導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理實踐報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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現(xiàn)代物流隨著通信技術(shù)和運輸技術(shù)的發(fā)展獲得了迅速的成長。物流理念的推陳出新就是一個很好的例證，從產(chǎn)品物流、原材料物流、物流整合直至供應(yīng)鏈管理，物流理念的每一次更新，都意味著物流理論在企業(yè)應(yīng)用實踐與創(chuàng)新上的又一次提升。供應(yīng)鏈管理是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級形式。雖然供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，且動態(tài)、多變，但眾多企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理的實踐中獲得了豐富的經(jīng)驗并取得顯著的成效。

企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的實踐需要有關(guān)理論的指導(dǎo)，而如何培養(yǎng)高層次、高起點的供應(yīng)鏈管理人才也已成為社會關(guān)注的焦點。因此，中國物資出版社社順應(yīng)時代的發(fā)展要求，組織院校與企業(yè)物流專家根據(jù)我國國情和企業(yè)廠情，積極策劃出版了具有中國特色的供應(yīng)鏈管理叢書，從而為企業(yè)提供更多理論和技術(shù)上的支持，同時也為我國供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)提供參。

經(jīng)過新聞出版總署專家委員會的評審和論證，該套叢書被列為“十一五”國家重點圖書出版規(guī)劃項目，同時也是中國物資出版社重點開發(fā)的品牌圖書。

該套叢書整合了我國50多所高校的教授和企業(yè)專家在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的最新研究成果，包括：《供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)》（沈小靜、劉永勝等主編）、《供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與方法研究》（劉永勝著）、《供應(yīng)鏈違約風險識別與對策》（王燕著）、《供應(yīng)鏈設(shè)計與管理》（廖巍等）、《供應(yīng)鏈逆向物流》（龔英等）、《采購與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)》（霍紅等）、《企業(yè)供應(yīng)鏈管理》（王國華等）、《循環(huán)供應(yīng)鏈》（王長瓊等）、《供應(yīng)鏈風險管理》（趙林度等）、《全球供應(yīng)鏈管理》（張良衛(wèi)等）、《供應(yīng)鏈與第三方物流》（張永娟等）、《供應(yīng)鏈物流學(xué)》（劉志學(xué)等）、《供應(yīng)鏈管理技術(shù)》（秦明森等）、《信息時代的供應(yīng)鏈管理：設(shè)計與優(yōu)化》（傅燁等）、《供應(yīng)鏈管理理論與實踐》（王玲、劉秉鐮等）、《供應(yīng)鏈規(guī)劃與設(shè)計》（黃中鼎、周艷軍等）、《閉環(huán)供應(yīng)鏈下的配送與庫存理論及應(yīng)用》（計國君著）、《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理》（王國華等）、《供應(yīng)鏈復(fù)雜性理論與方法》（王海燕、吳廣謀等）、《需求鏈管理理論與方法》（高峻峻著），共20本圖書，具有體系完整、理論前沿、實踐性強等特點。

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1.1企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理，但效果并不顯著

    在2002、2003年，由于加入WTO之后中國企業(yè)更直接地感受到了全球市場的激烈競爭，品種的多樣化、產(chǎn)品壽命周期的縮短以及顧客要求的提高，因此更深感依靠企業(yè)自身力量與本行業(yè)的對手競爭已經(jīng)不能滿足顧客需求，由于企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)到送至用戶手中，要經(jīng)過供應(yīng)商、制造商、倉庫配送商、承運商直到零售商等多重環(huán)節(jié)，因此要滿足顧客對產(chǎn)品在款式。性能、價格、數(shù)量、交貨期及服務(wù)等方面的要求，則與上述各環(huán)節(jié)有關(guān)，現(xiàn)實市場競爭的需要，迫使中國更多的企業(yè)開始關(guān)注和重視供應(yīng)鏈管理并投資于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。用供應(yīng)鏈思想指導(dǎo)運作，已經(jīng)為各類企業(yè)所重視。對于信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用，認識更趨于統(tǒng)一。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了這樣一個階段：信息系統(tǒng)之于現(xiàn)代物流已經(jīng)成為企業(yè)物流管理和操作的一個不可或缺的要件.

    但是，許多企業(yè)仍缺乏對從上游的原材料供應(yīng)商、自身內(nèi)部的生產(chǎn)流程到下游的倉庫配送商、承運商直到零售商等物流環(huán)節(jié)的全過程整體規(guī)劃，致使因在物流的某一環(huán)節(jié)壓縮成本而導(dǎo)致整體成本上升的事情時有發(fā)生，許多企業(yè)正在為供應(yīng)鏈問題付出高昂的代價。有人分析，就像今年出現(xiàn)巨虧的康佳，其虧損的主要原因在于巨量庫存，這主要是因為其銷售渠道和銷售策略出現(xiàn)了問題，更進一步說，就是他們的供應(yīng)鏈出現(xiàn)了問題。這位人士表示，國內(nèi)家電類的企業(yè)因供應(yīng)鏈不暢而造成的成本損失，一般要占到其年營業(yè)額的10%左右。有這樣一組數(shù)據(jù)來說明問題：假設(shè)全國有1 000家家電企業(yè)，這些企業(yè)的年平均營業(yè)額為2.5億元。那么這些企業(yè)每年因供應(yīng)鏈不暢而造成的成本損失就將高達250億元，而按照國際慣例，進行供應(yīng)鏈整合第一年的收費大概在這個數(shù)字的10%左右，也就是25億元，這還只是家電行業(yè)，整個市場空間有多大，也就可想而知了。而這里面還沒有計算實施供應(yīng)鏈方案帶來的儲運業(yè)務(wù)收入的增加。

1.2供應(yīng)鏈管理研究與實踐更加深入

    在近兩年，供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出了更強的實踐性，越來越多的企業(yè)參與進來，并且取得了良好的成效。企業(yè)所采取的各項措施，也通常考慮到為供應(yīng)鏈服務(wù)、提升供應(yīng)鏈地位的目的。隨著全球化進程的持續(xù)，企業(yè)對于全球化的供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出了更大的興趣。埃森哲中國公司的專家稱：“供應(yīng)鏈已經(jīng)成為中國企業(yè)首席執(zhí)行官及高層管理人員明確關(guān)注的重要問題。事實上，在亞洲各國，供應(yīng)鏈服務(wù)的市場需求正以23%的速度逐年遞增?！?/p>

    近兩年，有關(guān)供應(yīng)鏈管理理論與實踐的研究更加深入與細致。其中，有代表性的成果當屬供應(yīng)鏈管理績效評測參考模型SCPR1.0。2003年12月，中國電子商務(wù)協(xié)會供應(yīng)鏈管理委員會（CSCC）在上海舉行了“供應(yīng)鏈管理績效評測參考模型SCPR1.0”新聞會。這一績效評測模型對企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供了科學(xué)、定量的評介辦法，在國內(nèi)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中尚屬首次。SCPR1.0是CSCC針對中國供應(yīng)鏈管理模式和中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實需求，組織國內(nèi)供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)機構(gòu)、專家學(xué)者，充分吸收國外供應(yīng)鏈管理，歷時近一年，經(jīng)過多輪研討、修訂并推出的。SCPRI.0模型是目前中國第一個自主的、具有知識產(chǎn)權(quán)的、以供應(yīng)鏈訂單反應(yīng)為核心的績效管理模型。業(yè)內(nèi)人士認為，SCPR1.0模型的出臺，將有科于科學(xué)判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈管理績效水平，改變中國企業(yè)信息化、特別是跨企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)缺乏價值衡量的現(xiàn)狀。同時，SCPR1.0還能科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理工作，引導(dǎo)中國本土企業(yè)更加重視跨企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)協(xié)同和反應(yīng)速度，并規(guī)范中國供應(yīng)鏈管理行業(yè)的服務(wù)行為，有效地避免IT黑洞。SCPR不僅為企業(yè)提供了一套科學(xué)、定量評價供應(yīng)鏈管理水平的指標體系，同時提供了基于評價結(jié)果、針對單項指標的改進措施，使得企業(yè)在實施運用SCM工具的同時能夠不斷對其進行持續(xù)的優(yōu)化和管理提升。

1.3我國供應(yīng)鏈情況初步調(diào)查

    2002年11月26日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道合作調(diào)查的《工商關(guān)系調(diào)查報告》在中國連鎖業(yè)年會上公布。本次調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強中的32家企業(yè)（占連鎖百強的零售市場總額的16%）、若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付；96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。調(diào)查結(jié)果還顯示，本次前10名的供貨商對零售商的滿意程度不到45%，而零售商對制造商的好評最高才45%。調(diào)查認為，造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低；其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。零售商受系統(tǒng)制約，總部職能低下，運作不透明，跟不上供應(yīng)商的系統(tǒng)發(fā)展；最后是消費者消費能力較弱，受價格驅(qū)動。加上商家結(jié)算手法單一。所有這些造成整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)扭曲并降低了效率。有的供應(yīng)商為避免以上障礙，采取權(quán)宜之計將終端轉(zhuǎn)移到銷信渠道中去，但零售商方面不會使用這些系統(tǒng)，供應(yīng)商不得已要派自己人去幫零售商戶下，最終結(jié)果就是供應(yīng)商向自己下單，這就導(dǎo)致很多問題變得復(fù)雜化。此次調(diào)查認為，正是在這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系基礎(chǔ)上，渠道費用變成了工商關(guān)系矛盾的焦點，其實歸根結(jié)底的原因在于整個社會處于通縮狀態(tài)，除非中國7億多農(nóng)民的購買力被創(chuàng)造出可消費的動力，否則在通縮狀態(tài)的前提下，零售商永遠唱主角。

2  供應(yīng)鏈管理研究與實踐狀況分析

2.1企業(yè)供應(yīng)鏈行為更加理智、有序、有目的

    近幾年，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面所做出的努力更加具體而有針對性，對于合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的建立等問題都表現(xiàn)出了實際的操作行為。在中國的各類企業(yè)中，都涌現(xiàn)出了在供應(yīng)鏈管理方面有新的突破的企業(yè)。

    例如，寶供宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理；長虹公司同蘇寧電器連鎖集團公司在南京正式簽訂階段性彩電購銷合同，加速行業(yè)供應(yīng)鏈整合；湖南步步高連鎖超市有限責任公司等6家企業(yè)簽訂協(xié)議，成立了中國第一家自由連鎖采購聯(lián)盟－－上海家聯(lián)采購聯(lián)盟有限公司，通過聯(lián)合采購，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低采購成本，提升聯(lián)盟成員在供應(yīng)鏈中的地位；國美連鎖經(jīng)營將與全球著名的數(shù)據(jù)管理及企業(yè)集成解決方案供應(yīng)商賽貝斯公司和武漢金力軟件有限公司合作，在全國范圍內(nèi)實施金力供應(yīng)鏈系統(tǒng)JLSCM；上海聯(lián)華實現(xiàn)供應(yīng)鏈的增值管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢；中國石油化工股份有限公司與美國艾斯苯技術(shù)股份有限公司就采用艾斯苯油品銷作解決方案優(yōu)化中國石化成品油二次配送系統(tǒng)簽署了協(xié)議，優(yōu)化供應(yīng)鏈中的銷售物流；等等。這些舉措，無疑為中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實踐填上了新的內(nèi)涵。

2.2供應(yīng)鏈管理的國際合作趨勢更為明顯

    其中，表現(xiàn)得最為突出的是中國物流業(yè)領(lǐng)先者。例如，2003年12月10日，大田集團與捷富凱公司簽署合資意向書，宣告了大田將與捷富凱攜手，挺進中國物流市場的處女地－－汽車及零備件供應(yīng)鏈物流市場，通過與國外企業(yè)的合作更加具體，開拓新的供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域：2003年9月，中國外運股份有限公司與供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商江科技公司達成了全方位戰(zhàn)略合作意向，與國際供應(yīng)鏈管理專家建立強強組合，攜手打造最佳物流服務(wù)；等等。這種國際性的合作，將為提升我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供良好的機會。

