導語：如何才能寫好一篇大件采購工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

生活垃圾分類與循環(huán)利用工作作為今年市政府工作報告中十大民生實事工程，是我市打造“文明美麗雙城建設(shè)”工作的重要一環(huán)。我街道高度重視該項工作進程，始終堅持推進生活垃圾減量化、資源化、無害化工作，力爭實現(xiàn)變廢為寶，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的雙贏局面。這里我就目前街道相關(guān)工作進展情況，做一下簡單介紹：

一、工作進展情況

我街道在去年就高度重視此項工作，第一時間成立了街道生活垃圾和循環(huán)利用試點工作領(lǐng)導小組，由街道主要領(lǐng)導出任組長，并出臺細化工作方案，積極推進各項工作進展。截止目前，城區(qū)生活垃圾分類試點已初見成效，轄區(qū)內(nèi)7個社區(qū)已基本全面鋪展，共推進金聲玉府、置地華庭、東臺公寓、萬里世紀豪庭、陽光水岸、涌金灣、東江麗景、水岸藍庭、華園、君悅國際花園、東方盧浮郡等試點小區(qū)24個，占轄區(qū)內(nèi)居住小區(qū)總數(shù)的50%，覆蓋居民住戶13789戶，涉及人口約31000人。目前試點推進小區(qū)已全面完成分類垃圾桶按點位圖放置，小區(qū)點位圖與信息公示圖均已公示，宣傳小折頁入戶、樓道海報宣傳及物業(yè)宣傳巡視等工作也已全面鋪展。累計至今，我街道共設(shè)立垃圾分類宣傳欄17個，發(fā)放垃圾分類宣傳海報日歷、入戶三折頁等宣傳資料25000余份，發(fā)送短信2萬條，張貼橫幅30多條，標語700多張，各社區(qū)以社區(qū)為單位開展了1月2次知識宣講或現(xiàn)場引導活動，總數(shù)超過40多次?？傮w而言，轄區(qū)原定計劃生活垃圾分類硬件設(shè)置已初步到位，宣傳引導方面也做了大量工作，正在穩(wěn)步樹立垃圾分類新觀念。

二、工作中遇到困難和問題

在工作實際推進中遇到困難問題主要有三點：

1.物業(yè)工作推進有阻力。按照上級文件規(guī)定，分類垃圾桶，宣傳欄等設(shè)施需要由所在小區(qū)物業(yè)承擔，無物業(yè)單位的再由權(quán)屬所在地社區(qū)或街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府承擔，這條規(guī)定在實際操作中阻力很大。截止目前，市住建系統(tǒng)尚未對此項文件規(guī)定作出硬性要求，在街道和社區(qū)工作中，主要是以大局出發(fā)，墊資進行硬件設(shè)施采購，目前街道統(tǒng)一采購首批硬件已落實，但在后續(xù)破損更換和維護問題上存疑很大，物業(yè)單位因自身經(jīng)營狀況問題，普遍不愿承擔，影響寧波督導工作。街道和社區(qū)作為一線單位，在主管單位未明確意見及相關(guān)細節(jié)規(guī)定前，也沒有強制要求的依據(jù)。

2.群眾情緒有一定抵觸。在實際工作開展中，我們主要收到三方面群眾問題反饋：第一類是愿意垃圾分類群眾，發(fā)現(xiàn)自身分類垃圾在后續(xù)轉(zhuǎn)運中被混雜，挫傷積極性，街道社區(qū)做了垃圾分類漸進性安撫工作，但仍由較大疑慮。第二類是群眾分類意識不強，在垃圾箱滿額情況或就近傾倒考慮下，亂傾倒垃圾造成垃圾桶桶內(nèi)混雜現(xiàn)象，目前社區(qū)和街道以引導宣傳為主。第三類是因為目前垃圾分類內(nèi)容較多，造成小區(qū)內(nèi)分類投放點增多，智能箱入住小區(qū)占用公共區(qū)域，表示不滿的群眾，主要因為垃圾投放點分類后需新設(shè)站點，靠近自身住宅或減少公共區(qū)域引起，目前基層以勸導實施為主，由物業(yè)和小區(qū)業(yè)委會努力引導。

3.部分垃圾缺乏消化渠道。因為現(xiàn)行市建筑垃圾收運標準與小區(qū)內(nèi)分類劃分標準不一致，園林垃圾、大件垃圾處置渠道不夠明確，居民產(chǎn)生家電包裝塑料等其他垃圾無法處理等因素影響。同時中低價值回收內(nèi)容中與大件垃圾回收內(nèi)容有交互，堆放時大件垃圾容易丟入混雜投放點中，容易造成二次分揀壓力，目前此塊分類處置細節(jié)問題尚未明確，也需要上級部門明確后續(xù)處置渠道。

三、下步工作計劃

我街道在今年下階段工作中，主要以兩方面入手。

一是在硬件配置上繼續(xù)查漏補缺，按照原定計劃，在2018年新增13個小區(qū)內(nèi)按照分類宣傳欄，并設(shè)置宣傳橫幅。在自身備桶數(shù)量足夠條件允許情況下，對各物業(yè)小區(qū)損壞，遺失垃圾桶進行適當補缺。同時做好寧波市督導問題單的整改落實工作，對分類工作不到位的地方進行現(xiàn)場指導，同時及時解決基層反饋的一些細節(jié)問題，及時調(diào)整小區(qū)點位信息，對于難以明確的，及時報上級部門進行溝通聯(lián)系。

二是在宣傳引導上加大投入，主推小區(qū)現(xiàn)場宣講引導工作，同時結(jié)合社區(qū)定時開展的宣傳工作，多以小區(qū)學生，孩子，居家老人為突破口，加強家庭帶動作用，逐步擴展到全體住戶。努力宣傳生活垃圾源頭分類規(guī)范，力爭推動“四定四分”分類知識講解進戶到人，達成分類政策、分類方法、分類原則居民知曉率達70%。

四、意見和建議

根據(jù)實際工作情況反饋，我街道對市級相關(guān)工作主要建議有四點：

1.確保生活垃圾分類專項資金投入保障，并納入今后年度工作財政預(yù)算中去。確保生活垃圾分類工作，在明年后續(xù)大量非物業(yè)管理小區(qū)進行垃圾分類推進時，有資金投入保障。

2.明確生活垃圾分類各級責任，希望市分類辦加強市局各部門聯(lián)系，對各系統(tǒng)不同實施意見進行統(tǒng)一。特別是根據(jù)上級文件精神，先行對基層單位進行文件要求落實，便于街道社區(qū)開展工作，減少重復(fù)改動。

篇2

本學期學?？倓?wù)工作堅持以學校工作計劃為指導，協(xié)助學校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè)；以學校教學工作為中心，以為教育教學服務(wù)，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)為宗旨，以提高后勤職工隊伍素質(zhì)為抓手，強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。

二、工作目標：

1、做好開學及開局準備，保證學校正常開課所必須的物品及生活等一切工作。

2、做好學期財產(chǎn)收尾工作，確保財產(chǎn)不流失。

3、學校財產(chǎn)管理更加有序，更加規(guī)范，校舍檔案進一步完善、健全。

4、做好學校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學校建設(shè)操作服務(wù)工作。

5、走出去學習兄弟學校的先進管理經(jīng)驗，指導學校后勤工作。

6、做好學校校舍安全，水電檢查，維護工作，確保校舍安全，水電暢通，全年安全無事故。

7、加強門衛(wèi)管理，確保全年安全無事故。

8、加強對學校傳染病工作預(yù)防，杜絕流行性傳染病的發(fā)生。

三、具體工作及措施：

（一）開局方面。

1、要積極做好開學前的教學用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理，各種物品的供應(yīng)到位。

2、做好學生校舍、水電各方面的檢查工作，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無危險。

3、加強學生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理，確保校園環(huán)境優(yōu)雅。

（二）加強政治學習及業(yè)務(wù)培訓。

1、按時參加學校的會議及政治學習，做好記錄。認真領(lǐng)會學校的會議精神，指導崗位工作，提高自身的政治素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上要積極參加上級組織的培訓，平時要注重學習，充分調(diào)動自身的積極性，做好自己的業(yè)務(wù)工作。

（三）學校財物采購管理方面。

1、認真做好校長的參謀，加強學校財產(chǎn)管理，厲行節(jié)約，做到物盡其用。

2、學校財產(chǎn)進行編號登記，做到賬物相符，特別對大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用，不損壞，不流失。

3、對學校財產(chǎn)落實到人、處室，發(fā)現(xiàn)問題都要實行賠償制度。

4、采買物品要分級審批，并做好登記。大宗購物要嚴格按上級財務(wù)規(guī)定，執(zhí)行政府集中采購的有關(guān)規(guī)定。

（四）校舍、校產(chǎn)管理方面。

1、為了保證全體師生的安全，學校每學期安排兩次校舍檢查，主要檢查：屋面、屋架、墻壁、電線、水管等設(shè)備項目，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報與解決。

2、進一步加強固定資產(chǎn)的管理。本學期總務(wù)處將進一步深入落實各室財產(chǎn)的配置情況，并全面地對固定資產(chǎn)的帳物進行核對和清理。

3、進一步規(guī)范學校校產(chǎn)、校具的管理嚴格把學校物品借領(lǐng)關(guān)，嚴格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用、借還登記制度和財物損壞賠償制度。做到物盡其用，精打細算，節(jié)約學校的日常開支。

4、各辦公室負責人、班主任、專用教室負責人要認真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴防校產(chǎn)流失。

5、繼續(xù)規(guī)范圖書管理，有計劃地增添更新學生圖書，并完成新進圖書的分類入冊工作，支持配合學生借閱。

（五）、財會管理方面。

1、做好一費制的解釋工作，順利完成收費工作。

2、規(guī)范收費行為做到堅持標準，嚴格紀律，規(guī)范收費，堅持收費公示制，嚴禁任何個人、教研組、備課組或年級組私自向?qū)W生亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。

3、財會人員堅持勤儉節(jié)約、勤于動手的原則，做好財會人員的培訓工作。

4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，按照《會計法》、《會計法規(guī)》辦事，落實新《會計法》，規(guī)范各種帳目，以及固定資產(chǎn)的帳目。把握政策，按收費許可證制定的項目收費，不亂收費，不超標收費，校長嚴格把關(guān)。合理安排時間，提高工作效率，做到日清月結(jié)。各類報表上交及時準確。

