導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)食堂調(diào)研報告總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

餐飲校園外賣服務(wù)市場調(diào)研策劃書方案

一、調(diào)查背景

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多，加上用餐時間比較集中，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡(luò)時代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四） 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費者調(diào)查

1、 消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工

㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅

㈡調(diào)查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調(diào)研報告的撰寫 曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。

2.對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。

進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。

八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排

（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫

（二） 設(shè)計問卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助

（三） 發(fā)放問卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負責(zé)

（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責(zé)

（五） 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負責(zé)

（六） 撰寫調(diào)查報告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費預(yù)算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

篇2

一、前言

古人云“民以食為天”， 生在學(xué)校生活，一天三餐是最基礎(chǔ)的保障。大學(xué)食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個同學(xué)都必到的場所。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了解決我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。

通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析，我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對學(xué)校食堂大體上還是基本滿意的，但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失；同學(xué)們比較希望我們能通過這次調(diào)研獲悉同學(xué)們對食堂的建議和意見，了解食堂問題的具體情況。各項數(shù)據(jù)表明，我們的食堂確實存在一些問題，并且這些問題已經(jīng)在學(xué)生當(dāng)中造成了一定的負面影響。

二、調(diào)查方式方法

本次調(diào)查采用隨機抽樣調(diào)查法進行調(diào)查。分別向大一8人，大二31人，大三1人發(fā)出問卷40份，回收40份，有效問卷40份，回收率100%，有效回收率100%。（如圖）另外我們向四名食堂工作人員開展訪談工作，利用訪談法了解食堂工作人員在日常工作中的想法和工作詳細信息

三、問題分析

我們通過調(diào)查，我們認為校食堂問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、 衛(wèi)生問題

衛(wèi)生問題是同學(xué)們最為關(guān)心的問題之一，對此我們進行了詳細的調(diào)查。通過調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，對于飯菜的衛(wèi)生狀況，有47.5%的同學(xué)

回答為“一般”，有30%個同學(xué)認為“勉強可以”，7.5%個認為“差”，只有15%個同學(xué)認為“好”；以

上結(jié)果表明，食堂的衛(wèi)生狀況并非盡如人意。首先餐具上留有水漬和殘留物；其次，桌面上的殘留物并沒有及時清理干凈；最后，食物并不是完全新鮮和熟透。

2、 質(zhì)量問題

質(zhì)量方面，我們對菜品更新、菜種是否豐富

等多個方面進行了深入調(diào)查。 對于“菜種是否豐富的問題”，同學(xué)們也提出了不同的意見， 6人選擇“豐富”，21個選擇“不豐富”，13個選擇一般，

由此可以看出絕大多數(shù)同學(xué)認為食物品種并不豐富。

3、 價格問題

統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)的就食堂價格問題在40份

回收問卷中，共有18人認為“較貴”，21人認為“一般”，1人認為“便宜”。在消費金額上面4人消費在“10元以下”，8人消費在“10—15元”，24人消費在“15—20元”，4人消費在“20元以上”。在伙食費占學(xué)生個人消費的總費用中調(diào)查顯示13個學(xué)生占“60%”，9個學(xué)生占“60%-70%”，12個學(xué)生占“70%—80%”，6個學(xué)生占 “80%—90%”問卷中上述結(jié)果表明，從以上數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生在食堂的消費占學(xué)生個人消費較重的比例，因此學(xué)生對學(xué)校食堂的價格問題較為關(guān)心，食堂價格定位基本可以使同學(xué)接受，也說明學(xué)校在市場上物價上漲的時候，所做的工作是充分考慮到學(xué)生的利益，切實有效的，也希望食堂等相關(guān)部門能繼續(xù)保持。在此次調(diào)查中，食堂提供免費湯水，80%的被調(diào)查者認為比較合理，且尤以大食堂二樓為突出，且比較適合大眾口味。

4、 服務(wù)問題

統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)對食堂工作人員的服務(wù)

態(tài)度持不同意見，2人表示“非常滿意”，23人表示“比較滿意”

15人 表示“一般”。說明食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度比較符合大多

數(shù)同學(xué)的要求，其中2但同時也存在著一些問題，我們在開放式題目中的調(diào)查顯示食堂

工作人員會存在打飯速度慢，男女區(qū)別對待，偶爾出現(xiàn)打錯卡的

狀況，在調(diào)查中，會出現(xiàn)以下狀況：

1) 早餐窗口太少 。

在早上跑操完畢后最為頭疼的就是早餐問題，我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊等待用餐，有些同學(xué)竟因此放棄了早餐。有同學(xué)在調(diào)查問卷中寫道，早餐是一天當(dāng)中最重要的一餐，學(xué)校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量，保證學(xué)生的身體健康。因此，我們學(xué)委會建立能多開設(shè)早餐窗口，使同學(xué)們都能吃到健康的早餐。

2) 提供食物紙袋

在平時的生活中，我們經(jīng)常會看到同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象，這一方面是就餐壓力所致，另一方面，如果提供食物袋，并允許同學(xué)帶走食物，應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口，供應(yīng)食品袋，而且最好是紙袋（更容易達到衛(wèi)生要求且環(huán)保）。

3) 免費湯應(yīng)及時補充

由于食堂專門賣湯的窗口較少，多數(shù)同學(xué)選擇打免費湯。但同學(xué)們經(jīng)常覺得免費湯數(shù)量不足 ，小食堂在提供湯水的地方并未提供湯碗和勺子。

5、口味方面

統(tǒng)計結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，同學(xué)門來自五湖四海，口味不大相同。對食堂工作人員來說也是一大問題。通過我們的問卷調(diào)查有9個同學(xué)口味偏甜，16個同學(xué)口味偏咸，14個同學(xué)口味偏辣，1個同學(xué)口味偏酸。可以看出大多數(shù)同學(xué)口味偏咸，占40%的比例，偏辣其次，數(shù)據(jù)為14%。

通過調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題。在對食堂的問卷調(diào)查中，我們總結(jié)了一些結(jié)論，具體有以下幾點：

1.食堂的衛(wèi)生狀況不是很好。首先，一二三樓的餐具不是很干凈，并未采取什么消毒措施，甚至有時候洗過的餐具，如勺子、筷子等，上面還有殘留的飯菜。其次，食堂飯菜本身的衛(wèi)生就不是很好，特別是涼拌菜一類，有較多同學(xué)曾在菜中發(fā)現(xiàn)不該出現(xiàn)的東西，比如抹布片和頭發(fā)等。再者，食堂里蒼蠅滿天飛。這似乎有點夸張，但卻有這樣的一幕發(fā)生在二樓食堂：一位炒菜的師傅用一塊塑料板邊抓菜邊打蒼蠅，并且蒼蠅還時不時地停在涼菜上。這主要是在二樓食堂的蓋澆飯那邊。需要指出的是，炒蓋澆飯的師傅常用勺子直接弄菜到嘴里嘗味，然后又直接放到鍋里去炒菜，這畢竟是不衛(wèi)生的。再一個就是食堂總體衛(wèi)生程序不好。

2.食堂飯菜質(zhì)量存在問題。一是經(jīng)常將隔夜菜放入第二天欲賣的包子中做餡兒；二是在飯菜中時不時地有干柴梗及沙礫、頭發(fā)等情況；三是菜的質(zhì)量不佳，蔬菜不鮮，肉類已經(jīng)變味等事件偶有發(fā)生。

3.在刷卡過程中，學(xué)生常被誤刷卡或多次刷卡。三是在打飯菜的過程中，很多服務(wù)人員給的飯菜量不夠，一二樓食堂此種情況較多。且基本上每次在剛打飯時，飯菜量均較少。而在打飯高峰期過后，會因擔(dān)心不夠賣而少給飯菜，最明顯的還是出現(xiàn)在漲價后，飯菜給的數(shù)量明顯減少；四是食堂供給的勺子和筷子有時不夠用，得自己洗刷餐具等。

4.本校食堂飯菜價格過高。從被調(diào)查數(shù)據(jù)來看，本校學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，家庭狀況不是很好。學(xué)校食堂的飯菜價格不在學(xué)生的承受范圍之內(nèi)。較多學(xué)生每天只能以食用素菜的方式來度日。甚至天天啃包子和饅頭；其次本校食堂的套餐區(qū)大多低于實價，且炒蓋澆飯的地方飯菜價格也增了不少，且光蔬菜價格都接近某些

所謂的蔬菜價格。

5.菜的品種過于單一。一是菜的種類過于單一，在一個季節(jié)甚至是半個學(xué)期內(nèi)，幾乎每天都是一樣的菜，口味也不多樣，特別是幾乎每種菜里都放香菜；二是早晚餐食品種類過少，油炸東西較多，導(dǎo)致營養(yǎng)的缺乏；三是食堂設(shè)的免費供湯處的湯也較單一，且口味不佳，供湯數(shù)量不夠。

6.食堂就餐時間安排不當(dāng)。非雙休日還可以，就是雙休日，且特別是冬天，食堂開飯時間都較晚，且品種銳減，衛(wèi)生打掃無非雙休日次數(shù)多。

當(dāng)然除此以外，學(xué)生方面也存在諸多問題。首先是，學(xué)生在打飯擁擠時就插隊，甚至是相互推拉，導(dǎo)致學(xué)生關(guān)系不和；其次，學(xué)生吃飯后有剩湯剩飯的情況，甚至到處亂扔。再次，學(xué)生對食堂服務(wù)人員的態(tài)度也不是很尊重，甚至有過激行為。但從另一個角度來說，學(xué)校食堂本身的問題更為根本。通過對存在的問題的了解，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，并且有待改進。至于其出現(xiàn)的原因，應(yīng)該還是體制的問題。由于近年來全國學(xué)校普遍實行的后勤社會和產(chǎn)業(yè)化所帶來的很多問題，而由此帶來了一些問題，就是是學(xué)校后勤部門既沒有了公益性的性質(zhì)，也沒有形成激烈的競爭，而是形成了一定的利益群體。但我們更多的是討論他的改進。

