導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇圖書(shū)館管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，作為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)院圖書(shū)館，要更好地履行其職責(zé)并發(fā)揮好醫(yī)學(xué)知識(shí)導(dǎo)航和醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的功能，就必須實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，信息環(huán)境的社會(huì)化和全球化趨勢(shì)日益凸顯，作為醫(yī)院有機(jī)體重要組成部分的醫(yī)院圖書(shū)館要更好地履行其為醫(yī)護(hù)人員提供信息服務(wù)的職責(zé)，必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變，并在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下求得發(fā)展和進(jìn)步。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的必要性

伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)以及數(shù)字衛(wèi)星技術(shù)為標(biāo)志的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化浪潮一浪高過(guò)一浪。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)院需求的產(chǎn)物和醫(yī)院有機(jī)體的重要組成部分，傳統(tǒng)環(huán)境下的文獻(xiàn)資源已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的需求，不能很好地履行其服務(wù)醫(yī)護(hù)人員的天職。故要實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化，有必要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源建設(shè)。

1.1傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的弊端

傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館館藏信息資源建設(shè)的主體是紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源，它的服務(wù)必然是圍繞提供以紙質(zhì)文獻(xiàn)展開(kāi)，深受服務(wù)時(shí)間和空間的限制，嚴(yán)重影響醫(yī)院圖書(shū)館為醫(yī)護(hù)人員提供信息服務(wù)的質(zhì)量。時(shí)間的限制是指在同一時(shí)間范圍內(nèi)，醫(yī)院圖書(shū)館有限數(shù)量的紙質(zhì)文獻(xiàn)只能提供給有限數(shù)量的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員使用；空間的限制是指需要借閱醫(yī)院圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須到館才能實(shí)現(xiàn)；時(shí)間和空間的限制給醫(yī)護(hù)人員的信息需求帶來(lái)了極大的不便，既不利于醫(yī)院圖書(shū)館館藏信息資源的利用和傳播，也不利于醫(yī)院圖書(shū)館信息服務(wù)功能的有效實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館在醫(yī)院有機(jī)體內(nèi)的生存和發(fā)展能力。

1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院圖書(shū)館為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)以因特網(wǎng)、中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)等綜合、專門(mén)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站為載體和基礎(chǔ)，通過(guò)Google、Yahoo、百度（Baidu）等網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎能夠?yàn)獒t(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)，能夠有效及時(shí)地提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，在同一時(shí)間范圍內(nèi)，同一信息資源可以近乎無(wú)限數(shù)量地提供給醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員使用，醫(yī)護(hù)人員只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口就可以不受空間限制地獲取醫(yī)院圖書(shū)館提供的網(wǎng)絡(luò)信息資源。此外，部分醫(yī)院圖書(shū)館還可通過(guò)協(xié)議的形式建立網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享系統(tǒng)，在開(kāi)放和提供自建數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上獲得和使用協(xié)議醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)字館藏信息資源，避免造成數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)，這一方面公共圖書(shū)館已有嘗試，醫(yī)院圖書(shū)館可以借鑒，尤以中醫(yī)院圖書(shū)館更為合適。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的可行性

2.1實(shí)現(xiàn)信息通訊技術(shù)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃是國(guó)家宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，信息傳播網(wǎng)絡(luò)和共建共享系統(tǒng)不論在硬件或是軟件方面都有其發(fā)展的良好空間和氛圍。醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變有其合理性和可行性。從技術(shù)發(fā)展的角度來(lái)看待這一轉(zhuǎn)變，無(wú)疑是成熟的，當(dāng)今社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)日新月異，承載技術(shù)的硬件也不斷地更新升級(jí)，醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變具有技術(shù)上的可行性和保障性。此外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，政府在財(cái)政上有能力支持醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，有考慮支持轉(zhuǎn)變的決心和實(shí)際議事日程安排，醫(yī)院在自身的建設(shè)過(guò)程中也將醫(yī)院圖書(shū)館納入醫(yī)院信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要組成部分（甚至是主體和核心），醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變有其保障性和科學(xué)性。

2.2醫(yī)院圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員信息的有效服務(wù)，可以建立電子閱覽室，連通院內(nèi)局域網(wǎng)與因特網(wǎng)，配備存儲(chǔ)容量大、信息處理能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及具備相當(dāng)運(yùn)行速度的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)寬帶，設(shè)置檢索性能好的終端入口，在建設(shè)過(guò)程中遵循一定的事先整體規(guī)劃。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)院圖書(shū)館信息資源體系的過(guò)程中，可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源分為兩類：一是自建數(shù)據(jù)庫(kù)，其中館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化是重要的部分，醫(yī)院圖書(shū)館長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)介質(zhì)文獻(xiàn)信息資源具有自身專業(yè)特色，它們不但是醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化信息體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院的寶貴財(cái)富；二是購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員對(duì)中外文文獻(xiàn)的檢索要求，比如中文的《中國(guó)醫(yī)院知識(shí)倉(cāng)庫(kù)》、CHKD期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等，外文的生物醫(yī)學(xué)期刊全文服務(wù)系統(tǒng)FMJS（即《外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》(EMCC)+全文服務(wù)系統(tǒng)）等受用戶歡迎的醫(yī)學(xué)類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)院圖書(shū)館在逐步建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源體系構(gòu)建。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的方法

3.1網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索，可以采用多種形式，可通過(guò)IE瀏覽器訪問(wèn)萬(wàn)維網(wǎng)（www）服務(wù)器模式，在地址欄輸入所要訪問(wèn)醫(yī)學(xué)類機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的域名，即可登陸該醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，瀏覽其信息。

可使用Ftp類網(wǎng)絡(luò)檢索工具搜索因特網(wǎng)的Ftp類醫(yī)學(xué)信息資源，還有Gopher類、WAIS類等其他類別網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具，都可用來(lái)檢索相關(guān)醫(yī)學(xué)信息。可使用搜索引擎，如Google、百度（Baidu）、Yahoo、搜狐(Sohu)等，它們其實(shí)是專門(mén)提供“檢索”服務(wù)的綜合網(wǎng)站，按其工作原理可分為兩大類：一類是分類目錄型檢索，即將因特網(wǎng)中的信息資源收集起來(lái)按照類型分成不同的目錄，再進(jìn)行層層分類，用戶查找所需醫(yī)學(xué)信息時(shí)可按其分類一層層地進(jìn)入，查其所需；另一類是基于關(guān)鍵詞的檢索，用戶輸入合乎邏輯組合方式的醫(yī)學(xué)關(guān)鍵詞（Keyword），搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞尋找資源的地址，再以一定的規(guī)則反饋給用戶與此醫(yī)學(xué)關(guān)鍵詞信息相關(guān)的網(wǎng)址及其超文本鏈接，用戶通過(guò)鏈接即可找到需要的醫(yī)學(xué)信息。這些是綜合性的網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎，還有一類就是專門(mén)的醫(yī)學(xué)搜索引擎，由于是專門(mén)的醫(yī)學(xué)類引擎，能夠進(jìn)行深度標(biāo)引，比綜合類搜索引擎更易于廣大醫(yī)護(hù)人員使用，可以更有效地搜索到所需的醫(yī)學(xué)類信息。

3.2網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息過(guò)濾

醫(yī)院圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)的過(guò)程中，還應(yīng)對(duì)網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行過(guò)濾。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息內(nèi)容龐雜，信息的未經(jīng)嚴(yán)格的審查，其可靠性是廣大醫(yī)護(hù)人員最為關(guān)注的，因此醫(yī)院圖書(shū)館必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行過(guò)濾，精心組織后提供給醫(yī)護(hù)人員，可通過(guò)編制專門(mén)軟件或在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息采集程序中添加信息過(guò)濾功能來(lái)過(guò)濾網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的真實(shí)與否，直接關(guān)系到醫(yī)護(hù)人員及科研工作者利用這些醫(yī)學(xué)信息學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)的成敗，醫(yī)護(hù)工作不同于其他行業(yè)，其服務(wù)對(duì)象是病患者，直接關(guān)系到人的生命，利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息時(shí)對(duì)其真實(shí)性的要求極其重要，因此醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的過(guò)濾顯得異常重要，務(wù)必確保所提供信息的真實(shí)性。

3.3網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)的方法有多種，按照評(píng)價(jià)主體不同可劃分為用戶評(píng)價(jià)法、第三方評(píng)價(jià)法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法。①用戶評(píng)價(jià)法是指由相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)專業(yè)機(jī)構(gòu)向用戶提供評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，由用戶根據(jù)其自身特定的信息需求選擇符合其需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。②第三方評(píng)價(jià)法是指由相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的者和網(wǎng)絡(luò)信息用戶而言的第三方根據(jù)特定的信息需求制定的網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)體系，按照一定的評(píng)價(jià)程序?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。③網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法是通過(guò)專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量及鏈接情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)從而評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的一種方法。上述的信息評(píng)價(jià)法同樣適用于醫(yī)學(xué)類網(wǎng)絡(luò)信息資源，其中的用戶指的是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不同可劃分為定性評(píng)價(jià)法、定量評(píng)價(jià)法、綜合評(píng)價(jià)法和評(píng)價(jià)性元數(shù)據(jù)法。①定性評(píng)價(jià)法是指在一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上以用戶評(píng)價(jià)與專家評(píng)議相結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量?jī)?yōu)劣所做的評(píng)估。②定量評(píng)價(jià)法是指利用網(wǎng)上信息評(píng)估工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行數(shù)量分析以評(píng)價(jià)優(yōu)劣。③綜合評(píng)價(jià)法是定性分析和定量統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的一種方法，比如上個(gè)世紀(jì)70年代美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家托馬斯•薩蒂(ThomasL．Saaty)提出的層次分析法。④評(píng)價(jià)性元數(shù)據(jù)法是指以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證的一個(gè)過(guò)程。這類網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)體系也可適用于醫(yī)學(xué)類網(wǎng)上信息資源，值得借鑒。

