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內(nèi)容簡介

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長與盈利模式創(chuàng)新研究》以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行規(guī)律為出發(fā)點，著眼于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采用的各種盈利模式，理性分析其構(gòu)建和選擇等方面的問題，期望能圍繞加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭力、實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造并帶來企業(yè)成長這一總目標，利用理論分析、走訪調(diào)查、文獻分析和案例比較分析等研究方法進行系統(tǒng)地研究，探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與企業(yè)成長的規(guī)律。

本研究主要內(nèi)容包括以下幾個方面：①互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長規(guī)律研究。探討一般企業(yè)的成長規(guī)律，提出基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長邏輯。②研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力形成與盈利模式的相互作用機制。③互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式、途徑、規(guī)律以及構(gòu)成要素研究。通過對目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式進行新的劃分，總結(jié)每種模式的特點并進行比較；通過對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式以及對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的分析，得出這些盈利模式的一些共性，并分析它們成功的原因。④互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新途徑研究。研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭結(jié)構(gòu)的變化，在此基礎(chǔ)上分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)盈利方式的影響。⑤基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長研究。就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)自身的特點來選擇適合自身的盈利模式的具體案例進行比較分析和評價。

目錄

第1章 緒論

1.1 研究背景及研究問題的提出

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征

1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式趨于多元化

1.1.4 盈利模式的困局及其對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的影響

1.1.5 本書研究問題的提出

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1.2.1 國外的研究發(fā)展狀況

1.2.2 國內(nèi)的研究發(fā)展狀況

1.3 研究內(nèi)容

1.4 研究方法

1.5 創(chuàng)新之處

第2章 基于核心能力的企業(yè)成長要素分析

2.1 企業(yè)成長的概念界定

2.2 企業(yè)成長外生論

2.2.1 競爭優(yōu)勢外生論

2.2.2 環(huán)境要素影響論

2.3 企業(yè)成長內(nèi)生論

2.3.1 企業(yè)成長進化論

2.3.2 組織控制論

2.3.3 資源基礎(chǔ)論

2.3.4 企業(yè)交易費用理論

2.3.5 企業(yè)認知發(fā)展論

2.3.6 企業(yè)文化控制論

2.4 基于核心能力的企業(yè)成長理論

2.4.1 多種企業(yè)成長理論與企業(yè)核心能力論的比較

2.4.2 企業(yè)核心能力論

2.5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長系統(tǒng)的思想

2.5.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟兩大遞增規(guī)律

2.5.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的路徑依賴

2.5.3 基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長邏輯

第3章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與核心能力形成

3.1 核心能力理論與盈利模式創(chuàng)新

3.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力影響要素分析——以第三方網(wǎng)上支付企業(yè)為例

3.2.1 資源要素分析

3.2.2 能力要素分析

3.2.3 環(huán)境要素分析

3.3 通過盈利模式創(chuàng)新提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的黏性

3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性的相關(guān)定義

3.3.2 用戶黏性影響因素

3.3.3 黏性與重復購買意向之間的關(guān)系

3.3.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高產(chǎn)品黏性的策略

3.4 通過盈利模式創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力

第4章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的途徑

4.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的分類

4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告

4.3 增值服務(wù)

4.4 網(wǎng)絡(luò)游戲

4.5 產(chǎn)品銷售

4.6 即時通信

4.7 搜索引擎

4.8 多盈利模式結(jié)合

第5章 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的特點

5.1 免費

5.1.1 以免費的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)吸引用戶

5.1.2 免費策略的經(jīng)濟學分析

5.1.3 由“免費”產(chǎn)生的盈利危機

5.2 平臺化

5.2.1 基礎(chǔ)平臺加增值服務(wù)的模式

5.2.2 平臺注冊會員收費，提供差異化的服務(wù)

5.2.3 阿里巴巴平臺的收費模式

5.3 模仿中創(chuàng)新

5.3.1 模仿與創(chuàng)新

5.3.2 模仿、創(chuàng)新與自主研發(fā)

5.4 多元化戰(zhàn)略

5.4.1 企業(yè)的成長性高低與企業(yè)多元化程度

5.4.2 業(yè)務(wù)橫向或縱向的多元化

5.4.3 多元化的經(jīng)濟學分析

5.5 差異化戰(zhàn)略

5.5.1 產(chǎn)品與服務(wù)的差異化

5.5.2 差異化基礎(chǔ)上的壟斷競爭

第6章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的要素分析

6.1 梅特卡夫定律的困境及客戶價值論的提出

6.1.1 梅特卡夫定律的困境

6.1.2 客戶價值論的提出

6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值鏈

6.2 Web1.0環(huán)境下的三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析

6.3 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式結(jié)構(gòu)及特點

6.3.1 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利主體關(guān)系結(jié)構(gòu)