2.3國內(nèi)有關(guān)供應(yīng)鏈的研究受到重視

    這方面，表現(xiàn)得最為明顯的是各種論壇、會議的舉辦。其中，比較有代表性的有：中國供應(yīng)鏈及物流圓桌會議（2002年9月24日～25日，北京）；供應(yīng)鏈管理及電子商務(wù)國際論壇（2002年8月10日－12日，北京）；2002現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理論壇（2002年6月13日－14日，北京）；中國美國聯(lián)辦供應(yīng)鏈物流展（2002年4月24日－27日，北京）；第二屆中國企業(yè)采購國際論壇（2003年10月14日，北京）；2003汽車物流與供應(yīng)鏈管理高峰論壇（2003年5月22－23日，上海）；跨國采購與供應(yīng)鏈管理系列研討會（2003年）：首屆中國食品物流與供應(yīng)鏈高層論壇（2003年9月4日～5日，北京）；中國－－歐洲家電供應(yīng)鏈高層研討會。此外，國內(nèi)成立了相應(yīng)的研究機構(gòu)，例如，2002年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院和招商迪辰集團有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的“北大光華—迪辰物流供應(yīng)鏈研究中心”正式成立。該中心將依托北人光華管理學(xué)院雄厚的師資力量和研究資源以及招商迪辰在當前中國科技物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)的專業(yè)背景，依靠眾多國內(nèi)外一流研究人員的共同努力，推動中國物流供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域高級管理人才的培訓(xùn)與學(xué)術(shù)研究。

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

中圖分類號：F270 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)41-0122-02

一、引言

供應(yīng)鏈理論很多，定義也很多，用6個“正確”來形容供應(yīng)鏈，就是生產(chǎn)、設(shè)計出正確的商品，在正確的時間，正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)下，以合適的價格送到正確的地點。成功企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心是為企業(yè)提供有競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一般來說，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，是一個企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問題上的選擇取舍。規(guī)劃其主要內(nèi)容包括供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績效評價。

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略概述

供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理，是指要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問題，從而決定如何構(gòu)建供應(yīng)鏈，為供應(yīng)鏈的發(fā)展選擇方向，為供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)必經(jīng)的流程設(shè)計總體方向。只有制定了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略才能夠?qū)嵤┕?yīng)鏈的管理，因此它在企業(yè)的運營成敗中發(fā)揮著極為重要的作用。

林勇在《供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略管理策略》一文中把供應(yīng)鏈管理分做三個層次，其中供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理放在了供應(yīng)鏈管理的最高層。

戰(zhàn)略管理位于供應(yīng)鏈管理的最高層，然而企業(yè)在經(jīng)營過程中往往會考慮到制造、財務(wù)和營銷中的戰(zhàn)略問題，卻很少考慮到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問題，因為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略被放在了操作層，但是如果不考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略問題，可能會導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生的不平衡，企業(yè)得不到競爭優(yōu)勢，不可能獲得長遠利益。所以必須從長遠的觀點、戰(zhàn)略的觀點來考慮供應(yīng)鏈管理問題。

在近期的一份美國《財富》雜志上，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)被列為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略競爭資源，國際上一些著名企業(yè)也都通過供應(yīng)鏈管理的實踐，從中獲得了卓越的成就。根據(jù)Deloitte咨詢公司的一項調(diào)查研究報告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要的管理活動，但是只有2%的企業(yè)達到了世界級水平，差不多有75%的企業(yè)處在平均及以下水平。一個主要原因是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用現(xiàn)狀更加差強人意，主要的問題表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力的重要作用和它在實際運作中顯示出的績效不成比例。產(chǎn)生這些問題的根本原因在于企業(yè)對供應(yīng)鏈的認識還停留在操作層面上，沒有把它看做是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分。因此，只有從全局角度出發(fā)進行規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考，結(jié)合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略來構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配，才能使我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的實施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

三、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容應(yīng)主要包括合作戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績效評價。

1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任，供應(yīng)鏈成員間共享競爭優(yōu)勢和利益的長期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對外界產(chǎn)生獨立和積極的深遠影響。以下幾點是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時的考量標準：

(1)戰(zhàn)略價值：指與可能的合作伙伴的有價值的合作項目及其產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)的短期、中期或者長期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進入市場的速度等。

(2)商業(yè)價值：指能從有價值的合作項目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤。主要指標包括產(chǎn)品或服務(wù)定價、總成本減少程度、單位成本減少程度、運營成本與花費減少程度等。

(3)合作意愿：指可能的合作伙伴正在實行或者準備實行合作的積極程度。主要指標包括可依賴的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔風險的意愿、增強合作與聯(lián)盟原則的意愿、對合作關(guān)系各個層次上的支持等。

(4)綜合能力：指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價值項目的實力。主要指標包括技術(shù)能力、財力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗、風險管理能力和創(chuàng)新能力等。

相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴性強，應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運作目標，以促使雙方從長期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機制，從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；定期對合作模式和效果進行評估和修訂，為未來的合作打下堅實的基礎(chǔ)。

2.供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略

隨著IT（Information Technology）技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭是以全球企業(yè)為平臺的全球市場競爭環(huán)境，而且信息傳遞的無障礙和無時滯。因此使得響應(yīng)時間成為第一位的競爭要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會利益的壓力（如環(huán)保要求）、客戶在產(chǎn)品的個性化、及時化、平民化和便利化等消費需求的變化等，對企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的作用，提高整個供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個供應(yīng)鏈的成本、庫存和物資儲備成本，滿足客戶的各種需求。

市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，核心競爭力是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手仿效的能帶來超額利潤的獨特的能力。核心競爭力也是企業(yè)贏得競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對供應(yīng)鏈管理來說，加強企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的要素。如何提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)從鎖定目標、集中資源、提高和儲備知識技能、戰(zhàn)略定位等做起。

3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德準則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)共同的風范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運行機制的文化基礎(chǔ)。必須對供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)的文化進行系統(tǒng)整合，增強其間的親和度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當前，制定和實施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個方面的工作：第一，培養(yǎng)合作共贏意識。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個體利益之間、個體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三，提倡相互信任精神。美國學(xué)者戴明曾經(jīng)指出：“一個系統(tǒng)要想實現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒有信任，人員、團隊、部門以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每一個成員都將致力于保護自己的眼前利益，這將會對自身以及整個系統(tǒng)造成長期的損害。”第四，培育風險共擔理念。在供應(yīng)鏈運作過程中，存在著預(yù)測不準、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“長鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風險。所以，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風險共擔的理念并付諸實踐。

4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標體系

(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標體系設(shè)置的原則

供應(yīng)鏈績效評價的原則包括：①供應(yīng)鏈績效評價必須直接與供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略相一致，同時也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標相一致，績效評價方法要與戰(zhàn)略目標相一致。②必須考慮非財務(wù)指標。主要目的就是要考慮到非財務(wù)指標在評價中的主要地位。③績效評價指標應(yīng)該利于基準的確定。④績效標準必須處于評價單位的直接控制之下。⑤績效指標應(yīng)當簡單易行，能夠給出準確的目標和計算方式。⑥績效指標能夠提供及時的反饋，同時考慮到前饋信息的重要性。⑦績效指標能夠激勵組織進行持續(xù)的改進，而不只是監(jiān)控。⑧相對比例指標要優(yōu)于絕對指標，客觀指標要優(yōu)于主觀指標。⑨各個指標之 間。

(2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標體系

過去文獻資料對供應(yīng)鏈整體績效進行評價時是從顧客價值和供應(yīng)鏈價值這兩個方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，信息時代已經(jīng)到來，必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。

作者單位：金陵科技學(xué)院商學(xué)院

參考文獻：

[1]葉廣宇,藍海林.供應(yīng)鏈分析與基本競爭戰(zhàn)略的選擇[J].南開管理評論,2003,(1):33-36.

篇4

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;快速反應(yīng);有效客戶反應(yīng)

中圖分類號:F274

文獻標識碼:A

文章編號:1009-2374(2009)19-0089-02

20世紀80年代以來,隨著信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,以及人們對供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略理解的深入,伴隨著全球化市場的形成,供應(yīng)鏈管理受到前所未有的重視,新的供應(yīng)鏈管理策略不斷出現(xiàn)?？焖俜磻?yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈內(nèi)部整合的基礎(chǔ)上,通過信息技術(shù)和改善合作伙伴關(guān)系重組供應(yīng)鏈流程,使訂貨提前期和成本極小化,進入到針對于外部環(huán)境的變化而不斷實施供應(yīng)鏈流程再造的階段,進而發(fā)展到整個企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的集成。

一、快速反應(yīng)(QR)產(chǎn)生的背景及含義

快速反應(yīng)(QR)是美國紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。20世紀六七十年代,美國的紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢,紡織品進口大幅度上升,到80年代,進口產(chǎn)品幾乎占據(jù)美國紡織品市場的40%。

1984年美國84家大型企業(yè)結(jié)成“愛國貨運動協(xié)會”,該協(xié)會在積極宣傳美國產(chǎn)品的同時,委托托克?特薩爾蒙公司調(diào)查研究提升美國纖維產(chǎn)業(yè)競爭力的方法。研究報告表明,美國纖維業(yè)的主要問題是,盡管在整個產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)存在生產(chǎn)效率較高的現(xiàn)象,但是整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率卻非常低。從原材料到消費者購買,總時間為66周,這樣長的供應(yīng)鏈不僅各種費用大,更重要的是,建立在不精確需求預(yù)測上的生產(chǎn)和分銷,因數(shù)量過多或過少造成的損失非常大。于是纖維、紡織、服裝以及零售業(yè)開始尋找那些在供應(yīng)鏈上導(dǎo)致高成本的活動,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的長度是影響其高效運作的主要因素。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平快速提高,個性化的消費傾向凸現(xiàn)出來,服裝行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出:市場競爭更加激烈,客戶需求復(fù)雜而變化頻繁,依賴于對客戶需求快速作出反應(yīng)。在此背景下,根據(jù)用戶需求,快速反應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)運而生。

快速反應(yīng)(QuickResponse,簡稱QR)就是為了實現(xiàn)共同的目標,零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合,以最快的方式、在適當?shù)臅r間與地點為消費者提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),即以最快的速度、最好地滿足消費者需要。

二、有效客戶反應(yīng)(ECR)產(chǎn)生的背景及含義

有效客戶反應(yīng)(ECR)的產(chǎn)生可歸結(jié)于上個世紀商業(yè)競爭的加劇和信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀80年代特別是到了90年代以后,美國日雜百貨業(yè)零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系由生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位,轉(zhuǎn)換為零售商占主導(dǎo)地位。在供應(yīng)鏈內(nèi)部,零售商和生產(chǎn)廠家為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán),為商家品牌(PB)和廠家品牌(NB)占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開激烈的競爭,使得供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移,供應(yīng)鏈整體成本上升。

從零售商的角度來看,新的零售業(yè)態(tài)如倉儲商店、折扣店大量涌現(xiàn),日雜百貨業(yè)的競爭更趨激烈,他們開始尋找新的管理方法。從生產(chǎn)商角度來看,為了獲得銷售渠道,直接或間接降價,犧牲了廠家自身利益。生產(chǎn)商希望與零售商結(jié)成更為緊密地聯(lián)盟,對雙方都有利。從消費者的角度來看,過度競爭忽視消費者需求:高質(zhì)量、新鮮、服務(wù)好和合理價格。許多企業(yè)通過誘導(dǎo)型廣告和促銷來吸引消費者轉(zhuǎn)移品牌?？梢奅CR產(chǎn)生的背景是要求從消費者的需求出發(fā),提供滿足消費者需求的商品和服務(wù)。

由于這些因素的影響,美國食品市場營銷協(xié)會聯(lián)合COCA-COLA,P&G等幾家公司對供應(yīng)鏈進行調(diào)查、總結(jié)、分析,得到改進供應(yīng)鏈管理的詳細報告,提出了ECR的概念體系,被零售商和制造商采用,廣泛應(yīng)用于實踐。

有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse,簡稱ECR)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流費用為原則,能及時做出準確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)和服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR通過生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作,實現(xiàn)以更好、更快、成本更低的服務(wù)滿足消費者需要的目的。

三、實施快速反應(yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

(一)實施快速反應(yīng)(QR)的特征

快速反應(yīng)采用的技術(shù)主要有條形碼、POS掃描、EDI 運輸包裝標識、自動補貨系統(tǒng)、供應(yīng)商管理庫存 VMI 和聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)等?？焖俜磻?yīng)以制造商和零售商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為前提,關(guān)鍵是相互信任、相互溝通、共享信息、但不是所有的貿(mào)易伙伴都能變成戰(zhàn)略合作伙伴。戰(zhàn)略合作伙伴需要具備以下條:(1)關(guān)注顧客需要;(2)行業(yè)領(lǐng)先性;(3)長遠觀點和目標一致性;(4)資源投入程度高;(5)學(xué)習(xí)能力強。

