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【關(guān)鍵詞】 智慧旅游 大眾旅游 新大眾旅游

第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟的快速發(fā)展，方便、廉價的出游條件催生了平民化的旅游類型——大眾旅游。但隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的缺乏靈活性的大眾旅游越來越不適應(yīng)大眾旅游者的需求，人們越來越渴望按照自己的方式“自由”地進(jìn)行旅游。智慧旅游將新一代的信息技術(shù)運用到旅游實踐中來，旅游者可以利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃，這樣一來，大眾“自由行”的方便之門大開，一個全新的大眾旅游時代正向我們款款走來。

一、智慧旅游的內(nèi)涵與特征

1、智慧旅游的內(nèi)涵

國外并無智慧旅游的提法。智慧旅游在我國是一個比較新的概念，目前還沒有對這個概念標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的定義。比較有代表性的概念有：馬勇（2011）認(rèn)為智慧旅游是以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游中的應(yīng)用；張凌云（2012）認(rèn)為智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)（也稱信息通信技術(shù)，ICT），為滿足旅游者個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游的核心是旅游者為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動和高效服務(wù)。智慧旅游系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、使用端三部分構(gòu)成，并通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和傳感網(wǎng)等技術(shù)相互聯(lián)結(jié)。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端通信以及人工智能等技術(shù)是智慧旅游的四大核心關(guān)鍵技術(shù)。

2、智慧旅游的特征

（1）高度智能化。智慧旅游背景下，旅游者的出行模式是這樣的：出發(fā)前，潛在旅游者只需要將自己的需求信息輸入電腦，便可了解目的地的客房、餐飲、交通、天氣和人流等一系列的旅游情況，并可進(jìn)行虛擬游覽和體驗；潛在旅游者通過網(wǎng)上預(yù)訂，選擇游覽項目、旅游企業(yè)，設(shè)計制訂自己的個性化行程；到達(dá)目的地后，旅游者將自己的行程規(guī)劃定制到電子導(dǎo)覽導(dǎo)游機中，或?qū)⒙糜斡媱澓碗娮訉?dǎo)覽導(dǎo)游軟件下載到自己手機里；在游覽過程中，旅游者還可以與網(wǎng)絡(luò)隨時互動交流，并可以根據(jù)自己的需要更改旅游計劃，由網(wǎng)絡(luò)幫助調(diào)整行程；完成旅游行程后，旅游者可以把對旅游項目的需求、對旅游服務(wù)的意見和投訴等通過電子導(dǎo)覽導(dǎo)游機反饋到旅游企業(yè)和旅游管理部門，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上互動交流反饋（見圖1）。

（2）信息的有效聚合。智慧旅游的應(yīng)用體系包括應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。智能傳感設(shè)備將旅游景區(qū)（點）、文物古跡、旅游企業(yè)、旅游交通、旅游公共設(shè)施等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)實時感測，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，為整個智慧旅游的應(yīng)用體系提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。通過統(tǒng)一的智慧旅游中央管理平臺和旅游資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個關(guān)鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達(dá)成目的地旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。

（3）政府、旅游者、企業(yè)、居民深度參與。智慧旅游的四大應(yīng)用對象為：以政府為代表的旅游公共管理與服務(wù)部門、旅游者、旅游企業(yè)以及目的地居民。政府通過獲取旅游信息、旅游公共服務(wù)信息、市場監(jiān)管信息、旅游目的地營銷反饋信息等多種旅游信息，實現(xiàn)實時反應(yīng)、協(xié)調(diào)運作，及時預(yù)測和應(yīng)對突發(fā)事件和災(zāi)害，做出最優(yōu)管理決策；旅游者通過信息查詢、合理線路設(shè)計、旅游預(yù)訂、智能導(dǎo)覽、門票及優(yōu)惠券獲取、緊急救援、投保理賠、旅游投訴等多渠道獲取旅游全域/全流程的信息服務(wù)；旅游企業(yè)通過獲取旅游電子商務(wù)、營銷、滿意度調(diào)查、行為追蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及挖掘等相關(guān)信息，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新，同時旅游企業(yè)還可以利用高科技信息系統(tǒng)創(chuàng)造旅游需求，并對旅游者進(jìn)行知識服務(wù)，引導(dǎo)旅游者進(jìn)行消費；目的地居民則可以享受交通、游憩、休閑等多種系統(tǒng)信息共享帶來的價值。