5、嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度。按"收支兩條線"的要求，做到開支精打細算，做到化小錢辦大事，堅持校務(wù)公開制度。同時完善財務(wù)制度，嚴格執(zhí)行重要項目申報審批制度并公開操作，比價招標，提高學校教育經(jīng)費的使用效益。

（六）校園安全管理方面。

安全高于一切，生命重于泰山，學校繼續(xù)實行安全責任制、安全責任追究制。全校教職工均是安全責任人。各班各年級的活動，先報安全責任方案，獲得審批后方可實行此活動。強調(diào)誰主管，誰負責。凡安全方案不通過的活動，禁止實施。學校進一步加強安全教育，加大巡查力度，對消防、體育、基建、交通、財產(chǎn)等方面的安全進行重點治理，特別強調(diào)教師不可私接電源、體育課不可在非活動區(qū)域活動。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學年。各位班主任老師可利用晨會班會，墻報等宣傳教育，各位任課老師也要配合好，把安全教育工作放在首位，經(jīng)常性地抓實抓好，確保校內(nèi)外學生安全無事故，來?？腿艘宦傻怯?。

2、平時對學校的有關(guān)設(shè)施，設(shè)備加強檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、加強學校門衛(wèi)保安人員安全意識的培訓，努力使門衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學校資產(chǎn)無流失，師生的人生安全能保障。

篇3

一、指導思想 

總務(wù)處堅持為學校教學、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強后勤工作人員的隊伍建設(shè)，進一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，加強理論學習、提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)調(diào)好與各處室、班級的工作關(guān)系，團結(jié)協(xié)作、扎實工作，注意提高管理能力和業(yè)務(wù)水平，進一步提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。 

二、主要工作目標任務(wù) 

1、在新的學期里，積極配合校領(lǐng)導，以教學為中心，認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作，確保學校的教學秩序正常進行，堅持勤儉辦學的方針，及時做好辦公用品的采購和發(fā)放，對學校各種教學設(shè)施和裝備及時維修和保養(yǎng)，確保學校教學工作的正常需要，盡量做到讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。做到實際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費現(xiàn)象。其次要有計劃性，根據(jù)情況嚴格執(zhí)行學校預(yù)算，精打細算，?？顚Ｓ?，這就要求我們加強對物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。校產(chǎn)在充分利用的基礎(chǔ)上要避免和減少流失和損壞。平時要對學生進行愛護公物教育，使大家樹立愛校如家，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的使用壽命，從而為保障學校各級各類教科研活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

2、關(guān)心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難。關(guān)心他們的工作、生活、身體情況，對他們的實際困難盡量給予照顧，對他們的合理化建議，應(yīng)予采納、解決，對他們工作中取得的成績及時肯定鼓勵。使后勤職工體會到學校領(lǐng)導對他們的關(guān)心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。 

3、積極配合學校德育處工作，以人為本，加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境，要保持一個良好的校容校貌。必須徹底消滅不衛(wèi)生的死角，包干區(qū)落實到班，責任落實到人，加強對包干區(qū)的檢查，督促學生認真做好衛(wèi)生保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，督促和檢查相結(jié)合，學校的花草樹木有專人負責管理，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，它陶冶了全體師生的情操，還有一個舒暢愉悅的工作學習環(huán)境。 

4、在新的一學期對食堂要嚴格管理，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強督促檢查，盡最大努力杜絕事故的發(fā)生。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作，督促食堂工作人員切實做好食堂衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，對每天進的食品要索證登記工作，防止不潔食品、不新鮮食品進入食堂，從根本上嚴把病從口入關(guān)。 

5、學校財務(wù)方面嚴格執(zhí)行上級的收費規(guī)定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象，堅持校長“一支筆”簽批制度，認真做到管好、用好學校的每一分錢，加強學校財務(wù)管理，嚴格采購進倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴格財務(wù)管理，對大件物品的采購、工程實行招標制度。 

6、認真做好全體師生吃、住、行的工作，確保師生吃得好、暖、衛(wèi)生、放心，消費合理。認真執(zhí)行《寄宿生管理條例》，要求宿務(wù)老師認真做好宿舍衛(wèi)生和宿舍廁所的衛(wèi)生工作，督促全體寄宿生，認真搞好宿舍室內(nèi)外的衛(wèi)生，不準在宿舍使用明火及使用電器具等，切實做好節(jié)約用電、水，要對學生進行愛護公共財物的教育，使大家樹立愛校如家的思想，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的使用壽命，要從根本上消除宿舍內(nèi)的不安全因素，宿務(wù)老師要從生活上精神上等各個方面關(guān)心學生，讓全體寄宿生家長放心。 

7、切實加強總務(wù)處自身建設(shè)，總務(wù)后勤工作是學校工作的重要組成部分，是學校教學科研的物質(zhì)基礎(chǔ)。學校的后勤管理工作，對保障學校教學任務(wù)的完成，不斷提高辦學的效益，有著重要的意義。從而使全體后勤職工的工作積極性得到進一步發(fā)揮，做到“人盡其才、物盡其用”。在學校后勤管理，執(zhí)行制度要堅決，秉公辦事，總務(wù)處在學校黨支部、校行政的領(lǐng)導下，圍繞“兩個服務(wù)”，團結(jié)全體教職工真抓實干，進一步探索后勤管理的工作，使我校后勤管理工作更上一個臺階，要充分發(fā)揮后勤的保障工作的作用，為學校踏上新的臺階，創(chuàng)造新的輝煌做出新的貢獻。  共2頁,當前第1頁1

三、具體工作安排 

二月份： 

1、添置教學教具、辦公用品。 

2、配合德育處安排好寄宿生住宿。 

3、配合做好各年級分班后的鑰匙等交接工作。 

4、各宿舍和教室水電設(shè)施的普查，目前一切正常。 

5、環(huán)境衛(wèi)生工作，校園的環(huán)境衛(wèi)生寒假期間基本上每天都有一位清潔工在打掃，開學前對一些衛(wèi)生死角進行全面清掃。 

6、化學實驗室防盜門要安裝到位。 

7、財務(wù)室收繳各項經(jīng)費。 

8、后勤人員工作會議。 

9、化學實驗室工程驗收及審計。 

10、上報爭創(chuàng)綠色學校的有關(guān)材料。 

11、督促食堂飲食衛(wèi)生工作。 

12、協(xié)助各處室做好日常各項工作。 

三月份： 

1、定期對學校的校舍、電器進行安全檢查。 

2、設(shè)計定制報刊欄 

3、校園文化長廊浮雕設(shè)計、招標。 

四月份： 

1、做好各類活動、學校中心工作、期中考試的后勤工作。 

五月份： 

1、做好招生的后勤服務(wù)工作。 

2、對食堂進行食品抽查。 

六月份： 

1、做好初升高考試，期末大考。對各班校產(chǎn)進行清查統(tǒng)計損壞情況，落實賠償。各種經(jīng)費結(jié)算。 

七月份： 

1、全校部分墻面粉刷（含宿舍內(nèi)部）。 

2、校內(nèi)部分墻面貼瓷磚（教學樓走道）。 

3、清潔公司進行外墻面清潔工作 。 

4、勞技教室、美術(shù)教室、音樂教室、全員管理室、欣語室、行政樓四樓舞蹈房、五樓民樂隊活動室、特長課活動成果展覽室等裝修布置。 

5、行政圓盤景點雕塑布置。 

6、會議室（1）裝配電視機、增購部分教師辦公桌椅以及空調(diào)等設(shè)備。 

7、閱檔室改裝為材料室。 

8、行政樓三樓綜合辦公室（5）裝修為會議室（2）。 

9、校園環(huán)境整理、布置（包括花、草等）。 

蘇州高新區(qū)實驗初級中學總務(wù)處

篇4

工程建設(shè)招標投標合同(合同協(xié)議書)本協(xié)議書于19＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿（以下簡稱“業(yè)主”）為一方與＿＿＿（以下簡稱“承包人”）為另一方簽定。鑒于業(yè)主欲建成本項工程，即＿＿＿＿＿＿并已接受承包人提出的承擔該項工程之施工、竣工并修補其任何缺陷的投標書。

江蘇省建設(shè)工程招標合同江蘇省建設(shè)工程招標投標辦公室江蘇省建設(shè)工程招標投標協(xié)會依據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，__________（以下簡稱委托人）與__________（以下簡稱人）就__________（工程名稱

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅳ部分（招標文件第2卷：合同條款）電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第ⅳ部分（招標文件第2卷：合同條款）（招標文件封面格式） 招標編號：（招標機構(gòu)編） （工程項目名稱） （招標設(shè)備名稱） 第二卷 合同條款 （招標機構(gòu)名稱） （招標人名稱） 招標文件出版日

委托招標合同工程名稱：_________委托方（甲方）：_________方（乙方）：_________簽訂日期：_________年_________月_________日一、建設(shè)工程基本情況：1．工程名稱：_________；2．招標范圍：_________；3．建設(shè)地點：_________；4．工程規(guī)模：_

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅳ部分（招標文件第3卷：附件）（招標文件封面格式）招標編號：（招標機構(gòu)編）（工程項目名稱）（招標設(shè)備名稱）招標文件第三卷附件（招標機構(gòu)名稱）（招標人名稱）（招標文件出版日期）附件1技術(shù)規(guī)范1總則1.1本規(guī)范書運用于＿＿＿＿＿設(shè)備，提出設(shè)備的功能設(shè)計

股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書法定代表人: 職務(wù): 委托人: 職務(wù): 受讓方: 公司(以下簡稱乙方) 地址: 址法定代表人: 職務(wù): 委托人: 職務(wù): ____________________________________公司(以下簡稱合營公司),于______年____月_____日成立,由甲方與________________合

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅴ部分（附則）第ⅴ部分 附則1.0.1 本規(guī)范是按工程現(xiàn)場交貨編制的。根據(jù)工程具體情況，項目法人也可采用始發(fā)站/碼頭的車上/船上交貨方式，如采用這種交貨方式，有關(guān)條款應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，此時大件運輸按國家電力公司《電力工程大型設(shè)備運輸招標程序應(yīng)招標文

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅴ部分（附則）電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第ⅴ部分附則1.0.1本規(guī)范是按工程現(xiàn)場交貨編制的。根據(jù)工程具體情況，項目法人也可采用始發(fā)站/碼頭的車上/船上交貨方式，如采用這種交貨方式，有關(guān)條款應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，此時大件運輸按國家電力公司《電力

工程招標合同樣本委托人：_________受委托人：_________依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》及國家的有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就_________招標事項協(xié)商一致，訂立本合同。

