導語：如何才能寫好一篇如何提高企業(yè)核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

普拉哈拉德與哈默爾指出：所謂核心競爭力是指組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合的多種技術流的學識。如果說核心競爭力是關于多種技術流之協(xié)調整合的，那么它是關于工作組織方式和價值傳遞的。Leonard-Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。國內著名教授張彥寧認為：核心能力是指企業(yè)開發(fā)獨特產品發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。從上可以看出理論界對核心競爭力的概念和理論還沒有完全統(tǒng)一，但共同認為核心競爭力是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成，不易被對手所模仿，使企業(yè)在一定的時間內保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢獲穩(wěn)定超額利潤的競爭能力。因此我認為建設監(jiān)理企業(yè)核心競爭力應為：在工程建設監(jiān)理領域中，將資源、知識、能力、機制、環(huán)境有機結合形成并保持穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的獨特合力。

二、提升監(jiān)理企業(yè)競爭力的對策

第一，占領適應自身特色的市場份額。當今我國監(jiān)理企業(yè)面對的大環(huán)境是開放的國際建筑市場，競爭環(huán)境異常激烈。一個監(jiān)理企業(yè)必須要謀求一定的市場份額。經過幾年的市場經營，每一個監(jiān)理企業(yè)都會對自身的市場競爭能力和監(jiān)理市場狀況有一定的了解。在監(jiān)理市場競爭戰(zhàn)略上如何避虛就實，已經成為監(jiān)理企業(yè)經營者必須考慮的問題。既然企業(yè)核心競爭力主要是指一個企業(yè)所具有的，在本行業(yè)獨樹一幟的，其他企業(yè)很難復制模仿的長期競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢又可以實現業(yè)主看重的、高于競爭對手的價值，那么與其廣撒網、亂捕魚，倒不如集中自身優(yōu)勢，占領適應自身特色的市場份額。這也就要求監(jiān)理企業(yè)自己如何在建筑市場上認可自己，定好位立住腳，不僅要體現于建筑產品，還要通過媒體包裝自己，宣傳自己。

第二，完善監(jiān)理企業(yè)內部管理制度。目前政府管理部門加強對監(jiān)理從業(yè)人員個人信用的管理，這很大程度上是對監(jiān)理公司管理制度規(guī)范化的一個促進，監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展更要有自己的管理理念，監(jiān)理企業(yè)的管理不是指監(jiān)理人員在管理工程項目的能力，主要指監(jiān)理企業(yè)內部的管理，涉及監(jiān)理企業(yè)的目標決策、組織結構形成、領導方式、控制方法、創(chuàng)新機制、企業(yè)文化等。如對總監(jiān)資格的選聘上，企業(yè)建立自身的標準，對總監(jiān)待遇的確立依據對總監(jiān)的考核、工程的實績、業(yè)主評價。摒棄“一腳踢”項目承包管理模式，誘導監(jiān)理人員重視業(yè)務素質的提高，建立內部質量保障機制、監(jiān)督機制，提高服務質量、服務水平。在企業(yè)內部業(yè)務分配上建立優(yōu)質優(yōu)先的原則，集中精稅人員，創(chuàng)造突出業(yè)績以營造本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

第三，創(chuàng)新工作管理模式，樹立監(jiān)理企業(yè)新形象。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，唯有不斷創(chuàng)新不斷超越縱觀世界500強企業(yè)，它們保持長期持續(xù)發(fā)展長久競爭優(yōu)勢的共同點，就是這些企業(yè)都非常重視從技術營銷管理等多方面進行全面創(chuàng)新因此，不斷創(chuàng)新是監(jiān)理企業(yè)生存與發(fā)展所要面對又一重大課題公路監(jiān)理企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行觀念技術質量管理服務制度等諸多方面的創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)要創(chuàng)新，可建立全方位的管家式監(jiān)理工作模式管家式服務的英譯為 utlerService，最早起源于英國，翻譯過來就叫管家服務在過去，它經常出現在豪門大宅，現在經常用在酒店服務物業(yè)管理方面，比如所在公寓的物業(yè)管理部有一支專業(yè)的物管隊伍，無論是保安清潔上門送餐，還是訂機票訂車等服務都可以提供，相當于有一個專業(yè)的貼身管家在打理家務一樣。

第四，提高監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力。監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力主要指技術創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力。在科學技術迅速發(fā)展的今天，只滿足于從事前人做過的事情，就不能超越前人，沒有創(chuàng)新就不可能有競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)如何結合外部環(huán)境和自己的實力創(chuàng)造出市場需要的、符合國情的、能創(chuàng)造出更大價值的產品和服務，這個過程就是創(chuàng)新。工程監(jiān)理是一種高智能的服務。每一個工程監(jiān)理項目都有其不同于其它項目的特點。監(jiān)理企業(yè)應根據不同的項目結合以往的工程經驗，創(chuàng)造出符合國際慣例和國內的法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)規(guī)范，給業(yè)主帶來更大價值的服務。這種服務，對監(jiān)理企業(yè)而言，具體主要體現在一個工程的工程質量和行業(yè)標準的執(zhí)行上。但其前提是要有良好的技術能力和管理能力，而良好的技術能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有，必然有一定的周期性，只有創(chuàng)新才能保持持久的競爭優(yōu)勢。監(jiān)理企業(yè)的服務對象是投資工程的業(yè)主，業(yè)主從投資角度講，建造房屋只是一個過程并不是終極目標。

第五，提升創(chuàng)新增值服務，延伸核心競爭力。提升創(chuàng)新增值服務是培育監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的關鍵，增值服務乃取勝之道，監(jiān)理企業(yè)以增值服務方式拉開與同行的距離比其他方式更為有效，適宜而持久的增值服務會大大增強員工的責任感，使命感和榮譽感，從而提高工作效率，適宜持久的增值服務會大大增強顧客對監(jiān)理企業(yè)的忠誠感，從而培育一大批忠誠的顧客，這一切都會極大提升監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力。

三、結語

篇2

【關鍵詞】財務管理 財務核心競爭能力 可持續(xù)發(fā)展能力

一、前言

不斷促進企業(yè)自身的核心競爭力的發(fā)展，是企業(yè)具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。財務管理是一個綜合的系統(tǒng)，它通過價值形式貫穿于企業(yè)經營和管理的各方面，是企業(yè)管理的核心。在知識經濟迅速發(fā)展的今天，財務管理的價值管理和綜合管理的特征更加突出，企業(yè)財務越來越顯示出其在企業(yè)核心競爭力中的重要性，掌握著企業(yè)的命脈。企業(yè)財務核心競爭能力是財務管理與核心競爭力理論有機結合的產物，它的形成與發(fā)展對于提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力至關重要。

二、提升企業(yè)財務核心競爭能力的措施

（一）創(chuàng)新財務管理理念

新時期對于企業(yè)管理方式提出新的要求，企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的財務管理理念，正確認識到財務管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，主要從以下幾個方面來創(chuàng)新財務管理理念。一是樹立“以人為本”的財務管理理念。進入20世紀以來聯合國就把人類的發(fā)展目標歸結為人的發(fā)展，從而也使人類的自我發(fā)展提高到了經濟和社會發(fā)展的中心地位上。因此，企業(yè)必須樹立起“以人為本”的理念，重視人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合。企業(yè)的每一項財務活動均離不開人的操作，強化對人的激勵和約束作用，以此來充分調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。二是樹立風險防范理念。企業(yè)融資方式多樣化，風險也在加大，如何規(guī)避風險已是企業(yè)財務管理面臨的重要的課題。通過加強內部控制和制定財務預警機制，來降低企業(yè)財務風險的概率。三是樹立資本多元化理念。隨著全球經濟一體化的深入，大量國外資本涌入市場。企業(yè)應抓住這一契機，積極尋求與外資合作，引進先進技術及管理經驗，實現投資主體多元化，增強企業(yè)國際競爭力。

