導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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xx年醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫(yī)院出現的許多糾紛都能及時平息。

xx年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，xx年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

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一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領導小組及辦事機構健全，早在年7月27日，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關于印發(fā)<市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案>的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導小組，陳院長擔任組長，黃書記任副組長，其他院領導及有關職能科室領導文章版權歸月亮船教育資源網作者所有!為成員。領導小組下設辦公室。院長、書記經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《市第一人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《市第一人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數目固定，班班交接并簽名；保衛(wèi)科制訂有《現金財產、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責范圍等》、“綜合治理工作機制‘八有’制度”等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據《市衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫(yī)院構建和諧社會》和《全力阻擊禽流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，陳院長、黃書記等領導經常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《市第一人民醫(yī)院護理應急預案》、《市第一人民醫(yī)院安全生產實施方案及措施》和《市第一人民醫(yī)院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由陳鳳坤院長擔任組長。

醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、臨床輸血管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和學術委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會（科室）各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

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醫(yī)院在抓社會效益和經濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結合部，人員地形復雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到各方面人士的好評，連續(xù)多年被評為鄭州市安全防范先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面對醫(yī)院的消防工作進行總結：

一、領導重視，組織健全

加強消防工作，領導重視是關健。在新形勢下，我們醫(yī)院領導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資300多萬元進行更換或維修消防設施。醫(yī)院對病房樓、門診樓的消防進行了全面的檢查后，決定在病房樓、門診樓安裝自動煙霧報警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)，此工程現已投入使用?，F在，醫(yī)院已經形成以主管院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務性工作，各科室指定義務消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務消防員110名。

二、完善制度，責任到人

幾年來，醫(yī)院先后制定了消防制度、消防員職責、義務消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據醫(yī)院特點，對氧氣站、中草藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發(fā)現和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未燃。因此，以院長及有關科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經濟處罰。去年限期整改了氧氣房，維修了全院的老化電線。共下發(fā)整改通知書4份，都得到及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經?；?/p>

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

防火安全，教育先導。保衛(wèi)科經常利用板報、標語、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，義務消防員采取送出去參加省級的專業(yè)培訓和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫(yī)院都進行大型消防演習，13個病區(qū)、43個科室近200人參加，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項工作都在不斷進步，并先后被上級有關部門確定為“三級甲等中醫(yī)院”、“鄭州市文明單位”“全國中醫(yī)腫瘤重點?？啤薄ⅰ皭蹕脶t(yī)院”、“花園式單位”、“安全保衛(wèi)先進單位”“執(zhí)行物價計量信得過單位”。為了實現醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級有關部門的正確領導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

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1.1總值班的作用

醫(yī)療事物不分節(jié)假日，必須全天候、連續(xù)性地為患者提供診療、救治和護理服務。在非辦公室時間，行政總值班行使著醫(yī)院賦予的組織、指揮、協(xié)調、解決問題的管理職責，處理醫(yī)療緊急事務，保障后勤資源安全有效運行，協(xié)調醫(yī)患投訴化解糾紛，負責醫(yī)院對外聯系信息溝通工作，擔當著危急重癥患者診療救治“緊急人”等多重角色。行政總值班及時、有效、順利地處理各種事件，對于維護醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療安全，保障醫(yī)療質量，有著十分重要的作用。

1.2總值班的特點

醫(yī)院行政總值班存在外行管理、臨時管理、單獨管理的特點。由于總值班的參與者是醫(yī)院的行政后勤管理干部，這部分人員多不具備醫(yī)學知識背景和醫(yī)療工作經歷，或長時間脫離臨床，對于醫(yī)療護理的運作處理程序不熟悉，在各類突發(fā)事件的醫(yī)療處理中存在“外行管理內行”的特點。同時，輪值制度使參加總值班的人員一個月左右才值一次班，臨時值班導致部分值班人員存在僥幸心理而不積極學習儲備管理技能和方法，遇事手足無措，處理時不能做到得心應手。一個人單獨值班，遇到問題也充分地考量著值班者處理問題的經驗和應急處置能力。這些因素常使得總值班的工作效率較低下，遇事被動，不能做到有效及時的協(xié)調處置，甚至導致工作失誤或者盲目出錯。長此以往，容易失去臨床一線人員的信任支持。

1.3總值班的職責

醫(yī)院行政總值班的具體職責包括：（1）負責處理急需解決的全院行政工作，并及時向有關部門和二線值班院領導匯報；（2）組織、協(xié)調危重病人的搶救工作，開通綠色通道，提高搶救成功率；（3）組織有關部門解決急需的儀器、設備；（4）維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，組織保衛(wèi)科、醫(yī)務科等有關部門及時調解斗毆、吵架、醫(yī)療投訴、醫(yī)鬧等糾紛，控制好局面，協(xié)助有關部門正確處理事件；（5）對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，立即向有關部門和相關領導匯報，啟動應急預案，擔任臨時總指揮，正確決策，統(tǒng)籌協(xié)調醫(yī)療資源，做好處置工作；（6）對水、電、氣、火及物資供應、電梯故障等問題，及時組織人員維修解決，保障后勤工作正常運轉；（7）了解、監(jiān)督醫(yī)院各值班崗位的在崗情況；（8）協(xié)助宣傳部門安排和接待值班期間的媒體采訪，保證新聞報道的時效性和規(guī)范性；（9）接待來訪、因公辦事人員，負責傳達上級指示、緊急通知和簽收文件，做好記錄和匯報。