建筑工程投標書建設(shè)單位：________________________________1.根據(jù)已收到的招標編號為______的__________工程的招標文件，遵照《工程施工招標投標管理辦法》的規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件的投標須知、合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程

投標說明書總則1工程說明對工程的說明見招標須知前附表（以下簡稱“前附表”）第1欄，名稱見第2欄所述。2資金來源＿＿＿＿＿（業(yè)主名稱）（以下簡稱“業(yè)主”）已籌集到一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于＿＿＿＿＿（工程名稱）的投資費用。

采購招標合同的制作采購招標文件的制作一、招標文件的三個部分：通用部分，內(nèi)容包括投標邀請與投標須知；標書的技術(shù)部分，提出技術(shù)標書的編制原則與內(nèi)容，商務(wù)合同。

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅳ部分（招標文件第2卷：合同條款）（招標文件封面格式）招標編號：（招標機構(gòu)編）（工程項目名稱）（招標設(shè)備名稱）第二卷合同條款（招標機構(gòu)名稱）（招標人名稱）招標文件出版日期合同號：合同簽字時間及地點：合同生效日期：合同雙方：（需方名稱）（以下簡稱需

四川省工程建設(shè)項目招標合同川建發(fā)[XX]142號 四川省建設(shè)廳 四川省工商行政管理局制訂XX年11月 合同編號：____________委托人（全稱）：_________________________人（全稱）：_________________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標

建筑安裝工程招標書為了提高建筑安裝工程的建設(shè)速度，提高經(jīng)濟效益，經(jīng)_________（建設(shè)主管部門）批準，_________（建設(shè)單位）對_________建筑安裝工程的全部工程（或單位工程，專業(yè)工程）進行招標（公開招標由建設(shè)單位在地區(qū)或全國性報紙上刊登招標廣告，邀

工程建設(shè)投標邀請書日期：_________年_________月_________日招標號：_________1．_________（業(yè)主名字）（下簡稱業(yè)主）已安排了一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于_________（工程名稱）建設(shè)費用的合理支付。

工程建設(shè)招標投標合同（投標銀行保證書）鑒于_________（投標人名稱）已于_________年_________月_________日（日期）提交了建設(shè)_________（合同名稱）的投標書（以下稱投標書）。根據(jù)本文件，茲宣布，我行_________（以下稱銀行）向業(yè)主立約擔保支付_________的保證金。

國際土木工程招投標（投標書）合同號：_________貸款號：_________致：_________（業(yè)主名稱）研究了上述合同的投標文件，包括圖紙、合格條件、技術(shù)規(guī)范和工程量清單，我簽署方愿意以投標書和附錄（附錄號）中所規(guī)定的要求，以_________金額（大寫數(shù)字和阿拉伯數(shù)字）或

國際土木工程招投標（邀請書）日期：_________年_________月_________日（發(fā)出邀請時間）貸款編號：_________合同編號：_________1．_________（借方名稱）已經(jīng)從_________銀行收到一筆用于支付_________（工程名稱）費用的以各種貨幣形式體現(xiàn)的貸款，該貸款收入的一部

投標說明書總則1．工程說明對工程的說明見招標須知前附表（以下簡稱前附表）第1欄，名稱見第2欄所述。2．資金來源_________（業(yè)主名稱）（以下簡稱業(yè)主）已籌集到一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于_________（工程名稱）的投資費用。

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第I部分（總則）1．0．1為了進一步規(guī)范電力工程設(shè)備招投標工作，貫徹項目法人責任制，維護電力工程設(shè)備市場秩序，保護供需雙方的合法權(quán)益，保證電力工程設(shè)備招投標順利有序地進行，保證電力工程設(shè)備質(zhì)量和投資效益，合理有效控制工程造價，將制定本規(guī)范。

機電產(chǎn)品采購合同1．定義本合同下列術(shù)語應(yīng)解釋為：a．合同系指買賣雙方簽署的、合同格式中載明的買賣雙方所達成的協(xié)，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。

吉林省藥品集中招標采購合同合同編號：_________簽訂地點：_________簽訂時間：_________年_________月_________日招標人：_________投標人：_________為規(guī)范藥品集中招標采購行為，保障合同當事人合法權(quán)益，維護藥品流通秩序，根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人

國際貨物招標采購合同_________（買方名稱，以下簡稱買方）為一方，_________（供應(yīng)方，以下簡稱賣方）為另一方，于_________年_________月_________日共同簽署本合同。

貨物采購國內(nèi)競爭性招標合同1．定義本合同中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：（1）合同系指買賣雙方簽署的、合同格式中載明的買賣雙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。（2）合同價系指根據(jù)合同規(guī)定，賣方在完全履行合同義務(wù)后應(yīng)付給的價。

藥品經(jīng)營企業(yè)增加配送協(xié)議甲方（招標人）：_________乙方（中標人）：_________丙方（增加配送單位）：_________丁方（中介機構(gòu)）：_________乙方在_________藥品集中招標采購活動中，有以下產(chǎn)品中標：━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

藥品集中招投標協(xié)議書甲方（招標方）：_________乙方（投標方）：_________雙方就藥品招投標及中標后藥品購銷事宜經(jīng)商定，簽訂如下協(xié)議：一、甲方所列藥品通過集中招標采購以后，保證為乙方提供公平、公正、公開的競爭機會。

醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標議標合同書甲方名稱：_________乙方名稱：_________ 項目名稱：_________合同名稱：_________招標編號：_________本合同于_________年_________月_________日，由_________（醫(yī)療機構(gòu)名稱）為甲方，_________（投標企業(yè)名稱）為乙方，雙方根據(jù)_____

藥品集中招標采購藥品購銷合同編號：_________本合同于_________年_________月_________日由_________（招標人名稱）（以下簡稱招標人）為一方和_________（投標人名稱）（以下簡稱投標人）為另一方按下述條款和條件簽署。

抵債物轉(zhuǎn)讓協(xié)議協(xié)議編號：_________甲方（轉(zhuǎn)讓方）：_________地址：_________負責人：_________乙方（購買方）：_________地址：_________法定代表人：_________鑒于：1．_________法院（_________）_________執(zhí)字第_________號《民事裁定書》裁定____

上海市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購藥品買賣合同合同編號：_________買受人（買方）：_________????????????????出賣人（賣方）：_________???????????????簽訂地點：_________買方自愿購買賣方提供的上海市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購中標的藥品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)根據(jù)《中華人

招投標買賣合同合同編號：_________招標方：_________地址：_________郵政編碼：_________電話：_________乙方：_________地址：_________郵政編碼：_________電話：_________投標方：_________地址：_________郵政編碼：_________電話：_________乙方：

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第I部分總則1.0.1為了進一步規(guī)范電力工程設(shè)備招投標工作，貫徹項目法人責任制，維護電力工程設(shè)備市場秩序，保護供需雙方的合法權(quán)益，保證電力工程設(shè)備招投標順利有序地進行，保證電力工程設(shè)備質(zhì)量和投資效益，合理有效控制工程造價，將制

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅱ部分（招標程序）第Ⅱ部分招標程序1電力工程設(shè)備招標程序主要流程1.1電力工程設(shè)備執(zhí)法標過程共分四個階段，與此有關(guān)的還有招標前準備階段和招標后履行合同階段。1.2電力工程設(shè)備招標程序主要流程圖。

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅲ部分（評標辦法）第Ⅲ部分評標辦法1一般規(guī)定1.0.l評標必須遵循公平、公正、科學、嚴謹?shù)脑瓌t。1.0.2評標應(yīng)按照招標文件規(guī)定的內(nèi)容進行。本辦法第4、5、6、7、8、9款規(guī)定了評標一般應(yīng)考慮的內(nèi)容和辦法。

電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅴ部分（附則）電力工程設(shè)備招標程序及招標文件范本第Ⅴ部分附則1.0.1本規(guī)范是按工程現(xiàn)場交貨編制的。根據(jù)工程具體情況，項目法人也可采用始發(fā)站/碼頭的車上/船上交貨方式，如采用這種交貨方式，有關(guān)條款應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，此時大件運輸按國家電力公司《電力

工程建設(shè)招標設(shè)標合同條件（第1部分）定義及解釋1.1定義合同（如下文定義）中以下的用詞及詞句，除根據(jù)上下文另有要求外，應(yīng)具有本條所賦予它們的涵義：（a）（1）“業(yè)主”指＿＿＿＿（名稱）及其法定繼承人，不包括其任何受讓人（除承包人同意外）。

工程建設(shè)招標設(shè)標合同合同條件（第2部分）勞務(wù)34.1職員與勞務(wù)的雇用除非合同另有規(guī)定，承包人應(yīng)全權(quán)負責無論地方的還是其他方面的勞務(wù)及職員的雇用，工資的支付、房屋、膳食及運輸?shù)陌才拧?/p>

工程建設(shè)招標設(shè)標合同合同條件（第3部分）證書與支付60.1月報表承包人應(yīng)在每月末應(yīng)向監(jiān)理工程師提交四份接監(jiān)理工程師要求的格式報表，每份均由監(jiān)理工程師按第15.1款規(guī)定的承包人代表簽字，報表包括承包人認為到月底自己有權(quán)得到的以下有關(guān)各項的款額：（a）已實施的永久工程的價值

工程建設(shè)招標投標合同（動員預(yù)付款銀行保證書）動員預(yù)付款銀行保證書致：＿＿＿＿＿先生們：根據(jù)上述合同中合同條件第60.6款的規(guī)定，＿＿＿＿＿（以下稱‘承包人）應(yīng)向業(yè)主支付一筆金額為＿＿＿＿大寫為＿＿＿＿＿＿＿的銀行保證金作為其按合同條款履約的擔保。

工程建設(shè)招標投標合同（附件）附件A監(jiān)理服務(wù)范圍1工程概況（1）地理位置描述；（待定）（2）工程內(nèi)容描述：（待定）2服務(wù)的目的在＿＿＿＿＿（工程名稱）施工期間，監(jiān)理工程師將負責按施工合同進行施工監(jiān)理，包括工程質(zhì)量控制、進度控制和投資控制、安全等行政管理，處

工程建設(shè)招標投標合同（合同協(xié)議書）合同協(xié)議書本協(xié)議書于19＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿（以下簡稱“業(yè)主”）為一方與＿＿＿（以下簡稱“承包人”）為另一方簽定。鑒于業(yè)主欲建成本項工程，即＿＿＿＿＿＿并已接受承包人提出的承擔該項工程之施工、竣工并修補其任何缺陷的投標

