導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇食堂管理的合理化建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]班級(jí)管理 以人為本 嚴(yán)格管理 增強(qiáng)凝聚力 溝通協(xié)調(diào)

中圖分類號(hào)：G424.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）40-0285-01

職工培訓(xùn)班的特點(diǎn)是辦班時(shí)間短、參培學(xué)員來(lái)自于不同的單位。由于大部分學(xué)員來(lái)自于沿線，被單位安排來(lái)參加學(xué)習(xí)，自己從思想上對(duì)培訓(xùn)也不夠重視，因此，開(kāi)班后就會(huì)找各種理由請(qǐng)假，不能夠安心參加培訓(xùn)。有些站段生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張，工學(xué)矛盾突出，一邊安排職工來(lái)參加培訓(xùn)，一邊還要求職工按正常的倒班按時(shí)去上班等。諸多因素，都對(duì)給職工培訓(xùn)班的班級(jí)管理工作帶來(lái)困難。因此，怎樣才能做好職工培訓(xùn)班的班級(jí)管理工作，保證學(xué)員能夠按時(shí)出勤，安心學(xué)習(xí)？本人結(jié)合自己從事多年職工培訓(xùn)班班主任的工作實(shí)踐，談一些自己的認(rèn)識(shí)。

一、突出以人為本的管理模式

1、做好開(kāi)班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

培訓(xùn)班開(kāi)班前的準(zhǔn)備工作，主要包括學(xué)員的住宿安排、就餐安排、教室安排、課程安排、教材安排等。這些準(zhǔn)備工作是否做得充分，不僅僅體現(xiàn)出了培訓(xùn)單位的專業(yè)化，更主要的是它關(guān)系到參培學(xué)員對(duì)培訓(xùn)單位的第一印象，并直接影響到學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情緒，從而造成學(xué)員對(duì)班級(jí)管理工作的接受程度。試想，如果一個(gè)剛下了夜班，帶著滿身疲憊來(lái)參加培訓(xùn)的學(xué)員。到了培訓(xùn)單位，不知道找哪位老師報(bào)到；不知道在哪住宿；到了房間，沒(méi)有熱水洗澡；到了食堂，飯菜難以下咽……此時(shí)，在這位學(xué)員的心中肯定會(huì)因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)單位沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備工作而失望，對(duì)培訓(xùn)單位的日常管理也會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。反之，如果，參培學(xué)員一進(jìn)培訓(xùn)單位的大門，迎面看見(jiàn)溫馨的歡迎標(biāo)語(yǔ)，報(bào)到通知，報(bào)到地點(diǎn)、班主任辦公地點(diǎn)、住宿地點(diǎn)等一目了然。順順利利報(bào)到后，房間有熱水洗去一身疲勞，食堂飯菜能滿足南北口味的要求。從這些細(xì)致的準(zhǔn)備工作中，體現(xiàn)了培訓(xùn)單位對(duì)參培學(xué)員的重視，對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)員能夠在培訓(xùn)初始感受到溫暖，對(duì)培訓(xùn)單位留下了良好的第一印象，也就能夠安心順利地參加培訓(xùn)了。

2、培訓(xùn)單位要提高服務(wù)意識(shí)

由于職工培訓(xùn)班不僅要完成培訓(xùn)要求的授課任務(wù)，還要滿足參培學(xué)員就餐和住宿需要，學(xué)員只有吃好，住好了，才能安下心來(lái)學(xué)習(xí)。因此，職工培訓(xùn)班的班級(jí)管理工作，不僅僅體現(xiàn)在教學(xué)部門方面，還需要后勤部門的大力支持。因此，培訓(xùn)單位要提高在吃、住、學(xué)每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)意識(shí)。比如，學(xué)員遇到困難，不論問(wèn)到哪位職工，職工都要熱情解答，如遇自己解決不了的問(wèn)題，要及時(shí)與班主任聯(lián)系，由班主任出面協(xié)調(diào)解決；上課前，班主任要提前打開(kāi)教室門，不要出現(xiàn)學(xué)員等班主任開(kāi)門的現(xiàn)象；招待所的管理人員對(duì)學(xué)員反映的問(wèn)題，要及時(shí)解決，不要拖拉；食堂服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要親切和藹，對(duì)學(xué)員反映的飯菜質(zhì)量問(wèn)題要耐心解答、虛心接受。

3、征求采納合理化建議

在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)單位要及時(shí)地在學(xué)員中征求采納合理化建議，不僅便于不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量也激發(fā)了學(xué)員在班級(jí)管理中的主人翁意識(shí)。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間較短的培訓(xùn)班，如果培訓(xùn)學(xué)時(shí)緊張，班主任就要利用課間的時(shí)間加強(qiáng)與學(xué)員的溝通與交流；對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)班，培訓(xùn)單位可以以召開(kāi)座談會(huì)的形式，聽(tīng)取學(xué)員的合理化建議，并進(jìn)行記錄整理，并把合理的建議融入到以后的教學(xué)管理中去。

二、嚴(yán)格管理制度

1、嚴(yán)格考勤制度

在職工培訓(xùn)班的班級(jí)管理過(guò)程中，最難處理的問(wèn)題莫過(guò)于學(xué)員請(qǐng)假的問(wèn)題。很多學(xué)員把參加培訓(xùn)當(dāng)作是休假，平時(shí)在單位很難請(qǐng)到假，于是，就會(huì)找各種理由給班主任請(qǐng)假。首先，培訓(xùn)單位要制度考勤制度，嚴(yán)把考勤關(guān)，出勤率達(dá)不到90%以上的，不能參加考試。病假需要有假條，一般事假不準(zhǔn)。如遇婚、喪、嫁、娶特殊情況時(shí)，才能批假。如果是其它重大事情，學(xué)員需向所在單位請(qǐng)假，由單位給培訓(xùn)單位請(qǐng)假，不夠90%以上學(xué)時(shí)，讓其參加下期培訓(xùn)。其次，要做好學(xué)員的思想工作，告訴他們，培訓(xùn)也是在工作，是拿著工資在學(xué)習(xí)。

2、嚴(yán)格考試紀(jì)律

考試是考查學(xué)員學(xué)習(xí)效果的一種有效手段，嚴(yán)把考試關(guān)，不僅體現(xiàn)了培訓(xùn)的嚴(yán)肅性，還會(huì)對(duì)學(xué)員的日常學(xué)習(xí)帶來(lái)一定壓力，促進(jìn)他們能夠按時(shí)上課，上課時(shí)能夠認(rèn)真聽(tīng)講。如果將考試流于形式，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)不能產(chǎn)生一定的約束作用，勢(shì)必造成管理松懈，給日常的教學(xué)帶來(lái)困難。

三、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力

職工培訓(xùn)班辦班時(shí)間雖然都不是很長(zhǎng)，但仍然可以通過(guò)多種形式的活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)員之間的熟悉和認(rèn)識(shí)程度，加強(qiáng)班主任和學(xué)員之間的溝通。比如，在一周左右的培訓(xùn)班中，可以開(kāi)展拓展訓(xùn)練課、減壓訓(xùn)練課；一個(gè)月左右的培訓(xùn)班可以開(kāi)展各種球賽。學(xué)員們通過(guò)在一起參加各種項(xiàng)目訓(xùn)練和比賽，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，增加學(xué)員的班級(jí)歸屬感，從而使學(xué)員自愿維護(hù)班級(jí)形象，服從班級(jí)管理。

