導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)的興起改變了人們的生活態(tài)度，隨著人們消費(fèi)觀念的變化，旅游成為人們放松休閑的首選方式，旅游的舒適度和自由度成為人們旅游中追求的最大目標(biāo)，而“自主游”迅速成為旅游市場(chǎng)上的主導(dǎo)形式，這是旅游市場(chǎng)的重大變革。

旅游推廣中網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)

“水清術(shù)華中心的一份2005年的隨機(jī)抽樣調(diào)查結(jié)果表明，在未來(lái)將會(huì)有超過(guò)60％的網(wǎng)民登錄旅游網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢”。除了旅游網(wǎng)站，旅友游玩歸來(lái)的在網(wǎng)站貼出的旅游照片和的旅后感想都是決定潛在旅游者行動(dòng)的促動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、互動(dòng)性使之成為旅游宣傳乃至旅游活動(dòng)組織的一個(gè)絕好平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性特點(diǎn)符合旅友對(duì)旅游信息的實(shí)時(shí)需求。在“自主游”時(shí)代，旅游信息的適時(shí)更新很重要，而容量有限的傳統(tǒng)媒體很難覆蓋，網(wǎng)絡(luò)媒體則不同，旅游歸來(lái)的人的隨時(shí)更新都可以成為未來(lái)旅友的方向指南?！坝捎诰W(wǎng)絡(luò)信息無(wú)需經(jīng)過(guò)常規(guī)化加工過(guò)程，所以更新速度更快。信息在傳遞過(guò)程中所花費(fèi)的時(shí)間以分秒、毫秒計(jì)，大大減少了傳遞的時(shí)耗”。

網(wǎng)絡(luò)信息的海量性特點(diǎn)符合“自主游”時(shí)代旅友對(duì)旅游信息的需求?！白灾饔巍睍r(shí)代旅游的特點(diǎn)之一就是自己的旅游行程自己做主，這需要大量的旅游資料準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)的海量信息性恰恰可以滿足旅友的旅游信息需求，不僅有官方的旅游信息，還有旅行社提供的旅行參考，很多的是自主游的網(wǎng)友自行的信息，信息廣泛且細(xì)致，對(duì)旅發(fā)的自主游有切實(shí)有效的幫助。

網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特點(diǎn)符合“自主游”時(shí)代旅友對(duì)旅游的想象。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)在旅游推廣中超越其他媒體的另一優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)友可以從大量的信息源中挑出可行度較高的旅游信息，旅游歸來(lái)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接上傳、旅游信息反饋供其他旅友借鑒?！白灾饔巍敝新糜严硎艿木褪且环N掌配的樂(lè)趣。

網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)安徽旅游發(fā)展的影響

目前我國(guó)的旅游網(wǎng)站主要有四種，“專業(yè)的綜合性旅游網(wǎng)站”、“旅行社建立的網(wǎng)站”、“門戶網(wǎng)站的旅游頻道”、“航空公司、酒店建立的相關(guān)網(wǎng)站”。以安徽為例，當(dāng)?shù)氐膶I(yè)旅游網(wǎng)站只是宏觀介紹安徽的自然和人文景觀。通過(guò)對(duì)安徽中安旅游網(wǎng)的負(fù)責(zé)人訪問(wèn)得知，網(wǎng)站的點(diǎn)擊量多來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部人員。但也有一些網(wǎng)友會(huì)點(diǎn)擊網(wǎng)站的各地市的景點(diǎn)介紹和當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目，但這些不是吸引網(wǎng)友直接產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的因素。

讓網(wǎng)絡(luò)用戶成為旅游信息的者也是Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，“不再采用由幾個(gè)網(wǎng)站編輯提供網(wǎng)站信息的模式，而是讓用戶變成網(wǎng)站信息的提供者和使用者，可能初期這種方式的效果不明顯，但是隨著用戶的不斷增加，信息量開始幾何增長(zhǎng)，所以會(huì)非常實(shí)用”。

中安旅游網(wǎng)是安徽省新興的旅游網(wǎng)站，在與其負(fù)責(zé)人的交流中，我們了解到，安徽的旅游網(wǎng)絡(luò)建立時(shí)間都不長(zhǎng)，但是發(fā)展速度卻很快，很多宣傳和策劃活動(dòng)都取得了不錯(cuò)的效果，通過(guò)媒體有計(jì)劃的宣傳，熱點(diǎn)景區(qū)的旅游資源得到全面開發(fā)，一些溫點(diǎn)、冷點(diǎn)景區(qū)的潛力資源也開始發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，安徽的整體旅游資源的提升和發(fā)展的前景十分可觀。

縱然網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游宣傳有很多優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)站的互動(dòng)平臺(tái)還有很大發(fā)展空間。旅游論壇是各種游客暢所欲言的地方，這種互相交流的環(huán)境最有可能讓網(wǎng)友產(chǎn)生列旅游目的地的向往從而發(fā)生實(shí)際旅游行動(dòng)，而論壇是產(chǎn)生這種交流的最好的地方。

我們?cè)?008年10月到11月對(duì)安徽省較有影響力的旅游論壇做了統(tǒng)計(jì)，以合肥論壇為例，在一個(gè)月的時(shí)間里，發(fā)帖的用戶數(shù)達(dá)1730人次，總帖數(shù)達(dá)3032帖，其中分享帖、信息帖和求助帖占了70％(分享帖是旅友旅游過(guò)后的日志和圖片；信息帖是旅友的相關(guān)旅游地游玩的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)等；求助帖是網(wǎng)友想去某地旅游時(shí)向去過(guò)的網(wǎng)友咨詢相關(guān)信息)。

另外，我們?cè)谝粋€(gè)月的時(shí)間通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式在合肥街頭進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，這些人員有政府或事業(yè)單位人員、企業(yè)職工、管理人員、個(gè)體工商戶，離、退休人員、學(xué)生、農(nóng)民和軍人，年齡分布在18-70周歲，受教育程度從小學(xué)到博士不等，有86％的人經(jīng)常接觸互聯(lián)網(wǎng)，有50％的人每天都接觸網(wǎng)絡(luò)，其他在414份有效備選項(xiàng)中，我們了解到，僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解旅游信息的有89人次，占到21％，而這21％的人員每次旅游出行都完全依賴于網(wǎng)絡(luò)上提供的信息，脫離了旅行社安排旅游路線的方式，是真正意義上的“自主游”。

通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們了解到，旅游線路、景點(diǎn)概況和價(jià)格信息是網(wǎng)友所關(guān)注的重點(diǎn)。以合肥論壇中的旅游論壇為例，所有覆蓋此三類信息的帖子的點(diǎn)擊量都居前，通過(guò)對(duì)發(fā)帖回復(fù)的觀察我們發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友都是通過(guò)此類論壇網(wǎng)友的發(fā)帖自發(fā)組織旅游，除了關(guān)注天氣和餐飲等日常狀況以外，還有其他游客的經(jīng)歷和感想，這部分雖然占比例不大，但是卻能給待出行的網(wǎng)友很大的心理暗示，旅游歸來(lái)后所發(fā)的感想帖都會(huì)配以文字和圖片，宣傳效果比官方網(wǎng)站宣傳好得多。

表一是網(wǎng)友在旅游網(wǎng)站上會(huì)去了解的信息分類，如果說(shuō)準(zhǔn)備出行的網(wǎng)友通過(guò)“查詢信息”和“與網(wǎng)友交流”來(lái)完成自己的出行計(jì)劃，那么“隨便看看”的這群網(wǎng)友就是“潛在旅游群體”，如果哪些好的旅游地得到大部分網(wǎng)友的一致追捧，這里就會(huì)成為潛在群體的旅游首選。而這部分潛在旅游者一旦成行又會(huì)回到論壇對(duì)旅游地進(jìn)行再一次的宣傳，只要旅游地的質(zhì)量夠好，如此良性循環(huán)下去必然會(huì)對(duì)旅游地的宣傳起到很大的幫助作用。

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，我們還得到這樣的結(jié)論：在互聯(lián)網(wǎng)上看到他人的旅游經(jīng)歷很有意思，會(huì)激發(fā)旅游意愿的占了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的81％；對(duì)于已經(jīng)準(zhǔn)備出游的，互聯(lián)網(wǎng)上他人的旅游經(jīng)歷會(huì)影響其對(duì)旅游地點(diǎn)和線路選擇的占了67.8％；對(duì)于網(wǎng)上組織的旅游活動(dòng)有意愿參加的占了61.9％；愿意將自己的旅游經(jīng)歷到網(wǎng)上的占了35％。

安徽旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展?jié)摿?/p>

安徽省旅游資源十分豐富，但旅游網(wǎng)站還未形成規(guī)模，一些大網(wǎng)站的旅游子論壇雖然有一定的規(guī)模，但是也只是自發(fā)形成的民間論壇。像中安旅游網(wǎng)這樣的官方旅游網(wǎng)站在初期雖然在旅游論壇上拉攏過(guò)一定的人氣，但是卻沒(méi)有繼續(xù)將論壇更好地發(fā)展下去，注重的還是對(duì)于旅游資源的宏觀宣傳，與之相對(duì)的是，合肥論壇的旅游子論壇有網(wǎng)友的人氣支持卻又沒(méi)有中安旅游網(wǎng)的官方資源，而將兩方的優(yōu)勢(shì)整合起來(lái)集電子商務(wù)和旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳為一體才是未來(lái)旅游網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì)。