（二）創(chuàng)新財務技術平臺

企業(yè)核心技術是企業(yè)構建核心競爭力的基礎，同樣，企業(yè)財務管理技術平臺的創(chuàng)新也是企業(yè)培育財務核心競爭能力的堅實后盾。網絡時代，信息技術為會計改革提供了便利，通過企業(yè)內部網絡，可以將會計系統(tǒng)與其他系統(tǒng)有機的結合起來，實現信息的共享。并且企業(yè)可以在網上實現與銀行、稅務以及保險部門之間的會計業(yè)務，不僅提高了企業(yè)運作效率，也方便管理者及時準確的掌握相關信息，為企業(yè)的經營決策及時作出反映。企業(yè)可以根據市場需求和自身的特殊需要，開發(fā)新的財務管理工具。企業(yè)可以選擇自行開發(fā)或對外購買方式來應用新興財務管理工具。

（三）創(chuàng)新企業(yè)財務文化

財務文化是企業(yè)財務核心競爭能力的主要組成部分，財務文化通過形成企業(yè)的財務價值觀作用于企業(yè)財務管理的方方面面。因此，財務文化決定著企業(yè)財務核心競爭能力，決定著企業(yè)財務核心競爭能力的積累方向。財務文化一旦形成是存在作用力與反作用力的，主要包括“導向力、激勵力、凝聚力、聯系力、輻射力、免疫力、競爭力”等主要力量，各種力量相互作用，必然形成一種強大的內在驅動力，那就是企業(yè)財務核心競爭力。企業(yè)應逐步形成一種比較有特色，適合自身發(fā)展需要的財務文化。讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么，在反對什么。促進企業(yè)良性發(fā)展。

（四）創(chuàng)新企業(yè)財務流程

財務管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，貫穿于生產經營及價值創(chuàng)造全過程，同樣存在如何改變原有管理模式、創(chuàng)新業(yè)務流程的問題。否則，財務流程就不能更好地控制、協(xié)調企業(yè)生產經營工作。財務管理流程再造必須在信息化的平臺上貫徹企業(yè)經營戰(zhàn)略方針，要認真研究組織形式、財務管理體制、角色定位、財務目標、過程控制等重大問題，井以此來提高財務管理的實時性、有效性?？梢酝ㄟ^以下途徑進行：一是財務管理組織機構的重心由適應型向學習型、創(chuàng)新型轉變。財務管理組織機構的重構應有利于組織內部形成良好的學習氛圍，減少管理層次，培養(yǎng)財務人員面向市場的創(chuàng)造性精神，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的導向性作用。二是建立業(yè)務內容導向的財務業(yè)務一體化信息處理流程。利用計算機，建立基于業(yè)務內容導向的財務業(yè)務一體化的信息處理流程。三是轉變財務人員角色，從信息處理者過渡為業(yè)務管理者。信息技術革命使大部分財務人員從龐大的財務信息處理中解放出來，能夠更集中地關注企業(yè)的業(yè)務過程，從信息處理者過渡為業(yè)務管理者。

三、結語

總之，財務核心競爭力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，目前我國財務核心能力的發(fā)展距離時代進步的要求還差得較h。作為企業(yè)管理者，要充分認識到財務核心能力培養(yǎng)的重要性，在企業(yè)經營過程中，采取各種有效的方法和手段，來切實提高企業(yè)財務管理水平，打造企業(yè)財務核心競爭能力，從而促進企業(yè)的長遠健康發(fā)展。

參考文獻：

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[2]馮建等. 財務學原理[M].北京： 高等教育出版社，2007.

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[4]胡玉明.高級管理會計.廈門：廈門大學出版社，2005.

篇3

[關鍵詞]：項目管理；水利施工；核心競爭力

Abstract: More and more intense competition in the water conservancy construction industry, water conservancy construction enterprises in order to gain a firm foothold in the tide of market economy and achieve sustainable development, the key is to enhance the core competitiveness of enterprises. The core competitiveness of enterprises is from the business management, core technology and corporate culture. This paper combine with the west river sluice successful project management experience, summed up the water conservancy construction companies how to improve the core competitiveness of three important factors.Key words: project management; water conservancy construction; core competitiveness

中圖分類號：TV5 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

西河水閘位于廣東省中山市，是一座集防洪(潮)、排澇（洪）、航運、灌溉等多功能的大（1）型水閘。西河水閘工程項目部深入開展科學管理和技術創(chuàng)新活動，引導和鼓勵職工適應崗位要求，刻苦鉆研業(yè)務，進行技術考核、勞動競賽、技能比武等活動，取得了優(yōu)異成績。項目部堅持文明、優(yōu)質、誠信的服務理念，積極開展服務創(chuàng)新，為合作方提供熱情周到、規(guī)范滿意的服務。通過西河水閘項目管理的成功經驗，總結了水利施工企業(yè)如何提高核心競爭力的三個重要因素。

加強人力資源管理。

企業(yè)的活動都離不開人，有優(yōu)秀的人才為其服務，對企業(yè)的作用是不言而喻的。什么樣的管理者對企業(yè)來說是必須的？我認為有以下六點：①有社會責任感；②有開拓創(chuàng)新精神；③有組織能力；④有學習型的品格；⑤價值目標與企業(yè)的目標一致。⑥要有熟練的專業(yè)技能。隨著水利施工企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的領導者必須進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，增強駕馭全局(公司)的領導能力和統(tǒng)籌企業(yè)協(xié)調發(fā)展的能力；必須牢固樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念和誠信觀念，研究符合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略，運營好施工企業(yè)的核心業(yè)務；必須加強企業(yè)各類資源的戰(zhàn)略整合，增強集約化發(fā)展和經營的能力，實現企業(yè)價值的最大化。這些必須依靠“管理創(chuàng)新”，而關鍵在于提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)核心能力的系統(tǒng)組合，隨著競爭的激烈和市場的細分，企業(yè)更加注重內部資源的優(yōu)化整合，戰(zhàn)略和文化的競爭上升到更為重要的地位。那么水利施工工程企業(yè)必須堅持以人為本，才能實現可持續(xù)發(fā)展，在這個過程中，強化創(chuàng)新，激勵，績效，學習，是激活人力資源的重要保障。效益最大化，創(chuàng)新發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)工作所追求的目標，所以加強人力資源管理，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和效益最大化中就顯得尤為重要。

二、打造一個具有專業(yè)技術和服務能力的職業(yè)化團隊

專業(yè)技術能力和服務能力是水利工程施工企業(yè)核心競爭力的主要方面。水利施工企業(yè)要想保持在行業(yè)的核心競爭力，就必須打造一個專業(yè)技術過硬和服務效能突出的職業(yè)化團隊。水利施工人士職業(yè)化是職業(yè)人士基本素質的體現，也是企業(yè)的一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中專用的語言和行事規(guī)則，是一種對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求的敬業(yè)精神。

打造職業(yè)化團隊的內涵又表現為以下四個方面，一是要有職業(yè)化的工作技能，就是像個會做事的樣子，要對所從事的專業(yè)很內行，知識要很豐富，技術要過硬，客戶不知道的，我知道，客戶知道的，我比他知道得更清楚更正確，這樣服務效能才能突出；對于整個企業(yè)來講，職業(yè)化的工作技能還必須有一個系統(tǒng)完善和可持續(xù)的知識管理體系，就是說要把員工個人的能力，轉化為整個企業(yè)的無形資產。二是要有職業(yè)化的工作形象，就是看起來像干那一行的人。一個好的企業(yè)形象，不僅僅是區(qū)別于其他競爭對手，更重要的是能體現一個企業(yè)的專業(yè)檔次。企業(yè)要有職業(yè)化的工作形象，主要有兩個重要的方面，一方面是要有一整套系統(tǒng)的規(guī)章制度和行為標準，作為施工企業(yè)，有很多國家和行業(yè)的規(guī)范規(guī)程，企業(yè)內部也制定了相關的規(guī)章制度，一個企業(yè)有沒有良好的工作形象，取決于企業(yè)內部制度的完善合理程度和是否嚴格遵循這些標準化的規(guī)程和制度。三是要有職業(yè)化的工作態(tài)度，就是要用心把事情做到完美，不管大事小事，難事易事，都有一種盡善盡美、精益求精的工作態(tài)度，。如果總是把責任推給上級或下屬的，那么這樣的工作態(tài)度就是不職業(yè)化的，一個企業(yè)能縱容這樣的工作態(tài)度，也是不職業(yè)化的。四是要有職業(yè)化的工作道德，總的來說就是要愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。具體有兩個方面尤為重要，一方面是對一個品牌信譽的堅持，另一方面是要對企業(yè)的商業(yè)機密和穩(wěn)定有職業(yè)道德。

