導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇心理疏導(dǎo)基本方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

心理疏導(dǎo)的方法主要有降低標(biāo)準(zhǔn)、換位思考和積極與他人交流等方法。

1、降低標(biāo)準(zhǔn)。生活中每個(gè)人對(duì)自己都會(huì)有不同的定位和標(biāo)準(zhǔn)，但是如果過(guò)高地要求自己，而自己又難以達(dá)到的話，就會(huì)使自己產(chǎn)生挫敗、失落等心理，這個(gè)時(shí)候一定要積極疏導(dǎo)自己的心理，避免自己走上極端。說(shuō)到心理疏導(dǎo)的基本方法這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)一般來(lái)說(shuō)我們可以先降低標(biāo)準(zhǔn)，找一個(gè)比較容易達(dá)成的目標(biāo)，通過(guò)完成某個(gè)目標(biāo)去增強(qiáng)自信心，進(jìn)而再去攀登更高的“高峰”，這樣才會(huì)讓自己更加進(jìn)步。

2、換位思考。在心理疏導(dǎo)的基本方法當(dāng)中，換位思考也是非常重要的一個(gè)方法。因?yàn)槿绻覀兛偸菑哪骋粋€(gè)角度去看待問(wèn)題的時(shí)候，很容易就會(huì)產(chǎn)生消極的心理，這個(gè)時(shí)候或者轉(zhuǎn)換一個(gè)角度去思考，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有新的可能。

3、積極與他人交流。一個(gè)人越是孤僻、不合群，就越容易走上極端，某些心理研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期獨(dú)處的時(shí)候，他的內(nèi)心就會(huì)變得自我、陰暗、自卑，甚至自我認(rèn)識(shí)也會(huì)變得局限，因此這個(gè)時(shí)候可以使用心理疏導(dǎo)的基本方法當(dāng)中的積極交流法去解決這個(gè)現(xiàn)狀，多與人交流，自己的社交就會(huì)變得精彩。

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篇2

關(guān)鍵詞：中醫(yī);心理疏導(dǎo);療法

 

 

早在兩千多年前問(wèn)世的《黃帝內(nèi)經(jīng)》等典籍中已經(jīng)蘊(yùn)藏著許多心理疏導(dǎo)治療學(xué)術(shù)思想。之后,我國(guó)的歷代醫(yī)學(xué)家的著作中也包含了豐富的心理疏導(dǎo)治療思想。作為中國(guó)本土化的心理治療方法,心理疏導(dǎo)療法從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)寶庫(kù)中汲取大量養(yǎng)份,構(gòu)建和完善了自己的理論體系。這些內(nèi)容已成為現(xiàn)代心理疏導(dǎo)療法的主導(dǎo)思想。 

 

1關(guān)于心理疏導(dǎo)療法 

 

心理疏導(dǎo)療法由南京腦科醫(yī)院魯龍光教授于1984年創(chuàng)立。它是從臨床實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,著眼于完善自我、提高素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?應(yīng)用性強(qiáng)、適應(yīng)性廣。不但適合各類心理障礙如各類神經(jīng)癥、心身疾病、性心理障礙等的治療,也適用于普通人群提高心理素質(zhì),保障心身健康。心理疏導(dǎo)療法將心理障礙的產(chǎn)生、發(fā)展形象地比作一棵樹,這棵“樹”分根、干、冠(枝葉三個(gè)部分。樹冠代表各種癥狀,樹干代表“怕字,樹根則代表性格缺陷“,樹”成長(zhǎng)的土壤代表個(gè)人所處的社會(huì)和自然環(huán)境。在長(zhǎng)期不良的培養(yǎng)下(包括部分遺傳因素),使得個(gè)體的性格具有一定缺陷。在人生過(guò)程中,遇到不可避免的困難、挫折和應(yīng)激時(shí),難以適應(yīng),從而產(chǎn)生心理障礙,滋生出千奇百怪、不現(xiàn)實(shí)的“怕”字,進(jìn)而表現(xiàn)出各種各樣的癥狀。所以,提高自我認(rèn)識(shí)是治療心理障礙的重要前提,針對(duì)“怕”欺軟怕硬的特征,采取“習(xí)以治驚”的方法,是治療心理障礙的重要技術(shù)。《黃帝內(nèi)經(jīng)》曰“驚者平之”,按照金元醫(yī)學(xué)家張子和的解釋“:惟習(xí)可以治驚。經(jīng)曰:驚者平之,平謂平常也。夫驚以其忽然而遇也,使習(xí)見習(xí)聞,則不驚矣?！奔闯霈F(xiàn)“怕”之后,應(yīng)習(xí)見習(xí)聞———多看看、多聽聽、多接觸接觸,對(duì)所怕的事物熟悉了,認(rèn)識(shí)透徹了,慢慢就不再恐懼和緊張了。 

心理疏導(dǎo)治療模式是:不知知認(rèn)識(shí)實(shí)踐效果再認(rèn)識(shí)再實(shí)踐效果鞏固。該治療是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、逐步深入的認(rèn)知改變過(guò)程。所以,其效果不僅僅是求得癥狀的消失,而是以遠(yuǎn)期效果的鞏固為最終目標(biāo)。

2心理疏導(dǎo)療法的基本指導(dǎo)思想 

 

心理疏導(dǎo)療法的基本指導(dǎo)思想,如辨證施治,因人施治;調(diào)動(dòng)病人的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)病人樹立堅(jiān)強(qiáng)的自信心,主動(dòng)、積極、頑強(qiáng)地同疾病作斗爭(zhēng);培養(yǎng)病人自我認(rèn)識(shí)和矯正的能力,等等。臨床實(shí)踐證明,調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性,幫助患者樹立自信心,培養(yǎng)患者自我認(rèn)識(shí)和矯正能力等已成為對(duì)疏導(dǎo)醫(yī)生的基本要求,也是心理疏導(dǎo)治療的重要原則。心理疏導(dǎo)療法以辨證施治為原則,主張從每個(gè)案例實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,詳細(xì)占有資料,反映個(gè)案歷史變化的真實(shí),具體地進(jìn)行分析,施之以恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo);主張一把鑰匙開一把鎖,反對(duì)治療模式的僵化;提倡打破單一的、僵化的治療模式,實(shí)現(xiàn)心理治療模式的優(yōu)化。心理疏導(dǎo)療法通過(guò)臨床個(gè)案的實(shí)際,不斷積累、總結(jié)上升為理論,反過(guò)來(lái)再指導(dǎo)臨床治療,使之接受實(shí)踐的檢驗(yàn),不斷使理論得到完善。該療法繼承和發(fā)展了中醫(yī)治療的原則,將辨證施治應(yīng)用于每個(gè)心理疏導(dǎo)治療的實(shí)踐,取得了特殊的療效。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)對(duì)心理治療的重要意義有較為深刻的認(rèn)識(shí)。整體觀念強(qiáng)調(diào)形神一體、心身統(tǒng)一,對(duì)于疾病不僅要看到局部病變,而且要看到病是發(fā)生在有思維的人身上的,故注重整體的調(diào)理。在診療疾病時(shí),認(rèn)為任何診療工作都應(yīng)與心理治療相結(jié)合?！靶牟∵€要心藥醫(yī)”?，F(xiàn)代心理治療的臨床實(shí)踐證明,單純依靠藥物,心理障礙和心身疾病是很難治愈的,只有通過(guò)心理治療,才能解決因個(gè)性等因素而產(chǎn)生的心理障礙。心理疏導(dǎo)療法非常強(qiáng)調(diào)心理治療的重要性,對(duì)于心理障礙,一般不主張用藥,而是要“治神”,通過(guò)心理疏導(dǎo)治療解決疾病。

3心理疏導(dǎo)治療中的幾種阻抗形式 

 

阻抗是心理治療的伴生現(xiàn)象,阻抗本質(zhì)上是患者對(duì)于心理治療過(guò)程中自我暴露與自我變化的抵抗。在心理疏導(dǎo)治療中,阻抗是最容易出現(xiàn)的、也是導(dǎo)致治療失敗最主要的因素之一。阻抗形式有很多,比如:為“怕”找借口,屈從于病態(tài)思維;以“我有病”、不適應(yīng)、痛苦等為借口逃避正常的社會(huì)功能,如工作、學(xué)習(xí)、人際交往和生活;把所有的癥狀都?xì)w咎于外因,就無(wú)法深入地認(rèn)識(shí)自己的根本原因———性格缺陷;。缺少面對(duì)挫折和克服困難的鍛煉,缺乏獨(dú)立處理事情、面對(duì)困難和做決定的能力,依賴性較強(qiáng);過(guò)分依賴家長(zhǎng)、醫(yī)生、藥物;逃避治療,缺乏治療的能動(dòng)性。阻抗對(duì)于心理疏導(dǎo)治療過(guò)程具有深刻的影響。只有加以積極的認(rèn)識(shí)與控制,才能達(dá)到預(yù)期的治療效果。反之,如果對(duì)阻抗現(xiàn)象不加理會(huì),或處理不當(dāng),則治療的進(jìn)展與效果將受到阻擾。能否克服阻抗是心理疏導(dǎo)治療成敗的關(guān)鍵。阻抗是妨礙心理疏導(dǎo)治療順利進(jìn)行的重要現(xiàn)象。心理治療的過(guò)程就是沖破阻抗的過(guò)程,心理治療存在著阻抗與反阻抗的較量,由于阻抗自身的復(fù)雜性,要有效地解決患者的阻抗,必須不斷進(jìn)行實(shí)踐和總結(jié)。 

 

參考文獻(xiàn) 

[1]潘愛(ài)勝.“疏導(dǎo)心理療法”科研成果評(píng)審會(huì)報(bào)導(dǎo)[J].中華神經(jīng)精神科雜志,1985,(1):12. 