快速反應(yīng)策略的實施過程,就是業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈再造的過程?？焖俜磻?yīng)首先要求打破企業(yè)內(nèi)部的組織障礙,實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營業(yè)務(wù)集成;其次要重塑制造商與零售商的關(guān)系,采用先進的管理技術(shù)和信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)集成。

(二)實施有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

有效客戶反應(yīng)采用的技術(shù)主要有:POS掃描、電子收貨系統(tǒng)、EDI 計算機輔助訂貨(CAO)、持續(xù)補充(CR)、數(shù)據(jù)庫營銷、品種管理和直接轉(zhuǎn)運等。有效客戶反應(yīng),以引入有效商品管理、有效補貨、有效促銷和有效新產(chǎn)品四大管理方法為顯著特征。有效商品管理通過了解顧客購買行為和偏好,將商品范圍限制在高銷售率的產(chǎn)品上,定期適當調(diào)整商品的分配空間,有效地利用店鋪空間和店內(nèi)布局來最大限度地提高商品獲利能力。有效補貨通過POS數(shù)據(jù)共享、電子數(shù)據(jù)交換、持續(xù)補充和計算機輔助訂貨(CA0)將正確的商品在正確的時間,以正確的價格、正確的數(shù)量和最有效的配送方式送給消費者,努力降低交貨時間和系統(tǒng)成本,從而降低商品售價。

四、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的比較

(一)QR與ECR的差異

QR的主要目標是對客戶的需求做出快速反應(yīng),是提高零售業(yè)中的一般商品和紡織品的設(shè)計制造和流通效率。QR早期的成功使它得到了廣泛應(yīng)用。當前許多大的零售商和供應(yīng)商都在其經(jīng)營業(yè)務(wù)中采用了QR的思想和技術(shù)。對普通店鋪(QR)來說,重點是補貨和訂貨的速度,目的是最大限度地消除缺貨,并且只在商品需求時才去采購。

QR的成功引起了其他行業(yè)零售商的注意,1993年1月食品和超市行業(yè)的零售商也提出了類似的戰(zhàn)略。ECR是雜貨業(yè)供應(yīng)商和銷售商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用,給客戶帶來更大的效益而進行密切合作的一種策略。對于食品行業(yè)(ECR)來說,改革的重點是效率和成本。ECR是由食品和超市行業(yè)的零售商提出的戰(zhàn)略,由于很多供應(yīng)商既為普通飯店服務(wù)又為超市服務(wù),所以ECR的采用比QR要快。

QR主要用于普通商品,ECR主要用于干貨商品,它們重要的差別在于商品的特征,不是商品表面的物理差異,而是指商品的價值,周轉(zhuǎn)率和品種上的本質(zhì)差異。服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品,QR所實施的對象是創(chuàng)新型產(chǎn)品,如普通商品(如服裝)的單品數(shù)量非常多,產(chǎn)品生命周期短、季節(jié)性強庫存周轉(zhuǎn)慢、存貨削價幅度大、毛利高;雜貨業(yè)和食品行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是功能性產(chǎn)品,ECR所實施的對象是功能型產(chǎn)品,如食品的單品數(shù)量少,商品單價低、周轉(zhuǎn)快,而且消費者很容易判斷店鋪的差異,所以超市通常以低毛利有效地經(jīng)營。由于所處的環(huán)境不同,改革的重點也是為了應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)。

(二)QR與ECR的共同特征

1.共同的外部變化。實施QR和ECR的主要行業(yè)受到兩種重要的外部變化的影響。一是經(jīng)濟增長速度的放慢加速了競爭,因為零售商必須生存并保持客戶的忠誠度。二是零售商和供應(yīng)商之間發(fā)生了變化。在引入QR、ECR之前,供應(yīng)商和零售商兩者往往缺乏信任感,不能滿足客戶真正的需求。

2.共同的威脅。對于零售商來說,威脅主要來自大型綜合超市、廉價店、倉儲俱樂部和折扣店等新型零售形式,他們采用新的低成本進貨渠道。這些新的競爭者把精力集中在每日低價、絕對的凈價采購及快速的庫存周轉(zhuǎn)等策略上。對于供應(yīng)商來說,壓力來自有品牌商品的快速增長,這些商品威脅了他們的市場份額。

3.共同的目標和策略。以最低的成本向消費者提供他們真正想要的商品,整個系統(tǒng)高效率運行。它們都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)進行重新設(shè)計,以消除資源的浪費。但QR解決的是補貨問題,而ECR注重的是過量庫存問題。

五、不同供應(yīng)鏈QR與ECR策略的選擇

對于功能型產(chǎn)品應(yīng)當側(cè)重于降低物流成本,采用有效性供應(yīng)鏈,實施有效客戶反應(yīng)(ECR)策略。提高商品供應(yīng)的效率入手,與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式。零售商總部利用POS系統(tǒng)提供的商品銷售信息,以及對銷售量的預(yù)測,利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨,并由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時補貨,拉動制造商進行產(chǎn)品生產(chǎn),形成銷售和配送的同步運轉(zhuǎn),共享物流設(shè)施和倉庫資源,降低配送成本,最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費。

對于創(chuàng)新型產(chǎn)品應(yīng)當側(cè)重于降低商流成本,采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈,實施快速反應(yīng)(QR)策略。對于反應(yīng)性供應(yīng)鏈而言,市場的調(diào)節(jié)成本是絕對重要的,而實物成本是相對次要的。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā),與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機制,采用EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享,縮短商品的設(shè)計和生產(chǎn)周期,實施JIT 生產(chǎn)方式,進行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送,降低供應(yīng)鏈的庫存水平,迅速地滿足顧客的個性化和定制化需求,提高整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。

六、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的發(fā)展趨勢

到貨滿足率低和庫存量高是目前整個供應(yīng)鏈體系所面臨的一對矛盾,涉及整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。為了實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效運作和管理,以及對市場變化的科學(xué)預(yù)測和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略――CPFR(Collaborative Planning, Fore-casting and Replenishment )聯(lián)合計劃、預(yù)測與補貨應(yīng)運而生,并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個熱門的研究問題。

從本質(zhì)上來說有效客戶反應(yīng)是快速反應(yīng)在食品行業(yè)中的創(chuàng)新,是快速反應(yīng)發(fā)展的第二階段。目前快速反應(yīng)已發(fā)展至第三階段,即合作計劃預(yù)測與補給CPFR。CPFR適用于所有的行業(yè),覆蓋整個供應(yīng)鏈的合作過程 。CPFR提供了一整套工作流程,該流程以提高消費者價值為共同目標,通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作,共享標準化信息,制定有的放矢的計劃,開展精確的市場預(yù)測,有效地管理庫存,根據(jù)需求動態(tài)及時補貨,以提高整個供應(yīng)鏈的業(yè)績和效率。CPFR既是一種理念,又是一系列活動和過程,它幫助合作伙伴建立準確預(yù)測和高效的補貨計劃,使得在高水平的服務(wù)上擴大銷售并降低庫存。CPFR以消費者為中心,面向價值鏈的成功運作,強調(diào)合作貿(mào)易伙伴共同負責開發(fā)單一、共享的消費者需求預(yù)測系統(tǒng),并由這個系統(tǒng)驅(qū)動整個價值鏈計劃,與貿(mào)易伙伴承諾共享預(yù)測,并在消除供應(yīng)過程約束上共擔風險。

綜上所述,應(yīng)用供應(yīng)鏈管理QR與ECR這兩種策略以實現(xiàn)提升供應(yīng)鏈的整體反應(yīng)速度,降低供應(yīng)鏈的運行成本,提高顧客滿意度。但為了實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效運作和管理,以及對市場變化的科學(xué)預(yù)測和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略-合作計劃、預(yù)測與補給(CPFR)是近來出現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理的一個新模式,越來越受到人們的重視和企業(yè)的實踐應(yīng)用。

參考文獻

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[3]鄭力,厲嘉玲.供應(yīng)鏈管理[M].中央廣播電視大學(xué)出版社,2008.

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；研究

Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.

Key words: E-commerce; supply chain management; research

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)外圍環(huán)境的不斷完善，以網(wǎng)上商品購銷為核心的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。在企業(yè)活動中，供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售商連接起來，形成了一條不可分割的、能共享技術(shù)和資源的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和整合業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，應(yīng)用先進的信息技術(shù)實施電子商務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標，徹底打破“大而全”、“小而全”，快步邁向國際市場，提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中立于不敗之地具有十分重要的意義。

1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容

21世紀，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的特征越來越明顯，國際市場日漸成熟，無國界化的企業(yè)經(jīng)營的趨勢也越來越明顯。這主要表現(xiàn)在：一是顧客消費價值觀發(fā)生了顯著變化；二是面對一個機遇可以參加競爭的企業(yè)越來越多，增加了國際競爭的激烈性；三是全球政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個市場需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場競爭的激烈程度，傳統(tǒng)的管理思想已不能滿足新的競爭形勢，以“縱向一體化”為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式受到挑戰(zhàn)。

20世紀80年代，美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快，單個企業(yè)依靠自己的資源進行自我調(diào)整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問題，有關(guān)報告提出了以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，從而奠定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)，并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營模式。

從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)開始采用這種經(jīng)營模式。企業(yè)只抓住最核心的產(chǎn)品方向和市場，資源延伸到企業(yè)之外的其它地方，借助外部資源快速響應(yīng)市場需求，避免了自己投資帶來的周期長和風險大的問題，贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進入市場等方面的競爭優(yōu)勢，初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是這種管理思想的一個典型代表。

供應(yīng)鏈管理的基本思想是：任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。供應(yīng)鏈管理提出的時間雖然不長，但是已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來，工業(yè)發(fā)達國家中有近80％的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式，取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營管理模式，使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。

由此可見，供應(yīng)鏈管理已成為進入21世紀之后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個有效途徑。因此，21世紀的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。

2供應(yīng)鏈管理的特征

2.1供應(yīng)鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等

供應(yīng)鏈管理，在信息充分流動、共享的前提下，實現(xiàn)兩種明顯的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，并將它們從供應(yīng)鏈的一個節(jié)點轉(zhuǎn)移到下一個節(jié)點；商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場，能滿足顧客的要求，并能實現(xiàn)價值增值。每種功能的實施均需一定的成本。物流成本包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用；商流成本則包括市場購銷行情預(yù)測費用、業(yè)務(wù)洽談費用、缺貨損失費用、供給超過需求的商品降價損失和企業(yè)因不能滿足顧客需求所帶來的負面效應(yīng)而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。

2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點在于物流

供應(yīng)鏈管理是要對整條供應(yīng)鏈中的物流和信息流進行管理，范圍是供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)重點是關(guān)系較近的幾個企業(yè)，即由供應(yīng)鏈成員（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商）對物流實施共同管理。

2.3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化

縱向一體化是指建立一個包含生產(chǎn)和銷售所有步驟的組織，從原材料的獲取、提煉，經(jīng)過產(chǎn)品的加工、裝配，直到產(chǎn)品銷售都集中到一個企業(yè)身上。一般而言，縱向一體化的公司獨立性非常強，在生產(chǎn)、流通、銷售的許多環(huán)節(jié)都不會依靠別的企業(yè)，因而較少受到其它公司的影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸認識到社會分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核心事業(yè)，發(fā)揮比較成本優(yōu)勢，企業(yè)不擅長的方面則交給伙伴公司去做，于是，縱向一體化日漸被供應(yīng)鏈管理所代替。實施供應(yīng)鏈管理，可以為參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)帶來巨大的效益，也可為消費者提供更好的服務(wù)和更大的價值。供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在下列幾個方面：

2.3.1降低物流費用。供應(yīng)鏈管理降低物流費用主要是降低庫存成本。在實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間，通過電子數(shù)據(jù)交換，關(guān)于生產(chǎn)、銷售、庫存、配送的信息和數(shù)據(jù)能由各方共享，這樣，供應(yīng)鏈中的每個成員便能及時、準確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動情況、在途運輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況，使整條供應(yīng)鏈的透明度增高，不確定性因素降低。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能根據(jù)市場需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送，不需要備有大量的庫存。