四、做好與送培單位的溝通協(xié)調(diào)工作

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 一、進(jìn)一步綠化、美化、凈化校園環(huán)境

1、對(duì)校園的花草樹(shù)木定期進(jìn)行修剪，施肥，除草，搞好花卉基地的種植，組織專門人員，結(jié)合學(xué)校勞技課的教學(xué)，引進(jìn)適量的草花品種，搞好的育苗、栽培，力爭(zhēng)四季有花，百花爭(zhēng)艷。

2、進(jìn)一步明確劃分各班的保潔區(qū)，按照校園衛(wèi)生管理的要求，適時(shí)打掃，做到室內(nèi)無(wú)灰塵蜘蛛網(wǎng)，墻上無(wú)污跡，窗明幾凈，地上無(wú)紙屑，果殼，碎磚，雜草，保持整個(gè)校園干干凈凈。

二、努力做好總務(wù)后勤工作，為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)

1、開(kāi)學(xué)初及時(shí)領(lǐng)取和分發(fā)好書(shū)本，根據(jù)教學(xué)工作的需要配備好教學(xué)用品和衛(wèi)生潔具；學(xué)期中途，教學(xué)用品的添置，主動(dòng)征求年級(jí)組，教研組老師們的意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)采購(gòu)，為正常的教學(xué)秩序提供必要的后勤保證。

2、努力辦好食堂、虛心聽(tīng)取師生的合理化建議，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，注意食堂的飲食衛(wèi)生，嚴(yán)格遵循《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。

三、嚴(yán)格執(zhí)行市局對(duì)于學(xué)校財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，管理好、用好學(xué)校的財(cái)物

1、征收好書(shū)雜費(fèi)，認(rèn)真收好點(diǎn)清各班主任上交的書(shū)雜費(fèi)，及時(shí)解款入帳，對(duì)開(kāi)學(xué)初兩周內(nèi)交清全班書(shū)雜費(fèi)的班主任繼續(xù)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，年度初搞好學(xué)校的收支預(yù)算工作，所有發(fā)票、報(bào)銷憑證堅(jiān)持一支筆簽字的原則，先簽字后報(bào)銷，認(rèn)真搞好電算化工作，及時(shí)記帳，按時(shí)上交各類報(bào)表，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、認(rèn)真及時(shí)地做好醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的結(jié)算上報(bào)工作。

4、對(duì)各班的動(dòng)產(chǎn)使用和保管繼續(xù)施行包干的辦法，學(xué)期初由總務(wù)處和各班簽訂合同，期末按合同驗(yàn)收，對(duì)保管完好無(wú)損的班主任實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5、開(kāi)源節(jié)流，平時(shí)要特別注意節(jié)約用電、用水，教室、辦公室的電燈必要時(shí)開(kāi)，不必要時(shí)關(guān)，加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)行修理。

四、加強(qiáng)安全教育，注意安全檢查，消除不安全的隱患。

五、結(jié)合學(xué)校的十五規(guī)劃，抓好學(xué)校的零星維修，積極做好學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍樓的籌建工作。

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【關(guān)鍵詞】 幼兒 膳食管理

1 要明確責(zé)任，健全網(wǎng)絡(luò)齊抓共管

幼兒園要牢固樹(shù)立“讓幼兒安全、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)”理念，牢記自己保教育人的神圣使命，樹(shù)立精細(xì)管理工作觀念，從領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理人員到保健大夫、食品采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、伙房工作人員，高度重視膳食工作，明確自己的工作職責(zé)阿赫崗位責(zé)任。要讓幼兒吃好、吃飽，達(dá)到食物品種多樣、營(yíng)養(yǎng)均衡。使幼兒在幼兒園一天中保證有足夠的營(yíng)養(yǎng)和身體所需。

要建立健全幼兒膳食管理組織，成立膳食工作管理小組。小組成員應(yīng)當(dāng)包括：園領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)生、財(cái)務(wù)人員、炊事員、教師代表和家長(zhǎng)代表。在工作運(yùn)行中，小組成員要分工明確，各司其職，分管園長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作，保健醫(yī)生制定搭配菜譜營(yíng)養(yǎng)，會(huì)計(jì)預(yù)結(jié)算伙食費(fèi)，炊事員、教師、家長(zhǎng)代表隨時(shí)提出意見(jiàn)與建議。小組應(yīng)該定期不定期地召開(kāi)會(huì)議，或者組織現(xiàn)場(chǎng)研討等，討論當(dāng)月、當(dāng)季的幼兒伙食質(zhì)量和伙食費(fèi)盈虧，確保月度伙食盈虧在2%左右浮動(dòng)，年度保持收支平衡。

2 嚴(yán)格安全管理，切實(shí)保障膳食安全

要建立健全食品安全管理制度。幼兒安全責(zé)任重于泰山，幼兒園要始終繃緊幼兒安全這根弦。安全管理從每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)入手，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。對(duì)伙食衛(wèi)生安全管理進(jìn)行了細(xì)化，在嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的同時(shí)，詳細(xì)制定“購(gòu)物索證制度”、“食品留樣制度”、“幼兒食堂衛(wèi)生安全制度”、“餐具衛(wèi)生消毒制度”、“預(yù)防食物中毒的措施”、“防食物中毒應(yīng)急預(yù)案”等。幼兒食堂人員始終把安全工作放在首位，做到在保證安全的前提下，完成幼兒高質(zhì)量配餐工作。

要特別加強(qiáng)對(duì)幼兒和教職工的安全教育，提高幼兒和教職工的食品安全意識(shí)。對(duì)幼兒園食堂人員的安全教育更要抓緊抓實(shí)抓細(xì)。對(duì)食堂人員的安全教育要特別注重專業(yè)性教育和培訓(xùn)，定期“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，把衛(wèi)生管理部門的執(zhí)法人員和專業(yè)人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)，進(jìn)行食品衛(wèi)生管理的法制教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案指導(dǎo)等，在增強(qiáng)食堂人員法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，更好地提高其專業(yè)修養(yǎng)。教育、引導(dǎo)家長(zhǎng)做好幼兒園外食品衛(wèi)生安全防范，家園同步、抓好食品安全關(guān)。

對(duì)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)。首先，制定了食品采購(gòu)流程圖，有計(jì)劃地制定好采購(gòu)計(jì)劃，做到責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)，特別是食物類物品，多家產(chǎn)品我們要進(jìn)行層層篩選：首先要保證“三證”（即經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證、食品檢驗(yàn)證）齊全，然后到生產(chǎn)廠家考察衛(wèi)生狀況，拍下實(shí)地生產(chǎn)、銷售及實(shí)物照片，然后建立《食品進(jìn)貨廠商檔案》，再擇優(yōu)訂貨，并與銷售商家相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同，杜絕了偽劣、變質(zhì)的食品流入幼兒園，確保了幼兒的安全與健康。