（4）個性化信息服務(wù)。智慧旅游的個性化信息服務(wù)不僅體現(xiàn)在旅游者可以自行設(shè)計個性化的行程，旅游者在旅游過程中可以隨時隨地與網(wǎng)絡(luò)互動交流，并可按照自己的意愿臨時更改行程；個性化信息服務(wù)還體現(xiàn)在對旅游安全、旅游便利性需求、旅游移動搜索等方面。比如探險旅游者遇險時可通過終端迅速找到最近的避難所、急救站等，方便救援力量迅速確定遇險旅游者位置，實施有效救援，甚至還有專門的“人員追蹤系統(tǒng)”，能在最短的時間內(nèi)確定旅游者位置。

二、智慧旅游對大眾旅游市場的影響探討

1、大眾旅游的內(nèi)涵

大眾旅游起源于20世紀(jì)60年代的工業(yè)化國家，由于收入的增加、假期的延長、交通技術(shù)的改進(jìn)和旅行成本的降低，廣大旅游者開始流向陽光、沙灘和海濱旅游目的地，工薪階層的旅游消費成為旅游市場的主流。大眾旅游的首要特征是普通的大眾都參與到旅游中來，具有廉價、便利、安全、舒適等4個典型特征。

2、智慧旅游對大眾旅游市場的影響探討

（1）個性化、高效的自助游將成為市場主流。目前人們出游方式基本上可以分為自助游和跟團(tuán)旅游兩種，跟團(tuán)旅游因其缺乏個性化體驗而受到眾多追求實現(xiàn)自身價值和高質(zhì)量體驗的旅游者的摒棄?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使自助游成為一種新潮的出游方式。然而，目前旅行社和相關(guān)旅游網(wǎng)站推出的自助游產(chǎn)品只是簡單的“機票+酒店”組合，缺少靈活性和多樣性，出發(fā)地局限性大，尚未充分利用旅游者的反饋信息資源，更談不上與旅游者隨時隨地互動，預(yù)訂用戶往往出于省錢的目的訪問網(wǎng)站，真正的旅游價值尚未得到體現(xiàn)。智慧旅游將網(wǎng)人合一，實現(xiàn)旅游者深度參與、生命體驗，網(wǎng)絡(luò)與用戶可以隨時隨地?zé)o障礙交流。因此，如此便捷又能體現(xiàn)旅游者個性化價值的出游條件，必然促使在智慧旅游環(huán)境下，個性化、高效的自助游將成為人們出游的主要方式。

（2）旅游項目、旅游活動方式異彩紛呈。信息不對稱是制約自助游發(fā)展的主要因素。在智慧旅游條件下，一方面，潛在旅游者可以隨時隨地、隨心所欲地檢索到適合自己需要的高效、準(zhǔn)確的旅游信息，可以輕松自在地安排自己的行程。信息的通暢免除了旅游者旅游過程中遭受吃、住、行、游、娛、購等后顧之憂。旅游目的地、旅游活動方式、活動項目呈現(xiàn)多樣化、個性化發(fā)展趨勢。另一方面，由于智慧旅游的個性化、智能化的特征，互聯(lián)網(wǎng)能根據(jù)潛在旅游者需求偏好，對旅游者偏好進(jìn)行細(xì)分，將具有類似需求特征的旅游者深度聚集，形成個性化的群體，互聯(lián)網(wǎng)能將適合旅游者和群體的信息隨時隨地地呈現(xiàn)給用戶。信息通道暢通使?jié)撛诼糜握哂懈嗟倪x擇機會、更能激發(fā)潛在旅游者的創(chuàng)造性和出游動機，使旅游活動更具有個性化。

（3）吃、住、行、游、購、娛等各行業(yè)將更緊密地結(jié)合在一起。自助游使旅游者需要無障礙的旅游服務(wù)。而智慧旅游時代，旅游者只要向網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意愿，網(wǎng)絡(luò)將會合理推薦安排旅游者的吃、住、行、游、購、娛，旅游者只需要在網(wǎng)絡(luò)的提示下輕松進(jìn)行自己的行程就可以了。因此，智慧旅游不僅將網(wǎng)絡(luò)與旅游者緊密聯(lián)系在一起，還將涉及到旅游活動過程的吃、住、行、游、購、娛等行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。同時，個性化的龐大的旅游市場的發(fā)展機會，使酒店、交通企業(yè)、景點、商店等各旅游企業(yè)必須緊密聯(lián)結(jié)在一起，提供一體化服務(wù)，才有更大的發(fā)展機會，否則，就會慘遭市場淘汰。