2.3.2降低交易費用。交易過程需要當事人注入精力和時間，支付信息費用和其它一切開支，所以市場的交易是要付出代價的。科斯認為，“通過形成一個組織并讓某種權(quán)力（企業(yè)家）來支配資源，部分市場費用可以節(jié)省”。交易費用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈，重復(fù)發(fā)生的交易費用是社會財富和企業(yè)資源的浪費。然而，在供應(yīng)鏈管理中，上、下游企業(yè)建立的是長期、穩(wěn)固的關(guān)系，能在一定程度上減少談判和履約費用，為企業(yè)節(jié)約資金。

轉(zhuǎn)貼于

2.3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團隊生產(chǎn)理論，通過團隊生產(chǎn)創(chuàng)造的總產(chǎn)品大于每一參與單位的分產(chǎn)出之和。同樣，供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益會大于各個供應(yīng)鏈成員單獨管理物流所得到的效益之和。它能實現(xiàn)單個企業(yè)無法完成的任務(wù)。通過上、下游企業(yè)的合作建立快速反應(yīng)系統(tǒng)，實施及時配送、不間斷補貨、有效客戶回應(yīng)等項目，可以縮短訂貨周期，對市場和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈物流工作的效率。

2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來源于物流成本的降低，顧客可以買到更加便宜的商品；另一方面來源于物流服務(wù)水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個性化需求等都能為客戶創(chuàng)造附加價值。

3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持

電子商務(wù)（簡稱EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺的商品買賣活動：而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進行的支持利潤產(chǎn)生的其他活動，如產(chǎn)品生產(chǎn)、需求服務(wù)、銷售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強有力的技術(shù)支持。當然，供應(yīng)鏈管理不是依靠純粹的電子商務(wù)技術(shù)手段就能夠?qū)崿F(xiàn)的，應(yīng)該從系統(tǒng)工程的角度看待供應(yīng)鏈管理。只有將系統(tǒng)管理技術(shù)、電子商務(wù)平臺技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等有機的結(jié)合起來，并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。

第一，系統(tǒng)管理技術(shù)是實現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù)，是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷售與用戶服務(wù)等一系列活動的管理思想方法和技術(shù)的總和，體現(xiàn)對供應(yīng)鏈企業(yè)的設(shè)計、管理、控制、評價和改善。對供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟進行管理是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，它既需要先進的電子商務(wù)技術(shù)手段，又需要科學(xué)的管理方法。對于單個企業(yè)來說，如何選擇合作伙伴、尋求和評估機遇、進行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機結(jié)合、對市場變化做出迅捷反應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的決策，而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對這種決策的方法支持。系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計算機輔助設(shè)計與制造等多方面為企業(yè)提供了開發(fā)、利用信息資源和智力資源的方法和手段，從而為供應(yīng)鏈上資源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。

第二，電子商務(wù)平臺技術(shù)成為供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運動的信息，以便對產(chǎn)品進行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對信息進行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。而電子商務(wù)平臺技術(shù)及相關(guān)標準正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動化而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標識符等。

第三，電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)成為比以往更為有力的優(yōu)化技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。

電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟活動的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。而且這種以企業(yè)為中心、以電子商務(wù)為技術(shù)手段的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，正在發(fā)生著越來越明顯的背離。

第四，決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下，供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅(qū)動者是最終用戶，所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求，顧客需求具有不確定的特點，對顧客不確定需求的管理變得非常重要，決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。

在供應(yīng)鏈的需求端，可以用一系列的電子商務(wù)智能決策支持工具對不確定需求的決策提供支持。電子商務(wù)智能決策支持工具主要有三個方面：其一，采用含有計算機芯片的智能卡來收集顧客數(shù)據(jù)、顧客需求水平數(shù)據(jù)，用來發(fā)展在不同的當?shù)厥袌鎏峁﹤€性化倉儲類別和顧客訂制的產(chǎn)品，滿足多樣化的需求和全球化的趨勢。其二，利用在線分析處理系統(tǒng)，對顧客的各種數(shù)據(jù)庫進行各方面的觀察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫中信息可訪問性的提高和擴大，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進行數(shù)據(jù)分析的過程中，用戶可以訪問環(huán)球網(wǎng)，查詢自己所需的信息和數(shù)據(jù)，因為因特網(wǎng)資源在使用上具有廣泛性和適用性。

除此之外，面對供應(yīng)鏈中群體企業(yè)的集成化管理，決策支持系統(tǒng)演變?yōu)樘摂M組織的群體決策系統(tǒng)。電子商務(wù)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈企業(yè)成為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度和供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使群體決策問題無法回避，群體決策支持成為供應(yīng)鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統(tǒng)和分布式人工智能相結(jié)合，再綜合利用電子商務(wù)提供的電子會議、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段，可以為戰(zhàn)略聯(lián)盟的群體決策提供強有力的支持。

參考文獻

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篇6

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；物流

1、電子商務(wù)模式

帶來了供應(yīng)鏈管理的變革供應(yīng)鏈管理是由物流管理發(fā)展而來的，但已超出了物流管理的范圍。供應(yīng)鏈管理的核心是通過供應(yīng)鏈上貿(mào)易伙伴的密切合作來獲得潛在競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理存在庫存過大、反應(yīng)過慢、業(yè)務(wù)處理滯后等缺陷。電子商務(wù)模式下的供應(yīng)鏈能夠彌補這些缺陷。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中主要應(yīng)用采購過程的協(xié)調(diào)、物料計劃人員與儲運公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、銷售過程的協(xié)調(diào)、公司日常活動以及員工的交流、提供客戶服務(wù)、進行電子支付等。在物流過程中，電子商務(wù)時代的物流管理目標是，在產(chǎn)品運送途中時，配送中心就已接到電子通知，公司可對該貨物進行征訂。當貨物到達時，工人可將產(chǎn)品卸下來通過掃描輸入到系統(tǒng)，此時庫存記錄會馬上變更。計算機根據(jù)征訂結(jié)果，通知工人將某種產(chǎn)品取下來并與庫中或某被選產(chǎn)品匹配打包，裝入出庫的卡車上運送給客戶。這樣，貨物可不在倉庫停留，進出庫幾乎是同時的。

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢。電子商務(wù)的供應(yīng)鏈彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不是僅限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶之間，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間不在是獨自盈利，而是共贏。電子商務(wù)模式帶來了供應(yīng)鏈管理的變革。它運用供應(yīng)鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商（客戶）、物流運輸商及服務(wù)商、零售商以及往來銀行進行垂直一體化的整合，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運作和消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

2、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合的必要性分析。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑。結(jié)合后的管理充分利用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，提高了企業(yè)的競爭力。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，結(jié)合后的管理實施可以使企業(yè)總成本下降10%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上；訂貨-生產(chǎn)的周期時間縮短25%~35%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。這些數(shù)據(jù)說明，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展。因此，結(jié)合后的管理模式可以幫助尤其是中小企業(yè)形成企業(yè)集群，增強市場競爭力。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理可有效地實現(xiàn)供求關(guān)系，刺激消費需求。在電子商務(wù)技術(shù)的支持下，結(jié)合后的管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作，大大縮短了產(chǎn)品的流通時間、加快了物流配送的速度，并將產(chǎn)品按消費者的需求生產(chǎn)出來，快速送到消費者手中，從而提高“生產(chǎn)—銷售—消費”的供求速度，刺激消費需求。它還能使物流服務(wù)功能系列化，在傳統(tǒng)的儲存、運輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場調(diào)查和預(yù)測、采購及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù)，必然會提高企業(yè)的聲譽、提高消費者的滿意程度，使消費群體聚增，擴大供求市場。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理可降低社會庫存。在傳統(tǒng)企業(yè)中供應(yīng)鏈缺乏有效管理，庫存積壓較為嚴重求。結(jié)合后的管理，可以對組成供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，建立良好的相互關(guān)系，減少各個環(huán)節(jié)的信息延遲，消除信息出錯現(xiàn)象，促進產(chǎn)品需求信息的快速流通，以減少盲目生產(chǎn)和社會庫存量，避免庫存浪費和減少資金占用。

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理可有效的降低采購成本。結(jié)合后的管理還可以幫助企業(yè)減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時間。

供應(yīng)商能夠通過網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購信息，可以在采購過程中去除中間不必要的環(huán)節(jié)，精心計劃流通路線，從而有效地降低流通費用，還可以借助網(wǎng)絡(luò)對流程進行跟蹤監(jiān)控。用于采購管理的人員也可以從低價值的勞動中解放出來，從事具有更高價值的工作。

總之，供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，從而降低企業(yè)的采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度。

3、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合可行性分析

信息技術(shù)對集成化供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持。目前，條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等技術(shù)逐漸被國內(nèi)企業(yè)所采用，一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet技術(shù)，建設(shè)了一些比較先進的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。雖然目前我國供應(yīng)鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差距，但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準備。

結(jié)合的思想準備較為充分。在上海財經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中，59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應(yīng)鏈管理；57.6%的主管比較重視；15.3%的主管非常重視。由此可看出，企業(yè)主管對供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的?？梢?，經(jīng)過多年供應(yīng)鏈管理思想的推廣，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識有了明顯的提高，這為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成進行了思想上的準備。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為二者的結(jié)合創(chuàng)造有利的條件。2010年月15日，CNNIC了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截止2009年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到億人，普及率達到28.6%，.com域名注冊增值2783652個。商務(wù)交易類的用戶規(guī)模增長最快，年均增幅為68%，其中網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了62.3%和。中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的消費商務(wù)化特征走強趨勢明顯。

電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化，特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密，而且供應(yīng)鏈的整體動作也更為高效。

供應(yīng)鏈管理的外部環(huán)境得到改善。近年來，我國的物流配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長足的發(fā)展，商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快，這將在供應(yīng)鏈干線物流）與末端物流間起實物與信息的銜接作用。新晨

4、結(jié)語

通過以上的分析，我們可以看到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”，在實踐過程中有互相滲透，相互結(jié)合的趨勢。電子商務(wù)對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈就是對未來的展望，而支持未來供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是和電子商務(wù)平臺的完美結(jié)合。而且電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達成，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競爭力的培養(yǎng)，并與其他它企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體，從而達到全面提高企業(yè)競爭力的目的。

【參考文獻】

陳月波.電子商務(wù)實務(wù)[M].電子工業(yè)出版社，2007

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；供應(yīng)鏈管理；協(xié)同合作

中圖分類號：F274 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）29-0226-03

在全球經(jīng)濟不景氣的大背景下，各國政府都在尋找新的經(jīng)濟增長點。金融泡沫的破裂使得以制造業(yè)為代表的實體經(jīng)濟重新回到人們的視野，甚至美國政府也提出“重塑制造業(yè)”政策，希望以此來振興本國經(jīng)濟。目前，全球已進入以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，面對各項全新的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理方法的作用。著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher認為，“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。”在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，產(chǎn)品種類劇增、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、顧客需求趨于個性化、供應(yīng)鏈所有權(quán)分散、全球化深化均致使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更加困難。本文分別就我國目前供應(yīng)鏈的實施現(xiàn)狀進行分析，找出問題所在，為我國企業(yè)增強供應(yīng)鏈管理能力提供建議。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的供應(yīng)鏈管理

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，組織逐漸呈現(xiàn)出扁平化管理狀態(tài)，企業(yè)在地理位置上的分布也更加分散，同時，“分散資源集中使用，集中資源分散服務(wù)”的思想正在普及。處在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的企業(yè)必須充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)信息的暢通，并與節(jié)點上的上下游企業(yè)協(xié)同合作，以供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形態(tài)來面對復(fù)雜的市場環(huán)境和各種不確定風險。

二、我國供應(yīng)鏈管理不足之處

雖然我國企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理理念引入生產(chǎn)實踐多年，但是在日常運營中仍然存在一些問題。

（一）理解認識存在誤區(qū)

供應(yīng)鏈管理是對產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流等多個環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與控制，而往往在實際運用過程中，企業(yè)管理者僅僅是認識到鏈式供應(yīng)鏈這一層面，簡單地把供應(yīng)商、制造商和分銷商等一系列企業(yè)和公司組成線性組合來控制和管理。在這種簡單的鏈式推動管理模式中，制造商通過物流直接將物品傳達到消費者手中，商流和物流都是推動式的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各種商品的消費市場均呈現(xiàn)出個性化、差異化需求的特點，原有的管理機制往往不能及時對消費者的需求進行反饋，造成庫存積壓、供求不平衡，缺乏反映市場需求的機制。這種“牛鞭現(xiàn)象”的出現(xiàn)，增加了供應(yīng)鏈的庫存總成本及各種費用，導(dǎo)致以產(chǎn)品加價來彌補虧損，最終導(dǎo)致客戶滿意度下降，為企業(yè)帶來了很大風險。