四、對策及建議

具體建議如下：

1.學(xué)校食堂的價格上漲應(yīng)慎重，價格應(yīng)貼合大眾的需求。應(yīng)該適當(dāng)增加菜肉樣式及變換，改變菜品單一狀況，且要符合大眾口味。還要適當(dāng)降低價格幅度及增加飯菜份量，應(yīng)讓利于學(xué)生，讓同學(xué)吃的滿意放心。再者學(xué)校還應(yīng)建立一套嚴(yán)格的價格監(jiān)督管理體系，應(yīng)公布市場上的大米、蔬菜、肉類的價格，最好在菜旁邊顯示價格，讓同學(xué)們清楚地知道具體的菜價信息，做到公平公正公開

2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)改善。一是學(xué)校應(yīng)建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對食堂飯菜質(zhì)量進行監(jiān)控，應(yīng)充分重視食品安全工作。要建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對工作人員個人衛(wèi)生制度嚴(yán)格要求，嚴(yán)格做好餐具消毒工作，改善就餐環(huán)境。除此之外，服務(wù)人員應(yīng)有服務(wù)理念，全心全意為大學(xué)生服務(wù)，學(xué)校也應(yīng)加強宣傳及教育。

3.學(xué)校應(yīng)建立一個學(xué)生對食堂的監(jiān)控組織，使得學(xué)生能及時反映一見到食堂，并形成一定的例會機制，對食堂進行監(jiān)管，增加同學(xué)的知情權(quán)，參與到食堂的日常管理工作中，使食堂管理更加公開化、透明化。還可以設(shè)立一個建議箱，一個星期收取一次，與食堂積極溝通，并請食堂予以應(yīng)答。

4.食堂應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求適當(dāng)增加菜的品種，建議營養(yǎng)搭配，可以增加一些地方小吃，且適當(dāng)購進餐具以作備用，這樣既可以解決菜品問題也可以適當(dāng)緩解碗筷衛(wèi)生問題，可以進一步滿足學(xué)生的需求。

5.雖然后勤部門已經(jīng)實現(xiàn)了社會化和商業(yè)化，但還是缺少競爭機制，并可以讓學(xué)生對食堂進行定期或不定期的評比活動，評比結(jié)果可及時向老師和學(xué)生以及食堂工作人員反映，從而建立獎懲制度，進而不斷提高學(xué)校食堂的服務(wù)水平。

6.學(xué)生也應(yīng)該加強自己的修養(yǎng)。作為一個現(xiàn)代的大學(xué)生，在公共場合應(yīng)要有文明禮貌的行為，用餐后，自覺帶走餐盤，要有積極的維護排隊秩序的意識和責(zé)任感，提高自身素質(zhì)，營造一個和諧的用餐環(huán)境。

五、結(jié)語

食堂問題在現(xiàn)代大學(xué)中具有重要地位，它直接影響到了學(xué)校的正常運行及其以后的發(fā)展。學(xué)院食堂不僅能給師生帶來方便和好處，而且這也關(guān)系到學(xué)院的整體形象。因此，我們應(yīng)對其充分重視，學(xué)校應(yīng)貫徹“為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”的理念，而恰恰食堂就是體現(xiàn)這種理念的首要部門。只有把困擾學(xué)生的食堂問題解決了，我們才能更好地建設(shè)和諧校園。這對于每一個學(xué)生來說也是至關(guān)重要的。吃飯是頭等大事，解決了吃飯問題，學(xué)生才能專心地學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，對整個學(xué)校建設(shè)來說，才能真正地構(gòu)建好社會主義和諧校園。希望廣大師生齊心協(xié)力，把我們的食堂建設(shè)得更加完善，為我校在2009年順利通過評估添籌加碼，為努力構(gòu)建好社會主義和諧校園貢獻力量

篇二：關(guān)于大學(xué)食堂的調(diào)查報告學(xué)校的食堂是學(xué)生關(guān)注最多的地方，關(guān)系到學(xué)生以及教師的吃飯問題，還有學(xué)生的日常生活，甚至影響到整個學(xué)校的正常運行。近年來，隨著學(xué)生生源的增加和學(xué)校內(nèi)部的不斷優(yōu)化整合，食堂愈顯重要。于是我進行了本次調(diào)查。

一、調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用的是抽樣調(diào)查的方法。共發(fā)出問卷30份，回收問卷30份，有效問卷30份。其中大一的有8人，大二的有8人，大三的占了8人，大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%，女生的比列是60%。調(diào)查內(nèi)容主要針對學(xué)生去食堂用餐的頻率，食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛(wèi)生情況和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度等方面。

二、對食堂就餐情況的分析

通過對本次調(diào)查結(jié)果的認真分析，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對食堂的選擇情況如圖所示：一部分學(xué)生會經(jīng)常在食堂用餐，比例大約有53.3%；還有一部分學(xué)生，大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂，其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因；另外，還有極少數(shù)同學(xué)，大約3.3%的人從來不去食堂用餐，而是選擇去校外。這說明學(xué)生對食堂的依賴性還是比較強的。

但是從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，有46.7%的學(xué)生比較傾向于去三食堂，33.3%的學(xué)生則喜歡去一食堂，然而僅僅只有16.7%的學(xué)生選擇去二食堂。對于這個現(xiàn)象，我也問了一些同學(xué)，他們反映的原因有：食堂距離宿舍遠近，食堂環(huán)境，飯菜口味風(fēng)格等。

三、對食堂飯菜價格的分析

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種物價也隨之增長。在學(xué)校，許多同學(xué)都會抱怨物價的上漲，抱怨生活費的負擔(dān)越來越重。通過本次調(diào)查，我了解到了我校學(xué)生對學(xué)校食堂飯價的滿意程度。通過下圖數(shù)據(jù)我們可以看到有83.3%的同學(xué)認為飯菜的價格是可以接受的，3.3%的同學(xué)覺得價格便宜，僅有少數(shù)的人認為飯菜價格比較貴，但還是比外面便宜?？偟膩碚f，食堂的飯菜價格在同學(xué)們眼里還是合格的。

四、調(diào)查分析中凸顯出來的食堂問題有：

（一）衛(wèi)生問題

飯菜的衛(wèi)生狀況是同學(xué)關(guān)注的一個問題。關(guān)于飯菜衛(wèi)生狀況的反映是：絕大多數(shù)的同學(xué)認為一般，大約五分之一的同學(xué)認為勉強可以，而只有一小部分的同學(xué)認為很干凈。

對于在食堂是否經(jīng)常吃到含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物這一問題，有76.7%的同學(xué)表示吃到過，但次數(shù)不多；而有23.3%的同學(xué)則表示從來沒有吃到過。這說明學(xué)校食堂的菜品衛(wèi)生方面有待改進。

（二）質(zhì)量問題

飯菜的口味是很多同學(xué)關(guān)注的另一個問題。很多同學(xué)，包括我在內(nèi)每天都會因為不知道菜的口味，吃什么菜而苦惱，而通過本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示:絕大多數(shù)的同學(xué)認為學(xué)校食堂的飯菜口味一般，占了總?cè)藬?shù)的70%；對飯菜口味非常滿意的人僅有1%，但仍有一部分人覺得不滿意，甚至還有6.7%的人對學(xué)校食堂的飯菜口味非常不滿意。

對于飯菜種類，一小部分的學(xué)生認為食堂的菜的種類匱乏，大約16.7%的學(xué)生認為菜的品種比較單一，大多數(shù)學(xué)生認為菜品一般，但沒有學(xué)生認為食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢，使得同學(xué)對菜品樣式不太滿意，感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式，讓同學(xué)們感覺很膩，沒有新穎性，相關(guān)具體數(shù)據(jù)如圖所示。

（三）態(tài)度問題

當(dāng)我們在外面餐廳吃飯的時候，工作人員的工作態(tài)度都會直接影響我們吃飯的心情，同樣在學(xué)校食堂就餐也一樣。那么在學(xué)校同學(xué)們對職員的工作態(tài)度是否滿意呢？從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，一半的學(xué)生對食堂師傅的服務(wù)態(tài)度比較滿意，有43.3%的學(xué)生認為一般，但仍有6.7%的學(xué)生持不滿意態(tài)度。這說明食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度總體上還是比較文明禮貌，但個別工作人員服務(wù)態(tài)度仍有待提高。

當(dāng)問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時，有26.7%的學(xué)生認為量比較少，還有30%的學(xué)生則認為量已足夠，大約三分之一的學(xué)生認為食堂師傅打的飯菜份量基本可以，但仍有大約1%的同學(xué)覺得飯菜分量完全不夠。

五、結(jié)論

同學(xué)們都比較關(guān)注食堂的菜品種類、價格，衛(wèi)生情況以及食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們的普遍反應(yīng)是食堂菜色單調(diào)，味道一般，菜品更新較慢，使同學(xué)對食堂菜色反感。有一部分同學(xué)反映對飯菜口味不滿意，覺得不合口味。對于食堂飯菜價格，絕大部分同學(xué)表示能夠接受，有一部分同學(xué)則認為飯菜價格較貴，但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調(diào)整。食堂飯菜衛(wèi)生狀況一般，但大部分同學(xué)都表示曾吃到過含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物。當(dāng)問及食堂師傅的服務(wù)態(tài)度時，有一半以上的同學(xué)表示一般，能夠接受，但還有少數(shù)同學(xué)表示不滿意。對于食堂師傅打菜分量多少這一問題，同學(xué)們的反映也各不相同，說明食堂師傅打飯菜時，分量常常是時多時少。

六、根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和分析，我打算提出以下幾點建議：

第一，食堂飯菜的選料要好，確保無變質(zhì)食品，米、菜一定要洗干凈。由于學(xué)生來自不同地區(qū)，各地方的口味、飲食習(xí)慣都不一樣，因此建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜，例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。

第二，在平時，經(jīng)常會看到很多同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象，這其實是就餐壓力所致，特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒，許多同學(xué)會選擇帶走食物，就能使這一現(xiàn)象得以緩解。另外，建議晚上的營業(yè)時間應(yīng)適當(dāng)加長，這可以讓未及時吃晚飯的同學(xué)吃夜宵，同時還可多增加一些小吃。

第三，加強對食堂的統(tǒng)一管理，打飯付費統(tǒng)一使用校園一卡通，能夠有效節(jié)省食堂工作人員找錢的時間，緩解了用餐時間的擁擠問題，維持好用餐高峰期的秩序。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生工作，分工明確。打飯自覺排隊，自覺使用一卡通，主動放回用后的餐具。

第四，加強食堂工作人員的服務(wù)管理，讓他們對學(xué)生更加友善。同時，作為學(xué)生，我們也要積極配合食堂工作人員的工作，尊重食堂工作人員，體恤其辛苦，積極響應(yīng)“光盤”行動，珍惜食堂工作人員的勞動成果。

俗話說，民以食為天。對于我們大學(xué)生來說，一個好的學(xué)生食堂能給學(xué)生的日常飲食提供有力保障，還能為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來良好心情。希望本次調(diào)查能夠讓學(xué)校相關(guān)部門、食堂工作人員和學(xué)生自己了解到學(xué)校食堂值得肯定和需要改進的地方，使學(xué)校食堂越辦越好。

篇三：食堂滿意度的調(diào)研報告為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查

一、 調(diào)查對象 上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯校區(qū)食堂.

