導語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 中國醫(yī)院 品牌 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略 必要性

2006年11月，由中華醫(yī)院管理學會主辦、拜耳中國醫(yī)院發(fā)展基金協(xié)辦的“中國醫(yī)院品牌營銷論壇”在上海舉辦。會議的中心議題圍繞著醫(yī)院的品牌經(jīng)營展開，很多與會院長和專家都認為“中國醫(yī)院的品牌經(jīng)營時代已經(jīng)來臨”，由此可見中國醫(yī)院已經(jīng)將目光聚焦到醫(yī)院的品牌戰(zhàn)略上。事實上，21世紀的醫(yī)院將是品牌競天下的時代，有品牌就有未來。

一、醫(yī)院品牌的內(nèi)涵的界定

國內(nèi)研究醫(yī)院品牌的學者在論及品牌時往往愛引用世界著名營銷專家菲利普?科特勒博士的定義，“品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或圖案設(shè)計，或是它們的相互組合和運用，其目的是使客戶借此辨認某個或某群產(chǎn)品供應者的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別?！边@一傳統(tǒng)的定義從經(jīng)營標志的角度出發(fā)，僅僅描述了品牌作為經(jīng)營標識的區(qū)別功能。但將品牌僅僅限定為醫(yī)院的商標、商號和名稱等經(jīng)營標識顯然是有局限性的，一個強勢醫(yī)院的品牌還應包涵各種信息：“良好的醫(yī)院形象、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的公正形象、完善的衛(wèi)生服務和深厚的人文內(nèi)涵”。由此看來菲利普?科特勒博士關(guān)于品牌的定義并不能揭示現(xiàn)代品牌的完整內(nèi)涵，醫(yī)院品牌的內(nèi)涵比起商標和牌子等經(jīng)營標記更為寬泛。

從知識產(chǎn)權(quán)最基本的理論來講，作為經(jīng)營主體的這類經(jīng)營標示功能財產(chǎn)屬于一種受到知識產(chǎn)權(quán)保護的知識財產(chǎn)。然而當代知識產(chǎn)權(quán)界正在突破知識財產(chǎn)的傳統(tǒng)界限，著名知識產(chǎn)權(quán)法學家吳漢東先生就提出:“在民法學的研究中，要建立一個大于知識產(chǎn)權(quán)財產(chǎn)范圍的無形財產(chǎn)權(quán)體系，以包容一切基于財產(chǎn)的非物質(zhì)形態(tài)（知識經(jīng)驗形態(tài)、經(jīng)營標記形態(tài)、商業(yè)資信形態(tài)）所生的權(quán)利。[4]相對于醫(yī)院而言，知識經(jīng)驗形態(tài)的財產(chǎn)就是指傳統(tǒng)的智力創(chuàng)造成果，包括如作品、專利、非專利技術(shù)、特色經(jīng)營模式和商業(yè)秘密（如配方、病案資料、診療工作統(tǒng)計、醫(yī)教科研管理數(shù)據(jù)等各類醫(yī)院信息）等；而經(jīng)營標記類財產(chǎn)就是指醫(yī)院的各類經(jīng)營標志，如商標、商號、醫(yī)院名稱、院徽院標以及其他具有商業(yè)價值的標記；而商業(yè)資信類財產(chǎn)則是指醫(yī)院的商譽、聲譽、信用、榮譽稱號、特許項目經(jīng)營許可以及整體形象（如醫(yī)院文化、醫(yī)療服務質(zhì)量水平）等財產(chǎn)化的商業(yè)形象利益。

可以看出，上述無形財產(chǎn)都應納入醫(yī)院品牌內(nèi)涵的范疇，但能否認為醫(yī)院品牌就是醫(yī)院全部無形財產(chǎn)（從經(jīng)濟學的角度又稱為無形資產(chǎn)）的總和或組合呢？事實上這種認識也是不完全的，醫(yī)院品牌的完整內(nèi)涵應包括以下兩個方面：第一、品牌既是內(nèi)在的，又是外在的。其內(nèi)在因素是醫(yī)院自身的能力、形象、信譽等，其外在因素或來自有關(guān)組織授予的資格（如醫(yī)院所擁有的新技術(shù)新藥劑開發(fā)運用的特許證及政府榮譽稱號所享有的特殊優(yōu)惠政策），或來自社會或相關(guān)公眾的評價或信賴，如消費者的價值取向，表現(xiàn)為知名度、美譽度和忠誠度等。第二、品牌既是靜態(tài)的，又是動態(tài)的。品牌既表現(xiàn)為醫(yī)院所有的無形財產(chǎn)，又表現(xiàn)為這些無形財產(chǎn)的創(chuàng)造、管理、傳播和開發(fā)的行為過程和行為能力。因此，品牌是醫(yī)院內(nèi)在和外在、靜態(tài)和動態(tài)的無形財產(chǎn)的有機體，是醫(yī)院的自身綜合素質(zhì)和外在積極評價的有機統(tǒng)一?？傊放剖轻t(yī)院全部無形財產(chǎn)的凝聚，是醫(yī)院在長期經(jīng)營發(fā)展的過程中形成并積淀而來的，是醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。

二、我國醫(yī)院實施品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略的必要性分析

1.深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，適應市場競爭的需要

世界幾乎所有國家和地區(qū)的公立醫(yī)院都不同程度地為服務效率低下和質(zhì)量低劣的問題所困擾，因此進行衛(wèi)生體制的改革是全球性的議題，而公立醫(yī)院的改革是其中最重要的一環(huán)。我國醫(yī)院大多是在計劃經(jīng)濟體制下建立和發(fā)展起來的公立醫(yī)院，醫(yī)院往往僅冠以第一、第二等順序以便于計劃管理。但隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展尤其是我國加入WTO以來，公立的、民營的以及中外合資、獨資經(jīng)營的醫(yī)療機構(gòu)不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投資主體多元化格局已經(jīng)形成。隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈，以前的行政排序或成績不一定為市場長期認可，那些大型的、著名的公立醫(yī)院并不等于經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的“品牌醫(yī)院”。雖然目前的現(xiàn)狀仍然是大型公立醫(yī)院擁擠不堪，而大多數(shù)私營醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院門可羅雀的現(xiàn)象相當嚴重。而造成這種現(xiàn)象的原因就在于由于傳統(tǒng)的大型公立醫(yī)院無論是人才、資金和技術(shù)方面都過多地占用了醫(yī)療資源，它們在“享受”著政府的財政投入和政策優(yōu)惠的同時卻積極地利用技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢追逐市場效益，導致了私立醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院根本無法與其抗衡。這也就刺激了大型公立醫(yī)院不斷擴張，同時造成私立醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院閑置狀態(tài)不斷加劇的趨勢。事實上，醫(yī)療行業(yè)存在嚴重的壟斷問題，無論從政府資金投入、技術(shù)引進，還是從優(yōu)惠政策、科研機構(gòu)配置等方面來看，這種壟斷嚴重阻礙了醫(yī)療體制下的市場競爭，也就在一定程度上助長了醫(yī)療機構(gòu)的腐敗風氣。

然而這種狀況不可能繼續(xù)長久，事實上上世紀60年代之前，美國的醫(yī)療市場也基本以公立醫(yī)院為主。這種情況一直延續(xù)到上個世紀80年代中期，私有資本才開始大舉進入醫(yī)療市場。私有資本在醫(yī)療市場獲得鞏固地位之前，美國的公立醫(yī)院并未明顯感覺到競爭的壓力，因此其管理重點依然是內(nèi)部管理。隨著上世紀80年代競爭的加劇以及上世紀90年代醫(yī)院兼并狂潮的出現(xiàn)，醫(yī)院管理的重點不再局限于內(nèi)部管理，醫(yī)院營銷和營運等品牌經(jīng)營手段日益受到管理者的重視。醫(yī)院管理人員也不再是清一色的醫(yī)療專業(yè)或公共衛(wèi)生管理專業(yè)，工商管理專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人開始逐步進入醫(yī)院管理層，原先在企業(yè)廣泛采用的品牌經(jīng)營的管理理念和管理措施也開始在醫(yī)院得到了應用。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，國家財政投入明顯逐年減少，而我國卻擁有世界上數(shù)量最為龐大的公立醫(yī)院系統(tǒng)，有限的政府投入相對于數(shù)量龐大的公立醫(yī)院來說將會是杯水車薪。如何解決這一狀況，形成各種醫(yī)療經(jīng)營主體的衛(wèi)生資源合理配制和有效競爭的市場格局，醫(yī)療改革急需解決的問題就是明確公立醫(yī)院的定位并實施調(diào)整規(guī)劃。目前，公立醫(yī)院應該實施分流，只有這樣才能保證財政資金能夠有針對性地投入，針對部分醫(yī)院政府仍應繼續(xù)出資舉辦，這部分醫(yī)院將發(fā)展為集臨床醫(yī)療、科研、教學于一體的區(qū)域性公益醫(yī)療中心和社區(qū)衛(wèi)生服務中心兩大類。其他的醫(yī)院就要面臨改制的局面，根據(jù)他們的自愿吸引社會資本投資，發(fā)展成為營利性醫(yī)療機構(gòu)。將公立醫(yī)院分為兩類發(fā)展是一種比較合理的衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略，而允許社會資本參與一部分醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)改制則是件一舉兩得的好事。這一方面能夠充分發(fā)揮這些改制醫(yī)院積累下來的資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢；另一方面可以有效減少財政投入，逐步切斷新增財政資金與這些醫(yī)院的聯(lián)系，最后形成一個產(chǎn)權(quán)多元化的醫(yī)療市場競爭格局。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化將使中國醫(yī)院不得不面臨更加激烈的市場競爭，要想在競爭中立于不敗之地中國醫(yī)院必須主動地實施品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略。

2.知識經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)變的時代要求

以資本密集型為特征的工業(yè)經(jīng)濟時代表現(xiàn)為經(jīng)營者追求規(guī)模經(jīng)濟，經(jīng)濟增長由資本多少及其運行優(yōu)劣決定；相對于有形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)的價值創(chuàng)造作用非常有限。而21世紀是知識經(jīng)濟的時代,在知識經(jīng)濟的作用下，當代經(jīng)濟的競爭正在從有形的競爭轉(zhuǎn)向無形的競爭。在知識經(jīng)濟時代，以知識財產(chǎn)為核心的無形資產(chǎn)將構(gòu)成現(xiàn)代社會最重要的財產(chǎn)類型，以技術(shù)和信息為主導的無形資產(chǎn)經(jīng)營將逐漸取代有形資產(chǎn)的規(guī)模擴張，成為經(jīng)濟增長的主要動力。

而醫(yī)院作為科技密集型行業(yè)，其以醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療信息為代表的無形資產(chǎn)具有重要意義，但長期以來醫(yī)院的經(jīng)營管理偏重于有形的物質(zhì)財產(chǎn)的管理，相對忽視無形資產(chǎn)的重要性。特別當醫(yī)院陷于經(jīng)濟困難時，往往從增加先進醫(yī)療設(shè)備和用藥上入手，以造成過度的社會醫(yī)療消費來增加利潤。如果醫(yī)院單純依賴增加先進醫(yī)療設(shè)備和藥品銷售來進行有形資產(chǎn)的規(guī)模競爭肯定是沒有出路的，這樣做的結(jié)果只會造成醫(yī)療成本和費用的不斷攀升，非但不能提高醫(yī)院的市場綜合競爭能力，反而催生了整個醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象。在醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度和經(jīng)營模式改革日趨深入的今天，認識和重視醫(yī)院無形資產(chǎn)的存在和價值；運用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的思路，對醫(yī)院的無形資產(chǎn)進行科學管理和開發(fā)經(jīng)營，對提升醫(yī)院整體實力和綜合競爭力至關(guān)重要。事實上實施品牌戰(zhàn)略，借助無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，正日益成為諸多醫(yī)院優(yōu)化資產(chǎn)重組，實現(xiàn)資源整合，謀取競爭優(yōu)勢的重要機制。在全球經(jīng)濟一體化的今天，我國醫(yī)院應當迅速跨過只追求規(guī)模擴大的工業(yè)經(jīng)濟時代，直接進入以無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的知識經(jīng)濟時代，即醫(yī)院將進入以無形資產(chǎn)經(jīng)營為核心的競爭時代。無形資產(chǎn)的經(jīng)營和競爭就是品牌的經(jīng)營和競爭，從資本密集型的規(guī)模經(jīng)濟向技術(shù)密集型的知識經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變決定了現(xiàn)代醫(yī)院必將進入以無形資產(chǎn)經(jīng)營為核心的品牌經(jīng)營時代。

3.加強無形資產(chǎn)管理、防止無形資產(chǎn)流失的需要

事實上，中國醫(yī)院并未意識到品牌無形資產(chǎn)的巨大價值，對品牌的管理和保護意識淡薄，這直接體現(xiàn)在醫(yī)院的無形資產(chǎn)的管理和保護現(xiàn)狀上。湘雅醫(yī)學院在國內(nèi)較早具有品牌保護意識，在1998年湘雅醫(yī)學院注冊了“湘雅”醫(yī)療服務類商標。2002年底有人申報注冊“湘雅”醫(yī)療服務類商標，幸運的是湘雅醫(yī)學院早已申報在先。2000年1月，國家工商行政管理局商標局認定“同仁”為國家馳名商標，迄今為止，全國衛(wèi)生系統(tǒng)注冊馳名商標的也僅此一家。相比之下，同濟、協(xié)和、華西等著名的醫(yī)療服務名稱就沒有那么幸運了，以這些名稱命名的公司、企業(yè)和社會組織不計其數(shù)，所涉及的行業(yè)門類齊全，甚至還包括醫(yī)療服務行業(yè)，事實這些醫(yī)療服務名稱已進入公共領(lǐng)域而淪為流失的無形資產(chǎn)。

醫(yī)院的無形資產(chǎn)是醫(yī)療服務活勞動的產(chǎn)物，其價值不具有實物商品的相對穩(wěn)定性而具有公共產(chǎn)品的可復制性、共用性和易利用性等特征，因此不僅容易在人員流動、科技協(xié)作和經(jīng)營活動中流失，而且極易被他人不法使用和侵犯。近10年來，僅從國有企業(yè)開辦中外合資企業(yè)的過程中，由于缺乏有效的評估方法，造成流失的國有無形資產(chǎn)至少達2000億元，而從科研單位、大專院校流失的國有無形資產(chǎn)則更難推算。事實上無形資產(chǎn)的經(jīng)營和競爭就是品牌的經(jīng)營和競爭，醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的重點正是無形資產(chǎn)的管理、保護和經(jīng)營、開發(fā)；只有實施品牌戰(zhàn)略才能有效地防止醫(yī)院無形資產(chǎn)的流失并實現(xiàn)醫(yī)院無形資產(chǎn)的保值增值，因而加強無形資產(chǎn)的經(jīng)營和管理是品牌戰(zhàn)略的必然要求。

