導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況與創(chuàng)建一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”，臺(tái)灣常稱(chēng)作“行銷(xiāo)”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。

也有學(xué)者吧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為其是指發(fā)現(xiàn)未被滿足的需要，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的未被滿足的需要，采取相應(yīng)的措施尋找滿足需要的辦法與途徑，通過(guò)滿足需要者的需要從而獲得回報(bào)的人類(lèi)活動(dòng)。[1]當(dāng)前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化加快、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,消費(fèi)者越來(lái)越成熟、越來(lái)越理性。要想贏得消費(fèi)者、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在變化的環(huán)境中創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段。[2]目前，企業(yè)所要面對(duì)的是更為激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，所以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新成為當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要研究課題之一。

2目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需要，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要面臨著下面幾個(gè)問(wèn)題。

2.1企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重

一般情況下，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但營(yíng)銷(xiāo)卻只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，企業(yè)高層或沒(méi)有配備專(zhuān)職的管理人員，或管理職責(zé)不到位，因此，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害：一是企業(yè)全部的營(yíng)銷(xiāo)資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；二是營(yíng)銷(xiāo)決策緩慢；三是營(yíng)銷(xiāo)缺乏方向。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層缺位時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)跟著感覺(jué)走，僅僅是以賣(mài)出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有方向，營(yíng)銷(xiāo)人員“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售出去，還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。[3]

2.2企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)

二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，甚至一些企業(yè)畏懼創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)新意味著變革，而變革必然帶來(lái)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新意味著需要拋棄慣有的思維、方法甚至是對(duì)過(guò)去的否定。因此，一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新的氛圍和機(jī)制。企業(yè)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力關(guān)系到企業(yè)生死存亡，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力缺乏將意味著災(zāi)難。[4]

2.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段多留于形式和跟風(fēng)

我國(guó)的大部分企業(yè)不注意營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的研究，習(xí)慣于模仿。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段策略只是被動(dòng)的跟風(fēng)，而缺乏對(duì)企業(yè)自身情況和市場(chǎng)的認(rèn)真研究。其實(shí)，每一種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略都有其自身的應(yīng)用條件，都應(yīng)和企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有關(guān)，而且企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略還應(yīng)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，簡(jiǎn)單模仿和跟風(fēng)的結(jié)果，不僅收不到營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)有的效果，而且也影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。近幾年的價(jià)格戰(zhàn)，充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

2.4企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的渠道狹窄，處理、分析信息的方法不夠科學(xué)大多數(shù)的企業(yè)一般從行業(yè)有關(guān)部門(mén)獲取市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，或參閱行業(yè)相關(guān)報(bào)刊，還習(xí)慣于依據(jù)上年銷(xiāo)售情況做市場(chǎng)分析。由于現(xiàn)在的市場(chǎng)變化無(wú)常，尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅猛，導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了迅速變化。雖然上述分析方法具有一定的客觀性和科學(xué)性，但對(duì)各企業(yè)而言，還缺乏針對(duì)性和有效性，往往容易出現(xiàn)滯后性。

2.5沒(méi)有具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像迷失在深山中的羔羊，最后，很可能迷失方向，即使找到回家的路途，也不成為虎狼美食之虞?，F(xiàn)在，中國(guó)的許多企業(yè)正如這只羔羊，在黑暗中彷徨。尤其是中國(guó)已經(jīng)加入WTO，眾多的國(guó)外企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，從而使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，沒(méi)有具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)，一味效仿國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做法，其結(jié)果可想而知。創(chuàng)建具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是我國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本。

2.6企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力沒(méi)有合理挖掘

比如企業(yè)如何開(kāi)發(fā)和培育出自己的潛在市場(chǎng)，獲取自己的投資回報(bào)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。

3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新

3.1綠色營(yíng)銷(xiāo)

新世紀(jì)隨著綠色浪潮的興起綠色需求變得越來(lái)越多，從而推動(dòng)了綠色市場(chǎng)的迅速發(fā)展。由于綠色市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，這就必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念作為指導(dǎo)，從而盡量的滿足各國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。這里說(shuō)的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)與中心，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以環(huán)境保護(hù)觀念為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。在綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念當(dāng)中強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、生態(tài)環(huán)境利益、社會(huì)利益四者的統(tǒng)一。這就要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中注重經(jīng)濟(jì)和生態(tài)的協(xié)同發(fā)展。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性包括；可二十四小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，減少印刷與郵遞成本。

3.3知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)知識(shí)的積累，技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新，來(lái)滿足市場(chǎng)需求，依靠智力創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)。其不僅注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，還重視產(chǎn)品的售前“知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)”，讓消費(fèi)者了解和接受新知識(shí)，進(jìn)而認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。例如中國(guó)聯(lián)想的“先教電腦，再賣(mài)電腦”的做法，就是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

3.4形象營(yíng)銷(xiāo)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)形象在消費(fèi)者選擇中的作用日漸突出。塑造個(gè)性化的企業(yè)形象，維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象，已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)形象的全面塑造，要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵，以企業(yè)形象為基礎(chǔ)，以廣告形象為工具，以公共關(guān)系策略為手段，以企業(yè)文化為核心，為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.5體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是為了滿足消費(fèi)者需求，以有形產(chǎn)品為載體，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提供過(guò)程和環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使消費(fèi)者獲得最大限度的精神滿足，從而提高消費(fèi)者滿意度。隨著人民生活水平的不斷提高，生活品質(zhì)的不斷提升，人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)要求逐漸提高，產(chǎn)品不僅僅需要滿足自身的價(jià)值，同時(shí)也要能夠給消費(fèi)者帶來(lái)精神體驗(yàn)，獲得精神愉悅。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際變化情況，探索消費(fèi)需求的新動(dòng)態(tài)，最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。