（二）協(xié)同意識不強，影響供應(yīng)鏈整體利益

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，大部分是對配送、倉庫管理有著嚴格要求的企業(yè)，例如電子產(chǎn)品制造業(yè)、汽車工業(yè)等。目前，我國供應(yīng)鏈體系構(gòu)建尚不成熟，供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的部分企業(yè)的可信度較低，交貨不及時與貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題時有發(fā)生，更何談更深層次的信息共享。國內(nèi)企業(yè)為了提高自己的業(yè)績和營利能力，將供應(yīng)鏈管理的重點更多局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，不能從全局角度正確對待合作伙伴，沒有對外部信息整合及供應(yīng)鏈整體效率提升引起足夠的重視。

（三）物流配套體系不健全

在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中，物流配套服務(wù)體系是其中重要的一環(huán)。由于供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)更多地關(guān)注和自身核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)與服務(wù)，因此，往往將產(chǎn)品的運輸交由第三方物流公司負責。同時，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的今天，電商在線上交易往往也需要線下第三方物流公司參與，以把商品送至客戶手中。但是，目前我國物流配套體系尚不健全，除了幾家大型的物流集團具有較好的市場信譽和運送質(zhì)量、時效保證，其他的物流企業(yè)往往由于能力有限或者信譽水平不高，導(dǎo)致物流市場十分混亂。這種現(xiàn)象直接的后果就是導(dǎo)致供應(yīng)鏈銜接不暢、物流停滯時間長，進而延長其他企業(yè)付款周期和訂貨周期，嚴重影響了整個供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的效率。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代改善供應(yīng)鏈管理的必要性

（一）要素成本上升，中國制造成本優(yōu)勢不在

在相當長的一段時間里，由于我國豐富、廉價的人力資源、自然資源以及國家招商引資的政策引導(dǎo)，國外大型跨國公司為了降低成本，紛紛將自己的制造環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包給中國代工企業(yè)。中國沿海大量制造型企業(yè)在這時期迅猛發(fā)展，為中國經(jīng)濟的騰飛提供支撐力量，“中國制造”商品也遍布全球。但隨著資源的消耗、環(huán)境污染的加劇以及中國人口紅利時代的結(jié)束，再加上人民幣升值、運費上漲等因素共同影響，我國原有的外包成本優(yōu)勢已嚴重被削弱。根據(jù)AlixPartners的《2011年美國制造外包成本指數(shù)》報告，中國已成為制造業(yè)務(wù)外包目的地中成本最高的國家，遠超羅馬尼亞、印度、越南、墨西哥等國家。

在中國制造成本優(yōu)勢削減的今天，我國企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和自主品牌建設(shè)，增強自身的綜合競爭力。與此同時，隨著以信息科技作為技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，產(chǎn)品生命周期越來越短、顧客需求不確定性越來越大。貫穿供應(yīng)網(wǎng)鏈的各個環(huán)節(jié)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，單憑企業(yè)自身資源越來越難贏得競爭優(yōu)勢。全球企業(yè)，尤其是制造業(yè)已邁入供應(yīng)鏈競爭時代。在這種新的形勢下，如何整合供應(yīng)鏈上的資源和進行供應(yīng)鏈整合，形成競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)績效，已經(jīng)成為企業(yè)提升整體競爭力的關(guān)鍵之一。

（二）經(jīng)濟全球化致使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)風險增大

經(jīng)濟全球化的今天，全球各個國家與地區(qū)基本上都存在于全球整個供應(yīng)網(wǎng)鏈體系中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)事件都將可能通過蝴蝶效應(yīng)對全球脆弱的經(jīng)濟生態(tài)產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)所面對的風險空前加大。2011年泰國洪災(zāi)使英偉達、英特爾、AMD等IT企業(yè)均受到不同程度的影響。這些突發(fā)事件對整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來的巨大風險正促使企業(yè)重新審視和積極應(yīng)對供應(yīng)鏈運行中的相關(guān)風險。

通過這些案例我們發(fā)現(xiàn)，供貨風險正成為影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的最主要風險，其是由于原料、零部件斷貨，不能足額、按時供貨等原因引起的。由于企業(yè)自身實力和對風險識別預(yù)警的實力不同，使得不同規(guī)模和類型的企業(yè)對突發(fā)事件和風險的承受能力存在相當大的差異。如若存在一個健康穩(wěn)定的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)則可以呈現(xiàn)出“風險共擔、利益共存”的優(yōu)化局面，處在供應(yīng)鏈各個鏈端的中小企業(yè)可以通過大型企業(yè)健全的風險預(yù)警、控制體系及時防控風險或者將風險影響降至最小化。反過來處在中間環(huán)節(jié)的大型生產(chǎn)廠商則很大程度上減少了供應(yīng)商不穩(wěn)定的供貨風險。一個穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是有效降低該產(chǎn)業(yè)單個廠商面對巨大風險的基石，是抵御整個行業(yè)風險最有效的手段。

四、我國企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的途徑

（一）增強協(xié)同管理，實現(xiàn)共贏

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的今天，任何一家企業(yè)都不可能獨享所在市場的所有資源和份額，各個行業(yè)都存在各自的供應(yīng)網(wǎng)鏈，各個節(jié)點企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，加強合作，形成牢固的盟友關(guān)系，這樣才能增強整體的競爭力。而供應(yīng)鏈的生命基礎(chǔ)便是協(xié)同，良好的協(xié)同管理是提高供應(yīng)鏈整體競爭力的關(guān)鍵所在，它要求節(jié)點企業(yè)樹立雙贏的意識，各合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上開展協(xié)作，進而獲得高的消費者滿意度。

（二）共享供應(yīng)鏈信息，增強信息技術(shù)的應(yīng)用

在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)要及時整合內(nèi)部和外部的信息資源，建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的準確及時傳遞。目前，電子商務(wù)行業(yè)伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成長迅速，2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已達8.1萬億元。電商企業(yè)起步于信息技術(shù)，因此電商行業(yè)在信息技術(shù)的使用及信息系統(tǒng)的管理上具有先天性的優(yōu)勢。目前，電商企業(yè)未來的競爭能力也主要依靠于科學(xué)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，更何況以制造業(yè)為主的實體經(jīng)濟更需要把原有的供應(yīng)鏈與信息技術(shù)結(jié)合起來。供應(yīng)鏈上的每個成員企業(yè)都應(yīng)有自己的內(nèi)部網(wǎng)，并在內(nèi)部網(wǎng)上建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)等。然后，各成員的內(nèi)部網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)相互連接。供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)可以最大限度的享用各自獲得的資源，從而降低信息搜尋成本而且避免信息扭曲。不僅如此，信息資源上的互通還便于實行快速反應(yīng)策略。

（三）培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，對供應(yīng)鏈管理人員的素質(zhì)和知識能力水平提出了更高的要求。筆者認為，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要按層次分類培養(yǎng)。首先是企業(yè)高層管理者，這些職業(yè)經(jīng)理人擁有豐富的管理經(jīng)驗、通觀全局的眼光和較強的綜合管理能力，他們需要在日常的管理活動中注重本企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈體系的認知并熟悉供應(yīng)鏈管理。其次是企業(yè)的部門經(jīng)理層次的管理人員，此部分管理人才的培養(yǎng)是整個培養(yǎng)體系中最關(guān)鍵的部分。因為由他們直接控制的涉及具體業(yè)務(wù)的部門既是企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點，更是代表企業(yè)與外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)接觸的關(guān)鍵部位，他們自身能力的好壞直接影響著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的好壞和整個網(wǎng)鏈協(xié)同管理的質(zhì)量。因此，對本層次管理人員的供應(yīng)鏈知識和專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得格外重要。除此之外，還要充分發(fā)揮我國高等學(xué)府的人才培養(yǎng)作用。建議經(jīng)濟管理類院校開設(shè)與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的課程與專業(yè)，為我國輸送更多高層次的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。

（四）建立合理的利益分配補償機制

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求協(xié)同管理，達到共贏，在這個過程中，供應(yīng)聯(lián)盟分享信息的同時還要分享利益。為了供應(yīng)聯(lián)盟的整體利益，勢必會有部分企業(yè)做出犧牲，增加自身的運營成本，此時公平合理的利益分配補償機制就顯得格外重要。合理的利益協(xié)調(diào)機制，會對受損節(jié)點企業(yè)給予一定的補償，這種補償來自從供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化中獲益較大的那些節(jié)點企業(yè)，而補償?shù)谋壤龖?yīng)當有一個量化的取值范圍，可以采用Shapely值法、核心法、MCRS和Nash協(xié)商模型等方法來確定補償?shù)牧炕瘶藴?。利益補償機制在美國、日本等發(fā)達國家得到了廣泛的應(yīng)用，而我國則基本沒有出現(xiàn)該分配補償機制?？傊挥型ㄟ^建立精確的可以量化的利益分配機制，才能使各節(jié)點企業(yè)協(xié)調(diào)一致，增強供應(yīng)鏈的凝聚力。

五、小結(jié)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)理念的提出，為企業(yè)更加專注自己的核心產(chǎn)品制造與服務(wù)提供了理論支持，與之相伴的便是對網(wǎng)鏈上下游企業(yè)間的高度協(xié)同管理的要求。我國雖然目前已將供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè)，但是真正的供應(yīng)鏈聯(lián)盟鮮有出現(xiàn)。在未來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步和物流配送行業(yè)的逐步完善，云制造、供應(yīng)鏈可視化或者建立在虛擬供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的云服務(wù)平臺的出現(xiàn)必將會對目前傳統(tǒng)供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)生更為強烈的影響。目前，我國的企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新特征，引進供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，通過協(xié)同作用共享利益、共擔風險，增長整體產(chǎn)業(yè)的競爭實力，以此來迎接未來的挑戰(zhàn)。

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篇8

關(guān)鍵詞：CPFR 體系結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈

庫存管理與控制是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵內(nèi)容。只有做好庫存管理與控制，才能組織并保證供應(yīng)鏈的正常運作，在快速響應(yīng)多樣化客戶需求的同時，提高客戶的滿意度和忠誠度，改善各節(jié)點企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和收益，并最終進一步加強其合作關(guān)系。傳統(tǒng)的庫存控制方法明顯不能滿足這一要求。作為供應(yīng)鏈集成化運作的庫存決策模式——CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)有助于打破傳統(tǒng)的各自為政和條塊分割的傳統(tǒng)庫存管理狀況，它以雙方都獲得最低成本為目標，在一個共同的框架協(xié)議下由供應(yīng)商用戶（分銷商或零售商）行使庫存控制的決策能力，并通過對該框架協(xié)議經(jīng)常性的監(jiān)督和修正使庫存管理得到持續(xù)的改進。

CPFR的涵義

1995年，Wal-mart、Wamer-Lamhert、SAP、Manugistics和Benchmarking Darters等5家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組，進行CPFR研究和探索，其目的是開發(fā)一組業(yè)務(wù)過程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測準確度，降低成本、庫存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。由于CPFR巨大的潛在效益和市場前景，一些著名的企業(yè)軟件商如SAP、Maulogistics、Peoplesoft、I2 Technology等公司正在開發(fā)CPFR軟件系統(tǒng)和從事相關(guān)的服務(wù)。CPFR委員會在全球商業(yè)規(guī)劃協(xié)會（Global Commerce Initiative，GCI）的積極贊助下，召開了相關(guān)會議進行了多次交流，吸收了促銷計劃、例外處理、多層協(xié)作和同步化等經(jīng)營理念，借鑒了100多個實施庫存決策模式（CPFR）項目的經(jīng)驗，于2002年6月公布了2.0版的CPFR。國外雖有CPFR的實踐，但CPFR至今尚無明確的定義。

根據(jù)國內(nèi)外大部分學(xué)者的研究，CPFR可以概括為：CPFR提供了一整套工作流程，該流程以提高消費者價值為共同目標，通過供應(yīng)鏈中企業(yè)的相互協(xié)作，共享標準化的信息，制定有的放矢的計劃，開展精確的市場預(yù)測，有效的庫存管理，根據(jù)需求動態(tài)及時補貨，以提高整個供應(yīng)鏈的業(yè)績和效率。通過整合供應(yīng)鏈中需求和供應(yīng)兩方面的信息，由生產(chǎn)商、零售商等彼此分享，為供應(yīng)鏈中各個企業(yè)降低庫存成本、減少運營費用、創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機會、提高銷售額、提升滿足消費者的需求、形成多方共贏的環(huán)境等提供了相關(guān)工作指南。

