導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學校公共關(guān)系管理就是對學校內(nèi)部公眾關(guān)系、外部公眾關(guān)系及其相關(guān)傳播溝通事物的管理。

（一）對象分層學校公共關(guān)系的對象分層比較復(fù)雜，按照不同的公共關(guān)系類型，可以將學校的公共關(guān)系分為不同的類型。學校的公共關(guān)系可以體現(xiàn)在學校日常業(yè)務(wù)工作和一些酒宴當中，也可以表現(xiàn)在為了實現(xiàn)某一個目標而做出的相關(guān)活動，當然還反應(yīng)學校長期的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景。

（二）組織主體在學校開展公共關(guān)系的過程中，學校既是公共關(guān)系的承擔主體，又是公共關(guān)系的管理主體，換句話說，在學校開展公共關(guān)系的過程中，學校的成員都應(yīng)該承擔公共關(guān)系的組織管理工作。當然根據(jù)學校成員的級別不同，在公共關(guān)系當中的地位也是不同的。

（三）內(nèi)容分層學校公共關(guān)系管理是運用現(xiàn)代社會的各種傳播溝通手段和媒介，對學校與其目標公眾之間的雙向信息交流進行有效管理，提升彼此之間的理解與合作。在學校公共關(guān)系的管理過程中，管理者發(fā)揮絕對的主導(dǎo)地位。

（四）核心方法的選用在公共關(guān)系開展過程中，要通過調(diào)查研究的方法，研究目標公眾和公共關(guān)系問題進行調(diào)查研究。在調(diào)查研究的過程中，要運用科學可行的調(diào)查研究方法，用素質(zhì)過硬的研究人員，保障調(diào)查研究的真實性和全面性。

二、學校公共關(guān)系管理模式

學校的公共關(guān)系管理水平一直在不斷地提升當中，在以前的公共關(guān)系管理過程中，存在著無意識和局部階段管理的狀態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)邁向了意識管理和整合管理階段。按照學校公共關(guān)系管理模式的不同，可以將它分為三種模式。

（一）技巧型公共關(guān)系管理模式顧名思義，在技巧型公共關(guān)系是一種單向型的溝通模式，在公共關(guān)系的開展中，注重技巧的運用，所以在開展公共關(guān)系的過程中，為了得到對方的信任、支持，會采用一些相關(guān)的技巧和方法。

（二）技術(shù)型公共關(guān)系管理模式在技術(shù)型公共關(guān)系的管理模式中，學校管理者作為公共關(guān)系的出發(fā)者，認為在公共關(guān)系的開展過程中，要注重技術(shù)的運用，特別是傳播溝通技術(shù)，比如運用地比較多的技術(shù)型公共關(guān)系有調(diào)查技術(shù)、信息宣傳和技術(shù)等。

（三）管理型公共關(guān)系管理模式除了上述兩種公共關(guān)系管理模式外，還存在著一種管理型的公共關(guān)系管理模式。管理型公共關(guān)系強調(diào)在公共關(guān)系發(fā)揮作用的同時，還要求它參與沖突管理、戰(zhàn)略關(guān)系協(xié)同等其他職能，在管理型公共關(guān)系中，管理與溝通是一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體，雙方互有作用，相互影響。在學校公共關(guān)系的管理模式中，管理型公共關(guān)系模式是運用比較普遍，也是被很多人認可的一種符合時展和進步的管理模式。

三、管理型公共關(guān)系模式的特征

（一）從業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變在管理型公共關(guān)系模式中，從業(yè)者的角色比較豐富，管理職能成為從業(yè)者的主要特征。從業(yè)者的角色不再單純是某項技術(shù)的專家，而是整個關(guān)系的管理者，這對公共關(guān)系的從業(yè)者來說，是一項重大的挑戰(zhàn)，從業(yè)者既需要擁有良好的溝通技術(shù)，同時也需要具備一定的組織管理能力，積極參與學校高層領(lǐng)導(dǎo)的決策。

（二）內(nèi)容的細化和深化在管理型公共關(guān)系模式中，其工作內(nèi)容不斷深化和系統(tǒng)化，除了傳播管理外，其內(nèi)容還包含著更深層次的管理內(nèi)容，如公共關(guān)系管理、形象管理等。

（三）以雙贏為主要目的在以往的公共關(guān)系模式中，學校作為公共關(guān)系的組織者，過分強調(diào)自身利益，造成公共關(guān)系的開展并不順利。而在管理型公共關(guān)系中，學校不再一味強調(diào)自身利益，而是將雙贏作為開展公共關(guān)系的主要目的。

四、學校公共關(guān)系的管理策略

（一）做好管理內(nèi)容的分級工作在學校公共關(guān)系的管理中，應(yīng)該根據(jù)不同的管理內(nèi)容進行細致的分類。這主要是因為不同的公共關(guān)系管理內(nèi)容，具有各自的特點及重點，當然在管理的過程中，也存在著管理方式的不同。一般來講，需要將公眾關(guān)系管理、形象管理、事務(wù)管理區(qū)別分開，當然在分級的過程中，也需要側(cè)重關(guān)注公眾關(guān)系管理，并通過來個號的事務(wù)管理，最終提升學校的良好形象。通過公眾關(guān)系的管理，可以提升內(nèi)部公眾對學校領(lǐng)導(dǎo)決策和發(fā)展方向的理解與支持，還可以提升外部公眾對學校的信任與了解。公共關(guān)系的管理，強調(diào)通過情感管理等方式，來提升公眾對學校的情感依賴。通過事物管理，可以為學校的發(fā)展建設(shè)作出一定的貢獻，提升學校的辦公效率。在事物管理中，有一項特別的內(nèi)容，危機管理。在學校面臨公眾危機的時候，通過事物管理，可以很好地修補學校的公眾形象。通過形象管理，可以提升學校的知名度和公眾對學校的了解和認知，在形象管理中，要強調(diào)學校的教學質(zhì)量和文化建設(shè)等內(nèi)容。

（二）學校公共關(guān)系的開展要循序漸進在學校公共關(guān)系的開展過程中，要循序漸進地進行，不能求之心切，也不能割裂管理順序之間的系統(tǒng)關(guān)系。一般學校公共關(guān)系的開展要通過科學研究的調(diào)查研究，然后組織專業(yè)團隊進行方案制定，確定方案后在進行傳播溝通，最后在公共關(guān)系的開展進行效果評估。

（三）學校公共關(guān)系的開展要遵循一定的原則在學校公共關(guān)系的開展中，要遵循一定的原則：關(guān)系管理，要注重公共關(guān)系管理的核心；整合管理，在公共關(guān)系的開展中，要整合各方面的利益組織；工作創(chuàng)新，公共關(guān)系的開展要與時俱進，創(chuàng)造性地展開工作。

篇2

首先需要明白組織激勵的過程，激勵主體是發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系中的核心企業(yè)即客戶，激勵客體是供應(yīng)商，聯(lián)合團隊是激勵方案的制定者、組織者和監(jiān)督者，整個激勵過程是客戶按照聯(lián)合團隊制定的激勵方案對供應(yīng)商的激勵。整個過程中，激勵方案依據(jù)的激勵機制是激勵是否有效的基礎(chǔ)，激勵機制分為物質(zhì)激勵和精神激勵，在物質(zhì)激勵中主要考慮的是金錢這個因素，物質(zhì)激勵指標既要保證供應(yīng)商企業(yè)能夠獲得其追求的經(jīng)濟利益，同時又能鼓勵其積極工作；精神激勵指標主要考慮的是給供應(yīng)商帶來精神上的滿足感。供應(yīng)商除了追求自身利益的最大化外，同樣也需要在精神上獲得滿足感，他同樣追求挑戰(zhàn)性的和有意義的工作。激勵機制的原則是多勞多得、收獲與付出成正比、公平、一致、公正，一般使用以下幾種基本的激勵模式：

（1）財務(wù)激勵。在與供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系的過程中，財務(wù)績效代表了雙方最關(guān)心的利益指標，它包括了關(guān)系績效利潤在企業(yè)之間的分配，也包括由于進行了供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理所產(chǎn)生的額外收益或損失在雙方企業(yè)之間的均衡。采購價格的重新制定、月結(jié)方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對關(guān)系雙方的激勵。

（2）訂單激勵。獲得更多的訂單份額對于供應(yīng)商來說是一種直接的激勵方式，但是客戶在運用訂單激勵方式時應(yīng)適當控制以免給企業(yè)帶來經(jīng)營風險。

（3）商譽激勵。在激烈的競爭環(huán)境下，供應(yīng)商訂單量即其收入的多少大部分取決于過去的運營質(zhì)量及合作水平，一個企業(yè)有很高的商譽就意味著他會獲得更大量的訂單。對信守合同、注重信譽的供應(yīng)商，頒發(fā)獎牌給予激勵，大部分企業(yè)都看重自己的商譽，他們?yōu)橹约旱穆曌u和未來利益，努力提高自己的合作水平，已達到關(guān)系雙方的一致滿意。

（4）淘汰激勵。淘汰激勵是負激勵的一種，優(yōu)勝劣汰是自然界的生存法則。對于供應(yīng)商的關(guān)系管理也不例外，雖然我們強調(diào)盡可能維系供應(yīng)商伙伴關(guān)系，但能夠使整個體系的整體競爭力保持在一個較高的水平，聯(lián)合團隊必須建立在有效的淘汰機制。通過淘汰機制，可以在供應(yīng)商關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)建立一種危機激勵機制，讓供應(yīng)商產(chǎn)生危機感，從而實現(xiàn)承諾來發(fā)展伙伴關(guān)系。

（5）投資激勵。通過讓供應(yīng)商合作伙伴參與新產(chǎn)品的研發(fā)和新技術(shù)的研制，并在其中占有相對合理化的股份，可以更大地調(diào)動供應(yīng)商的積極性，并形成穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。客戶企業(yè)還可以對供應(yīng)商的專用設(shè)備、流程設(shè)計、人員培訓(xùn)、新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)更新等方面進行投資，以維系合作伙伴關(guān)系。

（6）信息激勵。在信息時代，信息對企業(yè)意味著生存，對信息的占有量及信息獲取的及時性直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及發(fā)展前景?？蛻羝髽I(yè)相對供應(yīng)商更接近終端市場，而且可能有專門的情報部門，這樣就比合作伙伴掌握了更多的情報信息，這些信息對于該行業(yè)內(nèi)的任何企業(yè)都是極其重要的，如果客戶企業(yè)為供應(yīng)商提供這些信息，供應(yīng)商將會對關(guān)系的發(fā)展表現(xiàn)得更積極。

（7）長期合作的激勵。供應(yīng)商伙伴關(guān)系的發(fā)展使關(guān)系雙方都獲得了相當?shù)暮锰?，如果這種關(guān)系不將繼續(xù)下去，則供應(yīng)商面臨著更換伙伴關(guān)系，已經(jīng)建立的伙伴關(guān)系帶來的收益不將再有，而重新建立新的伙伴關(guān)系將產(chǎn)生巨大的費用，并且具有一定風險。延長合作關(guān)系協(xié)議，無疑對供應(yīng)商是一個莫大的激勵。