6.3.2 價值鏈的整合

6.3.3 淘寶網(wǎng)價值鏈的特點

6.4 互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析

6.4.1 利潤點分析

6.4.2 利潤對象分析

6.4.3 利潤源分析

6.4.4 利潤杠桿分析

6.4.5 利潤屏障分析

6.5 A8盈利模式要素分析

6.5.1 數(shù)字音樂市場現(xiàn)有的主要盈利模式

6.5.2 A8音樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)

6.5.3 目標客戶和盈利模式

第7章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新

7.1 界定和鎖定利潤對象

7.2 為客戶提供有核心價值的產(chǎn)品

7.3 打造具有足夠吸引力的利潤點

7.4 提高用戶的參與程度

7.5 關(guān)注特定線上空間個體之間關(guān)系的建立

7.6 盈利模式創(chuàng)新——基于3G手機網(wǎng)頁游戲

7.6.1 3C網(wǎng)頁游戲的特點

7.6.2 3G手機網(wǎng)頁游戲新盈利模式

第8章 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長

8.1 知識的溢出效應(yīng)與盈利萎縮

8.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場秩序的失靈

8.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)核心競爭力演變特點

8.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特征影響企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

8.3.2 分工和專業(yè)化協(xié)作的深化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的前提

8.3.3 以顧客價值為導向的業(yè)務(wù)流程重組是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的條件

8.3.4 企業(yè)管理模式創(chuàng)新是構(gòu)筑核心競爭力的保證

8.3.5 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的手段

8.4 基于知識資本的企業(yè)可持續(xù)成長的路徑選擇

8.4.1 以特殊性知識為切入點的路徑選擇

8.4.2 以整合性知識為切入點的路徑選擇

8.4.3 以配置性知識為切入點的路徑選擇

8.5 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長分析——以樂視移動傳媒網(wǎng)為例

8.5.1 網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與盈利分析

8.5.2 樂視傳媒網(wǎng)提供的基本產(chǎn)品與服務(wù)

8.5.3 樂視傳媒網(wǎng)的盈利模式創(chuàng)新

8.5.4 樂視傳媒網(wǎng)核心競爭力的形成

8.5.5 基于盈利模式創(chuàng)新的樂視網(wǎng)成長途徑

第9章 騰訊公司的盈利模式創(chuàng)新與迅速成長

9.1 騰訊公司盈利分析

9.1.1 騰訊公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)

9.1.2 盈利主要來源

9.1.3 收入結(jié)構(gòu)分析

9.2 基于核心競爭力的騰訊戰(zhàn)略分析

9.2.1 騰訊戰(zhàn)略定位：以為中心，構(gòu)筑產(chǎn)品金字塔戰(zhàn)略布局

9.2.2 基于技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新的騰訊競爭戰(zhàn)略

9.2.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊競爭戰(zhàn)略

9.2.4 基于創(chuàng)新的騰訊核心競爭力形成

9.3 騰訊成長路徑分析

9.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下騰訊的成長框架

9.3.2 網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋與騰訊的壯大

9.3.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊成長

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式；價值創(chuàng)造

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01

一、我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè)，其商品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)運作模式有著天壤之別，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式，而不是從企業(yè)實際出發(fā)，從而造成盈利模式選擇不準確，不清晰。主要表現(xiàn)在：

盈利模式易模仿，核心業(yè)務(wù)競爭力不強。當下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是簡簡單單的模仿，而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點，直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預(yù)訂為主要利潤源的攜程，其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺和手機APP直接參與酒店預(yù)訂競爭蠶食攜程市場。

盈利模式單一。21世紀是信息時代，互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹，變化速度前所未有?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號，多種服務(wù)體驗。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應(yīng)環(huán)境變化，仍然采用單一盈利模式。

盈利模式定位不準。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認識到單一產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場需求，于是開始縱向擴展業(yè)務(wù)或橫向聯(lián)合互補企業(yè)進行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務(wù)量增加，分類不明確，多而混亂。收費方式復雜，業(yè)務(wù)分成很難形成統(tǒng)一標準，最后導致企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐放緩。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值分析

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進一步。新的商業(yè)模式在新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)的不斷創(chuàng)新下，與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計算互相作用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會經(jīng)濟發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。

第二，電子商務(wù)還將保持迅猛發(fā)展勢頭。傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的規(guī)模和程度，以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，將決定其價值和影響力的發(fā)揮。

第三，互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應(yīng)用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業(yè)單位。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展，國家政府對互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導大眾群體對互聯(lián)網(wǎng)的認識。

第四，伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時，必將伴隨著一系列問題的產(chǎn)生，例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時，法律環(huán)境的不斷完善將推動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良，最終走向成熟。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

現(xiàn)階段我國主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為交易的雙方提供一個交易的平臺，使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系，并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應(yīng)用原則主要有兩個方面：