3.4網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息分析

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源良莠不齊，醫(yī)院圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)過(guò)程中，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行分析，分析的指導(dǎo)思想應(yīng)是滿足廣大醫(yī)護(hù)用戶的信息需求，要以醫(yī)護(hù)人員的需求作為醫(yī)學(xué)信息分析的尺度，以提供醫(yī)護(hù)人員滿意的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)為建設(shè)目標(biāo)。有需求才有服務(wù)，需求決定服務(wù)，假如醫(yī)院圖書(shū)館提供的信息不是醫(yī)護(hù)人員需要的，提供的服務(wù)滿足不了醫(yī)護(hù)人員的信息需求，這種服務(wù)則是無(wú)效的，也是沒(méi)有任何價(jià)值的，醫(yī)院圖書(shū)館則失去其為醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)學(xué)知識(shí)導(dǎo)航、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的基本功能，在社會(huì)各類醫(yī)學(xué)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（如各類醫(yī)學(xué)專題數(shù)據(jù)庫(kù)提供商、專利數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商等）不斷涌現(xiàn)、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，無(wú)法提供滿足醫(yī)護(hù)用戶需求服務(wù)的醫(yī)院圖書(shū)館很有可能被邊緣化，因此醫(yī)院圖書(shū)館提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)應(yīng)以滿足醫(yī)護(hù)用戶需求為根本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的有效分析，由滿足醫(yī)護(hù)人員信息需求的服務(wù)決定網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源的建設(shè)，即建立“需求決定服務(wù)、服務(wù)決定資源”的醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)良好模式。

目前國(guó)內(nèi)相當(dāng)部分的大型醫(yī)院圖書(shū)館在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源時(shí)未能以此為標(biāo)準(zhǔn)，而是有多少經(jīng)費(fèi)，建設(shè)多少網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源，提供與此相應(yīng)的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)，對(duì)于這種服務(wù)能在多大程度上滿足醫(yī)護(hù)人員的信息需求則未予以充分的思考，甚至沒(méi)有出于這方面考慮的愿望，以至提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)根本不是醫(yī)護(hù)人員需要的，服務(wù)不能滿足需求，這種網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)可以說(shuō)是無(wú)效的。醫(yī)院圖書(shū)館要更好地滿足醫(yī)護(hù)人員的信息需求，還應(yīng)使其提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)個(gè)性化，廣大醫(yī)護(hù)人員因其不同的專業(yè)和研究領(lǐng)域，知識(shí)層次和架構(gòu)也不盡相同，對(duì)醫(yī)學(xué)信息的需求具有多樣性和多層次性。圖書(shū)館應(yīng)盡量滿足醫(yī)護(hù)用戶不同的信息需求，并以此

作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息分析、資源建設(shè)的尺度之一。

3.5網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息組織

醫(yī)院圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索，可以找到需要的醫(yī)學(xué)類信息，進(jìn)而下載，但有些動(dòng)態(tài)醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)上未組織，醫(yī)院圖書(shū)館則須完成這項(xiàng)工作，醫(yī)院圖書(shū)館組織網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源時(shí)要有完善的組織體系、合理的組織方法、有效的組織框架，才能實(shí)現(xiàn)有序的醫(yī)學(xué)信息組織。

參考文獻(xiàn)

[1]譚全國(guó)．論圖書(shū)館電子化.智能化．網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)[J]．醫(yī)學(xué)情報(bào)工作，2001，22(4)：40-42．

[2]劉文清，尹哲．高校圖書(shū)館虛擬館藏建設(shè)探討[J]．現(xiàn)代情報(bào)，2003，23(4)：l1-12．

[3]付立宏．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書(shū)館的觀念創(chuàng)新[J]．大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2001，(1)：20．

[4]何茵．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源建設(shè)[J]．中國(guó)醫(yī)院，2006，(5)：29-30．

[5]華危持，奚淑英．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館變革[J]．中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)館雜志，2001，10(2)：25-26．

[6]張炳常．試論圖書(shū)館的人性化服務(wù)[J]．圖書(shū)館論壇，2005，25(2)：56-57.

[7]郭繼紅．論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下虛擬館藏的建設(shè)[J]．圖書(shū)館，2003，(3)：48-50．

[8]康忠民，阮禮秀．高校學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)建設(shè)探討[J]．圖書(shū)館論壇，2005，25(4)：217-218．

[9]盂連生，惠瑤．中國(guó)數(shù)字參考咨詢發(fā)展概述[J]．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2006，(1)：l-4．

[10]符沼宏．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源建設(shè)若干問(wèn)題的思考[J]．圖書(shū)情報(bào)工作，2004，48(4)：11-12．

[11]馬越．論數(shù)字館藏服務(wù)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)[J]．圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2006，(5)：15-18．

篇2

(一)圖書(shū)館管理、圖書(shū)館知識(shí)管理的概念

圖書(shū)館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來(lái)合理配置圖書(shū)館的有效資源，并且要想順利完成圖書(shū)館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計(jì)劃好該工作。而圖書(shū)館知識(shí)管理是指在合理配置圖書(shū)館的相關(guān)資源以及信息的時(shí)候，采用知識(shí)管理理念，將圖書(shū)館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來(lái)，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。

(二)圖書(shū)館管理與圖書(shū)館知識(shí)管理之間存在的區(qū)別

圖書(shū)館管理與圖書(shū)館知識(shí)管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書(shū)館管理是將現(xiàn)代管理學(xué)理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書(shū)館知識(shí)管理是將知識(shí)管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對(duì)象不相同。圖書(shū)館管理所面向的對(duì)象僅僅是圖書(shū)館系統(tǒng)，其中包括圖書(shū)、圖書(shū)館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書(shū)館知識(shí)管理面向的對(duì)象是知識(shí)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識(shí)等方面資源；其三，管理中心不同。圖書(shū)館管理的時(shí)候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點(diǎn)放在了各種圖書(shū)館事務(wù)上，沒(méi)有真正落實(shí)以人為本的管理理念。而圖書(shū)管知識(shí)管理過(guò)程中，將以人為本的管理理念落實(shí)到了實(shí)處，促使服務(wù)知識(shí)以及創(chuàng)新知識(shí)等目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理實(shí)行的意義

圖書(shū)館是一個(gè)管理龐大信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，為不同的圖書(shū)館用戶提供不同的需求成為圖書(shū)館管理的目的。與圖書(shū)館管理相比較，圖書(shū)館知識(shí)管理工作更加復(fù)雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲(chǔ)等方面相關(guān)信息。當(dāng)前，圖書(shū)館用戶對(duì)知識(shí)的需求在不斷發(fā)生變化，我國(guó)圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書(shū)館的管理帶來(lái)了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，推行知識(shí)化管理。

三、圖書(shū)館知識(shí)管理創(chuàng)新的具體方法

(一)知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理理論的創(chuàng)新

在圖書(shū)館管理過(guò)程中，知識(shí)管理合理配置、使用圖書(shū)館資源，利用其理論和方法使圖書(shū)館的職能充分發(fā)揮出來(lái)，保證人們?cè)诳焖侔l(fā)展的社會(huì)生活中，能夠獲取所需要的知識(shí)信息。人力資本管理作為圖書(shū)館知識(shí)管理的中心，使用知識(shí)管理可以將以人為本的管理理念和服務(wù)精神真正表現(xiàn)出來(lái)。

(二)知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)容有：人事、業(yè)務(wù)以及行政管理的創(chuàng)新等。知識(shí)管理工作主要有知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)傳播管理以及知識(shí)服務(wù)管理。知識(shí)創(chuàng)新管理就是指在管理研究圖書(shū)館知識(shí)時(shí)，創(chuàng)新圖書(shū)館管理理論，包括它的理論基礎(chǔ)和概念體系等，使“知識(shí)流”始終貫穿在圖書(shū)館管理的業(yè)務(wù)流程中，把中心放在創(chuàng)新和重組上，將文獻(xiàn)采訪、服務(wù)和組織這些方法向探索知識(shí)、服務(wù)和組織的方法去轉(zhuǎn)化；圖書(shū)館管理中采用知識(shí)應(yīng)用管理，就是供應(yīng)系統(tǒng)性的知識(shí)，滿足政府單位、企業(yè)機(jī)構(gòu)、以及其它團(tuán)體等在各方面的需求。所以在建立圖書(shū)館的信息系統(tǒng)時(shí)，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務(wù)；知識(shí)傳播管理就是指尋求者能準(zhǔn)確、及時(shí)的找到知識(shí)源，它是圖書(shū)館管理的主要任務(wù)；知識(shí)服務(wù)管理就是指幫助用戶在運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)時(shí)可以直接使用，這也是對(duì)現(xiàn)代化圖書(shū)館管理工作提出的新要求。

(三)知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館模式的創(chuàng)新

圖書(shū)館的知識(shí)管理模式包括：協(xié)助、集成、專家以及事物模式。由于協(xié)助模式在工作中具有依賴性和復(fù)雜性，所以該模式要以全局為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)不同方面的知識(shí)加以管理、對(duì)儲(chǔ)備工作加以解決以及對(duì)個(gè)人或集體的創(chuàng)新能力加以關(guān)注。在集成模式下，應(yīng)該特別關(guān)注“整體最優(yōu)”的理論。借助集成這種方法，經(jīng)不同部門(mén)的協(xié)調(diào)，可以充分發(fā)揮信息反饋和共享目標(biāo)體系的作用，使不同部門(mén)在功能型決策中，能夠發(fā)揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎(chǔ)上發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在開(kāi)展圖書(shū)館管理工作的過(guò)程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵(lì)方式，吸引專業(yè)性的知識(shí)人才，促使圖書(shū)館管理隊(duì)伍在知識(shí)資本上的骨干力量更加龐大。知識(shí)管理模式是在規(guī)范知識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)施的管理活動(dòng)，以便順利地開(kāi)展圖書(shū)館日常管理工作中的各種活動(dòng)。

(四)知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館方法的創(chuàng)新

在圖書(shū)館管理工作時(shí)，圖書(shū)館知識(shí)管理采用了拋棄目標(biāo)管理的傳統(tǒng)摸式，重用集成管理方式。圖書(shū)館在利用知識(shí)管理時(shí)，應(yīng)該拋棄目標(biāo)管理這一傳統(tǒng)模式，使用目標(biāo)管理模式開(kāi)展圖書(shū)館管理工作時(shí)，由于在制定目標(biāo)、實(shí)行工作和評(píng)價(jià)效果上，不同部門(mén)的員工沒(méi)有全部參與進(jìn)來(lái)，這就很難發(fā)揮員工在管理圖書(shū)館的積極性，使得目標(biāo)管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書(shū)館知識(shí)管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書(shū)館的工作時(shí)利用集成的觀點(diǎn)，有針對(duì)性地指導(dǎo)工作，優(yōu)化配置圖書(shū)館各部門(mén)機(jī)構(gòu)的人力資源以及圖書(shū)資源等，促使圖書(shū)館管理工作水平能夠不斷提升。