工程建設(shè)招標投標合同（監(jiān)理邀請書）監(jiān)理邀請書我們十分高興地邀請貴公司為＿＿（工程監(jiān)理服務(wù)的名稱）提交個體的服務(wù)建議書。業(yè)主已安排了一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于＿＿＿（工程名稱）有關(guān)費用的合理支付。工程概述包括工程名稱、地點、招標方式、時間安排等。

工程建設(shè)招標投標合同（履約銀行保證書）履約銀行保證書根據(jù)本保證書，我們（單位名稱）注冊地址為（詳細地址）（以下稱承包人），和（保證人姓名）注冊地址為（詳細地址）（以下稱保證人）在此以擔保全額為（貨幣名稱、數(shù)額）共同格守對（業(yè)主名稱）（以下稱為業(yè)主）的義務(wù)。

工程建設(shè)招標投標合同（授權(quán)書）授權(quán)書本授權(quán)書申明：＿＿＿＿＿＿＿（公司注冊地點）＿＿＿＿＿（公司名稱）＿＿＿＿（職務(wù)）＿＿＿＿＿＿（姓名）經(jīng)合法授權(quán)，特代表本公司（以下稱“承包人”）任命；＿＿＿＿＿（公司名稱）＿＿＿＿＿（職務(wù)）＿＿＿（姓名）為正式的

工程建設(shè)招標投標合同（投標書）投標書合同名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿致：業(yè)主：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿先生們：

工程建設(shè)招標投標合同（投標書附錄）投標書附錄條款號擔保金額＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.1為合同價格的10％第三方保險的最低金額＿＿＿＿＿＿＿＿＿23.2不限發(fā)生次數(shù)，平均每次＿＿頒發(fā)開工通知的時間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿41.l＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天工期＿＿＿

投標說明書總則1工程說明對工程的說明見招標須知前附表（以下簡稱“前附表”）第1欄，名稱見第2欄所述。2資金來源＿＿＿＿＿（業(yè)主名稱）（以下簡稱“業(yè)主”）已籌集到一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于＿＿＿＿＿（工程名稱）的投資費用。

工程建設(shè)招標投標合同（投標邀請書）投標邀請書日期：＿＿招標號：＿＿1＿＿＿（業(yè)主名字）（下簡稱“業(yè)主”）已安排了一筆以多種貨幣構(gòu)成的資金，用于＿＿＿＿（工程名稱）建設(shè)費用的合理支付。

工程建設(shè)招標投標合同（投標銀行保證書）投標銀行保證書鑒于＿＿＿＿（投標人名稱）已于＿＿（日期）提交了建設(shè)＿＿＿＿（合同名稱）的投標書（以下稱投標書）。根據(jù)本文件，茲宣布，我行＿＿＿＿（以下稱銀行）向業(yè)主立約擔保支付＿＿的保證金。

工程建設(shè)招標投標合同（土地工程施工監(jiān)理服務(wù)協(xié)議書）協(xié)議書本協(xié)議書于＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿＿＿、＿＿＿＿＿（以下簡稱“業(yè)主”）為一方與＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下簡稱“監(jiān)理工程師”）為另一方簽訂。

工程建設(shè)招標投標合同（土地工程施工監(jiān)理服務(wù)協(xié)議書附錄）協(xié)議書附錄條款內(nèi)容條款號定義l項目名稱是1（a）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿責任期限17＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿計算起自＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿賠償?shù)南揞~18.1＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿服務(wù)開始22＿＿＿

工程建設(shè)招標投標合同（土地工程施工監(jiān)理服務(wù)協(xié)議書條件）土建工程施工監(jiān)理服務(wù)協(xié)議書條件定義及解釋l定義下列措辭和用語，除上下又另有要求者外，應(yīng)具有如下所賦予的涵義：（a）“項目”是指協(xié)議書附錄中指定的并為之建造的工程。

工程建設(shè)招標投標合同（資格預(yù)審邀請書）《工程建設(shè)招標投標合同文件范本》編號＿＿資格預(yù)審邀請書敬啟者：1我們高興地邀請貴公司參加本工程項目施工的資格預(yù)審，為該工程的建設(shè)和完工所需勞務(wù)、材料、設(shè)備和服務(wù)的供應(yīng)提交資格預(yù)審申請。

公路工程施工監(jiān)理合同范本條文說明公路工程施工監(jiān)理合同協(xié)議書一、公路工程施工監(jiān)理合同通用條件第1條“定義與解釋”，適用于《公路工程施工監(jiān)理合同》中的全部文件，即：協(xié)議書、通用條件、專用條件、附件A、附件B、附件C以及其它補充文件或附件。

公路工程施工監(jiān)理合同附件附件A監(jiān)理服務(wù)的形式、范圍與內(nèi)容一、監(jiān)理服務(wù)的形式1服務(wù)要求例：對監(jiān)理單位的資質(zhì)、監(jiān)理服務(wù)的主要方式及監(jiān)理工作的隸屬關(guān)系等方面的要求。2組織機構(gòu)認對監(jiān)理服務(wù)機構(gòu)的設(shè)置、工作計劃的安排、主要人員的資質(zhì)等方面的要求。

公路工程施工監(jiān)理合同通用條件1定義與解釋1.1定義下列詞句或用語，除根據(jù)上下文另有其意義外，一般應(yīng)具有如下含義。1.1.1項目業(yè)主建造工程和委托監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的對象，具體情況在專用條件中指明。

公路工程施工監(jiān)理合同協(xié)議書本協(xié)議書由＿＿＿＿（以下簡稱“業(yè)主”）為一方，與＿＿＿＿（以下簡稱“監(jiān)理單位”）為另一方共同訂立。鑒于業(yè)主已委托監(jiān)理單位為＿＿＿＿工程提供監(jiān)理服務(wù)并已接受了監(jiān)理單位就此提出的項目建議書，為明確雙方在合同期間的義務(wù)、責任、

公路工程施工監(jiān)理合同專用條件A.參閱通用條件1.l.l項目例：項目名稱、立項證明、項目情況1.1.1工程例：工程地點、工程造價、工程概況。2.5業(yè)主財產(chǎn)例：當監(jiān)理服務(wù)完成或中止時，業(yè)主提供給監(jiān)理單位使用的設(shè)施、設(shè)備、尚未使用的物品的交接辦法。

國際工程招標說明書格式日期：合同投標一、中華人民共和國從世界銀行申請獲得貸款，用于支付＿＿＿＿＿＿項目的費用。部分貸款將用于支付工程建筑、＿＿＿＿＿＿等各種合同。所有依世界銀行指導原則具有資格的國家，都可參加招標。

國際土木工程招投標國際工程承包是一種較復(fù)雜的國際經(jīng)濟技術(shù)合作方式，因工程資金金額較大、技術(shù)性較強、對工期質(zhì)量亦有較高要求，所以工程的發(fā)包人一般均采用國際競爭性招投標來選擇合適的承包人，以保證中標者是在經(jīng)濟上和技術(shù)上有實力的公司。

建筑安裝工程投標書（標函）__________（建設(shè)單位或招標辦公室）在研究了__________建筑安裝工程的招標條件和勘察，設(shè)計，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認真研究核算，愿意承擔上述全部工程的施工任務(wù)．我們的投標書（標函）內(nèi)容如下：____________

篇5

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實際上是給自己寫的。每個對自己負責的人，不會因為別人要求而去寫工作總結(jié)而是主動寫總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準備了一些學校后勤部門年度工作總結(jié)報告，請笑納!

學校后勤部門年度工作總結(jié)報告

一、指導思想：

本學期學校總務(wù)工作堅持以學校工作計劃為指導，協(xié)助學校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè);以學校教學工作為中心，以為教育教學服務(wù)，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)為宗旨，以提高后勤職工隊伍素質(zhì)為抓手，強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。

二、工作目標：

1、做好開學及開局準備，保證學校正常開課所必須的物品及生活等一切工作。

2、做好學期財產(chǎn)收尾工作，確保財產(chǎn)不流失。

3、學校財產(chǎn)管理更加有序，更加規(guī)范，校舍檔案進一步完善、健全。

4、做好學校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學校建設(shè)操作服務(wù)工作。

5、走出去學習兄弟學校的先進管理經(jīng)驗，指導學校后勤工作。

6、做好學校校舍安全，水電檢查，維護工作，確保校舍安全，水電暢通，全年安全無事故。

7、加強門衛(wèi)管理，確保全年安全無事故。

8、加強對學校傳染病工作預(yù)防，杜絕流行性的傳染病的發(fā)生。

9、為開展體藝教育活動創(chuàng)造條件。

三、具體工作及措施：

(一)開局方面。

1、要積極做好開學前的教學用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理，各種物品的供應(yīng)到位。

2、做好學生校舍、水電各方面的檢查工作，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無危險。

3、加強學生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理，確保校園環(huán)境優(yōu)雅。

(二)加強政治學習及業(yè)務(wù)培訓。

1、按時參加學校的會議及政治學習，做好記錄。認真領(lǐng)會學校的會議精神，指導崗位工作，提高自身的政治素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上要積極參加上級組織的培訓，平時要注重學習，充分調(diào)動自身的積極性，做好自己的業(yè)務(wù)工作。

(三)學校財物采購管理方面。

1、認真做好校長的參謀，加強學校財產(chǎn)管理，厲行節(jié)約，做到物盡其用。

2、學校財產(chǎn)進行編號登記，做到賬物相符，特別對大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用，不損壞，不流失。

3、對學校財產(chǎn)落實到人、處室，發(fā)現(xiàn)問題都要實行賠償制度。

4、采買物品要分級審批，并做好登記。大宗購物要嚴格按上級財務(wù)規(guī)定，執(zhí)行政府集中采購的有關(guān)規(guī)定。

(四)校舍、校產(chǎn)管理方面。

1、為了保證全體師生的安全，學校每學期安排兩次校舍檢查，主要檢查：屋面、屋架、墻壁、電線、水管等設(shè)備項目，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報與解決。

2、進一步加強固定資產(chǎn)的管理。本學期總務(wù)處將進一步深入落實各室財產(chǎn)的配置情況，并全面地對固定資產(chǎn)的帳物進行核對和清理。

3、進一步規(guī)范學校校產(chǎn)、校具的管理嚴格把學校物品借領(lǐng)關(guān)，嚴格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用、借還登記制度和財物損壞賠償制度。做到物盡其用，精打細算，節(jié)約學校的日常開支。

4、各辦公室負責人、班主任、專用教室負責人要認真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴防校產(chǎn)流失。