首先，應(yīng)該建立電子商務(wù)平臺（專業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機APP）。通過免費提供商業(yè)信息來獲取會員，當會員基數(shù)達到一定數(shù)量，可以通過投放廣告來收費。

其次，建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是，信息不會因為使用次數(shù)的增多而消耗，反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復加工，因此必須對用戶群體進行細分，有針對性提供新的增值服務(wù)，并對用戶反饋信息進行深加工。

（2）服務(wù)銷售型盈利模式

服務(wù)銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業(yè)經(jīng)營帶來什么：樣的價值，能夠為顧客帶來什么價值，一個公司要想持續(xù)盈利必須解決三個問題：

商品定位要準確（顧客需要什么）。企業(yè)開展電子商務(wù)是希望開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)項目，還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。在新的市場環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣產(chǎn)品到賣解決方案的轉(zhuǎn)型。

客戶群定位要準（顧客是誰）。在客戶的定位上，要對客戶結(jié)構(gòu)從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進行細分。

合理的價格定位（如何滿足他們）。合理的價格是影響產(chǎn)品或服務(wù)銷售的重要因素，它主要的競爭手段，是實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關(guān)系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致，要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略結(jié)合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實現(xiàn)路徑

利潤點是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務(wù)，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。

利潤源是企業(yè)的目標市場，即客戶?？蛻粲捎诓煌哪挲g、性別、受教育程度的不同對服務(wù)和產(chǎn)品的需求也各有不同，以確保企業(yè)能最有效為客戶服務(wù)又能將客戶價值最大化，必須對用戶群進行細分。

利潤杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的活動，是對一系列關(guān)系的處理和整合。對于企業(yè)所面臨的諸多關(guān)系，包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。

利潤屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略，它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保持核心競爭力，有效抗擊競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競爭力，即現(xiàn)有競爭對手的競爭、即將進入行業(yè)的競爭者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和買家。這五種作用力共同決定行業(yè)競爭強度以及企業(yè)的盈利能力。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認識到：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別，所以就引起來我們的思考。

參考文獻：

[1]保羅?H?蒂默斯.六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].機械工業(yè)出版社，2002.

[2]阿蘭?奧佛爾.克里斯托福?得希.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略一一理論與案例[M].北京：清華大學出版社，2002.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)公司；盈利模式；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F12文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0200-03

引言

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)逐漸成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的逐漸成型催生了網(wǎng)絡(luò)公司形成與發(fā)展。但是，面對經(jīng)濟形勢的千變?nèi)f化，網(wǎng)絡(luò)公司也是幾經(jīng)起落，經(jīng)歷了一個個波谷和波峰。網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展之所以如此跌宕起伏，很重要的一個原因是人們還沒有完全理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點，沒有找到適合于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的盈利模式。文中主要針對中國各大網(wǎng)絡(luò)公司進行網(wǎng)絡(luò)營銷的盈利模式進行分析研究，總結(jié)多種盈利模式的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢以及中國網(wǎng)絡(luò)公司在各種盈利模式上應(yīng)采取的市場戰(zhàn)略，希望通過本文的研究能夠促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是中國網(wǎng)絡(luò)公司的健康發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式概述

1.網(wǎng)絡(luò)營銷定義。與許多新興學科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”至今沒有一個公認的完善的定義。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，一些學者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面，有些人偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些人注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷，還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇。但不管他們作如何表述，至少有四點是共同的：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上的銷售；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷不局限于網(wǎng)上；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。綜上所述，筆者認為，網(wǎng)絡(luò)營銷是一門建立在傳統(tǒng)的市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)之上的一門邊緣學科，是推動電子商務(wù)發(fā)展的一塊奠基石。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷特點。首先，市場全球化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進行信息、交換的功能，就使企業(yè)脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。其次，產(chǎn)品個性化。網(wǎng)絡(luò)營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應(yīng)，生產(chǎn)出富有個性的產(chǎn)品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能。再次，服務(wù)大眾化。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地對位于世界任何角落的任意顧客提供全方位的服務(wù)，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。最后，溝通雙向化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型號和目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)信息的查詢，可以和顧客作互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的產(chǎn)生并不與互聯(lián)網(wǎng)相伴而生，它是隨網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和發(fā)展而逐步演變、成長、成熟的。根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷活動盈利模式的解釋以及國內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實際情況，可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式分為以下三種：（1）整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營銷活動與在線營銷活動結(jié)合以實現(xiàn)價值的一種網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程，與網(wǎng)絡(luò)的興起―泡沫破滅―重新發(fā)展的歷程相一致，體現(xiàn)了人們對網(wǎng)絡(luò)運用和影響的認識由非理性到理性以及認識的逐步成熟。整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購產(chǎn)品或服務(wù)。（2）綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺多元業(yè)務(wù)盈利模式?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺：交互平臺，主要包括通信、交友和娛樂三個方面；媒體平臺，主要是信息；以及商務(wù)平臺，支持在線交易，既有B2B，也有B2C。（3）專業(yè)的或細分的基于不同應(yīng)用平臺的盈利模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的盈利模式現(xiàn)狀――以中國網(wǎng)絡(luò)公司為例