4.徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)模式，杜絕醫(yī)療商業(yè)賄賂的需要

從醫(yī)療制度層面上看，長期存在的“醫(yī)藥不分家”的經(jīng)營模式是醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂存在的經(jīng)濟誘因。由于國家對醫(yī)院的財政投入不足，這就導致我國醫(yī)院目前的運營模式就是以藥養(yǎng)醫(yī)，即通過依靠藥品的利潤來維持醫(yī)院運行和發(fā)展，醫(yī)院對各業(yè)務科室的業(yè)績考核也以用藥量的多少所產(chǎn)生的利潤為標準。“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制使醫(yī)院的用藥量在整個藥品市場上占到了很大的比例，這就為醫(yī)生濫用診療過程中的處方權(quán)收取各類商業(yè)賄賂提供了條件。

醫(yī)療商業(yè)賄賂的存在有復雜的社會背景，完善法制建設(shè)以加強監(jiān)控和打擊是必要的。但是從長遠的觀點來看，消滅醫(yī)療商業(yè)賄賂的經(jīng)濟誘因才是根本途徑。知識經(jīng)濟的來臨將越來越突顯無形資產(chǎn)的意義和價值，醫(yī)院只有把競爭轉(zhuǎn)移到以技術(shù)和信息為核心的無形資產(chǎn)上，把醫(yī)院的經(jīng)濟增長點轉(zhuǎn)移到技術(shù)、服務提供上，通過無形資產(chǎn)的經(jīng)營來創(chuàng)造醫(yī)院的利潤。依賴先進的醫(yī)療設(shè)備和藥品銷售來進行有形資產(chǎn)的規(guī)模競爭是沒有出路的，醫(yī)院品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略的一個方面就是強化技術(shù)品牌和服務品牌，把醫(yī)院的經(jīng)濟增長點轉(zhuǎn)移到技術(shù)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，通過提升技術(shù)和服務的價值來創(chuàng)造醫(yī)院的利潤，從而走出了依靠行業(yè)和技術(shù)壟斷來實施“以藥養(yǎng)醫(yī)”這種低端而有害于社會的經(jīng)濟增長模式。比如浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院建院8年來，在領(lǐng)導體制、人事管理、醫(yī)療模式、服務理念的改革中，探索出了與國際接軌的現(xiàn)代醫(yī)院品牌運作機制并取得了豐碩的成果。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院平均住院日由1995年開院初的15天下降至2000年的9.5天，依靠僅有的400張床位，2000年的出院病人達15000人次，手術(shù)達7700例；藥品收入占業(yè)務總收入比例僅35.6%,比全國“百佳醫(yī)院”的達標標準還低14.4個百分點。不僅為廣大人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、低廉、便捷和高效的醫(yī)療服務，又使醫(yī)院在不主要依靠藥品利潤的基礎(chǔ)上在短期內(nèi)實現(xiàn)了高速發(fā)展。由此可見，提倡增值服務和技術(shù)創(chuàng)新，不靠滯留病人來多銷售藥品是可以辦到的。總之，強化醫(yī)院通過無形資產(chǎn)的經(jīng)營來增加新的盈利途徑并最終擺脫對昂貴醫(yī)療設(shè)備和藥品利潤的依賴是解決醫(yī)療商業(yè)賄賂的根本市場手段。

三、結(jié)語

醫(yī)院的品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略是醫(yī)院面對日益激烈的經(jīng)營環(huán)境和日新月異的知識經(jīng)濟模式所帶來嚴峻挑戰(zhàn)，為求得醫(yī)院的長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。這種謀劃注重從全局的視野創(chuàng)造醫(yī)院的未來，是現(xiàn)代醫(yī)院必須具備的經(jīng)營策略。在以無形資產(chǎn)為主要價值創(chuàng)造的知識經(jīng)濟時代，國外醫(yī)院的發(fā)展已從單純的規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向以輸出管理體系、技術(shù)支撐、核心團隊等知識型資源，通過托管、聯(lián)盟、集團連鎖、技術(shù)參股等品牌經(jīng)營形式來實現(xiàn)增值?，F(xiàn)代醫(yī)院的競爭已上升為戰(zhàn)略競爭，不僅僅是人才、技術(shù)、設(shè)備和資金的競爭，而是以醫(yī)院的無形資產(chǎn)經(jīng)營管理模式為核心的品牌戰(zhàn)略競爭。中國醫(yī)院實施品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略不僅是解決中國當前的醫(yī)患矛盾、適應時展的需要，也是中國醫(yī)院立足長遠、追求可持續(xù)性發(fā)展以應對國際化醫(yī)院競爭的需要。

參考文獻：

[1]唐風:現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略[J].中國衛(wèi)生政策,2006，9：19-21、26

[2]張澄宇:現(xiàn)代醫(yī)院品牌建設(shè)的策略研究.中國醫(yī)院管理,2006，5：33-35./李九大.醫(yī)院品牌經(jīng)營初探[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2005，9：538-539

[3]張丹陽傅蓉郭英:國有醫(yī)院無形資產(chǎn)的效應[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟，2003,5：31

[4]吳漢東胡開忠:無形財產(chǎn)權(quán)制度研究[M].北京:法律出版社,2001.2

[5]郭風華:淺議論醫(yī)院無形資產(chǎn)的管理[J].會計之友，2006，5S:47

[6]袁占國蘇寶鋒:反醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂之我見[J].中國醫(yī)學理論與實踐，2006，6：660-661、665

[7]杜慧畢晗:加強醫(yī)院無形資產(chǎn)管理的重要性[J].中國醫(yī)院管理，2005，10：64

[8]錢矛銳:知識產(chǎn)權(quán)客體問題的澄清[J]西南政法大學學報，2002，4：112-115

[9]蘇家春:淺析醫(yī)院無形資產(chǎn)的經(jīng)營管理[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志，2005，35:10-14

篇2

縱觀整個現(xiàn)代企業(yè)的成長史，每一階段競爭的焦點都各不相同。新世紀的十年，則進入了商業(yè)模式制勝的新時代――僅僅依靠提高內(nèi)部效率已經(jīng)無濟于事，墨守成規(guī)、堅持老一套的管理模式而不加以創(chuàng)新、變革，企業(yè)將難以生存。只有具備長遠的眼光，具有獨具特色的創(chuàng)新的商業(yè)模式，才能在動蕩的環(huán)境中立足和生存。

隨著“商業(yè)模式”成為媒體的新寵，當“商業(yè)模式”這個概念開始在實業(yè)界引起一波又一波的熱切關(guān)注與激烈討論時，隨著其外延的不斷泛化與延伸，其概念內(nèi)涵卻越來越空洞與模糊，“商業(yè)模式”似乎成了一個萬能的名詞，任何成功的商業(yè)舉措，無論是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級，或是渠道的拓展，甚至單純的營銷手段也會被冠上“最佳商業(yè)模式”的光環(huán)。隨著“商業(yè)模式”的走俏，其副產(chǎn)品――關(guān)于商業(yè)模式的各種謬誤、錯誤的理解與應用也不斷浮出水面。因此，當“商業(yè)模式”在坊間受到不斷追捧時，為了避免以訛傳訛，我們有必要首先對商業(yè)模式的概念進行正本清源，若不清楚其概念定義，真正的商業(yè)模式應用與創(chuàng)新就無從談起。

商業(yè)模式的三維立體模式

目前最為管理學界所接受的是Osterwalder、Pigneur和Tucci在2005年發(fā)表的“Clarifying Business Model: Origin, Present and Future of the Concept”一文中給出的商業(yè)模式的定義：“商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實現(xiàn)（創(chuàng)造、營銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)、可盈利性收入的要素?！北疚恼J為，就其本質(zhì)和最基本的意義而言，商業(yè)模式就是指做生意賺錢的方法，是一個企業(yè)賴以生存的基本商業(yè)架構(gòu)，是一種能夠為企業(yè)帶來收益的交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式明確了一個企業(yè)開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、如何選取在價值鏈中的位置以及與客戶達成產(chǎn)生收益的安排類型。近年來，對商業(yè)模式內(nèi)涵的關(guān)注，已經(jīng)從初期關(guān)注企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務，逐漸開始轉(zhuǎn)向關(guān)注顧客關(guān)系、價值提供乃至市場細分、戰(zhàn)略目標、價值主張等――從經(jīng)濟、運營含義向戰(zhàn)略含義延伸：商業(yè)模式的經(jīng)濟含義，是指商業(yè)模式應該以贏利為根本目標；商業(yè)模式的運營含義，指商業(yè)模式應該覆蓋企業(yè)的內(nèi)部流程及構(gòu)造，包含產(chǎn)品或服務的交付方式、生產(chǎn)運作流程、知識管理等；而商業(yè)模式的戰(zhàn)略含義，主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持――往往是成功商業(yè)模式的起點與根本所在。

商業(yè)模式成功的三個秘訣

商業(yè)模式創(chuàng)新能夠帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，其重要性已經(jīng)不亞于或者說等同于技術(shù)創(chuàng)新。尤其是對于高科技企業(yè)來說，永遠不缺乏新價值，缺少的只是一種相應的商業(yè)模式來對新價值進行探索和發(fā)現(xiàn)。但人們總是習慣用既定的商業(yè)模式來衡量和規(guī)約新興技術(shù)及其帶來的新的經(jīng)營形態(tài)，對其是否具有商業(yè)價值充滿懷疑與責難。在這一點上，正如前時代華納首席技術(shù)官Michael Dunn所說：“相對于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程當中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?！?/p>

但即便是在異常強調(diào)與重視創(chuàng)新與創(chuàng)意的今天，也并不是任何“創(chuàng)意”都能成為賺錢的方法，也并不是如很多企業(yè)想當然認為的那樣，自己在某一方面的創(chuàng)意就是一種商業(yè)模式創(chuàng)新，自己的盈利模式就是成功的商業(yè)模式――有關(guān)商業(yè)模式的泡沫與過分神話也是由這種錯誤而來。創(chuàng)新的種類與方法數(shù)不勝數(shù)，但并不是任何使企業(yè)朝好的方向發(fā)展的變化都可以稱為商業(yè)模式創(chuàng)新，只有那些全新的或行業(yè)內(nèi)未曾應用過的開創(chuàng)性的商業(yè)模式變革才能稱之為商業(yè)模式創(chuàng)新；同樣，成功的企業(yè)、盈利的企業(yè)、數(shù)不勝數(shù)，但并不是任何使企業(yè)盈利的方式都能總結(jié)為成功的商業(yè)模式――成功的商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新具有自身固有的特點，我們歸納為以下三點：

成功的商業(yè)模式是一個組合。一個新的商業(yè)模式可能起源于某一方面的創(chuàng)新或靈機一動，但一個成功的商業(yè)模式卻必然是一整套產(chǎn)品、服務、運營流程、戰(zhàn)略與資源的組合。企業(yè)只有首先對自身能力及現(xiàn)狀進行全面客觀地審視和分析，明確市場到底需要什么以及自身能夠提供什么，才能制定出適宜的戰(zhàn)略目標，并為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供基礎(chǔ)，提出核心的產(chǎn)品與服務理念，繼而通過對自身資源與能力的合理配置與利用，以及更為高效的優(yōu)化整合與資源分配，才能產(chǎn)生一套全新的商業(yè)模式。

成功的商業(yè)模式具有明顯的差異性與難以模仿性。成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，要與競爭對手有較大差異――通過確立自己的與眾不同，打造具有很強的差異性與創(chuàng)新性的商業(yè)模式，從而幫助企業(yè)形成獨特的、難以為競爭對手所模仿的競爭能力，就可以在為顧客創(chuàng)造新價值的同時，打造企業(yè)自身獨具特色的品牌價值，提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。

成功的商業(yè)模式具有動態(tài)性，能夠增強企業(yè)的持續(xù)盈利能力。每一次成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，都能使企業(yè)獲得首發(fā)優(yōu)勢，在一定時間內(nèi)在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。但是隨著時間的推移，企業(yè)必須不斷地重新思考它的商業(yè)模式。很多企業(yè)趕上了好的時機，獲得了一時的成功，但對于利從何來，為什么顧客會選擇自己的產(chǎn)品和服務等關(guān)鍵問題，都不甚了解，更妄論持續(xù)增長與盈利。實際上，商業(yè)模式的創(chuàng)新并不是一次性的暫時的，而是一項長期動態(tài)的浩大工程――企業(yè)必須不斷隨消費者的需求變化，調(diào)整與改變自身的商業(yè)模式。

商業(yè)模式的三大悖論

媒體寵兒vs隱形冠軍。與曾經(jīng)的“競爭優(yōu)勢”、“核心能力”一樣，“商業(yè)模式”一詞近年來似乎成為中國商業(yè)媒體的新寵，知名度不斷提升，翻開各種評論文章、經(jīng)典案例，更是動輒就將企業(yè)的成功之道概括為領(lǐng)先的商業(yè)模式。對有些企業(yè)來說，商業(yè)模式已經(jīng)成為一個噱頭，或者是提高知名度的絕佳口號，實際上對于什么是商業(yè)模式，如何建立起成功的商業(yè)模式毫無頭緒。

雖然一些企業(yè)和媒體對商業(yè)模式的追捧有些盲目，但這似乎無損于商業(yè)模式的重要性――在新時期的超競爭環(huán)境下，市場競爭的焦點已經(jīng)從成本、技術(shù)、品牌之爭轉(zhuǎn)向模式之爭，真正能夠給企業(yè)帶來持久競爭優(yōu)勢、使其在競爭中獲勝的因素已經(jīng)從顯性的戰(zhàn)略、資源與能力、效率等轉(zhuǎn)向隱性的商業(yè)盈利模式。與媒體炒作的沸沸揚揚相反，商業(yè)模式是幫助新時代企業(yè)實現(xiàn)盈利與成長的隱形冠軍。

成敗論英雄vs英雄成敗論。關(guān)于商業(yè)模式的另一個值得反思的問題是，在我們評選、贊美與提倡、學習的所謂成功的商業(yè)模式中，有多少是實至名歸，有多少是因為企業(yè)的利潤和知名度，被媒體挖空心思尋找其獨到之處，敲鑼打鼓地給扣上一頂頂冠冕，甚至絲毫不在意這帽子扣得是不是合適。當然，績效的好壞也是評價商業(yè)模式成功的重要指標，失敗企業(yè)的商業(yè)模式無論多么獨特，也難以稱之為成功。不管是以成敗論英雄，還是因英雄論成敗，都顯得有失偏頗――成功本身就是主觀與客觀雙重評價的產(chǎn)物。因此，我們能夠做的，就是盡可能理性地把目光匯集起來，更多地關(guān)注商業(yè)模式本身，關(guān)注那些在商業(yè)模式上有真正獨到之處的企業(yè)，幫助更多企業(yè)學習商業(yè)模式創(chuàng)新的方法與成功經(jīng)驗，而不是幫助成功的企業(yè)尋找自己的商業(yè)模式。

篇3

The Business Model Theory Refactoring in the Era of Generalized Virtual Economy

JI Jian-Yue LI Wan-Ying

（School of Economics，Ocean University of China，Shandong Qingdao 266100，China）

Abstract： With the advent of the generalized virtual economy， knowledge and information play an increasingly important role in more fields during the process of social production. Enterprises will confront with new opportunities and challenges. Facing these changes， it becomes more and more important to establish the theoretical system of business model in the era of generalized virtual economy. Based on the existing researches and features of the era of generalized virtual economy， this paper puts forward the concept of business model and its constituent elements on the perspective of stakeholders and transaction system.