3 提高幼兒食譜制定環(huán)節(jié)的科學(xué)性、專業(yè)性

要提高幼兒園保健醫(yī)的專業(yè)化水平，不斷豐富其營(yíng)養(yǎng)科學(xué)方面的知識(shí)。定期請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專家從科學(xué)的角度對(duì)保健大夫和食堂炊事人員的專業(yè)知識(shí)和崗位工作能力培訓(xùn)。從幼兒膳食的食物結(jié)構(gòu)、營(yíng)養(yǎng)構(gòu)成等，以及春、夏、秋、冬四個(gè)季節(jié)各種食品的功能和品種不同等方面，引導(dǎo)、幫助相關(guān)人員要遵循幼兒生長(zhǎng)發(fā)育所需營(yíng)養(yǎng)的不同，制定適合幼兒營(yíng)養(yǎng)的代量食譜。通過(guò)定期召開(kāi)家委會(huì)、伙委會(huì)，廣泛聽(tīng)取教師、幼兒和家長(zhǎng)的意見(jiàn)，盡量增加食譜的花樣，保證營(yíng)養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理，不斷提高幼兒食譜的科學(xué)性、專業(yè)性。要重視為特殊幼兒制定特殊食譜。特殊幼兒是指患病、有過(guò)敏史、體弱的幼兒，這些幼兒因身體原因?qū)δ承┦澄锛煽凇ａ槍?duì)特殊原因，我們制定了病號(hào)食譜，家長(zhǎng)可根據(jù)幼兒的情況提前申請(qǐng)，并填寫(xiě)申請(qǐng)表，幼兒園可根據(jù)幼兒病因適當(dāng)給與照顧。

做好食物貯存環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求，由專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記工作，對(duì)食品進(jìn)出庫(kù)嚴(yán)格把關(guān)，并專人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作，除了保留幼兒“兩餐兩點(diǎn)”的熟食品留樣外，今年又增加了生食品留樣和每天向家長(zhǎng)展示幼兒一天的食物樣品，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的進(jìn)食情況，并提出合理化建議，進(jìn)一步完善幼兒飲食，真正做到服務(wù)于家長(zhǎng)，服務(wù)于幼兒。

4 努力營(yíng)造良好進(jìn)餐環(huán)境

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一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹(shù)50多棵，2000多棵花，美化香化了校園，當(dāng)你走進(jìn)校園，仿佛進(jìn)了大花園，為師生提供了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。

二規(guī)范操作優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。

篇5

一、公開(kāi)招投標(biāo)方式確定配餐公司，為就餐學(xué)生配送營(yíng)養(yǎng)中餐

（一）通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式，確定有一定資質(zhì)且在區(qū)地域范圍內(nèi)的餐飲企業(yè)成立幾家配餐公司，按學(xué)區(qū)劃分配餐公司，由配餐公司為沒(méi)有食堂、家長(zhǎng)又有就餐需求的學(xué)?；?qū)W校食堂規(guī)模不能滿足學(xué)生需求的學(xué)校就餐學(xué)生配送營(yíng)養(yǎng)中餐。學(xué)校設(shè)專門符合衛(wèi)生要求的配餐間。配餐公司接受區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門、區(qū)教育局、學(xué)?；锸澄瘑T會(huì)全過(guò)程監(jiān)督。

（二）所收學(xué)生中餐費(fèi)全部餐公司，對(duì)學(xué)生只收餐費(fèi)，不收午托費(fèi)。

（三）配餐公司由區(qū)政府牽頭，相關(guān)部門參與，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定。

（四）為保證配餐公司公益性、零利潤(rùn)，保證學(xué)生中餐營(yíng)養(yǎng)，區(qū)政府按就餐學(xué)生人數(shù)給予財(cái)政補(bǔ)貼。

二、自辦中小學(xué)、幼兒園食堂的一律實(shí)行自管，按照公益性、零利潤(rùn)原則進(jìn)行

（一）幼兒園食堂按原方式運(yùn)行。

（二）學(xué)校自辦自管食堂由學(xué)校申報(bào)，經(jīng)區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門等相關(guān)部門審核，條件達(dá)標(biāo)、證件齊全的學(xué)校食堂同意繼續(xù)保留。從2012年3月起，必須由學(xué)校自辦自管。

（三）2012年3月起學(xué)校食堂一律不得對(duì)外承包。已經(jīng)對(duì)外承包的，在2012年2月前，必須終止合同，解除承包關(guān)系，妥善平穩(wěn)收回。

（四）涉及承包商投資修建的食堂和購(gòu)置的設(shè)備，待區(qū)教育局摸底后，由區(qū)政府組織評(píng)估收購(gòu)或補(bǔ)償。

（五）學(xué)校自辦自管食堂必須單獨(dú)核算食堂成本，合理確定餐飲價(jià)格，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。學(xué)校確定的餐飲價(jià)格構(gòu)成情況報(bào)區(qū)物價(jià)局成本監(jiān)審核定備案。

（六）學(xué)校不得在食堂提取任何費(fèi)用，凡在食堂就餐的教職工自費(fèi)中餐與學(xué)生同價(jià)同菜，不得分?jǐn)偦蛘咦兿噢D(zhuǎn)嫁到學(xué)生頭上。

（七）食堂工勤人員的工資支出，按規(guī)定繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，食堂運(yùn)行的各種費(fèi)用，由區(qū)政府財(cái)政性經(jīng)費(fèi)予以保障，不得從學(xué)生伙食中開(kāi)支。

（八）根據(jù)《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省編委辦等部門關(guān)于加強(qiáng)和完善中小學(xué)幼兒園教職工編制管理意見(jiàn)的通知》文件要求，構(gòu)建中小學(xué)幼兒園編外人員管理新機(jī)制，學(xué)校食堂工勤人員作為編外人員配備，食堂工勤人員數(shù)額根據(jù)就餐學(xué)生規(guī)模合理確定，由區(qū)教育局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局核定各學(xué)校食堂工勤人員人數(shù)，人員工資由財(cái)政性經(jīng)費(fèi)予以保障。

（九）中小學(xué)學(xué)生中午在校就餐由值日教師中午看護(hù)的勞務(wù)補(bǔ)貼，由區(qū)人力資源和社會(huì)保障局核定勞務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政性經(jīng)費(fèi)予以保障。

（十）邊遠(yuǎn)郊區(qū)農(nóng)村學(xué)校學(xué)生自帶中餐，學(xué)校食堂負(fù)責(zé)免費(fèi)幫學(xué)生蒸熱，并配熱湯。逐步為農(nóng)村學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)午餐，所需各種經(jīng)費(fèi)由區(qū)政府財(cái)政性經(jīng)費(fèi)予以保障。

三、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)、幼兒園食堂管理制度

嚴(yán)格按照教育部、衛(wèi)生部《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，建立健全食堂十大管理制度：一是學(xué)校食堂食品安全管理制度；二是學(xué)校食堂食品原料進(jìn)貨、查驗(yàn)、登記、保管、領(lǐng)用制度；三是學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理制度；四是學(xué)校食堂衛(wèi)生制度；五是餐具、炊具清洗及消毒制度；六是學(xué)校食堂食品48小時(shí)留樣制度；七是學(xué)校食堂從業(yè)人員定期健康體檢和培訓(xùn)制度；八是學(xué)校學(xué)生食物中毒報(bào)告制度；九是學(xué)校食堂重大食物中毒事故和食品安全事件應(yīng)急預(yù)案；十是學(xué)校食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度。所有制度必須張貼在醒目位置，責(zé)任到人，便于監(jiān)督檢查。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門、區(qū)教育局定期不定期檢查。

