導(dǎo)語(yǔ)：圖書館與和諧社會(huì)構(gòu)建關(guān)系思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和民族綜合素質(zhì)的提高已成為國(guó)家綜合國(guó)力的象征，學(xué)習(xí)是決定文化指數(shù)的重要條件。在構(gòu)建和諧社會(huì)中，各級(jí)各類圖書館應(yīng)把自己融入到學(xué)習(xí)型社會(huì)的創(chuàng)建中，努力為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)營(yíng)造優(yōu)良的文化氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，確立圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的先導(dǎo)地位，發(fā)揮其積極作用。

[關(guān)鍵詞]圖書館和諧社會(huì)讀者服務(wù)人文管理

和諧社會(huì)一直是人類孜孜以求的理想社會(huì),古往近來(lái),古近中外都有人們追求和諧社會(huì)的記載與傳說(shuō),和諧是人們崇尚的理想境界,隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人們的生活水平發(fā)生了巨大的變化,在社會(huì)物質(zhì)文明發(fā)展的同時(shí),人們更加注重精神文明的建設(shè),更加追求和諧之美。

所謂和諧，是各種矛盾和關(guān)系配合協(xié)調(diào)，使之相生相長(zhǎng)。當(dāng)事物的矛盾和關(guān)系配合得適當(dāng)、協(xié)調(diào)時(shí)，就會(huì)達(dá)到共同發(fā)展的美好境界，或發(fā)生質(zhì)變生出新的更高級(jí)的事物。無(wú)論自然界、人類社會(huì)、人與自然的關(guān)系，莫不如此。人類社會(huì)是一個(gè)不斷從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的歷史過(guò)程。建立平等、互助、協(xié)調(diào)的和諧社會(huì)，一直是人類的美好追求。馬克思曾設(shè)想了“自由人聯(lián)合體”的未來(lái)和諧社會(huì)模式，在《共產(chǎn)黨宣言》中明確指出：“代替那存在著階級(jí)對(duì)立的資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)，將是這樣一個(gè)聯(lián)合體，在那里，每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人發(fā)展的條件?！瘪R克思關(guān)于“自由人聯(lián)合體”和“人的全面自由發(fā)展”的表述，都是指未來(lái)高級(jí)的和諧社會(huì)的目標(biāo)模式。黨的十六屆四中全會(huì)提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”就是要把馬克思的科學(xué)論述逐步變成現(xiàn)實(shí)，它完全符合人類歷史發(fā)展規(guī)律的要求，是我們黨在新時(shí)期推進(jìn)偉大事業(yè)的又一個(gè)重大理論創(chuàng)新。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的又一項(xiàng)重大任務(wù)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，需要全社會(huì)的共同努力，需要優(yōu)秀文化的孕育。作為先進(jìn)文化富集地的圖書館，理應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)教育的責(zé)任和義務(wù)。在新時(shí)期，充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位和作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵：一要建立起人與人之間互相尊重、互相信任的社會(huì)關(guān)系；二要全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處；三要和諧興國(guó)、和諧創(chuàng)業(yè)、和諧安邦。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了人民群眾的“未來(lái)”利益。總書記所說(shuō)的和諧社會(huì)是指：“民主政治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)?！痹鯓影堰@個(gè)理念融入到圖書館服務(wù)工作中去，同行們著文談了自己的想法，認(rèn)為“以人為本”是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是圖書館與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力。圖書館服務(wù)只有處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，為讀者提供人性化服務(wù)，才能在新時(shí)代得以持續(xù)發(fā)展，才能使圖書館的服務(wù)工作和讀者處在一個(gè)和諧的環(huán)境中。

