導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：概率論；商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；具體應(yīng)用

中圖分類號(hào)：D922文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究如何將有限資源進(jìn)行合理配置的社會(huì)科學(xué)，研究人類社會(huì)在各個(gè)發(fā)展階段上的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各種相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其運(yùn)行、發(fā)展的規(guī)律?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)人做出某一項(xiàng)決策后，其后果往往是無(wú)法預(yù)知的，因此現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究在充滿不確定性因素的條件下如何公平而有效地配置有限資源。經(jīng)濟(jì)學(xué)與我們的日常生活聯(lián)系緊密。它幫助我們更好地進(jìn)行個(gè)人決策，幫助我們理解生活于其中的世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，幫助我們制定政府政策并分析其優(yōu)劣性等等，我們的生活不可缺少經(jīng)濟(jì)學(xué)。概率論近幾年得到了廣泛的應(yīng)用，無(wú)論是在自然科學(xué)領(lǐng)域、社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域、工程技術(shù)領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都大規(guī)模的被應(yīng)用著。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，概率論得到了大規(guī)模的應(yīng)用，企業(yè)的管理者會(huì)運(yùn)用概率論來(lái)分析經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中出現(xiàn)的信息，尋找其中的規(guī)律，再對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。使經(jīng)濟(jì)效益能夠有效地提高。

一、正態(tài)分布在自動(dòng)控制中的應(yīng)用

通過(guò)大量的調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)表明，如果一個(gè)飲料廠要生產(chǎn)容量為300ml的罐裝飲料，那么每罐飲料都會(huì)服從標(biāo)準(zhǔn)差是30ml的正態(tài)分布。如果想要把少于300ml的產(chǎn)品數(shù)量控制在百分之十以內(nèi)，那么要怎樣調(diào)節(jié)均值μ？一個(gè)全新的包裝機(jī)一般在10萬(wàn)元左右。然而，每一罐飲料的容量都要服從標(biāo)準(zhǔn)差為7．5ml的正態(tài)分布，這樣的情況，要怎么調(diào)節(jié)均值μ，才能使每罐飲料少于300ml的產(chǎn)品數(shù)量不超過(guò)10％。

我們把通過(guò)原包裝線上生產(chǎn)的一罐飲料的容量設(shè)置為X。則X～N（μ，302），如果把均值μ設(shè)置在300ml上，那么如果出現(xiàn)50％的產(chǎn)品少于300ml，那么這批產(chǎn)品是不合格的。所以，要把均值μ調(diào)整到大于300ml大的位置上，但是要注意μ一定要遵循概率方程P｛X＜300｝＝0．1。根據(jù)這個(gè)公式得到＝1．28，所以μ＝338．4。這就要求我們，把自動(dòng)包裝機(jī)的均值控制在338．4的位置上，這樣才能使少于300ml的產(chǎn)品數(shù)量不大于百分之十。如果投資10萬(wàn)元新買一臺(tái)包裝機(jī)，新包裝線上每罐飲料的容量為Y，則Y～N（μ1，7．52），為了使少于300ml的飲料所占的比例不多于10％，其中μ1必須滿足方程P｛Y＜300｝＝0．1。即P｛Y＜300｝＝P｛＜｝＝Φ（）＝0．1，于是Φ（）＝0．9，由此可得＝1．28，從而μ1＝309．6。采用新包裝機(jī)平均每罐可節(jié)約飲料

338．4－309．6＝28．8ml。

如果按一天可以生產(chǎn)出20000罐飲料來(lái)進(jìn)行計(jì)算，那么通過(guò)這種方式可以節(jié)省20000×28．8＝576000ml飲料，如果100ml飲料的成本是1元，那么一個(gè)工廠一天就可以增加5760元的利潤(rùn)，這樣在18天成本就能賺回，第十九天就可以獲得凈利潤(rùn)了。所以，飲料廠應(yīng)該買新的包裝機(jī)，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樽詣?dòng)線包裝的飲料的容量服從正態(tài)分布，而其出現(xiàn)的反差會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響，還會(huì)反應(yīng)包裝機(jī)的精度，對(duì)工程的效益也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因此，在控制產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，要重視對(duì)方差的控制。方差越大，精度就越差，系統(tǒng)的性能就越差。而方差越小精度就越高，性能就越好。

二、大數(shù)定律在保險(xiǎn)中的應(yīng)用

大數(shù)定律應(yīng)用在保險(xiǎn)學(xué)中，就是保險(xiǎn)的賠償遵從大數(shù)定律。假如某保險(xiǎn)公司有10000個(gè)同階層的人參加人壽保險(xiǎn)，每人每年付120元保險(xiǎn)費(fèi)，在一年內(nèi)一個(gè)人死亡的概率為0．006，死亡時(shí)，其家屬可向保險(xiǎn)公司領(lǐng)得10000元。試問(wèn)：平均每戶支付賠償金59元至61元的概率是多少？保險(xiǎn)公司虧本的概率有多大？保險(xiǎn)公司每年在這項(xiàng)險(xiǎn)種中利潤(rùn)大于40萬(wàn)元的概率是多少？

設(shè)Xi表示保險(xiǎn)公司支付給第i戶的賠償金，則。E（Xi）＝60，D（Xi）＝59．64（i＝1，2，…，10000）諸Xi相互獨(dú)立。則表示保險(xiǎn)公司平均對(duì)每戶的賠償金E（）＝60。

D（）＝59．64×10－4，由中心極限定理，～N（60，0．07722），P｛5961｝＝＝2Φ（12．95）－1≈1。雖然每一家的賠償金差別很大，但保險(xiǎn)公司平均對(duì)每戶的支付幾乎恒等于60元，在59元至61元內(nèi)的概率接近于1。保險(xiǎn)公司虧本，也就是賠償金額大于10000×120＝120（萬(wàn)元），即死亡人數(shù)大于120人的概率。死亡人數(shù)Y～B（10000，0．006），E（Y）＝60，D（Y）＝59．64。由中心極限定理，Y近似服從正態(tài)分布N（60，59．64），則P｛Y＞120｝＝1－Φ（7．77）≈0。這說(shuō)明，保險(xiǎn)公司虧本的概率幾乎等于0。

如果保險(xiǎn)公司每年的利潤(rùn)大于40萬(wàn)元，即賠償人數(shù)小于80人。則P｛Y＜80｝＝Φ（2．59）＝0．9952?？梢?，保險(xiǎn)公司每年利潤(rùn)大于40萬(wàn)元的概率接近100％。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保險(xiǎn)公司要想得到相同的收益可以采取兩種辦法，一個(gè)是提高保險(xiǎn)的賠償金額，這樣可以吸引更多的客戶。第二個(gè)是降低保費(fèi)，但是這種方式?jīng)]有第一個(gè)吸引的人數(shù)多。

三、數(shù)字特征在組合證券投資決策中的應(yīng)用

投資者在選擇投資策略時(shí)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑是組合證券投資方式。假定投資者選定n種證券，Xi為證券投資期內(nèi)第i種證券的收益率，它受證券市場(chǎng)波動(dòng)的影響，其預(yù)期收益率和風(fēng)險(xiǎn)分別為Xi的數(shù)學(xué)期望E（Xi）＝μi及方差D（Xi）＝σi2（i＝1，2，…，n）。n種風(fēng)險(xiǎn)證券收益率向量為X＝（X1，X2，…，Xn）T，若X的期望向量μ＝［E（X1），E（X2），…，E（Xn）］T＝（μ1，μ2，…，μn）T，協(xié)方差矩陣，其中σij＝Cov（Xi，Xj），σij＝σji，σij＝σi2（i＝1，2，…，n）。且假定∑為正定矩陣。

組合證券投資的收益率為R＝wiXi，wi為投資期內(nèi)在第i種證券投資占總投資額的比例，滿足wi＝1，wi≥0。則R是隨機(jī)變量，其數(shù)學(xué)期望為E（R）＝wiμi，方差為σ2＝D（R）＝wiwjσij。記W＝（w1，w2，…，wn）T，F(xiàn)nT＝（1，1，…，1）。則組合證券投資的期望收益率和風(fēng)險(xiǎn)可以分別表示為E（R）＝WTμ和σ2＝WT∑W。由此可以看出，在選定n種投資證券的前提下，n種證券的預(yù)期收益率向量μ及協(xié)方差矩陣∑就是已知的（可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給出估計(jì)），組合證券投資的收益率及風(fēng)險(xiǎn)都是由投資比例向量W所確定的，投資者可以根據(jù)自己的偏好選擇投資比例向量。

如果一個(gè)投資者既想要獲得高收益，又不想承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)這是不可能的，投資者只有建立一個(gè)組合證券投資的方式才能夠在達(dá)到預(yù)期收益時(shí)承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)。接下來(lái)我們來(lái)建立一個(gè)組合證券投資決策模型：其中μ0是給定的預(yù)期收益率。該模型的意義是：在達(dá)到預(yù)期收益率不低于μ0的情況下使組合證券投資的風(fēng)險(xiǎn)最小。這就是著名的馬克維茲均值—方差模型?，F(xiàn)在，人們?cè)絹?lái)越接受經(jīng)濟(jì)學(xué)和概率論之間的共同發(fā)展和相互作用。通過(guò)本文的案例我們可以知道，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和概率論是密切相關(guān)的，不能分離。概率論能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲛k法，這樣就可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的規(guī)律，從而能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］茆詩(shī)松．概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)［M］．中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2000

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文章編號(hào)：1005-913X（2015）08-0195-01

銀行是通過(guò)存款、貸款、外匯等業(yè)務(wù)，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造和金融服務(wù)功能的金融機(jī)構(gòu)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著經(jīng)濟(jì)支柱作用。金融市場(chǎng)高昂的市場(chǎng)交易費(fèi)用和社會(huì)資金供求雙方對(duì)市場(chǎng)信息擁有的非對(duì)稱性，構(gòu)成了商業(yè)銀行存在的前提。

一、關(guān)于商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的理論基礎(chǔ)

企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論是商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究理論的根基。最早的古典學(xué)派經(jīng)濟(jì)理論中有關(guān)于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的理論，即李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論和馬歇爾的集聚優(yōu)勢(shì)理論?，F(xiàn)代關(guān)于企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論的學(xué)說(shuō)有：資源基礎(chǔ)論、企業(yè)能力論、產(chǎn)業(yè)組織理論的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、國(guó)際比較論和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)等不同觀點(diǎn)。世界經(jīng)濟(jì)論壇國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的定義是“企業(yè)每單位的成本獲得的增加值變化的廣度和速度”[1]；還有“企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的生存發(fā)展能力，包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量、管理基礎(chǔ)等方面”[2]；“企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是一個(gè)通過(guò)比較而得到的相對(duì)的概念。它由三個(gè)部分構(gòu)成：現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、潛在的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)將潛在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力”[3]等等。商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究是企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究的一個(gè)分領(lǐng)域。目前來(lái)看，關(guān)于商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義有：“商業(yè)銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，運(yùn)用自身技術(shù)水品和綜合優(yōu)勢(shì)，開發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行差異化市場(chǎng)營(yíng)銷，并最終贏得市場(chǎng)和客戶，實(shí)現(xiàn)自身效益和價(jià)值最大化的綜合能力”[4]；筆者認(rèn)為對(duì)商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義可表述如下：商業(yè)銀行的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是指在一定的市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)銀行在安全性、流動(dòng)性、盈利性和可持續(xù)發(fā)展前景上的能力和潛力。