四、總結(jié)

篇3

雖然云計(jì)算在改變圖書(shū)館管理模式、服務(wù)模式、節(jié)省開(kāi)支方面發(fā)揮了巨大的作用，但是云計(jì)算技術(shù)給圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是需要引起注意的。

1安全問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)安全

一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)，黑客、病毒、木馬等威脅著網(wǎng)絡(luò)安全和圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。盡管云計(jì)算服務(wù)商提供安全保障，圖書(shū)館自身配備有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員與殺毒軟件，但是安全問(wèn)題依舊是圖書(shū)館所不可忽視的問(wèn)題。首先，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不安全。云計(jì)算是依賴于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的，互聯(lián)網(wǎng)的安全直接影響到云計(jì)算安全、圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，而威脅互聯(lián)安全的因素并未消除。其次，云計(jì)算服務(wù)商自身的安全性。云計(jì)算服務(wù)商自身的運(yùn)營(yíng)狀況是其安全性的直接體現(xiàn)，因此這是圖書(shū)館與其簽訂協(xié)議時(shí)首要考察的內(nèi)容，否則，會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。最后，圖書(shū)館自身的安全意識(shí)。圖書(shū)館維護(hù)人員往往會(huì)在維護(hù)系統(tǒng)時(shí)掉以輕心，自以為安裝有各種各樣的軟件就可以抵御威脅，這樣的心理容易為木馬、黑客等提供侵入空隙，最終造成圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的崩潰。

2資源配置問(wèn)題

由于云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，圖書(shū)館在將資源上傳到云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上時(shí)，應(yīng)該充分注意資源配置的問(wèn)題。為了保證圖書(shū)館資源的安全，保證圖書(shū)館的正常運(yùn)營(yíng)，圖書(shū)館顯然不能將全部的資源都上傳在云端，需要做一些常規(guī)的、必要的數(shù)據(jù)備份，即使云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)受損或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不影響圖書(shū)館為讀者提供服務(wù)。因此，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行歸納整理，最終決定哪些數(shù)據(jù)可以上傳到云端讓云計(jì)算服務(wù)商托管，哪些數(shù)據(jù)必須在圖書(shū)館保存。云計(jì)算模式與圖書(shū)館現(xiàn)有模式相結(jié)合，一方面保證了重要資源的安全性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)，另一方面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享性。

3知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題隨著數(shù)字化圖書(shū)館的產(chǎn)生就已經(jīng)存在，是備受人們關(guān)注的話題之一。圖書(shū)館與云計(jì)算服務(wù)商簽訂協(xié)議之后，將原有的一切資源交歸云計(jì)算服務(wù)商進(jìn)行管理，讀者可以從云庫(kù)中便捷地獲取自己所需要的資源，實(shí)現(xiàn)了資源的共享。然而，對(duì)于資源提供者來(lái)說(shuō)，希望自己上傳到云端的資源歸自己控制，其他人不得私自使用或修改。然而，云計(jì)算服務(wù)商往往在提供者不知情的情況下將這些資源以數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)的名義使其實(shí)現(xiàn)合法化，侵害了提供者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。也就是說(shuō)云計(jì)算服務(wù)商可能會(huì)將圖書(shū)館托管的資源公開(kāi)，本屬于圖書(shū)館、圖書(shū)館會(huì)員的使用資源，同時(shí)也成為別人的資源，這種行為不僅侵害了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且使得圖書(shū)館資料失去了商業(yè)價(jià)值。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題從一個(gè)側(cè)面反映了在云計(jì)算環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律的空白，需要法律部門(mén)加快立法腳步，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

目前，云計(jì)算存在的問(wèn)題之一就是缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方式。圖書(shū)館有自由選擇云計(jì)算服務(wù)商的權(quán)利，在簽署協(xié)議之后，圖書(shū)館會(huì)將數(shù)據(jù)托管于該服務(wù)商，由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)圖書(shū)館想要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其他云計(jì)算平臺(tái)時(shí)，需要支付昂貴的遷移費(fèi)用，一方面給圖書(shū)館帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，另一方面降低了資源的轉(zhuǎn)移彈性。由于不同圖書(shū)館所使用的設(shè)備、系統(tǒng)存在差別，以及不同的云計(jì)算服務(wù)商按照自己的標(biāo)準(zhǔn)建立自己的云庫(kù)，雙方的差異降低了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的可操作性，難以實(shí)現(xiàn)“零成本”的轉(zhuǎn)換。因此，不同的云計(jì)算服務(wù)商需要在建立共同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互之間的聯(lián)系與溝通，促進(jìn)云計(jì)算的發(fā)展，打消圖書(shū)館在使用云計(jì)算技術(shù)之后轉(zhuǎn)移成本高的顧慮。

5管理問(wèn)題

一方面由于云計(jì)算技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，使得圖書(shū)館管理在管理模式、服務(wù)模式、工作流程等方面發(fā)生了很大的變化；另一方面讀者的需求也在發(fā)生變化，這兩個(gè)原因促使圖書(shū)館管理體系應(yīng)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的要求進(jìn)行改革。如果圖書(shū)館依照舊的管理模式管理，必定會(huì)在人員配置、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護(hù)等方面出現(xiàn)問(wèn)題，從而影響圖書(shū)館的健康發(fā)展。因此，只有加強(qiáng)圖書(shū)館管理改革，才能使人力、物力、財(cái)力得以優(yōu)化配置，也才能促使圖書(shū)館管理在云計(jì)算環(huán)境下實(shí)現(xiàn)有效、高效管理，從而更好地滿足讀者的需求。

二圖書(shū)館管理應(yīng)對(duì)云計(jì)算挑戰(zhàn)的對(duì)策

云計(jì)算環(huán)境給圖書(shū)館管理帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，將不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩兀⒋龠M(jìn)圖書(shū)館管理的高效性成為當(dāng)前亟須解決的問(wèn)題。筆者將從以下幾方面提出解決對(duì)策。

1加強(qiáng)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的制定

缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)降低了云計(jì)算服務(wù)商之間的聯(lián)系，使得圖書(shū)館“零成本”轉(zhuǎn)移無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，必須建立統(tǒng)一的云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，才能促進(jìn)云計(jì)算與圖書(shū)館管理更好地融合。從圖書(shū)館來(lái)看，圖書(shū)館應(yīng)該利用自己現(xiàn)有的資金、技術(shù)、資源、人員優(yōu)勢(shì)，積極參與到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定中，更清楚地了解云計(jì)算服務(wù)商的資源放在何處、安全性如何等，為將來(lái)二者的融合、資源的合理利用奠定基礎(chǔ)。從云計(jì)算服務(wù)商來(lái)看，各服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該成立云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)制定協(xié)會(huì)，使得協(xié)會(huì)所制定的標(biāo)準(zhǔn)由協(xié)會(huì)成員向非協(xié)會(huì)成員推廣，進(jìn)而在不斷地改進(jìn)中形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。從政府角度看，在人力、物力、財(cái)力方面大力扶持相關(guān)企業(yè)，進(jìn)而提升我國(guó)的云計(jì)算實(shí)力。此外，還要加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，汲取國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，加快我國(guó)云計(jì)算統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)程。

2加強(qiáng)云計(jì)算環(huán)境下的法律建設(shè)

俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。因此，健全的法律是云計(jì)算環(huán)境下維護(hù)圖書(shū)館數(shù)據(jù)安全性與打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的有力保障。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該在了解云計(jì)算特點(diǎn)的基礎(chǔ)上分析云計(jì)算環(huán)境下違法犯罪的特點(diǎn)，一方面完善網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律建設(shè)，另一方面制定出針對(duì)不同利益主體在云計(jì)算環(huán)境下的權(quán)益保護(hù)法，使得制定出的法律更具有針對(duì)性。圖書(shū)館管理人員應(yīng)該意識(shí)到云計(jì)算與圖書(shū)館管理相融合的必然性，在這一趨勢(shì)下，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)云計(jì)算的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)及違法犯罪行為進(jìn)行系統(tǒng)地了解與分析，思考云計(jì)算環(huán)境下應(yīng)該如何維護(hù)和保障自己及其他用戶的合法權(quán)益不受侵犯，做到未雨綢繆。此外，成立云計(jì)算行業(yè)協(xié)會(huì)也是必不可少的。行業(yè)協(xié)會(huì)要有自己的規(guī)范條款，各企業(yè)之間相互監(jiān)督，共同遵守行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)云技術(shù)產(chǎn)業(yè)法律的制定與完善，使一切行為都有法可依。

3改變圖書(shū)館管理與服務(wù)模式

云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館的管理模式、服務(wù)模式、工作流程等方面發(fā)生了很大的變化，因此，圖書(shū)館應(yīng)該轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟?、改變傳統(tǒng)的管理模式，弱化圖書(shū)館的管理功能，強(qiáng)化服務(wù)功能。一方面，向讀者提供個(gè)性化服務(wù)。云計(jì)算與大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式為讀者提供服務(wù)，圖書(shū)館人員可以向讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助讀者建立個(gè)人圖書(shū)館，方便讀者。另一方面，云計(jì)算時(shí)代會(huì)將一大批人從傳統(tǒng)的工作流程中解放出來(lái)，使得圖書(shū)館人員有時(shí)間、有精力為讀者提供服務(wù)，為圖書(shū)館的發(fā)展出謀劃策。

4研究實(shí)際案例圖書(shū)館管理與云技術(shù)的融合

不能僅僅停留在法律建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定的層面上，應(yīng)該將這些標(biāo)準(zhǔn)與方法應(yīng)用于實(shí)踐之中。就目前來(lái)看，云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用還較少，我們需要從典型的案例中分析、研究，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，加深我們對(duì)云計(jì)算技術(shù)的認(rèn)識(shí)，從而加快云計(jì)算技術(shù)與圖書(shū)館管理融合的步伐，如亞馬遜API、SaaS托管平臺(tái)等。

三結(jié)語(yǔ)

篇4

（一）數(shù)據(jù)的體量巨大，存儲(chǔ)體積大。

現(xiàn)在運(yùn)用的云計(jì)算技術(shù)它的存儲(chǔ)設(shè)備已經(jīng)由原來(lái)的TB級(jí)別的技術(shù)上升到了PB級(jí)別的技術(shù)，這種技術(shù)的主要特點(diǎn)就是存儲(chǔ)的空間體積更加的大，云計(jì)算技術(shù)通過(guò)存儲(chǔ)設(shè)備級(jí)別的提升，也大大的提高了其自身可存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的體量。