2、人的激勵

對人的激勵是必要的，所有的具體實施都必須落實到具體人員，關(guān)系實施的好壞很大程度由他們決定，其工作情緒、技能發(fā)揮和態(tài)度都對工作有一定影響，人的激勵方式在組織學里有很生動的描述，這里不再贅述，聯(lián)合團隊制定人的激勵解決方案時，應(yīng)考慮不同的激勵主體，有時會帶來意想不到的效果?？梢苑譃槲宸N激勵情況：客戶企業(yè)對客戶員工的激勵、供應(yīng)商企業(yè)對供應(yīng)商員工的激勵、客戶企業(yè)對供應(yīng)商員工的激勵、供應(yīng)商企業(yè)對客戶員工的激勵、關(guān)系雙方對聯(lián)合團隊的激勵。

客戶和供應(yīng)商企業(yè)不但要對自己企業(yè)內(nèi)在供應(yīng)商關(guān)系實施中有優(yōu)異表現(xiàn)的員工進行獎勵，還可以相互對對方員工進行激勵，對對方員工的激勵讓對方企業(yè)感到被前所未有地重視，一定會再接再厲，被激勵的員工應(yīng)該感到自己不僅為自己企業(yè)做出了貢獻，還為合作伙伴關(guān)系企業(yè)做出了貢獻，這樣被激勵的效果遠遠大于對本企業(yè)員工的激勵效果。聯(lián)合團隊也值得重視，他們本身的工作就是極其有難度的和挑戰(zhàn)性的，任何成果都是來之不易的，關(guān)系雙方都應(yīng)該給予肯定和獎勵。在適當?shù)那闆r運用負激勵對整個關(guān)系管理有積極作用，懲前毖后，對違反公司規(guī)定，應(yīng)該對阻礙和干擾整個變革進程的員工進行適度的處罰。

（二）完善供應(yīng)商關(guān)系的評價機制

1、供應(yīng)商關(guān)系的評價體系

企業(yè)的成功需要供應(yīng)商和采購商的協(xié)同發(fā)展。供應(yīng)商選擇的科學與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，對供應(yīng)商的評價管理具有重要的意義。供應(yīng)商評價管理的目標主要是為了獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及最及時的供貨；力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)；淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新:維護和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。

影響供應(yīng)商選擇的因素很多，根據(jù)具體情況，其側(cè)重點也有所不同，具體有時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、物流管理、創(chuàng)新能力、計算機與信息技術(shù)的應(yīng)用水平、企業(yè)管理水平和企業(yè)文化等因素。一般說來，供應(yīng)商的選擇評價標準可以分為短期標準和長期標準。

選擇、評價供應(yīng)商的短期標準一般包括商品的質(zhì)量、價格水平、交易費用、服務(wù)水平、交易及時性等幾個方面。在這種評價與選擇中，只要是商品質(zhì)量合適、成本低、交貨及時、整體服務(wù)水平較高、信用較好、具有履約能力的供應(yīng)商，就可以納入到采購方的供應(yīng)體系中。

選擇、評價供應(yīng)商的長期標準則主要考慮供應(yīng)商能否提供長期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展，供應(yīng)商是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營理念、其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有掉期合作的意愿等?；诠?yīng)鏈的供應(yīng)商管理，其選擇、評價供應(yīng)商主要以長期標準為主。

2、供應(yīng)商關(guān)系的評價的原則

（1）系統(tǒng)全面性原則。評價指標體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標。

（2）簡明科學性原則。評價指標體系的大小必須適宜，指標體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學性。如果指標體系過大，指標層次過多、指標過細，勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上；而指標體系過小，指標層次過少、指標過粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。

（3）穩(wěn)定可比性原則。評價指標體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國內(nèi)其他指標體系相比較。

（4）靈活可操作性原則。評價指標體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點以及實際情況，對指標靈活運用。

（三）重視供應(yīng)商的選擇機制

對于企業(yè)，供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商管理的目的，選擇一批好的供應(yīng)商，不但對企業(yè)的正常生產(chǎn)起著決定作用，而且對企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。

1、供應(yīng)商選擇的基本原則

（1）合作伙伴必須擁有各自的可以利用的核心競爭力

只有當合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息，快速高效的物流，新產(chǎn)品研制速度的加快，高質(zhì)量的服務(wù)和成本的大幅度降低等。

（2）擁有共同的企業(yè)價值觀和戰(zhàn)略思想

這一點對供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成有著及其重要的影響。企業(yè)價值觀的差異化表現(xiàn)在:是否存在官僚作風、是否強調(diào)資金的快速回籠、是否具有長期的戰(zhàn)略目標等。戰(zhàn)略思想的差異化表現(xiàn)在:市場的競爭策略是否一致、對質(zhì)量和價格的關(guān)注程度等。

（3）合作伙伴的數(shù)量必須少而精

企業(yè)應(yīng)當根據(jù)對自己業(yè)務(wù)的影響程度的不同，把合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴兩種類型。重要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系密切，對合作關(guān)系的影響很大，數(shù)量少而精；而次要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系不是很密切，對合作關(guān)系的影響甚微，數(shù)量相對較多。本文所研究的合作伙伴實際上是單指企業(yè)的重要合作伙伴，所以其數(shù)量要求少而精。

2、選擇供應(yīng)商的基本程序

選擇供應(yīng)商的基本程序如下：（1）新供應(yīng)商的加入條件包括：需經(jīng)批準；財務(wù)部門調(diào)查；如果是客戶指定的，需出具確認函件。（2）調(diào)查由供應(yīng)商自己提供的信息，包括：工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，資信等級，注冊資本，經(jīng)營范圍；行業(yè)資質(zhì)和資格證書；產(chǎn)品，技術(shù)，設(shè)備，人員，質(zhì)量；資源：工廠分布，運輸，技術(shù)支持，服務(wù)等級；客戶名單；強項與戰(zhàn)略計劃。公司認為必要時由資信調(diào)查公司對供應(yīng)商進行財務(wù)狀況、信用等級調(diào)查，也可以安排專門項目小組進行市場調(diào)查。（3）供應(yīng)商的審核與審計：信用等級，公司誠信，財務(wù)健康狀況。（4）列出供應(yīng)商的名單：核心供應(yīng)商與歷史有劣跡的供應(yīng)商黑名單等。（5）選定供應(yīng)商。

筆者認為，企業(yè)在選擇供應(yīng)商問題上，不應(yīng)該存在“越復(fù)雜越好”的心理，而應(yīng)該選擇那些適合企業(yè)的方法。選擇方法主要根據(jù)企業(yè)自身的大小，自身在討價還價方面的能力等方面來考慮的，不能照搬照抄，人云亦云，應(yīng)該具體問題具體分析，只有這樣才能追求企業(yè)的長久進步和長遠發(fā)展。

結(jié)語

企業(yè)與供應(yīng)商之間主要是一種商品交換關(guān)系。企業(yè)為了向顧客提供滿意的服務(wù)，要努力爭取讓供應(yīng)商降低供應(yīng)價格，同時提供高質(zhì)量的供應(yīng)與服務(wù)。但由于供應(yīng)商是獨立的經(jīng)營主體，為了其自身的利益，必然謀求高價銷售。供應(yīng)商的這種策略有可能對本企業(yè)的贏利力以及顧客服務(wù)能力造成負面影響。供應(yīng)商關(guān)系管理是一項十分艱巨的任務(wù)，良好供應(yīng)商關(guān)系的建立同時還有賴于市場機制的不斷完善和社會誠信機制等等的建立等，因此對于供應(yīng)商關(guān)系管理方面的研究也將繼續(xù)進行下去。

參考文獻：

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篇3

關(guān)鍵詞：平陽水利工程管理思考

一

浙江省平陽縣現(xiàn)有水利工程8000多處，河道總長550km，水域面積1866hm2，江堤海塘長度79km，出江出海水庫34座，水庫、山塘105座，大小溪流114條。隨著水利事業(yè)的快速發(fā)展，平陽縣水利工程管理難度越來越大，管理的任務(wù)也越來越重，其存在的主要問題有：一是一些單位和個人隨意侵占、蠶食河道、溪流，非法建房、辦企業(yè)，有的開發(fā)商和少數(shù)居民肆意向河道棄渣、棄土，傾倒垃圾；二是在堤塘管理范圍內(nèi)亂搭亂建，堆放砂礫料，破堤通車埋設(shè)管道等，直接影響了堤身穩(wěn)定和安全；三是在出江出海水閘防沖護趾及兩側(cè)灘地任意停放船只，導(dǎo)致水閘翼墻開裂和護岸設(shè)施沉陷、滑坡；四是一些村級經(jīng)濟實體、村民無視水庫大壩安全管理條例，在壩體邊坡采石放炮，在庫塘內(nèi)電魚、炸魚等，直接危及水利工程安全運行；五是一些經(jīng)營戶和廠家未經(jīng)批準擅自在溪流上非法采砂、打井抽取地下水等，造成溪堤垮塌、地表沉陷等。

上述這些問題的存在，充分暴露了水利管理中的漏洞。究其原因：一是領(lǐng)導(dǎo)思想上未對水利工程管理引起足夠重視，存在重工程建設(shè)、輕工程管理的傾向，認為管理難度大，容易得罪人，且沒有“油水”，往往是“種了別人的田，荒了自己的地”。二是管理經(jīng)費無保障。在興建工程時，沒有很好地考慮工程建成運用后的運行維護經(jīng)費，管理設(shè)施簡陋，管理人員經(jīng)費不落實，形成工程建設(shè)越多，背的包袱越重的惡性運行機制。平陽縣每年安排農(nóng)田水利建設(shè)資金時也沒有考慮安排工程機構(gòu)管理經(jīng)費。鄉(xiāng)鎮(zhèn)流域管理機構(gòu)各項規(guī)費收入只能勉強支付一般性的工資支出，根本沒有能力改善工作條件。水閘、水庫管理人員全年僅拿300～500元補貼，連簡單再生產(chǎn)也難以維持。三是產(chǎn)權(quán)不明晰，主體不明確。平陽縣水庫、水閘大多建于20世紀70年代，多是靠國家撥一部分資金、物資，農(nóng)民義務(wù)投工投勞來完成。以后興建的小型農(nóng)田水利設(shè)施也基本上是國家補一點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)投一點、村級籌一點的“三合一”工程，投資主體很不明確，加上經(jīng)營管理粗放，工程出了毛病，水利部門掏錢幫助維修，“有娘生無人養(yǎng)”，誰也管不了，誰也不管。四是宣傳教育缺乏深度，工作缺乏力度。一些干部、群眾對水法規(guī)不甚了解，個別人為了自身利益明知故犯，但水法規(guī)又缺乏剛性條文，致使一些人有恃無恐。五是管理部門力量薄弱，業(yè)務(wù)水平低，素質(zhì)差。大多管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理知識缺乏、業(yè)務(wù)能力偏低，難以適應(yīng)工作。