三、營建創(chuàng)新型企業(yè)文化

企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。

企業(yè)文化的創(chuàng)新是水利工程施工企業(yè)面臨市場現在和未來一個時期需要重點解決的問題。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力，激勵力，約束力，導向力，紐帶力，輻射力。對于企業(yè)來說，如果是一個合適的企業(yè)，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著重大的作用。作為施工企業(yè)的高層管理者，在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，要善進善退，進以求治，退以求全，兼顧好企業(yè)的現實和長遠的利益，用科學管理和創(chuàng)新管理來策劃企發(fā)展戰(zhàn)略，用科學的發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是與企業(yè)整體緊密相連的，它離不開企業(yè)自身的獨特文化。那么如何營建水利施工企業(yè)獨特的的企業(yè)文化呢？1，樹立以人為本的企業(yè)文化觀。企業(yè)要采取多樣性和靈活性的方式向員工灌輸企業(yè)文化的基本理念。企業(yè)文化建設要著眼于塑造人、培養(yǎng)人，發(fā)揮他們的才能，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。同時還應該盡量提高員工的綜合素質，培育職工的責任感和對企業(yè)的歸屬感。2，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象品牌。水利施工企業(yè)應重視企業(yè)形象的樹立，通過開展樹立優(yōu)秀企業(yè)形象的活動推動企業(yè)文化建設。企業(yè)形象可以通過各項榮譽和知名度來表現，最應關注的是工程信譽、服務質量和管理水平。3，以多種渠道和形式宣傳企業(yè)文化，使年輕的員工熟悉和了解我們的企業(yè)，真正成為企業(yè)的一員。水利施工企業(yè)文化建設是一項綜合性的系統(tǒng)工程，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎。一個優(yōu)秀的具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，絕不是以某個領導者為主導的領導文化，也不是一個人說了算的強勢文化。企業(yè)應該結合自身特點，通過長期不懈地共同努力，建設優(yōu)良的施工企業(yè)文化，形成良好的企業(yè)風氣，促進企業(yè)文化的發(fā)展創(chuàng)新，從而提高施工企業(yè)在市場競爭中的地位，達到利潤的最大化和企業(yè)的發(fā)展壯大。

結束語：

篇4

關健詞：通信企業(yè) 市場營銷 核心競爭力

0 引言

在現代經濟社會中，通信企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就要比同行業(yè)企業(yè)在某些方面體現出較強的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢不光是體現在企業(yè)有過硬的產品，還要求全體員工有較強的素質和良好的服務，更要有一支敢打硬拼的市場營銷隊伍。只有這樣企業(yè)的競爭優(yōu)勢才能顯現出來，企業(yè)的核心競爭能力才會大大加強，從而在強手如林的企業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟。

1 現階段通信企業(yè)打造核心競爭力的難點

綜觀通信企業(yè)的改革，應當說，每個階段的改革都在不斷深化和推進。其根本目標是建立科學的組織架構、運行機制，加快通信企業(yè)發(fā)展步伐，提高核心競爭力。盡管改革發(fā)展逐步深入并邁出了實質性步伐，但是，由于歷史的原因和自身固有的現狀，深化改革還僅僅是起步階段，一些深層次的問題還需要在發(fā)展中加以解決。與先進同業(yè)相比，目前通信企業(yè)至少在以下幾個方面需要研究解決。

其一，經營定位不確定性，發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰。明確的市場定位主要包括經營方針戰(zhàn)略、業(yè)務及產品定位、行業(yè)區(qū)域定位。但是，經營定位動態(tài)變化多，自上而下，還沒有真正形成或者沒有找到最佳的市場定位，沒有形成自己的經營特色。由此，在拓展市場、開展經營中盲目跟風。

其二，現代企業(yè)制度的缺陷。不斷強化和完善現代企業(yè)制度，是企業(yè)提高核心競爭力的基礎和關鍵。目前來看通信企業(yè)還沒有建立完全意義上的現代通信企業(yè)制度，面向市場快速反映的市場營銷機制、高效的資源配置機制、以制度落實和責任追究為核心的風險控制機制、權責對等的激勵約束機制等還處于探索階段。從市場營銷看，與市場所需要的戰(zhàn)略化營銷、全過程營銷、對等營銷的立體式、全方位的營銷體系還沒有完全建立，尤其是信息不對稱、反映不靈敏，使得整個營銷層次很難有效提高。盡管也在不斷地推進和提升營銷層次，但是，缺乏與之相配套的政策、措施，特別是對高端客戶的營銷方面緊密型的上下聯動機制不夠到位，信息情況的溝通和反映不夠靈敏，政策制約因素過多，許多高價值的客戶大量流失或被其它通信企業(yè)搶走；一些成長性強、產權明晰、信用程度高的中小優(yōu)質客戶，缺乏適應市場需要的政策，而無法拓展。從資源配置和管理的層面看，點多面廣是自身優(yōu)勢，但是，這種戰(zhàn)線過長、管理層面過多的現狀，使得有限的資源不可真正實現集約化配置，同時，受制于業(yè)務量的限制、區(qū)域經營風險程度的差異，技術成本、管理成本居高不下，加之職責不清、責任追究不到位，操作風險隱患時有發(fā)生。經營全過程的全面風險管理機制和權責對等的激勵機制需要加快培育。

其三，產品缺乏競爭力，沒有建立起核心技術和核心產品。通信企業(yè)基本沒有形成自己的特色。從產品開發(fā)，到推介、宣傳、營銷，幾乎是各自為戰(zhàn)，有些看似向好的產品生命周期很短，區(qū)域內的產品根本無法參與國內、國際市場的競爭。由于產品缺乏創(chuàng)新力、競爭力，很難真正維系客戶、搶占市場，也就無力培育客戶的忠誠度、構建核心客戶群體?！叭擞形覂?yōu)、人無我有”的通信企業(yè)品牌產品亟待統(tǒng)一開發(fā)推廣，包括產品（服務）宣傳推銷、滲透營銷、綜合包裝、售后服務等各個環(huán)節(jié)都需要進一步整合、提升和完善。

其四，相對統(tǒng)一、不易模仿、獨具特色的企業(yè)文化還沒有完全形成。企業(yè)文化是企業(yè)經營理念及其具體體現的集合。目前，雖然也在規(guī)范化服務、文明創(chuàng)建等方面做了許多，但是，對經營管理理念、形象識別、對外宣傳、產品廣告等缺乏統(tǒng)一的標準，基本沒有形成具有通信企業(yè)行業(yè)特點的管理文化、制度文化、視角形象。

2 培育通信企業(yè)核心競爭力的途徑

2.1 建立員工參與制度。鼓勵員工參與企業(yè)的經營管理，支持員工積極創(chuàng)新，賦予員工適當的工作決策權力，既可以調動員工積極性，又可以保證為顧客提供快速優(yōu)質的服務。 第一，在員工當中廣泛宣傳企業(yè)的經營目標，培養(yǎng)員工的共同價值觀。從傳統(tǒng)思維層面上看，一個基層的員工與這一遠大目標沒什么關系，但集團公司的戰(zhàn)略目標必須通過每一個企業(yè)、每一個員工共同努力才能實現。作為基層企業(yè)的管理者，就要把集團公司的遠景目標和實施辦法向每一位員工宣傳，把本企業(yè)的經營目標和經營理念與員工進行交流，聽取員工的意見，把每一個崗位、每一項工作和基層企業(yè)的目標和集團的遠景目標結合起來，讓員工明白自己和別人的每一項工作都是在為企業(yè)完成目標做貢獻。同時，也只有通過每一個人的積極工作才能完成公司目標，也只有公司目標達到了，個人才能得到報酬。通過這些宣傳鼓動工作，培養(yǎng)員工的共同價值觀，提高員工的成就感。