專業(yè)性的旅游網(wǎng)站，除了有旅游論壇外，還要提供交通、食宿及旅游產(chǎn)品等查詢，并且讓這些查詢可以切實(shí)為旅游者帶來(lái)實(shí)際好處而不是網(wǎng)站的裝飾性的鏈接。另外，如果專業(yè)旅游網(wǎng)站能與鐵路公路等運(yùn)輸部門聯(lián)合，開通車票的網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，就可以給游客提供更加優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，而這些都是目前安徽省旅游網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)。綜觀安徽省現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站或者大型門戶網(wǎng)站里的旅游板塊可以發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站要么在訪問(wèn)量上有優(yōu)勢(shì)，是安徽地區(qū)點(diǎn)擊量較高的網(wǎng)站，要么就是在旅游信息

篇2

網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢(shì)下河北文化的發(fā)展機(jī)會(huì)

（一）網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)可以推動(dòng)河北文化的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)因其具有跨媒體性、跨地域性、多向互動(dòng)性、非線性海量傳播的特征，使之正日益成為各類文化的主要傳播媒介方式。網(wǎng)絡(luò)傳播的這些優(yōu)勢(shì)都對(duì)推動(dòng)河北文化的發(fā)展具有重大意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)傳播可使河北文化實(shí)現(xiàn)全球化傳播

與傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)文化傳播具有極大的兼容性，它不僅可以囊括所有的媒體形式和內(nèi)容，還能對(duì)這些傳統(tǒng)媒介形式進(jìn)行整合，從而實(shí)現(xiàn)傳播的多媒體化。網(wǎng)絡(luò)還可以實(shí)現(xiàn)文化的多向互動(dòng)傳播。與傳媒媒介相比，網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是多向互動(dòng)傳播。依靠網(wǎng)絡(luò)媒介傳播文化，將通過(guò)開展這種多向的互動(dòng)交流，進(jìn)而增強(qiáng)文化傳播的效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)傳播可實(shí)現(xiàn)河北文化營(yíng)銷體系網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)文化的非線性海量傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播不是線性的，而是網(wǎng)狀的，且傳播內(nèi)容也是無(wú)限的。因此，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文化傳播，可以最大限度地將優(yōu)秀的河北文化資源呈現(xiàn)在受眾面前，進(jìn)而提高河北文化傳播的效率。

網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢(shì)下河北文化的傳播策略

（一）注重河北文化傳播的網(wǎng)絡(luò)研究

河北是文化資源大省，學(xué)術(shù)界要試著從文化學(xué)的角度對(duì)河北的歷史文化資源進(jìn)行研究，跟隨時(shí)代與科技的發(fā)展不斷開拓新的傳播尤其加大對(duì)河北文化的網(wǎng)絡(luò)傳播研究。

（二）整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，打造河北文化的品牌網(wǎng)站

目前，河北省還沒(méi)有專門的文化品牌網(wǎng)站。因此，短期內(nèi)可以積極開通有關(guān)河北文化的微博或微信賬號(hào)，將現(xiàn)有的有關(guān)河北文化的網(wǎng)站資源予以整合，打造出一個(gè)迅速、覆蓋廣泛、信息全面的河北文化網(wǎng)絡(luò)咨訊平臺(tái)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立信息量大、更新便捷的品牌性網(wǎng)站，廣泛宣傳河北地域的文化，以此為契機(jī)讓世界認(rèn)識(shí)河北文化，在此基礎(chǔ)上更多了解河北及省內(nèi)各城市，徹底改變那種只知“大佛寺”不知“正定”的模糊觀念。

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)紅人；網(wǎng)絡(luò)傳播；利與弊

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-026X（2013）10-0000-01

一、網(wǎng)絡(luò)紅人走紅的原因

（一）網(wǎng)民的看客心理

在網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)民“看客”心理造成了對(duì)于諸如小月月、芙蓉姐姐等一系列網(wǎng)絡(luò)紅人的圍觀景象。而網(wǎng)絡(luò)的多樣性、豐富性也恰好的迎合了他們這種看客心態(tài)，事實(shí)上，他們僅是希望從對(duì)網(wǎng)絡(luò)紅人們的圍觀中，通過(guò)“欣賞”他們來(lái)使自己的心理獲得，可也正是由于受眾“看客們”的需求，網(wǎng)絡(luò)紅人們才有了欣賞他們的觀眾，獲得了滋養(yǎng)他們生長(zhǎng)的土壤。

（二）傳統(tǒng)媒體的介入

網(wǎng)絡(luò)紅人“鳳姐”，在網(wǎng)絡(luò)推手的操作下，起初只是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，可是隨著傳統(tǒng)媒體的介入，廣播、報(bào)紙、電視都有鳳姐的消息，最初或許一部分人知道，而現(xiàn)在是盡人皆知。如今，鳳姐火得一塌糊涂，先前只是一些地面電視臺(tái)請(qǐng)她去做節(jié)目，現(xiàn)在連在國(guó)內(nèi)影響比較大的湖南衛(wèi)視都看上了鳳姐的火爆之勢(shì)，張丹丹更特地做了鳳姐的節(jié)目。

可見，傳統(tǒng)媒體的盲目跟風(fēng)，并與網(wǎng)絡(luò)炒作形成一種互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，他們迎合受眾這種窺奇心理，也正是由于傳統(tǒng)媒體的介入，不斷加深著人們的印象，使得人們從開始的一笑了之，轉(zhuǎn)向把他們當(dāng)做一個(gè)新聞（或事件）來(lái)對(duì)待，并對(duì)此類人群存在的價(jià)值有了重新思考。

（三）網(wǎng)絡(luò)推手的參與

在“芙蓉姐姐”、“犀利哥”、“鳳姐”和小月月的身后，都有“網(wǎng)絡(luò)推手”的身影。網(wǎng)友們對(duì)于推手們的“作品”非常熟悉，但是對(duì)于推手們本身，卻只聞其名，不見其人?！熬W(wǎng)絡(luò)推手” 的推廣行為，滿足了各方的需求――對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人物本人來(lái)說(shuō)，也已經(jīng)達(dá)到草根成名成星的愿望；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手來(lái)講，推廣了網(wǎng)站，獲得了點(diǎn)擊率，收獲了經(jīng)濟(jì)利益；對(duì)于廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，也消磨了大量的閑暇時(shí)光，在論壇上發(fā)表了自己的見解與主張。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播的利與弊

（一）網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)媒體具有很好的開放性

在網(wǎng)絡(luò)上，不同國(guó)家、民族、區(qū)域的人都可以進(jìn)行交流；不同的思想、觀念、文化都可以進(jìn)行碰撞；不同的知識(shí)、信息、資訊都可以在網(wǎng)絡(luò)的海洋里沉浮，或被拾取、或被利用、或被淹沒(méi)。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)信息的提供者，還是網(wǎng)絡(luò)信息的享用者，都是不分年齡、職業(yè)、地域的，對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)大眾都是開放的。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)化程度的不斷提高， 這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得也就越明顯。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體具有廣泛的傳播面

因此，無(wú)論你身處哪里，只要有網(wǎng)絡(luò)，你就可以打破地域的界限隨意的享受網(wǎng)絡(luò)資訊，簡(jiǎn)單方便。網(wǎng)絡(luò)傳播范圍非常廣泛，不受時(shí)間和空間的限制，可以24小時(shí)不間斷的將信息傳播到世界各地。

3.網(wǎng)絡(luò)傳播具有互動(dòng)性

傳統(tǒng)媒體進(jìn)行單方面的灌輸和宣傳，無(wú)法與受眾互動(dòng)，更沒(méi)有受眾的直接參與，受眾是完全被動(dòng)的。有了網(wǎng)絡(luò)，受眾成為信息傳播的主導(dǎo)者，甚至還可以借助微博、天涯論壇等工具，發(fā)表自己的意見，反饋給傳播者。

4.網(wǎng)絡(luò)傳播具有自主性

網(wǎng)絡(luò)傳媒的自主性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在網(wǎng)絡(luò)上參與的人不是不受限制的；第二，拉近了媒體與受眾、受眾與受眾之間的距離，不受地域限制；第三，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng)非常簡(jiǎn)易；第四，網(wǎng)絡(luò)傳播提供了更為豐富的信息，受眾可以根據(jù)自己的需要和興趣，自由選取信息。

5.網(wǎng)絡(luò)傳播具有極強(qiáng)的快捷性

與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性是有目共睹的。網(wǎng)絡(luò)傳播所需要的就是一臺(tái)個(gè)人電腦，一臺(tái)調(diào)制解壓器，單卻可以實(shí)時(shí)的把消息送上網(wǎng)絡(luò)，而且網(wǎng)絡(luò)傳播是流動(dòng)的，沒(méi)有特定的出版時(shí)間，隨時(shí)可以插播新的信息，這就決定了網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳播的可能。