四、建立健全中小學(xué)、幼兒園食堂監(jiān)督機(jī)制

學(xué)校要成立伙食委員會(huì)，由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、媒體及教育、衛(wèi)生、所屬街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）有關(guān)負(fù)責(zé)人等人員組成，共同參與食堂的管理和監(jiān)督。每月向師生提前公開(kāi)菜譜，公開(kāi)食品采購(gòu)進(jìn)貨渠道與進(jìn)貨價(jià)格、收支情況，自覺(jué)接受全校師生和社會(huì)各界的監(jiān)督。定期聽(tīng)取伙食委員會(huì)對(duì)食堂工作的意見(jiàn)，對(duì)合理化建議要認(rèn)真吸收采納。實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)輪流自費(fèi)陪餐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理食堂管理中存在的問(wèn)題。

五、嚴(yán)格中小學(xué)、幼兒園食堂管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

區(qū)教育局要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂基本建設(shè)、食堂飯菜質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、食堂衛(wèi)生、飲食安全、食堂安全事件處置等工作的指導(dǎo)和管理，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專門科室負(fù)責(zé)中小學(xué)、幼兒園食堂相關(guān)管理工作。中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)是食堂管理的第一責(zé)任人，中小學(xué)、幼兒園要建立校（園）長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管校（園）長(zhǎng)、后勤部門負(fù)責(zé)人和食堂管理人員為成員的食堂管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)食堂的管理工作，確保食堂食品安全、飯菜質(zhì)量和價(jià)格控制。

篇6

一、著力打造“維權(quán)中心”

為了進(jìn)一步加大基層單位民主參與、民主管理的工作力度，充分發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督、維護(hù)、建設(shè)、參與、教育等各項(xiàng)職能。公司工會(huì)從加強(qiáng)組織建設(shè)入手，固壘強(qiáng)基通過(guò)民主選舉在各車間、部門成立了8個(gè)基層工會(huì)分會(huì)，同時(shí)以工段、班組為單位設(shè)立了47個(gè)基層工會(huì)小組。建立形成了三級(jí)聯(lián)動(dòng)，相互促進(jìn)的管理機(jī)制和管理體系，暢通了訴求通道，增強(qiáng)了基層單位民主參與、民主管理的工作力度。

同時(shí)公司工會(huì)通過(guò)定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)、基層分會(huì)委員會(huì)和基層工會(huì)小組會(huì)議以及設(shè)置群眾意見(jiàn)箱等方式，廣泛收集群眾合理化建議。對(duì)一些簡(jiǎn)單意愿、呼聲和訴求，公司工會(huì)通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，直接給予了解決和答復(fù)；對(duì)部分重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公司工會(huì)及時(shí)反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自督辦解決，有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)了員工的歸屬感，提升了企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

二、著力打造 “幫扶中心”

為了充分發(fā)揮工會(huì)職能，公司工會(huì)開(kāi)展“進(jìn)家門、知家情、解家難、暖家心”送溫暖活動(dòng)。通過(guò)深入基層調(diào)查了解；進(jìn)入員工家門走訪慰問(wèn)以及開(kāi)展員工接待日等方式，全面掌握員工工作、生活狀況，并通過(guò)召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)研究確定年度幫扶對(duì)象、制定幫扶方案使困難員工感受到公司和社會(huì)的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，也提升了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、著力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)中心”

為了更好地開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)工程，營(yíng)造“公司關(guān)愛(ài)員工、員工熱愛(ài)企業(yè)”的“雙愛(ài)”氛圍，公司工會(huì)制定實(shí)施了“金秋助學(xué)”和“三個(gè)必訪”制度。一是員工患病住院必訪；二是員工、家屬去世必訪；三是困難員工重大節(jié)日必訪。通過(guò)開(kāi)展以上活動(dòng)，不僅使員工感受到工會(huì)大家庭的溫暖，更增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感。

公司工會(huì)高度重視女工工作，每年都要組織女員工進(jìn)行體檢，使女員工們對(duì)自己的身體狀況有所了解，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女員工的尊重與關(guān)懷。

公司工會(huì)高度重視職工食堂的餐飲服務(wù)和食品安全管理工作，一直把滿足員工餐飲需求、提高員工健康水平放在首位，通過(guò)與食堂緊密溝通，不斷提升餐飲服務(wù)水平、確保飲食健康安全。

四、極力創(chuàng)造“文化中心”

為了豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工身體素質(zhì)和崗位技能，增進(jìn)員工的溝通和友誼，提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，使員工能夠健康地生活、快樂(lè)的工作。公司工會(huì)積極舉辦聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及各種團(tuán)體賽事，做到月月有活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)有創(chuàng)新，次次有實(shí)效。

在2012年這個(gè)不平凡、最充滿想象的一年，黃龍食品工業(yè)有限公司與兄弟單位中糧生化能源（公主嶺）有限公司聯(lián)合承辦了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)沖險(xiǎn)阻，驅(qū)動(dòng)夢(mèng)想再出發(fā)”第二屆“大地方格”文化“悅”活動(dòng)。通過(guò)預(yù)選賽、決賽基本實(shí)現(xiàn)了全員參與，極大地調(diào)動(dòng)了基層員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于創(chuàng)新、群策群力的奮斗精神；提升了員工的崗位技能和企業(yè)的戰(zhàn)斗力；增進(jìn)了企業(yè)間、員工間的思想交流、情感溝通；進(jìn)一步激發(fā)了員工對(duì)組織的忠誠(chéng)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，以及面對(duì)困難勇于進(jìn)取、面對(duì)壓力敢于開(kāi)拓的事業(yè)心和責(zé)任感，為“艱苦奮斗、二次創(chuàng)業(yè)”、圓滿實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提供了有力的思想保證和強(qiáng)大的精神支持。

五、全力打造“宣傳中心”

宣傳工作是企業(yè)思想導(dǎo)向和精神動(dòng)力之源，公司工會(huì)始終將宣傳工作做為對(duì)內(nèi)凝聚力量，對(duì)外樹(shù)立形象的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)效意識(shí)，把握新局面、適應(yīng)新形勢(shì)，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，將“公司LED大屏幕”和“大地方格”內(nèi)刊做為主要宣傳陣地和喉舌，精心策劃設(shè)計(jì)，強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧、向上的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)了企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

篇7

一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)生公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹(shù)200多棵，為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問(wèn)題，是做好一切工作的保證。學(xué)生開(kāi)學(xué)前，充值室加班加點(diǎn)提前制作并測(cè)試餐卡3300余張，保證一開(kāi)學(xué)都能按時(shí)就餐。之后每周為學(xué)生充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯(cuò)、查詢2000余次，保證了師生的就餐問(wèn)題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來(lái)水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。

二、注重學(xué)習(xí)優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持每周一的后勤專題會(huì)議，及時(shí)安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個(gè)人工作述職及下周工作安排;同時(shí)研討工作中的問(wèn)題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對(duì)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。