1.門戶型網(wǎng)絡(luò)公司。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司在不斷發(fā)展創(chuàng)新，在吸引大量網(wǎng)民駐足留步之余，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，現(xiàn)已成為各大門戶型網(wǎng)絡(luò)公司的主營業(yè)務(wù)。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司的移動增值業(yè)務(wù)在隨著信息產(chǎn)業(yè)部對短信業(yè)務(wù)的規(guī)范后有所萎縮，但隨著業(yè)務(wù)的開通，估計仍會成為網(wǎng)絡(luò)公司的一大盈利點。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司在信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲方面在不斷創(chuàng)出新的利潤，尤其是騰訊公司和網(wǎng)易公司，這兩家公司的網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為他們的主營收入，游戲業(yè)務(wù)給其帶來豐厚的利潤，搜狐游戲也在不斷發(fā)展，成為搜狐公司一大盈利點。門戶型網(wǎng)站有的還開發(fā)了商城，通過網(wǎng)絡(luò)購物賺錢利潤。作為即時通訊起家的騰訊由于其QQ用戶多，在即時通訊業(yè)務(wù)上也有不少的盈利方式?？傊?，中國大型門戶型網(wǎng)絡(luò)公司盈利方式主要以網(wǎng)絡(luò)廣告、移動增值、網(wǎng)絡(luò)游戲和即時通訊等。從發(fā)展來看，各公司在開發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，預(yù)計將來網(wǎng)絡(luò)游戲會成為這些公司多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

2.搜索引擎網(wǎng)絡(luò)公司。競價排名是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，由百度在國內(nèi)率先推出，目前是搜索引擎網(wǎng)絡(luò)公司盈利的模式之一。企業(yè)在購買該項服務(wù)后，通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。關(guān)鍵詞搜索廣告是一種針對特定關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，按時間段固定付費，出現(xiàn)在搜索網(wǎng)頁搜索結(jié)果第一頁的右側(cè)，不同位置價格不同。企業(yè)購買了火爆地帶關(guān)鍵詞后，就會被主動查找這些關(guān)鍵詞的用戶找到，給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會！搜索引擎公司都成立了自己的廣告聯(lián)盟，依托強大的品牌號召力和成熟的競價廣告模式，經(jīng)過多年精心運營，已發(fā)展成為國內(nèi)最具實力的廣告聯(lián)盟體系之一。各聯(lián)盟一直致力于幫助商挖掘?qū)I(yè)流量的廣告價值，幫助廣告主推介最有價值的投放通路。自成立以來，各聯(lián)盟已成功運營了搜索服務(wù)，主題推廣及其他增值業(yè)務(wù)。加盟各聯(lián)盟的合作伙伴累計超過數(shù)十萬家，不少網(wǎng)民美譽度極高的網(wǎng)站及軟件也在和各聯(lián)盟的合作中獲得快速成長，這些合作伙伴的影響力幾乎覆蓋所有中文網(wǎng)民?？傊?，搜索引擎公司盈利模式總要有搜索技術(shù)提供、競價拍名、關(guān)鍵詞搜索廣告、廣告聯(lián)盟、主題推廣等。在網(wǎng)絡(luò)信息海洋化的今天，搜索引擎本身就蘊涵了巨大的商業(yè)價值。

3.博客網(wǎng)公司。目前我們在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟方面發(fā)現(xiàn)博客存在以下三種明顯的盈利模式：Keso模式。所謂“Keso模式”就是博客高人氣，引來廣告收入，比如donews的Keso和新浪的徐靜蕾。高人氣引來高訪問量，給廣告主可以創(chuàng)造高的廣告價值。起點模式。所謂“起點模式”就是效仿陳天橋收購的“起點中文網(wǎng)”，搞一個有償閱讀博客的平臺，讓博客和Bsp都賺錢。這個故事有個2.0的升級版，就是“出版”――在網(wǎng)上賺了一撥“連載”收費后，出版紙質(zhì)書，賺書費。平心而論，這個“起點模式”對于普通博客來說，門檻比Keso模式低了一些，但依舊遙不可及。Google廣告模式。Google建立廣告聯(lián)盟，可以放在博客和個人站點上，利用“長尾理論”，把博客的流量利用起來，從而獲得廣告收入。因此，這種模式要成功，其關(guān)鍵是“博客”的網(wǎng)站流量――瀏覽你這個博客的網(wǎng)民越多，流量越高，你就越成功。從實踐來看也正是如此?？傊?，目前各博客網(wǎng)站的盈利方式仍然是吸引流量賺取網(wǎng)絡(luò)廣告費用。但利用目標客戶的體驗經(jīng)濟模式可能會成為將來博客網(wǎng)站發(fā)展的方向。