Keywords： generalized virtual economy， business model， stakeholder theory， transaction system

一、引 言

21世紀以來，科技的巨大進步、知識經(jīng)濟的興起及社會文明的發(fā)展極大地改變著人們的需求以及滿足需求的方式。在物質(zhì)財富不斷豐富的時代，人們越來越注重心理需求的滿足。在此背景下，企業(yè)既關(guān)注著人們需求的變化，也調(diào)整著滿足人們各類需求的方式。例如可口可樂公司所推出的“昵稱瓶”、“歌詞瓶”，它利用飲料包裝上所傳達的信息吸引著年輕的消費者，同時滿足了相應人群的心理需求。正如林左鳴（2010）所指出的，隨著人的需求由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求，建立在滿足人的全面需求（生理和心理的）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟活動必然出現(xiàn)，建立在人們的物質(zhì)需求和精神需求的豐富性基礎(chǔ)上的廣義虛擬經(jīng)濟學說必然產(chǎn)生。他將廣義虛擬經(jīng)濟定義為將同時滿足人的物質(zhì)需求和心理需求（并且往往是以心理需求為主導的經(jīng)濟），以及只滿足人的心理需求的經(jīng)濟的總和，它是一種基于生活價值論的以人為本的經(jīng)濟[1]。隨著經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展，知識、概念、品牌等信息態(tài)的力量逐漸在更廣泛的領(lǐng)域更深層次上融入經(jīng)濟社會生產(chǎn)活動中，廣義虛擬經(jīng)濟的發(fā)展趨勢將進一步得到強化。林左鳴（2010）認為，沒有微觀層面上經(jīng)濟活動的不斷探索和創(chuàng)新，就沒有廣義虛擬經(jīng)濟的發(fā)展壯大。一方面是來自企業(yè)自身發(fā)展的需要，一方面是廣義虛擬經(jīng)濟發(fā)展壯大的需要。這都對企業(yè)在廣義虛擬經(jīng)濟發(fā)展中創(chuàng)新經(jīng)營管理提出了新的要求[2]。

面臨新的外部經(jīng)濟社會環(huán)境，需要企業(yè)采用新的競爭戰(zhàn)略進行應對。Schumpeter（1939）指出：“價格和產(chǎn)出的競爭并不重要，重要的是來自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應源和新的商業(yè)模式競爭[3]?！惫芾韺W大師彼得.德魯克認為：當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在國外，蘋果公司憑借蘋果手機等電子產(chǎn)品，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新成功實現(xiàn)了其實物價值和虛擬價值的有機組合，大大增強了其客戶的忠誠度，形成了一種良性循環(huán)，為公司帶來了巨大的價值。在國內(nèi)，小米公司憑借其 “硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務”的“鐵人三項”的商業(yè)模式打造了最優(yōu)性價比的手機，采用“為發(fā)燒而生”的饑餓營銷贏得了大量用戶。這些企業(yè)的成功表明，商業(yè)模式對于企業(yè)的成長至關(guān)重要，并且，隨著廣義虛擬經(jīng)濟的發(fā)展，其重要性將更加突出。

然而，學術(shù)界正式研究商業(yè)模式的時間并不長，理論研究遠遠滯后于商業(yè)實踐。原磊（2007）研究指出，雖然商業(yè)模式一詞最早于1957年出現(xiàn)在論文中，但正式作為一個獨立領(lǐng)域引起研究者的廣泛關(guān)注卻是1999年以后的事情[4]。迄今為止，商業(yè)模式概念仍未形成廣為接受的理論框架。商業(yè)模式研究仍處于百家爭鳴的狀態(tài)，對廣義虛擬經(jīng)濟背景下企業(yè)商業(yè)模式的系統(tǒng)深入研究也處于起步階段。在這一背景下，本文擬對廣義虛擬經(jīng)濟的時代背景下企業(yè)商業(yè)模式的含義、構(gòu)成等問題進行深入系統(tǒng)的研究。文章后續(xù)內(nèi)容安排如下：第二部分研究廣義虛擬經(jīng)濟背景下企業(yè)商業(yè)模式的含義；第三部分研究廣義虛擬經(jīng)濟下商業(yè)模式的構(gòu)成要素及框架；最后是研究的結(jié)論與展望。

二、廣義虛擬經(jīng)濟時代商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式目前的研究還處于早期階段，各種定義并存、莫衷一是。通過對已有文獻進行回顧，根據(jù)所涉及的因素的多寡及其研究角度，本文將已有商業(yè)模式的定義分為兩類，即單一維度類和整合類。在商業(yè)模式理論產(chǎn)生初期，多種新型的企業(yè)經(jīng)營形態(tài)開始出現(xiàn)，學者們多從單一維度對商業(yè)模式的含義進行界定?？梢苑譃橐赃\營為核心的定義、以盈利為核心的定義、以戰(zhàn)略定位為核心的定義等。此類觀點認為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)獲得利潤的方式，更多地涉及到成本和收入的問題。隨著企業(yè)競爭的加劇及經(jīng)濟形勢的變化，從單一維度研究商業(yè)模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，學者們開始從多要素整合角度對商業(yè)模式進行界定。整合類定義分為簡單要素整合和系統(tǒng)整合兩類。簡單要素整合類是指將幾個要素簡單組合在一起構(gòu)成商業(yè)模式的定義。系統(tǒng)整合類在簡單要素整合的基礎(chǔ)上更進一步，它基于某一視角將多種要素協(xié)同整合成一個系統(tǒng)，比如基于制度視角、價值視角、利益相關(guān)者視角等。相關(guān)分類的典型觀點匯總見下表。

從單一維度及簡單整合的維度去描述企業(yè)的生存與發(fā)展的路徑逐漸暴露其片面性，研究者更多地選擇從企業(yè)整個商業(yè)系統(tǒng)上去考察企業(yè)商業(yè)模式，將企業(yè)運行中的多個要素進行協(xié)同整合，這種系統(tǒng)整合性質(zhì)的概念越來越成為主流。

在廣義虛擬經(jīng)濟時代，隨著人們的需求由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向包含物質(zhì)需求和精神需求的全面需求，客戶需求的易變性不斷增強，為了盡快提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，企業(yè)必然快速識別客戶的需求，并且快速與不同利益主體協(xié)作，這使得在商業(yè)模式研究中利益相關(guān)者的重要性日益凸顯。Freeman（1984）指出利益相關(guān)者是能影響企業(yè)目標實現(xiàn)、或能被企業(yè)目標實現(xiàn)過程所影響的所有個人和群體[18]。早在2000年就有學者在研究商業(yè)模式時關(guān)注到了企業(yè)的利益相關(guān)者。如Boulton（2000）認為商業(yè)模式就是企業(yè)用資產(chǎn)杠桿來為利益相關(guān)者產(chǎn)生價值的方式[15]。AMIT等（2012）將商業(yè)模式定義為描述企業(yè)如同顧客、合作伙伴和供應商交易的經(jīng)營活動體系，這一模型清晰反映了企業(yè)與各利益相關(guān)者的關(guān)系，超越了企業(yè)的運營邊界，在整體的視角上同時關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動和企業(yè)與外部界面的價值創(chuàng)造與傳遞的過程[16]。魏煒和朱武祥（2012）從利益相關(guān)者的角度對商業(yè)模式進行了研究，他們認為商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。其中的利益相關(guān)者指的是具有獨立利益訴求、有相對獨立的資源能力、與焦點企業(yè)存在交易關(guān)系的行為主體，它包括外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者，外部利益相關(guān)者是指企業(yè)的顧客、供應商和其他各種合作伙伴等，內(nèi)部利益相關(guān)者指企業(yè)的股東、企業(yè)家以及員工等。商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的問題，同時也是連接客戶價值和企業(yè)價值的橋梁。他們指出，利益相關(guān)者的視角打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，拓展了企業(yè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造價值的空間和渠道[17]。利益相關(guān)者視角有利于指導企業(yè)如何去更新和升級資源能力稟賦，企業(yè)的價值來源可以不受其內(nèi)部資源能力稟賦的約束，更多決定于企業(yè)通過交易結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠撬動、調(diào)配多少利益相關(guān)者的資源能力稟賦，是否能夠集約地、高效率地跨越多少利益相關(guān)者所在領(lǐng)域。趙洪江（2013）借用魏煒和朱武祥發(fā)展的商業(yè)模式模型，對我國廣義虛擬經(jīng)濟商業(yè)模式的特點和類型進行理論和實證研究[19]。

無論是在傳統(tǒng)經(jīng)濟中還是在廣義虛擬經(jīng)濟中，企業(yè)與其利益相關(guān)者的協(xié)作活動都可以看作是交易活動，魏煒和朱武祥（2012）指出商業(yè)即交易，商業(yè)活動都是由一系列的交易組成。而企業(yè)在與其利益相關(guān)者的交易過程中，必然伴隨著價值的實現(xiàn)與分配。創(chuàng)造價值是企業(yè)一切行為的最終目的，這也是商業(yè)模式存在的意義。隨著廣義虛擬經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)越來越關(guān)注利益相關(guān)者，這使得企業(yè)與市場上其他利益主體的聯(lián)系日益復雜化，企業(yè)發(fā)展的范圍和視角越來越寬廣。企業(yè)的活動范圍不再局限于一條價值鏈中，而是逐漸置身于一個靈活多變的價值網(wǎng)絡(luò)中，盡管商業(yè)交易活動日漸復雜，但是其本質(zhì)沒有變化，企業(yè)進行商業(yè)活動的目的是與價值網(wǎng)絡(luò)中的利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值、分享價值。

通過對已有的研究進行回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)廣義虛擬經(jīng)濟背景下商業(yè)模式的含義研究具有以下特征：（1）單一維度類的定義逐漸被整合類概念所取代，商業(yè)模式的定義越來越強調(diào)系統(tǒng)性。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，特別是廣義虛擬經(jīng)濟時代的到來，單一維度類的定義難以對現(xiàn)實進行很好解釋，需要從系統(tǒng)整合的角度對商業(yè)模式的定義進行歸納和總結(jié)。（2）商業(yè)模式的定義越來越注重其核心內(nèi)涵，強調(diào)從交易視角把握商業(yè)模式。已有的對商業(yè)模式概念的研究，通常是將戰(zhàn)略、運營、制度等各種不同的概念進行組合后得到。魏煒和朱武祥（2012）指出，一個定義是否科學，其內(nèi)涵和外延應該有別于已有管理學范疇的概念，而不是簡單對原有概念體系的堆砌[17]。因此，涉及到客戶（營銷）、戰(zhàn)略等的內(nèi)容應該歸屬于原有的學科而非商業(yè)模式，商業(yè)模式從其核心內(nèi)涵而言，應從商業(yè)即交易視角進行把握。在廣義虛擬經(jīng)濟中，由于信息態(tài)的融入，企業(yè)的交易不再只局限于“資金―產(chǎn)品”的交易形式，交易內(nèi)容、交易方式等方面都表現(xiàn)出靈活性、多樣性的特點。這大大豐富了廣義虛擬經(jīng)濟中企業(yè)交易的內(nèi)涵與表現(xiàn)形式，使其成為一種更廣義的交易系統(tǒng)。（3）商業(yè)模式的定義越來越強調(diào)與組織外部的互動，需要將利益相關(guān)者的概念引入。戰(zhàn)略、運營等維度的研究焦點集中在企業(yè)內(nèi)部，而商業(yè)模式的研究強調(diào)從價值網(wǎng)絡(luò)及利益相關(guān)者等視角將企業(yè)與其利益相關(guān)者看作一個整體與環(huán)境進行互動，強調(diào)整體性與外部性。在廣義虛擬經(jīng)濟的背景中，由于企業(yè)之間更加復雜多變的聯(lián)系以及虛擬價值形態(tài)的千變?nèi)f化，將企業(yè)置于它與利益相關(guān)者構(gòu)成的價值網(wǎng)中，建立商業(yè)模式的理論系統(tǒng)符合現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展變化的趨勢，同時它可以突破企業(yè)傳統(tǒng)邊界、建立全面的研究視角，有著不可比擬的優(yōu)勢。（4）商業(yè)模式的概念要強調(diào)價值的創(chuàng)造與分享。同戰(zhàn)略、運營、營銷等管理學概念一樣，商業(yè)模式的目的是創(chuàng)造價值。但與這些概念不同的是，商業(yè)模式不但強調(diào)創(chuàng)造價值，還強調(diào)與利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上進行價值的分享，只有這樣，在面對不確定性的環(huán)境中，企業(yè)與其利益相關(guān)者才會體現(xiàn)其整體性，才會有生命力。

（4）產(chǎn)品/服務等。即交易內(nèi)容，企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品或服務，它體現(xiàn)了企業(yè)的價值主張，是企業(yè)價值定位的具體實現(xiàn)。與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟注重商品質(zhì)量、價格不同，廣義虛擬經(jīng)濟中的交易內(nèi)容方面更加突出品牌、題材等信息態(tài)的虛擬價值的重要地位及巨大作用，交易內(nèi)容的形式更加多樣，其中平臺構(gòu)建與交易越來越廣泛。交易內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務、整體解決方案、賺錢工具、交易平臺等。企業(yè)交易的內(nèi)容會隨著企業(yè)交易目的、交易定位的改變而進行調(diào)整，這在企業(yè)轉(zhuǎn)型前后表現(xiàn)最為明顯。以蘋果公司為例，在蘋果公司轉(zhuǎn)型前后，其交易內(nèi)容由以單純的蘋果手機等電子產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)為以平臺建設(shè)及以產(chǎn)品品牌服務為主。在交易內(nèi)容方面，同為電商的淘寶與京東、亞馬遜也各有不同，淘寶主要通過搭建平臺獲得收入，向商家出售的是用戶注意力；京東和亞馬遜則不僅提供平臺出售用戶注意力，還與購貨商及客戶直接進行產(chǎn)品的交易。

（5）業(yè)務系統(tǒng)。即交易方式，指企業(yè)如何與其利益相關(guān)者進行交易，是企業(yè)利用其核心優(yōu)勢與交易伙伴進行交易的具體操作的方式，這是企業(yè)整個交易系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的框架。企業(yè)通過業(yè)務系統(tǒng)確認各方角色，與利益相關(guān)者聯(lián)系起來，這個過程伴隨著企業(yè)價值的創(chuàng)造與分享。交易系統(tǒng)和交易內(nèi)容沒有明確的對應關(guān)系，不同的交易內(nèi)容既可以采用同樣的業(yè)務系統(tǒng)，也可以采用不同的業(yè)務系統(tǒng)，相同的交易內(nèi)容也可以采用不同的業(yè)務系統(tǒng)。渠道、伙伴關(guān)系是業(yè)務系統(tǒng)中的重要組成部分。在廣義虛擬經(jīng)濟中，由于各種類型的信息態(tài)的存在，業(yè)務系統(tǒng)也變得更加靈活。同樣是為顧客提供食物而獲得收入，有的企業(yè)選擇顧客根據(jù)菜單自行點餐的形式，有的企業(yè)選擇自助餐的形式，有餐館這種實體店的形式，也有通過網(wǎng)上外賣平臺提供食物的形式。同樣是銷售空調(diào)，格力選擇通過建立自己的品牌及專營店鋪銷售空調(diào)，屬于所有權(quán)交易；而其他諸如海爾等企業(yè)的空調(diào)則大多通過國美所建立的平臺進行銷售，屬于市場方式交易。國美也存在著兩種不同的銷售渠道，一種是通過傳統(tǒng)渠道即實體店鋪進行銷售，另一種是通過電子渠道即國美的網(wǎng)上商城進行銷售。由此可見，業(yè)務系統(tǒng)靈活多變，是企業(yè)交易系統(tǒng)的重要組成部分。