2.2 加快內部組織架構、機制創(chuàng)新，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。著眼于建立符合現代通信企業(yè)發(fā)展需要的現代企業(yè)制度，首先，加快改造內部組織架構。以經營保本點和經營管理的能力定取舍，撤并農村網點、優(yōu)化和提升城區(qū)網點，加快網點升格、翻牌步伐，對經濟落后地區(qū)、經營困難網點，加大減員分流力度，實行內部降格，真正形成精品網點為營銷單元、縣級通信企業(yè)為營銷主體，面向市場、貼近客戶的組織架構。其次，完善以客戶部門和客戶經理為中心，以科技、產品和服務為支撐，各部門相互配合、系統(tǒng)聯動、全員參與的市場營銷體系。客戶是通信企業(yè)經營效益的源泉，客戶是通信企業(yè)能否在激烈的市場競爭格局中站穩(wěn)腳跟的根本，做好通信企業(yè)客戶營俏和維護工作十分重要。即：在縣級通信企業(yè)建立緊密型的重點客戶直接營銷體制，由縣級公司直接對城區(qū)及近郊重點客戶進行點對點的營銷、維護和管理；在通信企業(yè)，建立以客戶經理為主體的，對中小優(yōu)質法人客戶和重點私人客戶的直接營銷機制；再次，完善責權利結合的績效考核和收入分配機制。堅持以業(yè)績論英雄、憑貢獻拿報酬的崗位薪酬制度，拉開各個崗位收入分配差距，并逐步推行高級管理人員年薪制。

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關鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；評估

一、核心競爭力的內涵

“核心競爭力”（CoreCompetence）是美國經濟學家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在權威性雜志《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的標志性文章《企業(yè)的核心競爭力》一文中首先提出的。他們認為核心競爭力是企業(yè)別是關于如何協(xié)同不同生產技能及整合多種技術的集合知識，……它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品族創(chuàng)新的基礎上，把產品推向市場的能力。Lenard—Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mckinsey&Company中國公司首席代表歐高敦先生認為：“所謂核心競爭力是這樣一種思想，即：一個公司即使沒有整體競爭優(yōu)勢，它也可以通過少數幾個關鍵技術或幾個知識領域而成為最好的獲得成功的公司。”

二、企業(yè)核心競爭力闡釋

企業(yè)是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質就是企業(yè)有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。

嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產經營、新產品研發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。

企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多，但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：（1）要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經銷商關系的專長對客戶來說是無關緊要的。（2）應具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經驗基礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性。（3）應具備一定的延展性。也就是說，它應該能為企業(yè)打開多種產品市場提供支持，對企業(yè)一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

三、企業(yè)核心競爭力評估

企業(yè)核心競爭力可以從市場、技術和管理三個層面來評估。

第一，市場層面。主要包括核心業(yè)務和核心產品兩個方面。衡量核心業(yè)務的指標有：企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務；主營業(yè)務是否能為企業(yè)帶來主要收益；主營業(yè)務是否具有穩(wěn)定的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務中是否有穩(wěn)固的市場地位。衡量核心產品的指標有：企業(yè)是否有明確的主要產品；主要產品是否有很高的市場占有率；主要產品是否有很強的差異性和品牌忠誠度；主要產品是否有很好的市場前景；主要產品延伸至其他市場領域的能力。

第二，技術層面。主要指核心技術或創(chuàng)造核心技術的能力。其指標主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢技術和專長；優(yōu)勢技術和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進性；企業(yè)能否不斷吸取新技術和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢技術和專長；優(yōu)勢技術和專長能否為企業(yè)帶來明顯的競爭優(yōu)勢；優(yōu)勢技術和專長是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術不斷推出新產品。

第三，管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，即企業(yè)的成長能力。其指標主要有：高層領導是否關注核心競爭力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術開發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類技術管理人才；企業(yè)對技術人才隊伍的激勵機制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術及相關信息的系統(tǒng)和網絡；企業(yè)是否有圍繞強化核心競爭力的各層次培訓體系；高層領導是否關注市場及其變化趨勢；高層領導是否有不斷學習與進取的精神；企業(yè)是否有明確的長遠規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運行控制系統(tǒng)。

四、企業(yè)核心競爭力的培育

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力。構建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰(zhàn)略結構。企業(yè)根據既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設立相應的協(xié)作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結構，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進行實時控制。

2．維護和鞏固企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。（1）實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進入房地產和保健品產業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致“巨人”倒下。（2）加強組織管理體系的建設?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。（3）信息體系的培育。企業(yè)在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業(yè)內外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。（4）知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個人知識技能，整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業(yè)的技術和管理經驗，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力。（1）通過技術創(chuàng)新構建企業(yè)核心競爭力。技術創(chuàng)新對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應：一是自我催化效應。隨著一項技術創(chuàng)新成果成為企業(yè)的核心技術，企業(yè)也將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術模式，能使企業(yè)在較長時期獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經濟效益。二是低成本擴張與收益效應。新技術在企業(yè)中的應用，使企業(yè)以同樣的成本得到收益倍增效應，可以運用同一技術在不同產品市場上獲得巨大的創(chuàng)新收益。三是增強企業(yè)整體實力效應。技術創(chuàng)新可以提高企業(yè)在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過在單一產品市場上的勝利，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠的意義。（2）通過管理創(chuàng)新構建企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新可以從以下幾個方面進行：一是管理理念創(chuàng)新。從爭奪最終產品市場占有率轉向爭奪核心產品市場份額；重視對環(huán)境的適應性，更重視提高企業(yè)自身的素質；注重做好全面管理，更注重做好關鍵環(huán)節(jié)的管理；從垂直多元化發(fā)展轉向對價值鏈關鍵環(huán)節(jié)的把握；從橫向多元化擴張轉向業(yè)務核心化發(fā)展；從爭取分散企業(yè)風險轉向努力增強企業(yè)實力；從產品組合管理轉向技術組合管理；既追求規(guī)模經濟效益，又注重培育持續(xù)競爭優(yōu)勢。二是組織創(chuàng)新。建立現代企業(yè)制度，完善公司法人治理結構，并根據企業(yè)實際進行組織結構設計。三是控制工作創(chuàng)新。確立全新的控制標準，推進企業(yè)信息化，研究和使用新型控制原理與技術。四是戰(zhàn)略創(chuàng)新。由競爭戰(zhàn)略向合作競爭戰(zhàn)略轉化。五是人力資源管理創(chuàng)新。如引入柔性管理等。（3）通過文化創(chuàng)新構建企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化在構建核心競爭力上的獨特作用，主要是整合企業(yè)內外部資源。企業(yè)內部活的因素是人。企業(yè)文化對企業(yè)內部資源的整合，最關鍵的是對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的塑造。同時，通過企業(yè)文化創(chuàng)新，可以發(fā)現、選擇、利用外部資源。企業(yè)文化創(chuàng)新應從建設開放合作的文化、學習型文化、適應性和能動性疊加的文化等入手。

參考文獻：

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摘 要 隨著經濟全球化進程的深入，國際市場競爭日趨激烈，建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心競爭力已經成為企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標。核心競爭力理論已經引起了學術界和企業(yè)界的高度重視，對國際企業(yè)界產生了深遠的影響，成為分析企業(yè)間有效競爭和成長的一個重要工具。本文重點探討了核心競爭力對于企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義，以及構建企業(yè)核心競爭力的途徑。

