導語：政務(wù)中心辦公室工作要點一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞縣委、縣政府重點工作，以“四個領(lǐng)先”為統(tǒng)領(lǐng)，抓學習，抓環(huán)境，抓作風，抓成效，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，努力創(chuàng)造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二、工作目標

按照“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作要求，進一步簡政放權(quán)，優(yōu)化審批流程，規(guī)范辦理各項審批業(yè)務(wù)，推進重點項目（企業(yè)）行政許可全程代辦工作，做到審批零差錯，服務(wù)零距離；推進縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化、標準化建設(shè)；推進電子招標系統(tǒng)建設(shè)，切實加強招投標全程監(jiān)管，打造公開、公平、公正的公共資源交易平臺；推進重點領(lǐng)域政府信息公開；加大對發(fā)展環(huán)境投訴的處理力度。力爭各項工作當先進、創(chuàng)一流。

三、工作任務(wù)

（一）扎實推進政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，提高服務(wù)效能

1、深化行政審批制度改革。（1）大力實施“五減”。一是再減行政審批事項。在去年行政權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合新一輪審批權(quán)力下放改革的措施，做好行政審批事項的接、放、管。二是再造審批流程。繼續(xù)開展流程再造，減少申報資料、審批環(huán)節(jié)和承諾時限，簡化審批手續(xù)；修訂完善審批流程圖，建立崗位職責清晰、審批權(quán)限明確、工作標準具體的審批流程。三是規(guī)范行政審批費用。聯(lián)合物價部門清理規(guī)范工業(yè)項目中介服務(wù)收費。（2）全力推行全程代辦制。全力推行招商引資項目全程代辦制，通過機制創(chuàng)新，流程優(yōu)化，環(huán)節(jié)減少，時限壓縮，不斷提高項目審批服務(wù)效能。（3）著力落實“三集中”。以“集中進駐”和“充分授權(quán)”兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為抓手，落實審批職能、審批人員和審批事項向政務(wù)中心窗口集中；按照“應(yīng)進必進”原則，對已明確進入政務(wù)中心的行政審批和管理服務(wù)事項，會同縣監(jiān)察局、縣政府法制辦進行動態(tài)監(jiān)管，杜絕“明進暗出”、“兩頭受理”問題。

2、推進窗口規(guī)范化建設(shè)。（1）強化窗口人員考核管理。修訂窗口人員考核辦法，重點圍繞工作形象、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作紀律等方面，堅持窗口帶班工作制，強化對窗口工作人員的日常管理、監(jiān)督和考核。（2）提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效。一是倡導開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效學習競賽活動，制定活動方案和考評辦法，激勵爭創(chuàng)“紅旗窗口”和“服務(wù)標兵”；二是落實“十項工作制度”，即首席代表、首問負責、AB角崗位、一次告知、承諾辦理、網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、全程代辦、責任追究、績效考評。三是編印實行窗口服務(wù)指南，對行政審批服務(wù)事項、法律法規(guī)依據(jù)、申報條件、辦事流程、收費名稱依據(jù)標準等編印目錄清單，并通過多種形式向社會公布。四是強化全程監(jiān)管。將行政審批事項和服務(wù)事項納入審批服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)電子監(jiān)察全程全網(wǎng)覆蓋；配合監(jiān)察部門對審批服務(wù)事項辦理的合規(guī)性和時效性進行全程監(jiān)管。五是強化風險防控。根據(jù)審批服務(wù)流程和工作崗位排查風險點，修編簽訂廉政承諾書，實施預(yù)警防控；強化投訴事項查處，引進開展第三方監(jiān)督，推進依法行政。

3、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)考核辦法，積極督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和運行，著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實現(xiàn)辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化，全面加強村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，做到有場所、有牌子、有值班和人員、有公開聯(lián)系電話、有便民服務(wù)事項登記簿、有公開的辦事流程和辦事指南。