（6）盈利模式。即交易計價，從利益相關(guān)者角度看，交易計價涉及到成本和收入兩個方向，即交易的成本控制和交易的收入來源。成本控制就是企業(yè)控制成本的方式，收入來源是指企業(yè)如何獲得收入。成本支付及收入來源的主體和方式不同，企業(yè)的盈利模式也不同。傳統(tǒng)的盈利模式多為直線型，即企業(yè)銷售獲得收入，同時支付成本，如圖2中A圖所示。

在廣義虛擬經(jīng)濟中，企業(yè)交易方式、交易內(nèi)容等有多樣的表現(xiàn)形式，企業(yè)的盈利模式也不再局限于傳統(tǒng)直線型，形式更加靈活、復雜。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有一種三角型的盈利模式應用越來越廣泛。在這種盈利模式中，企業(yè)并不直接向服務的直接使用者收取費用，而是通過向需要利用企業(yè)平臺的第三方企業(yè)收取費用獲得收入，但原企業(yè)成本的支出多是為了向使用者提供服務以吸引更多的關(guān)注，以百度為例，如圖2中B圖所示。焦點企業(yè)、使用者、第三方企業(yè)三者之間互相依賴、創(chuàng)造和分享價值。開放多變的盈利模式會為企業(yè)與其利益相關(guān)者構(gòu)建一個互利共贏、持續(xù)發(fā)展的價值網(wǎng)絡(luò)。

（7）關(guān)鍵資源與能力。即交易支撐，企業(yè)與其利益相關(guān)者之間交易系統(tǒng)的構(gòu)建、企業(yè)交易目的的實現(xiàn)需要某些因素的支撐，這些因素就是企業(yè)的關(guān)鍵資源與能力。魏煒和朱武祥（2009）指出，企業(yè)的資源包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的金融資源、實物資源、人力資源、無形資源、客戶關(guān)系、信息、公司網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略不動產(chǎn)等；企業(yè)的能力包括企業(yè)的組織能力、物資能力、交易能力、知識能力等。在廣義虛擬經(jīng)濟中，企業(yè)在關(guān)鍵資源能力的形成中會更加重視信息、客戶關(guān)系、品牌等信息態(tài)的虛擬價值。企業(yè)可以根據(jù)自身所擁有的關(guān)鍵資源能力構(gòu)建業(yè)務系統(tǒng)，同時也可以根據(jù)已建立的業(yè)務系統(tǒng)等找到所需要的關(guān)鍵資源與能力，這時所需要的關(guān)鍵資源與能力隨著企業(yè)交易定位、交易方式、交易內(nèi)容等要素的變化而變化，它們相互影響、相輔相成。企業(yè)在確認了交易系統(tǒng)各要素的形式后，考慮支撐以上交易所需要的關(guān)鍵資源和能力是什么以及如何形成、獲取所需要的關(guān)鍵資源和能力是至關(guān)重要的步驟。如家在連鎖經(jīng)營中利用其業(yè)務的可復制性及能力不可復制性將其競爭對手遠遠拋在后面，它的關(guān)鍵資源能力是它的服務質(zhì)量及管理的高度標準化及統(tǒng)一化。

篇4

關(guān)鍵詞：顧客價值增加；B2C；商業(yè)模式創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新；流程創(chuàng)新

基金項目：上海市科技發(fā)展基金軟科學研究項目（10692104800）。

作者簡介：王生金（1970-），男，山東人，河南工程學院講師，東華大學企業(yè)管理博士研究生，主要從事商業(yè)經(jīng)濟研究。

中圖分類號：F406文獻標識碼：A文章編號：1006-1096（2013）01-0088-06收稿日期：2011-12-20

引言

商業(yè)模式創(chuàng)新（BMI）　作為管理學領(lǐng)域的一個新研究熱點，日益引起學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭（Deruker，1998）。國內(nèi)一項針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查顯示，當今中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗，23%歸因于戰(zhàn)略失誤，28%歸因于執(zhí)行問題，而高達49%則歸因于這些企業(yè)沒有找到可行的商業(yè)模式?？梢娚虡I(yè)模式對企業(yè)經(jīng)營的重要性。因此可以說，商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)（李振勇，2006）。于是，學者們對商業(yè)模式及其創(chuàng)新進行了多角度的研究和論證。其中，從顧客價值角度針對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究和討論是熱點和難點之一，因為這不但對指導企業(yè)實施BMI很有現(xiàn)實意義，也對豐富BMI研究具有理論指導意義。新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動下一般價值鏈上的變量，一個新的商業(yè)模式可以始于一個產(chǎn)品的創(chuàng)新，也可以始于一項流程的創(chuàng)新（Magretta　，2002）。Magrett的研究視角雖然新穎而獨特，但他的研究進展僅此而已，并未提出從價值鏈出發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實施路徑，更不用說具體到某一行業(yè)（如B2C企業(yè)）了。因此，在今天競爭越來越激烈，以互聯(lián)網(wǎng)為背景的B2C企業(yè)逐漸占據(jù)市場主導地位的商業(yè)環(huán)境下，研究和探索一條適合于B2C企業(yè)能夠獲取持續(xù)利潤、持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式創(chuàng)新之路，就顯得非常有理論和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)目標：顧客價值增加

（一）企業(yè)目標是顧客價值增加，而不是企業(yè)價值最大化

篇5

關(guān)鍵詞：物流公共信息平臺；商業(yè)模式；評價分析

物流公共信息平臺的概念就是物流的公共信息以及相關(guān)的通訊技術(shù)在實際的物流運作過程中的一種應用的形態(tài)，同時也是物流企業(yè)和相關(guān)的部門在進行信息交互的過程中使用的公共架構(gòu)。這種公共架構(gòu)的目的就是需要將組織之間的協(xié)調(diào)機制進行相應的改進，并且通過這樣的改進，能夠幫助物流企業(yè)提升在實際的物流進行過程中的工作效率。通過這樣的方法，就能夠幫助物流企業(yè)的工作效率以及相應的工作效果得到巨大的提升。對于我國而言，物流企業(yè)的重要性不言而喻，是我國經(jīng)濟能夠得到發(fā)展的前提條件。但是在我國實際的物流企業(yè)公共信息平臺的商業(yè)模式建設(shè)的過程中，往往只是使用傳統(tǒng)的方法進行的，通過這樣的方法，往往無法較好地實現(xiàn)物流公共信息平臺商業(yè)模式完善目標，對于我國物流而言也會造成一定的損失，因此就需要對我國物流公共信息平臺商業(yè)模式進行相應的評價以及分析。

一、物流公共信息平臺商業(yè)模式的概念以及要素

（一）物流公共信息平臺商業(yè)模式的概念

物流公共信息平臺的商業(yè)模式主要是一種能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的價值最大化，同時在這樣的一種前提下能夠幫助企業(yè)將運行的內(nèi)外要素都進行整合，最終形成一個能夠具有完整高效率，同時也能夠具有自身獨特核心競爭力的一種運行系統(tǒng)，同時也能夠通過這樣的運行系統(tǒng)，以一種最佳實現(xiàn)的方式來將客戶的需要進行滿足，從而起到實現(xiàn)客戶價值的成果，也能夠讓系統(tǒng)形成持續(xù)盈利并且能夠進行整體解決的一種方案。對于商業(yè)模式而言，最為重要的一點就是如何在組織中起到自己的效果，也是一種對于組織和企業(yè)主要活動的概括，不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、服務以及相關(guān)的客戶進行定義，同時也能夠?qū)τ谄髽I(yè)的業(yè)務流程、客戶市場以及產(chǎn)品服務進行相應的描述。

（二）物流公共信息平臺商業(yè)模式的要素

就我國的物流公共信息平臺商業(yè)模式而言，主要有9點要素：1.分銷渠道，這主要是物流企業(yè)來進行客戶接觸的主要途徑。2.價值配置，主要包括了活動以及資源的相關(guān)配置。3.客戶關(guān)系，客戶關(guān)系主要指的是物流企業(yè)和客戶之間建立的聯(lián)系。4.價值主張，物流企業(yè)的價值主張主要是物流企業(yè)通過產(chǎn)品以及相關(guān)的服務向消費者提供的各種價值，同時價值主張也能夠明確物流企業(yè)對于客戶的各種意義。5.核心能力，物流企業(yè)的核心能力主要指的是物流企業(yè)以及相關(guān)的商業(yè)模式所需要的各種能力以及相關(guān)的資格。6.收入模型，對于物流企業(yè)而言，收入模型為物流企業(yè)創(chuàng)造價值的各種途徑。7.合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，物流企業(yè)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)指的是為了更好地實現(xiàn)自身價值而形成的一種合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。8.成本結(jié)構(gòu)，物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)就是物流企業(yè)使用貨幣描述的方法以及相關(guān)的工具。9.目標消費群體，物流企業(yè)的目標消費群體主要指的是物流企業(yè)瞄準的消費者群體。

二、目前我國物流公共信息平臺的商業(yè)模式以及評價分析

（一）目前我國的一般物流公共信息平臺的商業(yè)模式以及特點分析

對于我國而言，目前在物流企業(yè)中所使用的公共信息平臺的商業(yè)模式主要有三種，即專業(yè)性的物流公共信息平臺商業(yè)模式、綜合門戶型物流公共信息平臺商業(yè)模式以及垂直搜索型物流公共信息平臺商業(yè)模式。對于專業(yè)型物流公共信息平臺商業(yè)模式而言，主要是通過信息服務的提供方式來進行相應的劃分，主要是可以劃分為設(shè)備、運輸交易以及倉儲和軟件等。如果按照運輸?shù)姆绞絹磉M行劃分，就能夠?qū)⑿畔⒎盏姆绞絼澐譃榭者\、海運以及陸運等，在這樣的情況下，目標市場能夠十分明確，同時針對性也比較強。但是需要注意的是，在國際運輸?shù)倪^程中，基本上是使用海運以及空運，因此目前我國有一些網(wǎng)站并沒有將空運類交易以及海運類交易進行相應的明確。正是由于這樣的情況，很有可能導致在實際的國際運輸過程中出現(xiàn)問題或是有混淆。對于綜合門戶型的物流公共信息平臺商業(yè)模式而言，主要是能夠?qū)⑽锪髌髽I(yè)的所有信息進行綜合，并且可以針對這些內(nèi)容的具體情況來提供相應的服務內(nèi)容。對于垂直搜索型的物流公共信息平臺商業(yè)模式而言，主要是通過針對物流企業(yè)以及使用網(wǎng)站進行內(nèi)容搜索的垂直搜索類的相關(guān)網(wǎng)站，這種趨勢主要能夠?qū)⒏鞣N網(wǎng)站的內(nèi)容進行囊括，從而能夠幫助物流人員更好的進行工作。

（二）目前我國物流公共信息平臺商業(yè)模式的分析

在我國所擁有的各種物流信息網(wǎng)站以及相關(guān)的平臺中，不僅有全國性的網(wǎng)站，同時也有區(qū)域性的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站各有優(yōu)劣。在一般的情況下，全國性的物流網(wǎng)站的目標十分明確，就是為了成為國內(nèi)的物流信息服務的佼佼者。但是對于我國的實際情況而言，信息化的發(fā)展仍然無法跟上要求，因此在這樣的情況下，如果需要群體接受，那么也是需要經(jīng)過一段時間的。但是對于區(qū)域性網(wǎng)站而言，是在上線之前就將自身的定位進行了明確，因此這一類的網(wǎng)站在進行區(qū)域服務的過程中往往能夠較好的進行，并且十分容易被人們所接受。但是區(qū)域性網(wǎng)站要想做大做強，顯得較為困難。

結(jié)語

對于我國的物流企業(yè)而言，公共信息平臺的商業(yè)模式顯得十分重要，因此就需要對物流企業(yè)公共信息平臺的商業(yè)模式進行相應的討論。本文討論了我國物流公共信息平臺商業(yè)模式的種類，并且分析了物流公共信息平臺商業(yè)模式的特點，能夠為我國物流企業(yè)提供可參考材料。

參考文獻：

[1]陳瀾禎，林如丹.電子商務環(huán)境下物流公共信息平臺建設(shè)研究[J].中國商貿(mào)，2010（12）：113-114

篇6

胡院長講的卓越領(lǐng)導力讓我受益頗深，企業(yè)的管理者相當于企業(yè)運營者中的火車頭，火車開得好不好，火車頭至關(guān)重要。作為企業(yè)領(lǐng)導要清晰認識自己，嚴格要求自己，有管理遠見，有事業(yè)心，分析好處理事情輕重緩急，做好人才管理，樹立職位權(quán)威、人格權(quán)威、職稱權(quán)威。卓越領(lǐng)導者對于智商、情商、逆商的要求的三商齊頭并進，尤其是情商，情商表現(xiàn)為不僅僅是處理人際關(guān)系的能力，還有認識自己、控制自己、自我激勵、用同理心理解別人的能力。做到三商在線才能管好人用好人。對于人才的要求是品德優(yōu)秀，技術(shù)專業(yè)，才華橫溢，重點解釋了什么人材、人財、人裁、人才的區(qū)別，對于企業(yè)喜歡什么樣的員工和不可替代人才的特征進行了重點說明，作為員工要端正態(tài)度，提升能力，提高從業(yè)素質(zhì)，多讓領(lǐng)導做選擇題。作為企業(yè)管理者，不能抱怨員工素質(zhì)不行，要學會訓練員工，少做員工的問答題，不做員工的論述題。

這些管理常識，管理細節(jié)讓我對于企業(yè)管理有了更深一步的看法，感慨頗深，讓我為成為一名優(yōu)秀的員工，合格的領(lǐng)導提供了參考依據(jù)。

下午2點半，王鑫博士對于疫情時代的商業(yè)模式的分析讓我對當下商業(yè)模式有了新的看法，同時也讓我對于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了危機感。

篇7

有地圖者不迷路，有模式者不盲目。對于現(xiàn)代企業(yè)來講，商業(yè)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗，這一理念已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)和專家的認可。2007年十佳商業(yè)模式和十佳未來之星的典型案例，為我們強化了商業(yè)模式的理念，同時也使我們感到他們創(chuàng)新商業(yè)模式過程的不易。

通過幾年來對一系列成功商業(yè)模式的研究，我想在此與大家共同探討一下商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)問題。依我們中國人的價值觀，一般認為內(nèi)容比形式重要，本質(zhì)比現(xiàn)象重要，但在這里，我要唱個反調(diào)，我認為商業(yè)模式的實現(xiàn)形式比商業(yè)模式本身更重要，至少不次要。我們重視商業(yè)模式，更要重視商業(yè)模式的實現(xiàn)問題。