關鍵詞 核心競爭力 企業(yè) 競爭優(yōu)勢

一、核心競爭力的內涵及特點

美國密西根大學商學院教授普拉哈德和倫敦商學院教授哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了“企業(yè)核心競爭力”一文。首次提出了核心競爭力概念，認為核心競爭力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。其要點是:核心競爭力的載體是企業(yè)整體，是從企業(yè)過去成長歷程中積累而產生的，關鍵在于“協(xié)調”和“有機結合”，并呈現結構性的、隱性的存在形態(tài)。此后，這方面的研究受到廣泛重視，也許學者們的論述不盡相同，但在企業(yè)核心競爭力的特色等方面存在共識，即企業(yè)核心競爭力具有：價值性、可延展性、不可模仿性等。這三方面共同形成了與競爭對手相比占優(yōu)勢或者相異的核心競爭力，只要與適當的外在環(huán)境相結合，就會迅速形成企業(yè)競爭優(yōu)勢。即使在競爭環(huán)境發(fā)生改變時，企業(yè)的核心競爭力仍然是企業(yè)維持其優(yōu)勢的重要保障。

二、核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義

1．核心競爭力決定其產業(yè)發(fā)展的深度。它超越了具體的產品和服務，以及企業(yè)內部所有的業(yè)務單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，所以，核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長，關注核心競爭力比局限于具體產品和業(yè)務單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

2．核心競爭力可以增強企業(yè)在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業(yè)的長遠持久發(fā)展具有更為深遠的戰(zhàn)略意義。

3．企業(yè)核心競爭力的建設，更多地是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明導致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”，使競爭對手很難以模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘。

4．核心競爭力對目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動態(tài)聯盟具有特殊、關鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯盟過程中積極優(yōu)化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，實現可持續(xù)發(fā)展。

三、構建企業(yè)核心競爭力的途徑

1．努力掌握核心技術，加快培育自主創(chuàng)新能力

現代企業(yè)制度體現的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新，一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須要有自己的核心技術從而形成自主知識產權，可以說核心技術是核心競爭力的核心。世界500強企業(yè)擁有全世界每年產生的新技術70%以上，強大的技術創(chuàng)新能力和技術壟斷使這些大公司具有很強的競爭能力，在全球化競爭中處于有利地位。技術創(chuàng)新已成為企業(yè)核心競爭力的中堅力量。

2．打造核心主業(yè)，處理好多元化經營與專業(yè)化經營關系

企業(yè)要打造自己的核心主業(yè)，來集中配置資源，以擺脫在低層市場上和眾多對手角逐的被動局面，努力在主業(yè)技術研究上有所積累和突破。

多元化發(fā)展戰(zhàn)略通常被認為是分散風險的最佳手段，。但從更多的實際看，集中資源從事某一領域的專業(yè)化經營，在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，是構成公司核心競爭力的重要要素。正是因為這樣，一些著名的公司紛紛改弦易轍，開始調整自己的發(fā)展路徑。通用電氣公司總裁韋爾奇在接任總裁職位之后開始對通用的一系列重大改革，其中之一便是進行業(yè)務重組，即縮減多元化領域，回歸專業(yè)化，在要做的領域中爭取最優(yōu)，樹立世界性的競爭優(yōu)勢。

3．適度擴張，避免核心能力過度稀釋

低成本并購和擴張是企業(yè)做強做大的捷徑。但并購和擴張需將自己的核心能力輸往對方，所以你兼并得越多，你就輸出得越多，你輸出的東西就越稀釋了，你的擴張效果就越差；一旦超出自己的承受能力，你自己就會虛脫、被拖跨。因此，企業(yè)的擴張速度與規(guī)模要與自身的承受能力、消化能力相適應，要循序漸進、滾動發(fā)展。

4．建設學習型的組織，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

美國管理學大師彼得•圣吉在總結了20世紀90年代企業(yè)的成功經驗后指出，最成功的企業(yè)將會是“學習型組織”，因為未來惟一持久的優(yōu)勢是擁有比你的競爭對手學習得更快的能力。由于學習型組織注重學習、注意激勵與創(chuàng)造，能夠提高全體成員的學習力，因而使得團隊凝聚力增強，組織文化力提升，企業(yè)競爭力提高。企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心競爭力。

四、結語

未來市場競爭尤其是跨國公司對中國市場的爭奪將更加激烈和殘酷，企業(yè)核心競爭力是目前我國企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵。優(yōu)秀的已經成功或者即將成功的我國企業(yè)在全球化激烈的競爭環(huán)境中都必須思考如何構建自己的核心競爭力，取得自己的競爭優(yōu)勢，重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在激烈的全球化競爭中生存與發(fā)展的根本。

參考文獻：

[1]唐納德•索爾.如何提升公司核心競爭力.企業(yè)管理出版社.2004.

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關鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；構建；戰(zhàn)略定位

一、核心競爭力的概念

普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商業(yè)評論上》發(fā)表了“公司的核心競爭力”的論文，業(yè)界普遍認為文章首次也是當前最具權威性最具代表性地提出了核心競爭力(core eompe-tence/competency)的概念：“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate diverseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies。”國內的普遍翻譯是：組織的積累性學識/知識，特別是如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識，知識。之后，國內外學者對核心競爭力的研究普及開來，并于上世紀90年代中期推上巔峰，文獻學和研究也充分證明了這點。核心競爭力的概念是：組織持續(xù)有效地調控資源以適應外部環(huán)境，領先競爭對手，以創(chuàng)造超額顧客價值來保持競爭優(yōu)勢的處于核心地位的關鍵能力。核心競爭力、形式競爭力、競爭力優(yōu)勢是構成競爭力的三個層次，其基本邏輯關系應該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環(huán)境、能力的函數：競爭力＝f(資源，環(huán)境，能力)。

相對而言，競爭力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產生市場競爭力優(yōu)勢的企業(yè)行為，如品牌、產品、組織結構、企業(yè)文化、分銷渠道、獨特資源、資本優(yōu)勢、開發(fā)能力等等；也可能是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運作能力等等，最有可能是其一或其中幾種的協(xié)同。以寶潔公司在洗發(fā)水市場能夠運作眾多品牌的成功案例為例，其優(yōu)秀的差異化市場細分能力、強有力的市場媒體促銷能力等，是其競爭力的形式；而針對中國市場獨到的差異化概念策劃，并利用自身資源迅速將其轉化為一組市場運作行為的能力，則是其策劃力和執(zhí)行力的有機協(xié)同，是該公司的核心競爭力。而恒基偉業(yè)自制了“呼機、手機、商務通，一個都不能少”概念后，便將一個不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。

二、企業(yè)核心競爭能力的幾個層面

(一)企業(yè)技術開發(fā)能力

技術開發(fā)是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或以外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準確預測產業(yè)的動態(tài)變化，適時進行企業(yè)核心能力的調整，企業(yè)決策后應從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

(三)企業(yè)的核心市場營銷能力

它涉及企業(yè)營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業(yè)的技術優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。

(四)組織協(xié)調企業(yè)各生產要素，進行有效生產的能力

面對不斷變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的經濟結構、企業(yè)的戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。

(五)市場應變能力

客觀環(huán)境時時都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環(huán)境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發(fā)明、政府政策的調整等等，企業(yè)就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低。

三、中國企業(yè)核心競爭力狀況

人世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競爭中擁有一席之地?從根本上說，企業(yè)能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強弱。企業(yè)競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力。

我國企業(yè)無論是規(guī)模還是實力與世界500強企業(yè)相差甚遠。僅從我國列入500強的11家企業(yè)與世界500強企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。我國11家公司人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元，0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

我國人世意味著企業(yè)直接進入國際市場競爭。與國外大的跨國公司相比，我國的企業(yè)在規(guī)模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示.1998年中國500強企業(yè)的平均資產規(guī)模僅相當于世界500強企業(yè)平均資產規(guī)模的不到1％。2000年，我國516家重點企業(yè)的銷售額為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名?？松幻梨诤臀譅柆數匿N售額；516家重點企業(yè)總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1％和2％左右。近年來我國企業(yè)的規(guī)模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識經濟時代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力