（二）網(wǎng)絡(luò)傳播的劣勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)傳播易使垃圾信息泛濫

網(wǎng)絡(luò)的公開性和進(jìn)入門檻較低、審查制度不嚴(yán)、監(jiān)管機(jī)制缺失等因素，造成網(wǎng)絡(luò)信息泛濫甚至成災(zāi)。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上會(huì)強(qiáng)加許多無(wú)用甚至無(wú)聊的信息，在網(wǎng)上搜索一個(gè)信息，會(huì)出現(xiàn)成千上萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果，而且很多時(shí)候?qū)ν皇挛锏拿枋鐾耆灰恢隆，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，除了產(chǎn)生很多“文化泡沫”、“文化垃圾”之外，還滋生了許多低俗、庸俗的文化成分。從“木子美”到“流氓燕”，從“天仙妹妹”到“二月丫頭”，從“芙蓉姐姐”到“國(guó)學(xué)辣妹”，她們?cè)谕?、玩?dòng)作、玩清純、玩自戀的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的污染和破壞與日俱增。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播具有很大的隱蔽性

網(wǎng)絡(luò)傳播者處于一個(gè)極端隱蔽的地位，僅靠個(gè)人手段是無(wú)法在整個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)世界中找到惡意傳播者的，這就無(wú)疑很大程度上刺激了人們?cè)诰W(wǎng)上惡意傳播虛假信息的欲望。由于在網(wǎng)絡(luò)中多是以匿名形式出現(xiàn)，要從眾人中脫穎而出，“網(wǎng)絡(luò)紅人”往往會(huì)絞盡腦汁，甚至不擇手段突出自己，或者扭曲基本倫理道德，引起他人注意。處于這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不禁讓人們對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀產(chǎn)生懷疑，在網(wǎng)絡(luò)中身不由己，最終迷失自己。

三、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播缺陷的策略

（一）社會(huì)責(zé)任理論需要完善

在網(wǎng)絡(luò)媒介急速發(fā)展的今天，在很多普通受眾都可以成為信息傳播者的時(shí)候，社會(huì)責(zé)任理論應(yīng)當(dāng)?shù)玫叫侣劰ぷ髡叩闹匦轮匾?。社?huì)責(zé)任理論承認(rèn)媒體具有提供娛樂(lè)的功能，但是有一個(gè)附加條件，即這種娛樂(lè)必須是“好的”娛樂(lè)。媒體在當(dāng)今社會(huì)具有大眾傳播的重要功能，因此傳媒有義務(wù)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。這是社會(huì)責(zé)任理論對(duì)于傳統(tǒng)媒介的要求，但是在現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)媒體等新興媒介迅速發(fā)展，并且占領(lǐng)大量受眾視線的時(shí)候，這樣的要求同樣適用于網(wǎng)絡(luò)媒體。

（二）傳媒素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管引導(dǎo)需要增強(qiáng)

筆者認(rèn)為，在現(xiàn)代的社會(huì)里，所謂的環(huán)保絕不僅僅限定于傳統(tǒng)意義上的空氣質(zhì)量、水資源質(zhì)量等方面，也應(yīng)當(dāng)將社會(huì)信息的質(zhì)量納入監(jiān)管范圍。信息污染給人類、給社會(huì)帶來(lái)的心理傷害絕不亞于空氣污染給人們生理帶來(lái)的傷害。在羅玉鳳、小月月等走紅網(wǎng)絡(luò)之后，除了人們的嘲諷、消遣之外，社會(huì)上還出現(xiàn)了不少的模仿者，他們也以一些夸張怪異的手段展現(xiàn)自己，以求得到社會(huì)的關(guān)注。這樣的事情對(duì)于整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣來(lái)說(shuō)，也是一種污染。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展帶來(lái)的這種信息污染，不論是網(wǎng)民、傳統(tǒng)媒體還是政府監(jiān)管部門都應(yīng)當(dāng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施。

1.網(wǎng)民受眾應(yīng)有自律意識(shí)

作為網(wǎng)民受眾，應(yīng)該努力提高自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)自身的媒介素養(yǎng)。受眾應(yīng)該知道，自己作為社會(huì)的一份子，是推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的一份力量，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。具體地說(shuō)，就是受眾在傳播信息或參與網(wǎng)絡(luò)信息討論的時(shí)候，要首先弄清楚這一信息會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，不能任憑自己開心或發(fā)泄，抱著“起哄”、“圍觀”的心理加入其中，應(yīng)當(dāng)采取更加積極的方式應(yīng)對(duì)由于壓力或無(wú)聊產(chǎn)生的焦慮情緒。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管

作為管理層也應(yīng)當(dāng)推出相應(yīng)的制度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)乃至新媒體傳播本身加以引導(dǎo)。當(dāng)然，在進(jìn)行這方面治理的時(shí)候，盡量不要采取簡(jiǎn)單的行政手段，而要對(duì)傳播者和受傳者雙方進(jìn)行積極的引導(dǎo)工作，讓全社會(huì)都認(rèn)識(shí)不良信息的危害，讓人們可以逐步做到自覺(jué)抵制。這樣一來(lái)，不良信息在無(wú)立足之地以后，自然會(huì)逐漸消亡。

總之，在網(wǎng)絡(luò)媒體繁盛的當(dāng)代，網(wǎng)絡(luò)紅人已不知不覺(jué)的成為了網(wǎng)絡(luò)信息的一部分，或好或壞，但都時(shí)刻影響著受眾。所以無(wú)論作為傳播者，還是接受者，都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，使其不良影響盡量減少。

參考文獻(xiàn)

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別了，央視；別了，衛(wèi)視聯(lián)播；別了，那個(gè)曾經(jīng)在央視、衛(wèi)視獨(dú)領(lǐng)的醫(yī)藥（含保健品）輝煌時(shí)代。曾幾何時(shí)，打開電視，醫(yī)藥（含保健品）的廣告撲面而來(lái)，似乎醫(yī)藥企業(yè)都很有錢，似乎國(guó)人真的需要那么多的藥品、保健品。后來(lái)，電視價(jià)格年年漲，醫(yī)藥企業(yè)節(jié)節(jié)退?，F(xiàn)在，藥品傳播的主陣地正逐步從央視退到衛(wèi)視聯(lián)播，從一線衛(wèi)視退到到二線甚至三線，能夠同時(shí)的衛(wèi)視臺(tái)數(shù)也從最初的幾乎全覆蓋減到二十家、十家乃至個(gè)位數(shù)?，F(xiàn)在，除了幾家頗具實(shí)力并且依然“相信品牌的力量”，信奉“心有多大，舞臺(tái)就有多大”的醫(yī)藥企業(yè)堅(jiān)守央視這個(gè)傳播制高點(diǎn)外，還有若干醫(yī)藥企業(yè)在衛(wèi)視傳播的紅海里一邊搏擊風(fēng)浪、勇立潮頭，一邊卻在糾結(jié)迷茫：到底還要不要做電視廣告了？怎么做？

從電影到電視，從電視到電腦，再到智能手機(jī)，在多屏化的今天，人們的眼球似乎越來(lái)越集中在電腦和手機(jī)上了，電視開機(jī)率的持續(xù)下滑預(yù)示著多屏競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。雖然還有曾經(jīng)沉寂的電影院線也在重出江湖；早已風(fēng)光不的再報(bào)紙、雜志等紙媒也在尋求新的突破；大型LED顯示屏及各種流動(dòng)的、固定的顯示屏（其實(shí)是戶外廣告的升級(jí)版）正在蓄積強(qiáng)勁的傳播勢(shì)能；遍布縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的墻體廣告似也彰顯著品牌的無(wú)處不在；還有各類的新興媒體異彩紛呈。有人的地方就有江湖，有人的地方就一定會(huì)有媒體了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮涌動(dòng)，傳播媒體也在這大潮中上演競(jìng)爭(zhēng)、博弈的精彩大戲。也許這大戲的序幕才剛剛拉開……

但不管怎樣的博弈，網(wǎng)絡(luò)媒體的悄然崛起正在強(qiáng)勢(shì)沖擊并改變著媒體的格局?；ヂ?lián)網(wǎng)正在深刻改變著人們的生活及工作習(xí)慣，上網(wǎng)也成為一種生活常態(tài)和生活方式。傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)曾經(jīng)情有獨(dú)鐘的傳統(tǒng)媒體及傳統(tǒng)的傳播方式正在面臨新的改變：從關(guān)注到觀望，從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。這些改變已經(jīng)在近兩三年發(fā)生了而且會(huì)在未來(lái)的幾年里更大規(guī)模更實(shí)質(zhì)性的改變。醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播最初多是從網(wǎng)絡(luò)新聞公關(guān)切入的，而尤以外資、合資藥企為早。形式則以新聞資訊、學(xué)術(shù)推廣、科普軟文等居多，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的形式也越來(lái)越多樣化，傳播力度和費(fèi)用比重也在逐步加大，從象征性試水到5%、10%的嘗試投放到與傳統(tǒng)媒體平分秋色，還有更甚者基本把網(wǎng)絡(luò)傳播作為主要傳播方式且亦取得良好效果，而受到行業(yè)及媒體的津津樂(lè)道。