三、新大眾旅游與傳統(tǒng)大眾旅游的差別分析

從前面的分析我們可知，在智慧旅游環(huán)境下的大眾旅游，是與傳統(tǒng)的跟團(tuán)形式的大眾旅游有很大區(qū)別的新旅游類型，新大眾旅游除具有大眾性、便利、安全、舒適等特性以外，在旅游目的地、旅游目的、出游方式、線路設(shè)計、旅游過程中線路的更改、出游時間、旅游消費等方面與傳統(tǒng)大眾旅游存在著很大差別（見表1）。

雖然從旅游者方面看，傳統(tǒng)大眾旅游與新大眾旅游都是廣大具有旅游權(quán)利的公民，但是新大眾旅游的旅游目的地除傳統(tǒng)景點、景區(qū)外，一間普通民居、一間古老作坊、一處閑庭別院、水井、農(nóng)田、校園、花卉、時裝、尋常百姓家庭等都可以是旅游者的目的地，范圍極廣，因此，旅游者在空間分布上也不再局限于某些比較成熟的景區(qū)，而是廣大旅游者心目中的目的地，旅游者的旅游目的也更加多樣化，休閑、放松、修學(xué)、尋夢、尋根等都是出游的理由，線路設(shè)計是在智慧旅游條件下，客人根據(jù)搜索到的充分的旅游信息，按照自己的需求設(shè)計的，并可以在旅游行程過程中可以根據(jù)旅游者的需要隨時調(diào)整，總之，新大眾旅游是充分體現(xiàn)旅游者的個性化需求的旅游新類型。

智慧旅游時代是高度智能化的網(wǎng)人合一的時代，它對旅游行業(yè)的影響是廣泛和深刻的，其智能化、個性化的本質(zhì)特征將個性化的真正“自由”的自助旅游推向新的，一個全新的個性化的“大眾”旅游時代在“智慧地球”的大力推動下正向我們款款走來。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張凌云、黎巎、劉敏：智慧旅游的基本概念與理論體系[J].旅游學(xué)刊，2012（5）.

[2] 張凌云：大眾的“新旅游”，還是新的“大眾旅游”？——普恩新旅游論批判[J].旅游學(xué)刊，2002（6）.

[3] 李澤才：現(xiàn)代性條件下的大眾旅游[J].蘇州大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2006（1）.

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[關(guān)鍵詞]石林縣旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展；路徑研究

石林縣地處云南省東部，分別與瀘西縣、彌勒縣、陸良縣、宜良縣接壤。常住人口有漢、彝、白、哈尼、壯、傣、苗、回等26個民族，其中少數(shù)民族人口占33.6%。經(jīng)過多年發(fā)展，石林旅游業(yè)從最初的自然景觀資源優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檩^強的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，但過度依賴“門票經(jīng)濟”等問題依然較為突出。本文將根據(jù)旅游發(fā)展新趨勢，結(jié)合石林縣實際情況，從多角度分析石林旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新路徑，對類似縣域旅游發(fā)展具有較強的借鑒意義。

一、石林縣旅游現(xiàn)狀

1.自然景觀資源現(xiàn)狀

石林縣初步形成了“二林、二洞、三湖、一瀑”自然景觀區(qū)，即大小石林、乃古石林、芝云洞、奇風(fēng)洞、長湖、月湖、仙女湖、大疊水，其中大小石林景區(qū)接待游客數(shù)占全縣80%以上，是“門票經(jīng)濟”的主力軍。

2.文化旅游資源現(xiàn)狀

石林縣有著豐富的少數(shù)民族文化，其中較為突出的是以“阿詩瑪”為代表的彝族撒尼文化，被譽為“歌舞之鄉(xiāng)”、“摔跤之鄉(xiāng)”、“中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“現(xiàn)代民間繪畫之鄉(xiāng)”，彝族撒尼口傳敘事長詩《阿詩瑪》、《彝族大三弦舞》、《彝族撒尼挑花》、《彝族摔跤》被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，中國石林國際火把狂歡節(jié)被譽為東方狂歡節(jié)。

3.鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀

石林以臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園為平臺，大力發(fā)展都市農(nóng)莊，推動旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。目前初具規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)包括花卉產(chǎn)業(yè)園、休閑觀光農(nóng)業(yè)園、國際養(yǎng)生度假村等。