篇8

[關鍵詞] 民營企業(yè) 核心競爭力 人力資源管理 企業(yè)文化

改革開放以來,我國的市場化程度逐漸提高,與此同時,我國的民營企業(yè)迅速的崛起,得到了長足的發(fā)展,已經成為市場中不可或缺的重要組成部分,成為我國經濟體的一個重要支撐。但是,隨著全球一體化進程的加快,民營企業(yè)存在的問題也一一顯現。核心競爭力是企業(yè)強弱的關鍵,長遠來看,是企業(yè)存活的根本。但是很多民營企業(yè)自成立至今,尚未形成自己特有的競爭優(yōu)勢,本文就針對于民營企業(yè)的現狀,結合核心競爭力的構成及作用,探討我國民營企業(yè)如何培育自己的核心競爭力,使企業(yè)做強、做大。

一、核心競爭力的概念和特征

核心競爭力一詞最早來源于普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文,其認為核心競爭力是一種能為企業(yè)進入各種市場提供潛在機會,借助于最終產品為所認定的顧客利益重大貢獻,而不容易為競爭者模仿的能力。以戰(zhàn)略管理為中心、市場結構為中心和以企業(yè)素質為中心的競爭理論是企業(yè)競爭理論的三個階段,而核心競爭力理論是其第三階段的核心理論構成部分。

對于核心競爭力的理解,仁者見仁、智者見智,有這多種解釋:1、核心競爭力是某個企業(yè)所獨有的、能為企業(yè)帶來經濟效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力;2、在復雜多變的環(huán)境中,企業(yè)通過各方面的培育,形成的有別于競爭對手且不易為競爭對手模仿的競爭優(yōu)勢;3、核心競爭力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價值過程中長期領先于競爭對手的能力。

歸根結底,核心競爭力是資源、知識、信息、和能力的集合體,既包括對已有的知識等資源的融合和利用,而且包括對市場需求反映的靈敏度,適時準確把握市場機遇的能力和持續(xù)為消費者提供價值的能力和服務。

二、我國民營企業(yè)核心競爭力現狀分析

這些年來,雖然我國民營企業(yè)發(fā)展勢頭很好,但是也存在著層次低、競爭力缺乏、提升難度大、生命力不旺盛等情況,作為市場的一個重要組成部分,不利于其長期發(fā)展,具體表現在:

1.企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄。

民營企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,再發(fā)展的不同階段,必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略與之對應。我國民營企業(yè)成長的初期階段,大多是資金短缺,所以企業(yè)發(fā)展過程中過分重視短期效益,形成了“重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略”的發(fā)展特點。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖,缺乏核心的經營理念,在經營過程中方向性不強,常以能否盈利作為投資與否的準則,導致經營領域模糊,把有限的資源分布在多個業(yè)務領域,從而損害了核心競爭力的培養(yǎng),有的企業(yè)甚至把原有的競爭優(yōu)勢也喪失了。

2.技術創(chuàng)新能力薄弱、研發(fā)投入不足。

打造民營企業(yè)核心競爭力,技術是非常重要的資源之一。技術有兩個重要職能:一是可以降低成本,提高產品質量;而是可以創(chuàng)造需求,創(chuàng)造需求。我國的民營企業(yè),大多數還屬于半機械化的勞動密集型企業(yè),高新技術企業(yè)不足10%;技術研發(fā)經費占銷售收入的0.4%左右,而國際企業(yè)界普遍認為技術研發(fā)經費占銷售額5%以上,企業(yè)才具有競爭力。此外,技術引進速度慢、技術人員缺乏等因素,致使企業(yè)發(fā)展后勁差,制約了其進一步發(fā)展壯大。

3.管理理念與手段落后、人力資源管理機制不完善。

卡耐基曾說過“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我二十年后還是鋼鐵大王?？梢?智力資源在企業(yè)眾多資源中的地位與作用永遠是第一位的,企業(yè)間的競爭就是智力資源的競爭。

民營企業(yè)與國內外大中型企業(yè)相比,無論是在管理理念上,還是方法上,都稍微遜色。民營企業(yè)大多是私人企業(yè),實行的是家族式管理,決策權大多集中于家族的長輩或主要成員手中,主要依賴于經驗對企業(yè)進行管理。長而久之,如果其自身的素能不能得到很好的提升,會致使企業(yè)的成本管理、質量管理、財務管理、人力資源管理等方面很難適應市場的要求,影響企業(yè)核心競爭力的形成。另外,企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭,而民營企業(yè)的核心成員大多是家族成員。其人力資源管理水平低、人才使用不當,員工流動率高、人才引進機制不完善,是民營企業(yè)成長發(fā)展的一個制約因素。

4.企業(yè)文化建設存在不足。

民營企業(yè)大多是中小型企業(yè),在成長過程中,由于力量單薄,資源有限,所以其關注的重點是發(fā)展、盈利、壯大。在自身文化建設上重視不夠,沒有強烈的意愿――在所有員工中間形成共同的價值理念;沒有持之以恒的投入人力、物力,以在員工中形成永恒的企業(yè)精神。從而導致部分員工在精神上沒有歸屬感,工作上不能精益求精,甚至于推諉、扯皮。企業(yè)在經營過程中,正是由于缺乏“愛廠如家”的意識,致使稍加留意就可以避免的小問題屢屢發(fā)生,表現在形式上就是企業(yè)效率低下。

三、培育民營企業(yè)核心競爭力的對策與建議

培育民營企業(yè)核心競爭力是一個復雜的、長久的工程,可以說是紛繁復雜、千頭萬緒,不同的企業(yè)個體之間側重點也是略有差異的。結合民營企業(yè)的自身特點,應從以下幾個方面來培育其核心競爭力。

1.對核心競爭力的培育進行戰(zhàn)略管理。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策。它在較長的時間內對企業(yè)的行為有原則性、方向性的指導意義,民營企業(yè)在發(fā)展經營的過程中,要在戰(zhàn)略上對核心競爭力進行管制培養(yǎng)。這樣可以在經營過程中把主要的物力、財力、人力集中起來,一方面圍繞培育企業(yè)核心競爭力下功夫;另一方面經營企業(yè)核心競爭力能夠發(fā)揮重要作用的領域,即圍繞自己的主打產品下功夫,形成自己的核心經營領域,從而也有利于加強自己的核心競爭力建設;避免出現經營領域分散,僅有的資源圍繞短期盈利運轉,企業(yè)發(fā)展后勁不足的現象發(fā)生。因此,民營企業(yè)應把企業(yè)核心競爭力的培育進行戰(zhàn)略管理,讓自己在某些方面形成競爭對手無法模仿的,持久的為其發(fā)展壯大服務的優(yōu)勢。

2.加大研發(fā)投入,不斷創(chuàng)新技術水平,形成自己的核心技術。

企業(yè)要想在競爭激烈的市場中獲得一席之地,就必須培育自己的核心競爭力,就必須擁有自己的核心技術。核心技術是獨特的,難以復制的,所以民營企業(yè)必須明確自己的技術分布結構,即哪些是大家共有的,哪些是自己獨具的,然后在科研經費的分配上明確重點,分清主次。

民營企業(yè)在經營過程中,資金來源比較狹窄,在國內沒有形成良好的融資渠道、對風險基金的利用度也非常低。在這種情況下,企業(yè)仍然需要把有限的資金進行合理的分配,保證技術研發(fā)投入費用占到銷售額的5%左右,并把該部分資金主要用于自己獨特的技術及相關技術的研發(fā)上。同時要建立良好的資金使用監(jiān)管機制,確?！皩？顚Ｓ谩?這樣就可以在自主研發(fā)的基礎上,與高等院校、研究機構聯合開發(fā)等方式形成自己的核心技術。

