品牌塑造論文范文
時間:2023-03-15 07:03:51
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇品牌塑造論文,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文,供你借鑒。

篇1
關(guān)鍵詞:品牌;廣告;營銷
1榮威的歷史淵源與標(biāo)志釋義
上汽榮威的淵源有著不同尋常的歷史,具體可以追朔到具有百年歷史的英國豪華汽車品牌——羅孚汽車(Rover),其用戶曾包括英國女王、英國首相等顯赫任務(wù)。20世紀(jì)70年代后,羅孚汽車受到英國經(jīng)濟(jì)政策的影響走下坡路。2004年6月16日,上汽收購了羅孚25、75車型和全系列發(fā)動機(jī)的知識產(chǎn)權(quán),為上汽榮威的誕生奠定了基礎(chǔ)。但上汽股份在爭購羅孚品牌失敗給福特后,便決定打造一個全新的屬于中國人的中高端品牌。上海汽車(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“上汽股份”)正式對外宣布,其自主品牌定名為“榮威(Roewe)”,取意“創(chuàng)新殊榮、威儀四?!?。榮威的品牌口號為“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”,表達(dá)了上汽以國際化的視野、創(chuàng)新的理念傳承國際汽車的先進(jìn)技術(shù),打造國際品牌新經(jīng)典的決心和信心。
榮威的LOGO設(shè)計(jì),也是遵循“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的原則,ROEWE從文字識別、語言識別中都可以看到對ROVER的繼承,同時其標(biāo)志外觀在相似性的基礎(chǔ)上又有所創(chuàng)新,色彩依舊采用了ROVER商標(biāo)中的紅色、黑色與金色,盡顯莊嚴(yán)與尊貴。站立的中國獅與華表的造型中西結(jié)合,打破中國獅子坐立的傳統(tǒng),暗寓了榮威的品牌理念不僅僅傳承英倫汽車文化,更蘊(yùn)涵著上汽敢于創(chuàng)新的精神,即堅(jiān)持傳統(tǒng)汽車核心價值,堅(jiān)守經(jīng)典汽車設(shè)計(jì)理念,以創(chuàng)新科技品質(zhì)滿足及超越消費(fèi)者的需求。就像其所宣傳的“世界為我所用,創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”。
榮威(Roewe)品牌定位于中高端市場,其目標(biāo)客戶是有知識、有修養(yǎng),事業(yè)發(fā)展成功,勇于創(chuàng)新突破,積極向上,追求品味的消費(fèi)者。榮威品牌將為消費(fèi)者創(chuàng)造出優(yōu)雅尊貴、自信進(jìn)取且富有內(nèi)涵的品牌體驗(yàn)。
2榮威的廣告營銷策略
2.1平面廣告
作為榮威的第一款上市車——榮威750車,其系列平面廣告也是以英倫血統(tǒng)為訴求,精心寫作的文案配以莎士比亞、丘吉爾等英國著名歷史人物的名言,并以彰顯尊貴的車身圖片強(qiáng)化其產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)。在另一系列廣告中榮威則以商界精英、社會名流等榮威的客戶現(xiàn)身說法,以第一者口吻訴說著榮威帶給他們的良好感受,目標(biāo)直指那些富有氣質(zhì)與內(nèi)涵,追求品味并具創(chuàng)新精神的社會進(jìn)取族群。其所展現(xiàn)出的品牌個性不僅僅是尊貴、典雅、紳士、品味等傳統(tǒng)英倫汽車特征,還包括了自信、創(chuàng)新等時代元素。
2.2影視廣告
“世上只有兩條路,一條是由來,一條是未來;世上只有兩種車,一種由來已久,一種創(chuàng)塑未來?!边@是榮威在電視廣告片中的獨(dú)白,不同于傳統(tǒng)國內(nèi)中高檔汽車宣傳的方式,尚處在品牌創(chuàng)立階段的榮威沒有選擇用過度矯飾的語言來表述它的性能優(yōu)勢,而是將言簡意賅、蘊(yùn)涵哲理的文字以無聲字幕表現(xiàn)出來,給廣告受眾和潛在消費(fèi)者留下非常深刻的印象。錦上添花的是片中配樂,令很多人在首次聽到它時就震撼心靈。唯美天籟般的童聲,像純凈的泉水洗滌心靈,讓那些在都市中繁忙的人瞬間得到一種難能可貴的平靜感和歸屬感。而在音樂的襯托下,廣告中那些地中海的美景、蔥郁的林蔭之道也顯得更加令人向往。黑白畫面與彩色畫面的交替象征著“傳承”與“創(chuàng)塑”在榮威身上的完美交融,貴族氣質(zhì)卓顯的榮威750從具有歷史積淀的古建筑群中駛來進(jìn)入視野,很好的詮釋了“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的品牌理念。
2.3戶外廣告
榮威汽車還充分利用戶外廣告,2006年北京車展,一輛500米的“超長榮威”出現(xiàn)在首都機(jī)場旁的高速路上。當(dāng)時,這個面積達(dá)到1000平方米的巨幅廣告就曾創(chuàng)造出國內(nèi)“最長廣告”的記錄。
2007年上海國際車展期間,榮威的廣告覆蓋了整幢28層樓高大廈的外墻,這是上海新國際博覽中心周圍的惟一制高點(diǎn),高達(dá)100多米,總面積達(dá)8680.75平米,創(chuàng)國內(nèi)戶外廣告之最。此外,榮威還曾在上海交通最繁忙的延安路高架,架起過一幅50米、寬40米、總體面積超過2000平方米的廣告。這是國內(nèi)汽車廠家首次運(yùn)用玻璃幕墻海報這樣的特殊廣告形式。接二連三的“大手筆”廣告顯示出上汽榮威的廣告策略創(chuàng)意不斷,時時出現(xiàn)令人刮目相看的創(chuàng)意和氣魄,也顯示出榮威成為國際大品牌的決心及實(shí)力。2.4網(wǎng)絡(luò)營銷
2007中國汽車品牌綜合滿意度調(diào)查查表明,隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成熟,63%的中國車主使用互聯(lián)網(wǎng)選購新車;75%的中國汽車消費(fèi)者受汽車廣告的影響尋找新車的信息。在2008年初的特大雪災(zāi)期間,榮威汽車充分利用網(wǎng)絡(luò)的即時性和傳播性特點(diǎn),運(yùn)用“熱點(diǎn)事件營銷法”,掀起“善舞風(fēng)雪間”網(wǎng)絡(luò)活動,呼吁陷入雪災(zāi)中的人們相互理解,守望相助,共同度過大雪災(zāi),并搭建“善舞風(fēng)雪間”網(wǎng)絡(luò)互動平臺,讓網(wǎng)民主動參與,鼓勵大家下載公益壁紙并相互轉(zhuǎn)發(fā),從自身做起,節(jié)電節(jié)能,幫助斷水?dāng)嚯姷臑?zāi)區(qū)民眾,極大的提升了其品牌美譽(yù)度。
2.5會展?fàn)I銷
榮威高調(diào)參加北京、上海等國際大型汽車博覽會,車展現(xiàn)場的榮威展臺設(shè)計(jì)以一種展示經(jīng)典與昭示未來思想為主調(diào)。它精心營造了許許多多的體驗(yàn)細(xì)節(jié)供參觀者細(xì)細(xì)品味。“榮威藝術(shù)館”則完美展現(xiàn)了藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合之美。除此之外,“榮”管家與“威”女郎出現(xiàn)代表了是經(jīng)典英式的現(xiàn)場服務(wù)和高雅藝術(shù)的美麗風(fēng)景線,在眾多參展車商中脫穎而出。
除了尊容典雅的榮威750亮相,自主概念車W2更是奪人眼球,這款概念車是基于上汽完全自主創(chuàng)新的平臺上全新開發(fā)設(shè)計(jì)的。它的推出,表明上汽已完全消化了收購的羅孚知識產(chǎn)權(quán),并轉(zhuǎn)化為自己的獨(dú)立開發(fā)能力。這說明榮威汽車不僅僅具有超強(qiáng)的購買能力,而且具備了強(qiáng)大的營銷能力和開發(fā)能力。
2.6體育營銷
現(xiàn)在的中高檔汽車體育營銷,多以贊助運(yùn)動會、汽車?yán)?,或者網(wǎng)球等賽事為主。榮威在這點(diǎn)上獨(dú)辟蹊徑,2007年的“榮威斯諾克大師杯”讓汽車首度結(jié)緣高端運(yùn)動斯諾克,開創(chuàng)了國內(nèi)汽車品牌體育營銷的新階段?,F(xiàn)在的自主汽車品牌體育營銷重疊的很多,像這樣與品牌契合,又互相提升的合作活動,可以算非常成功。此外,榮威還贊助了2007年F1摩托艇世界錦標(biāo)賽中國深圳大獎賽,舉辦現(xiàn)場展示及試駕活動。
2.7體驗(yàn)式營銷
“體驗(yàn)式營銷”是如今的汽車營銷的熱點(diǎn),上汽榮威的對“體驗(yàn)式營銷”的運(yùn)用可謂駕輕就熟,在產(chǎn)品體驗(yàn)方面,有“天門山攀越”、“榮威駕控巔峰全國巡演”、“千島湖全國媒體試駕”;就服務(wù)體驗(yàn)而言,體現(xiàn)在榮威車主“專享車位”尊榮享受、“一對一”管家式服務(wù)、四項(xiàng)差異化服務(wù);就品牌體驗(yàn)而言,反應(yīng)在“像紳士一樣生活”、ROEWETASTE、贊助上海藝術(shù)沙龍等體現(xiàn)品牌內(nèi)涵的活動上。
篇2
摘要:隨著房地產(chǎn)市場運(yùn)行機(jī)制的不斷完善,房地產(chǎn)行業(yè)逐步走向成熟與理智。在日趨精明與理性的消費(fèi)者面前,一些明智的開發(fā)商已充分意識到品牌建設(shè)是企業(yè)占領(lǐng)市場、提高市場占有份額的重要手段。本文針對房地產(chǎn)品牌建設(shè)中存在的問題,提出房地產(chǎn)品牌建設(shè)的對策與建議。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)品牌建設(shè)
1房地產(chǎn)品牌的涵義
今天,我們在而對紛呈的樓盤,很難判斷究竟哪一個房型更好,哪一種特色的物業(yè)管理史令人滿意,惟一能產(chǎn)生差別的就是開發(fā)商企業(yè)的商標(biāo)和樓盤的名稱。房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、低成本的競爭在過去的幾年基本己經(jīng)解決,目前擺在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而前的路只有一條,那就是品牌的競爭。它會為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供更廣闊的競爭空間。
從表面上看,品牌是指代某種產(chǎn)品的名稱、標(biāo)志和注冊商標(biāo),而從更深層次來看,品牌實(shí)際上反映出消費(fèi)者對產(chǎn)品和廠商的判斷、認(rèn)可和評價。產(chǎn)品是消費(fèi)者購買并期望帶來實(shí)際功用的物質(zhì)載體,品牌則能契合消費(fèi)者購買時心理上需要的放心、信賴、愉悅和滿足感。產(chǎn)品要成為品牌遠(yuǎn)不是一個自然、簡單的過程?!捌放剖菤v史的產(chǎn)物,品牌是市場的產(chǎn)物。衡量品牌確立的標(biāo)準(zhǔn)是市場,檢驗(yàn)品牌價值大小的標(biāo)準(zhǔn)也是市場。”[1]
房地產(chǎn)品牌是目前房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)開始頻頻使用的時髦概念。然而由于種種原因,現(xiàn)在理論上對這一概念的內(nèi)涵目前尚未見權(quán)威、系統(tǒng)的解釋。一般認(rèn)為房地產(chǎn)品牌包含兩個方面:房地產(chǎn)企業(yè)的品牌和房地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌。房地產(chǎn)企業(yè)品牌是指房地產(chǎn)公司的整體社會聲譽(yù),而項(xiàng)目品牌是社會公眾對某一具體開發(fā)項(xiàng)目的社會價值的認(rèn)知。
房地產(chǎn)商借助品牌的力量及魅力開拓市場,提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,以求在日趨激烈的市場競爭中能夠脫穎而出,這是末來房地產(chǎn)企業(yè)市場竟?fàn)幍谋厝悔厔荨?/p>
2房地產(chǎn)品牌建設(shè)的必要性
2.1市場競爭的日益激烈和外部環(huán)境的急劇變化需要塑造品牌目前,我國房地產(chǎn)市場漸趨成熟,消費(fèi)者買房己經(jīng)開始注重品牌效應(yīng)。對消費(fèi)者而言,住宅區(qū)別于普通商品,具有價值量大、使用周期長、商品特性不直觀的特點(diǎn),因而購買風(fēng)險大。消費(fèi)者購買心理及行為較為復(fù)雜,購買決策謹(jǐn)慎理智,消費(fèi)者購買住宅時除了考慮實(shí)際利益,還追求超值利益,希望得到質(zhì)量免檢的保障,得到社會尊重、自我價值實(shí)現(xiàn)等心理滿足。這種附加價值是產(chǎn)品本身所不具備的,但卻是品牌刻意創(chuàng)造和包含的。因此,市場上品牌住宅一經(jīng)推出,就會以其良好的知名度,引起消費(fèi)者的關(guān)注和積極評價。如果該品牌住宅己經(jīng)由知名度走向美譽(yù)度,成為眾所周知的名牌住宅,則消費(fèi)者會認(rèn)為購買這樣的住房,不但能夠得到基本的利益保證,還可以享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)等超值利益,這樣他們在購房時僅需衡量地段、價位等極少因素,就可以快速做出購買決定。