一、圖書館創(chuàng)新服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的動(dòng)力源泉

構(gòu)建和諧社會(huì)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，是人類孜孜追求的美好愿望，需要全社會(huì)的共同努力和不斷進(jìn)取，是自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的高度融合。圖書館服務(wù)是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)教育職能的根本所在。在新時(shí)期，只有更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)職能，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”、變“靜態(tài)服務(wù)”為“動(dòng)態(tài)服務(wù)”，大力開展教育宣傳活動(dòng)，才能為社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步提供不竭的精神動(dòng)力，激發(fā)公民的學(xué)習(xí)興趣和不斷進(jìn)取的意志，使人人成為學(xué)習(xí)之人，社會(huì)成為學(xué)習(xí)化的社會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)人類和社會(huì)的和諧發(fā)展。

1、加強(qiáng)自身建設(shè)，服務(wù)和諧社會(huì)

加強(qiáng)圖書館建設(shè)，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)職能，直接關(guān)系到和諧社會(huì)的構(gòu)建。也可以說(shuō)圖書館在創(chuàng)建和諧社會(huì)中具有得天獨(dú)厚的條件和優(yōu)勢(shì)，尤其是在社會(huì)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，人類對(duì)知識(shí)的需求存在著較大的差異性，目前我國(guó)圖書館普遍存在著體制僵化、服務(wù)模式單一、文獻(xiàn)資源更新速度緩慢等發(fā)展滯后現(xiàn)象。新時(shí)期要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，就必須加快自身發(fā)展的步伐，提高館員綜合素質(zhì)，拓展服務(wù)職能，才能更好地為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極的作用。

2、更新服務(wù)理念，延伸服務(wù)范圍

和諧社會(huì)需要全民共同參與、共同努力，不斷提高自身的文化素養(yǎng)和思想道德水平。圖書館要立足社會(huì)、服務(wù)全民，加大宣傳教育的力度，積極引導(dǎo)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，從而為整個(gè)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展積蓄能量。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，館舍再大，藏書再多，也只能滿足一部分讀者的需求。因此，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)半徑，把圖書館的服務(wù)延伸到社會(huì)的每個(gè)角落顯得尤為重要，變“靜態(tài)服務(wù)”為“動(dòng)態(tài)服務(wù)”，從而滿足社會(huì)各階層公民的需求。文化部近年把社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)作為圖書館事業(yè)發(fā)展的中心工作，在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立圖書流動(dòng)站，有利于更好地發(fā)揮圖書館在全民學(xué)習(xí)教育中的作用。

3、完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)職能

目前，我國(guó)圖書館事業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r與國(guó)際圖聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)和西方國(guó)家發(fā)展?fàn)顩r相比仍有較大的差距。國(guó)際圖聯(lián)規(guī)定，圖書館圖書應(yīng)達(dá)人均3冊(cè)，我國(guó)僅為0.254冊(cè)；美國(guó)2643人就擁有一座圖書館，波蘭和加拿大分別為1093人、9866人，我國(guó)則40萬(wàn)人才擁有一座圖書館；西方發(fā)達(dá)國(guó)家人均購(gòu)書經(jīng)費(fèi)達(dá)120美元，我國(guó)僅為7元。如此大的差距，怎能滿足學(xué)習(xí)化社會(huì)及終身教育的需求？而且，絕大多數(shù)圖書館及其知識(shí)資源都集中于東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，廣大農(nóng)村尤其是老、少、邊地區(qū)的農(nóng)民，其知識(shí)資源的擁有量更可想而知了。同樣，我國(guó)整體教育事業(yè)也很不發(fā)達(dá)，每年有一千萬(wàn)初中生不能升入高中，有四百萬(wàn)高中生不能升入大學(xué)，15歲以上人口中文盲占了12%。許多社會(huì)學(xué)者呼吁：大多數(shù)貧困地區(qū)和貧困人口，最堪憂的是科學(xué)知識(shí)貧乏；要消除貧困，最根本的是教育扶貧和科技扶貧。作為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，圖書館的社會(huì)教育職能任重而道遠(yuǎn)。因此，要以科學(xué)發(fā)展觀，站在時(shí)展的高度，認(rèn)識(shí)圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)中所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。希望政府部門和社會(huì)成員都來(lái)關(guān)注和支持圖書館事業(yè)的發(fā)展，加大對(duì)圖書館投資的力度，完善服務(wù)設(shè)施，加快自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的步伐，提升服務(wù)職能，為全面提高公民素質(zhì)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為和諧社會(huì)打造優(yōu)良的文化環(huán)境。