5、繼續(xù)規(guī)范圖書管理，有計劃地增添更新學生圖書，并完成新進圖書的分類入冊工作，支持配合學生借閱。

(五)財會管理方面。

1、做好一費制的解釋工作，順利完成收費工作。

2、規(guī)范收費行為做到堅持標準，嚴格紀律，規(guī)范收費，堅持收費公示制，嚴禁任何個人、教研組、備課組或年級組私自向?qū)W生亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。

3、財會人員堅持勤儉節(jié)約、勤于動手的原則，做好財會人員的培訓工作。

4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，按照《會計法》、《會計法規(guī)》辦事，落實新《會計法》，規(guī)范各種帳目，以及固定資產(chǎn)的帳目。把握政策，按收費許可證制定的項目收費，不亂收費，不超標收費，校長嚴格把關(guān)。合理安排時間，提高工作效率，做到日清月結(jié)。各類報表上交及時準確。

5、嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度。按“收支兩條線”的要求，做到開支精打細算，做到化小錢辦大事，堅持校務(wù)公開制度。同時完善財務(wù)制度，嚴格執(zhí)行重要項目申報審批制度并公開操作，比價招標，提高學校教育經(jīng)費的使用效益。

(六)校園安全管理方面。

安全高于一切，生命重于泰山，學校繼續(xù)實行安全責任制、安全責任追究制。全校教職工均是安全責任人。各班各年級的活動，先報安全責任方案，獲得審批后方可實行此活動。強調(diào)誰主管，誰負責。凡安全方案不通過的活動，禁止實施。學校進一步加強安全教育，加大巡查力度，對消防、體育、基建、交通、財產(chǎn)等方面的安全進行重點治理，特別強調(diào)教師不可私接電源、體育課不可在非活動區(qū)域活動。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學年。各位班主任老師可利用晨會班會，墻報等宣傳教育，各位任課老師也要配合好，把安全教育工作放在首位，經(jīng)常性地抓實抓好，確保校內(nèi)外學生安全無事故，來校客人一律登記。

1、為了確保學生交通安全，嚴格禁止未滿12周歲的學生騎自行車。

2、平時對學校的有關(guān)設(shè)施，設(shè)備加強檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、加強學校門衛(wèi)保安人員安全意識的培訓，努力使門衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學校資產(chǎn)無流失，師生的人生安全能保障。

4、落實各級簽寫的責任狀，及時進行安全排查，并及時向上級匯報。

5、加強綜合治理，發(fā)揮安裝的.學校防盜設(shè)施，使學校安全時時有人管，事事有人管，創(chuàng)建“平安校園”。

6、要做好防火、防盜、防電、防毒、防交通事故的宣傳工作。

7、落實晨檢制度、發(fā)病追蹤制度和上報制度，積極防控，做好傳染病的預(yù)防和控制工作。

(七)學校水電，校舍安全管理方面。

1、定期地進行水電線路檢查維護，及時維修。

2、燈、表等設(shè)施，確保不發(fā)生危險，做到水電不浪費，及時督促水電的收交工作，經(jīng)常檢查學生校舍的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全不出事故。

(八)學校大型活動方面。

做好學校舉行的各項活動。文藝匯演、運動會等活動的服務(wù)保障工作，確保各項活動安全有序的開展。

學校后勤部門年度工作總結(jié)報告

一、工作思路

本學期后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項學習。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學的服務(wù)，為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學習，即文化建設(shè)年學習和學校各項規(guī)章制度的學習。努力使五十九中學成為全校師生幸福生活、快樂學習、愉悅工作的精神家園!

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學校財務(wù)管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保學校水電暖正常供應(yīng)。

三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)備、設(shè)施(利用整個假期做好校舍維修各項工作);力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施

(一)、做好假期維修工作

1、提前做好前期維修工作的上報、審批、簽合同、施工進場的各項準備工作。(早在本學期初就在校領(lǐng)導的指導下，逐級向上級主管部門匯報、請示學校所急需的各維修項目。做到后勤不后，搶前抓早。)

2、做好假期維修前的拍照留檔記錄工作。

3、做好假期維修過程中的各項工作，記好施工日記，對施工現(xiàn)場進行拍照留檔、建檔工作。

4、做好現(xiàn)場清理工作，絕對不允許影響正常新生軍訓和開學。

(二)、加強后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。

--年，學校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念。后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量。

(三)、加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案。

1、嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度，易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

2、年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。

3、無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

(四)、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

1、做好文化建設(shè)年各項保障工作。

2、開學初，做好新書訂購工作，備品采購工作，做好各班桌凳的配備和維修，檢查班級多媒體是否可以正常使用，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。

3、班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，包括暖氣罩及走廊的電燈開關(guān)，都分配到班級管理，提高學生管理能力，提高學生主人翁責任感。每學期初由學校統(tǒng)一進行維修，對班級財產(chǎn)每月檢查一次，檢查結(jié)束后對損壞的公共財物進行賠款。

4、其他學校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按價賠償，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。

5、學校實行封閉管理。門衛(wèi)繼續(xù)嚴格值班登記和會客登記制度，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進入校園必須要登記，上課期間學生出校門必須要有假條。門衛(wèi)24小時不離崗。

6、管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位。教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈。校內(nèi)不能使用大功率用電器。定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的設(shè)備設(shè)施。

7、圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。

(五)、做好校園的綠化美化工作

1、做好校園花架及大門側(cè)面花卉的綠化美化工作。

2、做好草坪的修剪、澆水、衛(wèi)生管理，并使學生參與校園設(shè)計、管理及維護，提升學生的主人翁責任感。

3、做好樓內(nèi)暖氣罩、衛(wèi)生間門簾的定期清洗管理工作。

4、做好廁所的美化及衛(wèi)生的定期檢查和不定期抽查工作。

5、做好教學樓的維修及美化工作。

6、做好辦公室及公共場所美化工作。

(六)、做好勞技校教學樓的各項工作

1、做好供水管道的改造維修工作，做好下水及供暖的維修工作。

2、完善各項教學設(shè)備設(shè)施的購進和安裝維護工作。如：班級多媒體、校園廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、講臺、補充考場桌椅、校園文化建設(shè)、校園網(wǎng)、電話等等。

3、做好學校食堂設(shè)備設(shè)施的準備工作。

4、做好學校食堂的各項準備工作。

我們一定要把握機遇迎接挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新管理機制，豐富內(nèi)涵建設(shè)，整體提升我校辦學質(zhì)量，促使學校特色更為鮮明，使“藝體雙馨”和“普職雙贏”成為59中學騰飛的雙翼!讓我們緊密團結(jié)在以孫校長為核心的領(lǐng)導班子周圍，用生命奠基，用追求鑄就一個師生們幸福生活、快樂學習，愉悅工作精神家園!

學校后勤部門年度工作總結(jié)報告

1、安全保衛(wèi)工作

①、進一步完善學校的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)責任制度，責任到人。制定及完善各項《學校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》并落到實處。

②、加強師生安全自護知識宣傳，提高師生自護水平。針對治安安全、交通安全、防火安全等工作。通多種形式強化、提高師生安全意識。

③、繼續(xù)加強各類值班的制度管理，保證值班期間學校的安全及有效的通信聯(lián)絡(luò)。

④、加強學校防火、防盜及用電制度的管理，防止發(fā)生各類安全事故。

2、財、物管理工作

①、制定并完善學校的各項財物保管制度，加強學校財務(wù)保管。

②、做好學校的財產(chǎn)登帳銷帳工作，保證賬賬相符、賬物相符。

篇6

一、領(lǐng)導重視，組織健全

學校安全工作領(lǐng)導重視，組織健全。學校成立了由xx校長任組長，xxxx三位副校長和黨委副書記段錦鳳任副組長，中層領(lǐng)導任組員的安全工作領(lǐng)導小組，加強了對學校安全工作的領(lǐng)導、監(jiān)督和檢查，定期地組織人員對學校安全工作進行排查。制訂了多項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，和各處室負責人、班主任、學生家長簽訂了《安全責任書》，把安全納入學校工作的總體安排。行政會定期研究安全工作，傳達上級精神，通報安全情況，提出整改意見，每年制訂安全工作計劃，并督促計劃制度的落實。學校還采取多種形式對師生進行安全教育，提高安全防范意識和掌握一定的安全知識。幾年來來，學校貫徹縣教育局安全工作會議精神，努力做到“五再”：1.排查整改再落實，學校對發(fā)現(xiàn)的安全隱患定人員、定責任、定措施、定期限、定資金，切實整改到位；2.安全教育再深入，學校通過安全教育講座等多種形式，對全體師生開展經(jīng)常性的安全、法制專題教育，增強安全意識，提高防范能力；3.制度預(yù)案再完善，對照市教育局的門衛(wèi)職責要求，建立健全各項安全管理制度，落實學校內(nèi)部治安防范措施，加強安全管理；4.警校協(xié)作再密切，進一步深化警校共建，積極爭取地方派出所的大力支持，通過建立民警定時定點護導機制，重點在上學、放學期間，在復(fù)雜的交通路口加強安全護導；5.督查力度再加大，學校對已經(jīng)排查出來的安全隱患立即整改，確保落實到位，真正消除和解決安全死角，把一切事故隱患都扼殺在萌芽狀態(tài)。

二、利用多種渠道，營造安全校園

1．消防安全

學校經(jīng)常組織檢查督導，發(fā)現(xiàn)問題立即加以解決和整改，消除安全隱患。制訂好消防安全管理制度、消防安全檢查制度、《重大火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》。學校加強了電器設(shè)備的保養(yǎng)和維護，定期檢查電器設(shè)備是否有過載、短路、接觸不良、漏電等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；同時經(jīng)常組織人員檢查和維護各室的照明設(shè)備、電器設(shè)備，檢查盡量做到細而實，避免因疏忽大意而造成消防隱患，導致安全事故的發(fā)生。加強對食堂工作人員的消防教育，要求正確使用好煤氣灶、電器設(shè)備，確保安全。為主要處室和樓道配足了滅火器，并有專人負責，平時經(jīng)常檢查，確保有效使用。定期檢查和考核，記錄《安全周志》，做到有案可查。

2.衛(wèi)生安全

學校高度重視食品衛(wèi)生管理，認真落實《食品衛(wèi)生法》和《傳染病防治法》，成立了衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組，制訂了相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度和《重大食物中毒救援應(yīng)急預(yù)案》，由校醫(yī)擔任食品衛(wèi)生管理員，加強對食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。從食品的采購、加工、貯存、餐具消毒、個人衛(wèi)生等多個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，現(xiàn)食堂人員“三證”齊全有效，多年來未發(fā)生食物中毒事件。此外，學校嚴禁學生到校外買零食，嚴禁學生喝生水，為學生提供符合衛(wèi)生標準的桶裝水，解決了飲用水問題。