而且,我國己經(jīng)加入WTO,市場準(zhǔn)入將進(jìn)一步擴(kuò)大,越來越多的國外知名房地產(chǎn)公司將進(jìn)入中國市場,激烈的市場竟?fàn)帉⑵仁蛊髽I(yè)走差異化經(jīng)營之路。品牌作為企業(yè)差異化的集中體現(xiàn),是其它企業(yè)無法效仿的。因此,隨著市場竟?fàn)幍娜找婕ち液屯獠凯h(huán)境的急劇變化,及早塑造品牌己成為房地產(chǎn)企業(yè)謀求長期發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇。[2]
2.2產(chǎn)品品質(zhì)的趨同性催生品牌隨著科技的不斷進(jìn)步、設(shè)計(jì)和施工技術(shù)的不斷改進(jìn)、房地產(chǎn)產(chǎn)品的綜合素質(zhì)普遍提高,產(chǎn)品品質(zhì)的趨同性越來越明顯。而且我國房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品開放性和易模仿性的特點(diǎn)也導(dǎo)致同質(zhì)化競爭日益嚴(yán)重。因此,企業(yè)要想在眾多相似的產(chǎn)品中獨(dú)具特色,必須塑造自己的品牌。
2.3房地產(chǎn)市場相對過剩的總體格局呼喚品牌據(jù)有關(guān)專家分析,目前我國的房地產(chǎn)市場處于一種相對過剩的格局。這種“相對過剩”既表現(xiàn)為房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量過多,也表現(xiàn)為房地產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量過多。以上海為例,截至2005年底,上海有房地產(chǎn)企業(yè)5000家左右,平均每個區(qū)縣的地盤上有大約200家房地產(chǎn)企業(yè),且大多數(shù)企業(yè)表現(xiàn)出小、弱、散的特點(diǎn)。國外統(tǒng)計(jì)資料表明,在某一領(lǐng)域前十大品牌的市場份額通常超過70%,但目前上海排在前十名企業(yè)的產(chǎn)品市場占有率不超過30%,而香港則占到80%。
隨著我國房地產(chǎn)市場的完善和競爭的日趨激烈,一些大房地產(chǎn)公司的實(shí)力急劇增強(qiáng),市場競爭的核心能力正加速形成,一批對市場有較大影響能力的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)將脫穎而出,而那些實(shí)力小和缺乏核心競爭能力的房地產(chǎn)企業(yè),在未來的幾年內(nèi)將面臨被淘汰出局的危險。因此,房地產(chǎn)企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢必須塑造自己的品牌,走品牌競爭之路。
3房地產(chǎn)品牌建設(shè)中存在的問題
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場竟?fàn)幍募觿?,商品的品牌形象己成為消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素,房地產(chǎn)產(chǎn)品作為一種特殊商品也不例外。近年來,一些房地產(chǎn)企業(yè)己經(jīng)認(rèn)識到了品牌建設(shè)的重要性,開始著手創(chuàng)建品牌,如合生創(chuàng)展、萬科地產(chǎn)等。但不可否認(rèn),目前中國的房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在著數(shù)量過多、規(guī)模較小、市場分散、實(shí)力有限等特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)對品牌的認(rèn)識還比較膚淺,與其他行業(yè)相比,其品牌創(chuàng)建還處在落后的階段。據(jù)有關(guān)資料顯示,與一般耐用消費(fèi)品(如家電)的名牌企業(yè)占有70%——80%的市場份額相比,在京滬等大城市里,前五名開發(fā)商的市場占有率還不到20%。
2007年公布的中國最有價值的10強(qiáng)品牌,海爾位居榜首,其次是聯(lián)想和TCL。作為我國支柱型產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)卻沒有一家企業(yè)入圍。這對動輒上億元圈地的房地產(chǎn)開發(fā)商來說無疑是一種莫大的恥辱。[3]
房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)中存在如下的問題:
3.1品牌意識薄弱。一方面,房地產(chǎn)商普遍認(rèn)為,對于房地產(chǎn)產(chǎn)品這種特殊商品,區(qū)位是最重要的。把精力放在考慮如何拿到一塊好的地皮遠(yuǎn)比搞什么品牌建設(shè)要實(shí)際的多。換句話說,只要把房子蓋在好的地段,不愁不賺錢,完全沒必要花心思去塑造什么品牌。另一方面,房地產(chǎn)企業(yè)的員工沒有創(chuàng)建品牌的意識,認(rèn)為創(chuàng)建品牌是公司高層的事情,與自己無關(guān)。
3.2品牌建設(shè)的連貫性差。房地產(chǎn)開發(fā)商常認(rèn)為與消費(fèi)者建立聯(lián)系的紐帶是項(xiàng)目,因此只要打造項(xiàng)目品牌就足夠了。其實(shí)這樣的品牌建設(shè)策略不但收效甚微,還會造成品牌資源的浪費(fèi)。這是因?yàn)椋悍康禺a(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的日常消費(fèi)品,各項(xiàng)目之間的差異性大,關(guān)聯(lián)度小。如果只注重單個項(xiàng)目的品牌建設(shè),那么勢必就會導(dǎo)致每開發(fā)一個項(xiàng)目就得打造一個新的品牌,而隨著每個項(xiàng)目銷售的結(jié)束,其品牌影響力也就漸漸消失。大量的投入并沒有多少沉淀為品牌資產(chǎn),更沒有使品牌效應(yīng)得以真正實(shí)現(xiàn)。留給消費(fèi)者的永遠(yuǎn)是一個忽隱忽現(xiàn),極其模糊的印象。在具體樓盤的命名上,開發(fā)商隨意的拼湊幾個在許多城市幾乎都能找到的樓盤名字,像“某某花園”或者“某某豪庭”等,然后期望借助廣告的狂轟亂炸來打造品牌。這種做法完全忽略了品牌傳播對名稱的唯一性和可識別性這個最基本的要求,更不必談借此塑造品牌及進(jìn)行有效的傳播了。
3.3缺乏打造品牌所需要的人才。很多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為他們的企業(yè)最需要的就是那些能說會道的售樓小姐,這些人是關(guān)鍵,即使房子的質(zhì)量不怎么樣,也能夠忽悠消費(fèi)者買房。但是,在房地產(chǎn)品牌建設(shè)中,企業(yè)所需要的人才遠(yuǎn)不止售樓小姐這一類人。
3.4不注重品牌的根本—房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。房地產(chǎn)品質(zhì)是一個綜合的概念,既包括基礎(chǔ)的工程質(zhì)量,也包括規(guī)劃質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、配套齊全、物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。有些小區(qū)規(guī)劃質(zhì)量不高,對小區(qū)用地的分配、住宅群落的分布、住宅類型的確定、小區(qū)道路系統(tǒng)規(guī)劃、小區(qū)綠化用地以及其他設(shè)施沒有嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)劃原則進(jìn)行合理規(guī)劃,在整體上影響了住房質(zhì)量。有些小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量很差。比如,在小區(qū)安全方面,保安就是形同虛設(shè)的,任何人都可以隨意自由出入小區(qū)。
4房地產(chǎn)品牌建設(shè)的對策與建議
4.1樹立正確品牌觀,強(qiáng)化全員品牌意識首先,房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該有打造品牌的意識。因?yàn)?,現(xiàn)在消費(fèi)者買房考慮的并不僅僅是房子的地理區(qū)位好,還會受很多心理因素的影響,比如買這套房子能否體現(xiàn)自己的身份,社會地位等。這些心理上的滿足感是房子的地理區(qū)位所不能滿足的,必須由品牌提供。
創(chuàng)建品牌并非是企業(yè)老板或董事會幾個人的事,而是整個團(tuán)隊(duì)的持續(xù)不懈為之努力的結(jié)果。企業(yè)員工不僅是生產(chǎn)經(jīng)營的主體,也是企業(yè)與社會公眾進(jìn)行聯(lián)系交往主體與承擔(dān)者。
企業(yè)品牌形象除了來源于項(xiàng)目自身的品質(zhì)以及推廣,還與企業(yè)員工素質(zhì)和形象有關(guān)。從一定程度上說,企業(yè)員工的文化水平、工作作風(fēng)、技術(shù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及儀表服飾等都是企業(yè)品牌信息最廣泛、最直接的傳播媒介。因此,應(yīng)當(dāng)通過全員品牌戰(zhàn)略的實(shí)施來獲取員工的認(rèn)可和支持,使企業(yè)部門間以及員工之間配合默契、步調(diào)一致,增強(qiáng)內(nèi)聚力和整個組織的外張,最終塑造企業(yè)強(qiáng)勢品牌形象。
4.2“母子式”的命名策略“母子式”的命名是指房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采用“企業(yè)品牌+項(xiàng)目及品牌”的品牌發(fā)展模式,依托統(tǒng)一的企業(yè)品牌來創(chuàng)建項(xiàng)目品牌。這樣的品牌建設(shè)將企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品品牌身上,進(jìn)而抬升了產(chǎn)品品牌的價值,更重要的是使各項(xiàng)目品牌所帶來的品牌影響力不斷沉淀與積累,克服了單純塑造項(xiàng)目品牌所帶來的弊端。如“萬科地產(chǎn)”開發(fā)建設(shè)的深圳萬科俊園、上海萬科城市花園、北京萬科星園、天津萬科城市花園等。另外,具體命名時還要注意以下三點(diǎn):
4.2.1命名要符合“家”的語義“家”在中國人的心日中充滿了溫馨,富有人情味。一所房子能不能代表“家”,是“家”的最重要的物質(zhì)體現(xiàn)。因此,樓盤命名需要采用花園、園、苑等諸如此類,意義美好,有著明確的合圍感覺的詞匯才能符合人類對于家的情感認(rèn)知。
4.2.2命名要符合消費(fèi)者的生活理念人們購房居住只是最低的需求,更高的追求是某種生活理念。所以,在樓盤命名中要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛意識里渴望得到的生活方式,從而激發(fā)消費(fèi)者對這種生活方式的向往,最終贏得消費(fèi)者的心。
4.2.3命名要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣珮潜P命名要充分考慮當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,這樣才能給樓盤起一個生動、形象的名稱,有利于與當(dāng)?shù)啬繕?biāo)消費(fèi)者的溝通,增強(qiáng)品牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度和美譽(yù)度。
4.3優(yōu)秀的人才品牌戰(zhàn)略成功的根本是人才,大體上房地產(chǎn)企業(yè)需要三類人才。第一類是優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)家,應(yīng)具備三方面的特質(zhì):一是具有強(qiáng)烈的經(jīng)營意識與高超的管理技能;二是具有戰(zhàn)略頭腦,對大勢判斷的前瞻性與決策的正確性;三是特有的應(yīng)變能力,房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)家不僅要有對行業(yè)走勢的獨(dú)到認(rèn)識和相應(yīng)的應(yīng)變能力,還要有廣泛的交際范圍。第二類是各種專業(yè)化人才,如能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和以人為本思想,創(chuàng)造優(yōu)良人居環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計(jì)師,優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng)理;了解顧客消費(fèi)需求,分析預(yù)測市場走勢,為品牌探索市場之路、營運(yùn)之路的市場調(diào)查師;為品牌提供合法的商標(biāo)設(shè)計(jì)及相關(guān)的配套服務(wù),能夠提升品牌形象的商標(biāo)師等。第三類是高素質(zhì)員工隊(duì)伍。房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵在于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,在于吸取廣大員工的智慧,調(diào)動普通員工的積極性與創(chuàng)造性。[4]