二、石林縣旅游發(fā)展存在的問題

1.旅游產(chǎn)品開發(fā)不充分

旅游產(chǎn)品開發(fā)不充分；主要表現(xiàn)是.一是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。石林旅游資源利用率低，以傳統(tǒng)觀光旅游為主，與石林豐富的自然資源、良好的氣候環(huán)境、便捷的交通區(qū)位不相符。旅游經(jīng)濟增長方式粗放，過度依賴“門票經(jīng)濟”，門票收入比重高，其他類型的旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游，商務(wù)旅游則相對較少，鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、工業(yè)旅游等新興旅游產(chǎn)品仍處在起步階段，無法滿足旅游市場日益?zhèn)€性化、多元化和復(fù)雜化的旅游需求，影響了旅游的發(fā)展水平。二是旅游產(chǎn)品體驗度不高。旅游開發(fā)與經(jīng)營粗放，精品名牌旅游產(chǎn)品不多，絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品以觀看、聽講解的靜態(tài)展示為主，游客親身參與的動態(tài)體驗旅游產(chǎn)品不多，游客的興趣和重游率不高，消費內(nèi)容和消費環(huán)節(jié)相對較少，影響了旅客積極性。三是旅游商品不精。石林雖開發(fā)了一些名土特產(chǎn)、風(fēng)味食品、民族服飾和民族工藝品等旅游商品，但石林專門從事旅游商品開發(fā)的龍頭企業(yè)不多，一些小企業(yè)由于存在資金少、技術(shù)低下、人才匱乏、自主創(chuàng)新能力低等問題，生產(chǎn)出來的旅游商品質(zhì)量低下、包裝粗糙、附加值低、缺乏藝術(shù)品位及文化內(nèi)涵。

2.旅游帶富作用不明顯

石林旅游產(chǎn)業(yè)要素培育不充分，基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系不配套，購物、娛樂、餐飲等環(huán)節(jié)薄弱，游客平均滯留時間不足1天，“留不住客”的問題依然突出。旅游產(chǎn)業(yè)鏈不長，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展緩慢，旅游乘數(shù)效應(yīng)沒有得到充分顯現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)綜合經(jīng)濟效益較低，全縣床位數(shù)僅6768張，入住率不足25%，全縣旅游綜合收入僅29.1億元，分別比世界自然遺產(chǎn)地重慶武隆縣少58.97億元、貴州荔波縣少23.13億元、四川九寨溝縣少32.68億元，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝罕姀穆糜渭跋嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)獲得的收益較少：且景區(qū)開發(fā)模式滯后，像四川九寨溝農(nóng)民入股開發(fā)景區(qū)的模式還未得到普遍應(yīng)用。

3.市場開拓力度不足

市場開拓力度不足主要表現(xiàn)：一是旅游市場細(xì)分化不夠。石林縣旅游市場細(xì)分化不足、差異化不夠，旅游市場研究不夠深入，導(dǎo)致旅游市場拓展緩慢，特別是受宏觀政策影響，2014年游客數(shù)量出現(xiàn)回落現(xiàn)象。二是國外市場拓展乏力。針對國外旅客愛好和習(xí)慣的研究不夠，一些徒步、自助游等個性化景點開發(fā)不足，住宿、餐飲、酒吧等名稱和菜單缺乏中英文對照，熟練掌握外語的導(dǎo)游和服務(wù)人才不多，導(dǎo)致國外游客增長緩慢。三是信息化服務(wù)還沒有全面滲透到旅游產(chǎn)業(yè)之中，智慧旅游建設(shè)步伐緩慢，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)運用面還不夠廣泛。

三、對石林縣旅游轉(zhuǎn)型升級的思考

石林縣旅游轉(zhuǎn)型升級要實現(xiàn)突破，就要擯棄固有觀念，積極拓展“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”六大新要素，不斷創(chuàng)新文旅互動、農(nóng)旅互動、體旅互動、商旅互動、工旅互動等旅游新產(chǎn)品，打造“石林假期”品牌，推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，激活旅游投資和消費亮點，催生新業(yè)態(tài)，提升相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展水平與綜合競爭力。下面將從八個方面做出發(fā)展路徑思考。