二、國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外關(guān)于商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的研究較為有影響力的有：世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）和瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）關(guān)于國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的金融指標(biāo)體系、英國(guó)《銀行家》雜志排名的商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系、美國(guó)CAMELS評(píng)級(jí)體系。英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)世界一千家大銀行按其一級(jí)資本進(jìn)行排名，其主要考核指標(biāo)有：銀行的資產(chǎn)規(guī)模、一級(jí)資本、盈利能力、銀行經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健狀況、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力以及其他綜合指標(biāo)，具有較高的權(quán)威性，被廣泛加以研究和應(yīng)用；CAMELS駱駝評(píng)級(jí)系統(tǒng)檢測(cè)及評(píng)估金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的以下六個(gè)方面：資本充足率（C）、資產(chǎn)質(zhì)量（A）、管理能力（M）、收入及盈利能力（E）、資產(chǎn)的流動(dòng)性（L）、對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度（S），側(cè)重于從風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)評(píng)價(jià)。

三、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)有不少學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行了指標(biāo)體系的構(gòu)建。如焦瑾璞在《中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究》（2001）建立的我國(guó)銀行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，包括現(xiàn)實(shí)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、潛在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境因素三個(gè)方面；王紀(jì)全（2005）對(duì)我國(guó)上市銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究的指標(biāo)體系，包括資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、資產(chǎn)充足率、公司治理結(jié)構(gòu)、管理水平、公司品牌、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、流動(dòng)性這九個(gè)方面。曹永棟、陸躍祥《城市商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系及其對(duì)策設(shè)計(jì)》（2012）中把指標(biāo)分為現(xiàn)實(shí)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)和潛在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，為研究提供了一個(gè)新的思路。

其中WEF和IMD是對(duì)一個(gè)國(guó)家的金融國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的宏觀評(píng)測(cè)，對(duì)商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的分析參考作用有限；《銀行家》的評(píng)價(jià)指標(biāo)側(cè)重資產(chǎn)的規(guī)模和綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；CAMELS駱駝評(píng)級(jí)系統(tǒng)側(cè)重于從風(fēng)險(xiǎn)的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。中國(guó)幾位學(xué)者的研究中，都各有創(chuàng)意地對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了分類如現(xiàn)實(shí)和潛在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，盈利能力和流動(dòng)性等方面等等。但部分研究在指標(biāo)的設(shè)計(jì)和權(quán)重的確定等方面主觀性比較強(qiáng)，研究結(jié)果可能出入較大。

四、商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析

2008年金融危機(jī)開始前，擁有一百多年歷史、數(shù)千億美元債務(wù)，當(dāng)時(shí)美國(guó)四大投行之一的雷曼兄弟申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，其以6 130億美元的債務(wù)規(guī)模，創(chuàng)下美國(guó)史上最大金額的破產(chǎn)案。此舉引發(fā)了股市動(dòng)蕩，揭開了席卷全球的金融危機(jī)的序幕。引發(fā)這場(chǎng)金融危機(jī)的原因是金融衍生工具的過(guò)度使用，這給商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理敲響了警鐘。至今，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不穩(wěn)定，而金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著核心作用，商業(yè)銀行作為最主要的、也是最為人們熟知的金融機(jī)構(gòu)，更加凸顯出關(guān)注商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式、安全性和競(jìng)爭(zhēng)能力的必要性。

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)更加綜合化、電子化，銀行與其他金融機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)趨于融合，銀行同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在商業(yè)銀行內(nèi)部，所面臨的挑戰(zhàn)首先是服務(wù)的綜合化趨勢(shì)，如銀行在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)上同時(shí)發(fā)展理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，開展證券、保險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)，為顧客提供全方位、高層次的服務(wù)；這就要求銀行提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加大創(chuàng)新力度和服務(wù)深度，控制好風(fēng)險(xiǎn)和成本管理。其次是服務(wù)的電子化趨勢(shì)，隨著電子化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的擴(kuò)張，業(yè)務(wù)處理電子化導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理人員和柜臺(tái)人員減少。商業(yè)銀行與其他金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。首先是與之聯(lián)系越來(lái)越緊密的資本、債券、票據(jù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)逐漸趨向融合，商業(yè)銀行的融資角色正在弱化，因此商業(yè)銀行要警惕在交叉業(yè)務(wù)上市場(chǎng)份額的下降。其次是來(lái)自高科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)微軟前總裁比爾?蓋茨曾宣稱，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行將在21世紀(jì)像恐龍一樣走向滅絕。此外，中國(guó)加入世貿(mào)組織后，外資銀行進(jìn)入和搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)中國(guó)銀行業(yè)造成了沖擊，也對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展提出了更高的要求。

這些發(fā)展趨勢(shì)對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展來(lái)說(shuō)既是不利因素也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如果我國(guó)商業(yè)銀行能夠抓住信息技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，強(qiáng)化自身資本建設(shè)，加快創(chuàng)新的步伐，能為顧客提供方便、快捷的金融產(chǎn)品，由傳統(tǒng)銀行角色轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)金融機(jī)構(gòu)，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。因此，探討如何提高我國(guó)商業(yè)銀行的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

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關(guān)鍵詞: 現(xiàn)代城市；商業(yè)建筑；公共環(huán)境；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)： S611 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、大型商業(yè)建筑公共環(huán)境設(shè)計(jì)原則

商業(yè)建筑公共環(huán)境的設(shè)計(jì)有其獨(dú)特性，歸結(jié)到具體的設(shè)計(jì)上來(lái)，必須符合基本的設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)原則是我們?cè)谠O(shè)計(jì)商業(yè)建筑之前考慮的方向和目標(biāo)。在具體的原則下設(shè)計(jì)出的商業(yè)建筑的公共環(huán)境，才能更好地體現(xiàn)出公共環(huán)境作為城市中休閑生活重要背景的功能，使商業(yè)建筑提高競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮出更大的潛能。

（一）整體性原則

在公共環(huán)境的設(shè)計(jì)過(guò)程中，整體性的原則應(yīng)始終貫穿其中，使公共空間成為商業(yè)建筑中的一個(gè)有機(jī)整體，同步的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，為整體空間服務(wù)。在商業(yè)建筑中，在設(shè)計(jì)上要注意空間秩序上的完整統(tǒng)一，開始階段應(yīng)該妥善處理內(nèi)外空間的過(guò)渡關(guān)系，可以自然地將人流引入到商場(chǎng)內(nèi)部；中廳是不可缺少的流線引導(dǎo)功能，組織協(xié)調(diào)整個(gè)建筑的交通系統(tǒng)，中廳同時(shí)可以加強(qiáng)空間的節(jié)奏感；另外運(yùn)用空間的引導(dǎo)把分散的空間組織成一個(gè)有序列的統(tǒng)一完整的空間集群。公共空間可采用同一的主題，和諧的色調(diào)，統(tǒng)一的材質(zhì)來(lái)加強(qiáng)空間的整體性。在整體的格調(diào)下，各環(huán)境要素協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能產(chǎn)生統(tǒng)一的美感。

（二）多樣性原則

在注意公共環(huán)境整體性的同時(shí)，還要注意空間的多樣性，做到統(tǒng)一而不單調(diào)，豐富而不凌亂，求新而不張揚(yáng)。公共空間內(nèi)劃分可采用復(fù)合、過(guò)渡、銜接、引導(dǎo)等靈活多樣的方式把各自空間序列有機(jī)聯(lián)系在一起。例如在香港的西九龍商業(yè)中心，自動(dòng)扶梯，觀光電梯，空中走道，觀景平臺(tái)，其他還有休憩、交流、餐飲、觀賞、促銷等子空間，以及娛樂(lè)設(shè)施構(gòu)件在建筑中穿插交錯(cuò)，形成豐富多變的公共空間。公共環(huán)境的多樣性還表現(xiàn)在綠化、水體、小品的設(shè)計(jì)上，視覺(jué)與環(huán)境感受不斷變化使其更具吸引力，只有豐富的商業(yè)環(huán)境語(yǔ)言才能引起用戶的共鳴。

（三）商業(yè)藝術(shù)性原則

商業(yè)建筑的公共環(huán)境還應(yīng)具有富于魅力和個(gè)性，使人有親切感，刺激購(gòu)買，營(yíng)造開放歡快熱烈的商業(yè)藝術(shù)氛圍，并以豐富的形象為城市帶來(lái)生機(jī)，是一種自由而充滿社會(huì)活力的表現(xiàn)。設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)造一種文化價(jià)值，比如民俗文化，體現(xiàn)時(shí)代精神的文化，地方特色文化,以及節(jié)假日文化等等，來(lái)表達(dá)商業(yè)建筑公共環(huán)境的精神文化層次――弘揚(yáng)文化、尊重傳統(tǒng)，營(yíng)造和諧社會(huì)生活的亮點(diǎn)。體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)是一種文化環(huán)境中的交易，同時(shí)塑造商業(yè)建筑的文化形象，提升文化品位，讓人們攫取大量的與日常生活息息相關(guān)的信息，進(jìn)一步提升人們購(gòu)物的精彩度與滿意度。公共環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)充分把握以上原則，尤其在廣場(chǎng)中心，步行街的節(jié)點(diǎn)，入口和商場(chǎng)中廳的處理上，細(xì)心刻畫加強(qiáng)心理的刺激和印象，培養(yǎng)情緒，給人們帶來(lái)愉悅的感官氛圍及較強(qiáng)的消費(fèi)欲望。

（四）經(jīng)濟(jì)性及環(huán)保原則

公共環(huán)境是商業(yè)建筑中的輔助部分，并沒(méi)有直接給商場(chǎng)帶來(lái)收入，但它不可或缺，直接影響著商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與利潤(rùn)，但多度的追求氣派，擴(kuò)大公共環(huán)境不符合經(jīng)濟(jì)性原則。國(guó)外很多商業(yè)公共環(huán)境看的例子，并不是以氣派豪華取勝，而是巧妙設(shè)計(jì)，充分考慮消費(fèi)者的心理行為，為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。經(jīng)濟(jì)是維持商業(yè)建筑實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，把握適度，以及因地制宜，因時(shí)制宜的原則非常重要。充分考慮商業(yè)建筑自己的定位，設(shè)計(jì)者才能對(duì)其公共環(huán)境進(jìn)行合理的定位、策劃分析和設(shè)計(jì)。

二、現(xiàn)代城市商業(yè)建筑公共環(huán)境分析

（一）現(xiàn)代城市商業(yè)建筑公共環(huán)境的基本特點(diǎn)

公共環(huán)境是現(xiàn)代城市商業(yè)建筑的基本組成部分之一，從功能上講，又是商業(yè)建筑與城市外部空間相連接的過(guò)渡空間。城市的外部開放空間又是城市公共空間的組成部分，因此從這個(gè)角度上講商業(yè)建筑的公共環(huán)境也是城市公共環(huán)境的組成部分。現(xiàn)代城市商業(yè)建筑中的公共環(huán)境受城市景觀、城市交通、商業(yè)建筑內(nèi)部格局等因素共同影響。相對(duì)于商業(yè)建筑內(nèi)的商業(yè)店鋪和柜臺(tái)等空間而言，公共環(huán)境屬于環(huán)境空間。

（二）特點(diǎn)分析

1、商業(yè)建筑的商業(yè)性

公共環(huán)境是現(xiàn)代城市商業(yè)建筑中的組成部分，公共環(huán)境的建設(shè)在一定程度上而言也是為了獲得利益，因此具有一定程度的商業(yè)性。