4.4卓越的質(zhì)量工程質(zhì)量包括設(shè)計(jì)、建筑、結(jié)構(gòu)、施工、裝修等全部都應(yīng)是高質(zhì)量的。而規(guī)劃應(yīng)適當(dāng)超前,體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的意識,留有一定的空間,為家庭用車的普及、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等做好準(zhǔn)備。要創(chuàng)造一個較好的環(huán)境質(zhì)量,在空間、地表、綠化、建筑布局等方面應(yīng)適當(dāng)合理,而且還應(yīng)具備一定的文化品位,創(chuàng)造良好的人居環(huán)境。配套方面,交通設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、文化體育設(shè)施以及其他公共設(shè)施應(yīng)基本具備。物業(yè)管理的質(zhì)量高低對于房地產(chǎn)品牌的樹立和品牌市場的形成尤為重要。物業(yè)管理要做到服務(wù)態(tài)度熱情、及時、周到;服務(wù)設(shè)備完好;服務(wù)項(xiàng)目齊全;服務(wù)程序規(guī)范;服務(wù)收費(fèi)合理;服務(wù)制度健全。[5]
房地產(chǎn)品牌的創(chuàng)建是一項(xiàng)長期而艱巨的、復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,不可能一蹴而就。必須經(jīng)過科學(xué)的調(diào)研,準(zhǔn)確的定位,堅(jiān)持一致的品牌執(zhí)行及無微不至的品牌管理和維護(hù),才能塑造成功的品牌。
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篇3
摘要:“服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。不以?shí)物形式而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要?!狈?wù)是一種有償或無償?shù)幕顒樱且环N提供勞動的形式滿足他人的社會需求。服務(wù)是以無形的方式,為別人著想,為別人提供方便或幫助。這就需要我們在新的社會環(huán)境下探索新的服務(wù)理念,以滿足在新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中人們更高要求的服務(wù),同時也讓我們在新的環(huán)境中更好的做好服務(wù)工作。
統(tǒng)一管理、規(guī)范化運(yùn)作的校車投入運(yùn)營后,將會給全國城鄉(xiāng)廣大中小學(xué)生,提供一個標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安全祥和、寧靜舒適的上下學(xué)乘車條件。
關(guān)鍵詞:服務(wù) 親情 素質(zhì) 塑造品牌
“服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。不以?shí)物形式而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要?!狈?wù)是一種有償或無償?shù)幕顒樱且环N提供勞動的形式滿足他人的社會需求。為別人著想,為別人提供方便或幫助。從某種意義上說,服務(wù)是一種心理工作。既有服務(wù)人員的心理表現(xiàn),又有對中小學(xué)生這些孩子的心理感應(yīng)與外露。這就需要我們在新的社會環(huán)境下探索新的服務(wù)理念,以滿足在新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中人們更高的服務(wù)要求,同時也讓我們在新的環(huán)境中更好的做好服務(wù)工作。
隨著我國改革開放的進(jìn)程地深化,社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,特別是城鄉(xiāng)建設(shè)步伐的加快,給社會服務(wù)需求提出了新的要求與內(nèi)涵,交運(yùn)集團(tuán)抱著為政府承擔(dān)分憂公共責(zé)任,讓廣大人民群眾在公共服務(wù)方面得到滿足,為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有奉獻(xiàn)的信念率先開始了從道路客運(yùn)中細(xì)化出的一個新的產(chǎn)業(yè)――校車服務(wù)。專業(yè)校車的出現(xiàn)是現(xiàn)代化文明發(fā)展的必然趨勢,也是新服務(wù)理念的新開始。一個呱呱墜地的新生兒,在成長的過程中需要父母的精心撫育,才能長大成才。校車這個新生兒同樣面臨著這個問題,需要我們精心的呵護(hù),精心的培育,才能成為完美的服務(wù)品牌形象。品牌形象的塑造需由外在和內(nèi)在兩個方面來構(gòu)成,統(tǒng)一化管理、規(guī)范化運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)這可作為品牌形象的外在部分,是可看得見,也是便于操作的部分。內(nèi)在部分是軟構(gòu)成部分,是融在車輛服務(wù)人員心中的部分,是不太好用標(biāo)準(zhǔn)來衡量的部分。這部分可從三個方面進(jìn)行探討。
其一是校車的經(jīng)濟(jì)價值與社會意義之談。車輛的急劇增長,交通事故的頻現(xiàn),中小學(xué)生上學(xué)接送事宜一直是眾多學(xué)生家長的一大心病。家長為了子女上學(xué)的安全,起早貪黑忙于接送,既影響工作又造成了身心疲累。這不但加大了學(xué)生家長的生活負(fù)擔(dān)和浪費(fèi)了相關(guān)的資源及加重了社會公共資源的負(fù)擔(dān),同時帶來了交通的擁堵。在這種情況下,青島交運(yùn)集團(tuán)的溫馨校車誕生了。溫馨校車的社會意義可體現(xiàn)在,一是每部校車一次可接送中小學(xué)生至少在30―50名,將眾多接送學(xué)生的私家車解放出來,減少了交通高峰時段車輛對城鄉(xiāng)道路的占用,緩解交通高峰車流壓力;二是讓眾多家長從忙于接送的桎梏中解脫出來,減少勞累,安心于自己的工作,并減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);三是減少了汽車尾氣造成的環(huán)境污染;四是為家長減去了對孩子在上放學(xué)路途中的擔(dān)憂和掛念。
自2012年市政府把校車發(fā)展列入市辦實(shí)事以來,交運(yùn)溫馨校車快速布局、全域發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了在青島六區(qū)四市的全域覆蓋,根據(jù)青島市校車工程發(fā)展規(guī)劃,在“十二五”期間,專業(yè)校車總數(shù)將達(dá)到3200輛以上,屆時,交運(yùn)溫馨校車將成為全國最大的專業(yè)化校車運(yùn)營企業(yè)。顯然,滿足社會公共服務(wù),確保學(xué)生上下學(xué)交通安全,實(shí)行統(tǒng)一化管理、規(guī)范化運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的中小學(xué)生專業(yè)校車是校車發(fā)展的第一步。校車工程是公益事業(yè),更是民心工程,這就是他的經(jīng)濟(jì)價值和社會意義。交運(yùn)溫馨校車自運(yùn)營第一天起,就確立了將校車車廂打造成為“學(xué)生溫馨的港灣,家長放心的課堂”的目標(biāo),致力于創(chuàng)建中國專業(yè)校車第一品牌。
其二是溫馨校車服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)之談。溫馨校車服務(wù)人員的工作是專業(yè)校車營運(yùn)一個十分重要的崗位。承運(yùn)的服務(wù)對象基本上是獨(dú)生子女,并是心智尚未發(fā)育完全的未成年人這一特殊的群體,是眾多家庭的“寶貝”與寄托、祖國的未來、民族的期望。在促進(jìn)社會安定,繁榮經(jīng)濟(jì)和保障廣大中小學(xué)生上下學(xué)出行的營運(yùn)服務(wù)活動中發(fā)揮著重要的作用。因此,專業(yè)校車的服務(wù)工作涉及到千家萬戶,與國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人們的日常生活息息相關(guān)。成為一名溫馨校車的人員為此而感到光榮和自豪。面對這樣一些特殊的人群和特殊的工作崗位,溫馨校車服務(wù)人員素質(zhì)應(yīng)該具有:責(zé)任心、愛心、包容心、同情心和耐心。
通俗地講,責(zé)任心就是一個人能自覺地把份內(nèi)的事情做好。特別是專業(yè)校車服務(wù)人員的工作,既關(guān)系企業(yè)服務(wù)水平的高低,更關(guān)系服務(wù)對象的生命和國家財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任重大,需要以高度的責(zé)任心認(rèn)真對待,可以說,責(zé)任心是一名優(yōu)秀的專業(yè)校車服務(wù)人員,應(yīng)該具備的最基本條件。
包容心作為專業(yè)校車服務(wù)人員的職業(yè)需要,同時也是自我保護(hù)的需要。從事服務(wù)工作,遭受被服務(wù)對象帶來的“不配合”是在所難免的客觀所在,他(她)們必須學(xué)會包容這些“不公”,并將其化之為順理成章的理由,才能被其真正的接受,才可以始終如一的堅(jiān)持對這份工作的理解和熱愛。并使之保持陽光心態(tài),在任何時候都快樂而積極熱情地為乘車學(xué)生服務(wù)。
愛心是對乘車學(xué)生的友善和呵護(hù)。服務(wù)是人際交往,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往,是美好的情感在人與人之間的共鳴,而愛心是美好情感的基礎(chǔ)。作為“專業(yè)校車服務(wù)”這種特殊人際交往過程的主動者,把握著服務(wù)氛圍的主動權(quán)。愛心會營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。一名優(yōu)秀的專業(yè)校車的服務(wù)人員,首先應(yīng)該是一個與人為善、充滿愛心的人,以愛心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)。大愛無疆,愛可以化解一切。
如果把愛心比喻成寬廣的大海,同情心就是那海面上一朵朵美麗的浪花,蔚藍(lán)的海面令人平靜,而潔白的浪花使人激動。專業(yè)校車服務(wù)工作面對的乘車學(xué)生來自不同的家庭,他們有著不同的背景和經(jīng)歷,當(dāng)他們聚集在車廂這個特殊的空間里,會有各種不同的心理感受。一般來說,初次來到一個陌生環(huán)境的學(xué)生,希望得到服務(wù)人員熱情的呵護(hù)來化解緊張的情緒和茫然的感覺;低年級小學(xué)生需要及時的幫助以解能力不足而造成的困難和尷尬……。富有同情心就能夠從乘車學(xué)生的舉止言談中,敏銳的察覺到不同學(xué)生的困難和需求,及時提供細(xì)心地、周到地、有針對性的服務(wù)。
耐心是在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和諧統(tǒng)一的美好境界,在服務(wù)三元素中,最難把握的就是服務(wù)對象――乘車學(xué)生的情緒和舉動(如:服務(wù)過程中因面對的是心智尚未完全發(fā)育成熟的未成年人,由于是限制行為能力的群體,他們的行為、言語常常會出現(xiàn)成年人難以理解和接受的現(xiàn)象。對此,要咽的下委屈、耐得住脾性、學(xué)會理解和引導(dǎo))。。要使乘車學(xué)生在乘車中愉快、自然地配合服務(wù)工作,需要不厭其煩地關(guān)注和滿足乘車學(xué)生的合理需求,及時化解出現(xiàn)的問題和矛盾,努力營造一種積極解決問題的氛圍感染學(xué)生。尤其是在運(yùn)營中、學(xué)生因故情緒激動的情況下,更需要以極大的耐心來安慰或感動學(xué)生。
細(xì)究起來,服務(wù)在本質(zhì)上講就是一種人際交往關(guān)系,這種關(guān)系由服務(wù)者、被服務(wù)者和服務(wù)環(huán)境三元素組成。其中,服務(wù)者是影響服務(wù)質(zhì)量的最主動、最積極的因素,其能力和素質(zhì)的高低對服務(wù)水平具有決定性作用。具有良好素質(zhì)和能力的服務(wù)者可以在服務(wù)過程中營造出令人愉快的氛圍,使服務(wù)三元素間的關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一,這種和諧統(tǒng)一的美就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其三是校車優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵外延之談。有了好的素質(zhì)才會產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。莊子說過一個《罔兩問影》的寓言,在這個寓言中莊子告訴了我們一個富含哲理的問題,“心”決定著人的行為。當(dāng)我們把校車定性為“學(xué)生溫馨的港灣,家長放心的課堂”時,就意味著向人們宣誓出了我們的服務(wù)的深層內(nèi)涵――以人為本,用心服務(wù)。這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的外延,服務(wù)內(nèi)涵的外延會造就品牌更強(qiáng)力的品牌形象和可持續(xù)性。