2、醫(yī)院行政總值班人員的能力建設

由于總值班工作具有緊急性、臨時性和獨特性等特點，值班人員的行政能力和職業(yè)素質決定了其是否能夠正確行使指揮協(xié)調權力，是否能夠快速應對和有效協(xié)調處置各類事件，是否能夠合理表達醫(yī)療機構的原則和立場，是否能夠維護醫(yī)療秩序有效運行維護醫(yī)、患雙方的利益。因此，行政總值班人員應具備相應的工作能力和綜合素質。

2.1管理能力的建設

醫(yī)院總值班人員工作范圍廣、任務重，要圍繞臨床、醫(yī)技、行政、后勤等工作進行監(jiān)督和協(xié)調，要面對患者及家屬的投訴和糾紛并進行調解、處理，還要對各類突發(fā)事件進行組織和應急處置。因此，要求總值班人員具有相應的管理能力，遇事能堅持大局意識、服務意識、規(guī)范意識。能切實維護醫(yī)院、醫(yī)護與患者的權益，協(xié)調處理問題時要把握原則，堅持制度，遵守醫(yī)療規(guī)程和醫(yī)院內部的運行機制，高效率的處置各項事物?？傊蛋嗳藛T管理理念和管理能力的建設是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)之一。

2.2業(yè)務能力的建設

總值班人員都是醫(yī)院的中層干部，除具備相應的管理素養(yǎng)外，還需要有一定的醫(yī)療知識、管理知識和技巧，要熟悉法律法規(guī)和相關制度，了解醫(yī)院總值班工作職責和處理流程，熟練掌握各項應急預案。具備較強的判斷力、決策力和執(zhí)行力，在處理各類突發(fā)事件時能迅速指揮、有效組織、果斷協(xié)調，對提高醫(yī)院環(huán)節(jié)管理質量起到積極的作用。

2.3組織協(xié)調能力的建設

總值班要對臨時發(fā)生的醫(yī)療工作和突發(fā)事件進行有效管理，作為醫(yī)院特殊時段的“總指揮者”，應具備一定的組織協(xié)調能力、社會溝通能力，要用積極主動的態(tài)度去進行院內院外的協(xié)調，要善于處理問題，做好上情下達，請示匯報，保證信息暢通。

2.4責任心和服務意識的建設

總值班是醫(yī)院質量管理的環(huán)節(jié)之一，需樹立主動為臨床一線服務的意識，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。對待工作要嚴謹認真，自覺遵守值班制度和工作規(guī)范，要具備高度的責任心，敢于承擔責任，發(fā)揮組織管理作用。

3、醫(yī)院行政總值班管理的工作建議

總值班是醫(yī)院對內對外管理的橋梁和紐帶，是醫(yī)療服務有效實現的銜接點。要使總值班工作真正達到有效的管理，需采取針對性的措施，從制度建設、人員培訓、考核評估等方面入手，提高總值班人員的管理素養(yǎng)，起到管理上少投入而達到高效能的作用。因此，對總值班工作提出如下建議。

3.1健全醫(yī)院總值班管理工作制度

制度是管理的基石，是員工的行動指南。規(guī)范和完善總值班工作制度，明確總值班職責權限，明確管理目標、工作特征、難點和實施流程，建立維護醫(yī)院正常秩序、調動積極性、保障可持續(xù)運行的總值班管理機制，使各項工作做到有章可循，有據可依。在執(zhí)行制度的過程中注重溝通與反饋，不斷促進總值班制度的完善與落實，有效的約束和規(guī)范值班者的管理行為。

3.2加強總值班人員的學習培訓

總值班是特定時間內醫(yī)療行政事物的第一協(xié)調者和責任人，他們的業(yè)務素質、職業(yè)道德、責任心是整個管理質量的關鍵。由于總值班由行政后勤系統(tǒng)干部擔任，這部分人員在學歷、專業(yè)、職稱、工作經驗上都存在差異，遇到問題的處理方式和效果都不盡相同。因此，定期開展總值班培訓活動，組織學習相關工作制度、法律法規(guī)、應急預案及管理規(guī)范，進行重點案例、事件的警示學習、實際處置經驗的分享，最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性和責任感，遇事能高效、快速的反應，對于提高總值班處置能力和管理質量尤為重要。

3.3建立總值班交班例會制度

建立每日晨會交班制度，匯報當日值班情況和處置的有關事件，聽取各職能部門負責人對事件處置的意見和建議，同時對存在的問題進行面對面的溝通，相關部門立即解決，提高工作效率。同時，參加交班，能促進值班人員的經驗積累，可以從主管部門和同事間學習處置經驗和依據。建議每月一次例會進行值班工作總結，每季度將統(tǒng)計數據呈報反饋給院領導和部門負責人，把好質量關。

3.4合理排班

管理部門在排班過程中根據值班人員的工作經驗、資歷和能力特點做到合理排班，以強帶弱，以老帶新。對于新參加值班的人員，培訓后安排經驗豐富的值班人員帶教，遇到問題及時提醒和糾正。通過合理排班達到人員的優(yōu)化使用，促使值班人員在關鍵時刻能發(fā)揮組織者和協(xié)調者的作用。

3.5完善總值班考核評議