2、公共環(huán)境的開放性

現(xiàn)代城市商業(yè)建筑公共環(huán)境最突出的特點(diǎn)就是其開放性，并且更注重與城市建設(shè)的聯(lián)系，對(duì)城市公共空間與城市的交通體系有著更深的影響，是現(xiàn)代城市規(guī)劃的一部分。

3、公共環(huán)境的復(fù)雜性

現(xiàn)代城市商業(yè)建筑和其他建筑相比，其復(fù)雜程度要更高。因?yàn)楝F(xiàn)代城市商業(yè)建筑的功能更加的豐富和完善，公共環(huán)境作為商業(yè)建筑的樞紐和過(guò)渡部分，承擔(dān)的環(huán)境職能也越來(lái)越多，因此具有一定的復(fù)雜性。

三、商業(yè)建筑公共環(huán)境設(shè)計(jì)

（一）光線環(huán)境設(shè)計(jì)

大型商業(yè)建筑公共空間的光線環(huán)境設(shè)計(jì)可以起到烘托商業(yè)氣氛、刺激消費(fèi)，提高環(huán)境質(zhì)量的作用，其設(shè)計(jì)一般包括自然采光設(shè)計(jì)和和人工照明設(shè)計(jì)兩種。

在公共環(huán)境中采用自然采光設(shè)計(jì)可以節(jié)約資源和環(huán)保，同時(shí)也能避免長(zhǎng)期面對(duì)室內(nèi)環(huán)境而產(chǎn)生的壓抑感。大型商業(yè)建筑公共環(huán)境的自然采光一般用于室內(nèi)頂部，常見于大型中庭和室內(nèi)步行街空間，利用玻璃頂棚和大面積采光窗通透自然光線，加強(qiáng)內(nèi)外視覺(jué)交流，使建筑室內(nèi)外空間更好的融合。

人工照明設(shè)計(jì)較自然采光來(lái)說(shuō)，更具有靈活性，一般易于控制，產(chǎn)生各種商業(yè)性和藝術(shù)性效果。對(duì)于大型商業(yè)建筑的公共環(huán)境而言，人工照明首先須保證室內(nèi)外的基本亮度需要，在建筑室內(nèi)，一般采用頂燈、筒燈和熒光燈等照明；在建筑外部，一般采用大型的遠(yuǎn)距離探照燈擴(kuò)展照明空間，方便休閑購(gòu)物者進(jìn)出商業(yè)建筑。其次，為吸引顧客，裝飾性的照明設(shè)計(jì)也必不可少，在室內(nèi)，可根據(jù)不同類型的商品采用不同強(qiáng)度和色彩的燈光；在建筑外部，采用色彩、亮度合適的霓虹燈和富于變化的燈條來(lái)吸引顧客。

（二）色彩環(huán)境設(shè)計(jì)

色彩環(huán)境的設(shè)計(jì)在商業(yè)建筑公共環(huán)境中十分重要，其目的是調(diào)節(jié)光線、調(diào)節(jié)空間，活躍商業(yè)氣氛，給顧客創(chuàng)造親切、舒適、生動(dòng)的購(gòu)物休閑環(huán)境。大型商業(yè)建筑公共空間的色彩環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、色彩環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)建立在與其空間功能相一致的基礎(chǔ)上，不同的空間功能、不同的時(shí)間運(yùn)用不同的色彩。

2、商業(yè)環(huán)境中商品的銷售區(qū)和人的活動(dòng)始終是最重要的，尤其是售賣空間的表現(xiàn)，公共環(huán)境應(yīng)以背景的角色出現(xiàn)，不應(yīng)過(guò)分渲染。

3、要注意情調(diào)氣氛的創(chuàng)造，既要有基調(diào)，又要有重點(diǎn)和興奮點(diǎn)，同時(shí)注意各種色彩比例的恰當(dāng)和均衡，注意與形體空間的虛實(shí)、明暗、陰影的配合，以達(dá)到最佳效果。

（三）景觀設(shè)施的環(huán)境設(shè)計(jì)

在商業(yè)建筑內(nèi)部，一般采用花壇、盆景等小綠化帶來(lái)裝飾通道或者室內(nèi)步行街，或是布置一些移動(dòng)售貨亭、涼棚、電話亭、燈柱、鋪地、招牌等室內(nèi)小設(shè)施，也可以布局咖啡館、茶藝室、特色休息長(zhǎng)椅、兒童設(shè)施等來(lái)營(yíng)造歡樂(lè)的氣氛或形成某種特殊的氛圍，增加情趣。總之，景觀設(shè)施環(huán)境設(shè)計(jì)增加了公共環(huán)境的趣味性，是環(huán)境中必不可少的裝飾品，在設(shè)計(jì)中應(yīng)該與公共環(huán)境各界面及其他環(huán)境因素綜合考慮，力爭(zhēng)做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。

四、結(jié)語(yǔ)

公共環(huán)境作為商業(yè)建筑的重要組成部分，在設(shè)計(jì)時(shí)必須要結(jié)合商業(yè)建筑本身的特點(diǎn)，還可以借鑒國(guó)外的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公共環(huán)境進(jìn)行科學(xué)合理的定位和布置，并要滿足人們的對(duì)于公共環(huán)境的需求，從而創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代城市商業(yè)建筑公共環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]胡議丹.淺析我國(guó)大型商業(yè)建筑公共空間的設(shè)計(jì)[J].中國(guó)商貿(mào),2009,(21).

篇4

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)學(xué) 商業(yè)銀行 經(jīng)濟(jì)資本管理

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展迅速，出現(xiàn)了更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，銀行業(yè)亟須清晰明朗的了解當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)情況與盈利狀況。經(jīng)濟(jì)資本系統(tǒng)是國(guó)外銀行在近十年來(lái)探索發(fā)現(xiàn)的一種新型管理手段，借助該項(xiàng)管理，銀行可以清晰判斷所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，并且計(jì)算抵御風(fēng)險(xiǎn)的資本和銀行的盈利情況。由此可見，經(jīng)濟(jì)資本管理已經(jīng)上升成為商業(yè)銀行的管理核心，成為金融經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)新情況下的管理理念。

一、商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理的內(nèi)涵

在研究銀行資本時(shí)，不同的主體所關(guān)注的銀行資本角度不同，從而引出了銀行資本的三種類型，他們分別是賬面資本、監(jiān)管資本和經(jīng)濟(jì)資本。過(guò)去，銀行資本多指賬面資本與監(jiān)管資本，近年來(lái)經(jīng)濟(jì)資本則逐漸流行起來(lái)。資本的稀缺導(dǎo)致了商業(yè)銀行必須進(jìn)行資本管理，商業(yè)銀行的管理者將引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的可能因素分為預(yù)期損失、非預(yù)期損失和一場(chǎng)損失，而經(jīng)濟(jì)資本主要為抵御非預(yù)期損失所引起的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而持有的資本。20世紀(jì)80年代，國(guó)際眾多銀行出現(xiàn)了巨額貸款壞賬的情況，銀行管理人員迫切的尋找一種防范風(fēng)險(xiǎn)的量化系統(tǒng)，所以逐漸形成了經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)資本在商業(yè)銀行整體運(yùn)作中的最主要作用是防范風(fēng)險(xiǎn)及創(chuàng)造價(jià)值，一方面避免經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)的管理與監(jiān)控的有效施行并且確保資本獲取最優(yōu)的收益?？偟膩?lái)說(shuō)，是對(duì)判斷風(fēng)險(xiǎn)、指定戰(zhàn)略、配置資本及業(yè)績(jī)衡量等多方面進(jìn)行管理的手段。

二、我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理現(xiàn)狀及主要存在問(wèn)題

（一）目前現(xiàn)狀。

目前，基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本越來(lái)越高的重視，中國(guó)銀行業(yè)正在通過(guò)改革手段，強(qiáng)化措施，逐步形成了從銀行到監(jiān)管的自身監(jiān)管體系。并取得了不小的成就，是經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)逐步在一些銀行中得到有效運(yùn)用，其中，建設(shè)銀行、工商銀行、光大銀行、招商銀行建立了把經(jīng)濟(jì)資本作為經(jīng)驗(yàn)核心的資本管理系統(tǒng)，逐漸與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)銀行的管理系統(tǒng)接軌。但目前國(guó)內(nèi)銀行的資本管理情況存在參差不齊的情況，整體水平落后與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，已建開展的經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)也僅僅是初級(jí)階段。面對(duì)全球化的金融大環(huán)境，我國(guó)的商業(yè)銀行亟須增強(qiáng)自己的實(shí)力，建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

（二）主要存在問(wèn)題。

我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)資本管理體系中主要存在以下幾方面的問(wèn)題：（1）經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)已經(jīng)逐步在我國(guó)大型商業(yè)銀行中普及開來(lái)，但發(fā)展中存在諸多不足，如沒(méi)有在基層中落實(shí)，上級(jí)主管銀行沒(méi)有重視等情況，影響經(jīng)濟(jì)資本管理的全面實(shí)施。（2）在銀行經(jīng)濟(jì)資本系統(tǒng)的實(shí)際操作中，部分商業(yè)銀行慣用內(nèi)部系數(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量，容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)資本的偏差，無(wú)法有效的實(shí)現(xiàn)資本管理的作用。（3）信息數(shù)據(jù)資源的風(fēng)險(xiǎn)情況是由于經(jīng)濟(jì)資本劑量過(guò)程不夠準(zhǔn)確所導(dǎo)致，數(shù)據(jù)在參考過(guò)程中的可靠性與貢獻(xiàn)性出現(xiàn)了很大的削弱。（4）我國(guó)商業(yè)銀行已經(jīng)逐步開始應(yīng)用經(jīng)濟(jì)資本管理中的績(jī)效考核，但是，考核工作的不科學(xué)情況值得關(guān)注。

三、加強(qiáng)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理的建議與對(duì)策

處于內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)的背景下，我國(guó)商業(yè)銀行唯有在經(jīng)濟(jì)資本管理方面投入更多關(guān)注并且加強(qiáng)措施，才能迎接其帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）樹立經(jīng)濟(jì)資本管理意識(shí)。

對(duì)銀行內(nèi)部員工開展經(jīng)濟(jì)資本管理的宣傳和教育，牢固樹立員工經(jīng)濟(jì)資本管理意識(shí)是我國(guó)商業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急。商業(yè)銀行管理層應(yīng)該把經(jīng)濟(jì)資本管理作為銀行發(fā)展的整體策略，結(jié)合自身的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行實(shí)施。在內(nèi)部建立經(jīng)濟(jì)資本管理的理念，促使從高級(jí)管理人員到每個(gè)職員都能夠深刻的認(rèn)同，使得經(jīng)濟(jì)資本管理深入到每個(gè)人的日常工作中，齊心協(xié)力的推動(dòng)銀行的經(jīng)濟(jì)資本運(yùn)作。

（二）建立完善的經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量。

就目前而言，還沒(méi)有一套統(tǒng)一完善的經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量方法在我國(guó)的商業(yè)銀行中應(yīng)用。銀行因此無(wú)法進(jìn)行內(nèi)部評(píng)定，現(xiàn)在的計(jì)量方法主要是依據(jù)巴塞爾協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)法和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定而確立的。在經(jīng)濟(jì)資本系統(tǒng)經(jīng)過(guò)進(jìn)一步發(fā)展后，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)逐步開展經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量的成熟技術(shù)體系。