[2]黃愛(ài)國(guó),杜文東,陳建國(guó).心理疏導(dǎo)療法簡(jiǎn)介[J].中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué)雜志,2006,15(2):182. 

[3]黃帝內(nèi)經(jīng)[M].北京:中醫(yī)古籍出版社,2000.105,47,422,108,55,582,51,663,3,628,103. 

篇3

【關(guān)鍵詞】軍人；常見心理問(wèn)題；疏導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】B831【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2011）03-0120-1.5

軍人常見心理問(wèn)題無(wú)論對(duì)軍人個(gè)體的成長(zhǎng)進(jìn)步，還是對(duì)部隊(duì)整體的建設(shè)發(fā)展，都會(huì)帶來(lái)消極影響。認(rèn)識(shí)軍人常見心理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)常見心理問(wèn)題的疏導(dǎo)，對(duì)于提高軍人心理健康水平，培養(yǎng)軍人良好心理素質(zhì)，增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力具有十分重要的意義。

一、軍人常見心理問(wèn)題的界定與特征

心理問(wèn)題是一個(gè)非常含混的概念，在理論上“眾說(shuō)紛紜”，在實(shí)踐中“各有所指”，需要綜合實(shí)際，綜合各種見解加以界定。在國(guó)家心理咨詢師培訓(xùn)與心理咨詢實(shí)踐中，將人的心理區(qū)分為三種狀態(tài)：心理健康狀態(tài)、心理不健康狀態(tài)、心理異常狀態(tài)。其中心理不健康狀態(tài)就是“心理問(wèn)題”。同時(shí)，又將“心理問(wèn)題”劃分為一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題、神經(jīng)癥性心理問(wèn)題，并對(duì)它們作了嚴(yán)格的界定。這些是心理咨詢致力于解決的問(wèn)題。盡管上述區(qū)分與劃分，對(duì)于搞好心理咨詢具有重要意義，但應(yīng)該看到，同心理疾病一樣，這種“心理問(wèn)題”在普通人群中并不常見。人們經(jīng)常要面對(duì)與解決大量的、與這種“心理問(wèn)題”相區(qū)別的“不嚴(yán)格的心理問(wèn)題”。正因?yàn)槿绱?，在許多研究文章中，將“心理問(wèn)題”界定為“不良心理狀態(tài)”。“不良心理狀態(tài)”界于心理健康狀態(tài)與心理不健康狀態(tài)之間，是心理的一種亞健康狀態(tài)。這樣，人的心理狀態(tài)可以區(qū)分為：健康狀態(tài)、亞健康狀態(tài)（不良心理）、不健康狀態(tài)（心理障礙）、異常狀態(tài)（心理疾?。?。其中，不良心理主要由心理疏導(dǎo)來(lái)解決，心理障礙主要由心理咨詢來(lái)解決，而心理疾病主要由心理治療來(lái)解決。但考慮到“心理問(wèn)題”在心理咨詢中已經(jīng)成為一個(gè)“習(xí)慣性”的概念，因而本文將“軍人的不良心理狀態(tài)或心理亞健康狀態(tài)”稱之為常見軍人心理問(wèn)題。

軍人常見心理問(wèn)題具有以下特征：第一，它往往由身體狀態(tài)、生活事件、軍事實(shí)踐、軍事環(huán)境所引發(fā)，基本表現(xiàn)是“持續(xù)時(shí)間較短（一般一周內(nèi)可緩解）、對(duì)社會(huì)功能損害較小，且能夠自我調(diào)整”。第二，它與軍人個(gè)性心理或人格特征聯(lián)系緊密，軍人個(gè)性心理存在缺陷或發(fā)展不充分，容易導(dǎo)致心理問(wèn)題。習(xí)慣上，也把軍人的性格缺陷或個(gè)性問(wèn)題納入軍人常見心理問(wèn)題的范疇。第三，它與思想問(wèn)題往往交織在一起，甚至可能既是思想問(wèn)題，又是心理問(wèn)題。第四，它隨軍人心理的發(fā)展與成熟而降低發(fā)生的概率，因而更為廣泛地存在于中青年軍人尤其是青年軍人群體之中。

二、軍人常見心理問(wèn)題的分類

了解軍人常見心理問(wèn)題，才能更好進(jìn)行疏導(dǎo)。軍人常見心理問(wèn)題復(fù)雜多樣且“互相纏繞”，很難對(duì)其作科學(xué)的分類。鑒于每個(gè)人從根本上講要處理四個(gè)方面的關(guān)系，即人與自我的關(guān)系、人與他人的關(guān)系、人與實(shí)踐（職業(yè)發(fā)展）的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系，可以把軍人常見心理問(wèn)題劃分為四類：“自我性心理問(wèn)題”，主要包括情緒困擾（抑郁、焦慮、憤怒、恐懼等）、意志品質(zhì)不良（盲從、怯懦、惰性、沖動(dòng)等）、性格缺陷（強(qiáng)迫傾向、偏執(zhí)傾向、攻擊傾向、表演傾向等）、自我意識(shí)偏差（自卑、自負(fù)、自我中心、自私自利等）以及由軀體疾病、性心理偏離正常軌道等導(dǎo)致的心理問(wèn)題?！叭穗H性心理問(wèn)題”，主要有羞怯、孤獨(dú)、猜疑、嫉妒等，由軍人婚戀家庭生活引發(fā)的心理問(wèn)題也可歸入此類?！皩?shí)踐性心理問(wèn)題”或“成長(zhǎng)性心理問(wèn)題”，主要是指軍人在履職盡責(zé)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、教育管理、完成任務(wù)中表現(xiàn)出來(lái)的心理問(wèn)題，如服役心態(tài)消極、厭學(xué)厭訓(xùn)、考核焦慮、訓(xùn)練恐懼、道德心理不良、成長(zhǎng)心理偏差、榮譽(yù)心理失衡、行為習(xí)慣不良、法紀(jì)意識(shí)淡薄、安全工作麻痹恐懼、完成任務(wù)消極被動(dòng)等?！碍h(huán)境性心理問(wèn)題”或“適應(yīng)性心理問(wèn)題”，主要包括軍事環(huán)境適應(yīng)不良、社會(huì)環(huán)境適應(yīng)不良、戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境心理適應(yīng)不良。

軍人常見心理問(wèn)題的分類只具有相對(duì)意義，如情緒困擾雖然表現(xiàn)在軍人個(gè)體，與個(gè)體心理特征、心理成熟狀態(tài)有關(guān)，但它往往在軍人的人際交往、軍事實(shí)踐與適應(yīng)環(huán)境中產(chǎn)生并存在；軍人的性格缺陷、意志品質(zhì)不良廣泛影響軍人的人際交往心理、軍事實(shí)踐心理、環(huán)境適應(yīng)心理。反之，如果部隊(duì)教育訓(xùn)練、管理監(jiān)督等工作不夠科學(xué)有效，又可能導(dǎo)致軍人性格發(fā)展不良、意志磨礪不足等心理問(wèn)題。

三、軍人常見心理問(wèn)題的疏導(dǎo)

軍人常見心理問(wèn)題的疏導(dǎo)，不僅要著眼心理問(wèn)題的解決，還要注重心理的成長(zhǎng)發(fā)展，努力使疏導(dǎo)心理問(wèn)題的過(guò)程成為提高心理素質(zhì)過(guò)程。同時(shí)，盡管要堅(jiān)持“具體問(wèn)題具體分析解決”，但應(yīng)堅(jiān)持“助人自助”的基本原則、按照“改善認(rèn)知”的基本方法、采取“多徑并舉”的基本思路來(lái)實(shí)施。

基本原則：“助人自助”。“助人自助”是心理咨詢的“真諦”或“終極目標(biāo)”，同樣也是心理疏導(dǎo)的“真諦”或“終極目標(biāo)”。所謂“助人自助”，就是啟發(fā)自我，幫助引導(dǎo)軍人依靠自身的力量來(lái)解決心理問(wèn)題。在疏導(dǎo)的過(guò)程中，盡管可以直接面向具體心理問(wèn)題，分析表現(xiàn)、探索原因、尋求對(duì)策，但應(yīng)始終堅(jiān)持“助人自助”，通過(guò)引導(dǎo)軍人自我剖析、自我領(lǐng)悟、自我激勵(lì)，達(dá)到促進(jìn)軍人自我成長(zhǎng)、自我完善與自我平衡，在解決心理問(wèn)題的同時(shí)，提高軍人自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、情感管理、意志磨礪、性格塑造、人際交往、應(yīng)力應(yīng)對(duì)、環(huán)境適應(yīng)等方面的能力。