二、 調(diào)查背景：學(xué)?，F(xiàn)有在校學(xué)生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運 行和學(xué)生的身體健康。

三 、調(diào)查內(nèi)容： （一） 質(zhì)量： 1、 對于菜品價格，60%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認為葷菜的價格太高。2 、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

(二)服務(wù)： 在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受，60%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細節(jié)還有待提高，比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。

（三） 衛(wèi)生：

關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學(xué)生認為一般，10%的學(xué)生認為滿意，10%的學(xué)生認為很差。其中問題有：1、食

堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強，清洗力度不夠。2、 用餐間異味較濃。 3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。

（四）餐卡： 在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

四 、總結(jié)：次調(diào)查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學(xué)生，在時間和空間上的難度都十分大，但我們?nèi)匀豢朔死щy，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷（問卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。其次，應(yīng)該歸功于我們成員的高度配合和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中，我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。 再次，也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。

但是，在這次社會調(diào)查過程中，也有很多問題和不足，，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，感覺到作為一個調(diào)查者，我的責(zé)任很重。尤其是擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿，我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？ 當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我也學(xué)到了很多東西，從做事到做人，我都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我的能力，還磨練了耐心和毅力，使我學(xué)會了吃苦耐勞，尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。 五、建議：

1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。

2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。

3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，方便對其的監(jiān)督。總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。

以下為本次調(diào)查表格：

1.食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物？

A 經(jīng)常 B偶爾 C幾乎沒有 D沒有

2.在食堂的食物中你是否吃到過雜質(zhì)？

A 經(jīng)常遲到 B 吃到過，為數(shù)不多 C 從來沒有

3.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎

A 一般 B 品種比較單一 C 種類匱乏

4. 你對學(xué)校食堂的飯菜口味是否滿意？

A 非常滿意 B 滿意 C 一般 D 不滿意 E非常不滿意

5. 對于食堂現(xiàn)在的飯菜價格,你認為如何

A 便宜 B 可以接受 C 較貴，但比外面便宜 D 難以承受

6. 對于學(xué)校食堂每學(xué)期漲價的情況，你認為合理與否？

A 比較合理，因為物價也在漲 B 可以理解 C 完全沒道理，飯菜價格已經(jīng)超過了物價的漲幅

7. 學(xué)校是否對食堂飯菜進行了定量定價？

A 是 B 沒有 C 不知道

8. 你覺得食堂飯菜的衛(wèi)生狀況怎么樣

A 非常干凈 B 一般 C 勉強可以 D 很不干凈

9. 你對食堂人員的服務(wù)態(tài)度感覺如何

篇3

開展中小學(xué)課后服務(wù)是促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，也是進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。2017年教育部辦公廳出臺了《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號），為中小學(xué)開展課后服務(wù)工作提供了政策依據(jù)。我們按照中省文件精神，在主城區(qū)各學(xué)校開展了調(diào)研和座談，現(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、基本現(xiàn)狀

1.學(xué)?，F(xiàn)狀。我市主城區(qū)共有實驗小學(xué)、新城一小、新城二小、新城三小、新城四小、新城六小、新城七小、新城八小、新城九小等9所非寄宿制公辦小學(xué)和新城一中、二中、三中、四中等4所非寄宿制公辦初中。共有小學(xué)生11761人，初中生5716人。

2.學(xué)生現(xiàn)狀。目前，我市小學(xué)下午放學(xué)時間5至10月為17:30，其余時間為16:30，初中下午放學(xué)時間5至10月為18:30，其余時間為17:30。下午放學(xué)后，主城區(qū)近40%的學(xué)生下午放學(xué)后會進入家政。這其中，在家政住宿的學(xué)生將近50%，其余學(xué)生僅是就餐和做作業(yè)。

3.家政情況。目前在主城區(qū)小學(xué)初中周邊的家政機構(gòu)將近150家，規(guī)模較大的不足五分之一，更有不少在資質(zhì)、手續(xù)、安全等方面存在問題。學(xué)生在家政機構(gòu)每個月的費用從幾百元到上千元不等，這對普通家庭來說也是不小的負擔(dān)。

二、服務(wù)開展情況

（一）廣泛調(diào)研，積極部署。我局高度重視課后服務(wù)工作，收到《陜西省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見>的通知》（陜教基一辦〔2017〕13號文件），召開局務(wù)會進行專題研究，確定了“先行試點、逐步推廣”的工作思路。分別召開了學(xué)校校長教師代表、學(xué)生代表、家長代表座談會，進行綜合調(diào)研，廣泛征求意見，并討論出臺了《韓城市教育局關(guān)于開展義務(wù)段學(xué)生課后服務(wù)的實施意見》，對我市課后服務(wù)工作進行了統(tǒng)一安排部署，確定將新城區(qū)第六小學(xué)和新城三中兩所學(xué)校作為課后服務(wù)工作試點學(xué)校。2018年6月，市教育局組織部分校長赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)其課后服務(wù)工作的經(jīng)驗與做法。

（二）先行試點、積極推進。我市新城區(qū)第六小學(xué)和新城三中兩所學(xué)校在全市率先開展了課后服務(wù)工作試點。按照 “學(xué)生自愿、校內(nèi)實施、免費服務(wù)”的原則，課后服務(wù)工作確定在3至9年級在校學(xué)生中開展，服務(wù)時間為周一至周四，離校時間原則上不超過下午的18時。在課后服務(wù)的形式和內(nèi)容上也做了規(guī)定，要求大力開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，積極開展國情、市情、鄉(xiāng)情教育，開展藝體、科普教育和學(xué)生社團及興趣小組等活動，全面深化素質(zhì)教育，不斷提升學(xué)生綜合素質(zhì)，并嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補課”。 同時，學(xué)校制定了工作方案，層層落實責(zé)任，全面強化管理，完善了安全保障措施，建立了安全保障長效機制，制定嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。目前，試點學(xué)校課后服務(wù)工作積極穩(wěn)步推進。

三、問題建議

“課后服務(wù)”的最終執(zhí)行者是基層學(xué)校和教師。因此，也勢必對學(xué)校管理和教師工作產(chǎn)生諸多影響。

1.學(xué)生晚餐問題。非寄宿學(xué)校沒有學(xué)生食堂，無法為學(xué)生按時提供晚餐。

2.教師補助問題。開展課后服務(wù)，延長了教師工作時間，增加了工作量。同時，對教師的家庭和生活也會有一定影響。

3.學(xué)校經(jīng)費問題。學(xué)校開展課后服務(wù)，將產(chǎn)生水電、耗材等新的費用，會增加學(xué)校經(jīng)費支出。同時，增大學(xué)校管理難度。

4.家長接送問題。課后服務(wù)結(jié)束后，如有部分家長不能按時接學(xué)生，將為學(xué)校管理帶來新的問題。

針對以上問題，按照教育部辦公廳《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號）中：“不斷完善經(jīng)費保障機制，通過‘政府購買服務(wù)’‘財政補貼’等方式對參與課后服務(wù)的學(xué)校、單位和教師給予適當(dāng)補助”的要求，建議市政府劃撥專項資金，對開展課后服務(wù)工作的學(xué)校進行財政專項補助。補助經(jīng)費按照200元/每生每年標(biāo)準(zhǔn)予以補助，主要用于相關(guān)人員補助、水電費支出、消耗品購置、場地使用等。

四、下一步工作打算

1.加強學(xué)習(xí)研究。認真總結(jié)前期試點成果，將課后服務(wù)工作納入到校園文化建設(shè)的高度，大膽研究，深入探索，加強統(tǒng)籌，以素質(zhì)教育活動為載體，開發(fā)課后服務(wù)文化內(nèi)涵。全市各學(xué)校結(jié)合實際，制定個性化的課后服務(wù)的實施方案，突顯學(xué)校特色，積極穩(wěn)妥的推進全市課后服務(wù)工作的全面開展，努力將課后服務(wù)工作打造成推進學(xué)生身心健康發(fā)展、實施素質(zhì)教育和拓展校園文化的新平臺。

2.拓寬服務(wù)內(nèi)涵。要積極探索在音體美等專業(yè)課教師缺乏的現(xiàn)狀下，拓寬課后服務(wù)內(nèi)容與形式，構(gòu)建活動課程，開展書法、美術(shù)、閱讀、游戲、體育鍛煉、科學(xué)小實驗、社團等豐富多樣的活動，切實滿足學(xué)生的個性、興趣發(fā)展，開闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生的校園文化生活。積極探索實施對少數(shù)學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)的工作機制。

篇4

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；人際交往；心理困惑；對策

一、高職學(xué)生人際交往的心理困惑及表現(xiàn)

人際交往是人與人之間的一種互動，是構(gòu)成人際關(guān)系的必要條件，是人們獲得信息、交流思想、建立感情和滿足心理需求的重要途徑。對于高職學(xué)生來說，在實習(xí)期間、就業(yè)崗位和社會工作中，建立形成良好的人際關(guān)系能使他們精神愉快、情緒飽滿、充滿信心，減少他們在一線生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)中存在的心理壓力和精神負擔(dān)，特別是對個人生活與職業(yè)發(fā)展，乃至整個企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展都至關(guān)重要。但是，高職學(xué)生存在諸多人際交往心理困惑。

在對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中，用人單位普遍反映畢業(yè)生的專業(yè)水平能適應(yīng)崗位要求，但在人際關(guān)系和團隊合作方面有所欠缺。根據(jù)在鄂東南幾所職業(yè)院校的學(xué)生人際關(guān)系調(diào)研報告，以及學(xué)校心理咨詢中心的來訪者咨詢和網(wǎng)上心理咨詢來看，高職學(xué)生存在的心理困惑主要表現(xiàn)在以下幾點。