4.視頻網(wǎng)絡(luò)公司。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新出版的《2009中國網(wǎng)絡(luò)視頻研究報告》，B2B和B2C是網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的兩種基本商業(yè)模式。B2B模式對版權(quán)資源擁有程度要求高，適用的網(wǎng)絡(luò)視頻運營商較少。主要是各類擁有版權(quán)內(nèi)容的公司，其把內(nèi)容出售給視頻網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進行視頻內(nèi)容分銷。而B2C模式目前使用的范圍更廣泛，是最期待創(chuàng)新的一類模式。它可以分為以版權(quán)內(nèi)容為核心的基礎(chǔ)模式和以UGC內(nèi)容為核心的衍生模式。版權(quán)內(nèi)容為核心的基礎(chǔ)模式可根據(jù)用戶付費程度劃分為付費模式（如用戶付費點播）和免費模式（用戶免費，吸引廣告盈利）。目前此模式運轉(zhuǎn)情況并不十分順利，運營商在用戶端和企業(yè)端都沒有獲得很好的收入?？傊?，視頻網(wǎng)絡(luò)公司一直在尋找盈利方向，現(xiàn)在能看到的是帶來大量的流量，有了流量帶來廣告商的廣告，獲取廣告收入。并可能會在將來開發(fā)出視頻中夾帶廣告的新廣告形式，獲得新的盈利平臺。

三、中國網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的改進

1.博客營銷模式。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增長，博客將進一步普及，到2009年，中國博客用戶（Blogger）將接近1億，同比增長65%，之后博客用戶的增長速度將有所減緩，中國博客市場的高速發(fā)展階段進入尾聲，成熟階段即將來臨。雖然博客存在用戶體驗價值、知識傳播價值、網(wǎng)絡(luò)營銷價值等商業(yè)價值，但目前BSP提供網(wǎng)絡(luò)空間及技術(shù)支持和博客用戶提供博客內(nèi)容都是免費的，如何通過博客盈利仍處于摸索階段。網(wǎng)絡(luò)廣告、服務(wù)托管、企業(yè)博客、移動博客等都是博客服務(wù)可以選擇的盈利模式。博客將向服務(wù)細分、市場分化和功能結(jié)構(gòu)垂直化發(fā)展。博客技術(shù)形態(tài)會更加具有人性化和高效的服務(wù)性，網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)會發(fā)生更加多樣的變化。博客將成為普及的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，與手機互動結(jié)合日益緊密，商務(wù)化運營模式前途遠大。最終博客將推動整個傳媒與出版業(yè)的變革。

2.視頻搜索。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國視頻搜索市場起步相對較晚，大部分視頻搜索網(wǎng)站借鑒了歐美企業(yè)成功的運營模式和經(jīng)驗。2005年該市場還進入起步階段，進入2009年包括多家搜索門戶在內(nèi)的企業(yè)采取各種經(jīng)營方式介入視頻搜索領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)用戶開始逐步接觸視頻搜索的概念。而良好的用戶使用體驗是以領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。由于視頻搜索是一種基于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的音視頻處理分析產(chǎn)品，世界范圍內(nèi)以Autonomy公司為代表，近期推出的中文電視及視頻搜索網(wǎng)站OpenV的核心技術(shù)便采用該公司的。從該市場的盈利模式分析，艾瑞認為，企業(yè)端付費在是一種最容易實現(xiàn)的盈利模式。隨著廣告主對視頻廣告認可程度的不斷加強，視頻搜索運營商通過視頻搜索為廣告主提供一個全新而且精準的廣告展現(xiàn)平臺，以視頻插片、競價視頻、分類視頻為主的盈利模式將可能很快出現(xiàn)。