（三）有效建設(shè)管理信息系統(tǒng)。

商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要依賴于對(duì)歷史數(shù)據(jù)資料進(jìn)行科學(xué)有效的計(jì)量，這就需要有科學(xué)精確的信息系統(tǒng)。因此，提高速度建立數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)是我國(guó)商業(yè)銀行當(dāng)前面臨的新問(wèn)題。在建立信息系統(tǒng)的階段應(yīng)該主要把握以下幾個(gè)方面。第一，把握現(xiàn)存業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合與拓展外部數(shù)據(jù)來(lái)源；第二，在建立的同時(shí)配備相關(guān)的甄選系統(tǒng)，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的篩選與整合，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)與準(zhǔn)確。第三，及時(shí)關(guān)注金融市場(chǎng)環(huán)境變化，增加市場(chǎng)中有效信息的建立，輔助管理人員的決策和規(guī)劃。

（四）合理制定經(jīng)濟(jì)資本中的考核指標(biāo)。

考核指標(biāo)的內(nèi)容有：上級(jí)主管銀行對(duì)下級(jí)銀行的縱向考核；橫向的部門、人員、產(chǎn)品、客戶考核，銀行設(shè)立績(jī)效考核需要首先考慮考核的合理與公平。有效的考核目標(biāo)應(yīng)該與銀行的策略發(fā)展目標(biāo)是一致的，對(duì)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化起到促進(jìn)作用；同時(shí)，也為銀行員工的職業(yè)發(fā)展提供了準(zhǔn)確的方向，保證行業(yè)的合理優(yōu)化。

四、結(jié)論

在我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理的具體實(shí)施過(guò)程中，利用好經(jīng)濟(jì)資本管理對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面準(zhǔn)確的判斷，已經(jīng)成為銀行管理層所面臨的重要問(wèn)題。文章通過(guò)對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理存在的問(wèn)題著手，提出了幾點(diǎn)關(guān)于提高經(jīng)濟(jì)資本管理的措施，建議銀行管理人員加強(qiáng)對(duì)管理系統(tǒng)的完善工作，確保商業(yè)銀行能在當(dāng)前復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)中趨利避害、提升管理水平，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王洪波.經(jīng)濟(jì)資本管理我國(guó)銀行的應(yīng)用研究——以泰安市某商業(yè)銀行為例[D].山東大學(xué)，2011.DOI：10.7666/d.y2045350.

篇5

[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)業(yè)集群 網(wǎng)站收購(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了大量的商業(yè)網(wǎng)站。由此帶來(lái)國(guó)內(nèi)外商業(yè)網(wǎng)站收購(gòu)事例的出現(xiàn)。如中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商――搜狐網(wǎng)站，它收購(gòu)了華人最大的青年社區(qū)ChinaRen.省略。百度出資5000萬(wàn)人民幣，外加部分百度股權(quán)，雙方交易價(jià)格屬于中國(guó)內(nèi)地涉及較大金額的網(wǎng)站收購(gòu)案。國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)傳媒企業(yè)”歡樂(lè)傳媒”已成功收購(gòu)著名原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站”榕樹下”，這是國(guó)內(nèi)民營(yíng)傳媒企業(yè)第一起收購(gòu)新媒體案，收購(gòu)涉及金額超過(guò)500萬(wàn)美元。搜索巨頭Google公司以16.5億美元的價(jià)格收購(gòu)了YouTube公司。類似的網(wǎng)站收購(gòu)事例還很多。

一、商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并的特點(diǎn)

收購(gòu)的英文單詞為“Acquisition”，意即獲得或收獲。從中文語(yǔ)義上說(shuō)，可以將收購(gòu)理解為購(gòu)買或買入。如果將收購(gòu)的中英文含義結(jié)合起來(lái)，可以將網(wǎng)站收購(gòu)理解為，一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買其他網(wǎng)站股權(quán)或資產(chǎn)的行為。

所謂商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并，是指商業(yè)網(wǎng)站股權(quán)或資產(chǎn)收購(gòu)和網(wǎng)站兼并。其有兩層含義：一是商業(yè)網(wǎng)站之間的股權(quán)與資產(chǎn)收購(gòu)，二是指商業(yè)網(wǎng)站兼并，兼并是指被兼并商業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)法人資格的消失。

商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并是一種投資，但與其他投資相比，這種投資具有特殊性質(zhì)與功能。概括地說(shuō)，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并具有三大基本特性：

首先，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并是一種產(chǎn)權(quán)交易。商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并的對(duì)象是目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站的股權(quán)或資產(chǎn)。而股權(quán)與資產(chǎn)收購(gòu)的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)權(quán)交易。

其次，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并是一種經(jīng)濟(jì)資源再配置活動(dòng)。商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并意味著經(jīng)濟(jì)資源的流入與流出，以及資源配置方式與狀態(tài)的改變。

最后，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并是生產(chǎn)社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)形式。

二、產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)機(jī)制下的商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并

商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并是產(chǎn)業(yè)集群的要求。群是理解創(chuàng)新過(guò)程和決定使創(chuàng)新處于最佳狀態(tài)的一個(gè)重要的概念。產(chǎn)業(yè)集群是由與某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的相互之間具有密切聯(lián)系的企業(yè)及其他相應(yīng)機(jī)構(gòu)組成的有機(jī)整體。產(chǎn)業(yè)集群至少應(yīng)包括如下幾個(gè)因素：首先，與某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)。這是產(chǎn)業(yè)集群形成基礎(chǔ)。其次，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)及其它機(jī)構(gòu)之間具有密切聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)不是孤立存在的，而是整個(gè)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，這是產(chǎn)業(yè)集群形成的關(guān)鍵。

產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)是商業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和資本創(chuàng)新的必然。它通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站的合作來(lái)營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境，從而提高產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一般情況下，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并的產(chǎn)業(yè)集群程度可用產(chǎn)業(yè)集中度來(lái)度量。即CRn指數(shù)

CRn的計(jì)算公式：

其中::表示整個(gè)產(chǎn)業(yè)某一特定指標(biāo)值；

:為從大到小排序，前n家商業(yè)網(wǎng)站某一特定指標(biāo)和。

CRn指數(shù)的特點(diǎn)：

第一，對(duì)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的集中度進(jìn)行比較時(shí)，其結(jié)果會(huì)隨著n的取值不同而不同；

第二，CRn指標(biāo)只反映了特定產(chǎn)業(yè)中n最大商業(yè)網(wǎng)站的情況，卻沒(méi)有考慮產(chǎn)業(yè)中n個(gè)商業(yè)網(wǎng)站以外的商業(yè)網(wǎng)站數(shù)量及其規(guī)模分布情況。

商業(yè)網(wǎng)站規(guī)模擴(kuò)張是產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它可以采取兩種途徑，即投資建設(shè)與購(gòu)并其他商業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。與投資擴(kuò)建相比，商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并擴(kuò)張至少具有以下優(yōu)勢(shì)：

一是可以節(jié)省時(shí)間。因?yàn)橘?gòu)并擴(kuò)張不存在投資建設(shè)周期；二是商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并擴(kuò)張不會(huì)導(dǎo)致行業(yè)供給規(guī)模擴(kuò)大；三是可以節(jié)約成本。因?yàn)閮蓚€(gè)商業(yè)網(wǎng)站合二為一后，由于機(jī)構(gòu)合并、共用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一研發(fā)和廣告宣傳、以及實(shí)行大規(guī)模采購(gòu)，所以會(huì)導(dǎo)致管理成本、營(yíng)銷成本、研發(fā)成本與采購(gòu)成本的節(jié)約。

三、選擇購(gòu)并目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)網(wǎng)站的購(gòu)并對(duì)商業(yè)企業(yè)的發(fā)展乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的戰(zhàn)略意義。這使得選擇合適的目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)并就顯得尤為關(guān)鍵。

進(jìn)行商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并投資而不進(jìn)行其他投資的前提，必須是能夠獲得更高回報(bào)。商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并能否獲得更高投資回報(bào)，在很大程度上取決于目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站是否存在增值潛力或空間。目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站增值潛力或空間的大小，決定商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并投資回報(bào)率的高低。

因此，搜尋或選擇發(fā)展?jié)摿蛟鲋悼臻g較大的目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站，是商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)并能否獲得成功的關(guān)鍵。

選擇目標(biāo)商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

第一，能否形成協(xié)同效應(yīng)（增效作用），包括經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)、財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)等。

第二，是否具有發(fā)展?jié)摿?，商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行時(shí)可獲得有形的收入和無(wú)形的價(jià)值。有形收入是指商業(yè)網(wǎng)站通過(guò)較高的點(diǎn)擊率獲得廣告收入、用戶在網(wǎng)上消耗時(shí)長(zhǎng)的收入、網(wǎng)上商品與服務(wù)收入等。無(wú)形價(jià)值包括客戶資料和商業(yè)網(wǎng)站知名度。網(wǎng)民在商業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)后，商業(yè)網(wǎng)站可獲得到客戶資料．由此可分析客戶的需求，為客戶進(jìn)行定制服務(wù)，提升客戶的滿意度。商業(yè)網(wǎng)站的知名度是通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)體現(xiàn)，點(diǎn)擊率的提高可為商業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)較高的人氣和商業(yè)機(jī)會(huì)。

第三，商業(yè)網(wǎng)站市價(jià)是否被低估，對(duì)商業(yè)網(wǎng)站做價(jià)值評(píng)估一般采用如下的方法：

商業(yè)網(wǎng)站中的有形資產(chǎn)包括網(wǎng)站運(yùn)行所使用的PC機(jī)、服務(wù)器以及工作間等。評(píng)估一般采用成本法與市場(chǎng)法。

商業(yè)網(wǎng)站所擁有的無(wú)形資產(chǎn)主要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，人力資源、客戶群價(jià)值、獨(dú)特的資源（中國(guó)概念、本地化配送體系和網(wǎng)站技術(shù)等）和商業(yè)網(wǎng)站的商業(yè)模式、市場(chǎng)潛力、未來(lái)規(guī)模擴(kuò)展性等。評(píng)估需要采用收益法來(lái)確定。

第四，購(gòu)并后能否產(chǎn)生壟斷效益或減少競(jìng)爭(zhēng)損失。

參考文獻(xiàn)：

[1]龍馬工作室:典型商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)例精講-(DREAMWEAVER版)(附光盤).人民郵電出版社, 2007年4月

[2]吳漢洪:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué).中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2006年4月

篇6

中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際市場(chǎng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓中小型外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，中小型外貿(mào)企業(yè)必須事先將國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境因素考慮在內(nèi)，營(yíng)造良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員需要了解和正確處理和目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化差異，具備有效的跨文化商務(wù)交際能力，才能使公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功。

關(guān)鍵詞：

中小型進(jìn)出口企業(yè);國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境;跨文化商務(wù)交際能力