（二）數(shù)據(jù)的種類繁多。

一般應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的領(lǐng)域都是涉及到這個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)不同方面的數(shù)據(jù)，對(duì)于這種數(shù)據(jù)若是通過(guò)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行整合處理，其工作量巨大，且分析的有效性有待考量，而通過(guò)云計(jì)算技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)同一領(lǐng)域的不同數(shù)據(jù)的有效整合，分析出切實(shí)有效的數(shù)據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)的處理速度快。

云計(jì)算技術(shù)將各個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，通過(guò)后臺(tái)操作，可以實(shí)現(xiàn)一秒處理這樣的高效率運(yùn)行，極大的提高的數(shù)據(jù)的處理速度，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理的效率化運(yùn)行。

二、目前圖書(shū)館管理在云計(jì)算背景下面臨的挑戰(zhàn)

隨著云計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在現(xiàn)代化圖書(shū)館管理模式中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)有效的解決了傳統(tǒng)人工管理存在的工作量大、數(shù)據(jù)計(jì)算難度大等突出的問(wèn)題，大大的提高了圖書(shū)館管理工作的效率，但是由于技術(shù)能力、設(shè)備水平及人員素質(zhì)等方面的影響，云計(jì)算在現(xiàn)代化的圖書(shū)館管理中還存在著很多的問(wèn)題，其面臨的挑戰(zhàn)具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展使圖書(shū)館管理面臨著大量的人才缺口。

云計(jì)算技術(shù)是一種高端的數(shù)字化技術(shù)，對(duì)其的操作需要具有一定水平的技術(shù)人員，但是目前大多數(shù)的圖書(shū)館管理人員一般都是市場(chǎng)雇傭員工，他們的知識(shí)水平和技術(shù)能力都不太高，對(duì)于現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)存在著一定的盲區(qū)，不能夠有效的操作現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，使云計(jì)算技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用面臨很大的阻礙。

（二）云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展使圖書(shū)館管理面臨著巨大的硬件、軟件建設(shè)資本投入。

云計(jì)算是現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)的又一次騰飛，其具有著存儲(chǔ)數(shù)據(jù)大、處理速度快等優(yōu)勢(shì)，目前現(xiàn)在圖書(shū)館中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)等一系列的硬件軟件的功能都不能適應(yīng)云計(jì)算的要求，為了有效的擴(kuò)大云計(jì)算技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用就必須要對(duì)現(xiàn)代的設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，引進(jìn)適宜的、先進(jìn)的現(xiàn)代化的云計(jì)算處理設(shè)備。

（三）云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展使圖書(shū)館管理面臨著一定的安全問(wèn)題的挑戰(zhàn)。

目前大多數(shù)的圖書(shū)館應(yīng)用的還是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)處理管理模式，對(duì)于數(shù)據(jù)的安全性和可靠性沒(méi)有形成一定的保護(hù)措施，這使大多數(shù)的圖書(shū)館經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些數(shù)據(jù)遺失或被盜等問(wèn)題，隨著云計(jì)算技術(shù)的投入應(yīng)用，圖書(shū)館管理的安全性就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提高，各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、集中處理，大大的降低了數(shù)據(jù)流失的可能性。

三、完善圖書(shū)館管理過(guò)程中的云計(jì)算技術(shù)支持措施

為了有效的提高圖書(shū)館管理技術(shù)的水平，我們目前大多數(shù)的圖書(shū)館管理者都在逐步的加強(qiáng)云計(jì)算技術(shù)在管理過(guò)程中的應(yīng)用范圍，總的來(lái)說(shuō)云計(jì)算技術(shù)對(duì)于完善圖書(shū)館管理水平的支持主要是包括基礎(chǔ)服務(wù)層、數(shù)據(jù)分析層和終端層這三個(gè)技術(shù)平臺(tái)，為了能夠使云計(jì)算技術(shù)更好的適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館管理的要求，我們可以從以下三個(gè)方面的發(fā)展來(lái)加強(qiáng)技術(shù)的支持：

（一）基礎(chǔ)服務(wù)層。

這是數(shù)據(jù)的分析層和終端的層的基礎(chǔ)設(shè)施，它的主要目的是利用現(xiàn)有的云計(jì)算技術(shù)，對(duì)涉及的不同的類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，同時(shí)對(duì)異構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，從而保障數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定。在圖書(shū)館管理過(guò)程中，我們首先就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這一技術(shù)的發(fā)展，大大的擴(kuò)大數(shù)據(jù)的數(shù)量，把一些圖書(shū)館中的信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)信息，從而上傳到存儲(chǔ)設(shè)備中，加大基礎(chǔ)服務(wù)層的信息量。

（二）數(shù)據(jù)分析層。

這一層面的技術(shù)主要是結(jié)合著服務(wù)層面存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和圖書(shū)館管理的實(shí)際需求，利用數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，對(duì)所存儲(chǔ)的信息進(jìn)行處理、分析，從而產(chǎn)生切實(shí)有效的決策或者是判斷數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的圖書(shū)館管理水平。這一層面技術(shù)的保障工作就是我們必須要不斷地對(duì)圖書(shū)館管理的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查更新，從而使數(shù)據(jù)分析的依據(jù)更加的切實(shí)有效。

（三）終端層。

終端層主要是將數(shù)據(jù)分析層傳輸回的數(shù)據(jù)分析結(jié)果到云終端之上，我們可以根據(jù)不同的要求，提供不同的分析結(jié)果從而使服務(wù)對(duì)象能夠更加容易的使用和理解，準(zhǔn)確的找到與需求相對(duì)應(yīng)的功能入口。

四、結(jié)語(yǔ)

篇5

1、基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理理念創(chuàng)新

1.1管理理論基礎(chǔ)不同。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理的理論基礎(chǔ)是管理學(xué)理論，依靠科學(xué)合理的計(jì)劃與組織，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的指揮協(xié)調(diào)與控制，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的宏觀管理?；谥R(shí)管理的圖書(shū)館管理理論是以知識(shí)管理理論作為基礎(chǔ)，應(yīng)用知識(shí)管理理論與管理方式，優(yōu)化圖書(shū)館人力資源結(jié)構(gòu)與圖書(shū)館管理模式，逐步滿足用戶日益增長(zhǎng)的信息與知識(shí)需求。

1.2管理對(duì)象不同。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理對(duì)象主要集中在人員、文獻(xiàn)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)方法等方面；基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理對(duì)象主要集中在知識(shí)資源、人力資源、物力資源、圖書(shū)館文化與管理技術(shù)方面。

1.3管理重心不同。理論上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)圖書(shū)館管理與基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理都是以人為本，以讀者為重心進(jìn)行管理的。但實(shí)際上，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理很難落實(shí)以人為本的管理思想，管理重心集中在一般性的事務(wù)管理工作上；而基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理貫徹了以人為本的管理思想，將人力資源管理與優(yōu)化作為圖書(shū)館知識(shí)管理工作的重心，將知識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新作為圖書(shū)館知識(shí)管理的目標(biāo)。

2、基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理內(nèi)容創(chuàng)新

基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理內(nèi)容主要對(duì)人力資源管理、業(yè)務(wù)管理與行政管理工作進(jìn)行了科學(xué)合理的創(chuàng)新，突出了6項(xiàng)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。

2.1知識(shí)創(chuàng)新管理。將知識(shí)作為主要的創(chuàng)新對(duì)象，對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理體系與理論基礎(chǔ)進(jìn)行革新，也對(duì)圖書(shū)館的管理方法進(jìn)行了一定程度的創(chuàng)新，優(yōu)化了圖書(shū)館的管理模式。針對(duì)圖書(shū)館工作業(yè)務(wù)流程中不規(guī)范的環(huán)節(jié)進(jìn)行改良，拆分、重組了部分不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。將文獻(xiàn)的采訪過(guò)渡為知識(shí)的采集工作，將文獻(xiàn)的組織工作過(guò)渡為知識(shí)的組織工作，將文獻(xiàn)的服務(wù)過(guò)渡為知識(shí)的服務(wù)。

2.2知識(shí)應(yīng)用管理。圖書(shū)館構(gòu)建了虛擬的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館或信息中心，便于政府、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)等單位進(jìn)行查閱，同時(shí)拓展了業(yè)務(wù)服務(wù)面，能夠?yàn)橛脩籼峁┒嘣?、深層次的全面服?wù)，逐步完善復(fù)合型圖書(shū)館的建設(shè)目標(biāo)，全面滿足社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的檢索需求。

2.3知識(shí)傳播管理。知識(shí)傳播與管理工作的主要目的是實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸，便于知識(shí)的查閱者及時(shí)地獲取相應(yīng)的知識(shí)。

2.4知識(shí)服務(wù)管理。基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理模式的根本目的就是為用戶服務(wù)，幫助用戶獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，更為全面地實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，一定程度上提升了圖書(shū)館知識(shí)管理工作的質(zhì)量。

2.5人力資源管理。基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理的重心就是人力資源管理。在日常管理工作中，基于知識(shí)管理的圖書(shū)館管理，將培養(yǎng)具備全面知識(shí)管理能力的管理人員作為工作目標(biāo)，加大管理人員的培養(yǎng)力度，提升整體人力資源素質(zhì)。

2.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，圖書(shū)館需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，找到有針對(duì)性的解決中，不斷創(chuàng)新知識(shí)管理理論，加強(qiáng)圖書(shū)館的制度和文化建設(shè)。

二、結(jié)束語(yǔ)

篇6

1.1實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理

數(shù)字信息時(shí)代下的圖書(shū)館能夠充分利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)字信息資源進(jìn)行整合和利用，并且這種模式下的管理實(shí)現(xiàn)了全部過(guò)程的計(jì)算機(jī)管理。計(jì)算機(jī)中的各項(xiàng)技術(shù)得以充分利用。

1.2具有新型的數(shù)字化信息處理技術(shù)

數(shù)字信息時(shí)代必然有很多數(shù)字信息處理技術(shù)被廣泛的應(yīng)用，當(dāng)然，在圖書(shū)館管理中同樣應(yīng)用了數(shù)字化的信息存儲(chǔ)、處理技術(shù)，可以利用移動(dòng)光盤(pán)、超媒體、超文本技術(shù)，對(duì)各種信息資源進(jìn)行集中整合，還可以構(gòu)建出分布式的文本信息庫(kù)以及文本檢索系統(tǒng)。