二

水利工程管理已成為水利工作的一大薄弱環(huán)節(jié)，成為從傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變的一大障礙。必須把水工程管理和建立水管單位的良性運行機制作為水利部門的一件頭等大事來抓。

1．統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變觀念

依法加強水利工程管理，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在觀念的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)工作的注意力和主要精力要轉(zhuǎn)移到依法加強水利工程管理上來，從根本上轉(zhuǎn)變那些不適應(yīng)依法行政、依法管水要求的傳統(tǒng)習慣和方法；從過去只重工程建設(shè)轉(zhuǎn)變到加強管理、建管并重；從過去主要對水利行業(yè)內(nèi)總的管理轉(zhuǎn)變到對全社會的水事活動的管理；從主要依靠行政手段進行管理轉(zhuǎn)變到用法律、行政、技術(shù)、經(jīng)濟手段，主要依靠法律手段進行管理上來。著力研究和探討市場經(jīng)濟條件下管理工作新機制、新格局，為管理工作提供一個良好的思想基礎(chǔ)和組織保證。

2．多管齊下，廣泛宣傳

要緊緊抓住“世界水日”“中國水周”宣傳的有利時機，做到與長年性宣傳相結(jié)合，與案例宣傳相結(jié)合，與水法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，與宣傳水利建設(shè)成果相結(jié)合。宣傳應(yīng)著重向基層鄉(xiāng)村干部轉(zhuǎn)移，向山區(qū)、半山區(qū)群眾轉(zhuǎn)移，運用多種形式、多種載體深入開展宣傳，如組織大型晚會、水利成果展、萬人簽名、水法規(guī)咨詢、知識競賽，散發(fā)宣傳資料，制作大型廣告宣傳牌等，通過各種形式，使水法律法規(guī)逐步入耳、入腦、入心，形成全縣上下共同保護水利設(shè)施，依法保護水資源的良好局面。

3．健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責

一是聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員作為水利協(xié)管員，定期組織水法律、法規(guī)和管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，明確他們對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)水工程運行負有檢查監(jiān)督職責，考試合格的發(fā)給聘書。對管理工作先進個人年終給予適當獎勵，對工作放任、或失職者，建議當?shù)卣o予調(diào)離或辭退處理，以增強其工作事業(yè)心和責任感。二是各流域管理所增掛水政監(jiān)察中隊牌子，實行合署辦公，明確規(guī)定對本管轄區(qū)內(nèi)的水工程負有日常的管理職責。而且各管理機構(gòu)要明確一名副職負責工程管理，分片劃組管理到每個工程。三是縣水利管理所作為全縣水利工程管理職能部門，側(cè)重在水工程維護修繕、檢查觀測、控制運行等技術(shù)方面加強督察?？h水土保持監(jiān)督所、水政監(jiān)察大隊作為全面執(zhí)法管理單位，依法對生產(chǎn)經(jīng)營、開發(fā)建設(shè)活動中涉水事務(wù)進行監(jiān)督檢查，加強水法律、法規(guī)監(jiān)督實施。這樣各個層次、各個方面既明確分工，又相互協(xié)同，變一家管水為多方管水，合力同唱“一臺戲”。4．建章立制，落實責任

貫徹查處和預(yù)防相結(jié)合的方針，全面推行巡查執(zhí)法責任制。首先從建立健全各項工作規(guī)程著手，縣局已制定和頒發(fā)了《平陽縣水政監(jiān)察巡查制度》《關(guān)于加強水工程管理的暫行規(guī)定》《平陽縣水政監(jiān)察大隊考核辦法》等規(guī)范性文件，還將出臺《平陽縣水利局行政執(zhí)法責任制》和《平陽縣水利局行政錯案追究制度》等一系列文件，分別對考勤、巡查、受理、立案、考核、獎懲等作出明確規(guī)定。其次是建立和完善水行政主管部門層級監(jiān)督和互相監(jiān)督辦法。建立社會舉報制度，凡舉報有功人員均給予適當經(jīng)濟獎勵。各職能單位圍繞各自工作職責，做到每周巡查兩次，巡查時要有記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，一般水事違法案件由各流域管理所按簡易程序進行處理。發(fā)生較大的一時制止不了的立即上報縣水保所、縣水政監(jiān)察大隊調(diào)查取證，按執(zhí)法程序進行調(diào)處。每個層次管理單位根據(jù)職責分工不同，都有相互監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)。

5．突出重點，強化管理

根據(jù)平陽縣水工程的實際狀況，其工作重點要放在加強對堤防、河道、水庫、水閘、山塘等水工程管理和執(zhí)法上。當前要以制止侵吞、蠶食河道、溪流，亂采亂挖，開發(fā)建設(shè)活動隨意棄渣、棄土和在堤塘管理范圍內(nèi)亂搭亂建為主要內(nèi)容，以打擊和制止現(xiàn)行為主，加大巡查管理和執(zhí)法力度?？h局要結(jié)合防汛檢查每年開展幾次全縣性管理工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時研究對策，采取有力措施加以解決。同時健全內(nèi)部監(jiān)督機制，局紀檢組參與全過程的監(jiān)督檢查。

6．加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力

局長對全縣水工程管理、執(zhí)法負有全面責任，要堅持一手抓建設(shè)，一手抓管理，做到建管并舉，強化執(zhí)法。水利局分管水工程管理和執(zhí)法的副局長，要全身心地撲在管理和執(zhí)法工作上，以身作則，知難而進；要運用多種載體，組織開展“管理、執(zhí)法年”活動，同時建立管理、執(zhí)法聯(lián)席會議制度，定期召集會議，分析研究管理工作存在的問題，探討管理、執(zhí)法的新辦法、新措施；加強對管理、執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)，努力成為精通本職工作的內(nèi)行；完善評議考核制度，明確職責和目標，強化監(jiān)督和考核辦法，把依法治水、依法管水作為評選進行單位、考核選拔干部的重要條件；加強管理、執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，努力造就一支嚴于管理、勇于執(zhí)法、敢于執(zhí)法、敢于碰硬、紀律嚴明、勤政廉政的水利隊伍。

三

水利工程管理是水利部門的難點、熱點問題，上級水利部門和各級政府要為水利管理創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。為此，筆者建議：

1．精心部署，精心組織，上下聯(lián)動，形成一個全面抓“管理、執(zhí)法”的工作機制

省、市水利部門要在抓好水利建設(shè)的同時，把管理督察放在日常工作的首要位置，做到有布置、有檢查、有落實。每年要集中一段時間，由省、市水利部門主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到重點地區(qū)、重點地段、重點部位進行檢查。要選準薄弱環(huán)節(jié)，全程跟蹤監(jiān)督，建立督察督辦制度，對管理中暴露出來的問題要一查到底。每年在評選水利工作先進縣（市、區(qū)）時，要把水利管理、執(zhí)法工作好壞作為一個基本條件。

2．從政策上、經(jīng)費上、人力上提供必要的保障，以保證管理、執(zhí)法工作的正常有效地運作

一是要從體制上明確水利工程歸屬。由于原有的水利工程建設(shè)主體與受益主體不完全統(tǒng)一，建、管、用相互脫節(jié)，產(chǎn)權(quán)不明則管理責任不清，自然或人為破壞時有發(fā)生，加速了水利工程的壞損。因此，各級水利部門要當好政府參謀，加強調(diào)查研究，制定比較完備的政策和法規(guī)，盡快明晰所有權(quán)及其管理權(quán)，為開展管理、執(zhí)法工作提供政策依據(jù)。二是在經(jīng)濟上要實行傾斜政策。水利工程特別是防洪工程的效益主要是社會效益，只有發(fā)生嚴重的洪澇時，其巨大的經(jīng)濟效益才能充分體現(xiàn)，但對工程本身而言，并沒有直接回報。因此，省、市、縣政府和水利部門在每年安排農(nóng)口水利資金和歲修經(jīng)費時，應(yīng)當切塊安排20％～30％資金用于機構(gòu)管理經(jīng)費，以保證管理機構(gòu)正常運行。三是要建立強有力的水利執(zhí)法機構(gòu)。有條件的縣要建立水利公安科，一時條件不成熟的，可先配備公安特派員，行政上隸屬水利部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上歸口公安部門指導(dǎo)，這樣可以迅速有效地打擊和制止破壞水利設(shè)施行為，確保水工程的安全運行。

篇4

責任心是班主任工作的源動力，是做好班主任工作的關(guān)鍵。責任心是任何事業(yè)獲得成功的一種寶貴品質(zhì)，能促使人追求工作盡善盡美，因而能夠創(chuàng)造性地開展工作，出類拔萃地完成任務(wù)。

現(xiàn)在都是獨生子女，父母親對自己的孩子寄托了全部的希望，望子成龍，望女成鳳。作為班主任，如果沒有高度的責任心，怎么能帶好班，教好學生？怎么能對得起家長對我們教師的殷切期望？因為班主任對學生的學習、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。

每次接班，筆者總是深入了解，仔細觀察，及時掌握學生的思想動態(tài)，進行有針對性的教育和引導(dǎo)，幫助學生們樹立正確的人生觀。舉個很小的例子：新生入學，基本上是今天拿到學生的材料，明天學生就到校報到。而就在這不到一天的時間內(nèi)，筆者把班級中一半以上的學生姓名和主要特點已經(jīng)牢記在心，第二天學生到校時，直接叫出姓名，學生感到奇怪，家長感到欣慰?！斑@個班主任有責任心，很關(guān)心我們的孩子，孩子在這個班級很好，我們很放心”這些話是每次接班時家長們講得最多的。筆者聽了以后也非常欣慰，這說明家長是認可筆者的工作的，這也為以后更好地和家長配合教育學生奠定了一定的基礎(chǔ)。

二、換位思考

現(xiàn)在的孩子很難管理、很難溝通，因為在平時的學習生活中他們比較容易沖動，情緒化，很容易對立，以至于產(chǎn)生負面影響。如果和原來的做法一樣，很容易把小孩推向另一邊。所以在平時的工作中，筆者經(jīng)常換位思考。所謂換位思考，其實就是換一種立場看待問題，從各個不同的角度研究問題，以開放的心態(tài)對待沖突，從而獲得新的理解，做出與平時慣常思維下不一樣的行為。

比如說，在比較炎熱的夏天，筆者便站在學生這個方面去考慮：是否很熱而影響聽課效率；是否很困而影響聽課效率；教師應(yīng)該采取各種方式方法來增強學生的聽課效率。筆者把自己的想法和做法告訴學生，他們非常理解，也非常地支持和配合，從而達到事半功倍的教育效果。