藥品是特殊的商品，關(guān)乎人的健康和生命，但同時(shí)受產(chǎn)業(yè)政策的影響，藥品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。尤其是本土醫(yī)藥企業(yè)，在同一個(gè)品類里經(jīng)會(huì)有幾個(gè)、十幾個(gè)甚至上百個(gè)競(jìng)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而新興的保健品似乎更像快消品。所以在傳播層面上，藥品、保健品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及傳播策略比拼并不遜色于快消品。無(wú)論是外資、合資醫(yī)藥企業(yè)還是本土的藥企，不管是做處方藥、OTC抑或是保健品，都可以根據(jù)公司戰(zhàn)略、品牌調(diào)性及產(chǎn)品功能訴求，針對(duì)不同的消費(fèi)人群，在網(wǎng)絡(luò)傳播中大顯身手，構(gòu)成多維的傳播層級(jí)從而形成合力。比如在新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站做品牌的提升和多頻次曝光；在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)等權(quán)威新聞網(wǎng)站做新聞資訊、新聞專題及相關(guān)活動(dòng)策劃，構(gòu)成企業(yè)及品牌形象的正面形象；在垂直類健康網(wǎng)站及門戶的健康頻道做專業(yè)的產(chǎn)品功能訴求及醫(yī)藥文化傳播；在視頻類網(wǎng)站做貼片及硬廣（其實(shí)就是電視廣告的網(wǎng)絡(luò)化而已）；在騰訊等互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站里做互動(dòng)傳播等等，還有獨(dú)具創(chuàng)意的病毒視頻、微博營(yíng)銷、微電影……還有以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、依附于網(wǎng)絡(luò)傳播和網(wǎng)絡(luò)在線支付的電子的商務(wù)，是營(yíng)銷與傳播，線上與線下最完美結(jié)合的新事物，也是最具發(fā)展前景、充滿無(wú)限活力的營(yíng)銷傳播態(tài)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)看不見、摸不著但卻無(wú)處不在，網(wǎng)絡(luò)傳播必將會(huì)風(fēng)生水起，營(yíng)銷和交易每天都在發(fā)生。我們推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新和變革，網(wǎng)絡(luò)影響和改變著我們的生活。借勢(shì)、造勢(shì)并能順勢(shì)而為方能大有作為！

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境；企業(yè)；公共關(guān)系； 網(wǎng)絡(luò)媒體

中圖分類號(hào)：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）23-0052-02

一、問(wèn)題的提出及理論概述

1.問(wèn)題的提出。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、普及，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)成為企業(yè)組織議事日程中的重要內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新型的傳播媒介，傳播速度快、消耗少、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不受地域、時(shí)間的限制，使得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播的背景下能夠與廣大受眾方便、快捷地有效互動(dòng)，從而提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，塑造良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)上，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)中國(guó)更是在全球排于首位。面對(duì)這樣龐大且不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)公眾，企業(yè)公共關(guān)系中的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)刻不容緩。據(jù)此，區(qū)內(nèi)企業(yè)與相關(guān)受眾的溝通方式應(yīng)該百花齊放，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行結(jié)構(gòu)性整合，為企業(yè)組織與廣大公眾和諧溝通開辟新的渠道。

2.理論概述。公關(guān)關(guān)系是社會(huì)組織用來(lái)建立公眾信任度的工具，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中具有咨詢、倡導(dǎo)和參謀等作用，這是企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)所處的特定地位所決定的。企業(yè)的公共關(guān)系主要是對(duì)企業(yè)和員工、股東、媒體以及各類企業(yè)關(guān)系進(jìn)行科學(xué)有效的管理，通過(guò)信息傳播等公關(guān)活動(dòng)，倡導(dǎo)友善和協(xié)調(diào)關(guān)系，達(dá)成企業(yè)與受眾之間的雙向溝通，從而塑造企業(yè)的美好形象和聲譽(yù)，使企業(yè)立足社會(huì)公眾謀求企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)公共關(guān)系是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有意識(shí)、有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動(dòng)的過(guò)程，以增進(jìn)社會(huì)公眾的理解、信任和支持，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。企業(yè)公共關(guān)系在處理企業(yè)和市場(chǎng)、媒體以及國(guó)家等關(guān)系上顯示著其強(qiáng)大的作用，同時(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)的興衰成敗也發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)與潮流，甚至在某種程度上定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的助推器。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的企業(yè)公共關(guān)系

利用網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境開展企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)，是我區(qū)企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的公共關(guān)系兼容了人際傳播、組織傳播和大眾傳播的優(yōu)點(diǎn)，不但能夠以最少的消耗達(dá)到最佳的效果，而且傳播的地域范圍和信息量更加廣闊，因此，我區(qū)企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的企業(yè)公共關(guān)系不同于以往任何時(shí)期的企業(yè)公共關(guān)系，以往的企業(yè)公共關(guān)系信息的交流和傳遞方式相對(duì)單一，在科技飛速發(fā)展背景下的網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了信息來(lái)源的多樣化，并且為企業(yè)提供了促進(jìn)各方關(guān)系溝通的良好的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)能否擁有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，也是其能否獲得健康發(fā)展的必要條件。比如行業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，這種關(guān)系不僅指同行競(jìng)爭(zhēng)，它還需要同行溝通、合作以共同推進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為一種方便快捷的傳播工具，在企業(yè)公共關(guān)系中發(fā)揮著愈來(lái)愈大的影響力。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展

隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)之間面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)為我區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新的平臺(tái)，這一切都要求企業(yè)積極建立門戶網(wǎng)站、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行管理監(jiān)控、遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀、遵循網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信原則，注意防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，積極預(yù)防企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的背景下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，積極倡導(dǎo)民族企業(yè)對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，以公眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，與所處生態(tài)環(huán)境共同發(fā)展，榮辱與共，樹立美好的具有特色的企業(yè)形象。

四、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系的缺陷

網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是信息傳遞快捷、雙向、開放。隨著互聯(lián)網(wǎng)在的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛，我區(qū)擁有的網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增長(zhǎng)，這使得不少企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)推廣，力爭(zhēng)使公眾在網(wǎng)絡(luò)的潛移默化中接受民族企業(yè)品牌文化，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。目前越來(lái)越多的企業(yè)紛紛有意識(shí)的建立起網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺(tái)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系方面也取得了一定的成就，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地和更新企業(yè)及其品牌信息，并且和內(nèi)地各省的消費(fèi)群體進(jìn)行信息互動(dòng)和交流。術(shù)業(yè)有專攻，在實(shí)際公關(guān)活動(dòng)過(guò)程中，由于地域和欠發(fā)達(dá)等主客觀因素，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)理論與技巧，還不能完全將網(wǎng)絡(luò)傳播理論充分地融入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)公共關(guān)系建設(shè)還存在著嚴(yán)重的缺陷。

首先，企業(yè)未能充分重視網(wǎng)絡(luò)的作用。網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它可以把從點(diǎn)到面的信息聯(lián)系到一起從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不是現(xiàn)實(shí)存在的客觀物體而且具有很大的虛擬性，致使企業(yè)不能有效對(duì)所有的信息進(jìn)行及時(shí)而正確的判斷，從而忽略一些虛假信息，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。其次，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的公共關(guān)系活動(dòng)缺乏清晰的目標(biāo)，運(yùn)行機(jī)制不夠完善。企業(yè)常常在網(wǎng)絡(luò)傳播中開展多種多樣的活動(dòng)，卻始終沒(méi)有一個(gè)企業(yè)核心形象作為支撐，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法開展科學(xué)的公共關(guān)系活動(dòng)，從而降低了網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的成效。再次，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)無(wú)處不有、無(wú)所不用的境地，企業(yè)將前所未有地更加依賴于網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)特有的跨區(qū)域性、無(wú)主管性、開放性等特點(diǎn)，在本土企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，可見網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)存在一定的隱患，所以企業(yè)管理者必須有意識(shí)的提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)和防范公共關(guān)系危機(jī)的意識(shí)。

五、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系的要素

網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介形態(tài)，傳播著海量的信息，并在社會(huì)中的主導(dǎo)性作用巨大。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種新的信息傳播手段，能夠更加快速、全面的掌握企業(yè)輿論中的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，從而更有利于塑造企業(yè)本土形象與民族企業(yè)品牌。按照人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)水平和運(yùn)用程度，網(wǎng)絡(luò)用戶是對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較了解，能夠熟悉運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的人們。一個(gè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解到公眾的關(guān)注度狀況。這些網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)形象及其產(chǎn)品，并且與企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng)，進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，確保公眾對(duì)企業(yè)行為有正面的認(rèn)識(shí)與理解，喚起公眾對(duì)企業(yè)的好感、興趣、信賴和支持，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

六、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)公共關(guān)系的平臺(tái)