1.自卑心理

高職學(xué)生進校時大多數(shù)認為自己高考成績不理想，很長時間沉浸在失敗與懊惱負性情緒之中，覺得自己不是學(xué)習(xí)考試的那塊料，看到的都是自己的缺點和不足，在家人和同學(xué)熟人面前抬不起頭，不愿意與人交流；到校后，在言談舉止方面表現(xiàn)出過當(dāng)防備心理或者我行我素，不主動與同學(xué)老師交往，在課堂上不敢表達自己觀點，在生活中不主動接觸他人，極力回避集體活動。根據(jù)調(diào)研情況來看，敢于參加學(xué)校舉辦的演講比賽的人數(shù)不到10%，害怕上臺講話的占60%，與人交往不主動說第一句話占70%，害怕別人不理睬占90%。

2.孤獨心理

由于在高中期間，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，受到學(xué)校老師的鼓勵與關(guān)注極少，有的因為自然環(huán)境或成長過程中愛的缺失等影響，許多學(xué)生封閉自我，樂于獨處，即使是集體活動，也是形式上的參與，不流露真實想法，不開放自我，不談個人觀點。堵塞信息渠道，缺少感情交流，時常感覺孤立無援。

3.偏執(zhí)心理

有的高職學(xué)生從中學(xué)階段就形成固執(zhí)己見的性格，僅憑自己主觀想法看待事物，聽不進他人意見，缺少客觀的態(tài)度，從不自我反省，固執(zhí)，偏狹，常常認為周圍沒有合得來的同學(xué)，對他人行為和觀點認為不可思議。

4.依賴心理

有的高職學(xué)生家庭教育過分專制，或者長期與隔代的爺爺奶奶生活，從小依賴家人，在遇到困難時毫無辦法。許多學(xué)生如在穿著打扮、交友戀愛、選擇專業(yè)、職業(yè)資格考證和就業(yè)等問題上，人云亦云，追趕潮流，沒有主見。

5.逆反心理

高職學(xué)生中相當(dāng)一部分學(xué)生在高中期間就不遵守規(guī)則，自我約束能力較差，不尊重權(quán)威，不愿意與他人持共同意見，張揚個性，異常反叛，希望自己與眾不同而得到心理上的極大滿足。

6.嫉妒心理

部分學(xué)生對同齡、同地位、同性之間同學(xué)常生嫉妒心。當(dāng)別人取得學(xué)習(xí)、生活或工作上的成功，感覺內(nèi)心如被刀割一般，或者對方遇到失利，就幸災(zāi)樂禍，甚至背后謠言，傷害對方。

7.自負心理

通常是外在形象較好，或者家庭條件優(yōu)越的學(xué)生，當(dāng)他某種能力超出一般同學(xué)，就會過分自尊，自以為是，看不起他人，一切行為都想得到別人稱贊，否則倍感失落，實際上也是一種自卑心理的另一種表現(xiàn)。

二、原因分析

1.家庭教育

父母是孩子第一任老師。如果父母在孩子受教育時期沒有身體力行教育其學(xué)會如何體貼、寬容和理解他人，如何處理好長幼關(guān)系和鄰里關(guān)系，成年后就很難與人愉快相處。對于高職學(xué)生來說，特別是缺少親情的家庭，或者留守兒童，或單親家庭，或家族成員之間互相詆毀，很容易造成孩子形成孤獨、反叛、偏執(zhí)等心理，嚴(yán)重影響日后的人際交往。

2.學(xué)校教育

高職學(xué)生在高中學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績不突出，得到老師和同學(xué)的關(guān)注與激勵機會極少。中學(xué)階段因為應(yīng)試教育的壓力，老師和學(xué)生都把主要精力放在繁重的學(xué)業(yè)上，把各類型的排名和考試分數(shù)作為學(xué)生的重要評價標(biāo)準(zhǔn)，忽視學(xué)生全面發(fā)展，特別是人際交往的禮節(jié)、禮貌等給予寬容與漠視態(tài)度。班級活動和社會活動時間盡可能減少，同學(xué)之間的交流和溝通非常單一。因此，出現(xiàn)諸多人際交往經(jīng)驗不足，知識匱乏。

3.個人性格

每個個體氣質(zhì)類型不一樣，高職學(xué)生在童年早期就表現(xiàn)出活潑的或者安靜的現(xiàn)象，但是隨著年齡增長，閱歷增加，知識面拓廣，每人成長經(jīng)歷的不同，伙伴關(guān)系發(fā)展受阻，受教育方式和程度的不同，社會價值多元化的影響等，有的形成特殊人格或有缺陷人格特征，如偏執(zhí)型人格，依賴性人格，而性格決定交往的方法和手段，也決定一個人是否受歡迎的程度。

4.社會因素

社會某些不良交際現(xiàn)象與行為，如：道德良心的缺失、唯利是圖、不講誠信等都會影響青少年健康人際觀點的形成，很多學(xué)生渴望交往又害怕上當(dāng)受騙，無法判斷是非，很多學(xué)生心理處在渴望交往又恐懼交往之間，矛盾、茫然。

三、應(yīng)對措施

英國新職業(yè)主義強調(diào)教育與訓(xùn)練要加強與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，滿足經(jīng)濟發(fā)展的要求，同時注重個人的發(fā)展。其提出了核心技能（key competencies）理論，即完成任務(wù)和解決問題的實際能力。核心技能包括至關(guān)重要的人際關(guān)系技能――人際交往、群組加工、問題解決、決策與計劃，這些總稱為“群組問題解決”。近年來，新職業(yè)主義引入我國職教界，其關(guān)鍵核心技能理論已成為當(dāng)代職教改革中教學(xué)新理念。以就業(yè)為目標(biāo)教學(xué)理念指導(dǎo)下，教學(xué)在改革中發(fā)生三大變化與擴展，一是教學(xué)場所從學(xué)校擴展到工廠，二是教學(xué)者從教師擴展到師傅，三是教學(xué)方式從個體學(xué)習(xí)擴展到團隊合作，高職學(xué)生與同學(xué)、與師傅、與同事等的人際交往能力直接決定他們的職業(yè)能力。因此，提高高職學(xué)生人際交往能力是擺在高職教育工作者面前的重要課題。

1.學(xué)習(xí)體驗校園生活，內(nèi)化形成正確的認知

高職院校教育工作者可通過各種途徑、教育理念和班級社團活動，促進個人體驗，改變錯誤觀點，培養(yǎng)形成良好的性格。如，營造和諧健康、文化氛圍濃厚的寢室環(huán)境；組織開展豐富多彩的文體活動，搭建張揚個性、發(fā)現(xiàn)自我的平臺；食堂餐廳文明行為和言語，教室和校園內(nèi)文明著裝和規(guī)范行為；社會實踐活動和實習(xí)期間的與社會零距離接觸，通過這些方法能潛移默化促使高職學(xué)生學(xué)會待人真誠熱情、理解寬容，重視信息溝通和交流，加強個人道德和文明修養(yǎng)，樹立人際交往正確理念。

2.制定階段際計劃，培養(yǎng)健康人格

高職學(xué)生個人可根據(jù)自身特點，合理安排學(xué)習(xí)與生活，注重人際交往活動，制定階段際計劃。高職院校盡管學(xué)制短，但是可以充分利用周末和課余時間，要積極主動參加第二課堂活動，擴大交往面，主動為他人服務(wù)，消除內(nèi)心不健康心態(tài)，在活動和工作中開闊視野、增長才干、鍛煉能力，發(fā)現(xiàn)自我，完善自我，緩解人際交往壓力，一步一步實現(xiàn)人際交往目標(biāo)，逐步提升交際能力。

3.把握交際原則，學(xué)習(xí)交際技巧

高職學(xué)生不敢于、不重視、不善于交往，往往是因為心理困惑阻礙，能力和技巧出現(xiàn)問題。學(xué)生可通過選修人際交往心理學(xué)、成功心理學(xué)等課程掌握相關(guān)知識與能力，還可以汲取網(wǎng)絡(luò)知識，如人際交往知識視頻和講座，各種人際交往書籍刊物。通過遵循真誠、互惠、溝通等原則，學(xué)習(xí)并掌握“見面、握手、電話、餐飲、著裝、乘車、拜訪接待”等基本社交禮儀，提高自信心。同時要掌握交談技巧，特別是要學(xué)會做一個認真傾聽的人和善于鼓勵贊美他人的人。認真地“傾聽”――令你察已知人，審時度勢；由衷地“贊美”――幫你獲取好感，贏得聽眾；“真誠”地表達――讓你更具親和力，得到信任；恰當(dāng)?shù)亍霸O(shè)問”――使你掌握談話的主動權(quán)，更有效地交流；巧妙地“幽默”――彰顯你的智慧，談笑間繞過溝通的暗礁。

4.勇于實踐，自我反省

很多高職學(xué)生自尊心強，個性內(nèi)向、偏執(zhí)，不愿意聽取他人對自己的意見，因此要么盲目交往要么拒絕交往。良好的人際關(guān)系對創(chuàng)造寬松的人際環(huán)境、輕松愉快的工作環(huán)境有重要作用。高職學(xué)生在實習(xí)期間與工人師傅和主管之間的關(guān)系處理，最能顯示個人人格特點和人格魅力。要想能愉快工作學(xué)好技能，就必須主動積極地保持與周圍人們的接觸與聯(lián)系，抓住重要時機如節(jié)假日與同事、與上司保持友好聯(lián)絡(luò)和交往，在同事生病或遇到困難要及時援助等，在平時工作中多做反思和請教，學(xué)會接受意見，學(xué)會自我接納。

總之，對高職學(xué)生來說，人際交往是一門學(xué)問，是一門永遠需要探索的重要人生課題，只有長期的學(xué)習(xí)實踐，總結(jié)提升，才能提高適應(yīng)社會的能力。

參考文獻：

［1］ 孔曉東.構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育新模式的實踐與探索［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2006，（6）.

［2］ 馬樹超，郭揚新.中國高等職業(yè)教育發(fā)展改革的非凡成就和經(jīng)驗［J］.人大復(fù)印資料（職業(yè)技術(shù)教育），2009，（12）.