再比如說，有個學生經(jīng)常遲到，筆者也嘗試了很多方法進行教育，可是效果不是很明顯。于是那天早晨他再次遲到，筆者只是過后和他一起坐在辦公室里，把自己的想法告訴給他：假如我是你，家離學校這么遠，早上又想多睡一會兒，我也會遲到的，不遲到好像有點困難；假如你是我，看見班級的同學早上經(jīng)常遲到，肯定也會很生氣；假如你是班級的同學，看見有人經(jīng)常遲到，為班級的榮譽摸黑，肯定也會看不起這個人。這次，筆者看見這個同學的面部表情和以往不一樣，非常有悔意。第二天，這個同學給了筆者一張紙條，上面的內(nèi)容非常令人感動，“老師我錯了，我辜負了您以前的教育，昨天你和我的談話沒想到是這樣的，放心吧老師，我以后再也不遲到了，再遲到的話太對不起您了……”。果然，這個同學再也沒有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。

有一次我們（7）班的生活委員在收取一個月的飯錢和水費時，人比較多，錢又要找進找出，到最后缺一百元。生活委員非常著急，回憶了很多場景，就是想不起來哪個環(huán)節(jié)出了問題。這個生活委員筆者是很放心的，從來沒有出現(xiàn)過問題。一般來講，這個一百元是不可能找回的，筆者也是基本不抱任何的希望，準備自己拿一百元補齊算了。這時候班長站了起來，對著全班同學講“同學們，大家想一下，生活委員很不容易了，每個月都要收取飯錢，很辛苦的，假如你是她，也許你每次都要出問題，我們大家不妨換位思考一下，我建議大家一起來回憶一下，看是哪個環(huán)節(jié)出了問題?！边@時同學們都議論開了，都在積極地回憶，五分鐘過去了，十分鐘過去了，這時有一個同學說，他好像看見小李同學交錢的時候，生活委員少拿了一百元，應(yīng)該是這個所導(dǎo)致的。而這時候的小李同學也說了，好像是這么一回事，交錢的時候人比較多，生活委員那里錢又比較多，可能弄錯了。于是立刻把錢包拿了出來，一看，立刻叫了起來，“哦，是我少交了一百元”。我看到這里，很欣慰地笑了，這些學生真好，平時沒有白教育。

教育中的換位思考，要求學生跳出自我本位意識，從教師、從同學、從集體等多個角度，設(shè)身處地地思考問題，讓學生、教師變換慣常的角度看問題。它有利于走出自我，與他人融洽相處，使集體團結(jié)、和諧；有利于開闊心胸、開放心態(tài)；它有利于班集體建設(shè)和更有效的管理。

三、激勵機制

激勵能促使學生產(chǎn)生學習滿意感，它表現(xiàn)為學習帶來的愉快；學習上的成就感；由于良好的成績而得到獎勵；對自己將來學習的一種期望等等。由于激勵因素的積極作用，筆者在平時的班級管理中制定激勵制度來調(diào)動學生的積極性。不僅利用外部因素，如社區(qū)資源、社會實踐活動等等，更重要的是用精神鼓勵等內(nèi)部因素來調(diào)動學生的積極性，讓盡量多的同學得到成功的樂趣。于是筆者就多搭舞臺，多創(chuàng)造激勵的機會，讓學生體驗成功，使得學生走向成功。

在日常的管理中，筆者把管理分割成若干活動，在活動中讓學生獲得成功，筆者也達到了自己的管理目的。比如班級大掃除，筆者并沒有說今天我們要大掃除，而是說今天我們來體驗一下小組協(xié)作的樂趣。于是筆者把班級分成若干地方，同學分成若干小組進行。同學們爭先恐后地在自己的所屬領(lǐng)地愉快地和同學們一起勞動，又快又好地完成了自己的任務(wù)，同學間的協(xié)作得到了鍛煉，同時也獲得了成功，而筆者也達到了目的。以前筆者曾帶過一個班，有部分同學作業(yè)馬虎、字跡潦草。筆者便在班級里搞了一個活動，讓全班同學評比作業(yè)，評出幾個名次過后給予獎勵和表彰，并號召其他同學像這些同學學習。很自然地，作業(yè)馬虎的同學便像這些同學學習，作業(yè)有了一定的改觀。

激勵的形式有多種多樣，班級表揚、學校大會表揚、同學介紹學習經(jīng)驗、升國旗、各種榮譽的表彰等等。在班級管理中，筆者盡量使每一位學生都有展示自己好的一面的機會，筆者也非常注重為學生創(chuàng)造展示自己的機會。

班級管理都由一些瑣碎的事情所構(gòu)成，可是我們絕對不能馬虎。班級管理的精髓是“理”而不是“管”?！肮堋敝荒芄苁拢荒苤螛?，但是“理”要理人，能夠治本。在班級管理中，只要精于“管”，重在“理”，我們就可以更有效地管理班級。筆者還是信奉那句話“在所有的主任中，權(quán)力最小的是班主任；責任最大的還是班主任”。

參考文獻：

[1]張金秋.管理得法才有效[J].基礎(chǔ)教育參考，2008(8).

Abstract:Innewages,itishardtocarryouttheworkofstudents’ideologicaleducation,especiallyfortheworkofteachersinchargeofclass.Teacherinchargeofclassisorganizer,educatorandguiderofclasscollectiveandthetieofconnectingschool,societyandfamily.Theworkofteacherinchargeofclassdeterminesthequalityofschools’moraleducation.Startingofffromtherealityofclassmanagement,thispaperexpoundshisreflectiononthework,hopingtotheworkofteachersinchargeofclassisofeffectivenessanddirection,thustoachievebettereffect.

Keywords:teachersinchargeofclass;management;responsibility;perspectivetaking;stimulation

篇5

在渠系工程項目建設(shè)的過程中，由于復(fù)雜的合作關(guān)系和利益沖突，往往會產(chǎn)生一些矛盾。這是由于渠系工程的項目經(jīng)理在對各個單位的交往和協(xié)調(diào)中，存在著很多的問題，導(dǎo)致這些矛盾不能得到有效的解決，對工程項目的進度產(chǎn)生了十分不好的影響。目前，針對渠系工程項目管理的特點和現(xiàn)狀，在交往和協(xié)調(diào)中存在的問題主要有以下幾點：

1.內(nèi)部工作不到位

由于項目經(jīng)理的內(nèi)部工作不到位，使得企業(yè)各部門之間對于渠系工程項目總體目標的思想沒有達成統(tǒng)一，以至于各部門之間的職責和任務(wù)不明確，各自抱有不同的打算和做法，甚至有些相互對立的現(xiàn)象。對此，項目經(jīng)理沒有盡力促使各部門之間的溝通和聯(lián)系，導(dǎo)致了在渠系工程項目遇到危機和難題的時候，企業(yè)內(nèi)部不夠團結(jié)，缺乏凝聚力，不能盡快解決這些難題。

2.外部關(guān)系沒有理順

在渠系工程項目開工之前，很多項目經(jīng)理沒有和各個單位做好交往與協(xié)調(diào)工作。這就使得在渠系工程項目的建設(shè)過程中，難以得到設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、以及其它遠外層部門的支持和理解。嚴重時甚至會產(chǎn)生相互之間的對立，對渠系工程項目的施工建設(shè)造成了很大的不便。

3.協(xié)調(diào)會議效果不理想

很多渠系工程的項目經(jīng)理為了趕工期、趕進度，對于協(xié)調(diào)會議的重視程度往往很低。經(jīng)常會不定期或不按要求召開例行的協(xié)調(diào)會議，即使召開，也經(jīng)常在協(xié)調(diào)會議上不對重要的協(xié)調(diào)事務(wù)進行探討，偏離會議主題。甚至由于施工原因的影響，很多定期召開的協(xié)調(diào)會議也常常會在中途擾或打斷，以至于協(xié)調(diào)會議始終不能取得理想的效果。

4.對施工合同理解不統(tǒng)一

由于經(jīng)驗主義思想的影響和束縛，施工單位往往沒有對渠系工程的施工合同進行細致的分析和研究討論，導(dǎo)致施工方案難以真正得到落實。在施工過程中，原定的施工計劃得不到有效的執(zhí)行，指揮失靈、施工步調(diào)不一致，使得渠系工程項目在施工過程中不能對項目的質(zhì)量和工程的進度進行有效的控制，容易發(fā)生工程混亂的情況。

5.信息溝通渠道不足

在渠系工程項目中，項目部內(nèi)部、項目部內(nèi)部和外部、項目部和其它相關(guān)單位這三個不同層次之間，信息的溝通渠道往往十分的不順暢，相互之間交流的手段也十分有限。這就導(dǎo)致了很多渠系工程項目的相關(guān)信息難以及時、準確的傳遞，不但會對工程項目的順利實施產(chǎn)生影響，還會因此產(chǎn)生一些矛盾或不和諧的現(xiàn)象。

二、渠系工程項目管理中的交往與協(xié)調(diào)問題的解決對策

1.提高渠系工程項目管理水平

要想有效的提高渠系工程項目的管理水平，首先應(yīng)當建立其科學的項目管理系統(tǒng)，通過對各部門責任的確定，制定出完善的管理制度。對項目施工過程當中的交往和協(xié)調(diào)的方式、時間、渠道等進行明確規(guī)定，促使各部門按照規(guī)章制度開展工作。其次，應(yīng)當設(shè)立相應(yīng)的項目激勵制度。對此項目經(jīng)理應(yīng)當針對渠系工程項目的特點，從心理學和行為科學等角度對施工人員進行不同方式的激勵，以最大限度的提升施工人員的積極性。再次，施工單位應(yīng)當建立起一致穩(wěn)定的項目管理團隊，使團隊中的成員之間能夠彼此熟悉、相互了解、培養(yǎng)默契。這樣能夠大大減少不必要的矛盾和沖突。最后，還要建立公平、公正的工作績效考核制度。明確規(guī)定考核的具體方式和標準，慎重、客觀的對項目參與人員進行工作績效的考核。

2.優(yōu)化渠系工程項目中的交往與協(xié)調(diào)

2.1提高對交往與協(xié)調(diào)的思想認識。在渠系工程項目管理當中，應(yīng)當努力的樹立起交往與協(xié)調(diào)重要性的思想認識，宣傳協(xié)調(diào)工作是一切其他工作的基礎(chǔ)和保障。人們都知道構(gòu)建和諧社會可以帶來更好的生活環(huán)境，同樣的，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境也能夠促進渠系工程項目的順利進行。由于渠系工程項目具有一定的特殊性，因此交往和協(xié)調(diào)工作在工程項目管理當中十分的重要。對此，項目經(jīng)理應(yīng)當加強對員工的教育，使員工能夠充分的感受到和諧的工作環(huán)境所帶來的好處，進而認識到交往與協(xié)調(diào)的重要性。