基本方法：“改善認(rèn)知”。與心理疾病、“嚴(yán)格性心理問(wèn)題”相區(qū)別的是，軍人常見心理問(wèn)題大都因認(rèn)知缺乏、認(rèn)知偏差所導(dǎo)致，并且往往最終要靠認(rèn)知形成、認(rèn)知調(diào)整、認(rèn)知升華來(lái)解決。因此，要把改善認(rèn)知，提高軍人的科學(xué)思維水平放在突出位置。從這個(gè)意義上講，軍人常見心理問(wèn)題的解決既在“心理范圍之中”，又在“心理范圍之外”。心理科學(xué)尤其是心理咨詢的理論與方法可以借鑒，思想政治工作及其他人文社會(huì)科學(xué)的理論與方法都可借鑒。特別重要的是，要引導(dǎo)軍人提高系統(tǒng)思維、辯證思維、悟性思維、和諧思維、包容思維能力，以更好化解心理問(wèn)題。有了系統(tǒng)思維，能站高望遠(yuǎn)，拓展“心靈之廣”；有了辯證思維，能避免非黑即白、以偏概全、極端偏執(zhí)等心理傾向，把握“心靈之度”；有了悟性思維，能增強(qiáng)心靈的深度，把握“心靈之道”；有了和諧思維，能把促進(jìn)心靈的矛盾向和諧轉(zhuǎn)化，保持“心靈之和”；有了包容思維，能減少心靈的沖突與失衡，提高“心靈之境”。

基本思路：“多徑并舉”。主是堅(jiān)持思想啟發(fā)與心理疏導(dǎo)并舉，實(shí)現(xiàn)解決思想問(wèn)題與疏導(dǎo)心理問(wèn)題互相促進(jìn)；解決心理問(wèn)題與塑造健全人格并舉，消除心理問(wèn)題的人格因素；解決心理問(wèn)題與加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)幫助并舉，在解決現(xiàn)實(shí)困難中促進(jìn)軍人心理困難的解決；說(shuō)服勸導(dǎo)與咨詢指導(dǎo)、情感激勵(lì)、心理暗示、榜樣示范、放松訓(xùn)練、環(huán)境調(diào)節(jié)等并舉，以多種方式啟發(fā)軍人解決心理問(wèn)題；心理教育、心理疏導(dǎo)與心理訓(xùn)練并舉，既從知識(shí)上、理論上開展疏導(dǎo)，又從行為上、實(shí)踐上加強(qiáng)訓(xùn)練，通過(guò)“知”、“情”、“意”、“行”的全面互動(dòng)，推動(dòng)軍人常見心理問(wèn)題的解決。

【參考文獻(xiàn)】

［1］心理問(wèn)題等級(jí)劃分［J］．科學(xué)大觀圓，2010（1）：58-59．

［2］鄭雅維．助人自助――心理咨詢的真諦［J］．華北航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2000，10（1）：38-40．

篇4

筆者自2002年1月至2007年9月，采用中藥痤瘡方內(nèi)服及心理疏導(dǎo)等方法治療膿皰型痤瘡患者200例，并與采用西藥治療的200例對(duì)照，取得了較好的療效，現(xiàn)報(bào)告如下。

1　一般資料

按《皮膚病學(xué)>>Ell中有關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)，臨床確診為膿皰型痤瘡患者，性別不限，年齡16～35歲；病程均發(fā)生在2周以上，且至少在1周內(nèi)未用過(guò)各種內(nèi)外藥物治療。全部病例均為門診患者，隨機(jī)分為治療組和對(duì)照組。治療組200例，男116例，女84例；年齡17～35歲，平均25歲。對(duì)照組200例，男109例，女91例；年齡18～34歲，平均26歲。

2　治療方法

2.1　治療組：①采用自擬中藥痤瘡方。藥物組成：白花蛇舌草5g，丹皮6g，連翹、丹參、赤芍、制大黃、墨旱蓮、生山楂各10g，黃連、生甘草各3g。每日取免煎中藥顆粒1劑，沸水200ml沖泡，分上下午兩次溫服。②綜合皮膚護(hù)理及心理疏導(dǎo)法：常規(guī)消毒皮疹處，采用粉刺擠壓器選擇性地對(duì)膿皰施挑刺擠壓術(shù)，如膿皰周圍炎癥明顯者，僅作挑刺不行擠壓；若膿皰深在，形成膿腫者，擴(kuò)大挑刺口，盡量放凈膿液，隔3日挑刺排膿1次。耐心疏導(dǎo)和解釋：使患者了解痤瘡發(fā)病因素、發(fā)展發(fā)展和防治方法；樹立信心，消除其影響病情的消極情緒(包括性情急躁、精神緊張、情緒憂郁等)；避免食用辛辣刺激和油膩食品，少吃甜食；忌用油性化妝品，忌接觸易誘發(fā)痤瘡物質(zhì)，如洗滌劑、礦物油等；保持皮膚清潔，每日早晚溫水洗臉，避免熱水過(guò)度洗燙及各種有害因子的刺激，養(yǎng)成良好和規(guī)律的生活方式。治療6周為1療程。

2.2　對(duì)照組：口服維胺脂膠囊，每次25mg，每日3次。治療6周為1療程。

3　治療結(jié)果

3.1　療效標(biāo)準(zhǔn)：基本痊愈：皮損完全消退或好轉(zhuǎn)90％以上；顯效：皮損好轉(zhuǎn)50～89％；進(jìn)步：皮損好轉(zhuǎn)20～49％；無(wú)效：皮損好轉(zhuǎn)不足20％或皮損無(wú)明顯改善。

3.2　結(jié)果：經(jīng)上述治療1療程后，治療組200例中，基本痊愈64例，顯效87例，進(jìn)步45例，無(wú)效4例，總有效率為98％。對(duì)照組200例中，基本痊愈49例，顯效47例，進(jìn)步72例，無(wú)效32例，總有效率84％。兩組比較經(jīng)y2檢驗(yàn)，差異有顯著性意義(P＜0.01)，表明治療組療效優(yōu)于對(duì)照組。

3.3　不良反應(yīng)：①在治療組患者中均無(wú)明顯不良反應(yīng)，其中僅7例口服中藥有不同程度的胃納不佳感，11例女性患者在皮膚護(hù)理膿皰挑刺時(shí)感覺(jué)疼痛不適，但皆能耐受而不影響治療，共占9％。②對(duì)照組因口服維胺脂膠囊有26例(13％)出現(xiàn)口干，8例(4％)發(fā)生頭痛等不良反應(yīng)。

4　體會(huì)

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，痤瘡的發(fā)病機(jī)制通常與皮脂分泌過(guò)多、毛囊皮脂腺導(dǎo)管開口處角化過(guò)度、毛囊內(nèi)微生物感染和局部炎癥反應(yīng)等因素有關(guān)。而痤瘡丙酸桿菌和表皮葡萄球菌繁殖感染則導(dǎo)致痤瘡膿皰的產(chǎn)生。故在治療過(guò)程中，當(dāng)盡早去除郁結(jié)的膿液，減少皮損中痤瘡丙酸桿菌等的數(shù)量、減輕局部炎癥反應(yīng)和避免瘢痕形成。膿皰型痤瘡在青年中發(fā)病率較高，嚴(yán)重影響患者的容貌。

篇5

[關(guān)鍵詞]思想政治教育；心理疏導(dǎo)法；滲透；激勵(lì)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，各種外來(lái)文化和社會(huì)思潮不斷融入，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、利益格局調(diào)整，沖擊著大學(xué)生尚未成熟的思想，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”是我們黨針對(duì)新形勢(shì)做出的新思考和新認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是對(duì)思想政治工作提出的新要求?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出，豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了思想政治工作的思路。

一、心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育中的內(nèi)涵

思想政治教育中的心理疏導(dǎo)，是一種從心理上的梳理、泄壓和引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)思想上的疏通。不同于教導(dǎo)，也不同于指導(dǎo)。教導(dǎo)往往耳提面命，缺乏親和力；指導(dǎo)常常居高臨下，使教育對(duì)象產(chǎn)生距離感。而“心理疏導(dǎo)”不僅建立在對(duì)教育對(duì)象充分尊重的基礎(chǔ)上，而且貼近教育對(duì)象的心理需要和思想實(shí)際，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們的內(nèi)心困擾，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施以正面的教育和引導(dǎo)，因而往往可以收到事半功倍之效，真正實(shí)現(xiàn)思想政治教育成效和價(jià)值的最大化。[1]

二、大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)方法運(yùn)用的步驟

在大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)的應(yīng)用過(guò)程就是做好信息的搜集，全面掌握材料，然后進(jìn)行問(wèn)題分析，確定目標(biāo)，接著矛盾疏通，實(shí)現(xiàn)心理引導(dǎo)，最后實(shí)效調(diào)節(jié)，跟蹤處理，每一個(gè)步驟之間都緊密銜接，是一個(gè)具有實(shí)踐性、曲折性、反復(fù)性、螺旋上升的過(guò)程。