CPFR與其他庫存管理模式的關(guān)系

在近些年的供應(yīng)鏈庫存管理相關(guān)的策略及模式各有其優(yōu)缺點。CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，建立在JMI（聯(lián)合管理庫存）和VMI（供應(yīng)商管理庫存）的最佳分級實踐基礎(chǔ)上，同時拋棄了VMI策略缺乏系統(tǒng)集成，JMI的建立和維護成本高，未實現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成等主要缺點，能同時降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。表1通過與其他庫存模式的對比來進一步概括了CPFR的特點。

與以往的庫存策略不同，庫存決策模式（CPFR）針對供應(yīng)鏈中合作伙伴的戰(zhàn)略和投資能力不同、市場信息來源不同的特點，建成一個方案組。方案組通過確認合作伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動，合作伙伴可選用多種方案實現(xiàn)其業(yè)務(wù)過程。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數(shù)據(jù)，通過反復(fù)交換數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情報改善制定需求計劃的能力，最后得到基于POS(銷售點，Point of Sale)的消費者需求單一共享預(yù)測。這個單一共享需求計劃可以作為零售商和制造商與產(chǎn)品有關(guān)的所有內(nèi)部計劃活動的基礎(chǔ)，換句話說，它能使價值鏈集成得以實現(xiàn)。以單一共享需求計劃為基礎(chǔ)能夠發(fā)現(xiàn)和利用許多商業(yè)機會，優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存和改善客戶服務(wù)，最終為供應(yīng)鏈伙伴帶來豐厚的收益。

面向供應(yīng)鏈的CPFR的體系結(jié)構(gòu)與運作流程

（一）面向供應(yīng)鏈的CPFR的體系結(jié)構(gòu)

CPFR在供應(yīng)鏈中的運作是有前提的，它從某種意義上來說是一種理念，應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測的準確度，最終達到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。作為基于供應(yīng)鏈中CPFR策略的體系結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

如圖1所示，該體系結(jié)構(gòu)圖可分為以下四個職責層：

決策層。主要負責管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)過程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。

運作層。主要負責合作業(yè)務(wù)的運作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計劃、建立單一共享需求預(yù)測、共擔風險和平衡合作企業(yè)能力。

內(nèi)部管理層。主要負責企業(yè)內(nèi)部的運作和管理，主要包括商品或分類管理、庫存管理、商店運作、后勤、顧客服務(wù)、市場營銷、制造、銷售和分銷等。

系統(tǒng)管理層。主要負責供應(yīng)鏈運作的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護。

轉(zhuǎn)貼于

（二）面向供應(yīng)鏈的CPFR的運作流程

CPFR的實際流程見圖2所示。

制定框架協(xié)議。框架協(xié)議的內(nèi)容主要包括各方的期望值以及為保證成功所需的行動和資源、合作的目的、保密協(xié)議、資源使用的授權(quán)等，并明確規(guī)定了各方的職責、績效評價的方法，闡明各方為獲得最大的收益而愿意加強合作，以及為實現(xiàn)信息交換和風險共擔而承擔的義務(wù)等。

協(xié)同商務(wù)方案。在這一步中，銷售商和制造商應(yīng)就他們各自的公司發(fā)展計劃交換信息，以便共同制定商務(wù)發(fā)展計劃。合作方首先要建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，確定好部門責任、目標以及策略。項目管理方面則包括每份訂單的最少產(chǎn)品數(shù)及倍率、交貨提前時間等。此方案是進行以后各種預(yù)測的基石，方便了供應(yīng)鏈上各部門/組織間的交流和合作。

銷售預(yù)測。銷售商或制造商根據(jù)實時銷售數(shù)據(jù)、預(yù)計的事務(wù)等信息來制定銷售預(yù)測報告，然后將此報告同另一方進行協(xié)商，雙方也可各提出一份報告進行協(xié)商。

鑒別預(yù)測異常。根據(jù)框架協(xié)議中規(guī)定的異常標準，對預(yù)測報告中的每一項目進行審核，最后得到異常項目表。

協(xié)商解決異常。通過查詢共享信息、電子郵件、電話交談記錄、會議記錄等來解決異常項目，并對預(yù)測報告作相應(yīng)變更。這種解決辦法不但使預(yù)測報告更加準確，減少了風險，而且還加強了合作伙伴間的交流。

訂單預(yù)測。綜合實時及歷史銷售數(shù)據(jù)(POS)、庫存信息及其它信息來生成具體的訂單預(yù)測報告。訂單實際數(shù)量要隨時間而變，并反映庫存情況。報告的短期部分用來產(chǎn)生生產(chǎn)指令，長期部分則用來規(guī)劃。訂單預(yù)測報告能使制造商及時地安排生產(chǎn)能力，同時也讓銷售商感到制造商有能力及時發(fā)送產(chǎn)品。

鑒別預(yù)測異常。確定哪些項目的預(yù)測超出了框架協(xié)議中規(guī)定的預(yù)測極限。

協(xié)商解決預(yù)測異常。解決辦法和協(xié)商解決異常類似。

生產(chǎn)計劃生成。將預(yù)測的訂單轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)指令，對庫存進行補給。指令生成可由制造商完成，也可由分銷商完成，取決于他們的能力、資源等情況。

CPFR在供應(yīng)鏈庫存管理中的模塊運作

基于CPFR 的供應(yīng)鏈庫存管理模型，結(jié)合了CPFR 和供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢及共同目標。它分為五個模塊：

需求管理模塊。分析所有影響需求的因素，如歷史銷售資料、季節(jié)性因素、促銷活動、產(chǎn)品生命周期等，并使工作人員從不同角度協(xié)同合作來產(chǎn)生短期共識的需求預(yù)測計劃。另外，在需求管理中，可讓不同的角色獨立作出預(yù)測，系統(tǒng)則自動按照事先設(shè)定的規(guī)則將不同角色的預(yù)測數(shù)據(jù)進行即時整合，然后再對這些不同版本進行比較，如果在比較中發(fā)現(xiàn)不可容忍的差異，就發(fā)出警告通知相關(guān)人員及時進行溝通調(diào)整。

促銷管理模塊。幫助使用者分析、監(jiān)測、追蹤歷史促銷效果，并提供未來促銷活動的假設(shè)模擬分析。首先在數(shù)據(jù)庫中找出相同類型促銷活動的記錄，根據(jù)推算出的需求基線和實際銷售情況分析出平均促銷效益；再根據(jù)平均促銷效益推算出需求預(yù)測，考核促銷成本產(chǎn)生的財務(wù)影響；然后，模擬進行需求預(yù)測來選取適當?shù)拇黉N方式。

事件協(xié)作管理模塊。主要是讓供應(yīng)鏈上的各企業(yè)能持續(xù)不斷地監(jiān)控、警示和評估供應(yīng)鏈活動，并提供單一的協(xié)作平臺，使各相關(guān)企業(yè)之間及時溝通和合作，對例外事件進行處理。系統(tǒng)設(shè)定一系列例外事件的參數(shù)標準，一旦出現(xiàn)例外事件，即時通知相關(guān)人員，通過協(xié)同合作，決策支持并尋找各種方案解決。在事件解決后，要對績效考核中相關(guān)的重要標準進行評估，以對未來計劃進行支持參考。

產(chǎn)品管理模塊。提供使用者分析并計劃產(chǎn)品長期需求趨勢，追蹤目前該產(chǎn)品所在的生命周期階段，例如：產(chǎn)品引入期、成長期、成熟期、衰退期，然后根據(jù)各個生命周期的不同情況，制定定價和促銷策略，為企業(yè)提供決策信息。這里最有價值的就是將產(chǎn)品生命周期曲線整合于需求預(yù)測程序中，以正確反應(yīng)產(chǎn)品在引入期的需求激增、衰退期的急劇下滑等趨勢。

庫存管理模塊。提供使用者依據(jù)系統(tǒng)所產(chǎn)生的需求預(yù)測及目前在分銷網(wǎng)絡(luò)上的庫存水準，協(xié)同合作計劃補貨活動。具體的職能包括倉庫管理、出庫管理、入庫管理、調(diào)撥管理、盤點、報廢及各種庫存報表等，還可產(chǎn)生采購或調(diào)貨建議。系統(tǒng)提供所有庫存點各種物料的信息，以偵測未來存貨短缺情況并及時發(fā)出警示，進行連續(xù)快速補貨。

CPFR作為一種新型的庫存管理模式，其基本管理思想還不成熟，其各種模型仍處于不斷演變與發(fā)展中。如何具體實現(xiàn)CPFR與ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等其他應(yīng)用系統(tǒng)的合作還有待于進一步研究。隨著CPFR研究的越發(fā)深入及信息技術(shù)的進一步發(fā)展，許多阻止CPFR執(zhí)行的障礙勢必將減少，優(yōu)越性將得到更好的體現(xiàn)，并最終被廣大的生產(chǎn)銷售廠家所廣泛接受，為供應(yīng)鏈庫存管理帶來一次新的革命。

參考文獻

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篇9

物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨代、信息等產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型服務(wù)業(yè)，是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，對于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高國民經(jīng)濟競爭力和建設(shè)生態(tài)文明具有重要意義。2009年2月25日召開的國務(wù)院常務(wù)會議，審議并原則通過物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。2014年9月12日，國務(wù)院提出關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2014—2020年)，積極營造有利于現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，著力建立和完善現(xiàn)代物流服務(wù)體系。近幾年，我國物流業(yè)增加值占GDP的比重一直保持在6．8%左右。在此背景下，存在巨大物流人才缺口，而且對高校物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。作為物流人才的培養(yǎng)者，如何根據(jù)社會需求不斷完善和優(yōu)化課程體系，是當前迫切需要解決的問題，課程群的建設(shè)思路是一條有效途徑。課程群是某專業(yè)或跨專業(yè)課程體系中若干門在知識、方法、問題等方面有著內(nèi)在邏輯聯(lián)系的按照一定規(guī)律對課程進行整合的課程體系。設(shè)置課程群的目的是完善特定施教對象的認知結(jié)構(gòu)，不是機械的課程疊加，而是按照課程、學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，在系統(tǒng)方法指導(dǎo)下，對相關(guān)課程進行有機的整合。以學(xué)科來劃分的，結(jié)合專業(yè)調(diào)整和學(xué)科建設(shè)，以教學(xué)計劃的整體優(yōu)化為目標，對教學(xué)計劃中具有一定的學(xué)科相關(guān)性、知識完整性、內(nèi)容繼承性、結(jié)構(gòu)相對獨立性的課程集成模塊的建設(shè)［2］。山東財經(jīng)大學(xué)自2003年設(shè)立物流管理專業(yè)以來，不斷改進人才培養(yǎng)方案，以人才培養(yǎng)為中心，優(yōu)化專業(yè)核心課程群教學(xué)內(nèi)容，從一體化、國際化和經(jīng)濟分析角度制定物流管理專業(yè)核心課程群(物流經(jīng)濟學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理)的總體內(nèi)容，然后共同制定了教學(xué)大綱，合理確定了三門課程內(nèi)容，避免課程內(nèi)容重復(fù)，使得不同知識點在不同課程中得以凸顯，同時又相互補充，多角度覆蓋地滲透式提高學(xué)生的知識水平。我們組建了物流管理專業(yè)核心課程群建設(shè)團隊，力求知識結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的合理化。同時，為了保證三門課程之間的關(guān)聯(lián)緊密性，注重不同課程之間的師資交叉，增強課程之間的粘合度。

2物流管理專業(yè)核心課程群的構(gòu)建思路

物流經(jīng)濟學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程都是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，是在學(xué)習(xí)了物流學(xué)導(dǎo)論課程之后，為從不同角度全面、深入學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識而設(shè)置的，從不同教學(xué)對物流管理學(xué)生進行專業(yè)能力培養(yǎng)。三門課程之間具有很強的關(guān)聯(lián)性。物流的靈魂在于系統(tǒng)，掌握整體優(yōu)化的思想是學(xué)好物流管理的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈管理旨在從一體化的角度來對物流及其他企業(yè)運作問題進行統(tǒng)籌管理，培養(yǎng)學(xué)生整體優(yōu)化的能力;而且，隨著世界經(jīng)濟貿(mào)易往來越來越頻繁，我國與世界的聯(lián)系日益緊密，國際化視野也是當前需要物流管理專業(yè)學(xué)生具備的基本能力，國際物流學(xué)側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生國際物流的運作方式和管理知識;同時，無論物流的一體化還是國際化運作，都需要從經(jīng)濟效益分析角度來衡量其成功與否，物流經(jīng)濟學(xué)則培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟學(xué)理論知識進行效益分析的能力。因此，物流經(jīng)濟學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程屬性相同，關(guān)系緊密，非常有必要作為課程群來整體建設(shè)。