三、規(guī)范操作優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。

四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。

篇8

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚安全氛圍。

安全是相對(duì)而言的。一個(gè)學(xué)校過(guò)去安全，不等于現(xiàn)在安全，更不能保證將來(lái)安全。一個(gè)時(shí)期或一個(gè)階段影響安全穩(wěn)定的因素排除了，但隨著人員、時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)和環(huán)境的變化，新的事故苗頭和安全隱患又可能出現(xiàn)。不論在任何時(shí)候，園長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)都要繃緊“安全意識(shí)”這根弦，只有樹(shù)立了安全意識(shí)，才會(huì)在考慮學(xué)校管理的時(shí)候，站在安全的角度早想一步、多管一點(diǎn)。其次是提高教工的安全意識(shí)。我們把安全工作、把創(chuàng)建工作列入學(xué)校的總體工作計(jì)劃中，制訂園平安學(xué)校的創(chuàng)建實(shí)施方案，把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作抓好，能真正落實(shí)到位。學(xué)校及時(shí)召開(kāi)行政班子會(huì)議、全體教工會(huì)議，學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建省平安學(xué)校的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)江蘇省“平安學(xué)?！眲?chuàng)建評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并組織教工、家長(zhǎng)開(kāi)展“平安學(xué)校”創(chuàng)建的合理化建議，通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，不僅提高了教工、家長(zhǎng)的創(chuàng)建意識(shí)，而且使教工、家長(zhǎng)更進(jìn)一步了解了創(chuàng)建的意義、要求、目標(biāo)和內(nèi)容。大家要牢記：創(chuàng)建工作是目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)平安是根本。

二、完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，確保安全工作落實(shí)。

1．明確職責(zé)。在管理中，我們樹(shù)立“安全管理人人有責(zé)，管理責(zé)任人人要分擔(dān)”的思想。層層落實(shí)安全工作目標(biāo)責(zé)任制。幼兒園建立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，幼兒園副園長(zhǎng)和后勤助理（總務(wù)）為副組長(zhǎng)，其他部門人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了園長(zhǎng)對(duì)學(xué)校安全工作全面負(fù)責(zé)，是安全工作的第一責(zé)任人；幼兒園后勤助理（總務(wù)）和副園長(zhǎng)為分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)主管責(zé)任。根據(jù)不同崗位的要求，逐層簽訂安全責(zé)任書(shū)，使安全工作落實(shí)到人，真正運(yùn)行“黨政領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)、單位上下逐級(jí)負(fù)責(zé)，師生員工人人有責(zé)”的工作機(jī)制。

2．完善制度。有效的管理制度能確保安全工作落到實(shí)處，并不斷得以強(qiáng)化。因此，在創(chuàng)建的過(guò)程中，我們不斷完善各類安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建立健全了安全工作責(zé)任追究制度，對(duì)于出現(xiàn)重大責(zé)任事故的人員實(shí)行一票否決制。還建立了一系列的安全、財(cái)物、教育、食堂、衛(wèi)生保健、網(wǎng)絡(luò)信息、重大活動(dòng)上報(bào)等安全管理制度。

3．注重管理。安全管理精細(xì)化、常態(tài)化既是一種管理理念，又是一種工作態(tài)度與工作方法，這是我們抓安全管理的主要著力點(diǎn)。我們力求常規(guī)管理規(guī)范、有序、安全、文明。因此，學(xué)校的各項(xiàng)工作在開(kāi)學(xué)初計(jì)劃安排落實(shí)好，使每一個(gè)教職工明確工作要求，有章可循。期中，幼兒園行政及部門組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，有政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、健康安全學(xué)習(xí)等，使幼兒園常規(guī)管理有序。

4．加強(qiáng)督查。抓督查，其實(shí)就是抓落實(shí)，督查工作是否扎實(shí)，直接體現(xiàn)工作的執(zhí)行效果的優(yōu)劣。我們采用多種督查形式，有園長(zhǎng)不定期檢查，有班級(jí)的自查，有全園性的互查，等等，特別是總務(wù)和校醫(yī)定期檢查更是制度化、常規(guī)化，對(duì)校園的安全、各類人員的安全衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，隱患排查不留死角；不搞形式主義，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，及時(shí)消除危險(xiǎn)隱患，并將檢查情況記錄在案，以便落實(shí)。

5.嚴(yán)格考核。幼兒園將安全工作列入學(xué)校工作考核內(nèi)容，與績(jī)效工資掛鉤，每月定期對(duì)教工進(jìn)行考核，出現(xiàn)安全事故根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰，對(duì)于安全工作抓得緊的教職工，學(xué)校給予安全獎(jiǎng)的鼓勵(lì)。

6.注重積累。在平時(shí)工作中，我們注意積累相關(guān)資料，如每個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)方案、活動(dòng)過(guò)程資料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等。學(xué)期結(jié)束專人整理好安全工作資料，這也是積累經(jīng)驗(yàn)的方法之一，這些臺(tái)賬一方面能使我們各項(xiàng)工作做到有據(jù)可查，另一方面也能使我們對(duì)照以往工作，做到安全管理更創(chuàng)新，安全工作更實(shí)在。

三、積極投入，加強(qiáng)保衛(wèi)，創(chuàng)造安全和諧環(huán)境。

1．專人負(fù)責(zé)。對(duì)于安全保衛(wèi)工作，幼兒園設(shè)立了幼兒園綜治安全辦公室，由學(xué)校后勤助理（總務(wù)）具體負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)于工作有明確的職責(zé)。同時(shí)學(xué)校創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極支持總務(wù)、校醫(yī)、食堂人員、保育員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，一些相關(guān)人員如校醫(yī)、保育員、食堂人員等都有相關(guān)的上崗證、健康證，為學(xué)校的安全工作提供了人力保證。根據(jù)教育局要求，幼兒園與派出所、保安公司簽訂了用工協(xié)議，聘請(qǐng)3名人員為我園的專職保安人員，經(jīng)培訓(xùn)均取得了培訓(xùn)證書(shū)。目前，我園的保安工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照制度要求工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何安全事故。

2．完善設(shè)施。我園是市區(qū)內(nèi)占地面積較大的幼兒園，校園場(chǎng)地寬敞，活動(dòng)舒適。但我們沒(méi)有滿足現(xiàn)狀，而是根據(jù)社會(huì)的不斷發(fā)展的形勢(shì)，學(xué)校安全工作的新需要，每年都投入資金，完善、改善、添置學(xué)校的安全設(shè)施，努力創(chuàng)造良好的安全的校園環(huán)境。

3．突出重點(diǎn)。技防是安全工作的一方面，措施的落實(shí)更是安全工作的保障。在這項(xiàng)工作上，我們高度重視，主要采取以下措施：一是加強(qiáng)值班制度。每學(xué)期，我們認(rèn)真執(zhí)行值班制度，制訂安排各個(gè)崗位的值班表，如：行政人員的早、中、晚值班，教師的值班，后勤人員的值班，門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日值班，等等，對(duì)于每天的值班行政人員都有記錄，確保各個(gè)時(shí)段、地段的安全。二是加強(qiáng)食堂管理。幼兒園的食堂是學(xué)校的重點(diǎn)后勤管理部門，對(duì)于食堂我園始終是高度重視，加強(qiáng)管理。首先是人員管理。我們定期對(duì)食堂人員進(jìn)行體格檢查，做到持證上崗。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的思想和業(yè)務(wù)管理，每周定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高他們的敬業(yè)意識(shí)和操作水平。其次是食品的管理。我們嚴(yán)格把好食品的采購(gòu)、驗(yàn)收關(guān)，索取有關(guān)單位的衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)于幼兒的伙食行政后勤每天進(jìn)行驗(yàn)收，實(shí)行行政驗(yàn)收、校醫(yī)驗(yàn)收、食堂人員驗(yàn)收三道關(guān)，每天留樣48小時(shí)，杜絕食物中毒。最后是加強(qiáng)檢查。行政人員和分管總務(wù)、校醫(yī)經(jīng)常深入食堂了解工作人員操作情況，將工作情況納入考核中。定期召開(kāi)伙委會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，提高食堂工作質(zhì)量。由于我園細(xì)致的管理，食堂工作受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，取得了A級(jí)食堂的銅牌。