以前我們講概念太多，不大注重概念的實現(xiàn)形式，走了很多彎路。比如，公有制是一種概念，但我們長期以來沒有很好地研究公有制的實現(xiàn)形式。以人為本也是一個概念，但以人為本的實現(xiàn)形式又有多少種呢？沒有有效的實現(xiàn)形式就只能空談概念的重要性。因此，雖然商業(yè)模式不僅僅是一種概念，但你找不到實現(xiàn)形式也只能是空中樓閣。

新故事、新游戲

新的商業(yè)模式就好比一個新故事，創(chuàng)造一個商業(yè)模式就好比寫一個新故事。這個故事能否成功有兩點非常重要，第一點是看你講的故事是不是有道理，第二點是看你講的故事能否有聽眾。有道理，有聽眾，就是好故事。同樣，有道理，能賺錢，就是成功的商業(yè)模式。

新的商業(yè)模式就好比一個新游戲。對新游戲的玩家，要曉之以理，誘之以利，同時還要動之以情和繩之以法，要通過這四個點來吸引和約束大家一起來玩。所以，從這個角度來講，新的商業(yè)模式應該有眾多的參與者。最主要的是足夠數(shù)量的客戶。其次是與競爭對手相比有突出優(yōu)勢，因為不可避免總有一些競爭企業(yè)會出來模仿你的新模式。第三點，要建立一個包括互補企業(yè)、協(xié)作企業(yè)、聯(lián)盟企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)平臺。新商業(yè)模式的實現(xiàn)需要建立這個平臺，這就是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的循環(huán)關(guān)系。沒有這個大平臺，新的商業(yè)模式是很難真正落地和實現(xiàn)的。

當然還要包括一個更大的平臺，那就是吸引政府、專家、輿論媒體等幫助我們一起來構(gòu)建這個平臺。足夠多的參與者是商業(yè)模式創(chuàng)新成功的重要條件。

2007年最佳商業(yè)模式評價指標包含了七個方面，比如創(chuàng)新性、贏利性、客戶價值、風險控制、后續(xù)發(fā)展、整體協(xié)調(diào)和行業(yè)領(lǐng)先，這些指標具有較好的操作性。實際上，學術(shù)界已經(jīng)有了很多商業(yè)模式的研究成果，我想借用一個最簡單的商業(yè)模式三要素模型。這三要素是概念、價值和能力。首先，我們要看你的商業(yè)模式的概念到底包含什么，內(nèi)涵應該很清晰。第二，要看你的商業(yè)模式為方方面面的參與者所創(chuàng)造的價值是什么，說不清楚價值，就沒有吸引力。第三，看你有無足夠能力去實現(xiàn)它。一個成功的商業(yè)模式就是讓大家“同意你的概念，相信你的能力，得到你的價值”。

但是，商業(yè)模式也是有競爭的。從三要素的角度講，一個商業(yè)模式能不能成功，到底憑什么呢？當別人還沒有商業(yè)概念的時候，你就要突出你的新概念；當你的商業(yè)概念與別人一樣的時候，你就要比誰的客戶價值更大；當客戶價值也一樣的時候，你就要比誰的核心能力更強；當核心能力大家也都差不多的時候，那就只能比實現(xiàn)形式了。此時，商業(yè)模式的實現(xiàn)形式就成為新模式能否成功的一個重要要素，極端地講，沒有新的實現(xiàn)形式就沒有新的商業(yè)模式。大家可能會說，商業(yè)模式創(chuàng)新成功的影響要素還不僅這四個。確實如此，連實現(xiàn)形式都一樣時，那就只好比“運氣”了。

一個模式三個樁

當然，靠運氣成功就成宿命論了。但是，從實踐來看，僅有一個三要素構(gòu)成的模式框架，并不能保證它一定能夠運作。我認為一個成功的商業(yè)模式需要三個配合：一是實現(xiàn)形式的配合，二是組織生態(tài)圈的配合，三是經(jīng)營模式的配合，否則再好的商業(yè)模式也只不過是構(gòu)想和模型。正所謂：一個好漢三個幫，一個模式三個樁。

首先我們來看實現(xiàn)形式的配合。我們必須為商業(yè)模式找到有效的手段、途徑、渠道、載體等，使商業(yè)模式創(chuàng)新真正落地。因為只有具體的實現(xiàn)形式，才能把概念、價值和能力綜合起來、運轉(zhuǎn)起來。我分析了一下2007最佳商業(yè)模式和未來之星的特征，看到各種各樣的實現(xiàn)形式，大概有10種。包括互聯(lián)網(wǎng)、手機、衛(wèi)星導航、智能卡、通信網(wǎng)、各種傳統(tǒng)媒體、特殊設(shè)備、核心技術(shù)、標準化手冊和特殊的客戶經(jīng)理群等，其中以互聯(lián)網(wǎng)最多。正是這些有效的實現(xiàn)形式促成了商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

亞馬遜公司的貝佐斯直接道出了要害：“我認為構(gòu)想很簡單，但身體力行就很難。如果我坐下來頭腦風暴，可以在黑板上寫出幾百個好構(gòu)想，具體實施才是最難的部分，這其中很有學問?！奔热桓拍顦?gòu)想本身不創(chuàng)造價值，而亞馬遜又無特殊的核心能力，那么亞馬遜靠什么創(chuàng)造價值呢？它靠的是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)不是一種概念，它是一個實體?；ヂ?lián)網(wǎng)不是一種核心能力，因為誰都可以利用?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一種形式，亞馬遜公司就是借助互聯(lián)網(wǎng)這種形式，使在線購物的概念成為現(xiàn)實，并創(chuàng)造出價值。亞馬遜的快速成長，恰恰說明了實現(xiàn)形式在商業(yè)模式創(chuàng)新中的重要作用。

盛大網(wǎng)絡(luò)公司的陳天橋用種菜的農(nóng)民和炒菜的廚師來比喻兩種不同的創(chuàng)新――一種是從無到有的創(chuàng)新，如發(fā)明技術(shù)和軟件的人，像種菜的農(nóng)民，這些菜不能直接吃，還必須經(jīng)過精心烹調(diào)。第二種是從無序到有序的創(chuàng)新，如利用互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的發(fā)展，將游戲、電影及歌曲放到網(wǎng)絡(luò)上。這就好比炒菜的廚師，從不同地方買菜，然后適應顧客口味烹調(diào)。有些中國企業(yè)太重視從無到有的創(chuàng)新，不重視從無序到有序創(chuàng)新。其實很多成功的產(chǎn)品在技術(shù)上沒有很大的創(chuàng)新，只是將精力放在研究受眾的需要及應用的便利上。這又和我們中國人的價值觀有關(guān)系，我們有時候看不起這種創(chuàng)新，認為這只是“換湯不換藥”，認為是“新瓶裝舊酒”，甚至認為是騙人。事實上，我們看到的商業(yè)模式創(chuàng)新多數(shù)是形式創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，不是產(chǎn)品本身和技術(shù)創(chuàng)新。因此，我們需要改變價值觀，才能更好地促進商業(yè)模式的創(chuàng)新。

集成式的商業(yè)模式創(chuàng)新是比較好的一條途徑。美國人似乎也不是什么都原創(chuàng)。有個故事說，博覽會上，各國都在展示自己引以自豪的美酒。中國人拿出了茅臺酒，俄國人拿出了伏特加，法國人拿出了大香檳，德國人拿出了威士忌，美國人呢？什么都沒拿來，只好來個兼收并蓄，博采眾長，勾兌出了雞尾酒，也形成了自己的創(chuàng)新。

我對創(chuàng)新模式做過一些國際比較研究，初步結(jié)論很有意思，各國都有自己與生俱來的核心競爭力，美國人最擅長的是技術(shù)創(chuàng)新模式，因為它把世界上最多的聰明人集中到那里去了。而日本人最擅長工藝創(chuàng)新模式，他們做事很細，喜歡鉆研，擅長在生產(chǎn)現(xiàn)場一點一滴地改進，什么產(chǎn)品到他們手里也可以變得更小巧、更輕薄、更精致。而我們中國人呢？中國人研究人最透徹，對客戶需求把握得最微妙，我們大概更擅長商業(yè)創(chuàng)新模式，以客戶的需求為導向，最能發(fā)揮我們的長處。

其次，商業(yè)模式創(chuàng)新要有組織生態(tài)圈的配合。過去的游戲規(guī)則是盡量把競爭對手干掉，有錢自己賺。知識經(jīng)濟時代則是和眾多的大小伙伴一起來玩，在雙贏、多贏中讓自己獲得最大的收益。

高通公司專營IPR轉(zhuǎn)讓，其轉(zhuǎn)讓費通常在產(chǎn)品售價的6%左右，這是一種明碼標價又非常單一的賺錢模式。高通公司的組織生態(tài)圈特征是，它不和誰競爭，也不吃掉誰，讓每個加入新游戲的公司都好好地活著，因為有了大家的存在，它才有更多的收益。但是，它要做這個生態(tài)圈的真正主宰者，它要掌握游戲規(guī)則。一個成功的商業(yè)模式的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應該如此：產(chǎn)品層次上雙贏，服務層次上領(lǐng)先，規(guī)則層次上壟斷。你其實是通過商業(yè)模式的巧妙設(shè)計，讓大家在這個游戲里獲得自己應該有的東西。高通公司的基本模式就是：我壟斷標準，你壟斷市場，他壟斷產(chǎn)能，其他人壟斷勞動力……但大家都在一個生態(tài)圈里，這樣誰都離不開誰。這是一種多重壟斷形成的價值鏈，與過去的傳統(tǒng)壟斷有本質(zhì)不同。

第三，商業(yè)模式創(chuàng)新還要有經(jīng)營模式的配合。再好的商業(yè)模式也需要經(jīng)營。微軟公司的商業(yè)模式可以叫知識壟斷模式，但其經(jīng)營模式對商業(yè)模式的成功至關(guān)重要?？偨Y(jié)起來有以下5點：1.盡早進入大規(guī)模的市場，或以能夠成為行業(yè)標準的足夠好的（不是完美無缺的）產(chǎn)品促進新市場的形成；2.不斷改進新產(chǎn)品，定期淘汰舊產(chǎn)品；3.推動大批量銷售，簽訂專有供貨合同，保證公司產(chǎn)品繼續(xù)成為行業(yè)標準；4.經(jīng)營目標不是收入最大化，而是與消費者、軟件開發(fā)商和英特爾這樣的公司建立戰(zhàn)略關(guān)系來支配標準，支配標準意味著支配這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；5.集成、拓寬并簡化產(chǎn)品以進入新的大規(guī)模市場。

同樣，英特爾公司也有自己的商業(yè)模式，但是它下面還有自己有效的經(jīng)營模式。在標準為王的商業(yè)模式之下，其經(jīng)營模式也有5點特征：1.按照摩爾定律確定公司的技術(shù)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略，確定新產(chǎn)品開發(fā)的時間表；2.有節(jié)奏地推出換代產(chǎn)品，而不是延伸原有產(chǎn)品。主動地、系統(tǒng)地放棄舊產(chǎn)品，始終保持市場主導地位；3.推出完整的產(chǎn)品系列，使模仿者無隙可乘；4.確實掌握電腦產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則：市場規(guī)模決定一切！利用定價策略、戰(zhàn)略聯(lián)盟策略等使產(chǎn)品迅速席卷市場；5.產(chǎn)品開發(fā)與工藝開發(fā)相結(jié)合，堅持自己投資設(shè)廠，形成大規(guī)模生產(chǎn)能力，確保及時交貨的能力，以支持積極的營銷攻勢，搶奪市場先機。

大家仔細分析2007最佳商業(yè)模式企業(yè)，你一定會發(fā)現(xiàn)他們商業(yè)模式的成功與有效的經(jīng)營模式是分不開的。他們最大的辛勞也是在日常的經(jīng)營之中。

新規(guī)則、新標準

新商業(yè)模式就是新規(guī)則。三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣什么？主要是賣規(guī)則、賣標準。從某種意義上說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是在創(chuàng)造新規(guī)則和新標準。賣產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)注的主要是產(chǎn)品創(chuàng)新，賣服務和賣技術(shù)的企業(yè)關(guān)注的主要是服務或技術(shù)創(chuàng)新。而賣規(guī)則和標準的企業(yè)幾十年的奮斗，就是為了形成具有壟斷地位的商業(yè)模式。

美國花旗銀行早在四五年前就在中國申請了19項屬于“商業(yè)方法”的專利，這類專利在中國還沒有先例。比如用于實現(xiàn)銀行卡交易的方法和系統(tǒng)、發(fā)票購貨單系統(tǒng)、電子貨幣系統(tǒng)等，這些幾乎包括了所有的電子交易領(lǐng)域和交易方法的專利注冊成功，其他銀行必然將陷入整體被動。因此，我們在思考商業(yè)模式創(chuàng)新時，恐怕不僅僅是賺不賺錢的問題了，大家想想看，我們創(chuàng)新的商業(yè)模式，有哪些是可以注冊專利，形成企業(yè)資產(chǎn)和權(quán)力的呢？

從規(guī)則和權(quán)力的層面我們能找到哪些創(chuàng)新點呢？要學習美國高通公司的IPR模式，過去一般企業(yè)是把知識產(chǎn)權(quán)費用隱含在某些產(chǎn)品中賣出去的，而高通是采用了知識產(chǎn)權(quán)收費方式，通過熟練的IPR經(jīng)營，成為一個知識產(chǎn)權(quán)專賣店。

對于中國企業(yè)未來的成長，我認為以下四點需要牢記，那就是：市場地位比市場更重要，技術(shù)標準比技術(shù)更重要，知識產(chǎn)權(quán)比知識更重要，贏利模式比贏利更重要。

篇8

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)　商業(yè)模式　多運營主體　免費使用　示范產(chǎn)業(yè)　終端融合

1　引言

物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進一步延伸到現(xiàn)實生活各個物質(zhì)實體，把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運用到各行各業(yè)，并通過智能感知識別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運算平臺的技術(shù)設(shè)備，形成對每一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進行識別、定位、監(jiān)測、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；诖?，物聯(lián)網(wǎng)除了擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過技術(shù)和應用，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土晳T，形成規(guī)?；膽茫a(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點。因此，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計，還要加快產(chǎn)業(yè)社會化進程，形成規(guī)?；虡I(yè)應用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點、不同行業(yè)市場需求以及個體關(guān)系特點，設(shè)計相應的商業(yè)模式。

2　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀

作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，著重于挖掘、掌握、導向乃至創(chuàng)造市場需求，同時分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個體的競合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價值流的表現(xiàn)，使系統(tǒng)動態(tài)發(fā)展，與外界互動協(xié)同發(fā)展，同時研究政府等個體在商業(yè)模式中的作用，將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務的方向。

目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運營核心平臺的搭建以及市場運營過程運營商、系統(tǒng)集成商、服務提供商等主要個體的相互關(guān)系、服務提供方式和收入分配方式。

中國電子商務中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式，包括：

(1)系統(tǒng)集成商主導，運營商檢驗運行情況；

(2)運營商提供網(wǎng)絡(luò)連接，收取服務費用，系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運行業(yè)務；