二、圖書館人格化的服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的有力保證

圖書館是一種人文事業(yè),對(duì)于人文事業(yè)理應(yīng)以人為中心進(jìn)行管理。在圖書館實(shí)施人本管理，就是以人治館,以德治館的管理方法。通過(guò)人本管理來(lái)體現(xiàn)和諧社會(huì)。一個(gè)和諧社會(huì)的整體是靠各部門的分體來(lái)反映的。圖書館的人格化管理實(shí)質(zhì)上就是人本思想在圖書館管理與實(shí)踐中的體現(xiàn)，即把圖書館的管理核心放在對(duì)人的管理上。通過(guò)培植人文精神,營(yíng)造人文環(huán)境來(lái)充分調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的積極性,創(chuàng)造性，最終達(dá)到創(chuàng)新管理和創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)。用情感人是人本管理的重要方式方法,對(duì)讀者、館員應(yīng)施以人文關(guān)懷。讓讀者和館員都能通過(guò)圖書館這一場(chǎng)所感受到人間的溫暖。尤其是對(duì)那些弱勢(shì)的群體讀者（如殘疾人、失業(yè)者、失足、失助者、失落者等）都應(yīng)給予特別的關(guān)愛(ài)與幫助,即使對(duì)有劣跡的讀者也要以教育為主,做到用情感人,以情服人,用情聚人。在日本，一些老年大學(xué)圖書館還為老年人送書上門，致以人文關(guān)懷，通過(guò)多種多樣人性化的服務(wù)方式和內(nèi)容讓讀者感受到“天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”。在圖書館營(yíng)造寬松和諧的氣氛，明禮誠(chéng)信,互幫互助的寬松環(huán)境讓無(wú)論是讀者還是館員雙方都能通過(guò)圖書館這一具有文明標(biāo)志的知識(shí)文化結(jié)構(gòu)來(lái)享受和諧社會(huì)的友好氛圍。通過(guò)館內(nèi)核心來(lái)滿足讀者的需求，為核心的人格化服務(wù)，打破服務(wù)主體與服務(wù)客體之間的身份界限,在服務(wù)中體現(xiàn)友善、平等、誠(chéng)摯的服務(wù)精神,通過(guò)人格化的信息服務(wù)來(lái)保護(hù)用戶的人格尊嚴(yán),打消讀者的各種顧慮和心理障礙,放開手腳,高效、盡情地享受圖書館的信息服務(wù)。人性化充滿人情味的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓讀者有走進(jìn)“圖書館仿佛走進(jìn)了圣殿”，“圖書館家的感覺(jué)”，這種賓至如歸的感覺(jué),是對(duì)和諧社會(huì)的一種提前進(jìn)入和體驗(yàn)！讀者發(fā)自內(nèi)心的感嘆更加肯定了在創(chuàng)建和諧社會(huì)進(jìn)程中圖書館已走在了前列?！蹲髠鳌吩唬喝鐦?lè)之和,無(wú)所不諧。和諧社會(huì)的宏大樂(lè)章需要全社會(huì)各行各界齊心協(xié)力共同奏響.

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,人們已普遍認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的重要性。所以,作為圖書館必須應(yīng)以面向社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展的資源整合,搭建信息資源數(shù)字化共享的服務(wù)平臺(tái),用戰(zhàn)略的眼光構(gòu)建面向讀者的公共平臺(tái),使各類讀者都可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)充分而有效地享用圖書館情報(bào)資源的服務(wù)。以人為本建立和諧社會(huì),平等服務(wù),縮小數(shù)字鴻溝等等都是創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要組成部分。協(xié)調(diào)好圖書館與社會(huì)共生存的關(guān)系,達(dá)到圖書館情報(bào)事業(yè)的社會(huì)化目的。