1.大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村旅游可以從兩個方面進(jìn)行開發(fā)。一方面是進(jìn)一步擴大都市農(nóng)莊規(guī)模，發(fā)展差異化、精細(xì)化市場運作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，建設(shè)養(yǎng)老養(yǎng)生、度假休閑、旅游觀光、戶外拓展等基地，并探索性的進(jìn)行高端旅游娛樂項目開發(fā)，開展高爾夫、馬術(shù)、直升機、熱氣球等旅游活動體驗，發(fā)展節(jié)慶、主題聚會、特色會展等精品旅游產(chǎn)品。另一方面是大力發(fā)展景觀農(nóng)業(yè)、田園風(fēng)光、農(nóng)業(yè)花藝、農(nóng)活體驗、垂釣捕撈等農(nóng)業(yè)休閑旅游產(chǎn)品，結(jié)合村寨特色，推出一系列風(fēng)格迥異的餐飲、民宿、農(nóng)家樂等旅游產(chǎn)品，重點打造一批有特色、高品質(zhì)的民族村寨。

2.積極發(fā)展體育休閑

推動體育旅游，加強競賽表演、健身休閑與旅游的融合發(fā)展。政府應(yīng)積極設(shè)計騎行、徒步、登山、劃船、攀巖等體育休閑路線，并完善相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施，引導(dǎo)企業(yè)完善相應(yīng)配套服務(wù)，大力開發(fā)自行車（山地車、公路車）、溯溪、徒步、登山、攀巖、宿營、戶外拓展等體育型旅游產(chǎn)品。

3.積極發(fā)展旅游養(yǎng)生養(yǎng)老

研究中藥、民族藥、天然藥的發(fā)展趨勢，可針對性的開發(fā)旅游療養(yǎng)產(chǎn)品，發(fā)展休閑中藥種植業(yè)和莊園旅游，通過藥浴、熏蒸、食療等手段開發(fā)養(yǎng)生產(chǎn)品。借助石林縣良好的氣候環(huán)境和便捷的交通服務(wù)，積極發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，并將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)生、體育健身、休閑度假等產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，最大力度滿足游客的休閑療養(yǎng)需求。

4.積極發(fā)展研學(xué)旅游

依托石林地質(zhì)資源、民族文化資源、紅色旅游景點、特色農(nóng)業(yè)園、太陽能光伏、旅游商品加工等項目，開展研學(xué)旅行活動。針對不同群體，設(shè)計中小學(xué)夏令營、冬令營活動，建立大學(xué)生假期實踐和畢業(yè)實習(xí)基地，結(jié)合地質(zhì)博物館，開展相關(guān)主題的參觀學(xué)習(xí)，逐漸延伸研學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈。

5.適度發(fā)展旅游房產(chǎn)

突出本土文化，吸收異域文化，推進(jìn)星級酒店和度假酒店的品牌化經(jīng)營，適度發(fā)展?jié)M足避暑、療養(yǎng)、養(yǎng)老等不同需求的度假旅居型酒店，鼓勵發(fā)展設(shè)施齊全、服務(wù)完備、可進(jìn)行農(nóng)家體驗的鄉(xiāng)村住宿，探索家庭旅館經(jīng)營和房屋租賃經(jīng)營。

6.大力開發(fā)特色餐飲

積極引進(jìn)各地著名小吃，提升和重塑腐乳、乳餅、骨頭參、蕎品、云耳、鮮花餅等特色餐飲品牌，加大餐飲業(yè)發(fā)展力度，同時深度開發(fā)便于攜帶、保質(zhì)期長的飲食產(chǎn)品，讓游客坐下吃、帶走吃，全面帶動石林的餐飲業(yè)。

7.加快發(fā)展智慧旅游

積極開展旅游在線服務(wù)、旅游資訊、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付。積極探索制作發(fā)行全域旅游“一卡通”、優(yōu)惠年卡和電子門票。開拓發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游，實現(xiàn)景區(qū)、車站、公園等公共服務(wù)區(qū)域免費WiFi全覆蓋，推廣主要旅游APP及各種電子通信產(chǎn)品的應(yīng)用及普及，積極引導(dǎo)景區(qū)、車站、交通服務(wù)、餐飲、住宿、農(nóng)家樂等旅游配套服務(wù)加入網(wǎng)絡(luò)營銷。

篇3

一年一度黃金周火爆的全民旅游出行大運動佐證著旅游休閑產(chǎn)業(yè)正處在黃金增長的時代。國家旅游局表示，2015年全國旅游投資將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，預(yù)計全年旅游直接投資將達(dá)到1萬億元，未來3年我國旅游投資將超過3萬億。