（一）信息搜集

大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)法的運(yùn)用第一步就是進(jìn)行信息的搜集，從而全面的掌握學(xué)生材料，其中包括學(xué)生的興趣愛(ài)好、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭背景、人際關(guān)系等，資料越多，信息就越全面，對(duì)學(xué)生心理矛盾和心理問(wèn)題的掌握就越準(zhǔn)確。通過(guò)材料的整理，或者聆聽學(xué)生的訴說(shuō)從而去歸納學(xué)生的基本情況，生活環(huán)境和家庭狀況及個(gè)人經(jīng)歷；學(xué)生的身心特點(diǎn)；學(xué)生的問(wèn)題癥狀；學(xué)生尋求幫助的原因和目的，做出基本的判斷和測(cè)定。資料的搜集主要有以下幾種方式：談心談話，主要是通過(guò)學(xué)生自己直接訴說(shuō)，以及與室友、好朋友、班長(zhǎng)、班主任、輔導(dǎo)員等側(cè)面了解；問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)填表、問(wèn)卷等形式搜集相關(guān)信息；通過(guò)交流，及肢體語(yǔ)言、行為表現(xiàn)、作品等觀察發(fā)現(xiàn)。信息搜集的過(guò)程也就是問(wèn)題測(cè)定的過(guò)程，較簡(jiǎn)易的情況是在談心談話過(guò)程中，學(xué)生會(huì)自己訴說(shuō)直接告知，較復(fù)雜的狀況必須通過(guò)群體式的抽樣調(diào)查、普卷調(diào)查等才能做出初步判斷。

（二）問(wèn)題分析

通過(guò)第一步的信息搜集、判斷，確定好目標(biāo)是進(jìn)行問(wèn)題分析的基礎(chǔ)。從調(diào)查來(lái)看，大學(xué)生常見的心理問(wèn)題主要有以下六種表現(xiàn)：1、環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題，新環(huán)境的陌生，獨(dú)立能力缺乏感、自我約束無(wú)力感而無(wú)所適從，大一學(xué)生中較常見。2、人際關(guān)系問(wèn)題，內(nèi)向不善交流從而感到人際關(guān)系的冷漠，出現(xiàn)人際危機(jī)的孤獨(dú)、嫉妒、苦悶。3、性格問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)困苦或者外貌缺陷帶來(lái)的心理自卑、怯懦、神經(jīng)質(zhì)、偏激、敵對(duì)、抑郁、無(wú)望感等。4、學(xué)習(xí)方面，由于自我認(rèn)知的缺失，學(xué)習(xí)目的不明、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足從而學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，沉溺網(wǎng)絡(luò)尋求寄托的空虛、厭學(xué)。5、情感問(wèn)題，單相思、戀愛(ài)受挫，情感破裂的報(bào)復(fù)心理或者是婚前、校園同居等問(wèn)題引起的恐懼、擔(dān)憂從而悲觀、壓抑、失態(tài)。6、求職擇業(yè)問(wèn)題，個(gè)人前途迷茫帶來(lái)緊張、焦慮和壓力出現(xiàn)彷徨、抑郁。當(dāng)然學(xué)生心理問(wèn)題不僅僅是單一的因素，它往往是多方面因素交織作用的結(jié)果。因此，教育者要有敏銳的觀察力、高深的洞察力、敏捷的思維能力和現(xiàn)場(chǎng)分析事物的能力，才能對(duì)問(wèn)題及原因做出較為準(zhǔn)確的判斷，為進(jìn)一步疏通與引導(dǎo)做好準(zhǔn)備。

（三）心理疏通

對(duì)于思想政治教育者如何對(duì)教育對(duì)象的心理矛盾等問(wèn)題展開“疏”與“導(dǎo)”是方法實(shí)施過(guò)程中關(guān)鍵的步驟，也是難度較大的一個(gè)環(huán)節(jié)?！笆琛毙枰幚砗门c“度”、“輸”、“束”三者的關(guān)系，把握好“度”，堅(jiān)持疏中有“輸”與“束”。首先，處理好疏與“度”的關(guān)系。在思想政治教育心理疏導(dǎo)中，要充分的發(fā)揚(yáng)民主，讓其無(wú)所顧忌，暢所欲言，用教育、疏導(dǎo)的方式去解決思想問(wèn)題，而不能毫無(wú)顧忌的去壓制、堵塞或任其發(fā)表不負(fù)責(zé)任、不健康或錯(cuò)誤的言論。其次，是處理好疏與“輸”的關(guān)系?！拜敗奔垂噍敚簿褪钦娴慕逃?。疏的過(guò)程中要向受教育者正面灌輸正確的心理知識(shí)和正確的世界觀、人生價(jià)值觀、科學(xué)的理論方法，但不是死“灌”、硬“灌”，而是在疏通的前提下根據(jù)受教育者的具體情況和實(shí)際需要進(jìn)行教育。再者是處理好“疏”與“束”。“束”即約束、管理。也就是教育者在對(duì)大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)過(guò)程中，除了和風(fēng)細(xì)雨、循循善誘，更要約束規(guī)范，嚴(yán)格管理，做到教管結(jié)合、剛?cè)岵?jì)?！皩?dǎo)”，按照不同的方式可以分為分導(dǎo)、利導(dǎo)、開導(dǎo)和勸導(dǎo)等多種手段。分散而導(dǎo)，從教育對(duì)象心理問(wèn)題的原因和教育對(duì)象的特質(zhì)等多角度進(jìn)行情感、認(rèn)知、思想和心理上的引導(dǎo)。因勢(shì)而導(dǎo)，抓住有利時(shí)機(jī)，順勢(shì)對(duì)受教育者進(jìn)行心理問(wèn)題的疏通和引導(dǎo)，順勢(shì)而發(fā)的心理疏導(dǎo)方式，往往能達(dá)到水到渠成的效果。[2]

（四）跟蹤處理

跟蹤處理就是后期的效果反饋，觀察疏導(dǎo)實(shí)施之后學(xué)生的心理狀態(tài)是否有所改觀，并達(dá)到預(yù)期的效果，形成與目標(biāo)設(shè)定的一致，如果與預(yù)期目標(biāo)一致，說(shuō)明學(xué)生的心理問(wèn)題已經(jīng)得到解決，心理癥結(jié)已經(jīng)解開，能夠像正常學(xué)生一樣愉快開心的生活，積極向上的學(xué)習(xí)，這說(shuō)明疏導(dǎo)的結(jié)果很成功，相反，如果疏導(dǎo)效果是暫時(shí)的，出現(xiàn)后期的反復(fù)，或者效果不明顯，甚至根本沒(méi)有任何作用，那么后期的跟蹤處理就應(yīng)該做進(jìn)一步的反思，研究分析每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)和過(guò)程，從而找出失敗的原因，及時(shí)作出調(diào)整。但是對(duì)大學(xué)生來(lái)講，如果發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題己發(fā)展為心理疾病，那么心理疏導(dǎo)往往需要醫(yī)院的配合治療，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

三、大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)方法的運(yùn)用

（一）滲透式心理疏導(dǎo)法

滲透式心理疏導(dǎo)的途徑主要有以下四個(gè)方面：一是借助校園環(huán)境滲透，大學(xué)生生活在校園環(huán)境里，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在受著環(huán)境的影響，大學(xué)校園應(yīng)該努力營(yíng)造自然寬和，篤信好學(xué)，健康向上的良好環(huán)境，加強(qiáng)文化館、圖書館、體育館、科技館等設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建友善、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信的成長(zhǎng)空間，潛移默化地影響大學(xué)生的思想品德和道德品質(zhì)的形成和發(fā)展。二是借助校園文化活動(dòng)的滲透，思想政治教育者有計(jì)劃有目的地開展各種校園文化活動(dòng)，將教育內(nèi)容寓于豐富多彩的校園文化活動(dòng)中，例如社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育、愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育等，學(xué)生在活動(dòng)中受到啟發(fā)并自覺(jué)地內(nèi)化為德行、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從而升華自我，解決心理和思想問(wèn)題。三是借助大眾傳播媒體的滲透，也就是借助當(dāng)代各種傳播工具：報(bào)紙、書籍、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等向大學(xué)生傳播教育內(nèi)容，最大限度地?cái)U(kuò)大心理疏導(dǎo)的覆蓋面，讓其滲透到校園的各個(gè)角落，影響到每一位學(xué)生，讓他們?cè)诮邮艽罅康默F(xiàn)代信息的同時(shí)，也在無(wú)形中接受心理疏導(dǎo)。四是借助管理手段的滲透，將種種要求以條文式、規(guī)則式、制度式規(guī)定出來(lái)，具有一定的強(qiáng)制性和權(quán)威性，使學(xué)生形成一定的心理底線，自覺(jué)接受相關(guān)教育內(nèi)容的規(guī)定。[3]

