“外包”運營質量控制與管理研究

時間:2022-09-18 09:56:44

導語:“外包”運營質量控制與管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點,若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

“外包”運營質量控制與管理研究

目前,專業(yè)課程“外包”逐漸興起,很多學校都希望在專業(yè)課程“外包”方面進行一些嘗試,以進一步提升專業(yè)課程教學質量。盡管目前甘肅省應用型本科院校在校企合作、產(chǎn)教融合等方面取得了一定的成績,但專業(yè)課程“外包”還沒有實質上的進展。因此,對專業(yè)課程“外包”運營質量控制管理進行探討非常有必要,畢竟理論研究的不足會給未來專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理帶來負面影響[1]?;谶@種情況,相關課題研究自然需要對甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理進行全面探討,圍繞未來這一工作開展時可能存在的問題設計相應的策略,從而有效提升專業(yè)課程“外包”質量。

一、甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理方面的問題

專業(yè)課程“外包”中的運營質量管控是非常關鍵的一個方面。如果這方面存在短板,就會出現(xiàn)很多的問題,導致專業(yè)課程“外包”目標難以順利達成。具體闡述如下。(一)專業(yè)課程“外包”對象選擇不當。甘肅省應用型本科院??赡茉趯I(yè)課程“外包”對象的選擇方面比較盲目。如果沒有科學合理的選擇標準,所選的專業(yè)課程“外包”對象可能就會不合適,導致其運營質量受到很大負面影響。專業(yè)課程“外包”對象基本上是以企業(yè)為主。這些企業(yè)是否具備承接學校專業(yè)課程“外包”的條件、能力等,將直接影響專業(yè)課程的“外包”質量。甘肅省應用型本科院校在選擇專業(yè)課程“外包”對象的時候,大多沒有就合作企業(yè)能否做好專業(yè)課程教學進行詳細、全面的評價,導致一些沒有專業(yè)課程教學所要求的設備、實驗室、師資力量等的企業(yè)成為“外包”對象,拖累了專業(yè)課程“外包”質量。(二)專業(yè)課程“外包”。運營質量管控不力在專業(yè)課程“外包”的實施中,如果沒有一個良好的運營質量控制機制,運營質量控制不力,就會導致專業(yè)課程“外包”質量下降。如果甘肅省應用型本科院校在專業(yè)課程“外包”之后,缺少對運營質量的有力管控,就很容易導致專業(yè)課程“外包”難以達到預期的效果。某些學校在專業(yè)課程“外包”后基本上不聞不問,沒有及時跟進課程質量評估,沒有設計相應的獎懲約束機制,就出現(xiàn)了專業(yè)課程運營質量下降的問題。(三)專業(yè)課程“外包”運營管理比較粗放。如果專業(yè)課程“外包”后的運營管理比較粗放,沒有根據(jù)專業(yè)課程“外包”的需要,基于專業(yè)課程“外包”領域出現(xiàn)的各種情況和問題制定切實有效的運營管理制度、運營管理方法,就會導致這一工作開展不夠規(guī)范。甘肅省一些應用型本科院校在專業(yè)課程“外包”后往往存在個別人的意志左右專業(yè)課程“外包”運營的情況,放大了這一教學活動的不專業(yè)性,造成專業(yè)課程“外包”很多時候都無法按照預期計劃較好地推進[2]。