工作再耐心一點(diǎn):服務(wù)對象基本上是獨(dú)生子女,并是心智尚未發(fā)育完全的未成年人這一特殊的群體,是眾多家庭的“寶貝”與寄托。服務(wù)工作要耐心再耐心,因?yàn)樗ㄋ﹤兪且蝗禾煺嬗字傻暮⒆?,還不會用理性來思考問題,怎么想就會怎么做。耐心再耐心一點(diǎn)是面對這樣群體的上上策。
笑容再燦爛一點(diǎn):一群特殊的群體每天都會帶著自己編織的夢想和喜好踏上短暫的上學(xué)路途,他們邁步踏入校車這個封閉的空間中時,雖然時間短暫,但是,一天心情從此時開始,校車上的服務(wù)人員如果能以更燦爛的笑容面對他們,會給他們帶來一天的好心情,正像我們早晨起床后聽到窗外的喜鵲叫一樣。
服務(wù)再溫馨一點(diǎn):溫馨是表現(xiàn)愛的另一種方式,也是用心交流的一種方式。比如說:以溫和的語氣督促學(xué)生上下車打卡;學(xué)生家長手機(jī)上可以第一時間收到孩子幾點(diǎn)幾分上的車、下的車;學(xué)生上車后要耐心的教會系好安全帶,確保行車安全等等。從一點(diǎn)一滴中,從不起眼的小事中進(jìn)一步的體現(xiàn)出溫馨與溫情。
親情再濃一點(diǎn):當(dāng)一群天真幼稚的孩子進(jìn)入到校車這個活動的空間后,校車上的服務(wù)人員如果能在這短暫的時間中成為他(她)們的“貼心家長,”就會在空間中散發(fā)出濃濃的親情,孩子們就會像得到母愛般的親情呵護(hù)而開心,家長們也會報以親人般的笑容。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的外延把服務(wù)的窗口再擦亮一點(diǎn),塑造獨(dú)有的服務(wù)品牌。
2013年6月17日
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篇4
[論文摘要]奢侈品領(lǐng)域的巨頭,在 中國 市場上也遇到了各式各樣的問題。該文通過對奢侈品市場的研究,分析了中國本土奢侈品品牌現(xiàn)狀及存在的主要問題,并針對這些問題,提出了促進(jìn)中國本土奢侈品牌 發(fā)展 的一些對策。
一、奢侈品以及發(fā)展本土奢侈品牌的意義
(一)奢侈品的特征
目前,國際上一般把奢侈品定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的、具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品,又稱為非生活必需品”。從 經(jīng)濟(jì) 學(xué)意義上講,奢侈品是指市場上那些價格和品質(zhì)比值為最高的商品。無論人們對奢侈品有著如何的理解,無論奢侈品行業(yè)如何的發(fā)展,縱觀形形的奢侈產(chǎn)品,具有其本身獨(dú)特的特征元素。
1.高價格和高品質(zhì)特征。奢侈品顯然具有高價格,是同類商品中最貴的。
2.稀有性特征。奢侈品是一種具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品,奢侈品中常常包含著或是一定量的短缺資源(如紫檀木、黃梨木等),或很高的科技含量,或很高的人文因素,
3.炫耀性特征。奢侈品具有超出實(shí)用價值的“符號價值”,是消費(fèi)者炫耀財(cái)富、身份地位和生活方式的象征符號。
4.地域性特征。奢侈品帶給消費(fèi)者夢想和品位的同時,而且無論無形當(dāng)中增加了多少生產(chǎn)成本,奢侈品的歐洲原產(chǎn)地是不會轉(zhuǎn)移的(奢侈品中只有極少數(shù)美國品牌)。
5.文化特征。作為一種 藝術(shù) 美學(xué),奢侈品被賦予了許多的文化、 歷史 、藝術(shù)、 哲學(xué) 和社會涵義,其背后有一個由幾十年或上百年傳承下來的文化體系支撐,是一種高品位生活方式的外在體現(xiàn)。
(二)
三、 發(fā)展 本土奢侈品牌的營銷對策
(一)傳統(tǒng)文化與 現(xiàn)代 文化有機(jī)組合,做到國際品位的時尚化
奢侈品牌的塑造需要很長時間,消費(fèi)者對奢侈品牌的認(rèn)同也需要一個較長過程,因此通過奢侈品牌的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)盈利必須是一個長期的目標(biāo)。由于奢侈品牌本身就是一段 歷史 、一種文化的承載,因此在奢侈品牌塑造上,不但要充分利用其得天獨(dú)厚的品牌資源,創(chuàng)建一個品牌強(qiáng)有力的、極具吸引力的故事;還需要對其注入獨(dú)特的
篇5
品牌全球化是21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,品牌成為一種新的國際語言進(jìn)入全世界的各個角落,其作用也日益突出。我國已進(jìn)入品牌競爭的時代,消費(fèi)者的品牌意識不斷增強(qiáng),選擇商品時主要是根據(jù)品牌在消費(fèi)者心目中的形象(品牌聯(lián)想)來決定購買與否,而品牌形象的核心組成部分就是品牌個性。品牌大師奧格威(David Ogilvy)說:“最終決定品牌的市場地位的是品牌本身的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異”。他所說的品牌性格就是品牌個性。品牌的個性直接影響消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識和喜好度,同時也影響品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系的形成和維持。服裝具有體現(xiàn)品牌個性得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,因?yàn)橄M(fèi)者需要借助服裝表達(dá)自己,顯示自己的個性特點(diǎn)和社會地位。因此對服裝品牌個性研究至關(guān)重要
二、服裝品牌個性
服裝品牌個性就是與服裝品牌密切相關(guān)的一系列個性特征,其中品牌個性也體現(xiàn)了品牌創(chuàng)始人的個性.在一定程度上反映了品牌創(chuàng)始人的理想自我和現(xiàn)實(shí)自我。服裝品牌個性體現(xiàn)消費(fèi)者的人口特征、反映生活品味以及消費(fèi)者的性格特征等;其次,服裝是人的個性、情感的表達(dá)方式之一,消費(fèi)者愿意購買與自己個性氣質(zhì)一致的服裝品牌,并通過服裝來表達(dá)自我。
(一)了解服裝領(lǐng)域的品牌個性
關(guān)于服裝品牌個性的選擇,有研究者通過閱讀品牌個性相關(guān)理論,結(jié)合服裝品牌的特性,提出了服裝品牌個性劃分,包括8個方面,傳統(tǒng)民俗、前衛(wèi)另類、嚴(yán)謹(jǐn)莊重、自在灑脫、粗獷堅(jiān)韌、浪漫細(xì)膩、低調(diào)雅致、奢華張揚(yáng)的等[1]。比如,淘寶原創(chuàng)品牌裂帛服飾具有明顯的傳統(tǒng)民俗的個性特點(diǎn),古琦的服裝體現(xiàn)出奢華張揚(yáng)的特點(diǎn)等。因此首先創(chuàng)建服裝品牌時,首先要了解服裝領(lǐng)域的品牌個性特點(diǎn),然后根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,選擇恰當(dāng)?shù)钠放苽€性,并從多個方面進(jìn)行全面的個性創(chuàng)建。
(二)結(jié)合具體的服裝類別
針對不同的服裝類別,構(gòu)建服裝品牌個性也有差別。例如,對童裝這個特殊的服裝類別進(jìn)行品牌個性的維度構(gòu)建,研究者選取全國性童裝品牌為實(shí)驗(yàn)品牌,運(yùn)用探索性因子分析方法測量消費(fèi)者偏好的品牌個性維度構(gòu)成,包括5個維度時尚、自然、安全、天真、漂亮[4]。在童裝領(lǐng)域,由于兒童的需求,發(fā)展特點(diǎn)不同,服裝品牌個性也應(yīng)體現(xiàn)兒童的天性。男人的服裝品牌,在正裝方面主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)的,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,注重家庭的。時尚休閑男裝,更多的體現(xiàn)張揚(yáng)和低調(diào)的兩種,張揚(yáng)的表現(xiàn)為活力的,陽光的,時尚的,低調(diào)的則是內(nèi)斂的,剛?cè)岵?jì)的。女性的服裝品牌就側(cè)重表現(xiàn)優(yōu)雅、純真、知性的、高貴的、都市白領(lǐng)女裝展示的是自信的、知性的、精致的、優(yōu)雅的、有力量的。休閑女裝相比之下就側(cè)重于青春的、活力的、可愛的、純真的等。
(三)因區(qū)域的不同而有差異
正如我們所知,不同地方的人會有一些個性上的差異,如:法國人的浪漫、英國人的紳士,北京人的正統(tǒng)、上海人的精細(xì)、廣州人的隨意,這些個性上的差異也會影響當(dāng)?shù)厝怂玫姆b品牌個性。張曉丹和趙紅通過對消費(fèi)者理想中童裝品牌個性調(diào)查發(fā)現(xiàn):北京較為關(guān)注漂亮因子;西安較為偏好自然因子;深圳重視安全因子。這種差異性主要體現(xiàn)在對品牌功能價值和情感價值的平衡上,同時認(rèn)為影響區(qū)域消費(fèi)觀念的因素主要來自于區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化層面,即受到這三個地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化內(nèi)涵的影響[2]。
北方熱銷的服裝品牌“白領(lǐng)”,但在南方鮮為人知,銷量無法提升。在現(xiàn)實(shí)生活中還有許多服裝品牌遭遇這種地域差異的影響。這種差異主要是由于文化的不同,氣候條件的不一樣,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,身體素質(zhì),以及歷史的影響等等。因此在選擇品牌個性,一方面要考慮區(qū)域的特殊性,另一方面可進(jìn)行差異化營銷的模式。
(四)借鑒成功品牌個性的塑造
目前國內(nèi)外有許多成功的服裝品牌,很多都具有鮮明的服裝品牌個性,可以選擇成功的品牌進(jìn)行細(xì)致的解讀,學(xué)習(xí)如何選擇和塑造品牌個性。有研究者以柒牌男裝為例,柒牌男裝具有愛國的和儒雅的特點(diǎn),并通過實(shí)證得出銷售促進(jìn)是影響品牌個性塑造的最主要因素,其涉及到的變量包括品牌象征物、廣告、形象代言人、贊助、媒體的選擇五項(xiàng),即這五項(xiàng)是影響品牌個性塑造的關(guān)鍵因素。終端建設(shè)是影響品牌個性塑造的次要因素,其涉及到的變量包括價格、渠道終端建設(shè)、售后服務(wù)三項(xiàng),即這三項(xiàng)是影響品牌個性塑造的次關(guān)鍵因素[3]。
美特斯邦威服飾具有活力的,與眾不同的特點(diǎn),整個品牌聘請擁有眾多粉絲的周杰倫做代言,并拍攝一系列的廣告,都具有活力,與眾不同且具有時尚的特點(diǎn)。這些廣告大量投放在年輕人喜好的媒體上,再加上極具動感的音樂,使消費(fèi)者很快記住該品牌的個性特點(diǎn)。這些成功品牌的經(jīng)驗(yàn)同樣值得學(xué)習(xí)和參考。
三、全方位構(gòu)建恰當(dāng)?shù)钠放苽€性
選擇了合適的品牌個性,還需要堅(jiān)持圍繞品牌的個性目標(biāo),進(jìn)行品牌的整合傳播。首先品牌名稱和品牌標(biāo)識是品牌的代表,被賦予了人性魅力,從而影響了品牌的個性。品牌的名稱以及品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅需要考慮到文化方面,還需要對形象和色彩的研究。廣告設(shè)計(jì)方面,形象代言人的選擇要和品牌定位一致,個性特點(diǎn)也與品牌個性相匹配。在內(nèi)容上,迎合目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求,關(guān)注其所重視的話題、愛好、品味、人生價值觀等形成廣告的風(fēng)格。在廣告語言設(shè)計(jì)上,要體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)心需求,既要順口,又要符合當(dāng)下的語言習(xí)慣。廣告主題上,要與品牌的個性特點(diǎn)一致,并保持連貫性。如果是運(yùn)動類品牌,體現(xiàn)活力健康,可以通過體育運(yùn)動來表現(xiàn)。
服裝色彩方面,強(qiáng)調(diào)色彩個性是為了建立品牌個性而實(shí)施的策略和手段,但最終強(qiáng)化的是品牌的整體形象。在品牌基礎(chǔ)色系的方案中導(dǎo)入流行色,創(chuàng)造出當(dāng)季該品牌專屬的個性色彩方案。流行色在整個色彩體系中起到錦上添花、畫龍點(diǎn)睛的作用[4]。
其它相關(guān)的因素,還包括產(chǎn)品的價格定位,包裝、使用者的形象,相關(guān)的報道等等。無論哪個環(huán)節(jié),都要始終圍繞品牌個性這個核心因素,并保持時間上的連續(xù)性,以及內(nèi)容上的穩(wěn)定性。(作者單位:西南大學(xué)教育學(xué)部高等教育研究所)