2.2加強渠系工程項目各方面的交往與協(xié)調(diào)。渠系工程項目的交往與協(xié)調(diào)，包括了對發(fā)包方、分包方、材料供應(yīng)方、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、地方政府等多方面的交往與協(xié)調(diào)。其中較為主要的是與發(fā)包方和分包方之間的交往與協(xié)調(diào)。發(fā)包方就是渠系項目的業(yè)主，它對渠系項目擁有極高的權(quán)利和決定性的地位。因此，要想讓渠系工程項目順利實施，就要取得發(fā)包方的支持。對此，項目經(jīng)理首先應(yīng)當充分的掌握和理解發(fā)包方的意圖和目的，仔細閱讀和分析工程合同和項目文件，正確的理解渠系項目的出發(fā)點。而項目經(jīng)理與分包方之間的關(guān)系則應(yīng)當按照合同來進行協(xié)調(diào)，對渠系項目的技術(shù)關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系進行有效的處理，同時有效的對項目質(zhì)量、工程進度、成本消耗、安全問題等方面進行嚴格的控制。在渠系項目施工的過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該適當增加與分包方之間的交往，以便及時的掌握分包方的最新情況，在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進行處理和解決了，以平等的合同關(guān)系來對分包方的施工活動給予支持。同時也要加強對渠系工程項目施工的監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)更加復(fù)雜的問題。

三、結(jié)語

篇6

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前我國工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場需求錯位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）對學生的能力培養(yǎng)不夠全面

盡管近年來各高校普遍認識到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問題。當前我國的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學生分析問題的能力，而對于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對解決問題的各種辦法進行分析的能力，而對培養(yǎng)學生針對問題提出獨到見解的能力則不夠重視；較為重視教給學生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問題的辦法，而對培養(yǎng)學生敢于承擔風險的膽識則不夠重視。

（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位

企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時又有著更多的內(nèi)涵，如冒險精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。

有調(diào)查顯示：在美國，每16個人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國，每200人中還找不到一個具有企業(yè)家精神的人。[2]這個調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們在校期間學校沒有為他們作好充分準備不無關(guān)系。

（三）忽視對企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)

當今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營很大程度上取決于對環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認為如今是一個“快魚吃慢魚的年代”?！肮芾頍o定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時變化的，因此對于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個部門如何運作、如何管理的知識，而沒有重視培養(yǎng)學生對企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟、政治、社會、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問題都是由于外部環(huán)境變化引起的。

（四）對信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足

當前，兩個互相聯(lián)系并正在加速的趨勢是：經(jīng)濟向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢對工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個部門（財務(wù)、會計、營銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競爭力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。

二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

針對傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識培養(yǎng)，是指樹立創(chuàng)新目標，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來處理某種事情或事物的思維過程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動手操作能力、運用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動力，包括獨特的創(chuàng)新目標，為提高人類美學價值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]

結(jié)合專業(yè)特點，我們認為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：

（一）保護學生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識

高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學生的自主意識，保護學生自由探索的熱情，使每個學生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發(fā)展的自由和生命價值得以充分實現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)競爭意識、協(xié)作能力

競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律之一，是市場經(jīng)濟的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動力。競爭離不開協(xié)作?，F(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟的主要特征就是“學科交叉、知識融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經(jīng)成為競爭取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競爭意識、協(xié)作能力已迫在眉捷。

（三）培養(yǎng)多元的知識結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產(chǎn)運營、戰(zhàn)略管理等方面的知識，又了解有關(guān)國際禮儀、風土人情、人文地理、政治經(jīng)濟等方面的知識。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對經(jīng)濟全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識經(jīng)濟時代迫切需要創(chuàng)新型管理者。對工商管理專業(yè)的學生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學內(nèi)容和教學模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

（一）尊重學生的個性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對所有學生使用同一本教材，同一個教學計劃，同一種教學方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學生千人一面。其實，每個學生在知識結(jié)構(gòu)、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明，某些獨特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強調(diào)培養(yǎng)學生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學生個性的發(fā)展，強調(diào)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學應(yīng)該更多強調(diào)給予學生一個廣闊的知識視野，一種終身學習的興趣，一種探索問題的意識。

（二）深化專業(yè)教學內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學生應(yīng)有的管理知識、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計，進行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時，注重提高學生知識素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學生對所學課程的可選擇性，針對學生的不同興趣，對學生實行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進的管理理論與地方經(jīng)濟特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會貫通的課程；在教學內(nèi)容改革方面，精選教學內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點和方法，為現(xiàn)代管理適當?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。

（三）創(chuàng)新教學方法，提倡體驗式教學等現(xiàn)代管理教學方法

因循守舊的教學方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學生今后工作中的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創(chuàng)新”的社會背景下，用人單位更注重大學生的協(xié)作與溝通能力、實踐與創(chuàng)新能力、掌握與運用知識能力。為了適應(yīng)社會的需要，高校學生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學及實踐活動之中，通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達到提高實踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學模式基礎(chǔ)之上，進行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識為主的教學模式。通過教師主導(dǎo)、學生主體的形式，讓學生在真實或虛擬的環(huán)境中通過體驗去感知、理解、領(lǐng)悟、驗證教學內(nèi)容，使學生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學模式——體驗式教學。

體驗式教學是指在教學過程中，教師根據(jù)教學目標與教學內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學情境，使學生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認知和領(lǐng)悟，并成為具有團隊協(xié)作、情知合一、實踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學模式。體驗式教學與傳統(tǒng)式教學相比，不是簡單的教學方式的改變，而是將認知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學理念、教學方式、教學手段、教學評價的綜合創(chuàng)新。

（四）打造創(chuàng)新型師資隊伍

教育能否為新世紀培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進的教育理論與方法；具有勇于開拓進取的創(chuàng)造才能和靈活機智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠見卓識，善于啟發(fā)學生的創(chuàng)造性，鼓勵和喜歡學生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點，要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實踐經(jīng)驗，教師要從知識傳授者角色調(diào)整為學習組織者、合作者、開發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個卓越的課堂組織者。教學方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動學生進行充分的思考和討論。

篇7

1.1完善的信息管理制度和信息管理設(shè)備。為了交通工程建設(shè)工作的順利開展，需要相關(guān)負責人員對信息管理工作引起足夠的重視，設(shè)立專門的信息管理部門，并且根據(jù)工程的實際需求，購置信息管理的相關(guān)設(shè)備，如計算機、打印機和攝像機等。同時，所有設(shè)備必須能夠與網(wǎng)絡(luò)鏈接，實現(xiàn)信息共享，這樣更加方便為交通工程提供天氣和交通狀況等基礎(chǔ)信息，為交通工程建設(shè)提供周到的信息服務(wù)。依據(jù)交通工程建設(shè)的實際情況，擬定信息管理制度，保證交通工程建設(shè)的順利進行。為了確保信息管理工作的貫徹落實，可以將信息管理任務(wù)進行合理分配，將具體責任明確到個人，這種工作模式可以有效提升信息管理工作的實效性和周密性。1.2信息管理系統(tǒng)的運作方法。信息管理系統(tǒng)就是通過收集信息，整合信息以及查詢、檢索等功能共同組成的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，通過借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息采集和共享，各個施工單位和業(yè)主都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù)系統(tǒng)。除此之外，該系統(tǒng)還支持用戶上傳信息，當系統(tǒng)管理員判定為有用信息之后，會存儲在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，方便其他單位和本單位查閱，這種模式下，系統(tǒng)內(nèi)的信息會不斷充實和壯大，最終形成一個較為全面的數(shù)據(jù)庫，為交通工程提供信息服務(wù)。1.3對信息的收集、傳遞、管理和歸檔的要求。交通工程在建設(shè)的過程中會產(chǎn)生很多重要文件，包括施工方面的文件、設(shè)計方面的文件和監(jiān)理方面的文件，這些文件從屬不同部門，在施工的過程中進行查閱時很容易產(chǎn)生文件混亂或者丟失的情況。鑒于以上問題，更加突出了信息管理部門的重要性，為了保證交通工程建設(shè)的相關(guān)文件能夠得到妥善處理，信息管理部門可以對交通工程建設(shè)相關(guān)的文件進行收集，采用集中管理的方式，確保施工完成后相關(guān)文件可以正常存入檔案。

2現(xiàn)代化信息管理的主要內(nèi)容

2.1財務(wù)支付管理。單位在對各類支付報表進行審查時要將報表中的所有編碼與業(yè)主頒布的有關(guān)編碼進行對比，出現(xiàn)編碼錯誤的要及時進行修正；同時，施工管理部門在上報財務(wù)支付報表時，除了提交紙質(zhì)材料外，還要同時提供電子版的財務(wù)支付報表，方便進行存檔。2.2工程質(zhì)量管理。質(zhì)量管理工作是整個工程從設(shè)計階段到施工階段再到最后的驗收階段都需要嚴格執(zhí)行的工作，只有對各個階段進行嚴格的質(zhì)量控制才能保證整體工程的質(zhì)量和使用性能。施工的過程中，質(zhì)量報表是重要的參考內(nèi)容，具體質(zhì)量要求需要遵循業(yè)主發(fā)出的施工準則和質(zhì)量規(guī)范來確定，最終由信息管理人員對質(zhì)量報表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行審核。與此同時，質(zhì)量管理人員可以派出專業(yè)的質(zhì)檢人員到施工現(xiàn)場對各個工序的施工質(zhì)量進行實時監(jiān)控，期間一旦發(fā)現(xiàn)與施工質(zhì)量要求不符的現(xiàn)象必須嚴格處理。針對那些大型的交通工程，則采用GPS定位系統(tǒng)對工程的建設(shè)進程進行監(jiān)控，這就體現(xiàn)了現(xiàn)代化信息管理對交通工程所起到的有利作用。2.3安全管理。對出現(xiàn)安全事故或者潛在隱患的地方，工程師應(yīng)該及時地拍攝照片，并在圖片上標注拍攝日期、地點、拍攝人員等重要信息并及時地將圖片發(fā)送給各有關(guān)單位。當然，采用先進的信息管理設(shè)備對施工過程進行監(jiān)控也可以起到預(yù)防工程事故發(fā)生的可能性。2.4工程進度管理。采用PROJECT等先進的軟件對施工單位編報的工程施工計劃進行審查，并可以采用定期或不定期的方式到工程施工現(xiàn)場進行勘察。同時，采用每周或每月拍攝施工進度照片的方式回報給業(yè)主，用來對比施工單位編制的進度表，看是否存在拖欠工期的現(xiàn)象。2.5合同管理。眾所周知，合同管理是工程施工管理的重要組成內(nèi)容，也是降低成本、提高效益的有效途徑之一。施工合同的管理應(yīng)該從合同的談判開始，經(jīng)過簽訂、修改最后到保修日結(jié)束為止。合同管理不是單獨的工作，而是一項系統(tǒng)工程，需要施工企業(yè)和業(yè)主共同管理。將合同的紙質(zhì)版與電子版分別保管，并請工程師對合同的有關(guān)內(nèi)容嚴格把關(guān)。