二、甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理策略

目前,專業(yè)課程“外包”運營質量管控方面的研究并不多,且很多學校在此方面也沒有太多的經(jīng)驗,因此,做好專業(yè)課程“外包”運營質量管控工作的難度不小。本文結合當前甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”內涵,提出了具體的運營質量控制與管理策略。(一)科學選擇專業(yè)課程“外包”對象。專業(yè)課程教學專業(yè)性很強,對于專業(yè)課程“外包”方師資隊伍、各類教學設施等都有很高的要求。這就意味著并不是隨便哪個企業(yè)都能做好這一教學工作的。甘肅省應用型本科院校對專業(yè)課程“外包”方的選擇一定要慎重,要對“外包”方的能力進行全面評價,一定要將不合格的“外包”方拒之門外。專業(yè)課程“外包”方的選擇關鍵是制定科學的選擇標準,對“外包”方進行定性與定量相結合的評價,通過評價打分的辦法來分析專業(yè)課程“外包”方是否合格,是否能夠做好專業(yè)課程的教學工作。對專業(yè)課程“外包”方的評價重點是師資力量、教學經(jīng)驗、教學條件等,要看他們的師資結構如何,師資能力如何,在專業(yè)課程教學方面是否具有良好的經(jīng)驗,專業(yè)課程教學所需的教學條件是否都具備。只有上述幾個方面都比較好的企業(yè)才能成為專業(yè)課程“外包”方。(二)加強專業(yè)課程“外包”運營質量管控。甘肅省應用型本科院校應在專業(yè)課程“外包”后高度重視運營質量控制與管理工作,確定好質量指標,并做好過程控制,讓專業(yè)課程教學質量得到保證。牢牢掌控專業(yè)課程“外包”運營質量的關鍵是要對專業(yè)課程教學質量進行指標設計,明確學生需要掌握什么專業(yè)知識、技能,需要通過專業(yè)課程學習達到什么水平。同時,各院校要借助教學評價來控制專業(yè)課程的教學質量,一旦發(fā)現(xiàn)運營質量方面的問題,就要及時糾正,以確保運營質量。學校要組建專門的運營質量管控機構,配備專業(yè)人員管控運營質量,做到專業(yè)課程“外包”的全過程管控,積極改進專業(yè)課程“外包”的質量。另外,專業(yè)課程“外包”運營質量的管控要有所側重,管控措施要靈活多樣,可以綜合運用檢查、訪談等方法,對運營質量常抓不懈,提升運營質量水平[3]。(三)精細化管理專業(yè)課程“外包”。專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理的關鍵點就是精細化管理。甘肅省應用型本科院校要以精細化管理為重要依托,實現(xiàn)運營質量的持續(xù)提升和改善。專業(yè)課程“外包”進行精細化管理的核心就是要根據(jù)運營質量控制與管理工作開展的需要,設計并完善相關制度,提升運營質量控制與管理工作的規(guī)范性,強調這一工作開展的精細化。運營質量管控制度一定要具體、細致,盡量照顧到不同的方面,具體設計如何進行運營質量管控,還要注意運營質量控制與管理的持續(xù)改進,在搜集各方主體反饋意見的基礎上,不斷優(yōu)化運營質量控制與管理,實現(xiàn)專業(yè)課程“外包”運營質量的持續(xù)提升。

三、結束語

總而言之,專業(yè)課程“外包”是目前應用型本科院校專業(yè)課程教學改革的一個重要趨勢。很多學校都在積極探索如何將專業(yè)課程“外包”,以更好地利用外部的辦學資源、辦學條件,實現(xiàn)專業(yè)課程教學質量的提升。甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”的理論研究取得了一定的成功,但也存在很多問題和不足,尤其是運營質量控制與管理方面的研究還有很多工作要去做,任重而道遠。針對甘肅省應用型本科院校專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理方面存在的問題,筆者系統(tǒng)而深入地探討了專業(yè)課程“外包”主體的選擇、專業(yè)課程“外包”運營質量管控措施、專業(yè)課程“外包”精細化管理辦法等幾個方面。本文所提出的結論和觀點,雖然并不能被所有甘肅省應用型本科院校照搬,但可以在一定程度上起到借鑒作用,從而幫助這些學校做好專業(yè)課程“外包”運營質量控制與管理工作。

參考文獻:

[1]賈毅崇,陳國平,王豐.應用型本科院校電工電子技術課程教學改革研究[J].山東工業(yè)技術,2019(13).

[2]黃風立,鹿業(yè)波,戰(zhàn)昕,鐘美鵬.地方應用型本科院校機械專業(yè)的校企合作課程建設與實施[J].教育教學論壇,2018(44).

[3]馬銀忠.應用型本科院?;A工業(yè)工程課程改革探索[J].黑龍江科學,2019(1).

作者:顧???單位:甘肅交通職業(yè)技術學院