3課程群課程基本情況介紹

3．1物流經(jīng)濟學(xué)

物流經(jīng)濟學(xué)是一門應(yīng)用型課程，其為解決物流運營過程中的經(jīng)濟問題提供理論支撐和實踐方法。物流經(jīng)濟學(xué)覆蓋物流運營管理的每一個環(huán)節(jié)，從經(jīng)濟學(xué)的基本原理出發(fā)，科學(xué)核算物流成本，分析物流活動過程中如何最佳地配置資源、物流市場的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長。是利用數(shù)學(xué)的方法研究現(xiàn)代物流各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)規(guī)律，尋求獲得最大的空間時間效益的課程。掌握物流經(jīng)濟學(xué)的基本理論與方法，是物流管理專業(yè)本科生必須具備的基本素質(zhì)。因而，物流經(jīng)濟學(xué)是物流管理專業(yè)的核心課。在物流管理實踐中，降低物流成本是首要任務(wù)?，F(xiàn)代物流被稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”，而保證這一利潤源泉實現(xiàn)的關(guān)鍵就是降低物流成本，成本分析是物流經(jīng)濟學(xué)的核心。圍繞此核心內(nèi)容，課程從微觀的角度進行市場分析，從宏觀的角度進行制度與政策分析。

3．2國際物流學(xué)

隨著經(jīng)濟的日益全球化，越來越多的企業(yè)開始推行國際化戰(zhàn)略，在全世界尋找貿(mào)易機會，尋找最理想的市場和最好的生產(chǎn)基地，這樣一來，企業(yè)必須更新自己的物流觀念，擴展物流設(shè)施，推行國際物流。目前，國際物流人才的需求量越來越大，使國際物流人才成為緊缺人才，因此，進行國際物流人才的培養(yǎng)勢在必行。在國際物流人才的培養(yǎng)過程中，國際物流學(xué)是必修課程。國際物流學(xué)是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，它的研究范圍十分廣泛，依據(jù)現(xiàn)代物流管理理論的思想和國際物流的運作特征，全面地介紹了國際物流的運作方式和管理知識。內(nèi)容包括:國際物流的基本知識，國際物流系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、國際采購相關(guān)知識，國際貿(mào)易相關(guān)知識，國際物流基礎(chǔ)設(shè)施，國際貨物運輸，國際貨物運輸保險，進出易程序、國際物流中的檢驗檢疫以及報關(guān)清關(guān)等內(nèi)容。

3．3供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一門物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課，課程始終緊跟供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，在物流類專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)中起到了至關(guān)重要的作用。供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容來源于企業(yè)管理實際，具有較強的理論性、實踐性和應(yīng)用價值，該課程的教學(xué)目標是講授供應(yīng)鏈設(shè)計、運行和管理中大家所關(guān)心的問題以及比較重要的新模型和解決方案，使學(xué)生學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的基本概念和原理，了解供應(yīng)鏈管理模式的特征及其與傳統(tǒng)運作模式的差異，掌握供應(yīng)鏈管理的分析、設(shè)計、實施的方法，掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理、生產(chǎn)管理、成本管理、風險管理以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢，最終能根據(jù)企業(yè)的特點進行供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計識別與方案設(shè)計，為畢業(yè)后從事供應(yīng)鏈設(shè)計、運行和管理等工作打下堅實的基礎(chǔ)。

4課程群建設(shè)對策

4．1整合課程體系和教學(xué)內(nèi)容

在課程群的建設(shè)中，將重點集中于課程講授內(nèi)容的完善上，處理好單門課程和課程群的關(guān)系，課程組將認真整理和總結(jié)課程的相關(guān)知識，把課程內(nèi)容劃分為前后銜接的幾大部分，由淺入深，循序漸進的一步步引導(dǎo)學(xué)生進入和深入課程內(nèi)容，加強相關(guān)課程的整合，減少課程內(nèi)容的重復(fù)，進一步提高課程的綜合化程度。以成本分析為紐帶，對各課程進一步分工，在物流經(jīng)濟學(xué)課程中側(cè)重理論方法的訓(xùn)練，在國際物流學(xué)以及供應(yīng)鏈管理課程中側(cè)重成本分析的運用。在教學(xué)中，吸收部分研究的最新成果，力圖體現(xiàn)該學(xué)科的前沿性成果。

4．2改進教學(xué)方法和教學(xué)手段

針對課程基本概念多、涉及面廣等特點，課程組本著定位要準、內(nèi)容要實、理論要精、操作要強且具有明顯職業(yè)性的原則，對課程的教學(xué)方法進行全面改進。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，便于學(xué)生理解，調(diào)動學(xué)生的積極性，本課程群以多媒體課件、網(wǎng)上資源、實驗室等為載體，通過增加課堂討論、案例分析、實驗仿真等教學(xué)方法，建立參與式、互動式、仿真式的教學(xué)方法體系。

4．3強化教學(xué)條件和教學(xué)資源建設(shè)

4．3．1強化教學(xué)條件建設(shè)

為了課程有序、高效的進行，教學(xué)條件必須得到保障，物流管理專業(yè)核心課程群的教學(xué)，除了課堂教學(xué)之外，還要有相應(yīng)的實踐教學(xué)。實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們從實驗環(huán)境和課程網(wǎng)站等方面強化物流管理專業(yè)核心課程群教學(xué)條件。實驗室的硬件資源為開展國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理的實驗教學(xué)提供了設(shè)施保障，結(jié)合精品課程建設(shè)，開通課程群網(wǎng)站，把三門課程的教學(xué)資源放在課程網(wǎng)站中，包括課程的授課錄像、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、案例資料、部分視頻資料、習(xí)題、試卷樣題。及時更新網(wǎng)站，提高網(wǎng)站利用率。

4．3．2強化教學(xué)資源建設(shè)

三門課程在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從自身特點出發(fā)合理選擇案例類型和素材，按照統(tǒng)一格式編寫4－5個案例，形成系統(tǒng)的案例體系和案例庫，互為補充，全面培養(yǎng)物流人才。進一步優(yōu)化教學(xué)課件，調(diào)整優(yōu)化三門課程的課件內(nèi)容，形成課件的統(tǒng)一風格，增加動畫效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不斷完善課件中的習(xí)題和案例。

4．4課程師資隊伍建設(shè)

篇10

以供應(yīng)鏈金融為主題的研究層出不窮，當前對供應(yīng)鏈金融的研究主要可以區(qū)分為金融導(dǎo)向和供應(yīng)鏈導(dǎo)向兩種視角，在此基礎(chǔ)上，學(xué)者對供應(yīng)鏈金融績效的界定也存在分歧。文章通過梳理發(fā)現(xiàn)，在金融和供應(yīng)鏈導(dǎo)向下學(xué)者對績效的衡量都比較片面，而在整合視角下，通過可得性、融資成本、融資周期和融資量四個維度來衡量則是更加合理的做法，也更適用于實證研究。

關(guān)鍵詞：

供應(yīng)鏈金融；金融導(dǎo)向；供應(yīng)鏈導(dǎo)向；供應(yīng)鏈金融績效

一、引言

針對供應(yīng)鏈上中小企業(yè)融資困難的局面，依托于供應(yīng)鏈架構(gòu)和真實交易背景的供應(yīng)鏈金融應(yīng)運而生。我國深圳發(fā)展銀行（現(xiàn)平安銀行）在2003年率先推出“1+N”供應(yīng)鏈融資，主要以焦點企業(yè)為基礎(chǔ)拓展對供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)（胡躍飛，2007）。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前供應(yīng)鏈金融已經(jīng)突破了銀行范圍，逐漸形成由焦點企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈金融平臺生態(tài)模式（宋華和陳思潔，2016）。根據(jù)研究機構(gòu)統(tǒng)計和預(yù)測，國際銀行的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)每年以超過10%的速度增長，到2020年我國供應(yīng)鏈金融的市場規(guī)模將超過14萬億元（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2015）。Timme等（2000）提出，當供應(yīng)鏈上的參與方和為供應(yīng)鏈中企業(yè)提供金融支持的鏈外主體通過建立協(xié)作來實現(xiàn)供應(yīng)鏈目標，并且考慮到物流、信息流及資金流的進程、全部資產(chǎn)和主體，這時就稱作為供應(yīng)鏈金融。供應(yīng)鏈金融具有一些獨特性，使其區(qū)別于其他的融資方式。第一，供應(yīng)鏈金融中包含了更廣泛的參與主體。供應(yīng)鏈金融包含兩個以上的“機構(gòu)參與者”，宏觀層面包括從供應(yīng)商直到最終客戶的所有產(chǎn)業(yè)或企業(yè)主體、鏈外的物流服務(wù)提供商、金融機構(gòu)和投資者或政府；微觀層面包括所有參與運營活動的部門，如采購、生產(chǎn)、分銷和物流部門等（Hofmann，2005）。這些主體保持著法律和經(jīng)濟上的獨立性，但共享關(guān)系資源、能力和信息，并共同承擔風險。第二，供應(yīng)鏈金融的授信機制靈活，并具有多種業(yè)務(wù)形態(tài)。供應(yīng)鏈金融更注重對交易、關(guān)系等"軟信息"的考察，焦點企業(yè)信譽的外化和擴散能夠有效克服融資中的信息不對稱和中小企業(yè)的劣勢。除了傳統(tǒng)的銀行所能提供的普通貸款、貼息貸款、票據(jù)融資等，供應(yīng)鏈金融還可以通過動產(chǎn)及貨權(quán)質(zhì)押授信，提供應(yīng)收賬款融資、庫存融資和預(yù)付賬款融資，此外還包括戰(zhàn)略關(guān)系融資（宋華，2015）。前三種業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)被部分商業(yè)銀行、物流機構(gòu)和供應(yīng)鏈焦點企業(yè)廣泛采用，最后一種是由少數(shù)焦點企業(yè)所開展的新興的業(yè)務(wù)形態(tài)。第三，供應(yīng)鏈金融具備供應(yīng)鏈管理基因，并作用于供應(yīng)鏈整體。供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈管理、合作、物流和金融的交集，需要參與主體對組織之間的金融資源進行計劃、引導(dǎo)和控制，從而共同創(chuàng)造價值。供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)在于真正理解內(nèi)在的物流中的因果關(guān)系，并考慮其對金融的影響，因而企業(yè)必須要分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)和流程，將運營方面的驅(qū)動因素和更高層的金融指標相聯(lián)系（Gomm，2010）。