1.網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)類型繁多，不同的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)適合不同的對(duì)象。綜合型網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的名氣比較大，用戶人數(shù)多，而且內(nèi)容豐富多樣，專業(yè)性不是很強(qiáng)，所以適用于對(duì)消費(fèi)群體公眾沒(méi)有什么限制的企業(yè)。一般不同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)都有其特定的用戶群體，比如，如果企業(yè)的受眾以我區(qū)的農(nóng)牧民居多的話，就要考慮建設(shè)雙語(yǔ)（藏語(yǔ)和漢語(yǔ)）網(wǎng)站；再如，中關(guān)村電子網(wǎng)的用戶大多數(shù)是買賣電子產(chǎn)品或者熱衷于電子產(chǎn)品的受眾，這樣的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)就適用于專門從事電子行業(yè)的企業(yè)。

2.討論平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)討論平臺(tái)和討論企業(yè)的相關(guān)信息，允許廣大網(wǎng)絡(luò)用戶之間以及用戶和企業(yè)之間進(jìn)行討論，通過(guò)豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行信息的傳遞和交流，為目標(biāo)公眾提供通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向企業(yè)進(jìn)行反饋的渠道，可以充分體現(xiàn)“公眾必須被告知”的公共關(guān)系公開性原則。公眾不僅是企業(yè)信息的接受者，而且是企業(yè)信息的制造者。網(wǎng)絡(luò)討論平臺(tái)是一把雙刃劍：它既可以是企業(yè)內(nèi)部公眾聯(lián)系的紐帶，又有可能成為企業(yè)外部公眾的發(fā)泄地，同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)帖子來(lái)告知目標(biāo)公眾企業(yè)組織的產(chǎn)品信息動(dòng)態(tài)，還可以發(fā)起企業(yè)文化及企業(yè)產(chǎn)品的討論活動(dòng)，增強(qiáng)人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)公關(guān)效果；成功的討論平臺(tái)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)壯大公眾群體、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，而且充分發(fā)揮公共關(guān)系的重要作用，樹立企業(yè)的完美形象。企業(yè)可以在討論平臺(tái)中總結(jié)、提煉、吸取用戶提供的有效信息，從而作為提升企業(yè)形象與改進(jìn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的參考意見。它還能夠發(fā)揮集體的凝聚力量，激發(fā)企業(yè)目標(biāo)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，為企業(yè)爭(zhēng)取更多公眾的理解和支持。

3.微博。微博是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中交流和傳遞信息的一種新方法。微博龐大的公眾數(shù)量和現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)效果使它成為了一個(gè)高效率的公關(guān)媒體。大多數(shù)微博用戶都是個(gè)人，他們通過(guò)微博發(fā)表自己的看法、認(rèn)識(shí)和感受，并且可以隨時(shí)隨地進(jìn)行更新，影響范圍廣，從而極大地影響著企業(yè)的形象。處在中國(guó)發(fā)展浪潮中的藏區(qū)企業(yè)要積極建立企業(yè)微博，結(jié)合民族文化實(shí)時(shí)開通藏語(yǔ)和漢語(yǔ)微博，使雙語(yǔ)微博為企業(yè)的形象塑造添磚加瓦，促使企業(yè)與廣大公眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立企業(yè)與受眾互信、互愛、互助的良好關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到內(nèi)求緊密團(tuán)結(jié)，外求長(zhǎng)足發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

雖然企業(yè)大多是以紙質(zhì)或電視的方式與受眾溝通，以建立企業(yè)和公眾的聯(lián)系，但是，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，企業(yè)必須主動(dòng)把公共關(guān)系理念納入到其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控體系中，與公眾構(gòu)建密切和諧的關(guān)系，結(jié)合我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀綜合考慮企業(yè)與公眾的共同利益，為實(shí)現(xiàn)主客體共同利益建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)信息平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中企業(yè)的公共關(guān)系定會(huì)迎勢(shì)發(fā)揮越來(lái)越大的主導(dǎo)作用，幫助我區(qū)本土企業(yè)不斷提高知名度與美譽(yù)度，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

近日，上海市兒童文學(xué)研究推廣學(xué)會(huì)主管的《作文大世界》刊物，在龍?jiān)淳W(wǎng)3000種期刊網(wǎng)絡(luò)傳播中，榮晉2012 TOP100手機(jī)龍?jiān)淳W(wǎng)閱讀第41名。在內(nèi)容涵蓋時(shí)政、黨建、管理、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、社會(huì)、科普、軍事、教育、家庭、體育、休閑、健康、時(shí)尚等領(lǐng)域的期刊中，不乏發(fā)行數(shù)百萬(wàn)份、家喻戶曉的眾多著名期刊，而《作文大世界》名列其中，足見它經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)，受到了讀者的青睞，也可以說(shuō)是不小的成功。

除上海市兒童文學(xué)研究推廣學(xué)會(huì)及時(shí)發(fā)信對(duì)《作文大世界》的獲獎(jiǎng)表示祝賀外，發(fā)來(lái)賀信的還有全國(guó)各地的作家、校長(zhǎng)和教師（按來(lái)信先后為序）：

吳素平、潘與慶、凌鼎年、臧維熙、野軍、葉澍 、陳志澤、樊發(fā)稼、吳然、錢欣葆、單德昌、苗欣、張錦貽、常福生、楊向紅、金本 、張朝偉、王思源、何海波、凡夫、成莫愁、宗介華、曹麗芳、余途、汪習(xí)麟、 張鶴鳴、簡(jiǎn)平、王一梅、谷斯涌、任溶溶、李天靖、王肇基、楊實(shí)誠(chéng)、潘頌德、程逸汝、張健桐、魯守華、倪建斌、饒遠(yuǎn)、王成榮等。

祝 賀 信

祝賀：由劉崇善先生主編的《作文大世界》在龍?jiān)淳W(wǎng)3000種期刊網(wǎng)絡(luò)傳播中，榮晉2012 TOP100手機(jī)龍?jiān)淳W(wǎng)閱讀第41名，并獲取獎(jiǎng)牌。

上海市兒童文學(xué)研究推廣學(xué)會(huì)

2012.12.22

祝賀：由劉崇善先生主編的《作文大世界》在龍?jiān)淳W(wǎng)3000種期刊網(wǎng)絡(luò)傳播中，榮晉2012 TOP100手機(jī)龍?jiān)淳W(wǎng)閱讀第41名，并獲取獎(jiǎng)牌。

上海市兒童文學(xué)研究推廣學(xué)會(huì)

2012.12.22

《作文大世界》是小朋友們展示才華的平臺(tái)，是小朋友們聚會(huì)的樂(lè)園。《作文大世界》是同學(xué)們鐘愛的兒童期刊，是同學(xué)們最貼心的良師益友！恭?！蹲魑拇笫澜纭窐s獲大獎(jiǎng)！祝福劉崇善老師及其團(tuán)隊(duì)！

浙江省瑞安市雙羽文藝創(chuàng)作培訓(xùn)學(xué)校 張鶴鳴（校長(zhǎng)）

2012.12.24

劉老師：

您好！

我喜歡野軍老師對(duì)您的評(píng)價(jià)中的四個(gè)字：五湖四海。您辦《作文大世界》給我的印象就像俠客行，您像一位江湖豪杰，帶著飛刀（筆），行俠江湖（全國(guó)各個(gè)學(xué)校，面向每個(gè)孩子），只要需要，只要為了真善美，您可以付出金錢、時(shí)間、熱情和愛。

假如作文教學(xué)也來(lái)一次武林盟主的選舉，我就選您！

祝

好！

篇7

    ——兼析《著作權(quán)法(修改草案)》前兩稿的[1]相關(guān)規(guī)定

    關(guān)鍵詞: 三網(wǎng)融合;廣播權(quán);信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)

    內(nèi)容提要: 現(xiàn)行《著作權(quán)法》中的廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)已經(jīng)存在規(guī)范漏洞,而以電信傳輸網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)相互融通為代表的三網(wǎng)融合技術(shù)使問(wèn)題進(jìn)一步加劇,形成“一個(gè)傳播終端、六類傳播行為、三種法律定性”的復(fù)雜局面。其直接原因表現(xiàn)為傳播技術(shù)的發(fā)展融合,但深層次分析可追溯到技術(shù)主義立法路徑的弊端。《著作權(quán)法(修改草案)》1稿、2稿的“修補(bǔ)型”方案仍不足以應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合帶來(lái)的問(wèn)題,因此應(yīng)借鑒已有的成熟立法例,將廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)整合為一項(xiàng)“遠(yuǎn)程傳播權(quán)”。