篇5

大學(xué)生消費在某種意義上講,對社會消費具有一定的引領(lǐng)作用。在消費升級大趨勢下,把握大學(xué)生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),引導(dǎo)和幫助大學(xué)生樹立合理或正確的消費觀念,培養(yǎng)和提高他們的理財能力,引領(lǐng)大學(xué)生走出消費誤區(qū),使大學(xué)生這一重要群體逐步建立文明、可持續(xù)的消費及生活方式,最終走向健康消費。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生消費情況調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!

大學(xué)生消費調(diào)查報告1調(diào)查目的：在我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，大學(xué)生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學(xué)生已成為不容忽視的特殊消費群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學(xué)生消費狀況及消費心理，分析學(xué)生的消費構(gòu)成，引導(dǎo)樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。

調(diào)查對象：在校大學(xué)生

調(diào)查內(nèi)容：學(xué)生收支情況，學(xué)習(xí)支出情況，一是消費情況，電子通訊情況，電子通訊消費情況，消費觀念。

調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查形式，針對在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設(shè)計問卷調(diào)查內(nèi)容，并對調(diào)查的結(jié)果進行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費總額有一定的差距。

目前在校大學(xué)生大多來自農(nóng)村，城市占比重較小，大學(xué)生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費能力與普通學(xué)生差距較大。

2、飲食方面開銷大。

飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

3、平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。

在校大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。

被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在30元～80元，也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右，按照學(xué)校網(wǎng)費預(yù)算，每月收取網(wǎng)費20元，沒有電腦的同學(xué)每月的上網(wǎng)費用也差不多20元以上。

5、當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。

吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些。

6、在校大學(xué)生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強，更多的學(xué)生愿意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化妝品方面。

這也表明大學(xué)生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而有些學(xué)生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學(xué)生消費水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費情況存在明顯差異。

大學(xué)生的消費構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

理性消費仍為消費主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。

消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點?？梢?，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了一定的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買，只有少數(shù)的學(xué)生能夠有一定的積蓄。

對策與建議

針對大學(xué)生中存在的不合理消費，提出如下建議：.合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)，注重精神消費，養(yǎng)成健康習(xí)慣。把握消費時機，學(xué)會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至于開學(xué)第一月就成為“月光族”。

如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當(dāng)天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學(xué)會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會引起高消費，不適合學(xué)生的實際。

大學(xué)生消費調(diào)查報告2隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，在大學(xué)生的消費理念超前或沒有計劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的“財商”。幫助大學(xué)生做好理財規(guī)劃，是一個有利于幫助大學(xué)生健康成長的重要課題。

之所以說大學(xué)生是個特殊的群體，一方面他們離開親人，有的人甚至千里迢迢地來到自己理想的大學(xué)繼續(xù)深造、增長才干，過著相對獨立的生活;另一方面因為年少，大多數(shù)大學(xué)生欠缺獨立的經(jīng)濟來源，上大學(xué)的各項費用仍由家人供著。他們年青，有朝氣，渴望干自己想干的事，可是就因為money有限。在愿望與現(xiàn)實之間，他們將做出怎樣的抉擇，會選擇什么樣的生活方式，處在這樣的年齡段、社會角色與人文環(huán)境下，他們的消費結(jié)構(gòu)會是怎樣?他們會如何支配自己手中的貨幣?

為了更準(zhǔn)確地把握我校大學(xué)生的消費脈搏，解讀我校大學(xué)生的消費文化、了解其呈現(xiàn)的特點，并且對存在的問題尋找對策，我們小組對長春市的幾所高校進行了抽樣調(diào)查。因時間有限，我們隨機在吉林大學(xué)，長春大學(xué)，長春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長稅信息學(xué)院，長春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長春工程學(xué)院，長春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)進行了調(diào)查。客觀、真實、實事求是，是我們此次調(diào)查的態(tài)度。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們了解了許多信息，明確了我校大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu);另一方也不禁引起了我們更多的思考和疑問。借此，希望能夠和大學(xué)一起發(fā)現(xiàn)些實際點的東西。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生消費現(xiàn)狀及消費心理，分析差異及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查對象：長春市在校大學(xué)生

調(diào)查項目：消費結(jié)構(gòu)及消費傾向

調(diào)查范圍：長春市高校，其中包括吉林大學(xué)，長春大學(xué)，長春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長稅信息學(xué)院，長春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長春工程學(xué)院，長春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)。

調(diào)查時間：20____年11上旬至20____年12月上旬

調(diào)查形式：調(diào)查問卷

調(diào)查過程：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由組長進行制作成調(diào)查問卷。

2.問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到網(wǎng)上。

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，調(diào)查人代替填寫。

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)并進行分析

。

5.撰寫調(diào)研報告

。

抽樣方法：隨機抽樣

樣本概況： 共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷100份，有效率為100%。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計

1、生活費及其來源

調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生月花銷在400-550元水平的占10% ，550-900元的占57% ，900-1400元占22% ，1400元以上的占11%.說明大部分學(xué)生的月平均花銷水平在550-900元，來自中等收入家庭，家庭經(jīng)濟并不富裕，大部分學(xué)生個人月開支與家庭月均收入有關(guān)。調(diào)查說明，大學(xué)生除了要支付每學(xué)年的培養(yǎng)費外，每月的開支也是一個不小的數(shù)，家長供應(yīng)子女上學(xué)的經(jīng)濟壓力還是比較大的消費支出的來源是大學(xué)生消費的基本前提，來源渠道和量的不同會影響大學(xué)生的實際消費水平。調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生的消費支出來源于父母供應(yīng)的占70%，勤工儉學(xué)占18%，獎學(xué)金和助學(xué)金占12%。勤工助學(xué)應(yīng)該是大學(xué)生獲得消費開支來源的重要途徑，然而在現(xiàn)實中，其比例卻很小。

大學(xué)生的獨立意識不是很強。大學(xué)生具有較高的知識和能力，不應(yīng)該完全依賴家庭，而應(yīng)該通過自己的努力為消費提供經(jīng)費來源。大學(xué)生可以參加一些勤工儉學(xué)、兼職類的就業(yè)，增加消費開支來源。同時，學(xué)校和社會應(yīng)該共同行動幫助大學(xué)生加強自理能力，向大學(xué)生提供更多的兼職平臺，讓他們有更多的機會通過自力更生來擴大消費開支來源，提高消費水平。

2、大學(xué)生消費支出的結(jié)構(gòu)

調(diào)查顯示：消費結(jié)構(gòu)的變動情況體現(xiàn)了人們的消費是否具有計劃性。從調(diào)查結(jié)果看，23%的大學(xué)生消費支出結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，屬于有計劃型。33%的人表示能省就省，屬于節(jié)省型，43%的人表示隨意消費，屬于隨意型。相當(dāng)多的同學(xué)對自身消費約束能力不強，在消費上呈現(xiàn)出隨意性甚至奢侈的傾向。多數(shù)大學(xué)生是第一次離家獨立生活，又是獨生子女，消費行為上表現(xiàn)出不成熟性。這主要表現(xiàn)在：盲目性消費、沖動性消費、從眾性消費、攀比性消費。一些學(xué)生從吃、穿、用到其他各方面都與人比排場、講闊氣，認為在同學(xué)、老鄉(xiāng)面前缺乏豪舉有失體面。這既給家庭加重了經(jīng)濟負擔(dān)，也影響了順利完成學(xué)業(yè)，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生誤入歧途。

3、消費方式模式

調(diào)查顯示，大學(xué)生消費支出項目中比重最高的是伙食，高達33.33%，其次是購物方面的支出占20.33%，再次是交通、通訊開支占14.63%，而交際，學(xué)習(xí)方面、娛樂方面、方面分別以13.01%、8.94%、9.76%緊隨，可見，在大學(xué)生的消費支出結(jié)構(gòu)中，食物方面的支出占據(jù)了絕對地位，大學(xué)生的消費主要是解決溫飽問題。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，電話費、娛樂費用、交際費用和戀愛費用隨生活費的變化而變化，而絕大多數(shù)大學(xué)生每月購買學(xué)習(xí)用品、書籍等消費支出卻不足50元。而且，許多大學(xué)生并沒有在意自己的消費結(jié)構(gòu)是否合理，這在一定程度上反映了大學(xué)生尚沒有明確的消費觀念和理財意識。

4、通訊費用

隨著生活水平的改善，移動產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)代通訊的主流，對大學(xué)生而言，移動通訊產(chǎn)品的占有率高達百分之九十多。手機已經(jīng)慢慢普及。隨之而來的就是要承擔(dān)的通訊費用。在學(xué)生手機族中，每月手機費用屬于中等水平。每月消費在50元以下的占3%，20-50元的占33%，50-100元的占43%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100以上的占21%。如下圖可觀察到，大學(xué)生的通訊費用集中在50-100元，其次20-50元的同學(xué)也較多。

大學(xué)里現(xiàn)在流行五大件的說法。這五大件就是手機、電腦、數(shù)碼相機、mp3、錄音筆。

手機，理所當(dāng)然地成為高校學(xué)生“五大件”中最為普及的一件。隨著高校學(xué)生中手機用戶的急劇增多，校園里的通訊業(yè)務(wù)市場成了一個巨大“蛋糕”，各大通訊運營商為了切割最大的那份“蛋糕”，不僅把營業(yè)廳搬進了高校，還紛紛推出了針對高校學(xué)生的校園優(yōu)惠套餐。

學(xué)生應(yīng)該鍛煉自己的理財能力，不光是電話費也好，或者其他生活費用也好，都要注意支出必須跟自己的支付能力成正比。在現(xiàn)代社會，打電話、上網(wǎng)都是大學(xué)生必要的、正常的生活方式，但是必須注意節(jié)約，不要給家庭帶來不必要的經(jīng)濟負擔(dān)。另外，要多花些精力在學(xué)習(xí)上，上課時間發(fā)短信是不對的。很多學(xué)生剛離開家庭進入社會，對家庭的依賴性比較重，在自我克制的能力方面比較差，因此學(xué)校也應(yīng)在這方面加大宣傳和教育的力度。

5、學(xué)習(xí)、娛樂費用

現(xiàn)在大學(xué)生用來學(xué)習(xí)的費用越來越少，而用來娛樂的費用卻呈增多趨勢。由下圖可以看出，學(xué)習(xí)費用在50元以下的占60%，在50-100元的占27%，超過100元的占13%。

我們再看看大學(xué)生的娛樂費用，50元以下的占33%，50-100元的占35%，100元以上的占32%。由此數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生每月的娛樂費用明顯高于學(xué)習(xí)的費用。