四、注重教育，豐富活動(dòng)，提高安全意識(shí)和技能。

安全工作重如泰山，是幼兒園工作的命脈。因此在工作中我們牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，切實(shí)開(kāi)展安全教育。

1．目標(biāo)引領(lǐng)。要提高廣大教工做好安全工作的意識(shí)，幼兒園的管理者應(yīng)該發(fā)揮好引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。一是確立總體目標(biāo)。幼兒園確立“讓幼兒平安每一刻，讓家長(zhǎng)放心每一天”的工作目標(biāo)，使廣大教師明確做好安全工作是教師應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，是孩子成長(zhǎng)、學(xué)校發(fā)展必不可少的工作，引領(lǐng)廣大教師朝著共同的目標(biāo)努力。二是制訂具體計(jì)劃。安全工作不是隨心所欲的，需要有具體的計(jì)劃。因此，每年幼兒園制訂工作計(jì)劃，明確安全工作的任務(wù)、要求、具體活動(dòng)安排，各班級(jí)組根據(jù)總計(jì)劃制訂班級(jí)安全工作計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)孩子實(shí)施身體安全教育和心理健康教育，并做好安全活動(dòng)記錄。

2．思想引領(lǐng)。幼兒園制訂安全專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織教工學(xué)習(xí)。如我們定期學(xué)習(xí)了《學(xué)生傷害事故處理辦法》《教師法》及學(xué)校傷害事故的一些案例，不僅使教師懂得了一些法律知識(shí)，而且增強(qiáng)了教師依法從教的法律意識(shí)；學(xué)習(xí)了甲型流感、幼兒手足口病的預(yù)防知識(shí)，豐富了教師的傳染病預(yù)防的知識(shí)；學(xué)習(xí)了幼兒日常受傷急救技能，提高了教師遇到緊急狀況的急救能力。學(xué)習(xí)了交通、消防、地震等的一些逃生技巧，增強(qiáng)了教師的防災(zāi)意識(shí)，等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大教職工樹(shù)立了強(qiáng)烈的安全意識(shí)。

篇9

學(xué)校后勤在工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，那學(xué)校后勤工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)校后勤工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

學(xué)校后勤工作總結(jié)1本學(xué)期，學(xué)校內(nèi)勤工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以為進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨，不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)勤管理，

學(xué)校后勤工作總結(jié)?，F(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)生食堂改革

1、期初通過(guò)召開(kāi)住宿生家長(zhǎng)會(huì)，解決了住宿生配餐制問(wèn)題。

2、與雇用人員簽定協(xié)議書(shū)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生食堂、單身教工食堂的管理。

3、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書(shū)，解決了學(xué)生早餐問(wèn)題。

4、擬定了生管職責(zé)，與生管人員對(duì)住宿生伙食開(kāi)支情況進(jìn)行階段性小結(jié)。

合理安排學(xué)生配餐。

二、學(xué)校環(huán)境改善

1、安排人員清除校園雜草、修剪花木。

2、安排人員對(duì)校園垃圾進(jìn)行了不定時(shí)的清除與焚燒。

三、辦公用品及財(cái)產(chǎn)添置

1、為“三支一扶”教師添置了生活必需品。

2、添置了學(xué)生食堂窗簾和辦公室窗簾。

3、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺(tái)，打印機(jī)3臺(tái)。

四、工程改造，科室搬遷

1、完成一樓辦公室改造、學(xué)生食堂鍋灶、煙囪改造。

2、完成了教師辦公室、資料室的搬遷。

3、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿，

4、對(duì)一樓辦公室、體育室窗戶安全進(jìn)行鋼筋加固。

5、建設(shè)垃圾池2個(gè)，改造單身澡房1間。

新建門衛(wèi)廚房1間。

6、制作德育宣傳欄1個(gè)。

五、后勤保障工作

1、下校了解農(nóng)遠(yuǎn)工程使用情況并對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行了維修。

2、協(xié)調(diào)水、電、廣電、電信等有關(guān)部門關(guān)系，聯(lián)系督促技術(shù)人員對(duì)學(xué)生食堂電冰箱、保鮮柜、辦公室辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)樓電路、窗戶玻璃、門衛(wèi)電路、監(jiān)控?cái)z像頭、投影機(jī)等硬件設(shè)施的維修。

3、組織師生對(duì)操場(chǎng)活動(dòng)的石頭進(jìn)行了初步的整平，努力排除安全隱患。

4、組織了教師對(duì)各樓層的樓梯進(jìn)行油膝劃線。

5、組織人員對(duì)全校自來(lái)水因冰裂損壞進(jìn)行不定時(shí)的修護(hù)，確保校園廣大師生日常用水得到供應(yīng)。

6、重新布置小會(huì)議室，學(xué)校榮譽(yù)牌匾上墻。

定釘各處室牌、班牌。

7、組織人員對(duì)辦公室一樓走道邊及教室玻璃進(jìn)行更換和修補(bǔ)。

8、聯(lián)系人員對(duì)學(xué)校門前路段路肩和學(xué)校水泥場(chǎng)地邊進(jìn)行泥土填補(bǔ)，為春季綠化做準(zhǔn)備。

9、組織人員對(duì)上期因突發(fā)水災(zāi)放假造成的未歸還圖書(shū)、免費(fèi)循環(huán)使用教科書(shū)的回收。

10、組織人員對(duì)多媒體教室部少損壞的座椅進(jìn)行修理和調(diào)整。

11、組織人員對(duì)對(duì)單元試卷、學(xué)習(xí)資料等材料的發(fā)放。

12、組織安排后勤人員做好其它保障服務(wù)工作，確保了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)、教代會(huì)、學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、教研開(kāi)放周、慶元旦、期末會(huì)考等系列活動(dòng)的順利舉行。

13、對(duì)學(xué)校各處室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)和外流財(cái)產(chǎn)的回收，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理與合理使用。

六、其它工作

1、組織“人普”編碼員及部分教師完成了上級(jí)下達(dá)的對(duì)全鎮(zhèn)7305戶、30252人口的“人普編碼任務(wù)。

2、組織教師完成了對(duì)全鎮(zhèn)最后一批“文盲”的測(cè)試材料及成績(jī)登記造冊(cè)材料的收集、歸檔。

3、組織學(xué)生參加縣運(yùn)動(dòng)會(huì)。

七、存在問(wèn)題

1、學(xué)校水、電浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

2、免費(fèi)循環(huán)使用教材回收率不夠。

后勤工作千頭萬(wàn)緒，很多工作都要有超前的服務(wù)意識(shí)，作為后勤管理人員，我們只能以“勤快、勤儉、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，通過(guò)有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物質(zhì)消耗，取得最大的效益，實(shí)現(xiàn)后勤管理中“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用”，最終促成學(xué)校后勤管理的規(guī)范化，形成的后勤管理模式。