中圖分類號(hào)：

F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23004902

1 引言

進(jìn)出口貿(mào)易是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性力量。邁入21世紀(jì)的十幾年來(lái)，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易一直持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)進(jìn)出口總值25.83萬(wàn)億人民幣（折合4.16萬(wàn)億美元），扣除匯率因素同比增長(zhǎng)7.6%，比2012年提高1.4個(gè)百分點(diǎn)，年度進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元的關(guān)口。貿(mào)易順差1.61萬(wàn)億人民幣（折合2597.5億美元），擴(kuò)大12.8%。進(jìn)出口總值超4萬(wàn)億美元標(biāo)志著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模再上一個(gè)新的臺(tái)階。而在我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易大軍中，中小型外貿(mào)企業(yè)無(wú)疑是一股活躍力量，尤其是在加入國(guó)際世貿(mào)組織之后，中小企業(yè)迅速發(fā)展，開始大膽走出國(guó)門，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮做出了重大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中小企業(yè)出口額占全部商品出口額的70%左右。中小型企業(yè)在外貿(mào)行業(yè)中占了絕大部分，它們的持續(xù)發(fā)展對(duì)推動(dòng)我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。

2 我國(guó)中小型進(jìn)出口企業(yè)的界定及現(xiàn)狀

我國(guó)2011年6月頒發(fā)的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。中小型進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)屬批發(fā)業(yè)，以外貿(mào)進(jìn)出口為主營(yíng)業(yè)務(wù)，是中小企業(yè)的重要組成部分。按照《暫行規(guī)定》，批發(fā)業(yè)從業(yè)人員20人及以上，且營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員5人及以上，且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員5人以下或營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。目前，全國(guó)有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)自的內(nèi)資企業(yè)從1989年的6000多家，增加到現(xiàn)在的十幾萬(wàn)家，絕大部分是中小型外貿(mào)企業(yè)，因?yàn)橥赓Q(mào)公司從業(yè)人員人數(shù)一般較少，很難達(dá)到大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

加入WTO后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐步對(duì)外開放，與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)越來(lái)越頻繁，這給我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了良好機(jī)遇，但同時(shí)國(guó)際市場(chǎng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓中小型外貿(mào)企業(yè)的生存與擴(kuò)張面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中小外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較小，綜合實(shí)力弱，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較低，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期維持低利潤(rùn)的局面。中小企業(yè)的綜合實(shí)力不強(qiáng)，使得其貿(mào)易地位不高，在對(duì)外談判中缺乏足夠的控制權(quán)和談判權(quán)，而國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈也造成企業(yè)定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏，議價(jià)能力低（劉增科，2004）。2008年席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致歐美等國(guó)消費(fèi)需求增長(zhǎng)速度放慢，外貿(mào)企業(yè)的訂單銳減，大批中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，沿海地區(qū)尤為嚴(yán)重。現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)在緩慢復(fù)蘇，但是外貿(mào)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。因此，如何在復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)國(guó)際商務(wù)環(huán)境中占據(jù)市場(chǎng)的一席之地是中小型進(jìn)出口企業(yè)的迫切需要。

3 國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境概述

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了加強(qiáng)和改善企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并盡可能地避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，中小型外貿(mào)企業(yè)一定要在拓展國(guó)際業(yè)務(wù)之前對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境變化進(jìn)行科學(xué)的分析研究，這樣才能更好地生存和發(fā)展。

國(guó)際商務(wù)環(huán)境是指企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí)所必須考慮的、能夠影響其活動(dòng)成敗和贏利水平的一切外部因素的總和。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，國(guó)際商務(wù)環(huán)境所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，涉及到“政治環(huán)境（包括國(guó)家政治情況、國(guó)家法律情況、政治和社會(huì)動(dòng)亂情況、關(guān)稅政策、進(jìn)口控制、外匯管制、價(jià)格控制、國(guó)有化政策等），經(jīng)濟(jì)環(huán)境（包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，通貨膨脹情況，對(duì)外貿(mào)易情況，市場(chǎng)購(gòu)買力及購(gòu)買力指向等），文化環(huán)境（包括物質(zhì)文化水平、教育水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)因素等）”（李建華，2004）。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)考慮的環(huán)境因素很多，而我們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際商務(wù)環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究的是可控性因素。可控性因素是指那些已經(jīng)存在或者可以預(yù)知的因素，比如一個(gè)國(guó)家的人口、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰、自然地理?xiàng)l件、經(jīng)濟(jì)技術(shù)狀況等就是可控因素。不可控因素指的是那些不穩(wěn)定的或無(wú)法預(yù)知的因素，比如政治因素中的國(guó)家政權(quán)的更替、暴力事件、罷工、游行、示威、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等無(wú)法預(yù)知的事件。而可控因素中的社會(huì)文化因素?zé)o疑對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的成敗有著決定性的影響。中小企業(yè)人員應(yīng)該充分了解國(guó)際文化差異，提高企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通和交流的能力，由此國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境的建設(shè)對(duì)于中小型進(jìn)出口企業(yè)的生存發(fā)展尤為關(guān)鍵。

4 中小型企業(yè)國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)的主要對(duì)策

經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)了國(guó)際商務(wù)環(huán)境的日趨復(fù)雜化。在多元化的跨文化環(huán)境下，中小企業(yè)要想獲得健康、穩(wěn)定的發(fā)展，必須要對(duì)國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境高度關(guān)注，這對(duì)于和不同文化背景企業(yè)商務(wù)關(guān)系的建立及進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)具有積極的作用。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種跨文化交際活動(dòng)。中小型進(jìn)出口企業(yè)從管理階層到一般員工都必須充分意識(shí)到國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境因素的重要性，在公司營(yíng)造良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境。

4.1 管理階層的重視

企業(yè)管理人員的先進(jìn)決策能改善公司管理水平，促進(jìn)公司商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)的加快?？缥幕虅?wù)交際能力是建設(shè)公司商務(wù)文化環(huán)境的一大核心著力點(diǎn)。哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內(nèi)經(jīng)商時(shí)，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當(dāng)今越來(lái)越全球化的工作環(huán)境中，有效明了地進(jìn)行跨文化溝通對(duì)確保成功可謂至關(guān)重要”（史興松，2012）。因此進(jìn)出口企業(yè)的管理階層在制定企業(yè)發(fā)展策略時(shí)必須把培養(yǎng)外貿(mào)從業(yè)人員的跨文化商務(wù)交際能力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，為企業(yè)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中樹立良好的公司形象、建立廣泛的商務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

1959年，美國(guó)文化人類學(xué)家Edward T. Hall在“The Silent Language”一書中首次定義跨文化交際為，具有不同文化背景的人們之間的交際。跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念：除知識(shí)向度外，還有思維向度、行為向度乃至情感和個(gè)性向度（劉學(xué)惠，2003）。因此，跨文化溝通能力是一種通過(guò)得體和有效的溝通在跨文化語(yǔ)境中能完成任務(wù)的一種能力，是一種能利用文化差異作為資源，在具體的語(yǔ)境中能產(chǎn)生有效性的能力（Lustig，2007）。Edward Hall也最先指出跨文化交際學(xué)與商務(wù)之間的關(guān)系，并試圖通過(guò)跨文化交際研究解決國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中由文化差異導(dǎo)致的溝通與管理上的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，跨文化商務(wù)交際能力是在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的具體語(yǔ)境下完成商務(wù)溝通和談判等環(huán)節(jié)需要的一種交際能力，可以最大限度地降低跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確保商務(wù)目標(biāo)的順利完成。

在日常工作中，外貿(mào)企業(yè)管理人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)公司員工進(jìn)行商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)意識(shí)的滲透。相對(duì)而言，中小型進(jìn)出口企業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，一部分人的能力不是很高，他們對(duì)商務(wù)文化環(huán)境缺乏足夠的了解，對(duì)其重要性也不在意。在和外國(guó)客戶打交道時(shí)，可能會(huì)與客戶的溝通不暢甚至?xí)米锟蛻舳e(cuò)失訂單，從而導(dǎo)致公司商譽(yù)受損，蒙受重大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失和經(jīng)濟(jì)損失。此類慘痛事例屢見不鮮。據(jù)華爾街雜志估計(jì)，美國(guó)每年因跨文化溝通方面的失誤而造成的損失就有幾十億美元，中國(guó)因此而蒙受的損失可能更大（葛志宏，2004）。公司應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)文化知識(shí)的定期課程培訓(xùn)，培訓(xùn)的宗旨是使他們具有國(guó)別之間的文化差異意識(shí)，能了解和熟悉目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化背景，掌握當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)慣例，具備跨文化商務(wù)溝通的技能，并縮小那些可能引起誤會(huì)的文化差異。而且，在進(jìn)行公司的年終業(yè)績(jī)考核時(shí)，企業(yè)管理階層應(yīng)把國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)列為一項(xiàng)考核內(nèi)容，以提高員工們對(duì)這方面相關(guān)知識(shí)和能力的重視程度，并潛移默化地將其運(yùn)用到他們的日常業(yè)務(wù)行為中。

4.2 普通員工的培養(yǎng)

作為商務(wù)活動(dòng)的直接參與者，外貿(mào)從業(yè)人員必須不斷地調(diào)整自己的行為以適應(yīng)不同的商務(wù)文化環(huán)境。在一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)上，企業(yè)員工應(yīng)該充分了解國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境的各個(gè)因素，在商務(wù)交際的過(guò)程中規(guī)避觸犯目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教禁忌等文化風(fēng)險(xiǎn)，滿足客戶的文化個(gè)性需求進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)，既精通外語(yǔ)又業(yè)務(wù)熟練的外貿(mào)人才很搶手。那些語(yǔ)言基礎(chǔ)不好，且國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)不強(qiáng)的員工應(yīng)是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象。當(dāng)然，能力的培養(yǎng)僅憑短期培訓(xùn)是不夠的，還必須依靠員工自身的長(zhǎng)期努力，一定要善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，并在商務(wù)實(shí)踐中揣摩和總結(jié)，才能更順暢地融入到國(guó)際商務(wù)環(huán)境中。

（1）加強(qiáng)文化平等認(rèn)知，克服偏見歧視影響。在國(guó)際經(jīng)貿(mào)與商務(wù)活動(dòng)中，要達(dá)到跨文化商務(wù)溝通的目標(biāo)，必須站在互相尊重、理解的基礎(chǔ)之上，才能尋求進(jìn)一步的合作與發(fā)展。不同文化背景和社會(huì)環(huán)境中的人在思維模式和交際方式上會(huì)大相徑庭，溝通雙方對(duì)周圍的人和事物產(chǎn)生不同的理解在所難免?！拔覀儾灰帽緡?guó)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)去衡量異國(guó)文化中人們的行為方式”（彭克，1959），必須擺脫狹隘的民族中心主義或崇洋的盲目心態(tài)，既要展現(xiàn)本公司的文化特征，也應(yīng)理解和尊重文化背景不同客戶的、價(jià)值觀、工作習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣等文化差異，不能把自己的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則強(qiáng)加于人。唯此才有可能求大同存小異，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易或商務(wù)合作等方面和外國(guó)客戶達(dá)成一定的共識(shí)。

（2）盡力攻克語(yǔ)言難關(guān)，有效使用語(yǔ)言工具。在實(shí)際的商務(wù)溝通中，語(yǔ)言是一道必須跨越的障礙。語(yǔ)言成為文化傳承的載體，能反映出社會(huì)文化的特征。企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，必須要與外國(guó)客戶聯(lián)系，了解客戶的消費(fèi)需求，向客戶介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說(shuō)服其簽訂單。而語(yǔ)言作為人際溝通交流必不可少的工具，必然會(huì)影響人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中的行為。對(duì)于從事國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)的外貿(mào)企業(yè)員工而言，只有熟練掌握外語(yǔ)并具備較強(qiáng)的語(yǔ)言應(yīng)用能力，才有可能使跨文化商務(wù)交際取得成效。當(dāng)然，在與不同語(yǔ)言的國(guó)家和地區(qū)的人員進(jìn)行商務(wù)交際時(shí)，我們需要注意語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用，遵循交際中的禮貌原則，恰當(dāng)?shù)厥褂貌煌幕尘跋碌闹v話規(guī)則和習(xí)慣用語(yǔ)，盡量以簡(jiǎn)單、清楚和坦率的方式表達(dá)自己的意圖，從而做到語(yǔ)言交際的大方得體，提高跨文化溝通的有效性。