目前大學(xué)生在校大多都屬于享樂主義，經(jīng)歷過高考那緊張的生活之后，到了大學(xué)就一下就輕松起來。突然間離開了父母，再也沒有老師和家長的絮叨。這樣的生活對于剛從高中走不來的學(xué)生是非常不適應(yīng)，以至于如此輕松的生活導(dǎo)致很多學(xué)生找不到了方向，不知道自己該做什么。大學(xué)生沒有了學(xué)習(xí)負擔(dān)，自由自在的生活終于到來，這樣的生活是很多學(xué)生在高中時就夢寐以求的。這樣，娛樂便了大學(xué)生的“生活必需品”.中國的應(yīng)試教育使學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣極差，大學(xué)生無法合理安排自己的學(xué)生和娛樂的時間，使大學(xué)生們無限制的放縱自己，從此遠離了學(xué)習(xí)。

在此提醒大學(xué)生們，考上大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終點，我們要繼續(xù)前進，學(xué)習(xí)更多知識，為以后真正步入社會做打算，也希望家長和老師們能在學(xué)生初等教育階段多培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣大學(xué)生就會在大學(xué)合理的安排好自己的學(xué)習(xí)和生活。

6、交際費用

大學(xué)生每月生活費大概400元到1000元不等，而交際費用在50-100的居多，有21%的學(xué)生交際費用在50元以下，50-100元的占37%，100-200元的占20%，200-400元的占11%，400元以上的占11%。大多數(shù)同學(xué)的交際費用屬于合理范圍，但也有部分高支出的人群。

大學(xué)生交際消費的支出大多涉及同學(xué)朋友聚會。交際活動可以增進感情，可以交流溝通，可以認識新朋友擴大交際圈，給自己多條出路。

一方面，交際活動對于學(xué)生來說有一定的必要性，學(xué)生可以適當(dāng)參加與朋友溝通感情;而另一方面，交際消費多了，家庭的開銷增大了，對學(xué)習(xí)也會有影響，社交太頻繁，人會比較浮躁，學(xué)習(xí)上的認真刻苦勁兒也會削弱。部分清醒的學(xué)生真正認識了這種所謂人脈費用危害。求人不如求己，與其花金錢、時間去搞人脈交際，還不如努力學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)有成，打造一番事業(yè)，不比把理想寄托在他人身上更有把握。

大學(xué)生畢竟還沒有獨立的經(jīng)濟能力，對于“面子”和“應(yīng)酬”上的開銷應(yīng)該適當(dāng)節(jié)制。同學(xué)們完全可以在學(xué)習(xí)之余靠自己的能力賺取生活費，而對于父母給的生活費應(yīng)學(xué)會算著花，而不是大肆揮霍。

二、分析結(jié)果

1、理性消費

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1000元之間，家境較好的一般也不超過____元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2、戀愛支出過度

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。戀愛消費—在大學(xué)里越來越多的人談戀愛，而且消費也很高，由以上數(shù)據(jù)可得，男生比女生花費高。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。

大學(xué)生還是純粹意義上的消費者，但有一些人的消費水平甚至超過了生產(chǎn)者，這很不正常。當(dāng)前，大學(xué)生在消費方面出現(xiàn)的無計劃性、消費結(jié)構(gòu)不合理、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確的引導(dǎo)有關(guān)。

大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會在不同階段做好不同的事情，要按需而行，量力而行，把消費目標(biāo)定明確，把“投入”和“產(chǎn)出”比較好，不要在大學(xué)期間做不必要的“虧本買賣”。學(xué)校、家庭和社會也應(yīng)幫助學(xué)生正確認識金錢及金錢規(guī)律，提高他們正確運用錢財?shù)哪芰Α?/p>

3、理財能力

儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

“財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及到每月是否有存款時，大部分同學(xué)的回答都是“沒有”。有的同學(xué)的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識?？梢姡?dāng)前大學(xué)生的財商需要培養(yǎng)和加強。

面對這愈演愈烈的大學(xué)生互相攀比之風(fēng)，超前消費之風(fēng)，我們應(yīng)該呼吁：大學(xué)生，不能攀比，超前消費該量力而行，多向一些該花費的方面消費，譬如學(xué)習(xí)方面。消費是生活方式研究的重要部分，大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，其消費的行為，特點和方式，將左右和引領(lǐng)整個社會青年的趨向，所以大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)成科學(xué)和諧的消費觀念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生能考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，理性消費。但也有部分學(xué)生消費時大手大腳，沉迷于盲目消費中，這樣下去，不僅大大增加了自己和家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，更重要的是大學(xué)生會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到學(xué)業(yè)。

三、對大學(xué)生、學(xué)校、社會的建議

大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才一路走好。

下面從個人、學(xué)校、社會及家庭三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議：

1、對于大學(xué)生而言

要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識，進入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護自己的合法權(quán)利。

2、對學(xué)校而言

對大學(xué)生消費心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就一刻不能缺少對學(xué)生實際行為的了解與把握。應(yīng)該承認，近年來高校思想政治教育工作已經(jīng)取得較大的進展，但是由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、科研條件、人員配置等原因，對學(xué)生的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。據(jù)我們了解，近年來有關(guān)大學(xué)生消費心理和行為方面題材的論文被收入中國學(xué)術(shù)期刊上的少而又少，可見，在高校思想政治教育研究上還沒有對這個問題形成足夠的認識。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。

校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。

3、對于社會及家庭而言

當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。其次，父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?因此，我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。

【結(jié)束語】

本次調(diào)查雖然規(guī)模很小，但是調(diào)查的結(jié)果還是很具有代表性的。本次調(diào)查是我們做的第一次調(diào)查，由于沒有經(jīng)驗，還有很多欠缺的地方，在調(diào)查過程中也出現(xiàn)了很多問題，比如在調(diào)查問卷的設(shè)計的過程中，有一些地方設(shè)計的不合理，導(dǎo)致調(diào)查出來的結(jié)果無法更好的反映問題。還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，圖表的設(shè)計都還欠缺。我們的團隊合作意識很強，使調(diào)查很順利?？傮w來講對這次的調(diào)查還是很滿意的。

大學(xué)生消費調(diào)查報告3一、調(diào)查背景

當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣，加強大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

大學(xué)這幾年，大學(xué)生需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以脫穎而出的發(fā)展機會。有的大學(xué)生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進步的貢獻?！?/p>

提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。

二、調(diào)查目的

大學(xué)生的消費是社會消費的重要組成部分，他們在現(xiàn)代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下，消費心理和消費行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的群體消費心理特征。本文試圖通過對當(dāng)代大學(xué)生的消費行為和消費心理的分析，提出與之相適應(yīng)的消費教育，以使大學(xué)生形成科學(xué)的消費觀念。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費行為;消費心理

三、調(diào)查對象及調(diào)查方法

1.調(diào)查對象：在校大學(xué)生

2.數(shù)據(jù)收集方法：隨機抽樣調(diào)查

3.調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查方式，并于網(wǎng)上發(fā)放，收回數(shù)據(jù)進行分析解讀。

四、調(diào)查問卷內(nèi)容及結(jié)果

(附調(diào)查問卷及原始數(shù)據(jù))

五、調(diào)查結(jié)果分析

總體狀況，當(dāng)前大學(xué)生的消費構(gòu)成主要分為，基本生活費，學(xué)習(xí)類消費，形象類消費(服飾裝扮，化妝用品等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)，人際交往消費(人情往來、戀愛)及投資類消費等方面。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)今大學(xué)生除基本生活消費外，以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在日常生活中，除基本伙食等日常生活消費外，

形象及休閑娛樂類消費比重較大，而學(xué)習(xí)投資類消費比例甚小，這在一定程度上也反映了大學(xué)生更加傾向于享受型等消費，而忽視了自身精神層面的提高。

由表2分析可得出，對于他們每個月所能得到的總生活費，14.1%的學(xué)生集中在300-500之間，500—1000之間的約為60.9%，20.3%的學(xué)生集中在1000-15000之間，高消費人群(1500以上)約占4.7%的比例。這在一定程度上說明了目前大學(xué)生的消費情況較為合理，但高、低不同消費水平也有存在。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，79.7%的學(xué)生更傾向于在現(xiàn)實中購物，僅20.3%的學(xué)生習(xí)慣于網(wǎng)上購物。而有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生網(wǎng)購年限及對網(wǎng)購的滿意程度均有較大差別，其中大多數(shù)學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷多在三年以內(nèi)，網(wǎng)購滿意程度一般。這也反映了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的信任程度還有待進一步提高。

質(zhì)量、價格、外觀、品牌等因素成為大學(xué)生購物的主要影響因素，但同時也會受到情緒、他人意見等因素的影響，這說明大學(xué)生充滿的是感性和理性混存的消費觀。而對于流星雨時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分攀比，盲目追求會對大學(xué)生消費心理產(chǎn)生不良影響。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。這種情況是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍情況。其中一小部分學(xué)生也通過勤工儉學(xué)來承擔(dān)自己的部分日常消費。大部分學(xué)生的消費有大體計劃，但都沒有實施或堅持，而且他們對自身消費現(xiàn)狀的看法也存在很大的差異性。對于自身的消費現(xiàn)狀，有超過二分之一的人表示較為滿意，也有相當(dāng)一部分人表示不滿意，并想要嘗試改變。

大部分被調(diào)查者表示，我們的這次問卷調(diào)查引起了他們對自身消費狀況的重視，他們將更加注重和強化自身良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)自身良好的消費習(xí)慣，這將對大學(xué)生樹立科學(xué)、理性、合理、成熟的消費觀念有重要意義。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

⒈大學(xué)生消費有其不理性的一面

大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。

2消費差異日趨明顯

一是來自農(nóng)村的學(xué)生的消費構(gòu)成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自城市的學(xué)生的總體消費水平要相對高于農(nóng)村的學(xué)生，同時，消費構(gòu)成也相對多樣化。這在很大程度上說明了經(jīng)濟發(fā)達與否，不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費水平，也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費構(gòu)成和消費理念。

3大學(xué)生消費成多元化態(tài)勢

從調(diào)查結(jié)果來看，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費除滿足其基本生活外，在服飾、化妝用品等形象消費和KTV、旅游等休閑娛樂類消費和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢。可見大學(xué)生的消費取向向多元化發(fā)展。