在旅游投資萬億時代來臨之際，上市公司成為其中一股重要力量，投資持續(xù)加碼，以期分享旅游大蛋糕。小編就帶你看看這些上市公司重點數(shù)據(jù)和行業(yè)關(guān)注熱點。

在線旅游迎來最好時代

自今年上半年，國家大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，在國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》當(dāng)中，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”也屬重點。9月，國家旅游局正式《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》，標(biāo)志著在線旅游將迎來最好的發(fā)展時代。

目前，我國在線旅游的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模。2014年我國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，同比增長38.9%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，參照國際機構(gòu)統(tǒng)計口徑，我國目前在線旅游的滲透率已經(jīng)超過20%，高于第三方統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)，但仍低于亞太地區(qū)平均水平，遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國家。預(yù)計未來3年在線交易規(guī)模將保持至少20%以上增速。從細(xì)分領(lǐng)域看，在線度假潛力大于在線酒店，酒店大于機票。

上市公司重點數(shù)據(jù)

途牛網(wǎng)：

60%的訂單來自移動端

第二季度，通過途牛組織出游人次為100多萬，跟團(tuán)游、自助游客單價為3000-4000元/人次，當(dāng)?shù)赜渭s為400元/人次。預(yù)訂總額為21億元，同比增長115.2%。60%的訂單來自移動端。目前公司占有毛里求斯20%市場份額，日本4%份額（分母包含商旅），歐洲線上市場份額為第一，塞班市場份額第一。

受益于規(guī)模擴張、簽證政策放開等因素，公司于2015年開始開展海外目的地資源直采，截至第二季度，海外部分直采占到15%-20%。按目的地分，馬爾代夫、毛里求斯等海島型目的地為公司優(yōu)勢目的地，直采比例較高，馬爾代夫直采比例超過50%，直采方式包括包島、包機、直采酒店等。歐洲、日韓、東南亞等目的地更多地采用向地接社采購的方式。

9月份途牛收購線下出境游批發(fā)商五洲行（2014年收入規(guī)模為6億元），五洲行產(chǎn)品線路覆蓋超過100個國家，其中中東、非洲、希臘、土耳其、埃及市場占有率居前。收購五洲行有利于加強公司對特殊線路的資源掌控力，提升公司直采占比，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

攜程：

134.9%年復(fù)合增長率

數(shù)據(jù)顯示，截至2015年二季度，攜程的應(yīng)用程序累計下載量已經(jīng)超過10億，手機已經(jīng)成為攜程大部分業(yè)務(wù)最重要的預(yù)訂平臺。

同時，攜程公告顯示，公司第二季度的凈收入為人民幣25.3億元，同比上升46.7%。其中，住宿預(yù)訂收入同比增長46.7%，達(dá)到人民幣11.04億元；交通票務(wù)收入同比增長45%至人民幣10.53億元；包價游收入達(dá)到人民幣3.29億元，同比增長61%；商旅業(yè)務(wù)保持同比34%的穩(wěn)健增長率，達(dá)到人民幣1.21億元。

國泰君安調(diào)研分別預(yù)測公司2015年至2017年凈利潤為人民幣4.04億元、17.47 億元和31.46億元，相當(dāng)于134.9%年復(fù)合增長率。

去哪兒：

酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)位居行業(yè)前三

根據(jù)去哪兒網(wǎng)2015年第二季度財報數(shù)據(jù)顯示：2015年第二季度總營收為8.810億元人民幣（1.421億美元），同比增長120.0%。住宿預(yù)訂收入為2.589億元人民幣（4180萬美元），同比增長261.8%，環(huán)比增長101.8%。

根據(jù)比達(dá)咨詢最新的《2015年上半年度在線旅游移動端市場研究報告》顯示：2015年上半年，在線旅游行業(yè)的酒店預(yù)訂企業(yè)中，攜程、去哪兒和藝龍位居前三，其中去哪兒同比增長最快，幾乎是攜程的2倍，二者差距不斷縮小。

作為在線旅游行業(yè)中最先發(fā)力無線端的去哪兒網(wǎng)，發(fā)力無線一直是去哪兒網(wǎng)的重要戰(zhàn)略。此次，去哪兒網(wǎng)的無線業(yè)務(wù)依然亮眼：2015年第二季度無線收入為6.001億元人民幣（9680萬美元），同比增長321.7%，占總營收的68.1%，領(lǐng)先全球同行。