    一、問(wèn)題的提出

    三網(wǎng)融合也稱“三網(wǎng)合一”,是指目前的電信傳輸網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中,其技術(shù)功能趨于一致,業(yè)務(wù)范圍趨于相同,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、各種資源共享的新型信息傳播技術(shù)。在三網(wǎng)融合下,一臺(tái)高清電視機(jī)除了收看傳統(tǒng)的電視節(jié)目,還可以登陸網(wǎng)站瀏覽、下載歌曲影視;一臺(tái)電腦除了上網(wǎng)瀏覽、下載歌曲影視,還能收看傳統(tǒng)電視節(jié)目;一部手機(jī)除了打電話、發(fā)短信,還可以收看電視節(jié)目、無(wú)線上網(wǎng)……也就是說(shuō),用戶可以通過(guò)電視、手機(jī)、電腦任何一個(gè)終端獲取本來(lái)只能通過(guò)其他終端才能獲得的信息,此時(shí)電視兼容電腦,電腦涵蓋電視,電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)彼此互相兼容。2010年1月13日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出了推進(jìn)三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo),即2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn),2013至2015年總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展,這預(yù)示著以電信傳輸網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)相互兼容合并為代表的“三網(wǎng)融合”已成為我國(guó)信息傳播領(lǐng)域和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)[2]。

    在為人們的生活和工作帶來(lái)巨大便利的同時(shí),三網(wǎng)融合也對(duì)我國(guó)《著作權(quán)法》中的廣播權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)提出了新的挑戰(zhàn)。以最能體現(xiàn)三網(wǎng)融合技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)為例,用戶通過(guò)該款電視機(jī)不僅可以收看一般的電視節(jié)目,還可以上網(wǎng)隨意點(diǎn)播和定時(shí)收看網(wǎng)絡(luò)影視大片,而這些電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的傳播都是通過(guò)一個(gè)傳播終端—互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)進(jìn)行的。這就使得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)的作品傳播行為變得異常復(fù)雜:既有無(wú)線傳播,也有有線傳播;無(wú)線傳播中既有傳統(tǒng)的無(wú)線電波傳播,也有現(xiàn)代的Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳播;有線傳播中既有傳統(tǒng)的有線電視傳播,也有以互聯(lián)網(wǎng)寬帶進(jìn)行的有線網(wǎng)絡(luò)傳播;這些無(wú)線或有線傳播既可以通過(guò)交互式進(jìn)行,也可以通過(guò)單向式進(jìn)行。那么這些紛繁復(fù)雜的作品傳播行為在立法上如何定性?我國(guó)現(xiàn)行《著作權(quán)法》規(guī)定的廣播權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)是典型的技術(shù)主義立法路徑的產(chǎn)物,即“根據(jù)特定傳播媒介設(shè)定特定權(quán)利”。在此立法路徑下,廣播權(quán)專為“廣播技術(shù)”創(chuàng)設(shè)僅用于規(guī)范以“廣播”傳播作品的行為;信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)專為“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”創(chuàng)設(shè)僅用于規(guī)范以“信息網(wǎng)絡(luò)”傳播作品的行為。但如前所述,在三網(wǎng)融合下,廣播和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以互聯(lián)互通,上述各種傳播行為都可以跨廣播和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,在這種背景下對(duì)作品的傳播基于“廣播”或“網(wǎng)絡(luò)”所作的區(qū)分已經(jīng)沒(méi)有實(shí)際意義,由此便提出現(xiàn)行立法規(guī)定的廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)在三網(wǎng)融合的技術(shù)背景下如何修改乃至重構(gòu)的問(wèn)題。2012年3月31日、7月30日,國(guó)家版權(quán)局先后公布了《著作權(quán)法(修改草案)》第1稿和第2稿,其中對(duì)廣播權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)都進(jìn)行了修改,那么這些修改草案能否解決實(shí)踐中已經(jīng)存在的問(wèn)題?能否應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合乃至將來(lái)未知新技術(shù)的挑戰(zhàn)?應(yīng)當(dāng)如何建構(gòu)我國(guó)未來(lái)的廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的規(guī)范模式?本文擬就此展開討論,并提出對(duì)廣播權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)進(jìn)行重構(gòu)的設(shè)計(jì),以期為正在進(jìn)行的新一輪《著作權(quán)法》修改提供參考。

    二、三網(wǎng)融合前廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)面臨的規(guī)范難題

    (一)廣播權(quán)的規(guī)范難題

    如前所述,我國(guó)現(xiàn)行《著作權(quán)法》中的廣播權(quán)專為“廣播技術(shù)”創(chuàng)設(shè)用于規(guī)范以“廣播”方式傳播作品的行為,但即使如此,仍有一些利用廣播技術(shù)傳播作品的行為無(wú)法涵蓋于廣播權(quán)的控制范圍。根據(jù)現(xiàn)行《著作權(quán)法》的規(guī)定,廣播權(quán)“即以無(wú)線方式公開廣播或者傳播作品,以有線傳播或者轉(zhuǎn)播的方式向公眾傳播廣播的作品,以及通過(guò)擴(kuò)音器或者其他傳送符號(hào)、聲音、圖像的類似工具向公眾傳播廣播的作品權(quán)利”?？梢钥闯?廣播權(quán)所規(guī)范的“有線傳播”僅限于以有線方式對(duì)已經(jīng)廣播的作品所進(jìn)行的“間接(二手)傳播”,而不包括“直接(第一手)傳播”即有線直接廣播。由此引發(fā)出的問(wèn)題是:在有線電視已經(jīng)基本普及的今天,如果某有線電視臺(tái)未經(jīng)許可直接播放他人作品被起訴,對(duì)該行為應(yīng)該如何定性?實(shí)踐中有法院認(rèn)為侵犯放映權(quán)[3],也有法院認(rèn)為侵犯廣播權(quán)[4],還有法院認(rèn)為侵犯電視播映權(quán)[5];理論上也有學(xué)者認(rèn)為侵犯機(jī)械表演權(quán)[6]。很顯然,從文義解釋的角度分析,該種“有線直接廣播”并不屬于廣播權(quán)所規(guī)范的“有線廣播”行為,也很難納入“放映權(quán)”或“機(jī)械表演權(quán)”的控制范圍,由此造成專為控制“廣播”行為而設(shè)的廣播權(quán)卻難以規(guī)范這種行為的難題。不僅如此,廣播權(quán)還難以規(guī)范對(duì)有線直接傳播的作品的無(wú)線轉(zhuǎn)播、有線轉(zhuǎn)播和擴(kuò)音器轉(zhuǎn)播等轉(zhuǎn)播行為。

    從歷史解釋的視角分析,廣播權(quán)的這一規(guī)范難題似乎可以追溯到《保護(hù)文學(xué)藝術(shù)作品伯爾尼公約》(以下簡(jiǎn)稱《伯爾尼公約》),因?yàn)榍罢咧苯觼?lái)源于后者。后者第11條之二規(guī)定,廣播權(quán)是指“文學(xué)和藝術(shù)作品的作者,享有授權(quán)進(jìn)行下列使用的專有權(quán):(1)播放或以其他任何無(wú)線發(fā)送信號(hào)、聲音或圖像的方式公開傳播其作品;(2)由原廣播組織之外的其他組織以任何有線方式或轉(zhuǎn)播方式公開傳播該作品的廣播電視節(jié)目;(3)以揚(yáng)聲器或其他任何類似設(shè)備傳送信號(hào)、聲音或圖像的方式公開傳播該作品的廣播電視節(jié)目”?？梢钥闯?《伯爾尼公約》中廣播權(quán)規(guī)范的第(2)種行為是“由原廣播組織之外的其他組織以任何有線方式或轉(zhuǎn)播方式公開傳播該作品的廣播電視節(jié)目”,該規(guī)定將“有線”傳播(轉(zhuǎn)播)的“間接性”表述得更為清楚。據(jù)此有觀點(diǎn)認(rèn)為我國(guó)廣播權(quán)的上述規(guī)范難題源于《伯爾尼公約》而不是我國(guó)著作權(quán)法,因此這似乎是一個(gè)國(guó)際性問(wèn)題而并非我國(guó)獨(dú)有。但事實(shí)情況是,由于《伯爾尼公約》中的廣播權(quán)確立于有線電視技術(shù)誕生之前,在有線電視技術(shù)產(chǎn)生后確實(shí)也面臨無(wú)法規(guī)范“有線直接廣播”的難題,但此問(wèn)題在1996年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織制定的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(以下簡(jiǎn)稱WCT)中通過(guò)“向公眾傳播權(quán)”已經(jīng)得以解決(下文將專門論述),因此這一問(wèn)題在國(guó)際條約中已經(jīng)不復(fù)存在。遺憾的是,2001年我國(guó)修改《著作權(quán)法》時(shí)WCT就已經(jīng)制定并頒布,而且有線電視當(dāng)時(shí)在我國(guó)也已經(jīng)出現(xiàn)并在城市大量普及,但2001年修改后的《著作權(quán)法》既未參照WCT制定向公眾傳播權(quán),也未回應(yīng)技術(shù)發(fā)展擴(kuò)張《伯爾尼公約》中廣播權(quán)的適用范圍[7],而是仍然照搬已經(jīng)被WCT所發(fā)展了的《伯爾尼公約》第11條之二的規(guī)定,由此造成了我國(guó)廣播權(quán)的上述規(guī)范難題。