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據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的信息顯示,截止到2006年1月底,中國擁有的移動電話手機(jī)用戶的總?cè)藬?shù)已達(dá)3.98億,這相當(dāng)于美國的2倍,中國已經(jīng)成為全球移動用戶數(shù)量第一的國家,龐大的市場吸引中外手機(jī)制造廠商搶分蛋糕,同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機(jī)廠商,在中國加入世界貿(mào)易組織后,不但未被國際著名的洋品牌吞噬,反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗(yàn),或可為其他行業(yè)提供借鑒。本文試圖以1999年一2005這一期間手機(jī)行業(yè)中較為有代表性的兩個國產(chǎn)品牌波導(dǎo)、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運(yùn)作作為研究對象,通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析,找出國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌的差距,以期為國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的意見。本文共分五部分,第一部分緒論;第二部分文獻(xiàn)綜述和理論研究基礎(chǔ),主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻(xiàn)和理論研究成果,為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析;第四部分確定研究對象與方法,并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進(jìn)行總結(jié),并對國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理運(yùn)作提出建議。
關(guān)鍵詞:品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略;手機(jī)市場
目錄
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3論文研究的內(nèi)容和方法
L4論文的創(chuàng)新之處
第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1品牌經(jīng)營戰(zhàn)略理論
2.1.1品牌的起源、定義
2.1.2品牌經(jīng)營的一般戰(zhàn)略
2.1.3品牌的功能特征
2.2消費(fèi)者心理與品牌
2.2.1消費(fèi)者心理與品牌定位
2.2.2消費(fèi)者心理與品牌設(shè)計(jì)
2.2.3消費(fèi)者心理與品牌創(chuàng)新
2.2.4消費(fèi)者心理與品牌文化
2.3強(qiáng)勢品牌形象的塑造
2.3.1強(qiáng)勢品牌的標(biāo)準(zhǔn)
2.3.2強(qiáng)勢品牌形象的塑造
2.4本章小結(jié)
第3章國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀
3.1國產(chǎn)手機(jī)市場的發(fā)展歷程
3.2國產(chǎn)手機(jī)市場國內(nèi)外手機(jī)品牌現(xiàn)狀
3.2.1國產(chǎn)手機(jī)市場品牌格局
3.2.2國產(chǎn)手機(jī)市場結(jié)構(gòu)分析
3.2.3手機(jī)品牌消費(fèi)理念已成形、消費(fèi)行為趨于成熟
3.2.4手機(jī)行業(yè)發(fā)展已具備相當(dāng)規(guī)模、相對成熟
3.2.5手機(jī)品牌已具有一定的品牌資產(chǎn)價值
3.3手機(jī)企業(yè)在品牌運(yùn)作上的努力與嘗試
3.4本章小結(jié)
第4章中國手機(jī)市場品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1摩托羅拉、諾基亞品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1.1產(chǎn)品策略分析
4.1.2廣告策略分析
4.1.3品牌策略變遷分析
4.2TCL、波導(dǎo)品牌戰(zhàn)略分析
4.2.1TCL品牌戰(zhàn)略分析
4.2.2波導(dǎo)品牌戰(zhàn)略分析
4.2.3TCL、波導(dǎo)品牌中的優(yōu)缺點(diǎn)分析
4.3從國內(nèi)外手機(jī)品牌的比較研究透視品牌文化的背后
4.4本章小結(jié)
第5章展望國產(chǎn)手機(jī)品牌經(jīng)營發(fā)展之路
5.1國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的誤區(qū)和問題
5.1.1國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的三個品牌誤區(qū)
5.1.2國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作過程中的幾個問題
5.2對國產(chǎn)手機(jī)品牌競爭策略的一些建議
5.2.1品牌變遷影響要素
5.2.2品牌策略思考
5.3國內(nèi)手機(jī)市場未來發(fā)展方向
5.4本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝5
個人簡歷
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1999年,當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)剛剛進(jìn)入中國的手機(jī)市場時,很少有人敢斷言國產(chǎn)手機(jī)能夠像國產(chǎn)彩電業(yè)那樣完成在國內(nèi)市場的絕地反攻,占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。因?yàn)槟菚r國內(nèi)手機(jī)市場基本上被諾基亞、摩托羅拉、西門子、愛立信等國際知名品牌壟斷,而國產(chǎn)手機(jī)無論在品牌還是核心技術(shù)方面都無法與國際品牌抗衡。然而,隨著時間的推移,中國的手機(jī)市場正發(fā)生微妙的變化,傳統(tǒng)的三大品牌諾基亞、摩托羅拉、和愛立信的市場逐漸削弱,而國產(chǎn)手機(jī)的市場份額卻逐年上升,2000年的市場占有率不到80k,2001年底國產(chǎn)手機(jī)的市場占有率己經(jīng)達(dá)到15%,而2002年底則超過300k,實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。但是從2004年開始,國外大品牌渠道大戰(zhàn)高歌猛進(jìn),前幾年失去的市場呈現(xiàn)重新奪回的氣象,恰恰相反,國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)卻沒有多大長進(jìn),2004年國產(chǎn)手機(jī)在新產(chǎn)品的推廣上可謂集體沉寂,不論在新品的數(shù)量上還是質(zhì)量上均無亮點(diǎn)可見。
2005年手機(jī)市場最令人沮喪的事情就是國產(chǎn)手機(jī)市場份額的持續(xù)下滑,國產(chǎn)手機(jī)的市場份額已經(jīng)由2004年的400k下跌至34%。國產(chǎn)手機(jī)份額下滑所帶來的直接影響是國產(chǎn)手機(jī)廠商的接連虧損,老牌國產(chǎn)品牌除了聯(lián)想等少數(shù)企業(yè)取得了不錯的增長以外,其余都虧得讓人心痛。與國內(nèi)手機(jī)品牌的窘迫相對應(yīng)的是,外資手機(jī)品牌的勢頭卻越來越猛,以諾基亞為例,諾基亞董事長兼CEO約瑪·奧萊拉在訪華時宣稱,在2005年的前9個月中,諾基亞在中國銷售了2300萬部手機(jī),比去年同期增長77%,諾基亞在中國市場份額超過了30%。2005年10月底國產(chǎn)手機(jī)在經(jīng)歷了一系列沖擊之后,開始觸底反彈。數(shù)哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文據(jù)顯示,國產(chǎn)手機(jī)份額恢復(fù)增長至43%,已經(jīng)擺脫了份額從最高的57%下滑到34%最低點(diǎn)的厄運(yùn)。雖然國產(chǎn)手機(jī)在最近幾年取得了長足的進(jìn)步,但隨著國產(chǎn)品牌一些存在的問題難以得到解決以及國外品牌營銷策略的不斷調(diào)整,使國產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展受到一定的威脅。從宏觀環(huán)境層面來看,中國加入WTO第一年,進(jìn)口手機(jī)的整機(jī)關(guān)稅已經(jīng)由12%降到了3%;核心配件芯片關(guān)稅由10%降到6%。目前我國國產(chǎn)手機(jī)在“核心技術(shù)”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進(jìn)展,有很多國產(chǎn)手機(jī)廠商一直只是在做貼牌組裝,從手機(jī)發(fā)展的整體市場狀況來看,國產(chǎn)手機(jī)商僅僅停留在銷售的層次上,對品牌管理的觀念仍舊較為薄弱。移動通信市場的核心技術(shù)掌握在幾個大的國際手機(jī)制造商和國際通信設(shè)備提供商的手中,一旦通信技術(shù)升級或者推出一個全新的技術(shù),受益最大的往往是國際手機(jī)品牌,因?yàn)樗麄儞碛凶钕冗M(jìn)的技術(shù),可以在最短時間內(nèi)推出最先進(jìn)的手機(jī)產(chǎn)品,從而獲得最可觀的利潤。另外,質(zhì)量成為國產(chǎn)手機(jī)品牌運(yùn)作成功的一大隱患。有數(shù)字顯示,北京的國產(chǎn)手機(jī)投訴量超過2200件,上海高達(dá)2600多件,統(tǒng)計(jì)表明,目前國外品牌手機(jī)平均返修率為3%左右,而國產(chǎn)品牌高達(dá)6%,有些品牌的返修率甚至高達(dá)40%。由于國內(nèi)廠商維修網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)中心的向下滲透率比國外品牌好,這個隱患被國產(chǎn)手機(jī)較好地壓制了。國內(nèi)廠商急于引進(jìn)最新機(jī)型而不顧其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和大量采用貼牌方式生產(chǎn),致使國產(chǎn)手機(jī)量得不到保證,但是著眼于長遠(yuǎn),一個品牌背后首先是產(chǎn)品。放眼全球市場,國內(nèi)品牌手機(jī)雖然近幾年發(fā)展迅速,但產(chǎn)品主要在國內(nèi)銷售,絕大部分沒有走向國外市場。由于主要受到品牌、技術(shù)、成本等方面劣勢影響,在拓展國際市場上,國產(chǎn)手機(jī)還沒有找到一條比較好的辦法。國產(chǎn)的手機(jī)雖然在品牌傳播、廣告運(yùn)作上都做了很多的努力與嘗試,但哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文是從總體和跨國公司相比,國產(chǎn)手機(jī)的的品牌形象定位依然很不明確;兩大品牌摩托羅拉、諾基亞都采用一系列的手段強(qiáng)化不同于競爭對手的品牌形象,摩托羅拉力求立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象,強(qiáng)調(diào)其科技領(lǐng)先的地位。1997年以前,它的廣告口號一直是“創(chuàng)造無止境”旨在突出其不斷創(chuàng)新、追求高科技的本色。1998年,摩托羅拉在全球投資1億美元,推出其“飛躍無限”品牌形象廣告,以人文,自由、浪漫的手法,宣傳摩托羅拉的通訊產(chǎn)品可以幫助人們擺脫時空的限制,隨時隨地與外界保持聯(lián)系;強(qiáng)調(diào)它帶給人們的無限自由,是“生活上的好幫手、好朋友”;諾基亞提出的“科技以人為本”既強(qiáng)調(diào)其是注重高科技、技術(shù)領(lǐng)先的國際公司,更強(qiáng)調(diào)其重視消費(fèi)者的需求,以為消費(fèi)者服務(wù)為己任。但是,國產(chǎn)手機(jī)在品牌的宣傳上往往不是缺乏內(nèi)涵,就是廣告定位在各時期的傳播過程中沒有得以有效整合。國產(chǎn)手機(jī)取得的市場業(yè)績的成功營銷之道更多歸因于渠道策略,不少國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)從家電業(yè)轉(zhuǎn)變而來,有經(jīng)營多年的銷售渠道優(yōu)勢,與洋品牌的制不同,國產(chǎn)手機(jī)一般都是自建營銷網(wǎng)絡(luò),點(diǎn)多面寬,銷售層次少,信息傳輸快,靈活性強(qiáng),也便于商家及時依據(jù)市場情況做出決策調(diào)整。但是,隨著手機(jī)市場競爭日趨激烈,國外品牌企業(yè)也在努力營銷自己的營銷渠道。因此,國產(chǎn)手機(jī)由渠道帶來的優(yōu)勢將會日益削弱甚至消失,為了保持進(jìn)而提高市場業(yè)績,手機(jī)必須以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向,加上有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。