學(xué)校后勤工作總結(jié)2在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校后勤工作遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，服務(wù)教學(xué)，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)。為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)

一期來(lái)，后勤人員樹(shù)立了良好的后勤服務(wù)意識(shí)，不斷加強(qiáng)了自身的素質(zhì)建設(shè)，做好了服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行了學(xué)校制定的有關(guān)后勤工作制度，努力提高了后勤人員的服務(wù)水平;讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，做好了后勤保障工作，堅(jiān)持了后勤會(huì)議，不斷地總結(jié)了前段經(jīng)驗(yàn)，擬定了下步工作計(jì)劃，更好地服務(wù)了師生員工。

二、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，做好常規(guī)工作

1、開(kāi)學(xué)初，為新學(xué)期的正常開(kāi)學(xué)上課，配合教務(wù)處調(diào)整年級(jí)教室、配齊課桌凳、辦公桌、辦公用品，確保學(xué)校開(kāi)學(xué)有序，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開(kāi)展。

學(xué)期中認(rèn)真做好總務(wù)處的日常事務(wù)，如物品添置、維修以及各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障等，協(xié)同各處室做好了各項(xiàng)工作。

2、堅(jiān)持每周星期五組織后勤等有關(guān)人員對(duì)校園校舍設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

3、及時(shí)進(jìn)行物資采購(gòu)工作，認(rèn)真完成了開(kāi)學(xué)前后辦公用品、電腦耗材、實(shí)驗(yàn)儀器、教學(xué)用具和清潔衛(wèi)生用具等各項(xiàng)物資保障工作。

后勤物品的保管與發(fā)放，結(jié)合我校的特殊情況，做到了定人定崗?fù)瓿山虒W(xué)物品的借用和發(fā)放工作，物品的發(fā)放做到了“及時(shí)、到位”，有效地服務(wù)了學(xué)校教育和學(xué)校的正常運(yùn)行。

4、認(rèn)真落實(shí)了建立節(jié)約型組織的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)水電流失管理，定時(shí)開(kāi)關(guān)供應(yīng)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的用電和各班教室用電，盡量減少和避免水電損失。

5、在我校教室資源緊缺的情況下，精心準(zhǔn)備，提前部署，確保了學(xué)校、中心學(xué)校、教育局組織的各項(xiàng)考試以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

6、配備了各功能室，完成了多媒體教室、理化生實(shí)驗(yàn)室的新建等工作。

7、干旱嚴(yán)重的五月，連鄱陽(yáng)湖湖底也成了草地的五月，后勤人員在學(xué)校行政的大力支持下，通力合作，購(gòu)買好抽水機(jī)，從五月二十七日至端午，每天抽水一次，戰(zhàn)勝了旱魔，度過(guò)了難關(guān)，保證了學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、為了更好地服務(wù)于中考這項(xiàng)中心工作，后勤處人員與初三教師一起，共管初三工作，確保各項(xiàng)后勤保障落到實(shí)處。

9、完成好了學(xué)校的綠化工作，后勤人員親自為花草樹(shù)木治蟲(chóng)，整形等，使學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅舒適。

10、完成好了校園文化建設(shè)，把我校打造成了“書(shū)香、底蘊(yùn)、精致”的校園。

三、規(guī)范后勤操作 優(yōu)化后勤管理

1、臨請(qǐng)人員管理實(shí)行合同制，我校后勤臨請(qǐng)人員實(shí)行一期一招聘，一期一合同，上年共簽訂從業(yè)人員管理合同6個(gè)，用合同管理人，用制度約束人，用正確的思想武裝人，用先進(jìn)典型帶動(dòng)人。

2、財(cái)務(wù)管理實(shí)行審查制。

學(xué)校成立財(cái)務(wù)審查小組對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)賬目收支情況進(jìn)行審計(jì)，一期一審，一期一公開(kāi)。

3、財(cái)物管理實(shí)行責(zé)任追究制。

為防止學(xué)校財(cái)產(chǎn)流失與損壞，每學(xué)期初對(duì)學(xué)校各處室、教室、寢室、勤工儉學(xué)基地，、食堂以及電教設(shè)備、圖書(shū)設(shè)備、炊具設(shè)備、辦公設(shè)施、體育器材、化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品、美術(shù)模型、音樂(lè)器材、課桌椅、金屬床鋪等公共設(shè)施，期初逐一登記，并指定各處室負(fù)責(zé)人簽名，遺失則照價(jià)賠償。損壞則報(bào)后勤處修理好，被盜則受罰。

4、衛(wèi)生管理實(shí)行督促整治制。

堅(jiān)持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

四、健全規(guī)章制度，建立安全預(yù)案

1、開(kāi)學(xué)初，后勤處就制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度以及后勤各崗位的崗位職責(zé)。

2、為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，還配合德育處制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

五、抓好綜合管理，做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在校產(chǎn)管理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。

我們后勤人員，雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，后勤人員的敬業(yè)精神和不求索取精神是有目共睹的。

六、感悟后勤工作，明確努力方向

后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。后勤人員在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒地看到了很多不足之處。

1、各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

下學(xué)年，以文印室為例，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。

2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。

思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

3、努力提高后勤人員的素質(zhì)。

4、后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。

將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作，以此來(lái)規(guī)范后勤管理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)清白。

5、進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。

6、大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，特別是做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

8、加強(qiáng)校內(nèi)住戶水電管理，尤其是用電方面，我們需加大改革力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)。

9、加強(qiáng)食堂管理，加快小賣部的改革，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校增收。

10、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

一句話，后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，做好它事關(guān)重大，在本學(xué)期的工作中，后勤處出色地完成了學(xué)校后勤的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校工作正常運(yùn)行。

在此，后勤處有信心繼續(xù)做好為學(xué)校后勤保障工作。當(dāng)然，成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。

總之，一份耕耘，就有一份收獲;付出汗水，就有辛勤的回報(bào)，我校后勤工作在學(xué)校行政的高度重視下，后勤工作微有起色，不負(fù)重托，努力工作再創(chuàng)佳績(jī)?！安磺螅磺蟾谩?，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

學(xué)校后勤工作總結(jié)3本學(xué)年的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。本學(xué)年我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

今年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場(chǎng)東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛(ài)綠、護(hù)綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺(tái)、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚(yú)池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn)。

另外，我們按照美術(shù)張揚(yáng)老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫(huà)，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫(kù)門前灌水問(wèn)題，六月初，我們把操場(chǎng)南側(cè)教學(xué)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫(kù)門灌水問(wèn)題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班朱厚達(dá)同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬(wàn)多元。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買了四臺(tái)多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書(shū)活動(dòng)，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書(shū)柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書(shū)不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。

二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī)，廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

這學(xué)年我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家，家長(zhǎng)放心，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高，家長(zhǎng)的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿意，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：__實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒(méi)白費(fèi)。

總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓。

學(xué)校后勤工作總結(jié)4學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)年來(lái)，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)年的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開(kāi)好學(xué)年會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無(wú)紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊

1、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。

開(kāi)學(xué)的前一天，總務(wù)處將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等，一次性采購(gòu)回來(lái)，在開(kāi)學(xué)的這一天按標(biāo)準(zhǔn)一次性的發(fā)放到位，確保開(kāi)學(xué)工作順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛(ài)師生，后勤服務(wù)有保障。

開(kāi)學(xué)的前一周，學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電、床鋪、床架等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。