    (二)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的規(guī)范難題

    2001年我國(guó)《著作權(quán)法》修改時(shí)增加了一項(xiàng)“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”,專門用于規(guī)范以“信息網(wǎng)絡(luò)”方式傳播作品的行為,但即使如此,仍有一些利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播作品的行為無(wú)法被涵蓋。根據(jù)現(xiàn)行《著作權(quán)法》的規(guī)定,信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)“即以有線或無(wú)線方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品的權(quán)利”。可以看出,信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)規(guī)范的“網(wǎng)絡(luò)傳播行為”具有“交互式”的特點(diǎn),即“公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品”,由此使得近年來(lái)日趨流行的單向式網(wǎng)絡(luò)傳播行為(又稱“非交互式”,即公眾只能在特定的時(shí)間或地點(diǎn)獲取作品,而沒(méi)有個(gè)人選擇余地)無(wú)法涵蓋于內(nèi)。用戶在時(shí)間上沒(méi)有個(gè)人選擇余地的單向式網(wǎng)絡(luò)傳播行為主要有兩種表現(xiàn)形式:一種是網(wǎng)絡(luò)定時(shí)播放行為,另一種是網(wǎng)絡(luò)同步直播行為。此類行為如何定性在司法實(shí)踐中也充滿了爭(zhēng)議,有法院認(rèn)為侵犯“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”,也有法院認(rèn)為侵犯“放映權(quán)”,還有法院認(rèn)為侵犯“應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他權(quán)利”,理論上也觀點(diǎn)不一。{1}用戶在地點(diǎn)上沒(méi)有個(gè)人選擇余地的單向式網(wǎng)絡(luò)傳播行為主要表現(xiàn)為通過(guò)局域網(wǎng)傳播作品,比較常見的就是一些較大的單位或者經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧在其設(shè)置的內(nèi)部局域網(wǎng)傳播作品,其共同特點(diǎn)是,單位的員工或網(wǎng)吧的消費(fèi)者只能到該單位或網(wǎng)吧獲取作品。實(shí)踐中網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者因在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的局域網(wǎng)上非法傳播影視作品被起訴的案件時(shí)有發(fā)生,對(duì)于此類行為如何定性也充滿了爭(zhēng)議,有法院將其定性為侵犯“復(fù)制權(quán)”,也有法院將其定性為侵犯“放映權(quán)”,還有法院將其定性為侵犯“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”或“機(jī)械表演權(quán)”或“其他權(quán)利”等。{1}筆者認(rèn)為,造成以上兩類單向式網(wǎng)絡(luò)傳播行為在司法實(shí)踐中的法律適用難題的原因在于,我國(guó)立法在移植WCT第8條“向公眾傳播權(quán)”時(shí),以偏概全地將該條強(qiáng)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)傳播行為的一部分—“交互式”網(wǎng)絡(luò)傳播行為,作為該條規(guī)定的“向公眾傳播權(quán)”的全部?jī)?nèi)容予以照搬,形成了我國(guó)現(xiàn)行《著作權(quán)法》規(guī)定的僅能規(guī)范交互式網(wǎng)絡(luò)傳播行為的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的定義,從而導(dǎo)致了對(duì)單向式網(wǎng)絡(luò)傳播行為無(wú)法涵蓋的局面[8]。

    三、三網(wǎng)融合下廣播權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)面臨的新挑戰(zhàn):以互聯(lián)網(wǎng)電視為例

篇8

一、網(wǎng)絡(luò)銷售

主要適合比如原來(lái)做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。當(dāng)然也并不絕對(duì)，網(wǎng)絡(luò)賣汽車等大宗商品也是有可能的。

一般來(lái)說(shuō)，這些品類一般是單一品牌或者幾個(gè)品牌，這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷售成交的，也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷，招募小賣家或者店鋪來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售。

需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)線下原有渠道或終端造成沖擊，筆者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是開發(fā)網(wǎng)貨，實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔，或者干脆起用全新品牌，這需要綜合權(quán)衡利弊，謀而后動(dòng)。

筆者提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬(wàn)不要頭腦發(fā)熱，盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用投入巨大，并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少，所以網(wǎng)站平臺(tái)的受眾群體小，推廣難度大，并且網(wǎng)站黏度小，很難總是重復(fù)購(gòu)買。除非原來(lái)做流通類的企業(yè)，并且實(shí)力不錯(cuò)，那可以建設(shè)一個(gè)行業(yè)B2C門戶，或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高，如：百麗集團(tuán)、哎呀呀等。

否則，筆者建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺(tái)做。雖然競(jìng)爭(zhēng)也大，但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大部分流量，并且各種平臺(tái)提供了大量的工具，簡(jiǎn)化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企業(yè)用心做出差異化的特色，還是有很大機(jī)會(huì)的。

網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率，需要從供應(yīng)鏈整體提升，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺(tái)生動(dòng)化、商品運(yùn)營(yíng)、促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、財(cái)務(wù)評(píng)估等全方位的規(guī)劃好，才能取得好的效果。

二、招商加盟和貿(mào)易批發(fā)

這是原來(lái)做消費(fèi)品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)找商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商，或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè)，又或者是做對(duì)外貿(mào)易等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。

一般來(lái)說(shuō)，原來(lái)是靠連鎖加盟、批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。

該模式的核心是網(wǎng)站，網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時(shí)的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略：一是立足搜索引擎，二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動(dòng)傳播推廣，三是借助行業(yè)平臺(tái)或者B2B平臺(tái)。

需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的，各種策略也有差異。

三、線上溝通+線下成交

一般來(lái)說(shuō)，提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購(gòu)等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。

該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類似。基本來(lái)說(shuō)，線上很難直接成交，需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個(gè)最大區(qū)別：招商加盟的對(duì)象不是最終使用者，并且以后一般有多次銷售，目標(biāo)對(duì)象的目的是賺錢;而該模式的目標(biāo)對(duì)象不管是企業(yè)還是個(gè)人，都是最終使用者，并且雖然有后續(xù)服務(wù)，但一般是一次銷售(有的類型有重復(fù)購(gòu)買或者轉(zhuǎn)介紹購(gòu)買)。

比如筆者操作的飛洋集團(tuán)的投資移民項(xiàng)目就屬于線上溝通+線下成交的類型。網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象，成交需要投資移民顧問(wèn)線下多次接觸溝通和后續(xù)多個(gè)部門的服務(wù)。

和招商加盟模式類似，線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。

四、品牌傳播推廣

該模式一般面對(duì)的是大眾群體，網(wǎng)站對(duì)于這模式來(lái)說(shuō)有可能不太重要，有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過(guò)網(wǎng)站傳播品牌價(jià)值以及輔助線下銷售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式。比如：汽車廠商，眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因，他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來(lái)對(duì)待，而不是當(dāng)作一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)看。

篇9

利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)放大群星效應(yīng)／張曉峰

近幾年來(lái)，湖北先進(jìn)典型層出不窮，產(chǎn)生了巨大的示范效應(yīng)和重要的引導(dǎo)作用，形成英模輩出的湖北群星現(xiàn)象。其間，楚天都市報(bào)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，善于通過(guò)“小人物”的故事張揚(yáng)人性的光輝，率先報(bào)道，樹起一座座道德豐碑，履行了新聞傳播引領(lǐng)社會(huì)輿論的使命。

新生的楚天都市網(wǎng)依托都市報(bào)編輯部的信息渠道、采集優(yōu)勢(shì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，在湖北群星的網(wǎng)絡(luò)傳播方面作了以下幾個(gè)方面的探索：

一、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播快捷特點(diǎn)，及時(shí)推送先進(jìn)事跡信息。

2010年2月以來(lái)，楚天都市網(wǎng)配合報(bào)社編輯部推出了重大新聞?lì)A(yù)告及滾動(dòng)更新制度，即對(duì)次日?qǐng)?bào)紙的重點(diǎn)報(bào)道，先以簡(jiǎn)訊或快訊形式進(jìn)行及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)告，吸引網(wǎng)友關(guān)注，在系列報(bào)道進(jìn)行過(guò)程中再進(jìn)行滾動(dòng)更新，進(jìn)一步發(fā)揮聚焦效應(yīng)，收到較好的傳播效果。

二、利用網(wǎng)絡(luò)海量信息優(yōu)勢(shì)，深入全面展現(xiàn)先進(jìn)典型事跡。

都市網(wǎng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息海量的優(yōu)勢(shì)，將平面媒體中難以完全展現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)與推送，豐富了報(bào)道內(nèi)容，更加深入全面地展現(xiàn)了先進(jìn)人物的工作生活原貌，令其事跡更加鮮活、真切。

三、充分運(yùn)用多媒體、互動(dòng)手段，力爭(zhēng)立體鮮活的傳播效果。

在推廣傳播湖北先進(jìn)人物、正面典型事跡方面，都市網(wǎng)還嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)特有的多媒體手段及互動(dòng)功能，以達(dá)到立體、鮮活的傳播效果。在都市網(wǎng)獨(dú)立完成的汪金權(quán)、趙小亭等典型人物網(wǎng)絡(luò)專題中，充分利用了記者搜集的圖片、文字、視頻，進(jìn)行組合包裝，同時(shí)開辟網(wǎng)友留言、祝福等功能，加強(qiáng)互動(dòng)。

四、充分發(fā)揮報(bào)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，放大群星效應(yīng)和影響。