二、不同視角下的供應(yīng)鏈金融研究

在對供應(yīng)鏈金融內(nèi)涵明確的基礎(chǔ)上，我們可以看出，完整的供應(yīng)鏈金融兼具供應(yīng)鏈管理特征和金融功能（Hof-mann，2005）。已有對供應(yīng)鏈金融的研究主要分為兩種視角，即“金融導(dǎo)向”（Finance-oriented）視角和“供應(yīng)鏈導(dǎo)向”（Supplychain-oriented）視角（Gelsominoetal.，2016；Ca-niatoetal.，2016）。1.金融導(dǎo)向。在金融導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融是銀行或金融機構(gòu)的金融創(chuàng)新行為，主題是一系列創(chuàng)新性的短期金融解決方案，側(cè)重對金融工具和融資條款的設(shè)計，注重對金融屬性的討論，資金提供方是供應(yīng)鏈金融的必要構(gòu)成部分。金融導(dǎo)向的重點是各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的應(yīng)付賬款或應(yīng)收賬款和基于其產(chǎn)生的融資本身，Lamoureux和Evans（2011）認為，貿(mào)易過程中那些能夠激發(fā)出供應(yīng)鏈金融解決方案的活動值得關(guān)注，這些活動包括對訂單的確認、運輸活動以及支付活動。More和Basu（2013）將供應(yīng)鏈金融劃分為運輸前融資方案、運輸中融資方案以及運輸后方案三種。這種觀點正是我國多數(shù)銀行在實踐中的做法，即按照應(yīng)收和應(yīng)付賬款產(chǎn)生的節(jié)點對供應(yīng)鏈金融進行分類。中小企業(yè)運營過程中由資金的支付和接收錯位產(chǎn)生了資金缺口，銀行針對各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的應(yīng)收和應(yīng)付賬款進行質(zhì)押、擔保等，為中小企業(yè)提供融資。2.供應(yīng)鏈導(dǎo)向。在供應(yīng)鏈導(dǎo)向下，學(xué)者從供應(yīng)鏈資金流動問題展開研究，將營運資金管理框架在供應(yīng)鏈情境下進行擴充，強調(diào)供應(yīng)鏈成員企業(yè)彼此通過合作實現(xiàn)對現(xiàn)金周期（C2Ccycle）的管理（Randall&FarrisII，2009），銀行的角色重要性則被淡化了。因此，供應(yīng)鏈導(dǎo)向下的研究傾向于從整體出發(fā)對供應(yīng)鏈金融進行研究，著重考慮融資的目的，強調(diào)資金流和企業(yè)協(xié)調(diào)在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用。供應(yīng)鏈金融通過資金和財務(wù)交易的協(xié)調(diào)，可以為產(chǎn)品供應(yīng)鏈上貿(mào)易伙伴之間的產(chǎn)品和服務(wù)流提供支持（Blackman，Holland&Westcot，2013）。供應(yīng)鏈金融通過將全球價值鏈中的客戶、供應(yīng)鏈和金融機構(gòu)以及技術(shù)提供者聯(lián)系起來改善全球價值鏈中各個部分的資金流，可以提高全球價值鏈的合作、效率和促進成本控制目標的實現(xiàn)（Lamoureux&Evans，2011）。這兩種研究導(dǎo)向都會討論對應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款和存貨等營運資金的優(yōu)化和管理，但供應(yīng)鏈導(dǎo)向下研究關(guān)注如何通過特定手段實現(xiàn)供應(yīng)鏈資金流的優(yōu)化，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目的；而金融導(dǎo)向的研究只對融資產(chǎn)品本身金融屬性進行討論?；诮鹑趯?dǎo)向來研究供應(yīng)鏈金融，脫離了管理研究的范式和供應(yīng)鏈情境，一般也是短期導(dǎo)向的（Gel-sominoetal.，2016；Caniatoetal.，2016）。因此，我們更應(yīng)該理解供應(yīng)鏈金融如何從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈當中發(fā)展演變而來，以及回歸到供應(yīng)鏈管理本身來考察供應(yīng)鏈金融當中所涉及的具體的模式、流程、金融手段等，以及所實現(xiàn)的融資績效。

三、供應(yīng)鏈金融的績效

供應(yīng)鏈金融能夠帶來整體狀況的改善，財務(wù)方面包括降低企業(yè)或供應(yīng)鏈財務(wù)成本、提高企業(yè)及全鏈條產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、提高供應(yīng)鏈整體利潤和績效等，非財務(wù)方面包括提升顧客滿意度和增強供應(yīng)鏈成員關(guān)系等。在目前的研究中，學(xué)者將供應(yīng)鏈金融所實現(xiàn)的這些間接改善作為其本身的績效體現(xiàn)。這種做法不太恰當，供應(yīng)鏈金融與其帶來的間接績效不應(yīng)被混淆，特別是在對供應(yīng)鏈金融進行實證研究時，只有確定了融資績效的內(nèi)涵，才能挖掘出各因素之間真正的作用機制。在不同研究視角之下，學(xué)者對于供應(yīng)鏈金融績效的理解有很大區(qū)別，本文根據(jù)不同導(dǎo)向?qū)ΜF(xiàn)有研究中的供應(yīng)鏈金融績效進行了整理。1.金融導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈金融績效。在金融導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融對于中小企業(yè)來說就是外部債務(wù)融資，可以按照統(tǒng)一的計算規(guī)則將其績效與外部股權(quán)融資、內(nèi)部融資的績效進行衡量和對比。這種統(tǒng)一的計算規(guī)則就是“投入產(chǎn)出比”（魏開文，2001），主要是將供應(yīng)鏈金融活動中中小企業(yè)資金的取得成本與使用收益相比，得到的比值就是融資工具的效率，即供應(yīng)鏈金融績效。閆英和王超峰（2007）以物流金融為切入點，分析了物流保理融資的績效，其中融資成本、資金利用率、融資機制規(guī)范度、融資主體自由度和清償能力是五個主要的評價因素。李占雷、呂偉偉和牛簫童（2014）專門測量了供應(yīng)鏈企業(yè)在對不同供應(yīng)鏈金融融資方式進行決策時要考慮的融資成本，包括資金成本（即籌資費用和用資費用）、信用成本（核心企業(yè)擔保代償成本）和時間成本（收到融資時間長短）三個方面。薛夢婷、程克群和孟令杰（2016）針對供應(yīng)鏈中小企業(yè)的不同應(yīng)收賬款融資模式進行了比較，采用融資成本、融資風險、融資期限、資金利用率、融資主體自由度、融資主體自由度和融資機制規(guī)范度六個方面來進行融資效率的衡量。金融導(dǎo)向下，學(xué)者對供應(yīng)鏈金融績效的衡量，是將對供應(yīng)鏈金融的績效抽象成一個比率。這種做法不僅忽視了供應(yīng)鏈金融活動發(fā)生的前提是供應(yīng)鏈情境，而且中小企業(yè)本身財務(wù)制度不規(guī)范也導(dǎo)致對融資成本和融資收益方面數(shù)據(jù)的獲取存在難度。2.供應(yīng)鏈導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈金融績效。在供應(yīng)鏈導(dǎo)向下，供應(yīng)鏈金融活動是供應(yīng)鏈中焦點企業(yè)為了優(yōu)化企業(yè)營運資金開展的融資實踐。鏈上中小企業(yè)受到資金限制，導(dǎo)致生產(chǎn)和庫存等都無法達到理想狀態(tài)，影響供應(yīng)鏈整體的運行效率和穩(wěn)定性，于是企業(yè)和學(xué)者開始嘗試解決供應(yīng)鏈中的資金流動問題。與供應(yīng)鏈中資金流最相關(guān)的指標是供應(yīng)鏈運營資金，即現(xiàn)金循環(huán)周期（CashtoCashCycle，C2CCycle）。營運資金周期模型是衡量企業(yè)的資金流如何在不減少企業(yè)利益的情況下維持供應(yīng)鏈整體運行，是將供應(yīng)鏈中采購、生產(chǎn)和營銷活動中涉及的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款以及庫存的周轉(zhuǎn)都折算成為以天數(shù)為單位的指標。這種衡量方式可以體現(xiàn)供應(yīng)鏈中資金流動情況，因此成為衡量不同環(huán)節(jié)或整體供應(yīng)鏈金融績效的手段。以營運資金作為衡量供應(yīng)鏈金融績效的做法在國外早期研究中較為常見，AberbeenGroup（2008）在報告中指出，與供應(yīng)鏈金融有關(guān)的績效指標為平均現(xiàn)金周期、上一年現(xiàn)金周期相對改進量、應(yīng)付賬款天數(shù)、應(yīng)收賬款天數(shù)。Randall和FarrisII（2009）將供應(yīng)鏈金融定義為供應(yīng)鏈中企業(yè)金融實踐在供應(yīng)鏈層面的拓展，即企業(yè)之間共同對現(xiàn)金周期管理、現(xiàn)金流和加權(quán)平均資金成本的管理，優(yōu)化企業(yè)和供應(yīng)鏈整體的現(xiàn)金周期情況。Blackman，Holland和Westcott（2013）將供應(yīng)鏈金融的績效區(qū)分為運營/操作、質(zhì)量以及戰(zhàn)略三個方面，主要也都和供需企業(yè)之間的支付活動有關(guān)，運營/操作方面的績效包括支付額的減少、支付周期中的提前期、供需企業(yè)結(jié)算日期的變化情況等。韋桂麗，王耀球和薛工（2009）在研究物流金融時，提出可以用流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)來作為宏觀物流金融績效的衡量指標，這是用產(chǎn)品的銷售收入或者營業(yè)收入除以流動資金平均余額得到的。盡管供應(yīng)鏈導(dǎo)向更加重視供應(yīng)鏈金融運行的供應(yīng)鏈情境，加入了對供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)下資金形態(tài)的考慮，但仍然僅以時間作為主要供應(yīng)鏈金融績效的衡量指標。這種衡量方式同樣比較單一，不足以反映出供應(yīng)鏈金融績效的真正內(nèi)涵。3.整合視角下的供應(yīng)鏈金融績效。在前兩種導(dǎo)向外，還存在著第三種整合性的供應(yīng)鏈金融績效衡量方式。在整合視角之下，學(xué)者認為供應(yīng)鏈金融不僅是供應(yīng)鏈企業(yè)的一項財務(wù)活動，更是一種資源，應(yīng)該從“獲得”和“分配”等方向去評價這種資源。因此，在選擇中小企業(yè)供應(yīng)鏈金融績效的衡量指標時，不僅要反映出資金資源的獲得成本（難度），還要體現(xiàn)金融資源為企業(yè)和供應(yīng)鏈的價值創(chuàng)造能力。這樣的衡量往往從多角度進行，學(xué)者所提出的維度也相對全面，主要以可得性和價值性對供應(yīng)鏈金融活動的穩(wěn)定性和未來潛力進行刻畫。Tagoe，Nyarko和Anuwa-Amarh（2005）在研究中小企業(yè)融資時提供了一個綜合框架，包括資金的可獲得性（Ac-cess）、融資期（Duration）、成本（Cost）和融資充足程度（Ad-equacy），這四個維度能夠從多方面反映企業(yè)獲得資金的本身和對資金利用的潛力。在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域的學(xué)者Gomm（2010）將經(jīng)濟價值增值模型納入對供應(yīng)鏈金融績效的衡量，提出消費市場中的時間、成本和質(zhì)量對應(yīng)資本市場中的未來、風險以及市場導(dǎo)向，因而供應(yīng)鏈管理所提高的金融價值也可以從三個方向來衡量，即時間（Duration）、量（Volume）和成本（Cost）。Song等（2016）綜合了以上兩篇文獻，在研究中將中小企業(yè)供應(yīng)鏈融資質(zhì)量以資金可得性、利率、量和貸款時間四個維度來測量。宋華、王嵐和史曉盟（2014）將Gomm提出的模型轉(zhuǎn)化為資本融資率、業(yè)務(wù)融資周期率和成本盈利指數(shù)三個維度，并通過案例研究證實了原先EVA三維度的適用性。楊毅和候雁（2015）認為，應(yīng)該對中小企業(yè)融資績效進行多維度評價，并在研究中基于融資難度、資金成本、時間效率和企業(yè)可采用替代融資方案的程度等四個維度對中小企業(yè)融資績效進行了考量。事實上，供應(yīng)鏈金融成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠真正理解供應(yīng)鏈內(nèi)在的因果關(guān)系，將運營層面的驅(qū)動因素與更高層的金融指標相聯(lián)系。因此，考慮到供應(yīng)鏈金融活動的風險性和未來性，結(jié)合供應(yīng)鏈金融資源的可得性與價值性，應(yīng)該將供應(yīng)鏈金融績效落在可得性、成本（費率）、時間（周期）和量（額度）四個維度上。這四個指標相互影響、相互作用（見圖1）。在供應(yīng)鏈金融實踐中，融資費率是資金獲得和使用的代價，這種代價的確立，是考慮各種影響供應(yīng)鏈運營以及風險控制的直接結(jié)果，供應(yīng)鏈越是穩(wěn)定、持續(xù)，參與各方關(guān)系良好，融資費率越低，從而實現(xiàn)融資周期縮短和頻率的加快，單筆融資量變小但總量變大，融資的可獲得性也更高。融資周期是被融資者可以利用的時間跨度，融資機構(gòu)為了防止在長時間內(nèi)供應(yīng)鏈運營波動而出現(xiàn)資金無法回收的情況，從而在不影響經(jīng)營成本的情況下盡量避免資金被占壓，融資可得性可能也較低。融資額度對應(yīng)著中小企業(yè)需要相應(yīng)創(chuàng)造的價值額度，融資過大的情況下違約造成的后果更嚴重，一旦供應(yīng)鏈其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，或者產(chǎn)生延遲阻滯，會直接影響到資金安全和收益，因而風險高的情況下融資額度不會太高，融資可得性同樣不會太高。

四、結(jié)論與展望