(3)運營商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量；

(4)運營商自行為客戶開發(fā)相關(guān)服務；

(5)運營商為客戶定制服務。其主要的區(qū)分點在于服務提供主體和方式上。

參考文獻將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類，強調(diào)不同模式中運營商地位和作用的差異，并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應用。

參考文獻從運營商主體性出發(fā)，提出了合作開發(fā)、獨立開發(fā)和定制服務的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型，強調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實際應用案例。

參考文獻根據(jù)中國移動已有業(yè)務結(jié)構(gòu)，分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，包括：

(1)企業(yè)投資自建型；

(2)企業(yè)自建運營型；

(3)定位平臺免費開放型；

(4)全租賃傭金型；

(5)運營商系統(tǒng)集成型；

(6)運營商與系統(tǒng)集成商合作型；

(7)運營商產(chǎn)品庫型。

還預測未來可能產(chǎn)生的3種新模式：平臺租賃運營型、平臺廣告運營型和項目型。同時認為，當前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務費為主，廣告收入為輔，并對其在移動支付、智能電網(wǎng)、GPS導航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應用進行分析和展望。

由是可知，當前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運營商的運營主體競爭以及服務方式的多樣化擴展，強調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購買、日常通信服務以及網(wǎng)絡(luò)運營商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場運作、盈利模式以及個體關(guān)系類型的研究取得較多成果，其中對于廣告平臺建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費、規(guī)模平臺、廣告支撐的發(fā)展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展，研究的群體和行業(yè)范圍偏窄，忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導致相關(guān)業(yè)務市場滲透能力差，用戶接受程度低，周期長，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，對電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠，忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價值主體特性，對運營商、系統(tǒng)集成商之外的價值創(chuàng)造研究不夠。

3　未來物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預測

作為新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展核心應該是通過對用戶需求的覆蓋，以及日常應用領(lǐng)域的全面滲透，進而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費習慣，甚而創(chuàng)造出新的用戶應用需求和模式。因此，應該從公共事業(yè)和常規(guī)消費領(lǐng)域著手，采取低價甚至免費的方式，盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應用上，可以設(shè)計如下商業(yè)模式：

3.1公共事業(yè)應用型

此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門搭建公共平臺，客戶租用或者購買平臺以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，并支付通信費用。向用戶提供免費產(chǎn)品。比較典型的應用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。

該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應用的體現(xiàn)，貫穿于各個發(fā)展階段，此間，政府對技術(shù)、市場的把握非常重要：初期，通過行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應用，投入資金搭建設(shè)備體系；與商業(yè)機構(gòu)合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運營和維護物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè)；在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺體系搭建，通過政府獨資、土地出讓、合資經(jīng)營、業(yè)務外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金，保障物聯(lián)網(wǎng)應用的維持和擴展。此類模式來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺采用此類模式，可以讓用戶免費體驗物聯(lián)網(wǎng)應用，培養(yǎng)使用習慣，為其他類型的業(yè)務推廣打下基礎(chǔ)，同時政府等公共事業(yè)部門由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng)，帶來社會效應，增加財政收入。

3.2廣告平臺型

物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸，一般是由運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，租給廣告商進行運營，廣告商通過廣告收入來支付物聯(lián)網(wǎng)平臺運營費用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動電視，樓宇電視、營業(yè)廳的移動廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺賦予移動性和地理標簽的附加信息，并逐漸開放用戶交互界面。

該模式的本質(zhì)是公共信息平臺的物聯(lián)網(wǎng)化升級，在傳統(tǒng)公共信息平臺的覆蓋特性基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用體現(xiàn)移動性和地理坐標性，更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求，實現(xiàn)平臺信息的移動化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點在其各自不斷擴大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺，通過對用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態(tài)體系，讓用戶零成本使用的同時，以廣告效應獲取盈利收入。

3.3軟硬件集成商主導型

以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應用的商業(yè)模式，而 對企業(yè)和個人用戶端，發(fā)展趨勢之一是價值流多源化和集中化，體現(xiàn)在商業(yè)應用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應用的無限開發(fā)和拓展，對此可以預測軟硬件集成商主導型的商業(yè)發(fā)展模式。

該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過與運營商合作，在獲取用戶終端一次購買費用的同時，通過一定比例分配用戶日常應用消費，同時大量應用開發(fā)者為終端系統(tǒng)促進廣大應用開發(fā)者為系統(tǒng)開發(fā)各類應用模式，以免費和低價模式為主(蘋果大部分應用費用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時，開拓應用下載這一新盈利點，并通過習慣和文化滲透的方式促進硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個人用戶市場相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域，例如位置服務、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，通過在已有智能手機終端系統(tǒng)或者未來可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開發(fā)相關(guān)行業(yè)應用下載，使用戶可以免費或者很低代價選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺和應用。

3.4“云聚合”型

在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中，還可以結(jié)合云計算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計算基礎(chǔ)上，以用戶服務為中心，根據(jù)已有運營平臺和業(yè)務能力，針對目標市場整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場參與者共同創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點是在一定的安全機制下形成信息全面自由流通，通過大量快速的信息傳送實現(xiàn)價值的高速增值。各個主體既是價值的創(chuàng)造者同時也是接收者。而從盈利模式上看，各個運營主體向云聚合平臺，一般是政府或者其他部門交納租金費用，而由于應用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費的方式使用平臺內(nèi)一切資源。

上述分主要商業(yè)模式類型通過表1體現(xiàn)出來。

4　商業(yè)模式發(fā)展建議

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，上述商業(yè)模式的市場推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場適用性挖掘不夠，使用門檻高，缺乏以用戶低成本使用推進的商業(yè)應用。筆者認為需要從以下方面推進：

(1)政府支持和技術(shù)標準化。在商業(yè)模式推廣中，政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導、資金投入和平臺建立，行業(yè)應用初期，政府應該通過行政手段，為物聯(lián)網(wǎng)進入重點行業(yè)提供基礎(chǔ)通道，形成先天進入優(yōu)勢。此外，產(chǎn)業(yè)標準化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵，物聯(lián)網(wǎng)時代，各國起跑線差距不大，所以更應加快研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)標準并試點和應用，搶占技術(shù)制高點。

(2)增加商業(yè)模式價值主體?？稍诂F(xiàn)有運營商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應用開發(fā)者等主體，在產(chǎn)品體系上可以擴大市場需求覆蓋，通過多個主體的價值創(chuàng)造，分攤運營成本，提升用戶規(guī)模，增強平臺效應，創(chuàng)新盈利模式。

(3)促進個體間合作和共贏。政府可以通過與其他運營個體的合作，打造完善應用體系，調(diào)動各方力量，把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主，逐漸過渡到用戶低價或者免費使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經(jīng)營方式上，應在保證用戶利益的同時，通過集中關(guān)注的方式促進其他消費需求增長，實現(xiàn)各方共贏。

(4)推進示范產(chǎn)業(yè)應用。選擇具有重大經(jīng)濟社會效益和示范效應、產(chǎn)業(yè)化進程快、附加值高、環(huán)保的重點領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導應用示范，通過成功范例提升社會認知度，這些產(chǎn)業(yè)應用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測、公共信息平臺、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時加大公共事業(yè)服務的物聯(lián)網(wǎng)化，在個人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務的升級方式。

(5)促進終端融合。未來物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體，需要重點加強軟件擴展性。免費使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢，軟件開發(fā)者應爭取從其應用的廣告平臺以及可能引發(fā)的消費需求發(fā)掘盈利方式。

(6)建立各類運營支撐平臺。平臺可以是運營商建立，也可以是系統(tǒng)集成商、服務提供商、客戶、政府建立。其作用主要包括接入、信息采集、傳輸轉(zhuǎn)發(fā)、通信關(guān)聯(lián)、開放接口、維護、安全、計費、管理等。平臺建設(shè)者應該具備足夠的資金投入、系統(tǒng)集成和維護能力。

篇9

自1863年美國發(fā)明家伊薩卡·勝家和伊·克拉克創(chuàng)建的勝家（Singer）縫紉機廠，由于產(chǎn)品適銷對路而打開歐洲市場以來，跨國公司已經(jīng)歷了150年的發(fā)展歷史。隨著經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展，眾多企業(yè)跨越國界進行經(jīng)營，其規(guī)模越來越大，重要性越來越明顯，對世界的影響也越來越大。而商業(yè)模式是一個比較新的名詞，盡管它第一次出現(xiàn)在上世紀50年代，但直到上世紀90年代才開始被廣泛使用和傳播。到底何為跨國公司、何為商業(yè)模式，何為跨國公司的商業(yè)模式呢？只有概念清晰，才能展開闡述。我們可以從三個概念入手，展開分析。

跨國公司

跨國公司（TransnationalCorporation），又稱多國公司（Multi-national Enterprise）、國際公司（InternationalFirm）、超國家公司（Supernational Enterprise）和宇宙公司（Cosmo-corporation）等等。

上世紀70年代初，聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會組成了由知名人士參加的小組，較為全面地考察了跨國公司的各種準則和定義后，于1974年做出決議，決定統(tǒng)一采用“跨國公司”這—名稱。

社會各界對于何為“跨國公司”，由于標準不同，定義也不同。

（一）跨國公司的定義

1.跨越國界基礎(chǔ)上的定義

聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會指定專家小組于1973年提出了一個定義，認為跨國公司是“在它們的基地所在國之外擁有或控制著生產(chǎn)或服務設(shè)施的企業(yè)?！边@個定義規(guī)定了兩個基本特征，一是同時在本國和國外從事經(jīng)營活動，二是提出對國外生產(chǎn)服務設(shè)施的控制權(quán)，而不僅僅是貿(mào)易和商務活動。聯(lián)合國的定義沒有強調(diào)控制權(quán)的來源，表明控制權(quán)既可以是基于資產(chǎn)所有權(quán)，也可以是基于合約的資產(chǎn)使用權(quán)。而很多學者則強調(diào)控制權(quán)的來源應是資產(chǎn)所有權(quán)，因此跨國公司是“國際綜合性生產(chǎn)體系，母公司以股本為基礎(chǔ)對它進行控制，而母公司基本上由所在國的國民所有和管理?！?/p>

鄧寧認為，“跨國的或者多國的生產(chǎn)企業(yè)的概念，簡單地說，就是在一個以上的國家擁有或者控制生產(chǎn)設(shè)施（例如工廠、礦山、煉油廠、銷售機構(gòu)、辦事處等）的廠商。”他在1993年對跨國公司的概念又進行進一步補充：“多國企業(yè)（MultinationalEnterprise）或跨國企業(yè)就是從事對外直接投資、并在一個以上國家擁有或控制著從事增值活動（Value-adding Activities）企業(yè)的機構(gòu)?！?/p>

帕爾蒙特（Palment）按經(jīng)營方向?qū)⑵髽I(yè)分為三類：一是民族中心（主要面向母國本國市場）的企業(yè)；二是多中心（主要面向東道國）的企業(yè)；三是以環(huán)球為中心（面向全球市場）的企業(yè)。帕爾蒙特認為后兩者屬于跨國公司。

梅森勞基（Masonlocky）認為，跨國公司的第一個標準就是在許多國家從事經(jīng)營，第二個標準是它在哪些國家從事研究、發(fā)展和制造，第三個標準是管理必須是多國性的，第四個標準就是股票所有權(quán)必須是多國性的。

2.經(jīng)營業(yè)績標準下的定義

弗農(nóng)認為營業(yè)額超過1億美元才稱之為跨國公司；聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議（UNCTAD）1993年則認為營業(yè)額在10億美元以上的為跨國公司，即所謂的“10億美元俱樂部”（Billion Dollar Club）。

3.股權(quán)意義上的定義

哈佛大學的學者認為，可以稱為跨國公司的企業(yè)必須具備3個條件：（1）銷售額方面美國企業(yè)必須超過1億美元，美國之外的企業(yè)必須超過4億美元；（2）最少要在6個以上的國家擁有子公司；（3）在國外子公司的股權(quán)不得少于25%。上述股權(quán)規(guī)定對于發(fā)達國家特別是美國的公司很適用，是因為美國企業(yè)的股權(quán)公眾化、分散化程度很高，25%的股權(quán)往往意味著控股權(quán)。但從世界范圍內(nèi)看，在一些發(fā)展中國家，由于股權(quán)很集中，25%的股權(quán)很可能是非控股的小股東。所以由于各國情況各異，很難劃一而定。

4.管理控制角度下的定義

葉剛在《遍及全球的跨國公司》一書中提到，只有當總部和所有國外子公司的上層經(jīng)理人都是或者主要是由母公司所在國公民或者居民擔任的企業(yè)，才能算作是跨國公司。反之，如果這些高級職位由東道國當?shù)厝藫?，則不能稱之為跨國公司。

金德伯格已經(jīng)不再把現(xiàn)代跨國公司視為一種傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學意義上的單個廠商，他認為，現(xiàn)代的所謂跨國公司并非是統(tǒng)一化的廠商（Unified Firm），而是由地處不同國家、地區(qū)的若干利潤中心所組成的松散聚合體（Loose Agglomerations of ProfitCenters）。

（二）跨國公司劃分標準

綜上，目前對跨國公司的劃分主要依據(jù)以下三種標準：首先是結(jié)構(gòu)性標準，包括跨國的程度、所有權(quán)性質(zhì)、決策和控制權(quán)掌握者等。其次是營業(yè)實績標準，包括公司在國外經(jīng)營的資產(chǎn)額、銷售額、雇員人數(shù)和利潤等指標。第三是行為特性標準，包括公司是否具有全球的經(jīng)營戰(zhàn)略，是否客觀地對待和處理各國的機遇和挑戰(zhàn)，是否公平地管理、激勵和調(diào)節(jié)各子公司的經(jīng)營，是否重視整個公司的資源優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)發(fā)展等。

其實，上述的三種標準之間是相通的。一個跨國經(jīng)營的企業(yè)，自然會比僅在本土經(jīng)營的企業(yè)在業(yè)績上有變化，管理模式上和行為特性上有調(diào)整和變化。對于跨國公司的實際經(jīng)營者來說，可以綜合三個標準去界定自己的跨國公司標準。相對來說，結(jié)構(gòu)性標準和行為特性標準的重要性和穩(wěn)定性會更強。

我們認為，唯一不變的是變化。隨著時代的發(fā)展，跨國公司的概念也在與時俱進。在全球化的推動下，企業(yè)組織已經(jīng)超越了國家和城市的限制，逐漸地向全球網(wǎng)絡(luò)化布局發(fā)展。2006年，IBM董事會主席兼首席執(zhí)行官彭明盛介紹了根本性的新型業(yè)務設(shè)計的概念——全球整合型企業(yè)（GIE）。它是一個開放、模塊化的企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都將自己整合到網(wǎng)狀經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)之中。這種變化如此巨大，有人甚至在追問：全球整合企業(yè)會取代跨國公司嗎？同時，我們看到，這種變化的原因在很大程度上，又是由于商業(yè)模式的變化產(chǎn)生的。那么，什么是商業(yè)模式呢？

商業(yè)模式

德魯克認為，當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。商業(yè)模式于20世紀90年代中期開始流行，一方面常被用于描述以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務型企業(yè)是如何獲取收益的，另一方面又不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