1.3具有方便的聯(lián)網(wǎng)查詢功能

數(shù)字信息時(shí)代下的圖書(shū)館可以充分利用電子通信手段實(shí)現(xiàn)查詢和檢索，比如，可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)中的信息中心進(jìn)行連接，從而可以為用戶提供各個(gè)國(guó)家以及各個(gè)地區(qū)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)和查詢功能。

1.4構(gòu)建出以用戶為主的服務(wù)模式

數(shù)字信息時(shí)代下的圖書(shū)館管理能夠構(gòu)建出一個(gè)用戶體驗(yàn)中心，在網(wǎng)絡(luò)上用戶就可以查閱到喜歡的書(shū)籍或者是文獻(xiàn)，用戶不用為了一本書(shū)或者是資料到圖書(shū)館中去查閱，只要用戶家中有網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)大大節(jié)省檢索的時(shí)間；但是如果用戶在檢索文件過(guò)程中遇到了棘手的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)中的管理人員能夠?yàn)槠涮峁┬畔?dǎo)航服務(wù)，幫助用戶解決問(wèn)題。圖書(shū)館在與用戶進(jìn)行互動(dòng)和交流過(guò)程中，信息的共享效果得到了大大增強(qiáng)。

2數(shù)字信息時(shí)代下圖書(shū)館創(chuàng)新的重點(diǎn)

如見(jiàn)，圖書(shū)館發(fā)展正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型的階段，在飛速發(fā)展下的數(shù)字信息時(shí)代下，圖書(shū)館要努力適應(yīng)時(shí)代變化，做好與計(jì)算機(jī)技術(shù)以及數(shù)字多媒體技術(shù)的緊密結(jié)合，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新。

2.1構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng)

圖書(shū)館構(gòu)建出的以文件搜尋為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用有非常重要的意義?？梢酝ㄟ^(guò)各種搜索引擎從網(wǎng)絡(luò)上獲取需要的網(wǎng)站以及網(wǎng)站信息，在獲取完網(wǎng)站信息以后，工作人員再按照?qǐng)D書(shū)的種類進(jìn)行篩選，最后可利用導(dǎo)航系統(tǒng)為讀者提供需要的信息資源。

2.2構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系

可以通過(guò)開(kāi)展信息推送服務(wù)，幫助讀者更好的利用信息資源。因?yàn)閳D書(shū)館會(huì)在特定的時(shí)期推出電子信息資源專輯，而專輯的選擇是建立在社會(huì)熱點(diǎn)話題基礎(chǔ)上的，比較重視題目選取的范圍及資源。圖書(shū)館還要在數(shù)字信息基礎(chǔ)上實(shí)施數(shù)字化的參考咨詢服務(wù)。在傳統(tǒng)參考咨詢基礎(chǔ)上應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)，以更好滿足用戶需求。

3數(shù)字信息時(shí)代圖書(shū)館管理創(chuàng)新手段

3.1不斷提高工作人員的專業(yè)水平

任何一項(xiàng)事物的創(chuàng)新都離不開(kāi)人的創(chuàng)新，圖書(shū)館管理也同樣如此，要想使圖書(shū)館管理順應(yīng)時(shí)展的步伐，并滿足人們的生活需要，就要不斷提高管理人員的個(gè)人素養(yǎng)。圖書(shū)館的人力資源建設(shè)要將管理人員的素質(zhì)教育培養(yǎng)列入重點(diǎn)，并引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和制度任用優(yōu)秀的管理人員，從而改變?nèi)肆α魇н@一現(xiàn)狀。更能體現(xiàn)出公平、公正。還要充分發(fā)揮人力資源在人員管理中的重要作用，多多開(kāi)展一些集體活動(dòng)，比如，知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等活動(dòng)，讓管理人員能夠增強(qiáng)合作意識(shí)，共同為構(gòu)建信息化的圖書(shū)館管理而努力。

3.2構(gòu)建出特色數(shù)據(jù)庫(kù)，做好用戶培訓(xùn)

如今，社會(huì)已經(jīng)步入到網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，各項(xiàng)生產(chǎn)以及建設(shè)都離不開(kāi)信息技術(shù)，圖書(shū)館作為一項(xiàng)國(guó)家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于提高公眾個(gè)人文化素養(yǎng)有非常重要的意義。為此，在新時(shí)代下，圖書(shū)館一定要體現(xiàn)出時(shí)代以及社會(huì)需求，使自身價(jià)值得以充分發(fā)揮。為此，圖書(shū)館可以依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建出具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中能夠?qū)崿F(xiàn)文獻(xiàn)的檢索以及在線閱讀，將所有圖書(shū)資源都整合在一起，最大限度的滿足用戶需求，在信息資源獲取、利用以及信息資源管理方面都有深刻影響。

3.3充分發(fā)揮圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)

數(shù)字信息時(shí)代下的圖書(shū)館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書(shū)館最為明顯的標(biāo)準(zhǔn)就是其能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共建和共享，可以應(yīng)用多種手段做好圖書(shū)館與其他部門(mén)的溝通和合作，將有利的條件逐漸融入到圖書(shū)館中，將人員、技術(shù)、方法進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的圖書(shū)館管理。

4結(jié)語(yǔ)

篇7

隨著這兩年的發(fā)展和實(shí)踐，云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)逐漸顯著起來(lái)。但是，云計(jì)算應(yīng)用在圖書(shū)館后，將會(huì)給圖書(shū)館管理和服務(wù)帶來(lái)什么樣的變化，還具有很大的不確定性。云計(jì)算在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，受到很多的質(zhì)疑，國(guó)內(nèi)外很多專家、學(xué)者都對(duì)其持質(zhì)疑態(tài)度。例如，國(guó)外某公司提出了云計(jì)算存在的7大風(fēng)險(xiǎn)：長(zhǎng)期發(fā)展、調(diào)查支持、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)隔離、管理權(quán)限、優(yōu)先訪問(wèn)權(quán)限以及數(shù)據(jù)處所風(fēng)險(xiǎn)。因此，如果想要更好地發(fā)展云計(jì)算，就需要制定相關(guān)的國(guó)家或行業(yè)政策以及管理制度和規(guī)則，從而避免云計(jì)算帶來(lái)負(fù)面影響。例如，《云計(jì)算權(quán)利宣言》中就提出了云計(jì)算的相關(guān)用戶需要擁有的10項(xiàng)基本權(quán)利，包括數(shù)據(jù)、法律、審計(jì)、安全、備份、服務(wù)等。美國(guó)相關(guān)學(xué)者還在《云之上：云計(jì)算的伯克利平論》中提出了云計(jì)算的10大障礙。圖書(shū)館和其他行業(yè)一樣，在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，面臨著各種各樣的管理和服務(wù)問(wèn)題，筆者將近幾年中云計(jì)算的管理問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個(gè)管理問(wèn)題。

1.1標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題對(duì)于不同的IT服務(wù)供應(yīng)商，如果想要互相實(shí)現(xiàn)可替代性，簽訂協(xié)議和合同關(guān)系是供應(yīng)商之間形成可替代性的基本方式。從其他方面來(lái)講，IT服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在云計(jì)算服務(wù)方面遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺乏共同的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商之間就不可能實(shí)現(xiàn)零成本轉(zhuǎn)移。近期云計(jì)算的發(fā)展勢(shì)頭呈直線上升趨勢(shì)，很多企業(yè)紛紛研制開(kāi)發(fā)云計(jì)算的應(yīng)用服務(wù)，因此，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題就顯得十分重要。中國(guó)在舉辦首屆云計(jì)算大會(huì)期間，已經(jīng)明確指出國(guó)內(nèi)部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始做云計(jì)算了，但云計(jì)算缺乏兼容性。在急速發(fā)展的IT領(lǐng)域制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不太現(xiàn)實(shí)的。目前云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的制定有兩種情況：一是在市場(chǎng)上所占比例特別大而自然形成；二是眾多企業(yè)聯(lián)合制定。國(guó)內(nèi)于2009年時(shí)，成立了“開(kāi)放云聯(lián)盟”，并且在同年4月，在眾多企業(yè)支持下于1992年成立的“開(kāi)放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”，由此可以看出云計(jì)算在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。建立云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是非常有必要的，因?yàn)榭梢员ＷC不同的云計(jì)算之間具有一定的互操作性。而對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更為廣泛，例如，要支持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序交互接口要標(biāo)準(zhǔn)化等。

1.2可替代性問(wèn)題圖書(shū)館應(yīng)用云管理系統(tǒng)應(yīng)該是這樣的：存在幾個(gè)大型的云提供商，并且提供可拆分形式的軟件，為給圖書(shū)館提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、軟件、硬件或者平臺(tái)進(jìn)行合理的競(jìng)爭(zhēng)。換句話說(shuō)就是圖書(shū)館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，可以從不同的服務(wù)中選擇最適合的應(yīng)用形式，而不是只用同一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)IT供應(yīng)商自由選擇，可以在眾多商家之間零成本轉(zhuǎn)移，在這種情況下，圖書(shū)館才能夠接受其提供的服務(wù)。如果云計(jì)算不存在可替代性，那么就不能實(shí)現(xiàn)在服務(wù)商之間零成本地相互轉(zhuǎn)換，從而加重了轉(zhuǎn)移的成本，直接導(dǎo)致圖書(shū)館對(duì)云的依賴性加重。這種情況下就相當(dāng)于圖書(shū)館被一家云供應(yīng)商綁定，產(chǎn)生的后果很嚴(yán)重。例如，OCLC推出的圖書(shū)館管理服務(wù)，就具有一定的壟斷性質(zhì)。當(dāng)圖書(shū)館選擇供應(yīng)商時(shí)，除了要考慮質(zhì)量、價(jià)格等一些基本問(wèn)題，最重要的就是考慮可替代性問(wèn)題。即使是國(guó)有大型企業(yè)、圖書(shū)館的專用云計(jì)算企業(yè)，如果沒(méi)有可替代性以及相應(yīng)的制度，對(duì)圖書(shū)館的切身利益也很難進(jìn)行擔(dān)保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能夠保證用戶有自由選擇的權(quán)利。