4大學(xué)生更注重時尚性消費

學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，形象及娛樂消費占全部消費額的比重較大。5儲蓄觀念淡薄，理財意識需培養(yǎng)

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生的消費都已超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借用生活費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有個別同學(xué)有儲蓄和投資的意識。可見，當(dāng)前大學(xué)生的理財意識需提高和加強。

大學(xué)生消費調(diào)查報告4主要內(nèi)容：隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)鍵詞：大學(xué)生 消費 心理 方法 行為 核心提示

2011年5月8日至15日，本人通過對云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、?？茖W(xué)生進行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學(xué)生30人，專科類院校學(xué)生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

調(diào)查結(jié)果一

吃飯穿衣花錢最多

相關(guān)數(shù)據(jù)：大學(xué)生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%

調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費構(gòu)成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學(xué)習(xí)消費(學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。其中，在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

調(diào)查結(jié)果二

戀愛花費每月百元

相關(guān)語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。

“盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個月還是要花費100多元錢的?！蹦骋幻蠖猩f，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。

“其實，有很多大學(xué)生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認而已?！绷硪淮髮W(xué)生說，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)心萬一走不到一起，會遭到同學(xué)笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費中支付”的。

調(diào)查結(jié)果三

聚會聚餐最高數(shù)千

相關(guān)語錄：同學(xué)過生日、考試得高分、當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評上獎學(xué)金、比賽獲獎等都要請客，要不人家會說你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，近六成大學(xué)生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右，近三成的大學(xué)生這類花費在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費上千元甚至數(shù)千元。

消費態(tài)度

過半學(xué)生愿意打工

相關(guān)數(shù)據(jù)：當(dāng)生活費透支時，有61%的同學(xué)愿意節(jié)約開支或自己打工賺取“我來上學(xué)就已經(jīng)花費了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢?！蹦骋淮髮W(xué)生說，自己家是農(nóng)村的，經(jīng)濟條件本來就很一般，再加上自己上學(xué)花錢，家里都快承受不了了，自己說啥也不愿意向父母再伸手了。她告訴我，自己經(jīng)濟上的“額外”收入，都是她平時做兼職掙的?！拔覍幵溉ゴ蚬?，也不愿意再向家里要錢?！绷硪淮髮W(xué)生說，有時候，一不小心，生活費用都花超了，只好向同學(xué)或親戚借點，等到了假期，自己再找份工作，掙點錢補“窟窿”。調(diào)查中，我了解到，像這樣的大學(xué)生占很大比例，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，35.2%的學(xué)生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動和盲目的。而當(dāng)生活費透支時，只有不到一成(8.1%)的同學(xué)愿意張口向父母索取，20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的，大部分(61.0%)的同學(xué)更愿意節(jié)約開支或自己打工賺取。

經(jīng)濟來源

大多學(xué)生要靠父母。

相關(guān)數(shù)據(jù)：目前，93.7%的大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。盡管大學(xué)生消費已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，但調(diào)查結(jié)果顯示，目前93.7%的大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。

“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學(xué)?！崩ッ骼砉ご髮W(xué)大三某一學(xué)生說，看到父母為自己上學(xué)花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟消費水平、消費構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費和住宿費)，這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。據(jù)分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平，有30%多認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學(xué)生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。

總述(分析報告)：大學(xué)生多數(shù)是自進入大學(xué)開始，才更多的擁有選擇消費的自主權(quán)。有了更多消費自由的同時也面臨著一些問題。能否處理好，將關(guān)系到整個大學(xué)生活。消費的安排直接的影響生活的質(zhì)量，畢竟學(xué)生的經(jīng)濟來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學(xué)習(xí)生活。同時，大學(xué)生的消費行為，直接體現(xiàn)了其生活觀、享樂觀、人行價值等價值觀，這對他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強對大學(xué)生的消費教育，幫助他們走出消費誤區(qū)，引導(dǎo)他們樹立正確的消費觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。消費支出來源

來源 父母 親友 貸學(xué)金 獎學(xué)金 困難補助 勤工儉學(xué) 其它.大學(xué)生的支配額也已逐年增長。但對周圍同學(xué)的消費選擇也進行了調(diào)查，仍然發(fā)現(xiàn)大學(xué)生還是沒有走出一些消費的誤區(qū) 主要有——

誤區(qū)之一：消費的盲目性。部分學(xué)生消費沒有計劃，隨意性很強。曾有調(diào)查說：(1)3.7%的學(xué)生，竟不知道每月、每學(xué)期要花或花了多少錢，從未思考過錢是怎樣花的，反正沒了回家去拿，家里人給的時候也無定數(shù)，這類學(xué)生以城鎮(zhèn)女孩居多;(2)有了錢就大手大腳地亂花一氣，把本是幾個月的生活費一塊兒花，接下來只得過拮據(jù)日子，要么向家里求援，要么東挪西借;(3)在該買什么與不該買什么上沒有主見，看到別人買啥自己也“隨波逐流”，結(jié)果是錢花了于己用處卻不大，造成了不小的浪費。

針對這種盲目性消費的內(nèi)在分析：由個性覺醒而引起的消費自主心理。對學(xué)生來講，大學(xué)時期是一個獨立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的，他們在物質(zhì)生活和精神生活中強烈的自我支配要求。當(dāng)代大學(xué)生大都是改革開放后才成長的，環(huán)境的塑造，使他們無論在思想上、生活上、學(xué)習(xí)上，還是在人際交往上，都有自己特有的看法、想法和情感。家長和教師會明顯地感覺到，如果再像對中小學(xué)生那樣，仍然用自以為正確的看法、想法和情感去代替他們的看法、想法和情感，那將是十分困難的。雖然大學(xué)生的消費來源依賴于家庭，但他們對消費又具有強烈的自主要求:(l)開始行使對家庭消費的發(fā)言權(quán)。(2)開始要求自我消費選擇權(quán)。時下的大學(xué)生思想活躍，思維敏捷，接受新事物的速度快，他們喜歡緊跟新潮走，喜歡追求個性，并根據(jù)自己的生活習(xí)慣、審美情趣和價值判斷做出自主的選擇。(3)開始要求獨立的消費支配權(quán)。當(dāng)前，大學(xué)生的交友動機十分強烈，人際關(guān)系圈也比較寬，頻繁的聚會或外出，必須有較強的經(jīng)濟實力作后盾。足夠數(shù)量的“私房錢”，供自己自由支配，才能得以實現(xiàn)。而大學(xué)生仍是思想沒完全成熟，如果缺乏適當(dāng)?shù)南M指導(dǎo)，就會出現(xiàn)消費的盲目性。

誤區(qū)之二：重物質(zhì)消費輕精神消費。絕大多數(shù)同學(xué)片面追求物質(zhì)享受，把錢花在吃、喝、玩、樂上，而對精神生活投資甚少。以購書為例，統(tǒng)計有23.6%的同學(xué)未曾光顧過書店。據(jù)我們統(tǒng)計，在我校所有男生寢室中借《英語詞典》，結(jié)果僅借到6本，也就是說平均每15個人才擁有一部這樣的工具書。至于購書的同學(xué)中，投資也很有限，每學(xué)期不過是五十到一百元，更多的便寥寥無兒。與之絕然相反的鏡頭是學(xué)生們對吃喝穿上的“慷慨”，穿名牌時裝不乏其人，名貴的化妝品倍受青睞，在一校門外

四、五家餐館終日高棚滿座……

誤區(qū)的產(chǎn)生試分析：由尊重需要而引起的消費炫耀心理。尊重需要居于生理、安全、友誼和愛的需要之上而處于較高級的層次。大學(xué)生有著強烈的尊重需要，他們各方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。這種現(xiàn)象實際上反映出大學(xué)心理上的一個癥結(jié)：用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己的形象，并使之高大，或以此來提高自己在班集體中的地位和顯示自己的社會價值，尤其是一些家庭富有而本人學(xué)習(xí)成績卻不甚理想的“紋綺子弟”，更想以此來塑造自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象也會對周圍的同學(xué)產(chǎn)生影響，于是，重物質(zhì)的消費蔚然成風(fēng)。

誤區(qū)之三：消費的模仿趨向。許多學(xué)生在努力適應(yīng)社會過程中最明顯的表征就是消費選擇的模仿化趨勢。男生為裝出男子漢的氣質(zhì)與風(fēng)度，隨波逐流地學(xué)抽煙，勉強地訓(xùn)練喝酒，刻意用白酒增強“內(nèi)功”，女生則對時裝、化妝品、各類首飾是情有獨鐘。再者是模仿港臺影視歌壇上的俊男靚女的包裝打扮生活方式，追逐此消彼長的名牌，看通宵電影，上高檔次的舞廳去感受羅曼蒂克氛圍。校園中掀起的“生日熱”“旅游熱”、“追星熱”……無不與這種消費中的模仿心態(tài)有關(guān)。消費的模仿趨向，在一定程度上也由消費的攀比產(chǎn)生，也就是下面將談到的。特別是所說的從眾心理，“人有我亦應(yīng)有”的從眾心理。消費流行與消費心理相互的影響關(guān)系也促成列模仿趨勢的出現(xiàn)。消費心理直接決定了消費流行的形成;在消費流行的沖擊下，消費心理發(fā)生了許多微妙的變化。某種意義上說，攀比成風(fēng)也將大學(xué)生的消費趨于相互模仿。

誤區(qū)之四：消費的攀比行為。同學(xué)們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時，在群體模仿式消費行為中自然會滋生壓倒對方而求獨領(lǐng)的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。我們往往可以看到某寢室某女生穿了件時髦服裝，不久，同寢室的其他女生也會悄悄地穿上與之媲美的時裝。某女生家本清貧，可為了跟上步伐，穿上一件流行時裝，省飯節(jié)菜地節(jié)儉了一個多月才如愿以償，某男生買了一名牌產(chǎn)品暫時領(lǐng)了校園新潮流，其他同學(xué)也不甘落后，聚“財”力爭。這樣你追我趕，相互攀比，導(dǎo)致了高消費不斷升溫。