消費升級 出境游高成長

根據(jù)中國國家旅游局統(tǒng)計公報，2002年以來中國內(nèi)地居民出境游人次保持著17%的復(fù)合增長。2014年，中國出境（包含內(nèi)地居民進(jìn)入港澳臺地區(qū)）人次突破1億，達(dá)1.09億人次。世界旅游組織預(yù)測，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，該數(shù)字還將持續(xù)上升。

而本次國慶黃金周期間，出境游亦成為出游的大熱點，背后體現(xiàn)著旅游消費的升級、出游成本的相對降低及簽證難度的降低。

根據(jù)國家旅游局報道，國慶假期前4天（10月1日-4日），中國出境游客（除香港外）同比增長約37%，其中，日本、韓國、泰國位列出境游目的地前三位；業(yè)內(nèi)人士表示，國慶黃金周出境游旅客量（除香港外）同比增長超過20%，明顯好于國內(nèi)游，其中，韓國旅游發(fā)展局統(tǒng)計，赴韓國旅客同比增長約30%；臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會通報，赴臺灣游客同比增長超過20%；根據(jù)新聞披露的上海邊檢數(shù)據(jù)，前6天上海赴日本游客同比大幅增長約69%、赴泰國游客同比增長43%、赴歐洲和美國游客同比增長約10%。

上市公司重點數(shù)據(jù)

中青旅：

出境業(yè)務(wù)占遨游網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模的70%

2015年上半年公司旅游主業(yè)收入36.3億元，較2014年同期下滑5.6%，其中旅游產(chǎn)品服務(wù)收入20.42億元，同比增4.39%。

上半年公司提出“遨游網(wǎng)+”戰(zhàn)略，新增13個出發(fā)城市，并通過與各地優(yōu)質(zhì)龍頭品牌旅行社企業(yè)合作開設(shè)超300家遨游網(wǎng)+O2O服務(wù)中心和城市體驗店，進(jìn)一步拓展了網(wǎng)絡(luò)化布局。遨游網(wǎng)主要通過差異化的在線旅游業(yè)務(wù)定位，為游客提供獨特的旅游度假產(chǎn)品，打造精品化線上線下一體化服務(wù)。出境游業(yè)務(wù)占遨游網(wǎng)總業(yè)務(wù)規(guī)模的70%左右。

核心的景區(qū)業(yè)務(wù)增速仍然亮麗，且在下半年環(huán)比表現(xiàn)有望進(jìn)一步提升。烏鎮(zhèn)上半年的客流、營收、凈利分別增長25.28%、26.71%、25.93%，是公司盈利增長支柱，下半年因戲劇節(jié)（10月15日）、互聯(lián)網(wǎng)大會（10月20日）及客棧改造等項目的進(jìn)行，今年全年有望保持持續(xù)良好狀態(tài)。此外，古北客流預(yù)計50萬人次（增25%），權(quán)益利潤虧損116萬，但整體情況向好，基本達(dá)到盈虧平衡點（二季度以來開始盈利），景區(qū)游客向休閑度假類型轉(zhuǎn)移，因此客單價超過300元，帶動整體收入增長135%以上。隨著景區(qū)宣傳推廣工作的展開（二季度跑男、真心英雄等綜藝節(jié)目的拍攝，以及后續(xù)電視劇的錄制和頒獎晚會的舉辦等），預(yù)計全年客流有望達(dá)到150萬。

眾信旅游：

半年報業(yè)績同比增長63.30%

眾信旅游是中國最大的出境游運營商之一，主要經(jīng)營出境游批發(fā)、零售、商務(wù)會獎旅游業(yè)務(wù)等。公司半年報顯示，公司取得營收31.36 億元，同比增長87.58%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤5859.99 萬元，同比增長63.30%，高于市場預(yù)期。

坐擁充足資金，收購步伐剛剛啟動。眾信于今年已經(jīng)完成了對竹園國旅（出境游批發(fā)商）、Club Med、德國開元（出境游散客團(tuán)）、魅力假期（著重華東市場旅行社）、行天下（澳洲市場擁有優(yōu)勢的旅行社）、異鄉(xiāng)好居（海外中國留學(xué)生租買房互聯(lián)網(wǎng)平臺）、洋蔥旅行（境外自助游本地信息服務(wù)提供商）等的收購或參股。券商調(diào)研預(yù)計后續(xù)憑借非公開發(fā)行后獲取的充足資金優(yōu)勢，公司在兼并收購的動作將會大幅加速，借助資本平臺優(yōu)勢迅速拉開與競爭對手的差距。