1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題用戶在購(gòu)買云計(jì)算后，將自己需要保存的內(nèi)容交給云，由云計(jì)算企業(yè)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行托管。從理論的角度上說(shuō)，用戶擁有對(duì)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，希望對(duì)這些被托管的知識(shí)擁有使用、管理、控制、修改以及刪除的權(quán)利，并且其他人是無(wú)權(quán)使用或是修改這些內(nèi)容的。該項(xiàng)要求應(yīng)該是在圖書(shū)館運(yùn)用云計(jì)算的首要條件之一，但是，在實(shí)際的運(yùn)用中，云計(jì)算企業(yè)會(huì)使用各種手段和方法，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、挖掘，充分利用這些數(shù)據(jù)并將其合法化。例如，OCLC組織利用館藏?cái)?shù)據(jù)，進(jìn)行資源的整合開(kāi)發(fā)，從而提出一些新型服務(wù)，包括每季的推薦書(shū)目等。如果其云計(jì)算圖書(shū)館集成系統(tǒng)一旦運(yùn)營(yíng)，那么就會(huì)對(duì)本地大量圖書(shū)館的讀者信息以及相應(yīng)的借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整合，并開(kāi)發(fā)這些資源。本來(lái)這些數(shù)據(jù)與圖書(shū)館的館藏信息分為兩個(gè)部分，且這些信息應(yīng)該為成員館所擁有，如果將其開(kāi)發(fā)就會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。云計(jì)算所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題存在很大的差別且已經(jīng)超出了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的范圍。在我國(guó)制定“網(wǎng)絡(luò)信息傳播的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法”時(shí)，圖書(shū)館的管理人員以及學(xué)者針對(duì)該問(wèn)題充分表達(dá)了該行業(yè)的立場(chǎng)，對(duì)平衡知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)起到積極作用。因此，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要重新立法，同樣需要圖書(shū)館管理人員以及相關(guān)學(xué)者提供依據(jù)。

1.4數(shù)據(jù)保密和安全問(wèn)題對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，最重要的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)信息的安全。圖書(shū)館中的讀者數(shù)據(jù)、館藏書(shū)目數(shù)據(jù)以及圖書(shū)流通數(shù)據(jù)，如果丟失或是損壞，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，尤其是圖書(shū)館中館藏文獻(xiàn)數(shù)字化數(shù)據(jù)。大型的計(jì)算機(jī)中心，無(wú)論是管理能力，還是硬件條件，在很大的程度上都要高出普通圖書(shū)館，從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館數(shù)據(jù)存放在云計(jì)算上要比存放在本地更為安全可靠。云計(jì)算上的數(shù)據(jù)安全以及相應(yīng)的保密性，在很大的程度上取決于政策層面。影響云計(jì)算數(shù)據(jù)安全的因素有很多，諸如國(guó)家政策、云計(jì)算企業(yè)的信譽(yù)、管理政策等。如果在不能保障絕對(duì)安全與保密的情況下，將圖書(shū)館的數(shù)據(jù)信息交由一家云計(jì)算管理企業(yè)進(jìn)行管理，將會(huì)對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值造成巨大的沖擊。

2云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)措施

2.1云計(jì)算在圖書(shū)館應(yīng)用的可行性圖書(shū)館管理人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于時(shí)刻關(guān)注的狀態(tài)，但是圖書(shū)館的云計(jì)算應(yīng)用，是將館藏?cái)?shù)據(jù)以及應(yīng)用系統(tǒng)存放在虛擬的存儲(chǔ)器中，而不是放在本地，這與傳統(tǒng)的存放理念產(chǎn)生一定的沖突。所以，我們需要仔細(xì)探討云計(jì)算在圖書(shū)館中應(yīng)用的可行性，結(jié)合云計(jì)算在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用并加大對(duì)可能應(yīng)用領(lǐng)域的探索和開(kāi)發(fā)，分析云計(jì)算在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用軟件、自動(dòng)化管理系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館管理選擇提供一定的理論依據(jù)。

2.2云計(jì)算的基礎(chǔ)理論研究現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)的理論以及方法，我們主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：信息技術(shù)以及技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)目前的發(fā)展趨勢(shì)是主要圍繞著云計(jì)算，因此，在圖書(shū)館中運(yùn)用云計(jì)算會(huì)給圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。云計(jì)算的特點(diǎn)、類型、基本理念以及概念等是云計(jì)算主要的理論問(wèn)題。對(duì)云計(jì)算的理論研究并不是為了探究云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，只是為了促進(jìn)圖書(shū)館行業(yè)對(duì)云計(jì)算的認(rèn)識(shí)，從而為之后的圖書(shū)館管理挑戰(zhàn)提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

2.3云計(jì)算服務(wù)下的圖書(shū)館管理體制云計(jì)算應(yīng)用于圖書(shū)館，本身就帶有一定的挑戰(zhàn)，尤其是擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)域，圖書(shū)館如果選擇應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行管理，那么圖書(shū)館需要大幅度調(diào)整其原有的信息系統(tǒng)管理以及服務(wù)，從而導(dǎo)致IT管理體制以及圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化。所以，在將云計(jì)算應(yīng)用于圖書(shū)館管理之前，必須要對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施變化給圖書(shū)館機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程帶來(lái)的變化、人員數(shù)量以及部門(mén)結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)以及相應(yīng)的控制手段等方面進(jìn)行科學(xué)、有效的研究，確保在圖書(shū)館中應(yīng)用云計(jì)算的可行性以及高效率。

2.4云計(jì)算的相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)為了促進(jìn)對(duì)云計(jì)算相關(guān)管理政策、章程或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們需要對(duì)與云計(jì)算相關(guān)的政策進(jìn)行研究，從而保證使用的云計(jì)算能夠滿足圖書(shū)館的管理和服務(wù)要求。為圖書(shū)館使用、信息服務(wù)內(nèi)容、工具以及平臺(tái)的選擇提供最大的便捷性是云計(jì)算最大的特點(diǎn)，但是想要實(shí)現(xiàn)這樣的要求就需要有相關(guān)政策、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度等作為最大的支持。盡管現(xiàn)在云計(jì)算的發(fā)展已經(jīng)具備一定的規(guī)模并且與之相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議問(wèn)題正在商議的過(guò)程中，但是，圖書(shū)館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，還應(yīng)該制定自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館行業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該組織專家和其他管理者對(duì)圖書(shū)館中云計(jì)算的運(yùn)用所需要的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等進(jìn)行討論、探究，制定出符合圖書(shū)館行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要對(duì)提供云計(jì)算的企業(yè)進(jìn)行研究，研究的內(nèi)容包括企業(yè)的信譽(yù)、共享性、保密級(jí)別、開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，并且對(duì)其評(píng)價(jià)方法以及測(cè)評(píng)體系也要加大研究力度。

3結(jié)語(yǔ)

篇8

[論文摘要]分析了圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)，圖書(shū)館知識(shí)管理的知識(shí)流程以及圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的可行性。探討圖書(shū)館知識(shí)管理的技術(shù)框架：數(shù)據(jù)庫(kù)和群件系統(tǒng)、知識(shí)檢索、網(wǎng)格技術(shù)。

一、圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理是一個(gè)對(duì)人和信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。知識(shí)管理的重點(diǎn)在于以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，在管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與共享，最終提高圖書(shū)館的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的發(fā)展策略。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人在管理過(guò)程中對(duì)其集體的知識(shí)與技能的捕獲與應(yīng)用的過(guò)程。

圖書(shū)館知識(shí)管理是通過(guò)對(duì)圖書(shū)館所有的知識(shí)資本進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和增值。它包括兩個(gè)方面的含義：

(1)從圖書(shū)館的社會(huì)職能出發(fā)，強(qiáng)化圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的功能，這是基于服務(wù)的知識(shí)管理，它將知識(shí)管理視為對(duì)知識(shí)有效管理的過(guò)程，即對(duì)圖書(shū)館內(nèi)豐富的信息資源進(jìn)行提煉、組織、開(kāi)發(fā)、服務(wù)、傳播，以直接滿足用戶知識(shí)需求的過(guò)程。

(2)從圖書(shū)館的組織屬性出發(fā)，用知識(shí)管理的思想指導(dǎo)圖書(shū)館的管理工作，通過(guò)注重圖書(shū)館內(nèi)部隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館的創(chuàng)新，提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的管理功能。這是以人為本的知識(shí)管理。

具體理解，前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)圖書(shū)館內(nèi)客觀顯性知識(shí)的管理，圖書(shū)館通過(guò)走知識(shí)服務(wù)之路，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)導(dǎo)航”目標(biāo)，充分體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值和信息資源中所蘊(yùn)含的知識(shí)的價(jià)值，是基于信息技術(shù)的圖書(shū)館信息管理的延伸和升華；而后者強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，尤其是重視對(duì)人的隱性知識(shí)的管理以實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的創(chuàng)新，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，這與企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵基本一致。因此，圖書(shū)館的知識(shí)管理與企業(yè)的知識(shí)管理不同，既是管理的過(guò)程，又是管理的方法，既具服務(wù)功能，又具管理功能，是新型管理與深層服務(wù)的高度統(tǒng)一體。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理的特點(diǎn)

2．1知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理體系

從哲學(xué)的角度來(lái)看，知識(shí)是人類對(duì)客觀世界的深刻理解，是描述客觀世界的抽象概念體系，是傳承人類認(rèn)識(shí)客觀世界的途徑；從顯現(xiàn)方式來(lái)看，知識(shí)又分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，知識(shí)是第一生產(chǎn)力。知識(shí)是由信息組成的，是信息上的金字塔，因此，知識(shí)管理中的信息源更加寬廣，對(duì)各類信息和各種介質(zhì)的信息進(jìn)行系統(tǒng)的梳理是知識(shí)管理的一個(gè)顯著特征。

2．2隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的綜合管理，不僅重視顯性知識(shí)的開(kāi)發(fā)、研究和應(yīng)用，而且注重有效地組織隱性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是指那些人類認(rèn)識(shí)還比較模糊的暫時(shí)還無(wú)法清楚表達(dá)和溝通的抽象概念體系，比如個(gè)人的主觀看法、情感、組織文化等，因此對(duì)隱性知識(shí)采取強(qiáng)有力的管理是知識(shí)管理的特征。傳統(tǒng)圖書(shū)館信息管理模型主要分為采、分、編、典、流，所操作的對(duì)象是已經(jīng)格式化的顯性知識(shí)，對(duì)半格式化、非格式化的知識(shí)以及隱性知識(shí)缺少必要的管理能力。知識(shí)管理就是通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段對(duì)圖書(shū)館所擁有的知識(shí)資源尤其隱性知識(shí)進(jìn)行綜合管理和利用。

2．3建立知識(shí)共享平臺(tái)