3現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)在交通工程建設(shè)中的應(yīng)用

3.1施工數(shù)據(jù)的采集系統(tǒng)。數(shù)據(jù)采集是對交通工程建設(shè)施工過程中產(chǎn)生的一些有價值的數(shù)據(jù)進行收集和整理，之后保存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫2.2設(shè)置CAXA數(shù)控車的加工路徑和自動編程。2.2.1設(shè)置刀具參數(shù)。在已完成的二維模型基礎(chǔ)上，點擊鍵盤上的Ctrl+Alt+T按鍵并選擇【刀具庫管理】命令菜單，對已有刀具的參數(shù)進行修改并保存，更換使用當前的刀具。2.2.2切削功能參數(shù)的設(shè)置。點擊對話框中的“加工參數(shù)”標簽即進入加工參數(shù)表。加工參數(shù)表主要用于對粗車加工中的各種工藝條件和加工方式進行設(shè)置。根據(jù)加工工藝的要求，依次設(shè)置加工參數(shù)、進退刀方式、切削用量、輪廓車刀參數(shù)。2.3生成刀具路徑及后置處理。（1）拾取輪廓，系統(tǒng)提示用戶選擇輪廓線。拾取輪廓線可以利用曲線拾取工具菜單，用空格鍵彈出工具菜單并選擇限制鏈拾取，當拾取第一條輪廓線后，此輪廓線變?yōu)榧t色的虛線。系統(tǒng)給出提示并選擇方向后，系統(tǒng)自動拾取首尾連接的輪廓線，然后拾取毛坯輪廓并確定進退刀點。最后，指定一點為刀具加工后的位置。需要指出的是精加工內(nèi)外輪廓和切槽加工時被加工輪廓不能閉合或自相交；在粗加工外輪廓時，加工輪廓與毛坯輪廓必須構(gòu)成一個封閉區(qū)域，被加工輪廓和毛坯輪廓不能單獨閉合或自相交。生成的刀具路徑如下圖2、圖3。圖2外圓粗車刀具軌跡圖3粗槽刀具軌跡（2）后置設(shè)置，就是針對特定的機床，結(jié)合已經(jīng)設(shè)置好的機床配置，對后置輸出的數(shù)控程序的格式等進行設(shè)置[3]。點擊【代碼生成】指令，按照加工工藝順序依次左鍵選取加工軌跡，右鍵確定即可生成CNC程序。CAXA數(shù)控車提供多種不同系統(tǒng)的代碼生成選項，用戶可根據(jù)需要選擇相應(yīng)系統(tǒng)。

3結(jié)束語

利用CAXA數(shù)控車軟件對非圓曲線及圓弧槽類零件進行自動編程，可以大大提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，保證尺寸精度，避免了手工編程在處理此類零件時的效率低下，易出錯等缺點。CAXA數(shù)控車在實際加工中的應(yīng)用提高了數(shù)控車床的自動化水平，現(xiàn)在已經(jīng)有全國上千家企業(yè)在使用，并受到廣泛好評，不但降低了投入成本，而且提高了經(jīng)濟效益。

作者:趙曉明 單位:行唐縣交通運輸局公路路政管理站

參考文獻：

[1]顧京.數(shù)控加工編程及操作[M].北京：高等教育出版社,2003.

篇8

論文摘要:本文主要閘述縣級供電企業(yè)如何通過無功電壓的管理來降低線損。

一、引言

線損是反映供電企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益的重要指標，減少線路無功負荷的輸送、實現(xiàn)無功負荷的就地平衡是降低線損的重要手段；由于無功平衡情況也影響到電網(wǎng)的電壓水平，而電壓質(zhì)量又影響到電網(wǎng)的線路損耗和變壓器鐵損。因此，通過對無功電壓的優(yōu)化控制以減少網(wǎng)絡(luò)損耗、提高電壓質(zhì)量，具有特別重要的意義。

無功功率在電網(wǎng)中的傳輸和有功功率一樣在電網(wǎng)中產(chǎn)生電能損耗，通常用功率因素cosφ來表示電網(wǎng)傳輸無功功率的情況。當cosφ=0.7時，無功功率和有功功率基本相當時，此時電網(wǎng)中由負荷電流引起的電能損耗有一半是由無功功率引起的。

通常負荷引起的損耗（包括線路損耗和變壓器損耗）與電壓平方成反比，而變壓器鐵損與電壓平方成正比，因此在高峰負荷時由于負載損耗大于變壓器鐵損，所以提高電壓能夠取得明顯的降損節(jié)電效果。反之，在低谷負荷時，變壓器的鐵損大于負載損耗,所以適當降低電壓能夠取得明顯的降損節(jié)電效果。

二、縣級供電企業(yè)無功電壓管理現(xiàn)狀

縣級供電企業(yè)大部分的無功補償均是采用35kV變電所內(nèi)集中補償，35kV部分功率因數(shù)較高，主網(wǎng)線損較低。10kV及0.4kV配電網(wǎng)，無功補償?shù)娜萘亢苌?，其無功管理狀況不完善。超過一半的10kV線路月平均功率因素低于《南方電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法》中規(guī)定的0.9，個別線路甚至低于0.7。許多線路電壓損失很大，高峰時線路末端電能質(zhì)量極差。功率因數(shù)低，電壓損失大，使線損增大，給企業(yè)造成損失，而且限制了售電量的增長。所以，加強配網(wǎng)無功電壓管理，提高功率因數(shù)，降損節(jié)電勢在必行。

三、無功電壓管理不善的原因

（一）縣級供電企業(yè)無功管理起步較晚，管理人員無功管理的意識不強，力度不夠，責任心不強，業(yè)務(wù)水平有待提高。還沒有建立起無功管理的網(wǎng)絡(luò)，管理辦法和考核辦法雖然制定出來，但也還沒有正真地落到實處。

（二）受資金影響，10kV及以下配電網(wǎng)，無功補償?shù)娜萘亢苌?。進行無功補償?shù)?0kV線路只占全10kV線路的百分之十幾甚至更少；進行無功補償?shù)墓门渥円仓挥惺畮着_甚至于幾臺，而整個縣級供電企業(yè)公用配變數(shù)一般都有二、三千臺。無功補償?shù)娜萘恐皇潜囆剑蚨荒芊謪^(qū)、分壓進行補償，就地平衡。進行的無功補償大多數(shù)也只是靜態(tài)補償，基本上沒有進行動態(tài)補償。

（三）管理人員對無功管理沒有足夠的重視，縣級供電企業(yè)有三分之二左右的配變臺區(qū)沒有安裝無功表，沒有安裝無功表就根本無從知道配變臺區(qū)無功電量和功率因素的情況，更別說對臺區(qū)的功率因素進行考核了。有些配變臺區(qū)安裝了無功表，但也沒有進行抄表。故如要進行配變臺區(qū)的無功補償，就沒有相應(yīng)的配變臺區(qū)的無功電量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，造成補償容量不夠準確。

（四）10kV線路及以下配電網(wǎng)的電容器損壞較多，可用率不高。對電容器沒有進行日常的巡視，疏于管理起不到減少電壓損失，降低線路損失的作用。

（五）因線路的發(fā)展而使10kV線路電容器的安裝位置不合理，或是配變臺區(qū)負荷的發(fā)展而使電容器的容量過小。

（六）電力需求發(fā)展很快，無論是有功電量還是無功電量上升都很快，沒有做好電量增長的預(yù)測，以至于沒有預(yù)先做好無功補償工作，造成功率因素低。

（七）我國現(xiàn)行的《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》只對100kVA及以上用戶的功率因數(shù)標準作了規(guī)定，并執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費，而100kVA以下用戶的功率因數(shù)沒有標準，這些用戶大多沒有安裝無功補償設(shè)備，在設(shè)計中亦不考慮無功補償。但積少成多，這些用戶也是一個龐大的無功電量用戶的群體。

（八）配網(wǎng)用戶初裝時為節(jié)省一次投資，逃避功率因數(shù)獎懲的考核，將單臺大容量變壓器申請為多臺小容量變壓器供電。如果在我們的營業(yè)管理中有所疏忽，就使之成為用戶無功管理中的漏洞。

（九）用戶對無功管理不夠重視，對無功管理不理解，造成應(yīng)安裝無功補償設(shè)備的未安裝或已安裝的未裝無功表而沒考核。

（十）變電站的主變基本上是無載調(diào)壓，不能實時地對電壓進行調(diào)整。

（十一）農(nóng)村線路的供電半徑較長，負荷波動較大，使得線路末端的電壓在負荷重時較低，線路前端的電壓在負荷輕時較高。

四、幾點建議

（一）實施功率因數(shù)提高與無功補償減少線損。及時調(diào)整配電線路的功率因數(shù)，實現(xiàn)電容器自動補償與隨器、隨機、分散就地補償相結(jié)合，提高功率因數(shù)和改變電壓質(zhì)量，提高配變供電能力和設(shè)備出力，降低電能損失，從而達到降低線損的目的。10kV線路無功補償裝置應(yīng)選擇距離線路前端三分之二位置處安裝，經(jīng)過實際測算和運行中發(fā)現(xiàn)的問題對比分析，這樣才真正起到補償效果，達到預(yù)期目標。選擇無功補償裝置時，要首先考慮質(zhì)量好、科技含量高、自動投切及時，反應(yīng)靈敏的尖端產(chǎn)品。

（二）新增用戶配變必須進行合理無功補償：《供電營業(yè)規(guī)則》第四十一條規(guī)定，無功電力應(yīng)就地平衡。凡功率因數(shù)不能達到規(guī)定要求的電力用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。該條對所有用戶的功率因數(shù)標準都做出了規(guī)定。所以，對新增變壓器無論大小必須要求做好無功補償設(shè)計，并嚴格把好驗收關(guān)，保證用戶無功就地平衡。

（三）加強無功表計安裝管理和電費抄表、核算管理

1、未加裝無功表的老用戶要重新加裝，進行功率因數(shù)考核，刺激用戶主動加裝無功補償設(shè)備，提高功率因數(shù)。

2、新增用戶必須加裝無功表，進行考核，保證無功設(shè)備的投運率和可用率。

3、嚴格考核抄表、核算人員的工作質(zhì)量，做到有表必抄，抄表必算，保證功率因數(shù)調(diào)整電費的有效執(zhí)行。

（四）建立無功電壓目標管理、考核激勵機制。根據(jù)無功電壓管理中存在的問題，首先要健全無功電壓管理工作機制，成立無功電壓管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各個相關(guān)部門都有相應(yīng)的無功電壓管理專（兼）責，形成無功電壓管理網(wǎng)絡(luò)。把無功電壓管理作為公司長期的工作重點來抓，形成良好的工作氛圍。二是將各供電所的無功電壓管理同供電量、售電量、售電均價、電費回收、安全生產(chǎn)、精神文明等指標進行掛鉤，參照經(jīng)營指標進行百分制量化，簽訂合同書，實行目標管理，對各項指標按月考核、按季抽查、半年進行一次考核兌現(xiàn)。三是建立了激勵機制，對無功電壓管理較好的專（兼）責，按照無功電壓管理的好壞給予數(shù)額的獎勵。