本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。

開(kāi)學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，特別是食品安全，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，進(jìn)貨時(shí)將合格的檢驗(yàn)報(bào)告收齊、裝訂成冊(cè)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。

制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

四、校園綠化美化開(kāi)展井然有序

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。

抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。

抓住每年植樹(shù)綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、協(xié)助政教處進(jìn)一步加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。

在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。

在種花卉來(lái)臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹(shù)成蔭。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，積極打造規(guī)范化學(xué)校

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。

制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。

4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。

對(duì)低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、進(jìn)一步增大學(xué)生生活投入，不斷提高學(xué)生的生活質(zhì)量

開(kāi)學(xué)初總務(wù)處按照上級(jí)的要求，積極改善學(xué)生的生活質(zhì)量，真正做到服務(wù)第一的宗旨，重點(diǎn)在提高生活質(zhì)量上動(dòng)腦筋，下功夫，將肉類增大到350-400斤，葷素菜科學(xué)合理搭配，讓學(xué)生在校真心吃得舒服，學(xué)得踏實(shí)讓家長(zhǎng)滿意，社會(huì)放心。

七、加快硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件

今年署假期間，學(xué)校投入大量資金，對(duì)原有的陳舊食堂進(jìn)行了全面改造和擴(kuò)建，告別了燒柴的時(shí)代，改用電蒸飯，用生物油做菜的好辦法，既省錢又干凈，多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校食堂檢查的一致好評(píng)。

總之，本學(xué)年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。

學(xué)校后勤工作總結(jié)5繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。

篇10

關(guān)鍵詞：酒店管理；員工管理；人性化

一、人性化管理的含義

“人性化”管理，就是在企業(yè)管理過(guò)程中，充分考慮和尊重人性要素，以人性為原則，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開(kāi)的。突出在管理中充分理解人、尊重人、信任人，對(duì)其從各方面予以關(guān)心、愛(ài)護(hù)，使員工在工作中體現(xiàn)歸屬感、價(jià)值感，從而最大程度的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和積極性。

二、酒店實(shí)施人性化管理的重要性

隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,賓客對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高,如果酒店不能提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),就不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。而提供這一服務(wù)的就是一線員工。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的賓客，酒店對(duì)員工進(jìn)行人性化管理就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證。

人性化管理秉承“以人為核心”的理念，從員工文化程度、能力特長(zhǎng)、技能技巧乃至興趣愛(ài)好等各個(gè)方面科學(xué)整合人力資源，把他們配置在相應(yīng)并能勝任的崗位上，并提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)其工作的積極性。

人性化管理堅(jiān)持“以員工為本”的核心價(jià)值觀，提倡管理者與員工之間的人格平等，讓員工感覺(jué)到與上層管理者的關(guān)系已不再是冷漠的上下級(jí)關(guān)系，而是親密的伙伴關(guān)系和合作者。從而使員工增強(qiáng)對(duì)酒店的信任度和忠誠(chéng)度，自覺(jué)維護(hù)酒店利益。

酒店具有員工流動(dòng)性大，特別是有經(jīng)驗(yàn)的管理人員和技術(shù)人才流失率高的特點(diǎn)。因此，建設(shè)一支素質(zhì)高、穩(wěn)定性強(qiáng)、有集體觀念的員工隊(duì)伍尤為重要。人性化管理憑借先進(jìn)的管理理念和科學(xué)管理方法的優(yōu)勢(shì)，注重人才的吸納和培養(yǎng)，使員工隊(duì)伍穩(wěn)定，為酒店的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

三、人性化管理在酒店管理中的應(yīng)用措施

（一）經(jīng)常掌握員工的情緒和工作表現(xiàn)。員工的工作積極性不高，可能是因?yàn)閷?duì)工作有不滿或個(gè)人碰到了不順心的事情。而這些心理狀態(tài)會(huì)從情緒中流露出來(lái)，在工作中表現(xiàn)出來(lái)。因此要經(jīng)常分析員工的情緒和工作表現(xiàn)，以便及時(shí)了解情況，把消極因素化成積極因素?？赏ㄟ^(guò)察言觀色、談心家訪、聽(tīng)取員工反映、民意測(cè)驗(yàn)、座談?dòng)懻摰确椒▉?lái)了解。

（二）關(guān)心員工生活、福利。員工的生活問(wèn)題處理不好將直接影響到他們的工作積極性。管理者應(yīng)從戀愛(ài)、婚姻、住房等生活方面多關(guān)心員工，如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。辦好職工食堂、職工宿舍等員工福利事業(yè)，解除員工的后顧之憂，使其安居樂(lè)業(yè)。為員工提供文體活動(dòng)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。例如，廣州某酒店每月舉行“員工日”，由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理親自到員工餐廳為員工服務(wù)，大大提高了員工的積極性。

（三）實(shí)行民主管理。民主管理可以讓員工體會(huì)到自己是企業(yè)的主人，才能夠發(fā)揮員工的主人翁精神。讓員工有機(jī)會(huì)參與企業(yè)重大事情的決策和管理，并對(duì)管理人員進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)酒店管理提出合理化建議，并正確對(duì)待意見(jiàn)分歧，善于集思廣益。

（四）建立健全酒店的各項(xiàng)制度。在任何一個(gè)社會(huì)或組織中，制度的作用不可替代。任何管理都離不開(kāi)規(guī)范的制度。規(guī)章制度是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行和完成各項(xiàng)工作任務(wù)的基本保證。人性化管理也必須以規(guī)范的制度為基礎(chǔ)，對(duì)規(guī)章制度的科學(xué)性和合理性有著更高的要求。如果忽視了制度化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)原則而只講人情的情況，就難以在管理中體現(xiàn)公平、公正原則，就會(huì)挫傷員工工作的積極性和創(chuàng)造性。這些制度宣示什么行為是酒店提倡的，什么行為是酒店反對(duì)的，讓員工既感受到制度給予的壓力，更品嘗到制度帶來(lái)的好處。這樣就可變我被管理為我要管理。有效的人性化管理應(yīng)該是人性化與制度化的有機(jī)融合。這些制度包括員工的獎(jiǎng)酬制度、績(jī)效考評(píng)制度等等。

(五)重視培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供空間。對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，是酒店管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。培訓(xùn)員工，不僅能為酒店帶來(lái)更高水平的服務(wù)績(jī)效，還可幫助酒店吸引和留住最好的員工。酒店員工一般以年輕人居多，他們希望通過(guò)教育培訓(xùn)激活自己的潛能，提高技能技巧，獲得酒店認(rèn)同，并能得到不斷的提高和發(fā)展。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)中心曾在1999年7月對(duì)23個(gè)城市33家2至5星級(jí)酒店進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動(dòng)的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)椋骸皞€(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”，共占84.32％。個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。一些有志于有酒店業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，他們會(huì)選擇能給予各種培訓(xùn)，從而促進(jìn)他們事業(yè)發(fā)展的酒店。有眼光的管理者把教育培訓(xùn)工作看作是酒店的軟實(shí)力投資，把教育培訓(xùn)作為招攬和吸引人才，提高酒店整體實(shí)力的策略和方法。

結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代酒店管理中，人性化管理已逐步上升為主流的管理理念。在未來(lái)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙西萍.旅游企業(yè)人力資源管理[M]. 南開(kāi)大學(xué)出版社，2001.