（二）激勵(lì)疏導(dǎo)法

激勵(lì)疏導(dǎo)法在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用主要是將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。一是精神激勵(lì)，一方面是指用科學(xué)的世界觀和方法論來(lái)影響、教育學(xué)生，使之在思想和觀念上具有較高的思想覺(jué)悟以及認(rèn)識(shí)和改造世界的能力。從心理上幫助被疏導(dǎo)的大學(xué)生樹立戰(zhàn)勝困難、贏得成功的信心和決心，正確的看待成長(zhǎng)中的失敗和挫折，掌握事物曲折發(fā)展的規(guī)律。另一方面是情感激勵(lì)，人都是有感情的，思想政治教育者在與受教育者的溝通交流過(guò)程中，由于處理得當(dāng)，教育者無(wú)微不至的關(guān)懷、平易近人的愛(ài)護(hù)使受教育者深深信任，充滿敬意，由此打開心扉，在幫助下解決思想上和心理上的問(wèn)題。二是物質(zhì)激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)是通過(guò)滿足學(xué)生的物質(zhì)需求，例如資金、獎(jiǎng)品等，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。自我發(fā)掘，自我疏通，使自己內(nèi)在的潛能被激發(fā)出來(lái)，并最終轉(zhuǎn)化為個(gè)人或群體的精神力量，客服困難，勇往直前。

（三）宣泄疏導(dǎo)法

宣泄疏導(dǎo)法的具體做法如下：一是教育者通過(guò)創(chuàng)建良好的氛圍，讓大學(xué)生的情緒得到宣泄和疏通，例如大哭一場(chǎng)，發(fā)泄心中郁悶情緒，擊沙袋或帶去空曠地方大喊大叫。大學(xué)生通過(guò)宣泄自身情緒，來(lái)疏通心理問(wèn)題和思想問(wèn)題，使受教育者的精神充分釋放，從而為進(jìn)行思想教育提供健康的心理?xiàng)l件。宣泄疏導(dǎo)法對(duì)于心理上反應(yīng)敏感、情緒上變化劇烈的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是易接受的一種方法。二是對(duì)大學(xué)生的接納與傾聽。耐心傾聽大學(xué)生訴說(shuō)自己的煩惱、苦悶和委屈，或者耐心陪伴被教育者抒寫信件和日記，將長(zhǎng)期積累的不良情緒一吐為快。同時(shí)，在大學(xué)生情緒宣泄的過(guò)程中思想政治教育者進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，會(huì)起到事半功倍的效果。當(dāng)然值得注意的是宣泄時(shí)，要把握分寸，不傷害自己、他人及公私財(cái)物。

（四）體驗(yàn)式疏導(dǎo)法

開展體驗(yàn)式疏導(dǎo)的具體方式有組織學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)、邊疆支教活動(dòng)、義工志愿者服務(wù)活動(dòng)等，讓大學(xué)生在社會(huì)體驗(yàn)中解決自我的心理問(wèn)題。在這些實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的受到熏陶，從政治覺(jué)悟、思想觀念、道德品質(zhì)上提升自我，升華自我，同時(shí)，實(shí)踐中感受到有些理論與實(shí)際相左的地方，再加以必要的疏導(dǎo)，不斷調(diào)整心理，解決思想問(wèn)題，提高認(rèn)知水平，就能取得很好的效果。

[注釋]

[1]楊芷英.淺談心理疏導(dǎo)對(duì)于高校思想政治教育的現(xiàn)實(shí)價(jià)值[J].思想政治研究，2009（4）.

篇6

[關(guān)鍵詞] 心理疏導(dǎo)；思想政治工作；管理形式

【中圖分類號(hào)】 D64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2014）08-075-1

一、群體的形成背景及目前的人員構(gòu)成

離崗?fù)损B(yǎng)（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)退）職工是企業(yè)扭虧解困、減員增效重組改制以來(lái)形成的一個(gè)特殊的群體；在1999年“兩蘭”內(nèi)退職工近萬(wàn)人（蘭煉1997人、蘭化7979人），這些人員基本都是實(shí)行“一刀切”政策辦理內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)。十四年以來(lái)，經(jīng)過(guò)有償解除勞動(dòng)合同、辦理退休等減員，到2013年初，內(nèi)退職工還有755人，其中管理人員133人；專業(yè)技術(shù)人員53人；操作服務(wù)人員569人。

二、內(nèi)退職工現(xiàn)狀的特點(diǎn)、管理的難點(diǎn)及心理狀況

（一）人數(shù)多、怨氣大。內(nèi)退職工雖然為公司扭虧解困重組改制、減員增效持續(xù)發(fā)展作出了很大的犧牲和貢獻(xiàn)，但在實(shí)行“一刀切”政策離開崗位以后，他們?cè)诰裆弦餐瑫r(shí)受到了一定的打擊和創(chuàng)傷，在情感上有一種的失落感，對(duì)公司有關(guān)政策的執(zhí)行方面有很大的抵觸情緒。

（二）收入總量小，攀比性強(qiáng)，穩(wěn)定性差。如果在相關(guān)利益政策作出調(diào)整受到一定的沖擊時(shí)，他們從情緒上就會(huì)變得非常激動(dòng)，甚至也會(huì)有一些過(guò)激的行為發(fā)生，導(dǎo)致局面難以控制。

（三）困難人數(shù)多，救助難度大。內(nèi)退職工年齡偏大，身體狀況相對(duì)較差，患疾病較多，又處于上有老人要贍養(yǎng)，下有子女需撫養(yǎng)的人生重負(fù)荷年齡段，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和思想壓力相對(duì)較重，雖然公司有相關(guān)的幫扶救助政策，但審核標(biāo)準(zhǔn)的制訂是參照地方政府的最低生活標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定的，內(nèi)退職工絕大多數(shù)人員人均收入略高于救助的標(biāo)準(zhǔn)，只有部分人員能通過(guò)救助進(jìn)行幫扶。

因此，他們從心理上受到了不同程度的沖擊，情緒變得非常緊張，產(chǎn)生不公平心理、抵觸情緒和逆反心理，特別是當(dāng)事與愿違，不盡人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、抑郁、激憤和對(duì)企業(yè)的不滿等情緒。這些因素對(duì)內(nèi)退職工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定都將產(chǎn)生不可低估的負(fù)面影響。

三、心理疏導(dǎo)機(jī)制在內(nèi)退職工思想政治工作中的主要內(nèi)容

建立和完善科學(xué)、規(guī)范的思想政治工作心理疏導(dǎo)體系，是實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)。要通過(guò)規(guī)范化的心理疏導(dǎo)體系，創(chuàng)造出一個(gè)公平、和諧的生活工作環(huán)境，預(yù)防心理失衡，營(yíng)造以人為本的和諧氛圍。

（一）建立和完善心理疏導(dǎo)管理體系，形成“和諧共建”的人文關(guān)懷局面。一是創(chuàng)新載體，結(jié)合形勢(shì)教育的宣貫、企業(yè)文化的熏陶、規(guī)章制度的約束多管齊下。二是加強(qiáng)內(nèi)退職工思想政治工作者的心理咨詢和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其工作技能和水平，整合資源，優(yōu)化隊(duì)伍。三是拓展創(chuàng)新工作方式，形成黨政工相互聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。

（二）建立和完善內(nèi)退職工思想動(dòng)態(tài)分析、心理危機(jī)預(yù)警體系。企業(yè)改革和調(diào)整的關(guān)鍵階段以及伴隨出現(xiàn)職工思想波動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)，對(duì)內(nèi)退職工而言，通過(guò)完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、基本情況的調(diào)研和訪談以及問(wèn)卷調(diào)查等途徑，加強(qiáng)對(duì)他們思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，逐步完善內(nèi)部突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，有針對(duì)性的實(shí)施心理疏導(dǎo)，保證內(nèi)退職工情緒交流和反映問(wèn)題的渠道暢通，避免不良情緒積累惡變，真正發(fā)揮思想政治工作的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”作用。

（三）建立和完善職工思想的訴求和溝通體系。溝通是現(xiàn)代管理的重要手段，也是了解員工訴求和解決矛盾重要途徑。通過(guò)逐步完善日常接待制度、接待制度及管理和服務(wù)方面的合理化建議制度等形式，疏通上下溝通的渠道，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)來(lái)調(diào)節(jié)內(nèi)退職工心理郁結(jié)，化解相關(guān)矛盾。

（四）建立和完善關(guān)愛(ài)職工，為職工辦實(shí)事體系。把為內(nèi)退職工辦好事、辦實(shí)事工作要納入到中心年度重要工作日程之中。

（五）建立和完善先進(jìn)的文化推進(jìn)體系。通過(guò)各種文體娛樂(lè)活動(dòng)、合理化建議以及座談會(huì)等多種形式的活動(dòng)，豐富內(nèi)退職工的文化生活和思想需求。

四、心理疏導(dǎo)機(jī)制在內(nèi)退職工思想政治工作中運(yùn)用的主要方法

（一）在思想政治工作的主題思想方面

1.要貼近實(shí)際，運(yùn)用心理疏導(dǎo)，唱響思想政治工作的主旋律。把用健康向上的思想引導(dǎo)職工，用換位思考的思想服務(wù)職工作為內(nèi)退職工思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把促進(jìn)隊(duì)伍和諧和支持企業(yè)發(fā)展作為職工思想教育工作。

2.要貼近生活的需要，突出針對(duì)性。從內(nèi)退職工的切身利益出發(fā)，以實(shí)事求是工作態(tài)度關(guān)注他們的權(quán)益和需求。