（五）開展專業(yè)培訓(xùn),搞好技術(shù)交流。結(jié)合工作崗位，依據(jù)培訓(xùn)教材制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)對象，對各部門的無功電壓專（兼）責開展無功電壓的專業(yè)知識培訓(xùn)，使其了解無功電壓的專業(yè)知識，并在工作中熟練運用。為斷加強無功電壓專業(yè)管理的技術(shù)交流活動，總結(jié)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新成果、新經(jīng)驗，積極開展技術(shù)革新活動。

（六）大量采用有載調(diào)壓設(shè)備可以在不同的負荷情況下合理地調(diào)整電網(wǎng)的運行電壓。提高電網(wǎng)電壓水平，主要是搞好全網(wǎng)的無功平衡工作，其中包括提高發(fā)電機端口電壓，提高用戶功率因數(shù)，采用無功補償裝置等。在無功平衡的前提下調(diào)整變壓器的分接頭。在10kV配電網(wǎng)中，由于空載損耗約占總損耗的50%～80%，特別是在深夜時，因負荷低，則空載損耗的比例更大，所以應(yīng)根據(jù)用戶對電壓偏移的要求，適當降低電壓運行。對于低壓電網(wǎng)其空載損耗很少，宜提高運行電壓。

（七）改變迂回線路，消除卡脖線，縮短供電半徑，合理選擇變壓器分接頭進行電壓調(diào)整。

（八）在負荷功率不變的條件下。電網(wǎng)元件中的負荷損耗部分隨電壓等級的提高而減少，提高電網(wǎng)電壓，通過電網(wǎng)元件的電流將相應(yīng)減小，負載損耗也隨之降低。升壓是降低線損很有效的措施。升壓改造可以與舊電網(wǎng)的改造結(jié)合進行，減少電壓等級，減少重復(fù)的變電容量，簡化電力網(wǎng)的接線，適應(yīng)負荷增長的需要，以顯著降低電力網(wǎng)的線損。

（九）加大宣傳力度。提高管理人員和用戶對無功的重視程度，使無功管理工作逐步走向正軌。

參考文獻：

[1]《農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理培訓(xùn)教材》中國電力出版社2005.1

篇9

復(fù)制是在多個節(jié)點完成的數(shù)據(jù)庫備份，其目的是保持數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各節(jié)點中數(shù)據(jù)狀態(tài)的一致性.數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)可以實現(xiàn)異地實時備份與負載均衡。

1.多個數(shù)據(jù)庫副本情況下，單個或多個出現(xiàn)故障，其他正常副本可以繼續(xù)提供服務(wù)，實現(xiàn)異地實時備份。

2.多個副本一般可以并行處理請求，從而避免單點瓶頸，可以顯著提高吞吐率，進而提升性能。

二、采供血機構(gòu)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

（一）可用性方面

全國300多家采供血機構(gòu)基本上都應(yīng)用了血站計算機信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)備份方式為：dump數(shù)據(jù)庫全庫備份、bcp數(shù)據(jù)庫表備份，可以手工備份也可以自動定時備份。如果數(shù)據(jù)庫故障，將根據(jù)故障類型分為：可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障、不可修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障。1.可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障：發(fā)生數(shù)據(jù)庫故障后，系統(tǒng)管理員立即組織對數(shù)據(jù)庫日志進行分析，評估系統(tǒng)恢復(fù)需要的大致時間，并通知相關(guān)科室暫停計算機系統(tǒng)操作，由科室啟動手工操作應(yīng)急方案并做好手工記錄，數(shù)據(jù)庫修復(fù)后，信息中心驗證數(shù)據(jù)庫是否可用，數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象，無任何問題后通知各個科室恢復(fù)正常工作。這需要各個科室將手工操作記錄補錄至信息系統(tǒng)內(nèi)，各個科室工作秩序與流程被打斷，科室需要對手工操作相當熟悉。2.不可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障。發(fā)生數(shù)據(jù)庫故障后，如果確認數(shù)據(jù)庫損壞，無法恢復(fù)，只能用先前的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)，會存在如下問題：由于備份時間點與故障時間點不一致，會造成自備份時間點至故障時間點的數(shù)據(jù)丟失；各個科室要手工補錄自備份時間點至故障時間點的數(shù)據(jù)，會造成部分補錄的數(shù)據(jù)失真，補錄數(shù)據(jù)會浪費大量人力、物力，正常工作秩序、流程被打亂，工作人員精神高度緊張。發(fā)生故障后，用先前備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)需要的時間很長，少則3-5小時，多則1-5天，有的必須要軟件供應(yīng)商工程師到達現(xiàn)場后才能實施。

（二）性能方面

由于無其他副本，所有請求都通過一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器響應(yīng)，速度很慢，有時無法忍受。

三、sybase復(fù)制服務(wù)器在武漢血液中心的應(yīng)用

血站質(zhì)量管理規(guī)范中明確指出，必須建立和實施針對管理信息系統(tǒng)癱瘓等意外事件的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)程序，以保證血液供應(yīng)。武漢血液中心自1999年8月份開始全面使用計算機信息系統(tǒng)控制采供血的主要過程，1999年-2004年由于硬件條件所限、投入不足，一直是單點運行，發(fā)生過幾次數(shù)據(jù)庫故障，工作了受到了很大影響。2005年初，武漢血液中心開始應(yīng)用sybase數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)，主要完成目標為：異地數(shù)據(jù)熱備份、負載均衡。武漢血液中心BIS（BloodInformationSystem）系統(tǒng)在建立主點雙機集群的同時，又在復(fù)制點上建立了用于查詢的BIS數(shù)據(jù)庫，通過Sybase復(fù)制服務(wù)器實時單向數(shù)據(jù)復(fù)制，達到兩個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)一致性。我們將復(fù)制服務(wù)器(RS)安裝在復(fù)制點服務(wù)器上(具體的安裝、表復(fù)制定義、預(yù)定等步驟略)。

1.主節(jié)點1與主節(jié)點2建立雙機熱備集群，主節(jié)點部署在業(yè)務(wù)樓主機房，復(fù)制點部署在行政樓備用機房，當主節(jié)點1發(fā)生故障時，主節(jié)點2接管數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

2.當磁盤柜或數(shù)據(jù)庫data出現(xiàn)故障時，復(fù)制點ASE接管數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

3.在dump與bcp備份等差異備份存在的同時，又實現(xiàn)了異地實時備份，數(shù)據(jù)安全系數(shù)幾乎達到100%。

4.復(fù)制點也可以接管一部分數(shù)據(jù)查詢事務(wù)，減輕主節(jié)點服務(wù)器的壓力，避免了反應(yīng)慢，死鎖現(xiàn)象的發(fā)生，提高了吞吐率，做到了負載均衡。

四、數(shù)據(jù)復(fù)制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法

1)安裝復(fù)制點數(shù)據(jù)庫csbt，結(jié)構(gòu)與主節(jié)點數(shù)據(jù)庫完全一致，將數(shù)據(jù)庫所有表的觸發(fā)器停止，刪除大表索引。

2)安裝復(fù)制服務(wù)器。安裝復(fù)制服務(wù)器比較簡單，只要將復(fù)制服務(wù)器的光盤放入服務(wù)器光驅(qū)，運行其上SETUP.EXE文件，再根據(jù)相應(yīng)的提示完成安裝步驟。

3)配置復(fù)制服務(wù)器(創(chuàng)建REP與RSM服務(wù))。配置復(fù)制服務(wù)器比較復(fù)雜，先要配置復(fù)制服務(wù)器，再配置數(shù)據(jù)主點和配置數(shù)據(jù)復(fù)制點，Sybase提供了一個應(yīng)用程序來進行復(fù)制服務(wù)器的配置，在windows系統(tǒng)，以Sybase用戶登錄到服務(wù)器上，運行install目錄下的rs—init，再根據(jù)相應(yīng)的提示完成配置步驟。

4)添加主點及復(fù)制點數(shù)據(jù)庫csbt添加到復(fù)制系統(tǒng)。根據(jù)圖形化界面操作，點擊HIS_RSM彈出窗口，在username項輸入sa，password項輸入密碼后就能進入主點、復(fù)制點配置窗口分另增加主點數(shù)據(jù)庫、復(fù)制點數(shù)據(jù)庫、復(fù)制服務(wù)器到RSM中。

5)主點與復(fù)制點表的添加與預(yù)定。a)主點表。點HIS_REP下面HP下的csbt，雙擊添加，彈出一個新的窗口，把要復(fù)制的表從左邊選到右邊，定義該復(fù)制的名稱pub1，pub2……pubn。b)復(fù)制點表預(yù)定。點HIS_REP下面HIS下的csbt，雙擊添加預(yù)定，選擇pub1，pub2……pubn，點完成即可。

6)數(shù)據(jù)同步。

7)用bcp命令將數(shù)據(jù)從主點數(shù)據(jù)庫csbt導(dǎo)出，然后再導(dǎo)入復(fù)制點數(shù)據(jù)庫csbt中，并重建索引。以正常模式重啟復(fù)制服務(wù)器，打開復(fù)制服務(wù)器與業(yè)務(wù)機和查詢機的數(shù)據(jù)接口，啟動復(fù)制線程。用監(jiān)控服務(wù)器RSM查看相關(guān)DSI和AGENT是否都已經(jīng)UP，否則檢查復(fù)制錯誤，一切正常后進行下一步操作。

8)系統(tǒng)測試與日常巡檢。

1.測試數(shù)據(jù)是否同步，利用應(yīng)用程序在主點數(shù)據(jù)庫csbt上操作一筆數(shù)據(jù)，查看復(fù)制點數(shù)據(jù)庫csbt中是否同樣進行了修改，若沒有及時反應(yīng)，要根據(jù)復(fù)制日志的提示進行排錯。2.測試復(fù)制點是否可以接管主點數(shù)據(jù)庫服務(wù)。關(guān)閉主點，修改客戶端連接地址，查看客戶端是否能進入信息系統(tǒng)，登記體檢單并測試出庫，如果正常，表明可以正常接管。

3.每天檢查復(fù)制器的復(fù)制、線程、隊列是否正常，每個月抽查復(fù)制點數(shù)據(jù)庫表的內(nèi)容、數(shù)量是否與主點一致，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五、結(jié)束語