商業(yè)模式從學界到商界，有無窮多的定義。我們知道，“世界是普遍聯(lián)系的”，能將各種商業(yè)模式內(nèi)在的普遍聯(lián)系特點凸顯出來的，是商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵，即商業(yè)模式是反映企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。同時，“世界又是變化發(fā)展的”，在2000年前后，越來越多的人開始形成共識，商業(yè)模式的核心在于如何在變化的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造價值。

（一）關(guān)于商業(yè)模式的含義

1.價值創(chuàng)造觀

商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或者價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務并獲取利潤，通俗地說，就是企業(yè)如何掙錢的。Geoffrey Colvin（2001）認為商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢的方式；Rappa（2002）把商業(yè)模式描述為“清楚說明一個公司如何通過價值鏈定位賺錢”；紀永英（2009）認為商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法，一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。

2.經(jīng)營思維和運作邏輯觀

對企業(yè)經(jīng)營者來說，商業(yè)模式就是一種經(jīng)營思維和運作邏輯，這種經(jīng)營思維和運作邏輯決定了企業(yè)的價值主張、業(yè)務范圍和運作方式等安排，并最終決定了一個企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、利潤來源和盈利空間。（王琴，2010）

3.交易結(jié)構(gòu)觀

魏煒、朱武祥（2009）認為商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。完整的商業(yè)模式體系包括定位、業(yè)務系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六個方面。

4.系統(tǒng)觀

商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，由不同組成部分、各部分間連接關(guān)系及其系統(tǒng)的“動力機制”三方面組成（Afush et al，2005）。從價值鏈的視角看，商業(yè)模式大體由五類九個要素構(gòu)成：即協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（合作網(wǎng)絡(luò)）、內(nèi)容基礎(chǔ)（企業(yè)內(nèi)部價值鏈、核心能力、成本）、產(chǎn)品（產(chǎn)品或服務、渠道、客戶關(guān)系）、收益（收益方式）、市場（目標客戶）。

Weil和Vital（2002）將商業(yè)模式描述為在一個公司的消費者、聯(lián)盟、供應商之間識別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系；Richard和Allen（2006）認為，商業(yè)模式有三個層次，一是戰(zhàn)略層面，二是營運層面，三是經(jīng)濟層面，對于商業(yè)模式的把握需要問六個問題：怎樣創(chuàng)造價值，為誰創(chuàng)造價值，競爭力和優(yōu)勢來源，與競爭對手的差異，怎樣賺錢，時間、空間和規(guī)模的目標等。原磊（2007）認為其大致包括經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型。

我們認為對于商業(yè)模式的概念理解，實際上是在說同一個概念的不同方面而已。經(jīng)營思維和運作邏輯與價值創(chuàng)造并不矛盾；交易結(jié)構(gòu)觀是以利益相關(guān)者之間的關(guān)系去界定其模式體系的；而系統(tǒng)觀則有系統(tǒng)論的思維方式的支撐，形成價值鏈乃至價值網(wǎng)絡(luò)的概念?？傊切螒B(tài)和表述上的變化，其核心內(nèi)涵——價值創(chuàng)造的邏輯——并沒有什么大的差異。

（二）商業(yè)模式的分類

我們認為，對于商業(yè)模式的理解，也應該采取兼容并包的方式。既要瞄準發(fā)達國家，乃至發(fā)展中國家的跨國公司模式；既要考慮到新興經(jīng)濟出現(xiàn)的商業(yè)模式，也要考慮舊經(jīng)濟的商業(yè)模式的特點，也要考慮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；既要考慮已經(jīng)出現(xiàn)的商業(yè)模式，又要考慮為未來產(chǎn)生的商業(yè)模式留下空間。

原磊曾經(jīng)做過一個具體的研究（2007），建立了一個二維的坐標軸，從而將國外9種比較著名的商業(yè)模式進行了考察。二維分類的一條橫軸是邏輯推理與案例歸納的二分；另一條縱軸是從過于狹窄到過于寬泛的分類。見下圖所示。

這種分類的好處在于，從理論和實踐兩個角度可以將很多商業(yè)模式進行分類，并能從狹窄到寬泛，從而將各種類型的商業(yè)模式做了一個較好的定位。但這種分類方法也僅僅是一家之言。

很多人懷疑，能否建立一個能夠經(jīng)受住時間變遷考驗的“萬能框架”，將各種商業(yè)模式放進去。我們也是“上窮碧落下黃泉”地去尋找，終于從另外一個系統(tǒng)中借用了一個四分結(jié)構(gòu)，并將之與上述分類結(jié)構(gòu)進行組合式創(chuàng)新，形成了一個新的可以滿足上述兼容并包要求的商業(yè)模式分類系統(tǒng)。

美國的肯·威爾伯收集與吸收數(shù)千本書，歸納古今中外各種知識與教訓，得到一個四種真理結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：人類全部真理不過是個人與群體、外相與內(nèi)心這兩組對象的不同組合與排列而已。這個結(jié)構(gòu)的左上角探索個人與內(nèi)心（意向）的主觀學科（包括心理學、宗教等……）；右上角探討個人與外相（行為）的客觀自然科學范圍；左下角探討群體與內(nèi)心（文化）的主流思考（如倫理、規(guī)范……），右下角探討群體與外相（社會）的系統(tǒng)科學領(lǐng)域。

他用以下的四種范疇以一個簡單的四象限的四塊圖表示。

威爾伯所探討的是處理了所有人類的知識學問的整合哲學，他的貢獻在于：能夠洞察到每一學說的適用范圍和限制，接受當今系統(tǒng)科學的內(nèi)涵，加上禪修的主觀與歷史實證，將系統(tǒng)演化的觀念應用在個人與群體心靈的范圍之上，采用歸納法將這些不同的系統(tǒng)、演化與學科整合在一起，將科學、心靈與文化做了前所未有的整合，可以毫無矛盾地解釋各種現(xiàn)象。因而被稱為“當代哲學思想界最為全面與深入的人”。

借用上面的左上角的偏重個人的主觀、意向的內(nèi)心世界與偏重群體的社會系統(tǒng)、外在環(huán)境的外相世界，結(jié)合偏重于理論推理與案例歸納的實踐系統(tǒng)，我們建立了一個新的模型系統(tǒng)。如下所顯示。

這個新的商業(yè)模式的分類結(jié)構(gòu)模型，其橫軸表示理論和實踐的二分，縱軸表示內(nèi)心的世界觀念與實際世界的商業(yè)模式的二分。這個結(jié)構(gòu)的好處在于：它可以圓融無礙地將現(xiàn)有的商業(yè)模式放進去，形成一個很美的對應狀態(tài)?？v軸表示“思路決定出路”，內(nèi)在的主觀的觀念世界的狀態(tài)界定了外在的商業(yè)世界的實際狀態(tài)，橫軸表示“理論與實踐的統(tǒng)一”，即理論和實踐的一一對應狀態(tài)，形成兩者之間的無縫連接。而又有無限的發(fā)展空間，可以將未來出現(xiàn)的所有可能的商業(yè)模式放進去。

上述的結(jié)構(gòu)，與道學大家胡孚琛提到的“兩重世界，四個陰陽”的道結(jié)構(gòu)對應，與《道德經(jīng)》中的表述“道生一，一生二，二生三，三生萬物”遙遠對應，符合“函三為一”道本論的思想，因而是一個合道的結(jié)構(gòu)。如果把上述結(jié)構(gòu)的左側(cè)理解為“知”，右側(cè)理解為“行”，外在世界理解為“物”，內(nèi)在心靈世界理解為“我”，則在上述結(jié)構(gòu)的中間交匯處，形成恰如中國古人所說的“知行合一”，“物我一體”的完美的生命境界。這也就意味著這種結(jié)構(gòu)本身，就是代表著一種商業(yè)模式的哲學觀。

跨國公司商業(yè)模式

對于何為跨國公司商業(yè)模式，尚無明確定義。之前關(guān)于商業(yè)模式的研究更多集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，研究跨國公司的較少，從商業(yè)模式的角度來解構(gòu)跨國公司是一種較為新穎的思路，上海財經(jīng)大學的王琴從價值網(wǎng)絡(luò)與治理邏輯的角度解讀跨國公司商業(yè)模式，也有很多創(chuàng)見。學界也有人提出了基于價值鏈的商業(yè)模式、基于價值鏈向價值網(wǎng)演變角度的商業(yè)模式，其中有很多方面涉及到跨國公司領(lǐng)域?？傊?，多種角度，不一而足。

對于跨國公司商業(yè)模式的定義難以確定，是由于跨國公司、商業(yè)模式的定義都在變化，因此，其組合的概念更是變化萬千。在國內(nèi)外，對于商業(yè)模式的研究剛剛起步，有學界和非學界的多種定義和多種解釋，“眾說紛紜，莫衷一是”，在理論基礎(chǔ)和研究重點上還沒有形成聚焦的思路，也更沒有公認的成體系的表述。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，內(nèi)心對價值觀念的變化，會在外部世界有對應的變化反應，即個體心靈的進步與外部世界是同步進化的，就如同服務精神的興起與服務業(yè)的興起呈現(xiàn)對應狀態(tài)的道理一樣。理論上和實踐的關(guān)系上也是如此，呈現(xiàn)一一對應、逐漸進化的狀態(tài)。我們可以簡單地將上述結(jié)構(gòu)對比從觀念的角度與商業(yè)模式的角度做一個對比，會發(fā)現(xiàn)一種同步進化的狀態(tài)，即人類內(nèi)在的心靈的進步，與外在的商業(yè)模式的進化呈現(xiàn)同步進化的對應關(guān)系。同時，這四種事物之間呈現(xiàn)出一種同步進化的狀態(tài)，越來越向坐標的的事物發(fā)展狀態(tài)越全面，因而也意味著“協(xié)同觀”已經(jīng)不能完全將IBM的全球整合型企業(yè)（GIE）的商業(yè)模式進行很好的解釋，也就意味著會出現(xiàn)新的價值觀念。

我們僅從觀念與商業(yè)模式的變化做一個對分析。如下圖所示，當我們處于盈利觀念時，就會把企業(yè)理解為盈利的經(jīng)濟組織。而如果處于運營觀去考慮企業(yè)，則以內(nèi)部價值鏈為核心理解企業(yè)及其商業(yè)模式，就會追求價值鏈主要活動和輔助活動共同創(chuàng)造價值（利潤）的狀態(tài)，并會考慮非核心資源和能力的業(yè)務外包。當我們以戰(zhàn)略觀理解企業(yè)時，則企業(yè)會體現(xiàn)為以價值鏈為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈，如何塑造一個完美的鏈條并爭取成為鏈條的鏈主，并成為商業(yè)模式的核心追求。而當我們以協(xié)同觀去理解企業(yè)時，企業(yè)就是由若干利益相關(guān)者組成的價值網(wǎng)絡(luò)。

其實，從某種意義上，這幾種觀念都對，但又有層級和境界上的差異，也會有對比所產(chǎn)生的差異。就如同前文提到的，很多跨國公司已經(jīng)處于價值網(wǎng)絡(luò)的追求狀態(tài)，而我們總體上還處于價值鏈基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)鏈條的建構(gòu)上，乃至有的企業(yè)還僅僅處在內(nèi)部盈利上的追求：剛剛引進EVA（經(jīng)濟增加值）概念階段，在內(nèi)部價值鏈上還在追求“大而全”的狀態(tài)。也就是說，通過這個模型結(jié)構(gòu)，可以找到我們眾多“大而不強”的國企的差距。

篇10

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；商業(yè)模式；財務績效；格蘭杰因果檢驗

一、引言

濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊、利率市場化及金融監(jiān)管日趨規(guī)范和嚴格等多重因素的影響，使傳統(tǒng)商業(yè)銀行對自身業(yè)務架構(gòu)進行重新審視和思考。我國商業(yè)銀行的未來發(fā)展不再是簡單的發(fā)現(xiàn)新的消費群體，挖掘新的市場需求以及找到更好的盈利方式等簡單的某一環(huán)節(jié)的改良，而是通過對業(yè)務結(jié)構(gòu)進行重構(gòu)從而重塑銀行的競爭優(yōu)勢。不同于之前的戰(zhàn)略或流程方面的創(chuàng)新，商業(yè)模式實質(zhì)上是不同于以往的新的創(chuàng)新形式，是銀行經(jīng)營邏輯的系統(tǒng)性再造。彼得?德魯克就曾經(jīng)說：“當今企業(yè)的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。唐納德?米切爾和卡羅爾?科爾斯則認為“商業(yè)模式創(chuàng)新更能使公司產(chǎn)生差異化競爭，從而創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢”。商業(yè)銀行的商業(yè)模式問題，已經(jīng)引起學者們的高度重視，同時也是商業(yè)銀行面對復雜經(jīng)濟形勢下為尋求新的發(fā)展機遇下要選擇的必要途徑。因此對商業(yè)銀行的商業(yè)模式進行研究無論是從降低銀行的經(jīng)營風險，還是提高銀行的運營效率等方面都是非常重要的。

作為以營利為目的的金融機構(gòu)，商業(yè)銀行的一切活動的出發(fā)點是為了提升財務績效，商業(yè)模式也不例外。學者們一般都認為商業(yè)模式對提升企業(yè)財務績效有重要作用，對于兩者之間關(guān)系的研究主要有以下幾種：

一是對商業(yè)模式與企業(yè)績效相關(guān)性的研究，主要采用回歸的方法進行研究。Zott和Amit（2007）將商業(yè)模式構(gòu)建引入創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效相關(guān)研究，通過對商業(yè)模式進行評價，進而將商業(yè)模式作為自變量，企業(yè)績效作為因變量，建立兩者影響機制模型；Patzelt，Knyphausen-Aufseb和Nikol（2008）通過實證研究認為商業(yè)模式是探究企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和績效之間關(guān)系的一個重要影響變量，管理者能力對企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響的關(guān)鍵影響因素是企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建；胡保亮（2012）采用逐步回歸的方法對商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系進行研究，研究結(jié)果表明商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)營業(yè)收入以及企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

二是將商業(yè)模式分類，分別研究不同類型商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響。Peter、Weill（2005）通過區(qū)別企業(yè)交易權(quán)利、轉(zhuǎn)變程度和核心資產(chǎn)，總結(jié)出16種商業(yè)模式構(gòu)型，對商業(yè)模式和財務績效進行實證分析；Afuah（2004）將商業(yè)模式要素與企業(yè)盈利性要素一一對應，并提出一個戰(zhàn)略框架，實際上是在商業(yè)模式與企業(yè)績效之間建立對應關(guān)系；Casadesus-Masanell等（2010）通過企業(yè)自身資源稟賦的不同將商業(yè)模式分類，并對商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系進行研究；王翔、李東、張曉玲（2010）從盈利能力、成長性、運營效率和市場價值四方面，通過ANVOA方差分析法分析研究商業(yè)模式對企業(yè)績效的作用。