學校還非常重視校園及教室的清潔衛(wèi)生工作，每周定期組織學生衛(wèi)生大掃除，對教室及包干區(qū)進行衛(wèi)生檢查打分，納入班主任考核。各處室也經(jīng)常進行清掃整理，由工會進行“文明處室”的評比?，F(xiàn)校園、教室、處室衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊。政教處、校醫(yī)室對學生個人衛(wèi)生也提出了要求，并經(jīng)常到班檢查，公布結(jié)果，現(xiàn)在學生已養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

3.校舍安全

學校有專人負責校舍安全，經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改到位，如及時更補外墻易脫落瓷磚瓦片、玻璃，及時清除內(nèi)墻頂粉刷脫落層，及時更換易脫落走道燈，及時加固護欄等。重大活動充分考慮師生的進出問題，活動時的上下樓進出有序，防止踩踏事故發(fā)生。

4．交通及集體活動安全

學校十分重視師生的交通安全，經(jīng)常利用每周一國旗下講話的時間，對全校師生進行交通安全教育；還聘請交警九大隊的警官深入校園宣傳交通法規(guī)知識、展示交通事故的圖片；利用宣傳窗、黑板報對學生進行交通安全教育，宣傳交通法規(guī)；各班班主任也利用班會、晨會等時間對學生進行交通安全的教育。學校還制訂了《重大交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

學校對學生活動加強教育和管理，教育學生課間、課后開展正常的活動，不進行帶有危險性的游戲、不許追逐打鬧。學校每天都安排值班領(lǐng)導護導，他們在課間加強了巡視，確保學生的課間活動能有序、正常地開展。學校XX年暑假對學生活動場地進行了改造，對一些存在危險因素的地方進行了整改，更換了一批活動器材。學校對每次學生集體活動都能事前申報，活動中有序組織，確保萬無一失。

5.校園暴力及治安防范

學校每天有二位值班領(lǐng)導和三位老師負責當天校園護導，五月份又增加了一名值班教師，防止校外閑雜人員進校滋擾，以及學生課間打鬧現(xiàn)象。門衛(wèi)能堅守崗位職責，盤查外來人員及車輛，并做好詳實記錄。學校能認真做好防盜工作，對各類電教儀器，尤其是電腦、電視機、復(fù)印機等貴重儀器均有專人保管。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度。學校制訂了值班制度，節(jié)假日均有人值班，領(lǐng)導親自帶班，值班為24小時制，特別加強了夜間的巡視。學校對防盜工作從細處、實處入手，力求萬無一失。

學校設(shè)有心理咨詢室，配備一名心理咨詢老師，各班有一名心理咨詢員，經(jīng)常開展學生心理輔導，及時化解矛盾。本年度未發(fā)生學生由于心理障礙而引發(fā)的重大事件。

6．其它安全工作

學校室外體育器械擺放整齊，布置科學合理，并定期檢查養(yǎng)護，體育老師上室外課時能注意對學生的安全保護，全年無一例責任事故。對危險化學品有專人負責，雙人雙鎖管理，專地專柜存放，并及時銷毀過期不用藥品。全年未發(fā)生化學藥品傷人事故。

學校配電房符合規(guī)定要求，平時用電由專人負責處理，重大電路改造安裝由供電所負責施工

，大件電器損壞由專業(yè)人員維修，小型電器損壞由校專人及時維修更換，嚴禁師生接觸損壞電器，私拉亂接，教育師生愛護和正確使用電器，平時經(jīng)常檢查線路電桿、開關(guān)插座等。

學校校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由電教人員負責管理使用，各項制度健全，措施落實到位，被評為“校園網(wǎng)絡(luò)文明活動室”。

我校和當?shù)嘏沙鏊鶠榫９步▎挝?，并聘請副所長為法制副校長，開展有關(guān)工作。學校十分重視安全宣傳教育，學校領(lǐng)導多次在行政會、學習會、班主任會上對教工進行宣傳、教育、提醒、督促。政教處、班主任多次在校會、班會對學生進行安全教育及安全知識的宣傳，還充分利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗、展板等形式開展 安全宣傳教育活動，學校還請派出所、消防中隊、交警大隊有關(guān)人員對師生進行安全知識的講解。學校每年暑假前和返校期間對學生多次進行安全教育，近年來無一例溺水死亡事件。

三、存在的主要問題：

1．學校校門東行300米是108國道，來往車輛較多，師生上學、放學存在安全隱患；

2．學生上學、放學路途有不遵守交通規(guī)則、違章騎車的現(xiàn)象；

3．學生喜歡購買校外路邊、小店攤點上的零食，帶來衛(wèi)生上的隱患；

4．學生在上室外課以及課間活動時監(jiān)管力度不夠；

5．學校監(jiān)控錄像不在傳達室，不利于門衛(wèi)巡查；

四、整改措施

針對問題一：教育學生上下學路上注意觀察，一慢二看三通過；學校值班領(lǐng)導到崗到位，按時迎送疏導學生；五一后充實學校護導力量；請派出所、市容中隊能派專人在學生上下學高峰期時巡查。

針對問題二：進一步加強安全教育、文明守紀教育，養(yǎng)成良好行為習慣，要求學生在上學、放學路上，應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，靠右行走，不得在路上逗留、玩耍。

針對問題三：加強對學生食品衛(wèi)生教育、勤儉節(jié)約教育、珍愛生命教育；嚴禁學生外出購買一些三無食品。

針對問題四：要求上課教師增強責任意識，加強對學生的觀察、教育、管理；教務(wù)處、德育處加強對教師、學生的考核、管理。

篇7

作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。親愛的讀者，小編為您準備了一些人事部門工作總結(jié)，請笑納!

人事部門工作總結(jié)1時光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合本蕦\啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

人事部門工作總結(jié)2即將過去的20__年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。

今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評。經(jīng)過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動了員工的進取性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。

因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情景進行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓供給了參考依據(jù)。

4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。

我們經(jīng)過__網(wǎng)、各地工資指導價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報告》。經(jīng)過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。

另外，經(jīng)過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年__市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提提議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置提議》，為領(lǐng)導供給了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的進取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓工作。

今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓;專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓;財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。

今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工進取參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓;服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自我的收獲等等。

總之，我們進取動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓效果評估，員工的評價較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費用控制。

在同樣的效果下，名片價格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價格還能夠下調(diào)至少2元盒;經(jīng)過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬余元;經(jīng)過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費3000余元;經(jīng)過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情景下，經(jīng)過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節(jié)儉80余元的機場建設(shè)費和保險費;在修理打印復(fù)印機時，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

(4)本著“服務(wù)”的思想，進取妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、修改印刷了第五期《__》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、__市科技發(fā)展計劃項目、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。

明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點。

分析供應(yīng)商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。

重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。

5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策。

人事部門工作總結(jié)3今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨粋€月前的求職經(jīng)歷，我認為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事部門工作總結(jié)4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障。現(xiàn)對__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定__年度工作計劃。

一、__年度工作總結(jié)

1、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作供給了組織保障。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門進取采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.進取參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育，公司高層十分重視培訓教育。

⑴根據(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進取性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進取性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情景嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查管理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情景進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。

11.團隊建設(shè)管理

__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管進取支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內(nèi)部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。

督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、__年度工作計劃

__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司__年度目標盡職盡責。

1、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情景，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，職責明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

⑷做好__年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

3.加強培訓管理工作，構(gòu)建培訓體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓專員，__年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施__年度培訓計劃。

⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓計劃，并組織實施。

⑶與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

⑷內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，__年度每個部門根據(jù)實際工作情景，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自我的工作職責。

4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司__年度績效考核體系。

⑵按照__年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育提高的機會。

⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情景，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。

⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，供給培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

⑴__年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

⑵加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

⑸及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

9.加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。

進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。

10.加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。

⑴在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。

⑵繼續(xù)堅持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支進取向上朝氣蓬勃的團隊。

⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情景，關(guān)愛、幫忙和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。

⑷加強制度學習，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。

⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

人事部門工作總結(jié)5一、在政治上嚴格要求自我。

二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。部署并完成了全局職工__年7月調(diào)整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔;上報__年各種工資、干部年報;完成__年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位__年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。

三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，進取走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進入主角。加強船員管理的基礎(chǔ)工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關(guān)，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。

四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自我位置的基礎(chǔ)上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當好局領(lǐng)導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。

篇8

述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復(fù)突出。下面就讓小編帶你去看看餐飲年工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐飲工作個人述職報告1大家晚上好!

我是來自______餐飲文化有限公司總店的____。

來公司的一個多月，我以學習的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大?？伤自捳f：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào)，監(jiān)督，服務(wù)”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協(xié)助門店正常營業(yè)管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。就職演講稿

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質(zhì)量關(guān)，推動五常管理方案順利實施。同時協(xié)助店長、經(jīng)理把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，督促員工增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結(jié)協(xié)作、互幫互助為準則，充分發(fā)揮咱們總店團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關(guān)系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務(wù)去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲工作個人述職報告2二0____年是酒店大膽改革，實行利潤目標股份制經(jīng)營管理的第一年，也是酒店全體干部員工銳意進取、不懈努力的一年，更是酒店經(jīng)濟與社會效益雙豐收的一年……。

一年來，我受酒店與公司領(lǐng)導重托，擔任餐飲部經(jīng)理并依靠酒店、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、全面遏制了餐飲下滑的經(jīng)營局面，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營、管理任務(wù)指標，努力實現(xiàn)了“兩個質(zhì)量”的進一步提高，奪取了社會、經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：

一、履行職責情況

作為餐飲部經(jīng)理，在年初我就部門工作思路及目標，即：新菜肴開發(fā)、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量建設(shè)、隊伍建設(shè)、節(jié)支降耗等方面制定了一系列經(jīng)營、管理舉措……主要作法如下：