知識(shí)管理的精髓就在于知識(shí)的共享和交流。在知識(shí)全球化的今天，共享其他數(shù)字圖書(shū)館的信息資源已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。目前，我國(guó)各類型圖書(shū)館正在積極發(fā)展聯(lián)機(jī)編目和數(shù)據(jù)資源共建共享工作，CALLS(中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系)的建立就是典型代表。各個(gè)圖書(shū)館必須通過(guò)多種渠道的協(xié)同發(fā)展，以形成一個(gè)互補(bǔ)互惠，相互促進(jìn)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，并通過(guò)網(wǎng)上信息服務(wù)，提供各自的網(wǎng)上信息服務(wù)等手段充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用。高校圖書(shū)館在知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播上，可以利用知識(shí)管理的手段對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、文獻(xiàn)檢索技術(shù)、智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)合理組織，保證知識(shí)的充分共享。

三、圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的可行性

3．1圖書(shū)館工作的知識(shí)性使知識(shí)管理引入圖書(shū)館成為可能

知識(shí)管理的運(yùn)作流程環(huán)節(jié)為：知識(shí)的創(chuàng)造與整合、知識(shí)的加工與編碼、知識(shí)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散、知識(shí)的共享與交流。而圖書(shū)館的工作環(huán)節(jié)為：信息、知識(shí)的收集、整理、傳播、共享、利用。工作環(huán)節(jié)頗為相似。

圖書(shū)館作為知識(shí)密集型組織，是知識(shí)的集散地，是知識(shí)傳播交流中心?，F(xiàn)代的知識(shí)管理理念，注重在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的利用和知識(shí)的創(chuàng)新，也就從根本上和圖書(shū)館的工作目標(biāo)”知識(shí)共享”相吻合。圖書(shū)館既要把編碼化的知識(shí)傳遞給用戶，又要不斷將不同質(zhì)、不同量、不同類型的知識(shí)與信息進(jìn)行科學(xué)的組合，引出新的含義和新的效用來(lái)。這就為圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理提供了可能性。

3．2信息技術(shù)工具的采用是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的前提

現(xiàn)代圖書(shū)館具有資源存儲(chǔ)數(shù)字化、資源傳遞網(wǎng)絡(luò)化等特征，它的建設(shè)為實(shí)施知識(shí)管理奠定了重要的前提和技術(shù)基礎(chǔ)。只有實(shí)現(xiàn)了資源的數(shù)字化存儲(chǔ)，才能有效地建立知識(shí)之間的相互聯(lián)系，才能真正參與以知識(shí)為內(nèi)容的組織管理。只有建立起網(wǎng)絡(luò)化的資源傳遞渠道，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀顯性知識(shí)的快速傳播。所以，現(xiàn)代圖書(shū)館的建設(shè)為基于服務(wù)的知識(shí)管理提供了技術(shù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以真正有效地實(shí)施對(duì)客觀顯性知識(shí)的管理。

基于服務(wù)的知識(shí)管理涉及對(duì)客觀顯性知識(shí)組織、開(kāi)發(fā)、服務(wù)、傳播等管理活動(dòng)，需要運(yùn)用一系列先進(jìn)的信息技術(shù)與工具，如：超文本技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、智能技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、智能推拉技術(shù)等。而基于人才的知識(shí)管理也涉及到圖書(shū)館內(nèi)部知識(shí)的共享與創(chuàng)新、館員之問(wèn)的交流與協(xié)同工作等目標(biāo)，其實(shí)現(xiàn)通常也需要信息技術(shù)的支持和相應(yīng)的配合，如：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、文檔管理技術(shù)、工作流技術(shù)、共享技術(shù)、中間件技術(shù)等。所以，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)是復(fù)合圖書(shū)館知識(shí)管理得以實(shí)現(xiàn)的前提。

四、圖書(shū)館知識(shí)管理的環(huán)節(jié)

圖書(shū)館的知識(shí)管理包括五個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)(如圖l所示)：從外部獲取知識(shí)和信息并生成知識(shí)、存貯知識(shí)、轉(zhuǎn)移知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)新與應(yīng)用知識(shí)以及向外部提供增值知識(shí)服務(wù)。通過(guò)知識(shí)環(huán)節(jié)，圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其知識(shí)功能，對(duì)內(nèi)保持可持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新，對(duì)外實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值服務(wù)。

4．1圖書(shū)館的知識(shí)有效生成

圖書(shū)館知識(shí)有效生成有三種途徑：館員個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)造、圖書(shū)館對(duì)外部信息(知識(shí))的獲取和學(xué)習(xí)、圖書(shū)館原有知識(shí)的合成。具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的生成、信息資源建設(shè)知識(shí)的生成、用戶服務(wù)知識(shí)的生成、圖書(shū)館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的生成。

4．2圖書(shū)館的知識(shí)有效存貯

具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)的知識(shí)存貯、信息資源建設(shè)的知識(shí)存貯、用戶服務(wù)的知識(shí)存貯、圖書(shū)館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的知識(shí)存貯。存貯的形式可以是文字檔案(如館員情況表)、工作備忘錄、工作流程圖、組織圖、電子文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)(書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者管理庫(kù)等)等。

4．3圖書(shū)館的知識(shí)有效轉(zhuǎn)移

具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息資源建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、用戶服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移、圖書(shū)館基礎(chǔ)建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移形式包括利用信息技術(shù)進(jìn)行信息傳播、知識(shí)轉(zhuǎn)移；也可以利用傳統(tǒng)的各種人際交往形式(交談、書(shū)信、文件等)進(jìn)行信息傳播、知識(shí)轉(zhuǎn)移。

4．4圖書(shū)館的知識(shí)有效共享

具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的共享、信息資源建設(shè)知識(shí)的共享、用戶服務(wù)知識(shí)的共享、圖書(shū)館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的共享。共享的形式可以是團(tuán)隊(duì)研討、工作中的“傳幫帶”，也可以是工作經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié)(如工作流程圖的繪制、工作規(guī)范的制定)，以及各種工作經(jīng)驗(yàn)的綜合研究成果(如專題工作研究報(bào)告)等。

4．5圖書(shū)館的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新

具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新、信息資源建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新、讀者服務(wù)知識(shí)的創(chuàng)新、圖書(shū)館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新。創(chuàng)新的形式可以是各項(xiàng)工作方法的創(chuàng)新(如培育員工方法的改進(jìn))、工作知識(shí)基礎(chǔ)的創(chuàng)新(如信息資源來(lái)源的擴(kuò)展)、工作對(duì)象的創(chuàng)新(如用戶服務(wù)范圍的擴(kuò)展)、工作產(chǎn)品的創(chuàng)新(如各種虛擬服務(wù)的開(kāi)展和各種特色數(shù)據(jù)庫(kù)的研發(fā))等。

五、圖書(shū)館知識(shí)管理的技術(shù)框架

圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)必須有先進(jìn)的信息技術(shù)為支撐，其運(yùn)行也必須以技術(shù)框架為基礎(chǔ)。知識(shí)管理涉及以現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的信息溝通系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在此基礎(chǔ)上的人機(jī)互動(dòng)系統(tǒng)等有效管理工具，它集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、虛擬技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、激光技術(shù)和微電子技術(shù)等于一身，這些技術(shù)促使知識(shí)管理向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化方向發(fā)展，是知識(shí)管理的真正催化劑。其核心是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，能夠?qū)Ξ愘|(zhì)系統(tǒng)中的知識(shí)進(jìn)行無(wú)縫檢索，并通過(guò)Web瀏覽器向用戶提供知識(shí)。

而圖書(shū)館在實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中，很有必要建立一個(gè)總體的技術(shù)框架，這樣將各項(xiàng)知識(shí)管理技術(shù)綜合起來(lái)應(yīng)用，才能達(dá)到好的效果。知識(shí)管理是個(gè)多層的體系結(jié)構(gòu)，它由不同層面上的技術(shù)組件構(gòu)成。

5．1Intemet和Intranet

位于最底層的是Intemet和Intranet網(wǎng)，它由平臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和分布式對(duì)象模塊組成，這一層的主要功能在于提供知識(shí)管理系統(tǒng)的傳輸支持。以Intemet為標(biāo)志的信息高速公路是微電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、電子光學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是在光纖通訊技術(shù)、交互式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，它大大提高了信息傳播的速度和知識(shí)共享的程度。

知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行在Intemet／Intranet上，能夠與圖書(shū)館其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的數(shù)據(jù)交換，以信息流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流?？梢詮姆稚⒋鎯?chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)、hatemet／lntranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器等不同系統(tǒng)中的信息資源里挖掘出有用的知識(shí)并映射成統(tǒng)一的知識(shí)地圖。

5．2數(shù)據(jù)庫(kù)和群件系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)和群件系統(tǒng)構(gòu)成了這一結(jié)構(gòu)框架中的第二層。數(shù)據(jù)庫(kù)是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時(shí)間變化的、包含歷史的數(shù)據(jù)集合，它用以支持管理中的決策制定過(guò)程。它存貯了組織通過(guò)各種來(lái)源所積累起來(lái)的歷史數(shù)據(jù)以及現(xiàn)在數(shù)據(jù)，將它們整合起來(lái)以便于管理和分析。群件技術(shù)是支持知識(shí)管理的最重要的技術(shù)之一。它是一種為工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作提供支持和服務(wù)的一類技術(shù)。目前常見(jiàn)的群件產(chǎn)品有Loutus／IBM公司的群件軟件Notes、Novell公司的Groupwise和Microsoft公司的Exchange。

5．3知識(shí)檢索

知識(shí)檢索在整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中處于核心地位。它包括數(shù)據(jù)挖掘和搜索引擎、知識(shí)檢索功能以及知識(shí)地圖。

5．3．1數(shù)據(jù)挖掘和搜索引擎

系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎等技術(shù)將專家技能等隱性知識(shí)和分散的文檔、數(shù)據(jù)等顯性知識(shí)一同轉(zhuǎn)化為可復(fù)用可檢索的顯性知識(shí)。數(shù)據(jù)挖掘是面向發(fā)展的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等技術(shù)，高度自動(dòng)化地對(duì)大型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集進(jìn)行探查，可以發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)，從而為決策者提供有力的依據(jù)。