（3）注重國(guó)際商務(wù)基本禮儀，塑造和提升個(gè)人形象。了解國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性有助于國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的成功。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中約定俗成的體現(xiàn)相互尊重的一種行為準(zhǔn)則，主要對(duì)人的儀容儀表和言談舉止提出了一定要求，用以規(guī)范日常商務(wù)活動(dòng)的行為方式。商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)，也反映出其所在公司的公司文化和管理規(guī)范水平。外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)該熟記一些國(guó)際通用的商務(wù)禮儀知識(shí)，包括像工作著裝、頭銜稱呼、業(yè)務(wù)聯(lián)系、商務(wù)會(huì)

議、商務(wù)旅行、協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等方面，才能更好地適應(yīng)

不同國(guó)家商務(wù)文化的差異。企業(yè)員工在國(guó)際商務(wù)交際中一定要遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，注意自身的儀容、儀表及儀態(tài)，規(guī)避不合禮儀的言談舉止以免鬧笑話或無(wú)意中冒犯客戶。得體的商務(wù)禮儀可以贏得客戶的好感，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于維護(hù)及提升公司的商業(yè)形象。

5 結(jié)語(yǔ)

中小進(jìn)出口企業(yè)良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境是進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化加快的時(shí)代背景下，忽視國(guó)際文化環(huán)境問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致商務(wù)交際受阻，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行就無(wú)從談起了。因此，中小外貿(mào)企業(yè)員工必須積極參與到公司的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)中，提升個(gè)人的跨文化商務(wù)交際能力，正確地認(rèn)識(shí)及接受不同文化間的差異，在跨文化商務(wù)交際中才能理解、適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)不同的國(guó)際文化環(huán)境，拉近與目標(biāo)客戶的文化距離，使他們的行為和營(yíng)銷策略能為外國(guó)客戶所接受，從而達(dá)成企業(yè)的一系列國(guó)際商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，終能在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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[2]李建華.中小企業(yè)走出去亟需外部推進(jìn)[J].國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題，2004，（4）.

[3]史興松，徐.跨文化商務(wù)交際學(xué)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究的啟示[J].中國(guó)外語(yǔ)，2012，（4）.

[4]劉學(xué)惠.跨文化交際能力及其培養(yǎng)：一種建構(gòu)主義的觀點(diǎn)[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2003，（1）.

[5]Lustig M. W. & Koester J. Intercultural Competence： Interpersonal Communication across Culture （5th ed）[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2007.

篇7

到底是哪些優(yōu)勢(shì)成就了修耐德今天的加盟熱潮，給眾多加盟商帶來(lái)了高額利潤(rùn)呢？2008年3月，本刊記者親臨公司總部考察，親眼目睹了公司的技術(shù)人員教授學(xué)員學(xué)習(xí)的情景，聽到了學(xué)員們發(fā)自肺腑的稱贊之聲，也總結(jié)了公司發(fā)展迅猛的原因。

首先，修耐德實(shí)行的是用維修帶動(dòng)配件銷售的策略。公司總經(jīng)理曹百軍自己本身從修自行車做起，而后開始研究修理電動(dòng)車，有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)，也非常了解維修市場(chǎng)和配件銷售情況。在自身的實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，他總結(jié)出了用維修帶動(dòng)配件銷售的經(jīng)營(yíng)模式。

精湛的維修技術(shù)讓加盟店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為加盟店吸引了大量人氣和回頭客，帶動(dòng)了配件的銷售，而其維修本身只作為一個(gè)附加的贏利點(diǎn)。這是修耐德旗下加盟店成功的主要原因之一。

內(nèi)蒙古的馬向東開業(yè)伊始不到兩個(gè)月，就憑借在公司總部掌握的一套絕活兒讓同行敬三分，許多別的小店修不了的活在他這里都能得到及時(shí)準(zhǔn)確的維修，給車主節(jié)省了時(shí)間和金錢。不久，他的小店就在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)有了名氣。隨著回頭客的增多，他的配件銷售總額不斷增加，目前每月配件這塊月收入兩萬(wàn)多。

其次，公司扶持到位，加盟商沒(méi)有后顧之憂。在曹百軍的婚禮上，來(lái)自全國(guó)各地的加盟商坐滿了10多桌，來(lái)自山東淄博的張前進(jìn)說(shuō)：“我現(xiàn)在已經(jīng)開了3家店了，沒(méi)有公司和曹總的支持我無(wú)論如何做不到今天?！焙钡募用松塘种颈f(shuō)：“要不是總部扶持我，我早就賠得關(guān)門了?！?/p>

原來(lái)，林志兵開業(yè)之初為了省錢，選址很偏，所以來(lái)的人很少。正在他心急如火的時(shí)候，公司在跟蹤隨訪的電話中了解了他的經(jīng)營(yíng)困難，于是派市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的侯老師來(lái)指導(dǎo)。侯老師在林志兵的店周圍考察兩天后告訴他不要急于遷址，遷址會(huì)造成一些不必要的損失，因?yàn)楦浇且粋€(gè)大型的居民區(qū)，有電動(dòng)車的居民很多，只要宣傳攻勢(shì)做得好，就可以吸引來(lái)大量顧客。

林志兵按照侯老師的意見在當(dāng)?shù)貓?bào)紙做了半個(gè)版的廣告，打出免費(fèi)檢修清洗電動(dòng)車、免費(fèi)換小部件等優(yōu)惠政策。廣告出來(lái)后，店里顧客盈門，雖然賠錢但賺來(lái)了吆喝，拉來(lái)了一大批主顧。三個(gè)月后，他的一萬(wàn)元投資全部收回。林志兵感慨地告訴記者：“要不是總部有經(jīng)驗(yàn)，我當(dāng)時(shí)絕對(duì)不敢再拿出那些優(yōu)惠了，事實(shí)證明，還是總部有大手筆呀！”

第三，修耐德總部提供的配件質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力。修耐德連鎖因?yàn)閾碛写罅考用松?，進(jìn)貨量龐大，所以能把進(jìn)貨價(jià)定到最低價(jià)位上，并且能保證擁有最完善的售后服務(wù)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何一個(gè)優(yōu)勢(shì)都會(huì)化作商家的實(shí)力，從而擊敗對(duì)方，壯大自己。河南漯河加盟商蔡合民說(shuō)，“我開店的時(shí)候，那條街上已經(jīng)有兩家電動(dòng)車維修店了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后，我的顧客量和他們兩家相差無(wú)幾。這時(shí)，我一直在考慮降價(jià)問(wèn)題。和公司商量后，營(yíng)銷人員告訴我，降價(jià)可以，但不能全降，只降幾種最常見的零件，這就給顧客一個(gè)修耐德維修連鎖配件價(jià)格最便宜的印象。

因?yàn)榕浼M(jìn)價(jià)低，利潤(rùn)空間大，降一部分不會(huì)影響太大，于是蔡合民按照總部的安排給部分配件降低了價(jià)格，而且把降價(jià)的消息廣而告之。

只此一招，就讓他的加盟店強(qiáng)勢(shì)勝出。那兩家店也想降價(jià)，但一來(lái)沒(méi)有進(jìn)貨價(jià)優(yōu)勢(shì)，降價(jià)唯恐保不住利潤(rùn)，另外跟在他人后面降價(jià)效果也不會(huì)太好，于是硬撐著不降。

而此時(shí)，蔡合民占據(jù)了老顧客的半壁江山，他乘勝追擊，又連續(xù)公布了幾項(xiàng)免費(fèi)清洗等優(yōu)惠措施，頓時(shí)人氣大旺，月利潤(rùn)一個(gè)月內(nèi)就翻了一番。

正像湖南加盟商喻越堅(jiān)說(shuō)的那樣：“電動(dòng)車維修市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)間不久，蘊(yùn)含無(wú)窮的潛力，只要找對(duì)了廠家，大樹底下好乘涼，成就自己的財(cái)富夢(mèng)想還是不難的?！?/p>

直營(yíng)店：修耐德電動(dòng)車維修連鎖加盟總部濟(jì)南市天橋區(qū)天成路42―2號(hào)

培訓(xùn)地址：天橋區(qū)堤口路75號(hào)

電話：0531-82176296

13969183033 13573146228

篇8

關(guān)鍵詞： 地區(qū)經(jīng)濟(jì)特色 商務(wù)英語(yǔ) 實(shí)訓(xùn)體系

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)綜述

商務(wù)英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)范疇，其內(nèi)容除了英語(yǔ)語(yǔ)言文化外，還涉及商貿(mào)、管理等各個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主旨是培養(yǎng)從事涉外商務(wù)工作的高級(jí)技能型人才。這些商務(wù)英語(yǔ)人才在就業(yè)后應(yīng)能快速適應(yīng)各種涉外商務(wù)環(huán)境，熟悉相關(guān)的工作流程。作為復(fù)合型人才，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生首先應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的聽說(shuō)讀寫譯的基本功，能熟練地用英語(yǔ)進(jìn)行交流，但同時(shí)也應(yīng)該具有相應(yīng)的商務(wù)活動(dòng)能力。具體來(lái)說(shuō)，以杭州為例，外貿(mào)、電子商務(wù)、會(huì)展業(yè)、物流業(yè)等諸多行業(yè)都發(fā)展迅速，學(xué)生的可就業(yè)崗位十分靈活，可能是商務(wù)助理、涉外文秘、高級(jí)翻譯，抑或是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、會(huì)展服務(wù)人員，不同的崗位要求從業(yè)者有與之相匹配的商務(wù)技能，如商務(wù)助理較注重溝通能力，外貿(mào)業(yè)務(wù)員較注重營(yíng)銷能力。

為了實(shí)現(xiàn)如此務(wù)實(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)，唯有使實(shí)訓(xùn)在教學(xué)過(guò)程中貫穿始終，通過(guò)反復(fù)的實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化并檢驗(yàn)學(xué)生的技能。其實(shí)早在2000年4月教育部高教司就頒布實(shí)施了《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》，其中明確提到：“課堂教學(xué)用與學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐是課堂教學(xué)的延伸與擴(kuò)展，是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生能力的重要途徑，應(yīng)在教師的指導(dǎo)下有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行?！保?］應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)就是在該大綱的指導(dǎo)下進(jìn)行的，它是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)在真實(shí)或高度模擬的商務(wù)環(huán)境中讓學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，以便為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)通常分為課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)。

二、杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的要求

2010年7月教育部頒布了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，綱要中講道：“高校要牢固樹立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，全方位開展服務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合?！保?］由此可見，高校教育的重要職能之一就是為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特色決定了該地區(qū)本科商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的要求，而商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的要求又決定了該專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系。要研究杭州高校商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)體系，就必須先了解杭州對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才究竟有怎樣的要求。