1、堅定不移支持酒店體制改革

20____年是酒店建店以來的第一次重大體制改革，即：推行利潤目標股份制經(jīng)營管理。為了配合公司對酒店實施體制改革，我主要著手以下工作：一是認清形勢，正面宣貫。我認清了集團公司領(lǐng)導一心為酒店員工營造發(fā)財致富機會的形勢，故帶頭認股，并入股4萬元，表明了自己對實施股份制經(jīng)營管理的信心和決心，并帶領(lǐng)部門領(lǐng)班以上管理人員，深入調(diào)查研究，給酒店體制改革提意見。同時在班前會上多次宣傳其意義和機遇;二是參與了《懷化大酒店利潤目標股份制經(jīng)營管理章程》、《懷化大酒店利潤目標股份制經(jīng)營管理協(xié)議》的制定，經(jīng)過周密籌劃，配合股份制運作領(lǐng)導小組制定了統(tǒng)攬全店改革的《章程》、《協(xié)議》。三是組織實施。在股份制實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住了挖掘內(nèi)部潛力等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配合酒店堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。自實行利潤目標股份制(3月26日---12月26日)管理9個月以來，部門共實現(xiàn)利潤662848.19元，完成了任務(wù)指標的118%。

2、明確了營銷重點，強化了營銷意識

①加強市場推銷與宣傳力度

在鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上、加強市場滲透，運用各種有效手段與促銷方式，確保市場占有率，在全年節(jié)假日如三·八婦女節(jié)、五·一黃金周、六·一兒童節(jié)、十·一國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日期間，制定了一系列促銷舉措，如圣誕節(jié)期間的特價火鍋的推出，不僅增加了餐飲人氣，同時也提高了懷大餐飲知名度，其中五.一黃金周共接待1857人次，實現(xiàn)營業(yè)收入92493元，十.一黃金周共接待2110人次，實現(xiàn)營業(yè)收入88500.6元。

②負責建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)

今年，部門進一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負責對客戶情況進行了收集與調(diào)查，一年來，通過各種渠道共收集客史資料110份，下發(fā)賓客意見征詢表210余張，并根據(jù)客史資料向過生日的客人贈送禮物和電話問候達20余次，進一步拉近了客我間的距離，提高了顧客的忠誠度。

3、千方百計抓經(jīng)營創(chuàng)收，經(jīng)濟與社會效益喜獲雙豐收

在過去的一年中，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入5875397元，實現(xiàn)利潤799028元，較去年相比，增長了67%。一年來，部門共接待婚、壽宴、喜宴3718桌，接待大小會議1232桌，共接待104228人次，金額達1553061元，接待標準平均為313元/桌，宴席收入占全年營業(yè)收入的26%，散臺接待了73640人次，上座率為58%，包房共接待30558人次，出租率為45%，接待VIP客人100余人次。

20____年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是懷化餐飲業(yè)競爭白熱化的一年，懷化市區(qū)初具規(guī)模的社會餐館的不斷開業(yè)與頻繁低價打折，無形中給酒店餐飲經(jīng)營增加了難度，所以在年初根據(jù)懷化餐飲發(fā)展形式，我就將狠抓經(jīng)營創(chuàng)收，不斷挖掘新的經(jīng)濟增長點列入了部門全年工作重點，并結(jié)合部門實際，著重在以下幾個方面開展了工作：

①針對20____年春節(jié)酒店團圓飯訂購供不應(yīng)求的實際，我們在全市首家推出菜肴外賣經(jīng)營舉措，由于全員重視，積極配合，共銷售外賣菜肴32份，共計金額10336元，主要銷售到居民密集區(qū)，如湖天開發(fā)區(qū)，鞋城、法院及商貿(mào)繁華區(qū)、中心市場、鶴洲路等地;

②根據(jù)包房消費檔次實際，制定了以中高檔為主，高、中結(jié)合的經(jīng)營思路，重點做了以下幾個方面的工作：

1)鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導客人消費，提高了消費檔次。

2)定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產(chǎn)品。

3)更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。

4)完善了包房服務(wù)中人文景觀的開場白介紹，受到了客人的好評，同時也提高了服務(wù)產(chǎn)品附加值。

5)在部門實施了《高檔菜肴推銷提成獎勵辦法》，通過《辦法》的實行，極大的調(diào)動了前臺員工的推銷積極性，一年來，光高檔菜肴的銷售額達十萬元以上，并涌現(xiàn)出了一批推銷能手如：王婕、曾維艷、黃玉花、李甲榮、張巧玲等，共提成獎勵金額2000元。

6)完善和強化了新菜制作推出相關(guān)規(guī)定，使菜肴花色品種上做到常換常新。

③根據(jù)宴會廳裝修改造后的實際，制定了以突出特色，加大促銷力度的工作思路，著實做了以下工作：

1)根據(jù)季節(jié)的不同，針對性地制定了口味菜單和標準菜單。

2)配合公關(guān)部對龍鳳臺進行了適當裝飾，進一步營造了喜慶氛圍和特色。

3)堅持實行《大宴促銷提成獎勵辦法》，拓寬了大宴外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

④在二樓丹鶴美食城的經(jīng)營上，我制定了以發(fā)展懷化本地特色菜肴為經(jīng)營思路，即：突出以湘菜為主，川菜為輔，懷化地方風味、家常口味相結(jié)合的思路。在經(jīng)營檔次上以中檔為主，高、低相結(jié)合，主要做了以下工作：

1)全面啟動了二樓廚房，從長沙聘請了以黃向陽為首的4名綜合素質(zhì)較高的湘菜廚師，改變了菜肴結(jié)構(gòu)，推出了一系列口味菜，如：干燒魚頭王、鐵板豬肝、吊鍋雞柳等，由于菜肴口味較好，定價合理，使得二樓散臺生意穩(wěn)步上升。

2)調(diào)整了白案?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲?，实施了工自圌嚲曅包管理，桩岓限俄g誥蛟綺杈繃?，一年来，共实现跃_枋杖?61091元，平均每月30090元，較去年增長了10000余元。

⑤配合酒店開展了一次“中秋月更明，懷大餅中情”的月餅生產(chǎn)、銷售活動，部門在工作量大，人手緊的情況下，抽調(diào)專職人員進行月餅生產(chǎn)、包裝與保管。特別是部門人員如何華紅、周盛志等，為了準確、及時給酒店上報月餅生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)，他們每天加班加點，毫無怨言。

同時，部門人員在經(jīng)營情況較好、工作任務(wù)繁重的情況下，還積極進行月餅銷售，正因為我們的重視與努力，去年我們部門超標完成了下達任務(wù)指標的`119%(共971盒的好成績)，完成金額達40079元，銷售業(yè)績位居全店榜首。

4、狠抓質(zhì)量建設(shè)，管理制度逐漸完善。

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從年初開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，并先后出臺了《餐飲部質(zhì)量管理體系》、《廚部質(zhì)量管理保障體系》等一系列規(guī)章制度，主要工作如下：

〈1〉為了加強廚部管理，我們出臺了以下幾項規(guī)定：

①制定了《原材料的采購、定價、領(lǐng)用工作程序及驗收制度》。即：規(guī)定從原料申購單的填寫到采購入庫，必須嚴格按部門制定的相關(guān)制度與規(guī)定執(zhí)行，進一步規(guī)范了部門原材料的采購、驗收程序和責任的明確。

②根據(jù)部門工作需要，及時出臺了《菜肴出品質(zhì)量管理制度》，即：規(guī)定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴把菜肴出品關(guān)，控制了投訴等事件的發(fā)生。

③為了保證菜肴常換常新，激發(fā)廚師工作責任心與積極性，部門制定了《新菜制作推出管理制度》，激發(fā)了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216份。

④為了從嚴管理，嚴格把好成本控制關(guān)，部門制定了《成本控制管理規(guī)定》，要求后廚所有人員必須配合管理，嚴格控制成本率，并把控制指標與廚師長和主配廚師的利益掛鉤。

⑤為了菜肴質(zhì)量在消費者中的滿意度不斷提升，及時且真實的收集到客人對菜肴所提的意見和建議，我們適時邀請了如：人民銀行寧行長、移動公司陳主任、人防辦的向主任等20余個單位和消費客戶，召開了菜肴鑒賞會，不僅拉近了與客戶間的距離，而且開通了菜肴質(zhì)量監(jiān)督、意見反饋的渠道，穩(wěn)定了部分消費客源。

⑥不定期的下周邊城市購進了其當?shù)靥厣穗人玫脑牧?，并專程安排廚師去會同、長沙高橋大市場等原材料市場考察，選購了部分懷化市場上沒有的原材料，如：明筍、風吹魚、煙熏香干等，并與當?shù)毓┴浬踢_成了長期供貨協(xié)議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質(zhì)量。

在抓廚部工作的同時我們沒有放松狠抓前臺質(zhì)量，主要表現(xiàn)在：

①完善了部門《質(zhì)量管理體系》及《大宴接待程序》，對部門上至主管、下至員工的工作程序進一步進行量化和明確，真正做到了“有法可依”;

②為了提高部門服務(wù)水平及日常規(guī)范管理，增加市場競爭能力，樹立良好的社會形象，部門在狠抓規(guī)范化、程序化的基礎(chǔ)上，擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛(wèi)生”為主題的人性化服務(wù)舉措。

③為了提升和規(guī)范部門服務(wù)程序，清晰服務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營管理需要，實施了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓，并結(jié)合工作實際，及時出臺了《餐飲部規(guī)范服務(wù)程序》。

5、加強班子建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍。

根據(jù)酒店年初制定的《懷化大酒店復(fù)訓計劃》等一系列培訓通知的下發(fā)，部門高度重視，并著手制定了如《餐飲部規(guī)范服務(wù)程序》、《餐飲部班前會程序》等一系列符合自身需要的培訓資料，主要工作如下：

①規(guī)范并制定了《部門班前會工作程序》及《餐飲部規(guī)范服務(wù)程序》;

②配合酒店，開展了一次上至經(jīng)理、下至員工的全員復(fù)訓，切實提高了全員綜合素質(zhì);

③配合公關(guān)部對婚宴主持詞及主持人進行了一次全方面的培訓，提高了大宴主持質(zhì)量;

④按酒店下發(fā)相關(guān)文件精神，開展了“質(zhì)量保障月”、“學華天、抓規(guī)范、促發(fā)展”活動及“服務(wù)之星評比”等一系列評比競賽活動。

⑤制定并實施了部門崗前、崗上培訓計劃及廚部《燃油灶安全操作規(guī)定》;

⑥在廚部嚴格執(zhí)行每月兩次的推新菜制度，由廚師長定期組織廚師進行廚藝交流，并組織觀看菜肴制作光碟，由于針對性強，廚師所推216道新菜中有150余道深受顧客喜愛，同時也激發(fā)了全員學習熱情，強化了廚師了學習意識。