3.創(chuàng)新盈利模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟專家呂本富在談到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略時，提出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的三個戰(zhàn)略：“第一個我們認為高匹配戰(zhàn)略，什么樣的網(wǎng)站能具備高匹配力，這個網(wǎng)站我們認為是成立的，比如說電子商務(wù)、交友網(wǎng)站，它們的戰(zhàn)略應(yīng)該是高匹配戰(zhàn)略。匹配力越高這個網(wǎng)站越存在。第二個是原創(chuàng)戰(zhàn)略。你網(wǎng)絡(luò)公司要存在，必定有一部分內(nèi)容是要原創(chuàng)，這個地方不僅內(nèi)容是原創(chuàng)的，包括組織方法是原創(chuàng)的，我們這里面有兩個概念，一個是內(nèi)容原創(chuàng)。像Google、百度我們認為也是原創(chuàng)，它信息組織方法是原創(chuàng)的，第三個和專一化戰(zhàn)略相對應(yīng)，叫做關(guān)系沉淀戰(zhàn)略。你能不能建立虛擬關(guān)系在網(wǎng)站上，比如像校友錄，把原來的關(guān)系整到網(wǎng)上，比如現(xiàn)在的一個網(wǎng)絡(luò)游戲，通過大家游戲，大家在網(wǎng)絡(luò)游戲上面分層，變成一種關(guān)系。所以關(guān)系沉淀戰(zhàn)略是什么?是和專一化戰(zhàn)略相對應(yīng)，我們有三個，要么你是搞匹配戰(zhàn)略，和我們講的低成本戰(zhàn)略相類似，第二個是差異化戰(zhàn)略變成我們的原創(chuàng)戰(zhàn)略，你有原創(chuàng)的組織方法，第三你的網(wǎng)站上沉淀了很多關(guān)系，這個可以是現(xiàn)實世界的反映，也可以是在互聯(lián)網(wǎng)上建立了新關(guān)系，只有關(guān)系建立了后，你網(wǎng)上才會有聯(lián)系。這就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是什么?這里面就是我們說的三個戰(zhàn)略。”

這三個戰(zhàn)略是呂本富參照著名經(jīng)濟學家邁克爾被特提出的競爭三戰(zhàn)略“低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略”而提出在網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的戰(zhàn)略，具有指導性。未來網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展可以參照這三個戰(zhàn)略去進行創(chuàng)新性發(fā)展。高匹配戰(zhàn)略就是要建立和大家興趣吻合的網(wǎng)站，大家的興趣、愛好和網(wǎng)站的模式相統(tǒng)一，比如目前在學生中比較流行的“校內(nèi)網(wǎng)”就是一個高匹配網(wǎng)站，它完全和大學生的興趣、愛好統(tǒng)一了起來，所以發(fā)展很快。原創(chuàng)戰(zhàn)略，就是你的內(nèi)容原創(chuàng)或者你的形式新穎是原創(chuàng)。內(nèi)容原創(chuàng)目前比較發(fā)展穩(wěn)定的是“起點”一類的小說閱讀網(wǎng)站，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的寫作群和讀者群，同時也滿足高匹配戰(zhàn)略。關(guān)系沉淀戰(zhàn)略是要求把現(xiàn)實的關(guān)系虛擬化在網(wǎng)絡(luò)上，這樣就可以形成穩(wěn)定的客戶群，進而形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。這三個戰(zhàn)略基本總結(jié)網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的要求和方向，是目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的指南。

網(wǎng)絡(luò)公司要不斷創(chuàng)新，從高匹配戰(zhàn)略、原創(chuàng)戰(zhàn)略、關(guān)系沉淀戰(zhàn)略出發(fā)建適合自己的模式，才能最終實現(xiàn)盈利。

結(jié)論

本文通過對國內(nèi)大型門戶網(wǎng)絡(luò)公司以及專業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司財務(wù)數(shù)據(jù)和盈利模式的分析和研究，總結(jié)了各種盈利模式的發(fā)展狀況及網(wǎng)絡(luò)公司對各種盈利模式采取的市場策略。網(wǎng)絡(luò)廣告、無線增值、互聯(lián)網(wǎng)增值已成為中國大型網(wǎng)絡(luò)公司穩(wěn)固的收入來源，但大型網(wǎng)絡(luò)公司在穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)廣告和無線增值收入的前提下需要進一步拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，同時從多方面嘗試具有盈利潛力的業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展使它幾乎時時刻刻都充滿了商機，這給創(chuàng)業(yè)者帶來了巨大的機遇，雖然大型網(wǎng)絡(luò)公司已占據(jù)了大部分互聯(lián)網(wǎng)市場，但很多互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)領(lǐng)域中都充滿了市場機會，如本文分析的博客web2.0、威客模式。創(chuàng)業(yè)者可以進入目前網(wǎng)絡(luò)公司沒有涉足的專業(yè)領(lǐng)域，有機會成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先者。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，是否盈利已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)公司成熟與否的標志。從戰(zhàn)略的角度講，網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)沒有太大的不同，主要目標都是盈利，盈利也是網(wǎng)絡(luò)公司賴以生存的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)公司在將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來的價值轉(zhuǎn)化為收入的同時，應(yīng)不斷發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的潛在價值，不斷探索新的盈利模式?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展有其自身的特點，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)把握行業(yè)規(guī)律，根據(jù)自身情況采取適當?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司的長期可持續(xù)性發(fā)展。同時也希望中國網(wǎng)絡(luò)公司能抓住新的市場機遇，獲得新一輪增長并領(lǐng)導全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

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篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈；盈利模式；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊與改造，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也不例外。移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、可穿戴設(shè)備等正在高速滲透傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。從診斷到治療、從手術(shù)到給藥、從監(jiān)護到復診都將進入_個互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的流程，全新的患者、醫(yī)院、藥企、保險等多方共贏的商業(yè)盈利模式也將在探索中出現(xiàn)。