3.要貼近職工的思想，改進(jìn)工作方法。結(jié)合內(nèi)退職工結(jié)構(gòu)成分的復(fù)雜化和思想意識(shí)的多樣化的實(shí)際情況，從關(guān)愛(ài)和尊重他們的角度出發(fā)，創(chuàng)新工作的方法，要講究層次性、漸進(jìn)性，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性和親和力。

（二）在思想政治工作的運(yùn)行方面

1.在內(nèi)退職工思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，注重培養(yǎng)健康的心理及和諧人際關(guān)系，促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。一是結(jié)合員工的思想和生活理念來(lái)進(jìn)行，引導(dǎo)他們樹立健康、向上的人生觀。二是結(jié)合組織內(nèi)退職工活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，鼓勵(lì)他們要多參與、多活動(dòng)，寓教于樂(lè)，逐步樹立“我健康、我快樂(lè)”的思想意識(shí)。三是結(jié)合調(diào)研和家訪工作來(lái)進(jìn)行，通過(guò)了解職工心理郁結(jié)，分析探討公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)，逐步培養(yǎng)他們樂(lè)觀豁達(dá)的精神和健康向上的心態(tài)，用積極心態(tài)去看待一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

2.在內(nèi)退職工思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，注重把工作重點(diǎn)放在內(nèi)退職工關(guān)注的熱點(diǎn)作為突破口。運(yùn)用新方法、新手段實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”教育和探討的少，所以在運(yùn)用心理疏導(dǎo)的過(guò)程中，要特別注重在個(gè)性差異和量力而行方面下功夫。

3.在內(nèi)退職工思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，注重把職工的思想波動(dòng)作為工作的研究方向。企業(yè)制度的完善過(guò)程，是企業(yè)不斷調(diào)整體制、機(jī)制的過(guò)程，也是利益再調(diào)整的過(guò)程。

4.在內(nèi)退職工思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，注重把職工思想工作的焦點(diǎn)、難點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)。必須結(jié)合職工的當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益保障來(lái)進(jìn)行，為培養(yǎng)內(nèi)退職工和諧心理提供支持。

綜上所述，心理疏導(dǎo)機(jī)制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。只要我們團(tuán)結(jié)同心，心往一處想，勁往一處使，理解平和，內(nèi)退職工的思想政治工作就會(huì)扎實(shí)有效，企業(yè)和員工和諧共享，健康發(fā)展的雙贏局面就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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二是加強(qiáng)針對(duì)性心理訓(xùn)練，切實(shí)提高巡線工心理承受能力。要抓住巡線隊(duì)執(zhí)行急難險(xiǎn)重任務(wù)的時(shí)機(jī)，提高巡線工處變不驚、冷靜判斷、正確果敢的決斷能力，提高忍耐力、自我約束力，增強(qiáng)敢打硬仗、能打勝仗的意志品質(zhì)，克服膽怯、畏難等不良心理。

三是加大培訓(xùn)力度，把班組長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干力量培養(yǎng)成心理健康教育疏導(dǎo)的人才。搞好心理健康教育疏導(dǎo)需要一定的專業(yè)素質(zhì)作保障。當(dāng)前支隊(duì)，缺乏心理健康教育疏導(dǎo)人才，是制約支隊(duì)心理疏導(dǎo)教育健康有序發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題。因此，建議廠有關(guān)部門注重培養(yǎng)基層單位心理健康教育疏導(dǎo)骨干，在此基礎(chǔ)上，支隊(duì)盡量挑選工作閱歷豐富、學(xué)歷高、熱愛(ài)心理教育疏導(dǎo)工作、具備一定心理基礎(chǔ)知識(shí)、自身心理健康狀況良好的職工作為支隊(duì)心理健康教育疏導(dǎo)人才培養(yǎng)，真正在支隊(duì)建立起一支教育疏導(dǎo)能力強(qiáng)，成員相對(duì)穩(wěn)定的心理健康疏導(dǎo)骨干隊(duì)伍。

四是努力營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。公正公平、民主和諧、積極健康的人文環(huán)境對(duì)巡線工進(jìn)行正常的人際交往、身心健康和全面發(fā)展十分重要。應(yīng)引導(dǎo)巡線工樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度。培養(yǎng)巡線工積極進(jìn)取、相互協(xié)作的精神;要通過(guò)各種方式，如支隊(duì)實(shí)行的“三必到”即:“巡線工子女結(jié)婚必到，巡線工及其家屬重病住院必到，巡線工親人病逝必到”，讓巡線工感受到了單位對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。從而使巡線工心理上親近，減少消極情緒和逆反心理，形成內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境。營(yíng)造一個(gè)和諧的企業(yè)人文環(huán)境，要抓好思想溝通工作。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要放下架子、撲下身子，深入轄區(qū)、深入班組、深入治理現(xiàn)場(chǎng)，既要主動(dòng)講解科學(xué)理論，又要給職工傾訴自己心聲的機(jī)會(huì)，使之能夠暢所欲言，一吐為快。新時(shí)期，巡線工的民主意識(shí)普通增強(qiáng)，一個(gè)顯著特點(diǎn)就是注重事實(shí)，不管哪個(gè)人講的道理，如果與事實(shí)相符，就樂(lè)于接受，反之就會(huì)排斥。這就要求我們，用說(shuō)理教育巡線工，必須做到講道理切合實(shí)際，實(shí)事求是地回答和指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)，不回避巡線工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題，對(duì)新情況新問(wèn)題要敢于面對(duì)，做出科學(xué)的有說(shuō)服力的解釋，讓巡線工一聽就感到道理深刻實(shí)在，

五是建立健全有效機(jī)制，及時(shí)疏導(dǎo)解決巡線工心理問(wèn)題。心理健康教育疏導(dǎo)同思想教育一樣，是一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

一方面，支部要把心理健康疏導(dǎo)工作納入支隊(duì)經(jīng)常性教育，科學(xué)籌劃，合理安排，做到“年初有計(jì)劃、定期有授課、經(jīng)常有輔導(dǎo)、年終有講評(píng)”，為每個(gè)巡線工建立心理健康檔案，誰(shuí)確掌握巡線工心理動(dòng)態(tài)，做到未雨綢繆。在內(nèi)容上，要根據(jù)巡線工的心理特點(diǎn)和接受能力，按照基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性相結(jié)合的原則，讓職工掌握心理學(xué)的基本概念、有關(guān)規(guī)律，弄清心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源，懂得心理健康的標(biāo)誰(shuí)和心理問(wèn)題的調(diào)適方法。在方法上，要把心理健康教育作為一項(xiàng)職工群眾性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，采取心理專家講座、觀看輔導(dǎo)錄像等方法彌補(bǔ)當(dāng)前支隊(duì)心理疏導(dǎo)教育不足，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的深度和廣度，通過(guò)舉辦心理知識(shí)競(jìng)賽等職工群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高巡線工對(duì)學(xué)習(xí)健康知識(shí)的興趣。

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一、心理疏導(dǎo)概述

心理疏導(dǎo)是利用心理學(xué)知識(shí)對(duì)所疏導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行心理上的疏通與輔導(dǎo)，以解決疏導(dǎo)對(duì)象的內(nèi)心壓力和緊張感，以保證其心理的健康性。心理疏導(dǎo)發(fā)生在心理咨詢師和被疏導(dǎo)對(duì)象之間，主要針對(duì)被疏導(dǎo)對(duì)象的心理問(wèn)題進(jìn)行疏通與指導(dǎo)。

二、企業(yè)員工出現(xiàn)心理壓力的原因

（一）工作壓力

在企業(yè)中，員工由于受到多個(gè)因素的影響而產(chǎn)生壓力，內(nèi)心始終處于緊張、焦慮、壓抑的狀態(tài)，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)抑郁癥[1]。引發(fā)強(qiáng)企業(yè)員工出現(xiàn)心理壓力的主要原因很大程度程度上是由于工作壓力所致，整天被繁重的工作量所壓抑，為了完成銷售額內(nèi)心背負(fù)巨大的包袱，且企業(yè)績(jī)效考核的開展，員工每天為完成業(yè)績(jī)精神壓力大，促使心理負(fù)擔(dān)不斷加大。另外，由于績(jī)效考核制度的約束，員工間的競(jìng)爭(zhēng)力大，場(chǎng)次以往，在心理和思想上會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題，是導(dǎo)致員工出現(xiàn)心理壓力的重要原因之一。

（二）家庭壓力

一般情況下，員工在面臨工作壓力的基礎(chǔ)上，另一個(gè)致命性的壓力也會(huì)對(duì)員工的心理產(chǎn)生消極的影響。家庭壓力是每一個(gè)企業(yè)員工都會(huì)面臨的問(wèn)題，家庭不和睦、糾紛、夫妻矛盾、婆媳矛盾等都會(huì)對(duì)員工的心理形成打擊，都是家庭中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，員工無(wú)心工作，業(yè)績(jī)不高，工作興趣大減，經(jīng)過(guò)不斷的積累，員工極易出現(xiàn)消極心理。