6、狠抓成本控制，節(jié)支降耗效果顯著

20____年，餐飲部在節(jié)支降耗方面深挖潛力：一是將廚部原使用的柴油改燒為植物油，僅此一項每月就節(jié)約費用4千多元，全年共節(jié)約燃料費5萬余元;二是把部門人員由原來的106人減至101人，部門對原工資較高、投訴較多的邱委托一行3人進行了調(diào)整，整體工資下降了3000元/月，并將白案房整體工資由原來的6750元壓縮至6200元;三是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調(diào)整，把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調(diào)整，補充了客人反映好、成本不高的菜肴，創(chuàng)造了顧客、酒店雙贏的局面;四是成立了以勤雜班班長為首的自制菜肴加工小組，根據(jù)季節(jié)的不同變化自制菜肴，確保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龍須菜和自制藥酒等，不僅利用了邊角廢料，且菜肴還深得顧客喜愛，截止12月底，光自制菜肴銷量約600余份，銷售額近萬元。五是加大了部門核算員對原材料價格調(diào)查和跟蹤力度，一年來共對原材料市場調(diào)查60余次，調(diào)查品種200余種。通過以上舉措的實施，部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時，綜合成本率控制在46.76%，較控制指標47%下降了0.24個百分點，費用指標為33.41%，較控制指標35%下降了1.59個百分點。

7、互融共進抓后臺建設(shè)

“抓后臺、促前臺”是酒店一直以來提出的優(yōu)良作法，眾所周知，廚部管理一直是部門與酒店的重點和難點，其突出表現(xiàn)莫過于宿舍衛(wèi)生和勞動紀律。由于部門廚師來自四面八方，年齡差異、風俗不同、技術(shù)的高低，造成了管理難、難管理的局面。針對以上情況，我首先對宿舍衛(wèi)生進行定人、定宿舍責任管理，對周五檢查出問題的宿舍責任人進行雙倍處罰，同時對管理難度最大的男3號、4號宿舍的寢室長進行了調(diào)整，由廚師長和骨干擔任其宿舍的寢室長，并出臺了內(nèi)務(wù)檢查規(guī)定，通過嚴格管理和規(guī)定的實施，逐步培養(yǎng)了廚師們愛干凈、講衛(wèi)生的好習慣。

其次為了豐富員工的精神生活，打造一支團結(jié)、穩(wěn)定的員工隊伍，除樓面分批組織活動外，我們堅持在前、后臺分別挑選人員出版“餐飲風采”欄，從而提高了員工的參與意識。在二0____年的酒店評比活動中，部門獲得“七.一”知識搶答賽、第四屆運動會拔河比賽等多次比賽中榮獲第一名。

二、存在的主要問題

一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

一是自己作為餐飲部經(jīng)理，消防安全管理意識淡薄，導致4月3日二樓廚部失火，對外給酒店造成了不良的負面影響;

二是在經(jīng)營創(chuàng)收上招數(shù)不多，點子不夠新，致使部門的營業(yè)收入多個月未能完成酒店下達的任務(wù)指標;

三是在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果是明顯;

四是在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務(wù)上參差不齊;

五是一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動力大;

六是在抓后臺管理上決心和力度不夠，存在一定差距。

三、今后工作努力方向

(一)、鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力

1、鞏固大宴創(chuàng)收和開餐效果上升的成果，進一步提高創(chuàng)收能力，力爭搶占更多的大宴市場份額：

1)規(guī)范和提高大宴服務(wù)質(zhì)量，進一步擴大酒店大宴服務(wù)與社會餐館間的差距。

2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度為突破口來形成大宴品牌。

3)加大大宴氛圍布置及推銷力度，進一步提高整體氛圍布置水平，形成懷大大宴特色。

2、鞏固早茶經(jīng)營效果上升的成果，力爭早茶年收入突破百萬元大關(guān)：

1)延長早茶營業(yè)時間，由原來的6:30—11:00調(diào)整至6:00—11:00，主要針對6:00—7:00間四趟列車到懷化的客人。

2)開啟二樓包房對客使用，增加早茶經(jīng)營面積，提高早茶消費檔次。

3)引進部分名小吃和當?shù)厥軞g迎的小吃，充實早茶品種，形成早茶特色，如云南的“過橋米線”，本地的“桐葉耙”等。

3、穩(wěn)定包房，確保創(chuàng)收水平穩(wěn)中有升：

1)穩(wěn)定包房客源，確保包房出租率：

l按照擬定的人性化服務(wù)舉措，逐步實施;

l營造更好的消費環(huán)境和消費檔次，吸引和穩(wěn)定更多的客源;

2)穩(wěn)定消費檔次，確保收入提升：

l在菜肴結(jié)構(gòu)上以“高低相間，高中結(jié)合”的方式進行編排和推銷;

l在高檔菜肴的開發(fā)和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全

部”的思路進行，主要是專攻一種高檔菜，并開發(fā)出系列高中檔菜;

l研定并推出部分高檔包席，如3380元/桌、5880元/桌等，

改變部分客人對懷大餐飲“高不成，低不就”及菜肴檔次不高的口碑。

3)挑選三至五名技能好，推銷技能強的員工為點菜員，合理賓客消費，關(guān)注客人感受。

4、挖掘經(jīng)營賣點潛力，提高會議創(chuàng)收能力：

1)提高會議服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量(如服裝、花卉等);

2)完善會議服務(wù)配套設(shè)施(如夾板、音響調(diào)試等);

5、穩(wěn)固二樓散臺上升效果，確保人氣、財氣穩(wěn)中有升：

1)總結(jié)20____年二樓散臺促銷經(jīng)驗與效果，定期推出一些適應(yīng)工薪階層消費的促銷舉措，達到“先旺人氣，再旺財氣，相互聯(lián)動，雙收雙贏”新局面。

2)定期組織廚師到長沙特色餐館及原材料市場進行考查，引進其特色菜及原材料。

(二)、大膽改革，完善激勵機制，充分調(diào)動各崗積極性

1、打破原有廚部工資發(fā)放管理辦法，仿效20____年餐飲前臺工資發(fā)放模式，采取任務(wù)與其部分效益捆綁，每月核算，年底兌現(xiàn)。

2、擬定并實施《餐飲包房任務(wù)分組及超額提成獎勵管理辦法》。

即：將現(xiàn)有包房分為幾個組后再明確每組每月收入指標，對超額完成收入指標的一組按一個百分點進行獎勵，未完成者不處罰，當月核算，季度兌現(xiàn)。

3、擬定并實施《關(guān)于對經(jīng)營和管理提合理化建議被采用后的獎勵管理辦法》。

即：引導各級員工多提對經(jīng)營和管理有利的合理建議，并根據(jù)合理化建議作用的大小，將獎勵分為A、B、C、D四級，一經(jīng)采用，視其效果進行當月兌現(xiàn)。

4、完善并繼續(xù)實施《高檔菜肴推銷提成獎勵辦法》和《廚部推新菜獎勵制度》。

5、對供貨商實施《關(guān)于提供特色優(yōu)質(zhì)原材料供給的獎勵的規(guī)定》，開辟挖掘特色原材料的新渠道。

6、繼續(xù)完善實施《大宴促銷提成獎勵辦法》。

(三)、狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升

1、以《餐飲質(zhì)量保障體系》和《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》為藍本，貫穿日常服務(wù)管理工作。

2、循序漸進推行擬定的《餐飲人性化服務(wù)舉措實施細則》。

3、加大培訓力度，強化標準意識。

1)規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。

2)在前臺培訓上，總結(jié)情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。

3)每周定期對點菜員進行培訓，教員由經(jīng)理擔任，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。

4)成立以部門領(lǐng)班和主管為成員的部門質(zhì)檢小組，由主管和領(lǐng)班每周輪流對前臺服務(wù)、衛(wèi)生、勞動紀律、菜肴質(zhì)量等情況進行質(zhì)檢，并向部門經(jīng)理上報整改或處罰意見。

5)完善實施“廚部菜肴四層把關(guān)，一關(guān)否定制度”，確保出品質(zhì)量和穩(wěn)定。

(四)、總結(jié)經(jīng)驗，挖掘管理潛力，再創(chuàng)節(jié)支佳績

1、堅持實施每周市場調(diào)查、原材料定價、驗收及成本核算管理辦法。

2、加大和增加自制菜肴開發(fā)力度和品種。

3、完善實施《部門綜合成本率控制管理辦法》，并將節(jié)支獎與采購員掛購。

4、將現(xiàn)有柴油灶灶芯改為節(jié)能灶芯。

5、強化前臺員工節(jié)約意識，不定期開展節(jié)能降耗評比競賽活動。

(五)、調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，加強班子建設(shè)，確保兩個隊伍的穩(wěn)定

1、配齊配強班子人員，把部分表現(xiàn)較好，業(yè)務(wù)技能強且具備管理能力的員工提拔到管理崗位，激發(fā)員工的上進心。

2、明確骨干責任分工，強化責任意識。

3、每周對骨干實施一次培訓，提高其管理水平。

4、開展各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。

發(fā)展才是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，打造五省周邊城市餐飲精品的目標，就一定能實現(xiàn)。

餐飲工作個人述職報告3轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓日常工作，現(xiàn)將20____年度日常工作情況作總結(jié)匯報，并就20____年的日常工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的日常工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。

這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。

根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合日常工作實際加強培訓，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、日常工作中存在不足

1、在日常工作的過程中不夠細節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、20____年日常工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及日常工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。

培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

餐飲工作個人述職報告4一、在服務(wù)方面

1、大廳共計__個臺位，分為____區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯__張臺。

共__名員工，每天安排上早餐的__名，值班的__名，機動幫忙的__名，其余的保持正常的人員配置。

2、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

3、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。

4、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

5、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。

7、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。

對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導工作。

對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。

二、在衛(wèi)生方面

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。

我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實。

客到開空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

三、我工作中存在一些問題

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。

7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、20____年下半年的展望，我的計劃

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工的素質(zhì)。

4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。

5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟員工一起學習，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。

6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。

7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

餐飲工作個人述職報告5一、日常管理日常工作

認真完成每天的接待日常工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作，合理安排員工的日常工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的日常工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓日常工作，讓新員工能很快進入自己的日常工作崗位，幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。

二、管理日常工作中的一點體會

經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的日常工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的日常工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了日常工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些日常工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些日常工作上不夠細心、不夠耐心，如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工日常工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時日常工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的日常工作計劃

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的日常工作中，優(yōu)化日常工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點日常工作。

4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。