總之,由于國產(chǎn)手機(jī)在“核心技術(shù)”上的硬傷,產(chǎn)品質(zhì)量方面的缺陷加之宏觀環(huán)境的變動,以及營銷優(yōu)勢的喪失,品牌戰(zhàn)略經(jīng)營管理研究對國產(chǎn)手機(jī)在今后手機(jī)市場占有一席之地,顯得猶為重要?;谥袊謾C(jī)市場復(fù)雜的現(xiàn)狀,本文試圖以兩個國產(chǎn)品牌波導(dǎo)、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運(yùn)作作為研究對象,通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析,找出國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌的差距,以期為國產(chǎn)手機(jī)的品牌經(jīng)哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文營管理提出有建設(shè)性的意見。
.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
2.1國外研究現(xiàn)狀
國外的手機(jī)市場是運(yùn)營商占有主要主導(dǎo)位置的市場,運(yùn)營商利用自己在市場上的控制來提高競爭力,吸引用戶入網(wǎng)。在運(yùn)營商的參與下,一款手機(jī)甚至是贈送,或者以極低廉的價格售給消費(fèi)者。這個現(xiàn)象在歐洲國家非常普遍。在我們的臨國一韓國也是如此。世界杯期間,許多國人親身體驗(yàn)了韓國CDMA手機(jī)市的火爆,這中間,運(yùn)營商補(bǔ)貼的手機(jī)市場占有非常大的比重。隨著運(yùn)營商競爭的加劇,他們滲透進(jìn)手機(jī)市場的比重也會越來越大。據(jù)業(yè)內(nèi)人事的有關(guān)研究報告顯示:2005年世界手機(jī)用戶突破了20億,而1990年和2000年全球手機(jī)用戶分別只有1100萬和7.5億,按照現(xiàn)在的增長速度,到2010年全球手機(jī)用戶總?cè)藬?shù)將達(dá)32億。到2010年,全球手機(jī)用戶分布排名情況將會有很大變化,屆時,一些人口大國將會把歐洲這些小國家擠出排名榜前列。不過,歐洲國家的平均國民手機(jī)用戶數(shù)量還將占據(jù)領(lǐng)先地位。
2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
“沒有自己的民族工業(yè),沒有自己的拳頭產(chǎn)品,小平),產(chǎn)品。1996年底,我國頒布了《質(zhì)量振興綱要》,這個國家就沒有前途”(鄧明確提出了國家名牌戰(zhàn)略隨后國家經(jīng)貿(mào)委和國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合下發(fā)了的若干意見》,牌出口商品”外經(jīng)貿(mào)部也于1999年4月公布了首批《關(guān)于推動企業(yè)創(chuàng)名牌“重點(diǎn)支持和發(fā)展的名名單,這些都為了我國創(chuàng)建具有國際競爭力的名牌提供了政策上的指導(dǎo)和支持。目前,我國一些名牌產(chǎn)品海爾、長虹已經(jīng)打入國際市場,其中“海爾”已明確提出,它出口產(chǎn)品的目的不只是創(chuàng)匯,而是創(chuàng)國際品牌。但從1977年“海爾”的工業(yè)銷售收入來看(約合人民幣108億),大約只及世界500強(qiáng)的最后一名的十分之一。因此,要使民族品牌真正成為世界品牌或國際名牌,仍需要在品牌經(jīng)營管理的理論上和實(shí)踐上持之以恒的努力。中國的手機(jī)市場中,國產(chǎn)手機(jī)品牌作為市場的后進(jìn)者,經(jīng)過四年多的發(fā)展,從1999年3%的市場占有率,2000年緩慢增長到8%,2001年爬升到150k,哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文2002年開始進(jìn)如快速發(fā)展時期,年市場分額突破30%,2003年已經(jīng)占據(jù)半壁江山,而洋品牌一路下滑,摩托羅拉、諾基亞等大品牌的市場占有率都有較大的下降,西門子、愛立信等更是下降為二線品牌,可以說國產(chǎn)品牌在中國手機(jī)市場成功的的打了一場狙擊站?;仡櫾谶@期間國產(chǎn)品牌手機(jī)經(jīng)歷的歷程,從進(jìn)入之初的遭受全國大商的白眼,被迫走農(nóng)村包圍城市的道路,自己花巨資建立銷售網(wǎng)絡(luò),逐步取得縣級商、省級商、大商的認(rèn)可,典型代表是TCL和波導(dǎo),部分國產(chǎn)品牌手機(jī)已走出國門,開始品牌全球化的進(jìn)程。手機(jī)市場在短短的五年中取得了驕人的成績,這一點(diǎn)固然可喜,但是歡喜之余,讓人不禁想起沒有多久以前的國產(chǎn)家電品牌,正當(dāng)國人為國產(chǎn)家電品牌戰(zhàn)勝洋品牌,在家電市場站穩(wěn)腳跟,并跨出國門而歡呼雀躍時,整個家電產(chǎn)業(yè)中的問題暴露出來,同時價格戰(zhàn)使很多國產(chǎn)家電品牌走向了絕路,很多人業(yè)內(nèi)外人事都提出了這樣的擔(dān)憂,家電市場的情況是否會在手機(jī)市場上重新上演?應(yīng)該說從目前手機(jī)市場的狀況而言,不會再有家電市場的這一幕,其中原由在于國產(chǎn)手機(jī)市場的經(jīng)營管理的運(yùn)作模式與家電品牌有很大的不同。但是不可否認(rèn),國產(chǎn)手機(jī)的“瓶頸”技術(shù)問題依舊沒有得到解決,2004年國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入發(fā)展高峰后開始迅速下滑,年中以后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)開始暴露出國產(chǎn)手機(jī)頹勢難止。賽迪資訊顧問有限公司基于批發(fā)數(shù)據(jù)的調(diào)查表明,國內(nèi)手機(jī)企業(yè)去年7月的市場占有率已從年初的500k以上跌至38%;賽諾市場研究公司的零售調(diào)查顯示,同期國內(nèi)手機(jī)廠商的市場占有率從46%跌至440k。TCL、波導(dǎo)、夏新三家廠家公開的數(shù)據(jù)顯示:銷量下滑的同時,庫存和應(yīng)收賬款卻在增加,凈利潤也在減少,顯示各廠家的經(jīng)營狀況在惡化。其他國產(chǎn)手機(jī)廠家的情況比他們還要差,易美倒下,熊貓陷于巨額債務(wù)糾紛,中科健巨額虧損不得不轉(zhuǎn)手渠道商廣州鷹泰,大唐電信兩款手機(jī)虧損8000萬元,多家借牌廠家悄無聲息……哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文國產(chǎn)手機(jī)陷入危局的呼聲越來越多,業(yè)績滑坡已成為國產(chǎn)手機(jī)2004年群體特征。紅旗易手的原因其實(shí)正是國產(chǎn)手機(jī)曾引以為豪的優(yōu)勢—因其不具有不可復(fù)制或難以模仿性,被國際品牌借鑒調(diào)整后優(yōu)勢盡失,而國際廠商所具有的優(yōu)勢卻又一時難以被國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)模仿,市場天平開始向國際企業(yè)傾斜。宏觀市場環(huán)境的變動以及洋品牌在中國手機(jī)市場上開始實(shí)施本土戰(zhàn)略,這些都將給看似繁榮的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)帶來威脅。
.3論文研究的內(nèi)容和方法
本文以國產(chǎn)品牌TCL、波導(dǎo)的品牌運(yùn)作為研究對象,通過對這兩個品牌1999一2003年成功發(fā)展和2004一2005年的不穩(wěn)定業(yè)績進(jìn)行研究,以及與手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊摩托羅拉和諾基亞的對比研究,分析國產(chǎn)手機(jī)在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機(jī)品牌與世界性品牌之間的差距,以期為國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理提出建設(shè)性的意見。本文共分五部分,第一部分緒論;第二部分文獻(xiàn)綜述和理論研究基礎(chǔ),主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻(xiàn)和理論研究成果,為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機(jī)市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析;
第四部分確定研究對象與方法,并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進(jìn)行總結(jié),并對國產(chǎn)手機(jī)的經(jīng)營管理運(yùn)作提出建議。本文以對比分析法為主,對中國市場上主要的國內(nèi)外手機(jī)品牌的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行單個分析和對比分析。4論文的創(chuàng)新之處
篇8
【論文摘要】:一個好的電視欄目,需要內(nèi)部資源的整和、協(xié)調(diào),同時還要能夠牢牢的抓住受眾這個生命線,把觀眾的需求作為電視欄目最基本的定位標(biāo)準(zhǔn),打造媒體的優(yōu)勢品牌,這樣才能夠在不斷競爭的媒介市場贏得一席之地。
電視欄目是人類利用電子技術(shù)手段獲取信息,傳播信息,滿足生活、享受、發(fā)展的需要,訴諸人類視覺感知的精神產(chǎn)物。對于電視而言,為滿足合適人和社會的需要,就會產(chǎn)生各種各樣的欄目。在經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展中,電視人已經(jīng)從業(yè)務(wù)實(shí)踐和理論探索過程中,得出了一個寶貴的經(jīng)驗(yàn):要吸引創(chuàng)造好的觀眾收視率,就需要電視欄目圍繞不同的受眾群體和需求層次進(jìn)行的精確定位,創(chuàng)造好的品牌欄目,名牌欄目來塑造電視形象,從而產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。品牌欄目作為電視媒體的支柱產(chǎn)品,是電視從業(yè)人員一直的理想追求,品牌欄目如何辦,怎樣將它辦好,就成為電視人攻克的難題,為廣大受眾服好務(wù)的課題。
1.定位
定位,中山大學(xué)教授中國營銷研究中心CMC主任盧泰宏說:"要想在激烈競爭的今天,能夠堅(jiān)實(shí)的把收視率牢牢的占據(jù)在自己的陣地上,我們就不能不在節(jié)目的制作過程中不斷的審視"定位"的重要性。"
(1)定位要準(zhǔn)--名牌欄目的生存之需
一個欄目要想進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,就需要確定自己所辦欄目的風(fēng)格,一定要及時的把握電視市場的風(fēng)向標(biāo),確實(shí)的知曉電視受眾的各種需求。
市場定位,一個電視欄目開辦的目標(biāo),是僅僅以社會效益為目的,還是以經(jīng)濟(jì)效益為目的,或是要達(dá)到這兩者并舉呢?很顯然,就要對電視臺所開辦的欄目進(jìn)行市場定位,尋找兩種效益的契機(jī)點(diǎn),謀求二者合得之利。
觀眾定位,"電視也最顯著的特點(diǎn)是觀眾的市場越來月細(xì)分,而且將目標(biāo)受眾定位于’人口統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的群落。"顧客是商品的上帝。那么在電視市場里,就可以說,受眾是電視欄目的上帝。開辦一個電視欄目,就要有明確的受眾定位,辦欄目者受眾群體進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,根據(jù)他們的職業(yè)、年齡、性別、文化程度、收入水平、興趣愛好、觀賞口味等進(jìn)行市場細(xì)分化,從而確定出準(zhǔn)確的受眾群。
(2)個性要鮮明--名牌欄目的核心競爭力
如何制作出富有個性而又風(fēng)格獨(dú)特的電視欄目,是電視人需要思考的一個問題,而在諸多影響欄目個性特征的因素中,電視編導(dǎo)的個性特征,主持人的個性風(fēng)格,電視欄目的文化特質(zhì)等是至關(guān)重要的。只有將這些個性特征很好的應(yīng)用在電視欄目里,才能獲得好的收視率。
編導(dǎo)的個性特質(zhì),"電視欄目要具有個性化特征,首先要擁有一批具有創(chuàng)作激情,又勤于思考,善于思索,勇于探索的電視編導(dǎo)群體。"對于編導(dǎo)來說,在任何條件下,去激發(fā)靈感的源泉,去結(jié)構(gòu)觸發(fā)靈感的網(wǎng)絡(luò)是很重要的,靈感的火花不是憑空而來的,它是在文化的不斷積淀,藝術(shù)感知能力的不斷加強(qiáng),行為見解的不斷超脫之后才爆發(fā)出來的。所以一個好的編導(dǎo)就要跨越思維定式和行業(yè)局限,從而謀求個性化的突破。
"節(jié)目主持人與其他媒介人物不同,他是節(jié)目的主體、靈魂,因而具有具有特有的特性。"一個電視欄目也因?yàn)橹鞒秩说膫€性風(fēng)格而形成了欄目的個性化特征。如崔永元主持的《實(shí)話實(shí)說》,李詠主持的《幸運(yùn)52》,等。他們通過自身的語言、情感、形體風(fēng)格,在熒屏上塑造出個性鮮明的形象,從而吸引眾多的電視觀眾。