篇10

上身裹著蚊帳“抹胸”，并在胸前用繩子圍上一圈大蔥，下身穿著短褲，光著腳丫一扭一扭地唱著《山路十八彎》……這段視頻是劉天楠參加10月15日新生才藝大賽初賽時(shí)的表演。“我喜歡唱歌，但感覺(jué)只唱歌太平常，就想來(lái)點(diǎn)搞怪的?！眲⑻扉χf(shuō)。表演當(dāng)天，劉天楠買回18根大蔥圍在胸間，并扯下床上的蚊帳當(dāng)抹胸。從視頻上可看到，劉天楠一上臺(tái)，便引起“哇”聲一片，不少同學(xué)連忙拍照……可能因表演過(guò)于“雷人”，他的演唱被半路叫停，但他獲得了復(fù)賽資格。

后來(lái)的復(fù)賽、決賽，劉天楠沒(méi)有再穿“大蔥裝”。決賽時(shí)，他奪得聲樂(lè)組第四名，并在話劇表演中男扮女裝奪得第二名，被推薦參加校藝術(shù)團(tuán)的考試。初賽的這段表演視頻不知被誰(shuí)傳到了網(wǎng)上，從此劉天楠便被同學(xué)們戲稱為“大蔥帝”、“劉大蔥”。這次“大蔥帝”事件，就在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面表現(xiàn)不俗。筆者通過(guò)“大蔥帝”，來(lái)談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是一個(gè)新生事物，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的營(yíng)銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了世界，自然也改變了企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境！當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境改變時(shí)，營(yíng)銷方式的變革也勢(shì)在必行！一些企業(yè)的先知先覺(jué)者，將目光由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力和蘊(yùn)涵的無(wú)限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就應(yīng)運(yùn)而生，并成為他們的掘金利器。但是，對(duì)眾多企業(yè)市場(chǎng)人員而言，心中可能還是存在諸多困惑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是什么：是論壇營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，竟價(jià)排名，還是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷？或是SEO？企業(yè)又該怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

有的學(xué)員會(huì)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣很容易嘛。不就是發(fā)個(gè)帖，弄個(gè)噱頭，玩?zhèn)€視頻嗎？或許在5年前，你這樣做會(huì)成功?？涩F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)越來(lái)越正規(guī)，過(guò)去的套路已經(jīng)不能成就今日的英雄。營(yíng)銷專家譚小芳老師表示，在網(wǎng)絡(luò)世界中，你必須將九大推廣手段(策劃創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客、搜索引擎、廣告、郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻、負(fù)面消息處理)有效復(fù)合在一起，成為一把長(zhǎng)天之劍，才能刺中網(wǎng)民的內(nèi)心。

比如，去年開始，大家對(duì)悅活跟開心網(wǎng)的合作津津樂(lè)道，說(shuō)開創(chuàng)了SNS營(yíng)銷的先河之類的評(píng)論，但從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)來(lái)看，這種在互聯(lián)網(wǎng)SNS網(wǎng)站上進(jìn)行大眾營(yíng)銷的舉措?yún)s是“違反”了圈子營(yíng)銷的規(guī)律的。換句話說(shuō)，本來(lái)是圈子，社群的網(wǎng)站，你非要用傳統(tǒng)的大眾傳播，無(wú)疑效果不會(huì)很好。從現(xiàn)在的實(shí)際效果看，悅活真的就取得了很大的成功？從本質(zhì)上看，悅活的推廣只是將開心網(wǎng)當(dāng)做是大眾營(yíng)銷的一個(gè)平臺(tái)，而不是圈子和小眾社群的聚集地。

有時(shí)候，會(huì)接到一些郵件邀請(qǐng)加入某些社群，或者在某“好友”的推薦下加某某為好友等等，后來(lái)才知道，這些人都在推廣他們?cè)谔詫毦W(wǎng)上的產(chǎn)品道理跟悅活的推廣是一樣的，這種還是按照傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷的思路在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷的推廣行為，注定是要失敗的。

2008年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人，網(wǎng)民人數(shù)位于世界第一。

中國(guó)網(wǎng)民人均上網(wǎng)時(shí)間3.28個(gè)小時(shí)，而電視平均的使用時(shí)間才只有1.21小時(shí)。龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底躍升成為與傳統(tǒng)四大媒體并駕齊驅(qū)的，甚至是超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的重要媒體。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)是大勢(shì)所趨。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“神奇”的世界，每天都會(huì)有新鮮的事情發(fā)生，每天都會(huì)讓人熱血沸騰。互聯(lián)網(wǎng)的號(hào)召力和影響力是超乎想象的，而企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開展的極具創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件傳播更是一種超低成本塑造品牌、高效宣傳品牌、快速提高銷量的“利器”。

如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性正在被越來(lái)越多的企業(yè)所熟識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與技術(shù)的不斷升級(jí)與發(fā)展、網(wǎng)民人數(shù)的急劇膨脹，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的便捷性得到了迅速體現(xiàn)，人們從最基礎(chǔ)的物質(zhì)需求，到深層次的精神需求在互聯(lián)網(wǎng)上基本都能得到滿足。與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上所涌現(xiàn)的商機(jī)和市場(chǎng)也越來(lái)越顯而易見，從電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用到B2B、B2C、B2B2C平臺(tái)的崛起，從單純網(wǎng)絡(luò)惡搞到目地明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件炒作的演變，從單一網(wǎng)絡(luò)品牌廣告到無(wú)處不在的植入性廣告的顯現(xiàn)，無(wú)一不在向人們彰顯互聯(lián)網(wǎng)火藥味漸濃的商業(yè)化氛圍以及互聯(lián)網(wǎng)所潛在的巨大市場(chǎng)。譚小芳老師表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)如下：

特點(diǎn)一：通道眾多、費(fèi)用低廉

特點(diǎn)二：高效傳播、爆炸影響

特點(diǎn)三：自愿接收、互動(dòng)交流

特點(diǎn)四：功利性低、越趨隱蔽

媒介是通過(guò)掌控傳播渠道實(shí)現(xiàn)傳播效果的。網(wǎng)絡(luò)媒體具有親和力強(qiáng)、快速、互動(dòng)、受眾年輕化、低廉等特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)輿論的影響越來(lái)越大——總之，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，有放大的效應(yīng)。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：

1、受眾廣泛，傳播速度迅速。傳統(tǒng)媒體的信息來(lái)源渠道相對(duì)狹窄，受眾范圍不確定，受時(shí)間、空間的限制較大。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)估算，投入傳統(tǒng)媒體廣告的資金約70%是浪費(fèi)的。而且，傳統(tǒng)媒體受運(yùn)作模式限制，企業(yè)選擇在影響力大的傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行宣傳成本較高，且可以選擇的傳播方式較為單一。網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾較為廣泛，而且多為主動(dòng)獲取信息。從CNNIC2007年的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民基本以40歲以下的青年人為主，高中以上學(xué)歷占80%，大學(xué)以上學(xué)歷占40%。網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)偏小，思維活躍，且消費(fèi)欲望較強(qiáng)，是消費(fèi)者中當(dāng)前或潛在的主體力量。

2、在人際傳播上更具親和性，兼具時(shí)效性、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)傳播類似于口碑傳播，信息迅速在各大論壇、即時(shí)信息群落間主動(dòng)在第一事件主動(dòng)傳播。其影響力是巨大。從萬(wàn)科的博客門事件來(lái)看，王石的博文發(fā)表后的兩天內(nèi)，點(diǎn)擊量超過(guò)30萬(wàn)。對(duì)于萬(wàn)科的怨言迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵、蔓延，秋風(fēng)掃落葉似的輿論攻擊導(dǎo)致萬(wàn)科的樓盤滯售，萬(wàn)科A股三天內(nèi)跌12%。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)在充當(dāng)著信息集散地和放大器的角色。網(wǎng)絡(luò)上流通的各種信息，迅速轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和政府新聞會(huì)的主要議題。紙面?zhèn)髅剿茉煲粋€(gè)百年老店的口碑，需要漫長(zhǎng)的時(shí)間累積；網(wǎng)絡(luò)上的口碑傳播可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)塑造一個(gè)品牌神話。“酒香不怕巷子深”的想法，在這個(gè)資訊時(shí)代，已經(jīng)完全不合時(shí)宜。

3、可以跟蹤瀏覽者的行動(dòng)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握受眾信息。傳統(tǒng)媒介信息傳播的一大弱勢(shì)，是受眾分散且被動(dòng)。信息后，無(wú)法得知傳播到什么層面，什么程度。從傳播方式看，傳統(tǒng)媒體形式下，信息的受眾被動(dòng)接受，信息的浪費(fèi)率驚人。多數(shù)人都有在電視廣告期間換臺(tái)的習(xí)慣。而在網(wǎng)絡(luò)形式下，網(wǎng)民瀏覽某信息基本出于興趣或需要而主動(dòng)進(jìn)行搜索，加上信息的命中率極高，加上網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑有多種可選，價(jià)格低廉(門戶網(wǎng)站的廣告除外)，所以，性價(jià)比較高。