1 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈

要想在醫(yī)療領(lǐng)域有所探索，首先要熟悉當前的醫(yī)療體制以及整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的需求方與支付方，也就是說，我們所創(chuàng)新或所提供的服務(wù)對象是誰，誰愿意為這些服務(wù)支付費用。

1.1 患者

患者是構(gòu)成整個產(chǎn)業(yè)鏈最為關(guān)鍵的要素。不論是醫(yī)生、醫(yī)藥、器械或是其他衍生的服務(wù)，其核心需求者都是患者。所以一切的創(chuàng)新與便捷必須是滿足用戶強并硬的需求，比如幫助他們節(jié)省就診時間，為其提供性價比高的治療方案。

1.2 醫(yī)院與醫(yī)生

醫(yī)院需要借助于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提升內(nèi)部的管理，并為患者與醫(yī)護人員提供最優(yōu)的服務(wù)或管理；醫(yī)生需要借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合理配置其就診時間與對象，并能有效地為患者提供診斷。

1.3 藥企

中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈一直受到政府部門的嚴格監(jiān)管與管制。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透以及政府自身的改革，這些監(jiān)督與管制將會釋放出更大的商業(yè)提升空間，給藥企帶來更多的活力與生機。

1.4 險企

患者不一定是直接支付方。隨著商業(yè)保險的不斷發(fā)展，保險將是整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的支付方，控制著當前醫(yī)療體系的現(xiàn)金流。由于云端數(shù)據(jù)可以幫助保險公司減少由信息不對稱帶來的損失，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給商業(yè)保險激活了新的創(chuàng)業(yè)空間。

2 美國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療商業(yè)模式

在美國，一些基于移動醫(yī)療及衍生出來的產(chǎn)品，服務(wù)已經(jīng)有了相對穩(wěn)定的盈利模式，主要是面向整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的不同參與者，比如醫(yī)生、藥企、保險公司等。

2.1 向醫(yī)生和藥企收費

Epocrates的盈利模式是向藥企和醫(yī)生收費。由于擁有美國排名第一的移動藥物字典，其為醫(yī)生提供詳細的處方藥和非處方藥信息，包括功能主治、副作用禁忌、藥物相互作用等，可以幫助醫(yī)生高效進行處方?jīng)Q策，提升患者就診體驗。

2.2 向保險公司收費

美國個人健康管理移動公司W(wǎng)ellDoc：其核心產(chǎn)品是手機+云端的糖尿病管理平臺?；颊呖梢杂檬謾C存儲血糖數(shù)據(jù)，上傳至云端。云端的算法能夠為患者、醫(yī)生提供個性化的反饋，使患者得到針對性的治療。由于該系統(tǒng)能夠幫助保險公司減少長期開支，所以形成“醫(yī)生建議患者使用該系統(tǒng)，保險公司買單”的盈利模式。

3 國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療盈利模式的探索

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對健康管理、就醫(yī)方式、就醫(yī)體驗、支付方式等方面產(chǎn)生了巨大的影響，突破了傳統(tǒng)的禁錮，提升了患者就醫(yī)體驗，有效調(diào)節(jié)了醫(yī)患關(guān)系。目前國內(nèi)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療衍生出來以下幾種商業(yè)模式，體現(xiàn)在4個環(huán)節(jié)上。

3.1 健康管理環(huán)節(jié)

在健康管理環(huán)節(jié)上，主要是通過銷售硬件產(chǎn)品以獲得利潤，目前主要集中在可穿戴設(shè)備上，如智能手表、智能手環(huán)等。健康管理還體現(xiàn)在一些軟服務(wù)層面，比如關(guān)注女性健康的大姨嗎、美柚等，相對于可穿戴設(shè)備，這些健康管理APP具有“輕”的屬性，導致其“硬”黏性不足，用戶對其依賴性不足。

3.2 自診環(huán)節(jié)

對一般“輕”病患者而言，其最缺乏的是專業(yè)、可靠的醫(yī)學知識和專業(yè)的醫(yī)療咨詢。在線輕問診類平臺可以幫助這類患者解決這一問題。專注于該環(huán)節(jié)的有好大夫在線、春雨掌上醫(yī)生等。其中好大夫在線采取處處強調(diào)收費的商業(yè)化做法，獲得“醫(yī)界淘寶”的稱號。

3.3 醫(yī)生環(huán)節(jié)

醫(yī)生可以借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增加合法收入、提升知名度、解決論文職稱問題。一方面，好大夫在線、春雨醫(yī)生可以幫助醫(yī)生聯(lián)結(jié)更多的患者，提升個人品牌，另一方面，杏樹林、丁香園可以幫助其提高行醫(yī)水平，評上更高的職稱。