3.更新管理理念、改進管理方法、完善人力資源管理機制。

當今,人力資源的管理在企業(yè)的管理中占有非常重要的地位,但是,針對于部分民營企業(yè)來說,很多還沒有弄清楚人力資源的概念,沒有明白如何讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮作用。鑒于此,首先,作為民營企業(yè)的主要管理人員,要提高自己的素質,更新自己的管理理念,學會用現代化管理知識去思考企業(yè)的管理問題,從家族式管理模式中走出來。其次,改進管理方法,建立有效的管理機制,包括工作標準制度化、細化職責分工、實施規(guī)范化的績效管理和激勵機制管理等。另外,民營企業(yè)在完善人力資源管理機制的過程中,重點應放在建立一套人才引進、培養(yǎng)、選拔提升機制。通過各種渠道和方法讓各種人才加入到企業(yè)中間來,并且注意業(yè)務能力與個人素養(yǎng)的培養(yǎng),在任用提拔時,要用人唯賢,而非任人唯親。

4.重視并加強企業(yè)文化建設。

美國西北航空公司的締造者哈伯曾經這樣說:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿你的文化!”由此可見,文化是培育企業(yè)核心競爭力的核心,一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)在市場上所表現出來的競爭力是驚人的,是競爭對手永遠無法逾越的鴻溝。

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。對企業(yè)文化的價值觀念進行提煉,是其企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)之一,針對于民營企業(yè),就要根據自身發(fā)展歷程,從中發(fā)現并提煉出適合于企業(yè)員工的價值觀念、信念、符號等虛擬的但又實際存在的東西。再經過服從,認同,最后達到內化等過程來形成一只屬于自己的“看不見的手”,即企業(yè)文化。另外,企業(yè)文化的建設要與我國傳統(tǒng)文化相結合,傳統(tǒng)文化中的很多精華都可以為民營企業(yè)文化的建設提供深厚的文化基石,當然,從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),決不是照盤照抄、食古不化,而是要立足于現實,古為今用,賦予其時代生機,把傳統(tǒng)文化融合到現代文化之中。

企業(yè)文化除了具有傳統(tǒng)管理方法的作用外,還有一些其無法做到的功能,如凝聚、規(guī)范、激勵等作用,通過企業(yè)文化作用的發(fā)揮,就可以直接或間接的提高民營企業(yè)的核心競爭力。

綜上所述,在市場競爭日益激烈的今天,民營企業(yè)要想得到長足的發(fā)展,就必須加強核心競爭力的培育。同時,民營企業(yè)發(fā)展壯大之后,將進一步對我國經濟建設做出新的更大的貢獻。

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篇9

“智囊沙龍”用了一年半多的時間，關注和討論企業(yè)的健康問題，現如今“智囊沙龍”有了新的視角――更加關注企業(yè)的“變革和成長”。如果說健康問題是企業(yè)的既成狀態(tài)，那么新改版的“智囊沙龍”提出“變革和成長”， 則更多的是用“未來的視角做今天的選擇”――更加關注企業(yè)發(fā)展中的“變化和應對”、“創(chuàng)新與突破”。我們希望“智囊沙龍”依然是一種新鮮的、探索的、不斷帶有挑戰(zhàn)意味的對未來企業(yè)行為的跨行業(yè)討論。成功與失敗無法預測，但實踐過程中的思考和決斷的過程，讓“智囊沙龍”充滿挑戰(zhàn)，因為變革和成長不是單線作戰(zhàn)，它無法割斷相關聯系，這種聯系，導致時代、制度、創(chuàng)新、組織、個人、相關利益人都互為矛盾，又要努力和諧。

為了讓“智囊沙龍”每期能夠深入地去探討一個話題，原來“健康調查”欄目從本期開始改版為動成長――智囊沙龍欄目，我們將圍繞著沙龍?zhí)接懙膬热?，展開線上線下的不同議論，發(fā)表專家、企業(yè)家的不同觀點。我們相信， “智囊沙龍”終將給管理理論與實踐帶來深刻的影響。

從上世紀90年代開始，“企業(yè)的核心競爭力”一度成為那個階段的熱詞，這個熱不僅僅是在中國，而且是在世界范圍內的熱。小到個人能力，大到企業(yè)和國家，是否具有核心競爭力成為關系到各自能否在各種競爭環(huán)境中勝出的關鍵能力。就企業(yè)范圍來講，核心能力體現在諸多方面，有經營模式的、也有基于企業(yè)內部價值鏈能力構建的、還有企業(yè)文化方面的、還有品牌建設等等。很多企業(yè)認為專利、技術是企業(yè)的核心競爭力，也有些專家認為是人才和管理，究竟什么才是企業(yè)的核心競爭力？

什么是核心競爭力

“核心競爭力”首先是普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)于1990年,在權威雜志《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中首先提出的。它是指“組織中的積累性學識,特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識?！?/p>

此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。 有人認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品族創(chuàng)新的基礎上，把產品推向市場的能力。有人則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。

這些概念的界定基本上是“形不同而質同”，可歸結為：核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果。

通常意義下核心競爭力具有如下特點:

客戶價值。企業(yè)核心競爭能力,必須能夠極大地提高客戶可以覺察到的價值。

稀缺性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨有的、稀缺的，具有與眾不同的特性。

難模仿性。核心競爭力應該是難以被他人仿制,很難被代替,也就是說核心競爭力還深深地印上了企業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場營銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基因”特性。它是企業(yè)獨一無二的，很難被競爭對手完全了解而輕易復制,更無法完全進行市場交易。

競爭性。核心競爭力必須有競爭對手無法比擬的優(yōu)越性,能使企業(yè)在運用資源、降低成本、創(chuàng)造價值方面比競爭對手做得好。

可延展性。企業(yè)核心競爭力不但對企業(yè)現有產品與服務進行全方位的支持,而且可以為新產品開發(fā)后進入新市場,提供根本保證和積極的推動作用。

盡管如此，核心競爭力的理解仍然仁者見仁智者見智。柳傳志認為聯想的核心競爭力是學習能力，張瑞敏也認為創(chuàng)新是海爾的核心競爭力，企業(yè)家們也沒有統(tǒng)一的定義。那么時至今日，我們?yōu)槭裁匆靥崞髽I(yè)核心競爭力，在這個時代核心競爭力有什么不同于以往的新意義？

藍海戰(zhàn)略的下一步

藍海戰(zhàn)略的差異化競爭思想無疑讓眾多企業(yè)達成共識，但藍海戰(zhàn)略的下一步是什么，怎么能夠找到真正的差異化？差異化不等于核心競爭力，那么找到差異化之后如何確立企業(yè)的核心競爭力？

以往，企業(yè)更多的是以自己的優(yōu)勢入手，對于項目的創(chuàng)建和開展也多是以SWOT分析開始，而最近中科院的韓永生博士認為，SWOT分析已經過時！并提出企業(yè)的核心競爭力來源于――從客戶的麻煩入手。并且強調客戶的麻煩一定不是簡單的客戶需求、客戶價值。這種著眼點的變化是否意味著一種管理思路的轉變？

核心競爭力具有長期性是一個悖論。企業(yè)發(fā)展的不同時期，外部環(huán)境的相應變化，都會對核心競爭的部分有所影響。世界經濟演變是從物質經濟向知識經濟演變的過程。有專家稱，物質經濟體現更多的是連續(xù)性環(huán)境，而知識經濟體現更多的是非連續(xù)性環(huán)境。非連續(xù)性的本質就是變異。變異意味著今天和明天不一樣，也就是今天的核心競爭力會變成明天的戰(zhàn)略制約。或許這也是我們今天重新提出討論企業(yè)核心競爭力的最大原因。核心競爭力是企業(yè)適應環(huán)境變化所具備的獨特價值實現能力，所以企業(yè)的價值實現能力也需要“與時俱進”。