浙江擁有為數(shù)不少極具活力的民營(yíng)企業(yè)，外向型經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位，對(duì)外貿(mào)易呈高速增長(zhǎng)之勢(shì)，民營(yíng)企業(yè)出口額在出口總額中的比重已經(jīng)超過(guò)一半，而杭州是浙江省的省會(huì)更是印證了上述經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)。杭州作為長(zhǎng)江三角洲重要的中心城市，正在建設(shè)長(zhǎng)江三角洲南翼商貿(mào)中心。杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)3個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)現(xiàn)已建成，2010年全年杭州批準(zhǔn)外商直接投資545項(xiàng)，合計(jì)利用外資77.09億元；2011年杭州計(jì)劃再引進(jìn)10個(gè)世界500強(qiáng)投資項(xiàng)目，十大產(chǎn)業(yè)引資額外資總額占比將超過(guò)50%。［3］近年來(lái)，除了繼續(xù)引進(jìn)外資和國(guó)外先進(jìn)技術(shù)對(duì)機(jī)械、紡織、化工等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造外，杭州已將發(fā)展的重點(diǎn)聚焦在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，即旅游、信息、物流、金融、會(huì)展、中介服務(wù)業(yè)等行業(yè)。在杭州出臺(tái)的十二五規(guī)劃綱要中明確提到：“未來(lái)五年要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化和國(guó)際化。”目前，杭州已初步形成了杭州國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、濱江電子商務(wù)集聚區(qū)、錢江新城杭州金融城、錢江世紀(jì)城中央商務(wù)區(qū)、杭州國(guó)家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地、杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包示范園區(qū)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，引進(jìn)了眾多的國(guó)際項(xiàng)目。綜上所述，杭州對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的種種態(tài)勢(shì)決定了杭州對(duì)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求巨大。

最近的市場(chǎng)調(diào)研表明杭州的企業(yè)對(duì)有一定行業(yè)背景的商務(wù)英語(yǔ)人才求賢若渴，尤其青睞有本地區(qū)優(yōu)勢(shì)行業(yè)背景的人才。這些企業(yè)的態(tài)度表明單純有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)的英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在杭州的就業(yè)市場(chǎng)上已不具備優(yōu)勢(shì)，企業(yè)最需要的是既能用流利的英語(yǔ)進(jìn)行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識(shí)的人才。這里的商務(wù)操作技能指商務(wù)文書寫作、常用辦公設(shè)備使用等；行業(yè)知識(shí)則指與特定崗位相關(guān)的行業(yè)技能，如電子商務(wù)的營(yíng)銷技能，不同商務(wù)領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)知識(shí)的要求有所不同。顯然，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生若想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必然要掌握某些特定行業(yè)的知識(shí)，而這些特定行業(yè)是指杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)行業(yè)。

三、以地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特色為基礎(chǔ)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

1.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)目前存在的弊病

很多本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目很多，但項(xiàng)目?jī)?nèi)容彼此分離，互不融合；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)教師往往只知理論，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的隨意性較大，使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的模真性和綜合性未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；由于一些企業(yè)擔(dān)心商業(yè)機(jī)密外泄，校外的穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地并不易找。在這種情況下，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)三部分相互脫節(jié)，無(wú)任何系統(tǒng)性可言，各部分的實(shí)訓(xùn)組織者更不可能在設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)將地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)納入考慮范圍。但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的應(yīng)用型很強(qiáng)，為數(shù)不少的學(xué)生畢業(yè)后是要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的，實(shí)訓(xùn)若脫離了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道就沒(méi)有意義了。

2.以杭州經(jīng)濟(jì)的特色為基礎(chǔ)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特色，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的三部分發(fā)展成系統(tǒng)科學(xué)的體系并非天方夜譚。我以杭州為例來(lái)說(shuō)明該體系是如何構(gòu)建的。

首先，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是著眼于各個(gè)單項(xiàng)技能的訓(xùn)練，除了保留傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電等以外貿(mào)為主導(dǎo)方向的內(nèi)容外，更應(yīng)與杭州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展接軌，加入會(huì)展、物流、電子商務(wù)、營(yíng)銷等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)技能，原因是外貿(mào)業(yè)在杭州的經(jīng)濟(jì)體系中雖然仍占一定比重，但已經(jīng)不是唯一的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，實(shí)際上在杭州現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中任何一個(gè)單一的行業(yè)都不太可能接收無(wú)限量的畢業(yè)生，所以在課內(nèi)實(shí)訓(xùn)中必須秉承靈活崗位的設(shè)置理念，對(duì)杭州優(yōu)勢(shì)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，積極聽取企業(yè)專家的意見，引入這些企業(yè)的真實(shí)案例來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法大膽革新，摒棄講座式教授法，運(yùn)用案例法、合作學(xué)習(xí)法、項(xiàng)目法等最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，使學(xué)生能初步掌握一些優(yōu)勢(shì)行業(yè)的行業(yè)知識(shí),為之后的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

其次，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是在課內(nèi)單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，使學(xué)生綜合運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的各項(xiàng)技能，提高知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，最終達(dá)到融會(huì)貫通的目的。一方面，結(jié)合杭州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，可以讓學(xué)生自組模擬公司如紡織品外貿(mào)公司、茶葉外貿(mào)公司、會(huì)展公司、物流公司、電子商務(wù)公司，公司門類和業(yè)務(wù)涉及杭州的各個(gè)行業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，不再只模擬單純的外貿(mào)公司。另外，每個(gè)公司內(nèi)部可進(jìn)一步細(xì)化，如紡織品外貿(mào)公司可細(xì)分為紡織品出口部、紡織品送檢部、制單部等，而會(huì)展公司可細(xì)分為會(huì)展策劃部、會(huì)展管理部、會(huì)展招商部等，每個(gè)學(xué)生都有具體的崗位擬定，各司其職。這樣從某種程度上已構(gòu)成了一個(gè)微型的杭州商業(yè)體系，再通過(guò)召開模擬交易會(huì)，各公司間的項(xiàng)目合作，學(xué)生無(wú)形中熟悉了產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶接待、商務(wù)談判、項(xiàng)目可行性分析、市場(chǎng)調(diào)研等一系列工作流程，并在此過(guò)程中綜合運(yùn)用了商務(wù)翻譯、外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)務(wù)、會(huì)展、物流等知識(shí)，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面，如條件允許可在校內(nèi)設(shè)立商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，配備電腦、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使學(xué)生在前文自組模擬公司的同時(shí)具備辦公室事務(wù)處理的實(shí)踐能力。實(shí)訓(xùn)室內(nèi)還可以設(shè)紡織品樣品陳列室、茶葉樣品陳列室等，這些樣品使學(xué)生對(duì)杭州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品有了最直接的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)知識(shí)的掌握也將不再停留在紙上談兵了。學(xué)校還可聘請(qǐng)杭州企業(yè)的相關(guān)人士擔(dān)任校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)教師，這些專家的經(jīng)驗(yàn)將幫助學(xué)生進(jìn)一步規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

實(shí)訓(xùn)體系的最后一環(huán)是校外實(shí)訓(xùn)。為了更好地銜接校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)，可以在校內(nèi)先廣泛開展第二課堂的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)如組織模擬應(yīng)聘大賽，即由已確定為校外實(shí)踐基地的杭州企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位，組織學(xué)生競(jìng)聘這些崗位，企業(yè)再派出人力資源專家進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，最終產(chǎn)生最合適的崗位人選，這一形式使學(xué)生參與了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鍛煉了能力，而企業(yè)也得到了相對(duì)理想的實(shí)習(xí)生，達(dá)到了雙贏。就杭州而言，在開辟商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地方面可謂有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。杭州的許多中小外貿(mào)公司可以為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理、初級(jí)跟單等實(shí)習(xí)崗位，以期從外貿(mào)實(shí)踐中培養(yǎng)合適的未來(lái)員工。杭州歷來(lái)是著名的風(fēng)景旅游城市，每年外國(guó)游客紛至沓來(lái)；大規(guī)模的會(huì)展如西湖博覽會(huì)和世界休閑博覽會(huì)每年在杭州定期舉行，因此旅游業(yè)、酒店業(yè)和會(huì)展業(yè)等對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)習(xí)生需求很大，學(xué)?？膳c國(guó)際假日酒店、杭州和平會(huì)展中心、杭州國(guó)際會(huì)議中心等單位簽訂協(xié)議，讓學(xué)生以志愿者的身份為外賓提供商務(wù)翻譯、商務(wù)接待等服務(wù)。近年來(lái)隨著一些新興行業(yè)如電子商務(wù)和信息等在杭州的蓬勃發(fā)展，有行業(yè)知識(shí)背景的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)生也頗受歡迎，如杭州的電子商務(wù)巨擘阿里巴巴每年都面向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生招收英文文案審核、商務(wù)助理等崗位的實(shí)習(xí)生。杭州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的突飛猛進(jìn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生提供了前所未有的校外實(shí)訓(xùn)機(jī)遇。

四、結(jié)論

杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)決定了應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)必須形成系統(tǒng)科學(xué)的體系，即以培養(yǎng)靈活崗位的人才為導(dǎo)向，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)三者有機(jī)結(jié)合，深化校企合作，使學(xué)生成為英語(yǔ)溝通無(wú)障礙、商務(wù)操作熟練、通曉行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，更好地為地區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

［1］高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組.高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱（2000）［EB/OL］.waiyu.bjfu.省略.

篇9

全國(guó)首屆秘書職業(yè)技能競(jìng)賽已于2010年成功舉辦，此次競(jìng)賽得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、院校和媒體的支持與肯定。在成功舉辦首屆秘書職業(yè)技能競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，組委會(huì)對(duì)本屆賽事進(jìn)行了完善升級(jí)，對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行了合理整合。競(jìng)賽由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)工作委員會(huì)指導(dǎo)，同時(shí)得到了中國(guó)中文信息學(xué)會(huì)速記專業(yè)委員會(huì)、辦公自動(dòng)化學(xué)會(huì)的大力支持，競(jìng)賽還由北京速錄科技有限公司組辦，上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院承辦，北京曉軍辦公設(shè)備有限公司、北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司、北京偉南科技開發(fā)有限公司等協(xié)辦。

本次競(jìng)賽分初賽和決賽兩個(gè)階段，比賽形式及內(nèi)容以《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)，內(nèi)容貼近秘書工作實(shí)務(wù)，形式新穎靈活，涵蓋全面豐富。競(jìng)賽包括基礎(chǔ)競(jìng)賽、綜合競(jìng)賽、單項(xiàng)特色競(jìng)賽以及個(gè)人職業(yè)才藝四大類、十五個(gè)子項(xiàng)目，除知識(shí)問(wèn)答類比賽外，還包括辦公室漫游軟件競(jìng)賽、辦公室真實(shí)情景展演、速記速錄特色比賽、涉外文秘綜合技能以及司法文秘事務(wù)常識(shí)與技術(shù)等形式多樣的項(xiàng)目。

本次競(jìng)賽面向全國(guó)各省市高等院校、職業(yè)院校、技師（術(shù)）院校、技校文秘等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生以及參加地方職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員。目前已進(jìn)入初賽選拔階段。

初賽階段，全國(guó)各地的選手將統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)比賽平臺(tái)上進(jìn)行“綠色角逐”，取得決賽參賽資格的選手將在7月初集結(jié)上海，進(jìn)行“巔峰對(duì)決”?？倹Q賽分為個(gè)人賽、團(tuán)體賽和單項(xiàng)賽三大類。