（三）人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系是人在社會(huì)中立足的基本和重要條件，對(duì)員工工作的心情、積極性等都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響[2]。企業(yè)員工人際關(guān)系不和諧、員工之間勾心斗角、互相拆臺(tái)等，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)氛圍不夠和諧和融洽，既不利于企業(yè)的健康發(fā)展，也會(huì)對(duì)員工的思想道德品質(zhì)、心理健康系數(shù)構(gòu)成威脅，是導(dǎo)致心理壓力的主要來(lái)源之一。

三、心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建樂(lè)觀、積極的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍

為了在思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)工作，應(yīng)將構(gòu)建樂(lè)觀、積極的企業(yè)文化作為重要基礎(chǔ)，來(lái)營(yíng)造健康、和諧的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，能有效保證員工間和睦共處，增進(jìn)員工間的友誼，利于企業(yè)的健康發(fā)展。構(gòu)建和諧、健康的企業(yè)文化，將積極向上、自強(qiáng)不息的理念和意識(shí)灌輸其中，通過(guò)企業(yè)文化的不斷熏陶和感染，員工會(huì)以愉快、輕松的狀態(tài)投入到本職工作中去，有利于形成和諧的人際關(guān)系，不會(huì)因?yàn)閱T工間的競(jìng)爭(zhēng)而出現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象。為此，企業(yè)應(yīng)將員工分為不同的小組，且每個(gè)小組方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的不用部分，只有各個(gè)小組的通力合作，才能完成整個(gè)項(xiàng)目，有利于鍛煉員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，并在同甘苦共患難過(guò)程中培養(yǎng)革命友誼，形成積極向上的企業(yè)文化，是心理疏導(dǎo)應(yīng)用的一項(xiàng)重要表現(xiàn)。

（二）注重心理疏導(dǎo)模式的多元化，實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)的創(chuàng)新

心理疏導(dǎo)是心理咨詢師借助心理學(xué)知識(shí)中有用的觀點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行心理上的疏通與指導(dǎo)[3]，在注重心理學(xué)知識(shí)灌輸?shù)耐瑫r(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)思想政治內(nèi)容的融入，以達(dá)到企業(yè)思想政治建設(shè)的目的，不僅提高員工的心理素質(zhì)，也要增強(qiáng)員工的思想道德素養(yǎng)。在開展心理疏導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)提倡心理疏導(dǎo)方法選擇的多元化，感情共鳴法、傾聽法和激勵(lì)法等都是典型的心理輔導(dǎo)方法。另外心理疏導(dǎo)工作可以借助信息媒介來(lái)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，心理咨詢師可以通過(guò)QQ、微信、微博等平臺(tái)與員工進(jìn)行溝通，以實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)的創(chuàng)新性。

（三）增設(shè)心理健康疏導(dǎo)部門，為員工提供更多的咨詢平臺(tái)

心理咨詢師通過(guò)采用一定的談話技巧、行為舉止等來(lái)對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行心理上的疏通與教育，將人為關(guān)懷融入到心理疏導(dǎo)中，運(yùn)用感情、傾聽和激勵(lì)等不同方法來(lái)展現(xiàn)對(duì)被疏導(dǎo)對(duì)象的關(guān)心和理解，能讓其心理得到安慰和鼓勵(lì)，有利于緩解緊張壓抑的情緒。為了更好的開展心理疏導(dǎo)工作，應(yīng)增設(shè)心理健康疏導(dǎo)部門，任何員工一旦遇到不順心、精神緊張、抑郁等狀況時(shí)，都可以與心理咨詢師溝通，咨詢師在溝通的過(guò)程中融入一定的心理教育技巧，將心理疾病扼殺在搖籃里，以緩解員工內(nèi)心的壓力。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；政工工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)途徑

企業(yè)的人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)就是對(duì)企業(yè)員工的精神以及思想進(jìn)行建設(shè)，以滿足企業(yè)員工心理需求為主要手段的一種企業(yè)建設(shè)的輔助工作，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)與企業(yè)員工之間的溝通，能夠更加清楚的了解到企業(yè)員工內(nèi)心最期望達(dá)到的目的，通過(guò)人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方法，能夠幫助企業(yè)員工走出心理的陰影，以更加精神、更加積極向上以及更加健康的心態(tài)進(jìn)行工作，長(zhǎng)期以往，就會(huì)慢慢的營(yíng)造出一個(gè)充滿著“正能量”的人文工作環(huán)境，并能夠更好增加企業(yè)員工之間凝聚力以及對(duì)企業(yè)的依賴度，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)地位的發(fā)展提供重要的價(jià)值。

一、現(xiàn)階段企業(yè)員工思想變化的方向

（一）觀念多元化的轉(zhuǎn)變

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它帶來(lái)的各種成分增多，利益主體也變多，價(jià)值觀呈多元化發(fā)展，人們的思想也跟隨著這樣的大環(huán)境而有所變化，不再是以前單一的思想，價(jià)值觀念也變得多元化。

（二）追求功利性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于利益的重視相對(duì)而言增加了很多，以前人們都把義氣看得很重，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，錢變得日益重要，人們對(duì)錢的重視程度也就增加了很多，人們?cè)絹?lái)越務(wù)實(shí)，利益變得十分重要。

（三）思想復(fù)雜化的發(fā)展

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必然會(huì)有獲勝者，也必然會(huì)有被淘汰者，這就拉大了市場(chǎng)主體之間的差距，職工的思想也變得日益靈活，日益復(fù)雜。

二、工會(huì)政工工作中的人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方法

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有效的交流

以人為本要充分考慮人的利益，人的需求，以人為工作的重點(diǎn)和核心，要學(xué)會(huì)尊重職工，理解職工，關(guān)心職工，真正從職工的角度考慮問(wèn)題，充分了解職工的內(nèi)心世界，做到為職工考慮問(wèn)題，努力從各個(gè)方面去了解職工的想法和要求，和職工真正的交心。

此外，工會(huì)進(jìn)行思想政治工作，要做到和職工平等互動(dòng)，這既是工會(huì)工作的基本要求，也是對(duì)職工尊重的表現(xiàn)。平等互動(dòng)要求工會(huì)工作人員在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，首先要營(yíng)造一種和諧融洽的氛圍，制造一種輕松平等的環(huán)境，這樣有助于交流的進(jìn)一步進(jìn)行，有助于雙方之間進(jìn)行實(shí)質(zhì)內(nèi)容的交流，其次工作人員要主動(dòng)走進(jìn)職工的內(nèi)心，交流雙方必有一方是要主動(dòng)的，這時(shí)候工會(huì)工作人員就要發(fā)揮自身的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)和職工談心，打開話匣子，這樣方便進(jìn)行思想政治工作。

（二）增加企業(yè)員工愛(ài)工作的興趣并有針對(duì)性的進(jìn)行政工工作

思想政治教育工作看起來(lái)是一項(xiàng)很枯燥的工作，其實(shí)大多數(shù)情況也是如此，所以要加強(qiáng)這項(xiàng)工作的多元化，改變?nèi)藗儗?duì)他的刻板印象，不要一提起這項(xiàng)工作就是空洞的東西。可以通過(guò)下面幾種方式來(lái)加強(qiáng)思想政治工作的趣味性：一是豐富教育的形式，擺脫傳統(tǒng)的說(shuō)教形式，增加課堂的豐富性和趣味性，讓學(xué)習(xí)成員都來(lái)參與整個(gè)過(guò)程。二是可以通過(guò)頻繁的短暫的小課提高成員對(duì)這項(xiàng)工作的重視，也不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間太長(zhǎng)而增加成員的反感。

其次要確立全局意識(shí)。在工作中一定要明確全局，緊緊圍繞全局進(jìn)行工作，始終有全局意識(shí)，不要為了個(gè)人利益放棄全局利益，這是對(duì)思想政治工作的基本要求。

（三）建立健全的制度以不斷完善政工人員的工作內(nèi)容

工會(huì)思想政治工作要順利開展，需要建立并逐漸健全各項(xiàng)工作機(jī)制和制度。一是建立民主管理機(jī)制。充分發(fā)揮廣大職工在思想政治工作中的發(fā)揮，發(fā)揮群眾的力量，從群眾中來(lái)，到群眾中去。采用多種途徑讓群眾參與思想政治工作，充分發(fā)揮他們的民主管理作用，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成一種機(jī)制。

二是建立宏觀參與機(jī)制。要完善思想政治教育工作，并形成特定的制度，把思想政治教育工作當(dāng)成一種例行的制度，是定期都要照例舉行的，它不僅僅只是思想上的一種東西，它要形成一種具體的有形的可見的制度。

三是建立調(diào)查研究機(jī)制。思想政治工作也不能忽略實(shí)地調(diào)查的作用，要充分滲人群眾，才能充分了解群眾的想法，才能有所針地進(jìn)行思想政治工作，所以工會(huì)的工作必須要深人職工內(nèi)部，才能切實(shí)了解情況，解決問(wèn)題。

四是建立工會(huì)工作評(píng)判機(jī)制。定期讓職工對(duì)工會(huì)的工作進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)，工會(huì)工作做得好要給予獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好要給予懲罰，形成一種獎(jiǎng)懲機(jī)制。

三、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段的企業(yè)正處一個(gè)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，企業(yè)的員工也正處于這個(gè)時(shí)期，因此，有許多工作、思想上的問(wèn)題，企業(yè)的工作人員也都是摸索著前進(jìn)，而有效的政工工作，能夠正確樹立企業(yè)員工的思想，幫助企業(yè)的員工有一個(gè)正確的價(jià)值觀念。在企業(yè)的政工工作中，人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)是工作中的重點(diǎn)，也是與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通的中心環(huán)節(jié)，將此環(huán)節(jié)做好，有利于增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)地位，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度。本文主要是從兩方面來(lái)對(duì)企業(yè)工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方法進(jìn)行分析的，一方面是對(duì)企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，一方面是對(duì)政工工作中人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的落實(shí)途徑進(jìn)行探討，以此來(lái)促進(jìn)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)政工工作的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

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[2]古莉. 工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法淺述[J]. 東方企業(yè)文化，2015，07：159.