也有學者使用結(jié)構(gòu)方程對商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系展開研究。張曉玲、李東、趙毅（2012）運用二階驗證性因素分析（CFA）研究商業(yè)模式構(gòu)成要素間的匹配性對企業(yè)績效的影響。研究結(jié)果表明，商業(yè)模式構(gòu)成要素的高度匹配性是提高企業(yè)績效的關(guān)鍵因素；程愚、孫建國、宋文文、岑希（2012）將通過結(jié)構(gòu)方程探究營運差異化與營運確定化在商業(yè)模式影響企業(yè)績效過程中的作用，認為企業(yè)從經(jīng)營方法人手提高企業(yè)競爭力是有效的。

總結(jié)之前已有研究，可以發(fā)現(xiàn)近些年來，學術(shù)界已對商業(yè)模式與企業(yè)財務績效的關(guān)系進行了較多的研究，但也存在著不足。首先，已有的研究主要針對商業(yè)模式與財務績效之間的相關(guān)性展開研究，對兩者之間深層次的因果關(guān)系關(guān)注不多；二是少量采用結(jié)構(gòu)方程對因果關(guān)系展開的研究，其因素的賦值主要依賴專家打分以及問卷調(diào)查等方式，可能會因問卷設(shè)置不夠合理以及打分的主觀性造成數(shù)據(jù)處理的偏差，從而影響最終檢驗結(jié)果。本文在之前研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價指標體系，通過wind數(shù)據(jù)庫及年報獲取數(shù)據(jù)，選取我國16家上市銀行為樣本，對商業(yè)銀行商業(yè)模式與財務績效之間因果關(guān)系進行研究。

二、研究設(shè)計

為了研究銀行財務績效與商業(yè)模式之間的因果關(guān)系，本文首先基于交易視角對商業(yè)銀行商業(yè)模式模型進行構(gòu)建，在此基礎(chǔ)上選取、設(shè)計合理的商業(yè)模式評價指標；其次通過因子分析法對商業(yè)模式進行綜合評價，并將該綜合評價指標值作為商業(yè)模式衡量標準；通過面板單位根檢驗判斷商業(yè)模式與商業(yè)銀行財務績效截面序列的平穩(wěn)性，并在兩截面序列單整階數(shù)相同的情況下，通過面板協(xié)整檢驗考察它們之間的長期均衡關(guān)系；最后，通過建立面板格蘭杰因果檢驗模型，對商業(yè)銀行財務績效與商業(yè)模式之間長、短期格蘭杰因果關(guān)系進行實證檢驗。

三、商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價研究

（一）商業(yè)模式構(gòu)成

之前已有很多學者從不同視角對商業(yè)模式構(gòu)成進行探討，本文采用紀建悅、李婉瑩（2016）的觀點，從交易視角，認為商業(yè)銀行商業(yè)模式的本質(zhì)是商業(yè)銀行與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，一個完整的交易應包括交易定位、交易主體、交易內(nèi)容、交易方式、交易計價、交易支撐6個要素。這6個要素可以用定位、利益相關(guān)者、產(chǎn)品服務、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式以及核心能力表示。商業(yè)銀行商業(yè)模式的具體構(gòu)成如圖1所示。

（二）商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價指標選取

根據(jù)商業(yè)模式的構(gòu)成分析，考慮到定位是對利益相關(guān)者滿足的整體描述，具體是由其他5個要素來體現(xiàn)，本文選取10項指標來對商業(yè)模式中的產(chǎn)品服務、利益相關(guān)者、核心能力、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式構(gòu)成要素進行反映，具體見表1。

由于提取的各項指標存在正向指標、負向指標之分，在用因子分析做綜合評價時，正向指標值越大，商業(yè)模式綜合評價得分越高，負向指標值越大，商業(yè)模式綜合評價得分越低。由于在實證分析中需通過商業(yè)模式綜合評價得分來對商業(yè)銀行商業(yè)模式進行評價，所以需對各原始指標進行同向化處理使其具有正向化的性質(zhì)。由于選取的評價指標數(shù)量級以及量綱不統(tǒng)一，為避免因為量綱差異化帶來的綜合評價不準確性，本文對各項評價指標進行了無量綱標準化處理。

四、實證研究

（一）樣本選取及數(shù)據(jù)來源

遵循數(shù)據(jù)可得性、全面性、可歸類性原則，本文選取中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、中國民生銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、南京銀行、寧波銀行16家上市銀行作為樣本，采用2007-2014年的年度數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于各家銀行年報與Wind數(shù)據(jù)庫。

（二）商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價

本文使用因子分析法對我國16家商業(yè)銀行2007 2014年商業(yè)模式進行綜合評價，以2014年為例演示商業(yè)模式綜合評價過程。在因子分析中提取公因子的方法比較常用的有主成分分析法、未加權(quán)的最小平方法、綜合最小平方法和最大似然法，本文使用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，選取主成分分析法進行降維處理，得到相關(guān)系數(shù)矩陣的特征值、各主成分的貢獻率以及累計方差貢獻率，結(jié)果見表2。

根據(jù)表2結(jié)果，表明有4個滿足條件的的特征值（特征值大于1），并且前4個因子的累計方差貢獻率已經(jīng)達到82.241%，說明前4個因子已經(jīng)可以解釋10個原始指標的大部分信息。其中前4個公因子的方差貢獻率分別為43.549%、15.046%、13.596%、10.050%，@4個公因子可以集中反映出原始指標82.241%的信息。因此，通過前4個公因子可以對商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價結(jié)果做出比較好的解釋，其結(jié)果具有較強的準確性和代表性。

為了使公因子有更為清晰的經(jīng)濟學含義，本文使用最大方差旋轉(zhuǎn)法對因子載荷矩陣實施旋轉(zhuǎn)，通過旋轉(zhuǎn)前后的對比，各因子之間的方差貢獻率發(fā)生一定的變化。前4個公因子的方差貢獻率分別調(diào)整為41.758%、14.583%、13.409%、12.490%，公因子的方差貢獻率出現(xiàn)了趨同的趨勢，但前4個公因子還是可以解釋整體變量82.241%的指標特征，說明了10個原始指標可以轉(zhuǎn)化為4個綜合性指標。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣及公因子見表3。

在上表中，公因子1在核心資本充足率、固定資產(chǎn)比、每股收益EPS、員工平均薪酬、利息支出負債比等指標上的系數(shù)分別為-0.889、-0.857、0.718、0.684、0.919，具有較大的載荷。其中：員工平均薪酬是反映商業(yè)銀行員工關(guān)系方面的指標，每股收益是反映與股東關(guān)系方面的指標，核心資本充足率是反映商業(yè)銀行同監(jiān)管層關(guān)系方面的指標，利息支出/負債是反映商業(yè)銀行同債權(quán)人關(guān)系方面的指標，固定資產(chǎn)比是反映與客戶關(guān)系的指標。由于這5個指標都是體現(xiàn)商業(yè)銀行利益相關(guān)者方面的指標，因子本文命名公因子1為利益相關(guān)者因子。公因子2在非息收入占比、凈利差兩個指標系數(shù)上具有較大負荷。由于非息收入占比是反映產(chǎn)品服務創(chuàng)新方面的指標，凈利差是反映產(chǎn)品服務競爭力方面的指標，因此本文命名公因子2產(chǎn)品服務因子；公因子3在成本收入比指標系數(shù)具有較大載荷，成本收入比是體現(xiàn)商業(yè)銀行核心能力構(gòu)建方面的指標，因此將公因子3命名為核心能力因子。公因子4在固定資產(chǎn)成新率指標系數(shù)上具有較大載荷，因此命名公因子4為業(yè)務系統(tǒng)因子?？梢?，本文所提取的前4個公因子可以反映商業(yè)模式評價指標的信息，可以用這4個新變量代替原來的10個評價指標。

為了對商業(yè)銀行商業(yè)模式進行綜合評價，本文根據(jù)提取出來的4個公因子的因子得分系數(shù)矩陣建立綜合評價模型，最后以各公因子的方差貢獻率為權(quán)數(shù)進行加權(quán)求和，從而計算出2014年我國16家商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價得分。因子得分系數(shù)矩陣見表4。

將各個公因子得分帶入上述綜合評價公式中即可最終計算出2014年16家商業(yè)銀行商業(yè)模式的綜合評價得分。運用同樣方法對2007-2013年的商業(yè)銀行商業(yè)模式進行評價，從而得到2007-2014年我國16家商業(yè)銀行商業(yè)模式評價值的面板數(shù)據(jù)。

（三）商業(yè)銀行財務績效

在國內(nèi)外的研究中，學者們采用不同的指標來表示財務績效。國外學者一般選取托賓Q值來反映財務績效。托賓Q值是公司的市場價值與公司資產(chǎn)的重置價值的比率，由于中國上市公司股票價格和價值往往存在很大偏差，且中國上市公司資產(chǎn)的重置價值也難以估計，所以托賓Q值并不能真實反映財務績效。國內(nèi)學者一般采用總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）等指標來衡量財務績效。本文借鑒國內(nèi)學者（劉東輝、2004；劉坤、2006）的觀點，認為ROE這一指標綜合性強，適合我國國情，因此本文采用凈資產(chǎn)收益率來衡量商業(yè)銀行財務績效（Bank Financial Performance）。其計算公式為：

凈資產(chǎn)收益率一凈利潤/平均股東權(quán)益

（四）商業(yè)銀行商業(yè)模式與財務績效因果關(guān)系研究

1.面板單位根檢驗

面板單位根檢驗的作用是為了保證各截面數(shù)據(jù)序列的平穩(wěn)性，同時確定各截面數(shù)據(jù)序列的單整階數(shù)。如果數(shù)據(jù)序列存在單位根過程則說明不平穩(wěn)，直接進行回歸分析會存在偽回歸問題。為了避免偽回歸問題，確保估計結(jié)果的有效性，本文首先對商業(yè)模式綜合評價得分（BM）和商業(yè)銀行財務績效（BFP）進行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗。面板數(shù)據(jù)單位根檢驗分為兩種形式：一種是同質(zhì)單位根檢驗，其檢驗假設(shè)面板數(shù)據(jù)中各截面數(shù)據(jù)具有相同的單位根過程，即參數(shù)pi=P（產(chǎn)1，2，3…N），主要包括LLC檢驗，Breitung檢驗以及Hadri檢驗等；另一種為異質(zhì)性單位根檢驗，異質(zhì)性單位根檢驗允許面板數(shù)據(jù)中的各截面數(shù)據(jù)具有不同的單位根過程，即允許參數(shù)p跨截面變化，其主要包括IPS檢驗、Fisher-ADF檢驗以及Fisher-PP檢驗。

本文采用包含同質(zhì)單位根檢驗的LLC檢驗和包含異質(zhì)單位根檢驗的Fisher-ADF檢驗和Fisher-PP檢驗對商業(yè)模式綜合得分（BM）和銀行績效（BFP）進行單位根檢驗。這三種面板數(shù)據(jù)單位根的檢驗的原假設(shè)均為截面數(shù)據(jù)序列存在單位根過程。借助Eviews8.0軟件，本文對商業(yè)模式（BM）和商業(yè)銀行財務績效（BFP）進行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗，結(jié)果見表5。

從表5可以看出，在單位根檢驗的最終結(jié)果中，商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評價（BM）數(shù)據(jù)序列均能在10%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，而商業(yè)銀行績效（BFP）數(shù)據(jù)序列均能在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)。由此商業(yè)銀行商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財務績效（BFP）序列均不存在單位根過程，且單整階數(shù)相同，均為I（0）過程的平穩(wěn)序列。

2.面板協(xié)整檢驗

Engle-Granger協(xié)整檢驗認為：如果變量Y與X之間存在協(xié)整關(guān)系，則變量回歸方程中所得到的殘差序列應該也是平穩(wěn)的；當變量之間不存在協(xié)整關(guān)系，則殘差序列不是平穩(wěn)序列。Pedroni和Kao將Engle-Granger的協(xié)整檢驗方法擴展到面板數(shù)據(jù)，并且在面板數(shù)據(jù)的格蘭杰因果關(guān)系檢驗中，Luciano（2003）運用Monte Carlo模擬對協(xié)整檢驗的幾種方法進行比較，發(fā)現(xiàn)當T較小時Kao檢驗比Pedroni檢驗有更高的準確度，而這兩種檢驗都比LM、LR檢驗效果更好。因此本文主要采用Pedroni檢驗法和Kao檢驗法對我國商業(yè)銀行2007-2014年商業(yè)模式綜合評價得分（BM）和銀行財務績效（BFP）兩者的面板數(shù)據(jù)進行協(xié)整檢驗，結(jié)果見表6。

由表6可知，除Group rho-statistic和PanelV-Statistic檢驗，其余6種檢驗方法都在1%的顯著性水平下拒絕原假設(shè)，即商業(yè)模式與銀行財務績效之間存在協(xié)整關(guān)系，說明兩者存在長期均衡關(guān)系，這說明他們之間至少存在單項的格蘭杰因果關(guān)系。但目前為止仍無法確定因果關(guān)系的方向，需進一步進行下面的格蘭杰因果檢驗。

3.面板格蘭杰因果檢驗

格蘭杰因果檢驗用于檢驗一個變量過去的變化趨勢是否對解釋另一個變量目前的變化趨勢有幫助。本文對商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財務績效（BFP）之間的格蘭杰因果檢驗運用Engle和Granger（1987）提出的EG兩步法，通過面板回歸及面板誤差修正模型兩步來解決這一問題。具體過程如下：

第一步：建立長期關(guān)系模型。鑒于本文研究對象是我國的商業(yè)銀行同屬于一個行業(yè)，因此本文建立如下的面板固定效應模型。此外，由于橫截面?zhèn)€體數(shù)大于時序數(shù)量，借助Eviews8.0軟件，采用截面加權(quán)估計法進行估計。

在以上模型中，i=1，2，…，16，代表本文所選取的16家股份制商業(yè)銀行，t=1，2，…，8，代表20072014年之間的有效年度，n為滯后階數(shù)。模型（3）和（4）中的ECM是誤差修正項，它們分別是第一步中模型（1）和（2）回歸所估計出來的殘差。對于模型（3），如果顯著不為0，則說明商業(yè)模式是商業(yè)銀行財務績效的長期Granger原因。同理，對于模型（4），業(yè)銀行績效是商業(yè)模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據(jù)誤差修正模型的經(jīng)典假設(shè)，設(shè)定滯后階數(shù)為2。檢驗結(jié)果見表7。

根據(jù)上表的估計結(jié)果可以看出，模型（3）的誤差修正項ECM的系數(shù)在1%的水平上顯著，且不為零，說明商業(yè)模式在長期是銀行財務績效提升的格蘭杰原因。同時ABM的系數(shù)都在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，且顯著不為零，說明商業(yè)模式在短期也是引起銀行財務績效提升的格蘭杰原因；從模型（4）的實證結(jié)果來看，ABM的系數(shù)不顯著，ABM的系數(shù)在5%的水平下顯著，誤差修正項ECM的系數(shù)在1%的顯著性水平上顯著，呈現(xiàn)顯著性逐漸增強的趨勢。說明商業(yè)銀行績效在很短的時期內(nèi)不會引起商業(yè)模式變化的格蘭杰原因，在較長的短期及長期，商業(yè)銀行財務績效的變化是引起商業(yè)模式重構(gòu)的格蘭杰原因。暗示，當商業(yè)銀行財務績效變化時，在較長的短期和長期也會引起商業(yè)模式變化。