(3)機(jī)制活--名牌欄目發(fā)展的動力
"重視電視媒體的人力資本,最重要的就是要建立激勵機(jī)制"。要想真正打造一檔品牌欄目,就需要電視媒體注重經(jīng)營模式的市場化,人員設(shè)置的合理化,激勵機(jī)制上的透明化。
一個電視欄目的成功打造,"以人為核心"的價值理念不能丟,只有將人的因素重視起來,以人性化的管理模式和協(xié)調(diào)機(jī)制,才能將一檔欄目推向名牌。
2.品牌塑造
品牌塑造,"品牌"是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞,是企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營的一個概念,它包括名稱和標(biāo)識兩部分,是指產(chǎn)品與服務(wù)的名稱及其標(biāo)識,用以同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)分。伴隨著傳媒業(yè)的飛速發(fā)展,電視臺想在激烈的競爭中不被淘汰出局最中要的就是要打造自己的核心競爭力--品牌欄目。
(1)內(nèi)容為王,以內(nèi)容至上為原則。世界最著名的品牌管理公司美國奧美傳媒集團(tuán)認(rèn)為:一個強(qiáng)勢品牌必須具備品牌知名度,品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度和品牌忠誠度。而從這四個方面的產(chǎn)生都必須依靠內(nèi)容。在內(nèi)容為王的今天,鳳凰衛(wèi)視能夠建立起自己的品牌,央視新聞頻道為何能夠得到世界廣泛的關(guān)注,這都?xì)w結(jié)為內(nèi)容上的優(yōu)勢。《新聞?wù){(diào)查》有過這樣的口號,即新聞內(nèi)容上的"三性",新聞性、故事性和調(diào)查性以至到它后來的"主題事件化,事件故事化,故事人物化。"這在它的最初選題上都有詳盡的體現(xiàn),也是它一直能夠保持很高的收視保證。
(2)打造明星主持人,電視媒體品牌的一個重要特征就是:主持人、現(xiàn)場記者他們即是電視產(chǎn)品的制造者,又是電視產(chǎn)品的傳播者,同時還是電視品牌形象的主要體現(xiàn)者,主持人的個性形象是電視品牌內(nèi)涵的最好詮釋者。
(3)老品牌的創(chuàng)新與開拓,"如果說品牌代表著一系列的信仰和價值,則創(chuàng)新可以視為對價值的合理追求。"按照馬斯洛的人本需求理論,人的需求是不斷升級和發(fā)展的,隨著客觀環(huán)境的變化,人的需求和價值索取也在提高和增長。"’過去曾經(jīng)合理的價值品牌承諾可能成為新的需求發(fā)展的障礙’,而價值創(chuàng)新就是’用新的品牌價值去滿足人們對原有產(chǎn)品和服務(wù)的更高價值目標(biāo)的追求。"從這里可以看出,創(chuàng)新是品牌最重要的核心價值。
一個老品牌也許在以前是個響當(dāng)當(dāng)?shù)暮闷放?,但是隨著時間的推移,它也可能就變成了一個不符合時展的四老品牌:編者老化、議題老化、對象老化、形式老化,這些都會影響電視欄目的近一步發(fā)展。借助傳統(tǒng)品牌的影響力來為現(xiàn)有品牌換上符合時代潮流的鮮血,擴(kuò)充和延伸原有品牌的單一內(nèi)容形式和表現(xiàn)手法,都能有利于品牌的塑造。
參考文獻(xiàn)
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[4]王獻(xiàn)玲.《談電視專業(yè)頻道品牌的發(fā)展戰(zhàn)略》,《中國廣播電視學(xué)刊》,2002,7.
篇9
論文本文通過時當(dāng)代服裝專營店設(shè)計(jì)思路的現(xiàn)狀分析、特征總結(jié)以及研究其發(fā)展趨勢、嘗試探索一條遵從當(dāng)代營銷戰(zhàn)略的服裝賣場設(shè)計(jì)的新思路。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長供求關(guān)系的擴(kuò)大化各類大型購物空間已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的空間元素良好的賣場空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購買欲望的重要手段服裝專營店是專門經(jīng)銷某一特定服裝品牌產(chǎn)品的專門性賣場由生產(chǎn)企業(yè)直接參與規(guī)劃管理r很多知名品牌的服裝專營旗艦店.甚至?xí)堅(jiān)撈放频姆b設(shè)計(jì)師參與店面設(shè)計(jì)服裝專營店是企業(yè)直接面對消費(fèi)者的窗口,作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的環(huán)節(jié),專營店對品牌的塑造、認(rèn)知和推廣都起著至關(guān)重要的作用。
當(dāng)代服裝專營店設(shè)計(jì)的最終目的就是根據(jù)空間的基本情況。綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段和美學(xué)法則充分利用有利條件積極發(fā)揮創(chuàng)作思維創(chuàng)造出一場既符合展示、購物功能要求又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。
一、當(dāng)代服裝專營店的特性
當(dāng)代服裝專營店一般具有三重功能:1、專營店是建立關(guān)系的場所?,F(xiàn)代營銷思路要求專營店必須致力于與消費(fèi)群體之間建立密切的聯(lián)系這種聯(lián)系早已不僅局限于單純的買賣關(guān)系而是包含了兩者間情感的交流與價值的共享。2、專營店應(yīng)該成為企業(yè)型形象與服裝流行趨勢宣傳的最前線。店面的環(huán)境與服務(wù)必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化、人性化同時要注重豐富的品牌文化內(nèi)涵塑造。3、專營店是一個信息與回收中心是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求和消費(fèi)情報的最佳場所。消費(fèi)者可以通過光顧專營店切身感受最新的流行趨勢,企業(yè)也可以通過專營店獲取最真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息反饋給相關(guān)部門。
成功的服裝專營店設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師能夠緊緊跟上商業(yè)發(fā)展趨勢變革的節(jié)奏。由于室內(nèi)設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的理念服裝賣場也隨即擁有了符合其自身特點(diǎn)的發(fā)展趨勢.這同時反映出當(dāng)今社會不斷變化發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式的特點(diǎn)。服裝專營店設(shè)計(jì)是以吸引顧客將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到所出售的服裝上為目的,并試圖制造購買欲以刺激最終的消費(fèi)行為。
二、對服裝品牌體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)
在當(dāng)代服裝專營店的設(shè)計(jì)中功能性需求已經(jīng)不再是唯一要求正在逐漸被淡化,而消費(fèi)心理感受與情感需求則被逐漸強(qiáng)化2000年,約瑟夫?派恩與詹姆斯7基爾默合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中明確之處“體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺以商品為道具來使消費(fèi)者融入其中,創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)者參與值得消費(fèi)者回憶的活動?!斌w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)是品牌體驗(yàn)的提供者品牌做的就是一種感覺專營店是企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)服裝產(chǎn)品的最佳場所。
服裝專營店的設(shè)計(jì)必須凸顯和著重強(qiáng)化服裝品牌意識.強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者之間的感性互動溝通。專營店的品牌體驗(yàn),應(yīng)該包括感覺、感受、思維、行動、關(guān)系五個方面并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環(huán)境的感染力等方式來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的服裝專營店設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從體驗(yàn)?zāi)K通過服裝展品的視知覺展開設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)中盡可能地創(chuàng)造消費(fèi)者能夠參與其中的體驗(yàn)性空間在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗(yàn)和互動的過程必然催化交流這種交流又是多元的它既包含了服裝導(dǎo)購人員和顧客之間的交流同時也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會變得更加專業(yè)給顧客更強(qiáng)的信任感和親和力與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的聯(lián)系也自然會加強(qiáng)。
隨著當(dāng)代新設(shè)計(jì)理念的不斷發(fā)展服裝專營店設(shè)計(jì)正由現(xiàn)在的滿足買賣行為為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)的場所逐漸發(fā)展成為營造輕松愉悅又令人驚奇的體驗(yàn)環(huán)境滿足人們情感需求的多維空間。
三、服裝專營店個性化執(zhí)行
現(xiàn)代商業(yè)營銷理念都在考慮影響消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)心理變化的細(xì)節(jié)。在所有因素中專營店品牌個性化設(shè)計(jì)對于商場和消費(fèi)者的影響至關(guān)重要。個性化因素包括品牌獨(dú)特性的塑造、店面針對性的設(shè)計(jì)、服務(wù)唯一性的理念和多種藝術(shù)處理技法并行等等這些為創(chuàng)造購物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素合理運(yùn)用各個因素的變化就可以創(chuàng)造出多種多樣的專營店環(huán)境氣氛。
服裝專營店設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠展示出本品牌的獨(dú)特形象,它應(yīng)引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場把顧客的注意力吸引到服裝商品上應(yīng)能創(chuàng)造舒適幽雅的購物環(huán)境刺激顧客購買欲望。在滿足商場購物基本要求的前提下更貼切地體現(xiàn)服裝的面料、色彩、款式、工藝與細(xì)節(jié)能幫助顧客清楚地辨別商品了解商品的特性甚至體驗(yàn)商品所帶給顧客特殊感受。
篇10
高校社科學(xué)報“品牌欄目”如何良性、健康、可持續(xù)發(fā)展,是其發(fā)展中普遍遇到的最大難題,但若能在作者群、研究機(jī)構(gòu)、運(yùn)作方式、編輯、學(xué)術(shù)研討的常態(tài)化等方面加大思考和實(shí)踐的力度,就能有效地解決這一難題;高校社科學(xué)報也能與時俱進(jìn)地匯入國家戰(zhàn)略和時代主潮之中,為繁榮發(fā)展哲學(xué)社會科學(xué)和當(dāng)代文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:
高校社科學(xué)報 品牌欄目 可持續(xù)發(fā)展
教育部、全國高等學(xué)校文科學(xué)報研究會與全國地方高校學(xué)報研究會,近年來相繼評選出一批“名欄”“特色欄目”和“優(yōu)秀欄目”等品牌欄目。這些已獲得社會認(rèn)同并產(chǎn)生廣泛學(xué)術(shù)影響的品牌欄目如何良性、健康、可持續(xù)發(fā)展,是目前高校社科學(xué)報普遍遇到的最大難題,也是影響其發(fā)展壯大的最大瓶頸。可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展既是當(dāng)代社會改革發(fā)展的時代主題,同樣也是高校社科學(xué)報及其品牌欄目發(fā)展的重大課題。
一、構(gòu)建高端化和國際化的作者群