本次競(jìng)賽擬設(shè)立一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名；單項(xiàng)獎(jiǎng)包括：最佳秘書形象獎(jiǎng)、最佳辦公操作獎(jiǎng)、最佳多媒體演示獎(jiǎng)、最佳寫作獎(jiǎng)、綜合素質(zhì)獎(jiǎng)、速錄單項(xiàng)獎(jiǎng)；團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)包括：最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)；指導(dǎo)者獎(jiǎng)項(xiàng)包括：最佳指導(dǎo)教師獎(jiǎng)、優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，由競(jìng)賽組委會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書及相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

篇10

關(guān)鍵詞：內(nèi)部資本市場(chǎng)；困境；公司治理

近年來(lái)，隨著內(nèi)部資本市場(chǎng)與公司治理理論不斷發(fā)展與完善，人們逐漸認(rèn)識(shí)到，作為內(nèi)部資本市場(chǎng)的運(yùn)作環(huán)境，公司治理因素對(duì)內(nèi)部資本市場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，解決內(nèi)部資本市場(chǎng)治理的困境對(duì)促進(jìn)我國(guó)內(nèi)部資本市場(chǎng)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

一、內(nèi)部資本市場(chǎng)的產(chǎn)生

20世紀(jì)60年代，在美國(guó)掀起的公司間跨行業(yè)兼并，形成了一批大規(guī)模多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而且這類企業(yè)普遍采用了事業(yè)部制（M型）的組織結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)對(duì)這種跨行業(yè)的混合兼并給予了充分肯定的同時(shí)，很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，再難以用一些傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論對(duì)這種組織形式進(jìn)行解釋。

Alchian（1969），Williamson（1975）通過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)多元化的企業(yè)集團(tuán)中，公司總部為了追求整體利益的最大化，會(huì)將各分部的現(xiàn)金流集中起來(lái)進(jìn)行重新分配，這種資金再分配使得集團(tuán)內(nèi)部實(shí)際上形成了一個(gè)微型資本市場(chǎng)，各分部為了各自的投資項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)資源，他們將這種企業(yè)內(nèi)部圍繞資金展開競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象稱為內(nèi)部資本市場(chǎng)（ICM）。

二、內(nèi)部資本市場(chǎng)資本配置效應(yīng)

任何事物的存在都具有其兩面性，內(nèi)部資本市場(chǎng)也不例外。內(nèi)部資本市場(chǎng)在一定環(huán)境下產(chǎn)生與發(fā)展正是由于它能夠產(chǎn)生正面效應(yīng)，但是在其發(fā)展過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

（一）內(nèi)部資本市場(chǎng)的正面效應(yīng)

1、監(jiān)督的有效性。為了討論內(nèi)部資本市場(chǎng)在監(jiān)督與資源配置上的有效性，Gertner，Scharfstein和Stein通過(guò)構(gòu)建GSS模型發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部與外部資本市場(chǎng)兩種融資方式的區(qū)別在于：在ICM上，出資者（公司總部）是資金使用部門資產(chǎn)的直接所有者，擁有控制權(quán)，而ECM的出資者則不是資金使用部門的直接所有者。由于這一本質(zhì)區(qū)別，導(dǎo)致ICM與ECM在公司的信息傳遞、監(jiān)督和激勵(lì)等方面產(chǎn)生不同的效果。擁有剩余控制權(quán)企業(yè)總部能更有效地監(jiān)督和激勵(lì)部門管理者，從而減少企業(yè)的盲目投資，降低企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)。

2、資源再配置的優(yōu)化。作為一種外部控制工具，外部資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)和資源配置機(jī)制缺乏參與。而在內(nèi)部資本市場(chǎng)，由于總部與分部的上下級(jí)關(guān)系，內(nèi)部管理者比外部投資者更容易獲取與項(xiàng)目有關(guān)的高質(zhì)量信息，從而將資本有效分配到邊際收益最高的部門，有利于資本的優(yōu)化配置。

3、緩解融資約束。由于信息不對(duì)稱和問(wèn)題的存在，企業(yè)往往在外部資本市場(chǎng)上會(huì)遇到融資約束，可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)法按照合理的成本籌措到足夠的資金而不得不放棄一些凈現(xiàn)值為正的項(xiàng)目，從而喪失有利的投資機(jī)會(huì)。由于多元化經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng)造的內(nèi)部資本市場(chǎng)，它本身就可以積累和分配現(xiàn)金流，可以將盈余單位的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)移給赤字單位，以解決上述投資不足，提升企業(yè)整體價(jià)值。

（二）內(nèi)部資本市場(chǎng)的負(fù)面效應(yīng)

1、雙層和尋租。在內(nèi)部資本市場(chǎng)上，資本的分配總是通過(guò)集團(tuán)總部進(jìn)行分配的，作為初始委托人（外部投資者）的人（CEO）不僅是初始人，在其將資本分配給各個(gè)分部的同時(shí)，又具有了委托人的身份。分部經(jīng)理從其所在部門中追求其利益最大化，而集團(tuán)總部則從各分部中追求利益最大化，總部CEO和分部經(jīng)理在追求各自私人利益最大化的過(guò)程中，CEO與各分部經(jīng)理之間的問(wèn)題便突顯出來(lái)了。分部經(jīng)理還會(huì)通過(guò)私人利益的交易，影響總部CEO在資本分配上的決策，增加部門的資本分配。這種尋租活動(dòng)的存在扭曲了內(nèi)部資本市場(chǎng)的資本配置機(jī)制，最終損害投資者的利益。

2、跨部門的交叉補(bǔ)貼。跨部門的交叉補(bǔ)貼是指公司總部在不同分部配置資本時(shí)，會(huì)偏離效率點(diǎn)，達(dá)到一種“社會(huì)主義”結(jié)果。Scharfstein和Stein（1997）用雙層模型分析了大企業(yè)內(nèi)部存在著一種“社會(huì)主義”的現(xiàn)象，即對(duì)于相對(duì)好的投資項(xiàng)目投資不足，而對(duì)于差的投資項(xiàng)目卻投資過(guò)度。Lamont和Polk（2002）的研究結(jié)論也支持交叉補(bǔ)貼會(huì)造成公司價(jià)值的降低。這些證據(jù)都表明內(nèi)部資本市場(chǎng)在資本配置的過(guò)程中，項(xiàng)目間資金的平均分配使好項(xiàng)目失去足額融資的機(jī)會(huì)，從而影響到內(nèi)部資本市場(chǎng)效率的提高。

3、過(guò)度投資。過(guò)低投資是指由于多元化公司存在著較多的現(xiàn)金流入項(xiàng)目和融資規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，公司經(jīng)理會(huì)采用過(guò)度投資的行為，甚至投資于凈現(xiàn)值為負(fù)的項(xiàng)目。加之，外部資本市場(chǎng)信息透明度低，又加大了外部小股東監(jiān)管的難度。

三、內(nèi)部資本市場(chǎng)治理的困境

（一）缺乏完善的法律體系

完善而有效的法律是確保內(nèi)部資本市場(chǎng)功能得以發(fā)揮的重要控制機(jī)制。中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)就缺乏對(duì)私有產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)，缺乏明確的公司治理的原則和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)小股東利益的保護(hù)?，F(xiàn)行的法規(guī)中許多條款都缺乏可操作性，在實(shí)踐中往往流于形式，在實(shí)踐中難以操作。

（二）內(nèi)部治理缺乏有效的監(jiān)管

企業(yè)的內(nèi)部治理通常只依賴企業(yè)內(nèi)部制度的完善性和執(zhí)行的力度來(lái)實(shí)現(xiàn)，外部人很難判斷在內(nèi)部資本市場(chǎng)上所發(fā)生的交易究竟是否合理、是否有效。由此容易發(fā)生內(nèi)部投資者侵占外部投資者的利益、各分部經(jīng)理?yè)p害總部利益的行為，比如通過(guò)關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移利潤(rùn)的行為。

（三）控制權(quán)市場(chǎng)不健全

主控制權(quán)市場(chǎng)作為一種外部公司治理機(jī)制，主要是指通過(guò)兼并收購(gòu)機(jī)制來(lái)促進(jìn)資源的有效配置和降低成本，對(duì)管理者具有一定的約束作用，但其發(fā)揮作用還存在著諸多問(wèn)題。比如缺乏注重信譽(yù)的中介機(jī)構(gòu)；控制權(quán)轉(zhuǎn)移的原因僅僅是為了“保殼”；透明度較差等。這些都造成了上市公司的信息披露失真，股票價(jià)格難以反映公司的真實(shí)價(jià)值，投資者無(wú)法通過(guò)股價(jià)和公開信息對(duì)公司的真實(shí)價(jià)值做出準(zhǔn)確的判斷。二級(jí)市場(chǎng)所具有的公司控制權(quán)轉(zhuǎn)移的功能難以發(fā)揮，控制權(quán)市場(chǎng)對(duì)上市公司的壓力幾乎不存在。

（四）股權(quán)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“大股東控制”特征

在我國(guó)，上市公司的大股東與其他股東的持股比例相差懸殊，大部分上市公司的大股東通常掌握大量的投票權(quán)，通過(guò)選舉“自己人”進(jìn)入董事會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的超強(qiáng)控制，為自己謀取利益。在具有超強(qiáng)控制權(quán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)下，大股東能夠利用控制權(quán)為自己謀取利益，即超過(guò)他們所持股份的現(xiàn)金流的額外收益，而這一額外收益恰恰是大股東通過(guò)各種途徑對(duì)其他股東實(shí)施權(quán)益侵占所獲得的。正是由于上市公司的這種股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致控股股東和控股集團(tuán)公司得以通過(guò)大量非公允的關(guān)聯(lián)交易對(duì)上市公司進(jìn)行利益掠奪，“掏空”上市公司。

四、政策建議

（一）建立健全內(nèi)外部監(jiān)督體系

在內(nèi)部，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，發(fā)揮內(nèi)部控制在提供信息和監(jiān)督制衡方面的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的內(nèi)控制度。在外部，加強(qiáng)對(duì)上市公司收購(gòu)行為監(jiān)管，特別要加強(qiáng)對(duì)控制權(quán)和現(xiàn)金流權(quán)分離程度較高公司的行為監(jiān)管，防范不具備產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)條件的控制集團(tuán)收購(gòu)上市公司套取資金。建立證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等跨部門協(xié)同監(jiān)管體系，突出重點(diǎn)監(jiān)管、跟蹤監(jiān)管，督促控制集團(tuán)夯實(shí)上市公司主業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為，走持續(xù)健康發(fā)展的軌道。

（二）完善信息披露制度

加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外的信息披露，提高信息透明度，要求上市公司詳細(xì)披露關(guān)聯(lián)交易信息和企業(yè)的最終控制人信息．特別是要求多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)詳細(xì)、充分披露各個(gè)業(yè)務(wù)分部財(cái)務(wù)信息，以及所有相關(guān)聯(lián)公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提高信息披露質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化控股股東責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)中小股東利益的保護(hù)

通過(guò)建立上市公司控股股東監(jiān)控體系，規(guī)范控股股東行為，有效地防止資金占用、轉(zhuǎn)移等掏空行為的發(fā)生。另外，由于小股東相對(duì)處于弱勢(shì)，其合法權(quán)益最容易受到大股東不法行為的侵害。在設(shè)計(jì)治理機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注如何解決大股東與中小股東之間問(wèn)題，鼓勵(lì)中小投資者參與公司治理，并通過(guò)健全外部獨(dú)立董事制度等制度建設(shè)，完善公司治理結(jié)構(gòu)。