篇10

莆田物流公司致力于向著為發(fā)貨方和收貨方提供物流勞務(wù)的第三方物流公司不斷發(fā)展，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，開發(fā)了一套物流管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了物流各個流程的緊密銜接，為客戶提供貨物從發(fā)貨地到收貨地整個物流活動的服務(wù)。下面將以系統(tǒng)的主要功能模塊為中心，結(jié)合系統(tǒng)運作的各個環(huán)節(jié)來對莆田物流公司的管理信息系統(tǒng)進行分析。

1.1系統(tǒng)功能模塊分析

莆田物流公司現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)從功能上分為辦公、運輸、車輛、財務(wù)、查詢、運營和設(shè)置7個子系統(tǒng)，其中的運輸子系統(tǒng)包含有托單、調(diào)度、跟蹤、到貨等模塊。各個子系統(tǒng)以所包含的基本功能模塊為主相互協(xié)調(diào)運行，為莆田物流公司的正常運作奠定基礎(chǔ)。下面結(jié)合公司業(yè)務(wù)對運輸子系統(tǒng)中的主要模塊進行分析。

1.1.1托單管理模塊

托單管理是將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，保證運作數(shù)據(jù)在流程中準確無誤的模塊。該崗位工作質(zhì)量的好壞直接影響到系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準確性，因此該崗位的主要責任是將托單信息快速和準確無誤的輸入系統(tǒng)，為全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享奠定基礎(chǔ)。

1.1.2調(diào)度管理模塊

該模塊實時體現(xiàn)本地貨物情況，計劃安排車輛進行多點接車或拼車配載，并保證車輛的安全性。為登記進場車輛、安排裝車、打印裝車清單和運輸合同等工作提供了一個方便的工具。在選擇相關(guān)車輛后，由調(diào)度確定的需要由該車輛運輸?shù)呢浳镄畔⑷匡@示在車輛配載的頁面上。

1.1.3跟蹤管理模塊

該模塊主要是對運輸?shù)呢浳锛盎貑芜M行全程的跟蹤，并記錄相關(guān)的狀態(tài)。跟蹤管理員崗位的主要責任就是記錄有關(guān)狀態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行反映。跟蹤本地發(fā)出的運輸車輛，記錄車輛跟蹤時的地理位置，根據(jù)延誤情況修改車輛到達收貨地的時間，記錄車輛事故。

1.1.4到貨管理模塊

到貨管理是運輸過程中的一個重要環(huán)節(jié)，是對到達的車輛進行貨物驗收入庫處理，然后安排工人對到達車輛上的貨物進行卸載，卸貨完成后進行確認。在實際工作中，接車驗收貨物時，應(yīng)對中途卸貨的簽收單進行驗收，以避免出現(xiàn)監(jiān)管漏洞。

1.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

莆田物流公司現(xiàn)形成以“莆田往華南、莆田往華東”為主的精品運輸線路，以及在國內(nèi)設(shè)立各大網(wǎng)點來完成莆田至全國境內(nèi)的配送服務(wù)，各大網(wǎng)點均通過物流管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)跨公司數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)了物流信息的無紙化傳遞。

1.2.1貨物托運流程

該系統(tǒng)業(yè)務(wù)從發(fā)貨地的托單管理模塊出發(fā)，利用托運單將貨物從發(fā)貨地托運到收貨地。托單錄入完成后進行貨物交接，收取相應(yīng)的運費后貨物進入配載管理，由工作人員進行貨物配載裝車確認后安排發(fā)車，隨后進行車輛全程跟蹤。若有安排下線運輸，則貨物交接時進入下線管理，選擇承運方安排發(fā)貨并進行發(fā)貨確認后再進行車輛全程跟蹤，到達車輛貨物將回單寄回發(fā)貨地。

1.2.2貨物到站流程

車輛到達收貨地后進行接車驗收工作，由到達部提領(lǐng)員電話通知客戶提貨或者安排司機配送貨物上門。自提客戶提貨時確認收貨人身份并簽收，若有提付運費則收取相應(yīng)運費后將相應(yīng)回單寄出。若客戶需要提供送貨上門的服務(wù)，則交由調(diào)度人員安排車輛進行貨物配送。

1.2.3貨物配送流程

當貨物到達收貨地后，按發(fā)貨客戶的要求將已簽收的回單進行整車寄回發(fā)貨地，連同下線物流公司已簽收的回單也一并簽回發(fā)貨地。發(fā)貨地收到簽回的回單后按下線回單和整車回單分類，在系統(tǒng)中進入回單管理，確認收到的回單詳細信息后進行財務(wù)結(jié)算。

2建立系統(tǒng)評價指標體系

莆田物流公司管理信息系統(tǒng)評價指標體系結(jié)構(gòu)。該評價指標體系是綜合考慮莆田物流公司目前系統(tǒng)的運行現(xiàn)狀，并結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)從系統(tǒng)技術(shù)水平、性能、效益價值、和操作四個方面構(gòu)建評價指標體系。

2.1系統(tǒng)技術(shù)水平

(1)目標規(guī)劃實現(xiàn)度：在評價時根據(jù)最終建成的物流管理信息系統(tǒng)對預(yù)期規(guī)劃目標的實現(xiàn)程度；(2)軟件質(zhì)量：在評價時針對系統(tǒng)所使用的開發(fā)軟件在使用過程中是否達到預(yù)期成果；(3)資源利用率：可根據(jù)系統(tǒng)在對數(shù)據(jù)庫、軟件、硬件、外部設(shè)備等各類資源的利用程度進行評價。(4)先進性：在評價時根據(jù)系統(tǒng)在總體開發(fā)設(shè)計上是否具有先進性以及在軟件技術(shù)上是否先進。(5)經(jīng)濟性：在評價時可參考系統(tǒng)從開發(fā)至運行所需消耗的資源大小等。

2.2性能

(1)系統(tǒng)可靠性：在評價時依照系統(tǒng)在使用過程中的容錯能力來判別。(2)可維護性：在評價時依據(jù)系統(tǒng)對出現(xiàn)的錯誤進行確定和可修正的能力。(3)安全保密性：在評價時可根據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)抵抗干擾破壞和保護自身安全的能力以及數(shù)據(jù)是否加密。(4)可共享性：在評價時可依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否可跨公司跨部門共享。

2.3效益價值

(1)直接經(jīng)濟效益：在評價時比較系統(tǒng)的使用過程對整個物流運作所帶來的經(jīng)濟利益。(2)系統(tǒng)利用率：在評價時從系統(tǒng)從設(shè)計到運行中各模塊功能的實現(xiàn)程度方面考慮。(3)用戶滿意度：在評價時主要考慮是在適當?shù)臅r間、地點將貨物送達或客戶投訴情況。(4)社會效益：在評價時主要考慮系統(tǒng)使用后所達到節(jié)能降耗的程度。

2.4操作

(1)輸入、輸出標準化：在評價時可根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)輸入的信息與輸出是否存在出入。(2)界面友好與方便：在評價時主要考慮系統(tǒng)操作界面是否遵循以人為本。

3系統(tǒng)評價方法與模型系統(tǒng)綜合評價比較成熟的方法

有關(guān)聯(lián)樹法、層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法、模糊綜合評價法等。可知系統(tǒng)的評價指標是一個多層次、多目標的復(fù)雜化體系且大多為定性指標，指標評價標準具有模糊性需要進行量化處理，因此選擇采用層次分析法和模糊綜合評價法來實現(xiàn)對系統(tǒng)的評價。

3.1確定評價對象因素集和評語集

該物流管理信息系統(tǒng)所包含有兩級指標，其中一級指標因素集為X=(X1,X2,X3,X4)，X1表示系統(tǒng)技術(shù)水平指標、X2表示性能指標、X3表示效益價值指標、X4表示操作指標；各二級指標因素集為Xn=(Xn1,Xn2,…，Xni)，，其中i為各二級指標的個數(shù)。評價等級的制定是為了實現(xiàn)定性指標的定量化。專家以10分制評分標準將定性指標量化，從而確定具有連續(xù)等額標度的評語集V=（9,7,5,3），其中“9”表示優(yōu)、“7”表示良、“5”表示中、“3”表示差。

3.2確定指標權(quán)重

在指標權(quán)重的確定上選擇應(yīng)用層次分析法的方根法來計算。其中準則層為元素Bi指標，而方案層則為元素C指標。以A-B表示準則層元素Bi(i=1,2,3,4）對物流管理信息系統(tǒng)綜合評價A的重要程度的判斷矩陣，以Bi-C(i=1,2,3,4）表示方案層元素C對準則層元素Bi(i=1,2,3,4）優(yōu)劣程度的判斷矩陣。在構(gòu)造判斷矩陣時，根據(jù)表1所給的重要性標度值來確定，并通過設(shè)計調(diào)查表以問卷的形式發(fā)給評價人員?；厥諉柧磉M行數(shù)據(jù)處理后再根據(jù)方根法求出各層指標的重要性判斷矩陣的特征向量，最后根據(jù)公式C.R.=C.I./R.I.進行一致性檢驗。當C.R.＜0.1時，認為判斷矩陣的一致性可以接受，否則應(yīng)對判斷矩陣作適當修正。

3.3確定模糊矩陣

模糊矩陣的確定是通過邀請莆田物流公司中10位具有豐富物流從業(yè)經(jīng)驗的專家來對該物流管理信息系統(tǒng)的評價指標進行逐個評價，按照給予評語的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例建立隸屬度，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理后得到價值隸屬度指標。對莆田物流公司管理信息系統(tǒng)各指標進行綜合評價，建立綜合評價模型!B=W•!R，其中W為上步驟層次分析法算得的權(quán)重向量，!R表示相應(yīng)指標層的隸屬度矩陣。

3.4二級指標綜合評價

通過計算結(jié)果可知，莆田物流公司管理信息系統(tǒng)的綜合評分為7.2分，表明該系統(tǒng)評價為良，體現(xiàn)了該公司根據(jù)自身的經(jīng)濟實力，設(shè)計出可實現(xiàn)物流運作基本功能的管理信息系統(tǒng)。其中操作得分最高為7.6分屬良好，具體觀察隸屬度評分表可發(fā)現(xiàn)，各評分人員對于系統(tǒng)是否操作方便、輸入輸出是否標準化較為滿意，體現(xiàn)了該系統(tǒng)以人為本的服務(wù)理念。系統(tǒng)技術(shù)水平為6.8分是其中最低，問題出現(xiàn)在軟件質(zhì)量和先進性未能得到評價人員較高的滿意度，由此暴露了該系統(tǒng)在技術(shù)上亟待提高，需要提升軟件質(zhì)量并增加對信息技術(shù)的研發(fā)和使用。性能得分7.3分，其中可維護性未能得到專家的好評，需要不斷對系統(tǒng)進行更新維護來提高作業(yè)效率。效益價值得分7.4分與性能不分伯仲，一定程度上達到了社會效益和經(jīng)濟效益的平衡，正體現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)是以為顧客服務(wù)和企業(yè)管理為主的原則。

4結(jié)語與討論