搜索引擎是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上查找信息的一個(gè)非常重要的途徑，從國(guó)外的yahoo、Google、Altavista到中國(guó)的新浪、搜弧、中華網(wǎng)等，幾乎每個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站都提供了搜索引擎入口?；诩夹g(shù)原理搜索引擎可分為三大類型：基于Robot的搜索引擎，Catalog和元搜索引擎。搜索引擎技術(shù)的提高依賴于人機(jī)界面交互技術(shù)、關(guān)聯(lián)式的綜合搜索及智能化、個(gè)性化、結(jié)構(gòu)化的搜索等。其關(guān)鍵問(wèn)題是在保證找到最全面信息的同時(shí)，還要兼顧信息的關(guān)聯(lián)性。

5．3．2知識(shí)檢索功能

知識(shí)檢索功能的運(yùn)用，可以通過(guò)兩個(gè)方面推動(dòng)。一方面，從“語(yǔ)義上”推動(dòng)知識(shí)檢索，利用數(shù)據(jù)抽取、語(yǔ)言分析、主題詞表、詞義網(wǎng)絡(luò)、分類組織體系、Ontology等相關(guān)技術(shù)。另一方面，通過(guò)“協(xié)作”推動(dòng)知識(shí)檢索。專家在協(xié)同環(huán)境下參與實(shí)現(xiàn)知識(shí)的檢索。

5．3．3知識(shí)地圖

知識(shí)地圖是一種知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)和Intemet技術(shù)相結(jié)合的新型知識(shí)管理技術(shù)。它采用的是一種智能化的向?qū)?，通過(guò)分析用戶的行為模式，智能化地引導(dǎo)用戶擺脫尋找知識(shí)過(guò)程中的混亂狀態(tài)，在相互獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)之間建立聯(lián)系，以促進(jìn)知識(shí)之間的鏈接，順利獲得目標(biāo)知識(shí)，為知識(shí)服務(wù)提供良好的平臺(tái)。知識(shí)地圖實(shí)質(zhì)是一種導(dǎo)航系統(tǒng)，它有助于知識(shí)的重復(fù)利用。知識(shí)管理的目標(biāo)是以富有效率的方式系統(tǒng)管理知識(shí)資源，知識(shí)地圖在整個(gè)過(guò)程中占有重要地位。

篇9

從理論上來(lái)看，圖書(shū)館是學(xué)者的天堂，圖書(shū)館的員工學(xué)歷水平都較高，而對(duì)于圖書(shū)館的人力資源管理來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館不僅包括咨詢、上架等專業(yè)的人員，同時(shí)還包括清潔工、保安、水電設(shè)備操作等不受學(xué)歷限制的人員，也就是說(shuō)，圖書(shū)館的人力資源管理應(yīng)從各種角度出發(fā)進(jìn)行管理。但是，在實(shí)際的人力資源管理中，卻存在諸多的問(wèn)題，圖書(shū)館過(guò)分要求學(xué)歷的限制，不利于人力資源的管理，甚至還有一些圖書(shū)館進(jìn)人沒(méi)有學(xué)歷的限制，造成圖書(shū)館的整體服務(wù)水平無(wú)法提高，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館的發(fā)展。

2.當(dāng)前圖書(shū)管理與服務(wù)中若干問(wèn)題的思考

圖書(shū)館是給人們提供借鑒、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，因此，城市的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步應(yīng)將圖書(shū)館的發(fā)展重視起來(lái)，要抓起管理和服務(wù)，這樣才能保證圖書(shū)館的良好發(fā)展。

2.1重視“軟實(shí)力”

“硬實(shí)力”作為圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)力量固然重要，但是，“軟實(shí)力”可以說(shuō)是圖書(shū)館發(fā)展的靈魂，因此，圖書(shū)館要做好管理和服務(wù)的“軟實(shí)力”發(fā)展。圖書(shū)館的建筑、計(jì)算機(jī)、家具、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、樓宇、送書(shū)系統(tǒng)、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)等對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)有著重大的影響，而歸根結(jié)底的說(shuō)，這些設(shè)施都是要通過(guò)有效的管理和服務(wù)才能將其功能有效的發(fā)揮出來(lái)。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之下，人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對(duì)于圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，受“硬實(shí)力”的影響并不大，主要取決于“軟實(shí)力”的發(fā)展上。有很多地區(qū)的圖書(shū)館在“硬實(shí)力”上不是特別的突出，更沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)，但是，在“軟實(shí)力”的服務(wù)上卻能做的有聲有色，主要就是這些圖書(shū)館能夠在管理上下功夫，將圖書(shū)館的管理放在首位，而不是將硬件設(shè)施放在首位，尤其是在這個(gè)以服務(wù)為主的時(shí)代下，更應(yīng)該通過(guò)科學(xué)、有效的管理來(lái)突出服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

2.2加強(qiáng)圖書(shū)館的人力資源管理

人是圖書(shū)館管理、服務(wù)的主要作用者，又是主要的服務(wù)對(duì)象，因此，人力資源的管理也將作為圖書(shū)館管理和服務(wù)的主要發(fā)展因素。傳統(tǒng)的人力資源管理觀念已經(jīng)不能滿足當(dāng)今圖書(shū)館的發(fā)展，應(yīng)從新對(duì)人力資源管理進(jìn)行定位，不能忽視圖書(shū)館進(jìn)人的學(xué)歷，也不能過(guò)度的重視圖書(shū)館進(jìn)人的學(xué)歷，要根據(jù)圖書(shū)館的整體發(fā)展，使人力資源管理趨向合理化。

首先，要意識(shí)的圖書(shū)館是知識(shí)的殿堂，更是學(xué)者知識(shí)導(dǎo)航的終身機(jī)構(gòu)，必須要求有著高層次并接受過(guò)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)教育的專業(yè)性圖書(shū)館員坐鎮(zhèn)，滿足讀者的咨詢需求，這也是圖書(shū)管理咨詢服務(wù)必備的專業(yè)性人才。

其次，要根據(jù)圖書(shū)館的各個(gè)崗位需求進(jìn)行人員的選拔，不一定所有的崗位都需要高學(xué)歷的人才，如果從圖書(shū)館專業(yè)方面來(lái)分析，上架、咨詢、辦證、驗(yàn)證、排架、倒架、借還書(shū)等，這些都需要專業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任，對(duì)學(xué)歷也有著一定的限制，如果從非圖書(shū)館專業(yè)方面來(lái)分析，保安人員、清潔人員、水電設(shè)備操作人員等，學(xué)歷對(duì)于這些職位來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么作用。因此，圖書(shū)館的人力資源管理，應(yīng)根據(jù)實(shí)際的情況和各個(gè)崗位的需求進(jìn)行管理，通過(guò)合理的管理、合理的職位劃分，才能有效的提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展。

2.3建立圖書(shū)館服務(wù)激勵(lì)機(jī)制

為了進(jìn)一步提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該建立并且完善圖書(shū)館的服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的所有員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，進(jìn)而使員工能夠不斷的提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的良好服務(wù)。并且激勵(lì)手段應(yīng)該確保多樣化，像，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升等等，能夠全面的調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員工工作的積極性，做好圖書(shū)館的相關(guān)服務(wù)工作，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.總結(jié)

篇10

人們對(duì)圖書(shū)館中的圖書(shū)缺乏興趣，借閱率較低還有一個(gè)問(wèn)題就是圖書(shū)管理員的素質(zhì)有待提高。在一些圖書(shū)館中，一些管理人員服務(wù)態(tài)度較差，對(duì)人們的詢問(wèn)往往顯得不耐煩，極大打擊了人們的閱讀積極性。信息化管理能力較差也是管理員素質(zhì)需要提升的一個(gè)方面，在圖書(shū)管理工作中，部分管理人員計(jì)算機(jī)能力基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)圖書(shū)資源的分類和檢索仍然限于傳統(tǒng)的手動(dòng)方式，影響工作效率，不利于圖書(shū)管理工作質(zhì)量的提升。

二、優(yōu)化信息化時(shí)代下的圖書(shū)管理措施

1.完善圖書(shū)館圖書(shū)資源配置

完善圖書(shū)資源配置，一方面要加大資金投入，相關(guān)單位和政府要注重從資金方面對(duì)圖書(shū)館的支持，豐富圖書(shū)館藏書(shū)資源，推動(dòng)建設(shè)并發(fā)展圖書(shū)館管理事業(yè)。另一方面要重視圖書(shū)管理設(shè)備的升級(jí)換代，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理硬件和軟件，使圖書(shū)管理走上信息化與科學(xué)化的道路。例如，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和圖書(shū)管理系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)資源進(jìn)行整理存檔，并建立文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，加快實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)步伐，不斷提升圖書(shū)管理質(zhì)量。

2.建立電子圖書(shū)資源數(shù)據(jù)庫(kù)

當(dāng)前社會(huì)的信息化程度空前提高，人們擁有的電子設(shè)備非常豐富，而且普及率很高，人們渴望更方便地獲得圖書(shū)信息資源，而圖書(shū)館建立電子圖書(shū)資源庫(kù)，能夠在為人們提供便利的同時(shí)做好圖書(shū)管理工作。例如，圖書(shū)館可以建立電子書(shū)閱讀平臺(tái)，人們通過(guò)登錄這一平臺(tái)來(lái)查詢需要的書(shū)籍，并通過(guò)手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行下載閱讀。對(duì)于從網(wǎng)上查閱相關(guān)資料的電子文本，要限定它的閱讀時(shí)間或閱讀范圍。對(duì)圖書(shū)館來(lái)講，這樣他們就能夠有效地保護(hù)這些圖書(shū)資源的版權(quán)。圖書(shū)館在增加電子圖書(shū)資源的同時(shí)，也很好的為這些書(shū)籍做了檔案保存記錄，能夠保障在紙質(zhì)圖書(shū)出現(xiàn)損壞的情況下，來(lái)查看該書(shū)的信息和內(nèi)容。圖書(shū)館擁有的海量信息資源，也能夠更好的吸引更多讀者。

3.提高圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)

信息技術(shù)在圖書(shū)管理中的應(yīng)用，也要求圖書(shū)管理人們的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升。提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)，需要從圖書(shū)館和自身兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。作為圖書(shū)館要注重引進(jìn)人才的綜合能力，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)；作為圖書(shū)管理人員自身，要注重利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)提升，及時(shí)地完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握，才能夠保證圖書(shū)管理工作的效率。如計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)和管理系統(tǒng)的熟悉，為每個(gè)圖書(shū)建立二維碼，同時(shí)還要掌握office文檔和數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)的知識(shí)。從而保障圖書(shū)管理走上信息化和數(shù)字化的道路，也使管理方式更加科學(xué)有效。

三、結(jié)語(yǔ)