由好勝心而引起的消費攀比心理。大學(xué)生爭強好勝心理反映到消費上，就是追風(fēng)趕潮、相互攀比，力爭主宰校園文化消費的潮流。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾、實則本質(zhì)相同的兩個方面:(1)“人有我亦應(yīng)有”的從眾心理。在社會生活中，人們都有這樣一些心理傾向，即被大多數(shù)人所接受的事物，個人也基本上樂意接受.大學(xué)生也不例外。就一般而言，對時興的東西極端注意和極端不注意的大學(xué)生均屬少數(shù)，而絕大多數(shù)人的注意力都是隨著時尚的發(fā)展而轉(zhuǎn)移的。(2)獨辟蹊徑的求異心理。喜歡變孩花樣，尋求更時興、更完善的東西，以達到身心各方面的滿足，是大學(xué)生自發(fā)的求異心理。這種心理狀態(tài)的存在，使某種時尚滿足了大學(xué)生一時審美的心理需要之后，又必然會產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有所變化和創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)校園文化消費的新潮流，是具有強烈好勝心和表現(xiàn)欲的大學(xué)生的夢寐以求的。分析問題的目的是為了更好地解決問題，針對當(dāng)今大學(xué)生的消費誤區(qū)，應(yīng)該相應(yīng)地做出一定的消費指導(dǎo)，才能更有助于他們的學(xué)習(xí)和以后的生活。要培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費習(xí)慣，需要多方面的努力：首先，家庭要建立健康的消費文化環(huán)境。家長的消費行為及消費觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來。給予他們一定的消費自主的同時注意“家情”的教育，對消費要求有意識地給予區(qū)分，還可以安排一定的家務(wù)勞動，加強勞動教育，促成勤儉節(jié)約消費觀的形.。同時，學(xué)校對培養(yǎng)學(xué)生正確的消費觀和消費行為應(yīng)起好主導(dǎo)作用。要加強國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育，用優(yōu)秀文化傳統(tǒng)陶冶學(xué)生.，狠抓校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。最后，建立健康的社會消費大環(huán)境。當(dāng)前大學(xué)生身上存在的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植喚】檔撓槔址絞?、交往活动和消费行为，哉娷大程度甚r怯捎諫緇崛狽】檔南鹽幕絞降囊??；諫緇嶧肪扯鄖嗌倌晟硇木藪蟮撓跋熳饔?，晤U羌南M⒁覽滌諫緇岬牧α?，皽愓精神文明重哉Vㄉ璧姆秸耄療笱斜硐殖隼吹牟渙枷研形?，积极俘Z趾徒⒋笱T靶路縉?、袑\鹽幕納さ恪?/p>大學(xué)生消費調(diào)查報告5一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：

通過調(diào)查了解現(xiàn)代大學(xué)生的消費狀況、結(jié)構(gòu)及消費理念，為大學(xué)生合理消費制定標(biāo)準(zhǔn)，做一個理性的消費者，合理的理財，更好的生活。這項調(diào)查不僅有利于掌握我院學(xué)生的消費概況，對塑造和培養(yǎng)我們良好的世界觀體系在當(dāng)前國情下更具有實際意義。

(二)調(diào)查對象：各學(xué)校的在校大學(xué)生。

(三)調(diào)查單位：隨機抽取所需的大一、大二、大三樣本學(xué)生。

(四)調(diào)查程序：

1.設(shè)計調(diào)查問卷、明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。

2.分發(fā)調(diào)查問卷。

隨機各學(xué)校大一、大二、大三在校男、女學(xué)生各50人作為調(diào)查單位。

3.根據(jù)回收的有效數(shù)據(jù)進行分析，具體內(nèi)容如下：

第一，根據(jù)樣本的生活費數(shù)目、用于生活費的不同消費比例、用于娛樂方面的消費比例等數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體分布的相應(yīng)參數(shù)。

第二，根據(jù)性別進行男、女學(xué)生兩個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第三，根據(jù)大一、大二、大三學(xué)生分類進行三個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第四，根據(jù)年級的不同將大一、大二、大三的男、女生各自的生活費均值之差進行比較及區(qū)間估計。

第五，收集好完成的調(diào)查問卷，整理調(diào)查問卷和整合問卷內(nèi)容，制出能清晰地反應(yīng)消費心理和行為習(xí)慣特點的表格和統(tǒng)計圖，并總結(jié)出調(diào)查結(jié)果，寫出最終調(diào)查報告。

4.調(diào)查工作的組織實施計劃：

1、本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作，在組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，由本小組成員分類統(tǒng)計，最后統(tǒng)一匯總。

2、調(diào)查小組共6人，根據(jù)個人專長分工，制定分工明細表。

成員分工:

黃秀清負責(zé)調(diào)查方案策劃。羅順妹負責(zé)問卷的發(fā)送與回收。李曉霞負責(zé)問卷的統(tǒng)計與整理。林聘娣負責(zé)核對數(shù)據(jù)與表格和圖表的制作。林霞負責(zé)數(shù)據(jù)的分析。顏巧紅負責(zé)PPT的制作。

(五)調(diào)查時間：____年__月__日至____年__月__日。

二、問卷設(shè)計

首先，請原諒占用了您一些私人時間。大學(xué)生是一個龐大的消費群體，對消費市場有著不容小視的影響。大學(xué)生的消費理念勢必會影響

消費市場的發(fā)展趨向。因此，我們希望就大學(xué)生的消費情況進行調(diào)查。希望您能認真填寫問卷，謝謝您的合作!

1.您的性別點擊選擇

2.您現(xiàn)在所就讀的年級

大一大二大三

3.家庭住址

農(nóng)村城鎮(zhèn)城市

4.您每個月的生活消費是多少

500元以下

5.您每月有盈余嗎

沒有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上

6.您的生活費主要來源

父母給予勤工儉學(xué)獎助學(xué)金

校外兼職部分家庭給予部分勤工儉學(xué)

7.除了基本的伙食費和必需品消費外,哪些方面的消費占總生活費的比例比較多

交通,通訊(上網(wǎng),電話)購物(服裝,飾品)

學(xué)習(xí)用品(課外書報,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書籍等)

娛樂交際零食及飲料其他

8.您平均每月用于娛樂方面的費用(如逛街、出游、聚會、唱K等)無100元以下100---200元200元以上

9.認為您家的經(jīng)濟狀況是

非常富有富有中等一般

10.買東西,您比較注重哪一方面

品牌質(zhì)量外形美觀價格其他

11.在您身邊的同學(xué),會通過哪些途徑去增加收入(多選)

做兼職炒股,基金開網(wǎng)店做產(chǎn)品

投資賺稿費其他

12.您對自己生活費的使用方法是

有錢就花,沒有計劃

按照一定時期的計劃花錢沒有計劃,但對每一次的收入與支出都有詳細的記錄

有計劃,但沒有做好記錄有計劃也有記錄

13.您如何看待當(dāng)前大學(xué)生出現(xiàn)的超前消費現(xiàn)象

無所謂堅決反對

看其他家庭情況而論可以,但要引導(dǎo)其理性消費

14.您對現(xiàn)在的消費狀況是否滿意

很滿意沒有考慮過，無所謂不滿意

15.您覺得目前大學(xué)生消費中存在哪些浪費現(xiàn)象?您對這些現(xiàn)象有何看法?

非常感謝您的支持與配合，祝您學(xué)習(xí)進步，生活愉快!

三、問卷發(fā)放：問卷發(fā)放300份，回收252份。

四、數(shù)據(jù)整理

第二部分數(shù)據(jù)分析

一、對月生活費的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生每個月生活費的圖表，結(jié)果如下圖所示。

二、對生活費使用方法的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生對自己生活費的使用方法的圖表.

由以上圖表我們可以看出：絕大部分的學(xué)生對自己的生活費的使用是有計劃，但沒有做好記錄。

三、對每月用于娛樂方面的費用的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用的圖表

由以上圖表我們可以看出：平均每月用于娛樂方面的費用處在100—200元之間的是大三最多。

四、對看待超前消費觀的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出大學(xué)生看待超前消費觀的圖表，如下圖所示。

由以上圖表我們可以看出：有51%的學(xué)生認為超前消費觀是可以的，但要引導(dǎo)理性消費。

五、總結(jié)

通過以上的統(tǒng)計分析，我們基本得出以下結(jié)論：

(一)對于月生活費均值的分析結(jié)果

1.通過對各個高職高專大學(xué)生生活費大概估計，發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生每個月的生活費平均水平在500元—800元之間。

2.對于各個分類總體而言，我們以不同年級，不同性別為分類標(biāo)準(zhǔn)對總體又進行了劃分，估計出全體大學(xué)生中各個年級以及男女生每個月生活費的對比。

(二)對于生活費來源的分析結(jié)果

1.描述統(tǒng)計的結(jié)果顯示，生活費的主要來源集中于父母供給，其他來源依次是：勤工儉學(xué)、校外兼職及其他。

2.對于不同年級而言，高年級生活費來自父母的比例比低年級的稍低，而勤工儉學(xué)的比例比低年級的稍高，獎助學(xué)金比例相差不大。

3.以上結(jié)果還是表明獎助學(xué)金政策的實施面不夠廣，在校大學(xué)生生活費還是傳統(tǒng)式的，以依靠父母讀書生活為主。

(三)對于生活費使用方法的分析結(jié)果

1.各年級大學(xué)生對自己生活費的使用方法基本上都能按照一定的計劃花錢。

2.大一、大二男生很大一部分認為有錢就花，沒有計劃;

大三男生以及各年級女生少部分認為有錢就花，沒有計劃。

3.各年級大學(xué)生有一部分沒有計劃，對收入與支出都有記錄。

4.各年級男生有一大部分有計劃，但沒有記錄;

各年級女生很大一部分有計劃，但沒有記錄。

5.各年級大學(xué)生很少能做到有計劃，有記錄。

(四)對于每個月用語娛樂方面費用的分析結(jié)果

1.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用超過200元以上的只有少數(shù)一部分人

2.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用100-200元之間占有很大一部分人，大二、大三相對較多

3.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用100元以下的占有一大部分人，大一、大二較顯著

4.各年級大學(xué)生很少人沒有將生活費用于娛樂方面

(五)大學(xué)生看待超前消費的分析結(jié)果

1.絕大部分的大學(xué)生認為可以接受超前消費，但要引導(dǎo)理性消費。

2.部分的大學(xué)生認為超前消費要看家庭實際情況而論。

3.小部分的大學(xué)生對于超前消費持堅決反對的態(tài)度。

4.大家對超前消費有一定的認識，但是缺乏自律。

(五)對大學(xué)生消費的建議

1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。

2.培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財商所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。