（二）加強公共資源監(jiān)督管理，推進公共資源交易中心規(guī)范運作

1、完成電子招投標平臺建設(shè)。加快電子招投標平臺建設(shè)步伐，做好資金、技術(shù)等準備工作，做好網(wǎng)上招投標平臺建設(shè)軟硬件設(shè)施配套工作，爭取上半年電子招投標系統(tǒng)修改完成并部署運行。

2、以電子招投標平臺建設(shè)為契機，規(guī)范交易程序，規(guī)范交易文件制作，規(guī)范各方主體行為。

3、結(jié)合我縣實際，研究完善評標辦法；配合行業(yè)主管部門加強招投標全程管理。

4、完善專家?guī)旖ㄔO(shè)，至少組織一期評委集中培訓工作。

5、學習借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合我縣實際，進一步完善招投標，研究探索BT、BOT等工作程序，加強專項資金使用管理。

（三）強化行政權(quán)力公開透明，推進重點領(lǐng)域政府信息公開

按照“以公開為原則、不公開為例外”的要求，依法、及時、準確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息，不斷擴大和深化信息公開的內(nèi)容。深入推進行政審批信息、財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費、保障性住房信息、食品藥品安全信息、環(huán)境保護信息、安全生產(chǎn)信息、價格和收費信息、征地拆遷信息等重點領(lǐng)域信息公開工作和教育機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、科研機構(gòu)、文化機構(gòu)、國有企業(yè)等公共企事業(yè)單位信息公開工作。進一步加強中國網(wǎng)政府信息公開平臺建設(shè)，充實、完善政府信息公開欄目建設(shè)，指導、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及時上傳更新相關(guān)信息。加強對全縣政府信息公開工作的檢查考核，每季度對全縣工作推進情況、依申請公開辦理情況、中國網(wǎng)信息公開情況等進行通報。

（四）加強發(fā)展環(huán)境投訴處理力度，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化

進一步健全上下聯(lián)動、快捷高效的投訴處理機制，做到有訴必理、有查必果、有果必復，通過投訴辦理，切實解決群眾關(guān)注的熱點、難點和焦點問題。建立發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員制度，定期召開發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員座談會，了解我縣發(fā)展環(huán)境存在的現(xiàn)狀和問題，收集意見和建議。加強監(jiān)督檢查，對各部門在行政審批、行政執(zhí)法以及為企業(yè)服務(wù)等方面存在的不作為、亂作為、慢作為等突出問題進行曝光。

（五）其他工作

1、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)縣委的總體部署和要求，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展“三進五訪”、“三聯(lián)一轉(zhuǎn)”、“夜學”及“學習日”等活動，緊緊抓住反對“四風”這個重點，集中解決機關(guān)、領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部“四風”方面存在的突出問題，把改進作風的成效真正落實到抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生上來。

2、切實加強黨風廉政建設(shè)。堅持“一崗雙責”，認真貫徹執(zhí)行中央“八條規(guī)定”和省委、市委、縣委的實施意見，簽訂黨風廉政責任書，嚴肅機關(guān)作風，嚴明工作紀律，嚴控“三公”經(jīng)費，促進反腐倡廉建設(shè)各項工作落實。深入開展反腐倡廉教育，不斷提高黨員、干部廉潔自律意識和拒腐防變能力，在全中心上下營造“崇廉尚廉”的氛圍。

3、繼續(xù)爭創(chuàng)市級文明單位。把文明創(chuàng)建作為抓好各項工作的“龍頭工程”，積極參與“三城聯(lián)創(chuàng)”暨學雷鋒志愿服務(wù)活動。中心各窗口高效運行，提質(zhì)提速提效，中心工作環(huán)境達標，無不文明現(xiàn)象。積極開展“道德講堂”活動，引導窗口工作人員遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準、程序公開、服務(wù)規(guī)范。鞏固文明創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)一流機關(guān)。

4、認真搞好“六五”普法及綜治維穩(wěn)工作。組織廣大職工認真學習有關(guān)政府信息公開、招標投標法實施條例、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步抓好綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導責任制和目標管理責任制建設(shè)。切實加大責任追究力度。加強社會治安防控體系建設(shè)，努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。