核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持，核心競爭力將毫無價值。也正是基于這一點，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個職能系統(tǒng)，而不是像過去那樣主要局限在研究開發(fā)和產品生產上。這個時代，技術和企業(yè)都是可以通過購買得到的，而如果核心競爭力的確定果真是來源于外部的變化和需求，需要企業(yè)把客戶的麻煩當作自己的麻煩，幫助客戶解決問題然后成就自己，那么，企業(yè)自身的需要有什么改變？核心競爭力除了外部環(huán)境的需求，再深入下去還有技術、人員、管理，單純的人、財、物是流轉不起來的，一定要有規(guī)范。這個規(guī)范需要怎樣的流程固化，有人說信息化最大的好處不是節(jié)約多少成本，提高多少效率，而是把已經取得的東西固化下來，把好的流程規(guī)范下來。這也是重新關注企業(yè)核心競爭力、重點探討的一個內容，不但要找到企業(yè)的核心競爭力，還要成就打造核心競爭力的能力。

新的研究方向――找到客戶的麻煩

問題一：客戶最大的麻煩是什么？

這種麻煩一定是來自于行業(yè)的慣例。如服裝業(yè)的行規(guī)是經銷商以低折扣進貨，但不得退貨，因此經銷商普遍存在庫存的壓力。

問題二：如何將麻煩轉為需求？

從戰(zhàn)略的、流程的角度重新思考。

問題三：如何完成對麻煩的控制？

篇10

【關鍵詞】核心競爭力，外貿企業(yè)，競爭力

（一）什么是核心競爭力

核心競爭力這一術語首次出現于1990年,由美國管理專家提出。它指的是企業(yè)組織中的積累性知識，尤其是關于如何協(xié)調不同生產技能和整合多種技能的知識，并據此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。

一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：第一，要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經銷商關系的專長對客戶來說是無關緊要的。第二，應具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經驗基礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性。第三，應具備一定的延展性。也就是說，它應該能為企業(yè)打開多種產品市場提供支持，對企業(yè)一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

外貿企業(yè)或經貿型企業(yè)同制造業(yè)企業(yè)相比，核心競爭能力有明顯的個性特征，目前理論界和企業(yè)界對此還沒有形成清晰準確的認識。外貿企業(yè)是否需要核心競爭力，如何去提升其核心競爭力，這正是我們要進一步研究的。

（二）外貿企業(yè)核心競爭力的特點

外貿企業(yè)核心競爭力從總體上看，包括了一般企業(yè)核心競爭力的基本內涵，即領先于競爭對手的技術和體現這一技術的新產品、新的服務方式，領先于競爭對手的團隊精神和管理文化氛圍并能適應新的環(huán)境變化，領先于競爭對手的對新知識新經驗的學習率和傳遞率。與生產型企業(yè)相比，外貿企業(yè)核心競爭力主要體現在供銷網絡、商業(yè)信用、服務態(tài)度以及企業(yè)文化等“軟技術”方面，因而更具有綜合性和內涵性。

首先，擁有可靠、通暢、高效的海內外供銷網絡以及不斷開拓這一供銷網絡的能力，是外貿企業(yè)進行經營活動的基本依托，也是外貿企業(yè)生存發(fā)展和具有競爭優(yōu)勢的特有資源。其次，是商業(yè)信用度、品牌知名度和服務信譽度。與世界各國特別是發(fā)達國家進行長期的進出口業(yè)務，迫使外貿企業(yè)要特別重視質量、信譽和品牌。正是在這個過程中，它們累積、形成和提升了商業(yè)信用度、品牌知名度和服務信譽度。這是外貿企業(yè)內在實力的體現，也是它的獨特資源和能力。再次，聯系長期從事國際貿易的外貿企業(yè)熟悉國際慣例，經營理念和規(guī)則有較高的與國際的“接軌度”。這種企業(yè)文化和能力，在經濟全球化條件下具有特別的競爭優(yōu)勢。

外貿企業(yè)的這一核心競爭力，同樣具有獨特性、用戶價值、延伸性和可持續(xù)發(fā)展等特征。這一分析和判斷，是以實踐經驗為支撐的。近二十年來，我國進出口貿易總額和外匯儲備總額的迅速增長，我國經濟對外經濟依存度的不斷提高，都證明了我國外貿行業(yè)的國際競爭力明顯增強。而這一切的微觀經濟基礎，是外貿企業(yè)競爭力、特別是核心競爭力的提升。它促使提供外貿貨源的所有企業(yè)提高質量、效率和信譽，它給消費者帶來獨特的價值和利益、開拓了國際市場，它不易被競爭對手所模仿和移植，因而也使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。這種核心競爭力還滿足了持續(xù)發(fā)展的要求，既使企業(yè)有迅速發(fā)展的外在張力，也使企業(yè)具有長期發(fā)展的內在潛力。

（三）提升外貿企業(yè)核心競爭力

外貿企業(yè)的核心競爭力是在長期經營過程中逐步培植而成的，不會自動形成，也不可能一蹴而就，需要綜合設計、著力培植。

從外貿企業(yè)的整體現狀看，可以從以下幾個方面入手：

1．集聚人才優(yōu)勢，提升經營層次。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術性和市場開發(fā)、管理方面的人才。由擁有技術和管理創(chuàng)新知識與企業(yè)其他資源相結合轉化為具有平均價值的產品和服務，為企業(yè)帶來超額利潤，因此知識成為企業(yè)的利潤源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎。同生產企業(yè)相比，流通型外貿企業(yè)的人力資源要素更為重要。流通型外貿企業(yè)的產品就是服務，它要形成有影響力的國內供應網，尋找合適的供應商；要擴展海外市場，提升國際信用度及品牌服務信譽度；要減少外匯風險，節(jié)約企業(yè)內部成本；這些都離不開一個好的團隊配合，需要多方面高素質人才。

2．重視產品經營，提升企業(yè)價值。不少外貿企業(yè)在經營中急功近利，哪樣商品賺錢就做哪樣，一哄而上，經營相仿、產品雷同，缺乏特色、缺乏品味。自相壓價成為主要的競爭手段，忽視企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，使路子越走越窄。企業(yè)要形成核心競爭力，關鍵是有核心技術，有了核心技術，才能使企業(yè)形成專業(yè)優(yōu)勢而提高效率，降低成本，牢靠占領市場，搶得先機，形成企業(yè)特殊的優(yōu)勢。對外貿企業(yè)來說，其技術優(yōu)勢就是了解國內市場行情，對某一領域產品更專更深，可以及時了解該領域的最新動態(tài)，給予客戶專業(yè)領域的技術支持，而不僅僅是賣產品。多經營一些附加值高、技術含量高、不易被復制或淘汰的產品，從長遠來看，可以提升外貿企業(yè)的價值，使企業(yè)經營會更加穩(wěn)定持久。

3．加強品牌建設，樹立企業(yè)形象。外貿企業(yè)幾十年來出口經營的最大教訓是普遍缺乏品牌意識，開發(fā)過無數好產品，但國際知名品牌最終卻“一無所有”。品牌信譽、企業(yè)形象是構成外貿企業(yè)核心競爭力的重要因素，外貿企業(yè)必須大力改善經營，從長遠的戰(zhàn)略眼光出發(fā)，加強品牌建設，樹立良好形象，這是培植企業(yè)核心競爭力的需要，也是培植企業(yè)核心競爭力的重要內容之一。

4．建立學習組織，增強競爭能力。企業(yè)核心競爭力的培育和持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學習型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)專用資產、不可模仿性的隱形知識等。所謂的學習型組織，就是通過不斷學習來改善組織本身的組織。善于不斷學習是它的本質特征，這里的學習不是單純的看書，辦學習班，而是系統(tǒng)研究項目和產品的過程中學習。外貿企業(yè)一方面要應對行業(yè)激烈的競爭以及國家政策變化，另一方面要了解市場需求變化以及國際大環(huán)境的變化，都需要持續(xù)的學習，所以建立學習型組織是形成外貿企業(yè)核心競爭力的重要條件。

【參考文獻】

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