9月9日晚公司公告與虛擬電信運營商二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方將以銷售合作、產(chǎn)品合作的方式在海外漫游通信、為北美居留的華人提供生活服務(wù)等方面展開合作。分析人士表示，公司本次聯(lián)手二六三，發(fā)力境外通信服務(wù)，便是公司擴大客戶覆蓋，挖掘客戶價值，完善平臺建設(shè)的又一舉措。

傳統(tǒng)自然景區(qū)估值較低

記者從有關(guān)數(shù)據(jù)了解到，國慶黃金周七天，全國納入監(jiān)測的125個直報景區(qū)共接待游客2962萬人次，下降7%，門票收入15.9 億元，下降1%。業(yè)內(nèi)人士分析客流下降的原因在于：部分景區(qū)采取限流措施，如故宮、九寨溝等16個知名景區(qū)首次按照最大承載量實施限流，導(dǎo)致了客流的持平或下降；極端天氣影響，“彩虹”臺風(fēng)導(dǎo)致海南、廣東、廣西等區(qū)域的暴雨天氣，影響旅游出行。

而進(jìn)入四季度后，傳統(tǒng)自然景區(qū)客流將步入淡季，目前自然景區(qū)在旅游板塊中估值相對較低，股價對應(yīng)2015年每股收益為：麗江旅游24倍、峨眉山26倍、張家界35倍、黃山旅游35倍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著十一長假的結(jié)束，旅游板塊的旺季行情將步入尾聲，反之三亞旅游旺季來臨。

上市公司重點數(shù)據(jù)：

張家界：

購票人數(shù)同比增加89.5%

營銷力度加大促寶峰湖景區(qū)客流和業(yè)績表現(xiàn)出色。上半年寶峰湖景區(qū)業(yè)績增速突出，營收和凈利潤分別為2970萬元（+66.3%）和543萬元（+47.6%）。景區(qū)購票人數(shù)同比增加89.5%，遠(yuǎn)超景區(qū)環(huán)保車和觀光車客流14%增速水平。寶峰湖客流增長迅猛，主要源于年初的系列營銷聯(lián)票政策開始奏效。

楊家界索道為公司提供穩(wěn)定業(yè)績支撐，二期拓展工程打開長期發(fā)展空間。公司楊家界索道（2014年4月18日運營）2014年全年接待游客近34萬人次，2015年上半年實現(xiàn)購票人數(shù)79萬人，上半年分別貢獻(xiàn)營收和凈利潤5355萬元（+14倍）和2304萬元，券商調(diào)研預(yù)計全年客流有望超過200萬人。

麗江旅游：

索道業(yè)務(wù)毛利率87.3%

索道業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入1.77億元，同比增長33.89%；共接待游客164.33萬人次，同比增長13.28%，人均消費108元。其中，玉龍雪山索道上半年共接待游客93.96萬人次，同比增長56.54%，成為驅(qū)動索道收入高增長的核心因素。2015年上半年索道業(yè)務(wù)毛利率87.37%，較上年增加2.5個百分點。

酒店業(yè)務(wù)略有增長。酒店業(yè)務(wù)上半年實現(xiàn)營收4387.6萬元，同比增長0.5%，上半年毛利率58.73%，同比增加0.05個百分點。

《印象麗江》受“麗江千古情”景區(qū)分流影響，客流、營收出現(xiàn)大幅下滑?！队∠篼惤飞习肽陮崿F(xiàn)營收1.09億元，同比下降10.61%，凈利潤0.52億元，同比下降16.82%，客流100.68萬人次，同比下降10.66%，客單價108元，與上年同期基本持平。在玉龍雪山客流量增長的情況下，《印象麗江》的營收和凈利潤較2014年同期出現(xiàn)明顯下滑，分析人士推測很可能是因為宋城演藝2014年開業(yè)的“麗江千古情”景區(qū)進(jìn)入成長期，持續(xù)的營銷和推廣對同為旅游演藝的《印象麗江》形成了分流，《印象麗江》未來將承受較大的競爭壓力。

峨眉山A：

游客數(shù)實現(xiàn)27%較快增長