眾所周知,學(xué)術(shù)質(zhì)量是學(xué)報及其品牌欄目的核心價值與學(xué)術(shù)生命之所在,而學(xué)術(shù)質(zhì)量取決于所刊論文的質(zhì)量,論文質(zhì)量又來自作者的水平。因此,圍繞品牌欄目形成相對穩(wěn)定的高端化和國際化的作者群就十分重要。因?yàn)橐粋€欄目具有旺盛的生命力、長久立足于學(xué)界的關(guān)鍵在于作者的學(xué)養(yǎng)以及由此而來的稿件質(zhì)量。
一方面,要廣開門路吸納海內(nèi)外知名學(xué)者的優(yōu)質(zhì)稿件,這是欄目保持學(xué)術(shù)生命強(qiáng)力的重要支撐;另一方面,要不斷發(fā)掘青年才俊的新說力作,這是欄目保持可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。這兩個方面是許多學(xué)報努力的方向,例如安陽師范學(xué)院《殷都學(xué)刊》的“殷商文化研究”欄目,自1984年創(chuàng)立至2011年的20多年里發(fā)文547篇,一大批知名專家學(xué)者成為其穩(wěn)定的作者群。這些作者遍布20多個國家和地區(qū),有著名甲骨學(xué)家、考古學(xué)家和歷史學(xué)家。《中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報》“資源環(huán)境”欄目的作者群,包括100多位中外著名學(xué)者,其中有國務(wù)院總理、工程院院士劉洪亮、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)家王松霈、環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)家潘家華、環(huán)境法學(xué)家蔡守秋、環(huán)境資源法學(xué)家汪勁、美國自然環(huán)境保護(hù)委員會委員王立德等。這些著名學(xué)者覆蓋了環(huán)境資源法領(lǐng)域近90%的高端作者。而整個作者隊(duì)伍則涵蓋了“20后”到“80后”不同年齡段,為其可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。曲阜師范大學(xué)《齊魯學(xué)刊》的“孔子?儒學(xué)?齊魯文化研究”欄目,1984年創(chuàng)設(shè)至今發(fā)文903篇,作者中的海內(nèi)外著名專家有張岱年、任繼愈等幾十位以及他們培養(yǎng)扶持的學(xué)術(shù)新人如當(dāng)年的李申、李炳海、楊國榮等年輕學(xué)人,如今都已成為孔子、儒學(xué)和齊魯文化研究方面的專家,不少已是教授、博導(dǎo)或知名專家。欄目與作者群之間應(yīng)該形成這樣一種良性互動關(guān)系:欄目辦得好影響大就會吸引有影響力的名流大家,而高端作者群又反過來提高欄目的影響力,二者互動可以最大化地實(shí)現(xiàn)學(xué)報的學(xué)術(shù)價值和社會效益。在作者群的建構(gòu)方面,社科學(xué)報要具有開放的胸襟和全球的氣度,努力做到名流與新銳結(jié)合,校內(nèi)與校外結(jié)合、國內(nèi)與國外結(jié)合。這樣,欄目就能保持長期性和可持續(xù)發(fā)展。
那么,如何吸引作者將高質(zhì)量的論文投給某家學(xué)報的某個“品牌欄目”?學(xué)報界必須采取一些切實(shí)可行的優(yōu)惠措施。其一,建立優(yōu)稿優(yōu)酬機(jī)制。雖然真正的學(xué)者追求的是學(xué)術(shù)境界,但優(yōu)厚的稿酬畢竟是對其學(xué)問的社會價值的認(rèn)可,對其或多或少地會有些潛在的吸引力,這樣,能最大限度調(diào)動作者投稿的積極性。因?yàn)樽鰧W(xué)問著實(shí)不容易,其中甘苦味,得失唯自知。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》的“理論經(jīng)濟(jì)”欄目的名優(yōu)稿件的稿酬是1000-2000元;《閩江學(xué)院學(xué)報》的“閩文化研究”欄目的特稿特酬最高是3000元;《鄭州大學(xué)學(xué)報》的“美學(xué)?環(huán)境美學(xué)”欄目面向國內(nèi)外征集10篇左右對環(huán)境美學(xué)發(fā)展具有奠基性意義的重要稿件,每篇稿酬5000元。其二,設(shè)立論文評獎制度。如安陽師范學(xué)院《殷都學(xué)刊》設(shè)立“甲骨學(xué)與殷商文化研究優(yōu)秀論文獎”,重獎有學(xué)術(shù)創(chuàng)建和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀論文;曲阜師范大學(xué)《齊魯學(xué)刊》擬設(shè)立年度學(xué)術(shù)論文獎,對孔子儒學(xué)齊魯文化研究的優(yōu)秀論文予以獎勵。其三,實(shí)施欄目名家主持人制。為了高起點(diǎn)和高質(zhì)量,許多社科學(xué)報的品牌欄目都設(shè)有主持人,均為著名學(xué)者。名家主持人的優(yōu)勢在于可以利用其在學(xué)界較為豐富的資源、人脈和關(guān)系,吸納優(yōu)秀稿件,確保欄目學(xué)術(shù)研究的深入和可持續(xù)性運(yùn)作。其四,建立“欄目核心作者信息庫”。信息庫的建立,有益于及時跟蹤學(xué)者們的研究課題,把握學(xué)界最新發(fā)展動態(tài)。
二、依托優(yōu)勢學(xué)科與研究機(jī)構(gòu)
品牌欄目的可持續(xù)發(fā)展,除了向校外、省外、國外尋求優(yōu)秀稿件以外,更重要的是要立足本校的學(xué)科資源和學(xué)術(shù)資源,做到“向外”延伸與“向內(nèi)”挖潛相結(jié)合。每所大學(xué)基本上都有自己的優(yōu)勢學(xué)科及其相關(guān)研究機(jī)構(gòu),學(xué)報欄目的設(shè)置一定要依托本校的這些學(xué)科資源優(yōu)勢、學(xué)科研究優(yōu)勢與研究隊(duì)伍資源優(yōu)勢,這是欄目可持續(xù)發(fā)展的源頭活水和強(qiáng)力保障。
華南師大擁有教育學(xué)、心理學(xué)兩個博士學(xué)位一級學(xué)科授予點(diǎn),有心理學(xué)和教育技術(shù)兩個國家重點(diǎn)學(xué)科;心理學(xué)有一個國家級教學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心,一個教育部人文社科重點(diǎn)研究基地?!度A南師范大學(xué)學(xué)報》“教育學(xué)/心理學(xué)論壇”欄目秉承“學(xué)術(shù)性、權(quán)威性、應(yīng)用性”的辦欄宗旨,緊緊依靠學(xué)校的強(qiáng)勢學(xué)科。東南大學(xué)“藝術(shù)學(xué)”是其特色專業(yè),目前是唯一的藝術(shù)學(xué)國家重點(diǎn)學(xué)科,《東南大學(xué)學(xué)報》“藝術(shù)學(xué)研究”欄目,也是依托學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科和研究機(jī)構(gòu)。這些大學(xué)的優(yōu)勢學(xué)科、研究基地、創(chuàng)新平臺等,是其學(xué)報品牌欄目發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)后盾。
品牌欄目與優(yōu)勢學(xué)科要形成良性互動關(guān)系,否則品牌欄目便成無源之水、無本之木。
三、問題化與專題化的運(yùn)作方式
品牌欄目若想不斷做大做強(qiáng),一定要采取并堅(jiān)持“專題化”和“問題化”的操作方式,即在問題意識的統(tǒng)領(lǐng)下,突出組稿的主題和重點(diǎn),每期要有一個相對集中的主題或重點(diǎn),形成專題特征,切忌如有些學(xué)報欄目的雜蕪、散亂,處于低層的自然和自發(fā)狀態(tài)。
清華大學(xué)《裝飾》的“特別策劃”欄目在這一方面表現(xiàn)尤為突出?!堆b飾》的辦刊宗旨是“立足當(dāng)代,關(guān)注本土”。其“特別策劃”欄目不以學(xué)科分類為標(biāo)志,而以問題和專題為主導(dǎo),從2007年第4期至2011年第12期,共推出57個熱點(diǎn)話題,特色鮮明。諸如設(shè)計(jì)倫理、中國制造、奧運(yùn)設(shè)計(jì)、國家形象、哥特藝術(shù)、看世博、廚房的變遷、何為奢侈、玻璃青年、青瓷今生、城市細(xì)節(jié)等專題策劃,跟蹤熱點(diǎn),提出問題,影響很大。
當(dāng)然,專題化與問題化選題獲得稿件的時間周期長,組稿難度大,但相應(yīng)的學(xué)術(shù)價值也大,影響力也大,因?yàn)樗鼤a(chǎn)生強(qiáng)大的“集束效應(yīng)”。社科學(xué)報品牌欄目的核心價值在于其社會效益和學(xué)術(shù)效益,而專題化與問題化的運(yùn)作方式無疑會提高學(xué)報的整體質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)“綠色”的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
高校社科學(xué)報質(zhì)量高低的原因固然很多,但其中一個重要因素則來自編輯主體的水平??梢哉f,編輯的文化意識、主體意識與綜合業(yè)務(wù)能力是決定學(xué)報質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,培養(yǎng)和塑造具有較高文化素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的“文化學(xué)術(shù)型”編輯隊(duì)伍,是社科學(xué)報發(fā)展的主要任務(wù)和質(zhì)量提升的重要保證。名刊要有名欄,名欄要有名編,而“名編”起碼應(yīng)該是“學(xué)術(shù)型”專家與“文化型”雜家的結(jié)合。
一方面,編輯一定要努力成為社會科學(xué)某一領(lǐng)域的“學(xué)術(shù)型”專家,并對該領(lǐng)域有較為深入的研究,具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)術(shù)水平和研究經(jīng)驗(yàn);另一方面,編輯還要盡可能成為博覽群書的“文化型”雜家。今日世界已經(jīng)進(jìn)入一個全球化的信息時代和文化知識的噴發(fā)時期,每天都有大量新的文化信息挑戰(zhàn)知識者的閱讀盲區(qū)。因此,編輯要立足東方、放眼世界,不但要具有傳統(tǒng)的文化知識,也要及時吸納相對新興的文化知識。只有這樣,才能占領(lǐng)學(xué)術(shù)高地,凸顯主體意識,引領(lǐng)學(xué)術(shù)方向,才能慧眼識珠,發(fā)現(xiàn)并刊登有價值的高質(zhì)量社科學(xué)術(shù)論文,提高學(xué)報的學(xué)術(shù)質(zhì)量和學(xué)術(shù)品位。
五、學(xué)術(shù)研討與文集出版的常態(tài)化
2004年10月,教育部頒布《高校哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)報名欄建設(shè)實(shí)施方案》,主旨在于加強(qiáng)高校社科學(xué)報專業(yè)化建設(shè),突出高校社科學(xué)報的品牌效應(yīng),帶動高校社科學(xué)報整體水平和質(zhì)量的提高,繁榮發(fā)展高校哲學(xué)社會科學(xué)研究。為此,全國高校社科學(xué)報都積極朝著“名欄”方向努力,紛紛采取切實(shí)可行的方略,成效顯著。其中,舉辦學(xué)術(shù)研討會和出版欄目文集便是常見的舉措。但學(xué)術(shù)研討和出版文集不能帶有非學(xué)術(shù)性的功利目的,并且要做到常態(tài)化。
一些社科學(xué)報圍繞各自的品牌欄目積極籌劃,主辦、聯(lián)辦或協(xié)辦一些重要的學(xué)術(shù)會議,推動品牌欄目的持久建設(shè)。譬如《齊魯學(xué)刊》為使“孔子?儒學(xué)?齊魯文化研究”欄目可持續(xù)發(fā)展,從20世紀(jì)80年代開始就常與其他學(xué)術(shù)團(tuán)體聯(lián)辦研討會,如1989年的“孔子儒學(xué)與當(dāng)代社會”學(xué)術(shù)研討會;1995年的“儒家倫理與21世紀(jì)社會道德”討論會;2006年的“儒學(xué)與現(xiàn)代化問題”、“儒學(xué)與實(shí)學(xué)”國際研討會。學(xué)術(shù)會議不僅能擴(kuò)大欄目的國內(nèi)外影響力,還可以為欄目提供優(yōu)質(zhì)稿源。
除了舉辦學(xué)術(shù)會議,一些社科學(xué)報還對其品牌欄目刊發(fā)的論文進(jìn)行精選,予以出版。例如《濱州學(xué)院學(xué)報》編選“孫子研究”欄目的文章,出版了《名家論孔子》《兵法經(jīng)營學(xué)縱論》兩書;《閩江學(xué)院學(xué)報》將其名欄“閩文化研究”精編為《閩文化的前史今聲》《閩文化的人文解讀》《閩文化的歷史思辨》三書。這些專題}生質(zhì)的學(xué)術(shù)文集,集中為研究者提供本研究領(lǐng)域的最新成果與信息。如果說圍繞“欄目”舉辦研討會,可以不斷激發(fā)研究活力,把握最新學(xué)術(shù)動態(tài),那么出版文集可以延伸品牌欄目的學(xué)術(shù)影響力,使其社會價值最大化。
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