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關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；肝癌介入術(shù)；原發(fā)性肝癌

Abstract：Objective To explore the humanistic nursing in interventional therapy of liver cancer patients for effect.Methods 65 cases of hepatoma intervention patients were divided into study group and control group，two groups were subjected to the routine nursing care，the study group also humanized nursing service，to the satisfaction of patients in two groups of patients after nursing，anxiety，depression scores were compared.Results After the humanistic nursing，the satisfaction survey in nursing care of patients in study group was satisfactory，satisfaction research group was as high as 100%，compared with the control group of 80%with a significant difference，P

Key words：Humanistic nursing；Interventional therapy of liver cancer；Hepatocellular carcinoma

原發(fā)性肝癌是我國(guó)常見的惡性腫瘤之一。該病惡化程度高，病情發(fā)展較快，如不及時(shí)治療，會(huì)對(duì)患者的生命造成威脅。肝癌介入術(shù)是一種比較常用的肝癌治療方式。人性化護(hù)理是近幾年提倡的一種以人為本的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式，已經(jīng)在臨床各個(gè)科室中廣泛使用，效果頗佳[1]。本文主要對(duì)2013年7月～2014年4月通過(guò)肝癌介入術(shù)治療的65例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，其中，兩組均進(jìn)行常規(guī)護(hù)理工作，研究組還進(jìn)行了人性化護(hù)理服務(wù)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)該種方式在患者中的滿意程度進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，并對(duì)患者在護(hù)理后的心理狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2013年7月～2014年4月進(jìn)行肝癌介入術(shù)治療的65例患者作為研究對(duì)象。在這65例患者中，男性患者42例，女性患者23例，年齡36～66歲，平均年齡41.6歲。將這65例患者隨機(jī)分為兩個(gè)組，即研究組（n=35）和對(duì)照組（n=30），研究組男性患者22例，女性患者13例。所有患者排除家族遺傳史、精神和意識(shí)障礙及嚴(yán)重心、肺、腦功能衰竭及嚴(yán)重并發(fā)癥者。

1.2方法 兩組患者均進(jìn)行肝癌介入術(shù)后的常規(guī)護(hù)理，嚴(yán)密觀察生命體征的變化，心電監(jiān)護(hù)監(jiān)測(cè)呼吸和血氧飽和度等；讓患者熟悉病房的基本情況，了解該住院樓層的基本設(shè)施和配套設(shè)施；保持病房、樓道以及該樓層其它地方的干凈整潔。

同時(shí)，研究組患者還要執(zhí)行我院設(shè)計(jì)的人性化護(hù)理方案，要對(duì)患者進(jìn)行舒適化的護(hù)理服務(wù)，積極與患者進(jìn)行溝通，在護(hù)理時(shí)，要進(jìn)行健康教育結(jié)合護(hù)理干預(yù)的人性化護(hù)理原則。首先，在護(hù)理時(shí)，可以組織患者及其家屬進(jìn)行肝癌和肝癌介入術(shù)科普知識(shí)的學(xué)習(xí)，講解內(nèi)容主要以肝癌的發(fā)生原因、常見癥狀、預(yù)防措施、治療方法以及飲食注意細(xì)節(jié)等。并通過(guò)一些干預(yù)措施糾正患者的不良生活習(xí)慣，如吸煙、酗酒、暴食暴飲等。其次，要通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)患者進(jìn)行適宜的心理調(diào)整，讓患者進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)。再次，在護(hù)理中，護(hù)理人員的工作要給予患者如沐春風(fēng)般的親切感。盡量滿足患者明確及隱含的合理要求，并給予患者持續(xù)的生理、心理、情感支持。護(hù)理操作中要做到人性化的護(hù)理，在各項(xiàng)護(hù)理操作中能夠做到舉止穩(wěn)重、動(dòng)作熟練、操作輕柔、反應(yīng)敏捷，給予患者詳細(xì)、專業(yè)、人性的各種治療指導(dǎo)。

1.3調(diào)查方法 進(jìn)行對(duì)兩組患者進(jìn)行SAS評(píng)分，SAS是4級(jí)評(píng)分法，包含20個(gè)條目，積極情緒是反向計(jì)分，將20個(gè)條目得分總分>40分為焦慮情緒，得分越高表明焦慮程度越深，每組患者的得分以總平均分表示。其評(píng)分結(jié)果可以間接反映出患者在接受人性化護(hù)理服務(wù)后，對(duì)焦慮的改善如何。同時(shí)，對(duì)研究組患者進(jìn)行術(shù)前人性化護(hù)理后的滿意度調(diào)查分析，滿意度調(diào)查表由我院自行設(shè)計(jì)，為三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即"好"、"一般"和"不滿意"。這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有患者不記名方式選擇，我院派專門人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，滿意的計(jì)算方式為"好"和"一般"的總和。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將收集到的數(shù)據(jù)使用分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的常規(guī)計(jì)算。分析結(jié)果要進(jìn)行整理、分析。各組數(shù)值的比較方式采用常規(guī)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行計(jì)算和比較。采用百分比計(jì)數(shù)、χ2檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)和P值等。

2 結(jié)果

2.1滿意度調(diào)查結(jié)果 兩組患者進(jìn)行肝癌介入術(shù)護(hù)理后，對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查分析，結(jié)果表明研究組患者的滿意度要高于對(duì)照組，兩組患者比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2兩組患者SAS評(píng)分結(jié)果比較 通過(guò)比較兩組患者的SAS評(píng)分結(jié)果可以看出，人性化護(hù)理后的研究組患者在焦慮等術(shù)后不良因素的控制方面要優(yōu)于對(duì)照組，兩組患者比較結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

3 討論

近幾年，在肝癌介入術(shù)的護(hù)理工作中，由于護(hù)理人員的疏忽，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)患者因?yàn)閷?duì)所患疾病相關(guān)知識(shí)的欠缺導(dǎo)致過(guò)度緊張和焦慮。經(jīng)常會(huì)發(fā)生由于在肝癌介入術(shù)后護(hù)理欠妥當(dāng)導(dǎo)致的醫(yī)療失誤。同時(shí)，在護(hù)理中忽視了對(duì)患者正確心理的疏導(dǎo)以及科學(xué)的健康教育，會(huì)出現(xiàn)患者發(fā)生焦慮、恐懼、抑郁、不配合治療等問(wèn)題，極大地影響了肝癌介入術(shù)的整體治療效果[2]。因此，在常規(guī)護(hù)理工作中融入人性化的護(hù)理措施，對(duì)于改善護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理質(zhì)量，保證臨床診治效果所起到的作用是積極的[3]。

肝癌患者本身就屬于敏感群體，在進(jìn)行介入術(shù)時(shí)會(huì)因?yàn)檫^(guò)度緊張而不知所措，造成不必要的心理恐慌。所以在護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員可以通過(guò)多種方法對(duì)患者進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，通過(guò)人性化的護(hù)理措施盡量讓患者保持愉悅的情緒接受介入治療。

本研究在患者進(jìn)行肝癌介入治療時(shí)，對(duì)35例研究組患者進(jìn)行人性化護(hù)理，經(jīng)過(guò)SAS評(píng)分和滿意度調(diào)查顯示，這種人性化護(hù)理服務(wù)不但降低了患者在治療時(shí)出現(xiàn)心理問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，這些結(jié)果證明本研究中人性化的肝癌介入術(shù)護(hù)理方法是可行的。其次，本研究讓患者先熟悉病房的基本情況，這樣可以讓患者在手術(shù)前踏實(shí)、放心。并且，本研究對(duì)患者進(jìn)行健康教育與心理疏導(dǎo)，這樣可以使患者減少由于對(duì)疾病未知而造成的心理負(fù)擔(dān)。近年研究發(fā)現(xiàn)，患者心態(tài)對(duì)于介入治療具有積極的推進(jìn)作用。所以在護(hù)理中大力提倡人性化的心理疏導(dǎo)。在緩解患者焦慮方面，起到了積極作用。

總之，人性化護(hù)理理念融入到肝癌介入術(shù)護(hù)理中是正確且符合護(hù)理工作發(fā)展潮流的，將會(huì)為癌癥介入治療的護(hù)理工作帶來(lái)新的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴冬梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程基礎(chǔ)建設(shè)的實(shí)踐[J].護(hù)理雜志，2010，27（8B）：14-15.