3.4 醫(yī)院就診環(huán)節(jié)

在醫(yī)院就診，患者的痛點莫過于排隊、取藥時間長、就診流程不清晰、盲目掛號權(quán)威醫(yī)生等。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”能夠優(yōu)化資源配置，極大提高就診效率以及用戶體驗，目前，支付寶未來醫(yī)院、金蝶醫(yī)療已在這方面做出努力。

4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式潛在趨勢

互聯(lián)網(wǎng)本身是一種軟價值產(chǎn)業(yè)，縱觀多年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢以及中外的發(fā)展現(xiàn)狀，可以看出醫(yī)藥電商、商業(yè)保險、在線問診、掛號服務(wù)、醫(yī)生教育、護理機構(gòu)等方向在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前進的道路上極具潛力。

4.1 醫(yī)藥電商

處方藥解禁、配送條件放寬，電子處方等的逐步實現(xiàn)為醫(yī)藥電商提供了良好的環(huán)境；醫(yī)藥電商的發(fā)展提高了流通效率，極大地縮減了流通成本；基于數(shù)據(jù)的精準化營銷和支持研發(fā)決策的大數(shù)據(jù)都為醫(yī)藥電商和藥企帶來更大的市場空間。

4.2 向險企收費

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)跟蹤、收集以及對用戶提供個性化建議，客觀上能夠降低保險公司保費支出，幫助商業(yè)保險公司精準定價，設(shè)計保險產(chǎn)品，有針對性地進行保險營銷。目前國內(nèi)，萬達信息和上海市社保，衛(wèi)寧科技與山西省醫(yī)保中心達成合作，進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和費用監(jiān)控體系的開發(fā)。這是一個互利共贏的突破點，發(fā)展前景光明。

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關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品布局

一. 中國社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有商業(yè)模式

中國現(xiàn)有的社交產(chǎn)品可以分為三個梯隊，第一梯隊自是擁有大量資源和財力的大公司的戰(zhàn)略化布局產(chǎn)品，例如新浪微博和微信，還有騰訊微博、QQ空間。第二類則是指尚沒有在行業(yè)中取得壓倒性市場份額或正在開辟細分市場的社交產(chǎn)品，如網(wǎng)易微博、豆瓣、人人網(wǎng)等；第三梯隊則是以創(chuàng)業(yè)公司為代表的小型社交產(chǎn)品，它們大部分精準定位于社交的某一類需求，例如微打賭網(wǎng)、抬杠、啪啪等。三個梯隊因為資源、財力、發(fā)展方向上的不同，存在很多差異，但是不可否認的是無論處于哪個梯隊，盈利方式和盈利能力都是急需解決的問題。

目前，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利方式大約有以下幾種：

1.精準廣告

社交網(wǎng)絡(luò)利用自己擁有的用戶信息和用戶行為記錄，利用數(shù)據(jù)分析得到用戶的興趣點，并以此為商家尋找精準用戶，滿足其營銷需求。這是web2.0時代的基本盈利模式。

2.展示類廣告

以新浪微博為例，從門戶時代走過來的新浪公司有很強的門戶性，其中最直接的體現(xiàn)就是新浪微博也如門戶一樣有展示類廣告，這是拯救上一代互聯(lián)網(wǎng)的盈利方式，在如今的效果卻有些明日黃花。

3.會員費

以人人網(wǎng)、新浪微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)抓住用戶心理推出會員概念，支付每月10元的會員費后可以享受特權(quán)并獲得特殊標記。雖然費用和付費率不高，但是以兩社交網(wǎng)絡(luò)的龐大用戶基礎(chǔ)而言，亦是一筆重要的收入。同時，搜狐微博和騰訊微博卻公開表示為了保證公平不會收取會員費，足見這條收費道路并不被所有人看好。

4.社交游戲

雖然不是所有社交產(chǎn)品都有配套的游戲體系，但是社交游戲的確是社交網(wǎng)絡(luò)中利潤率最高的項目。人人網(wǎng)依靠五大戰(zhàn)略類游戲每年就能有超過1億元的營收，這讓越來越多有實力的公司看到這方面的利潤，加緊對社交游戲產(chǎn)業(yè)的布局。 以上四種方法基本涵蓋了最主要的社交網(wǎng)絡(luò)盈利方式，雖然不同產(chǎn)品的定位、布局和盈利模式均不相同，但是總體的思路是相同的。 --！>

二. 社交網(wǎng)絡(luò)盈利困局探討

根據(jù)《第三十次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。而移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到5.7億，首次超過PC端用戶并保持快速增長。其中，用戶將最多的時間消耗在社交方面，包括QQ、微博、微信等。

即使有這么大的市場和用戶基礎(chǔ)，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利現(xiàn)狀依然堪憂。僅以新浪微博為例，新浪微博去年虧損達到1億美元，直接導致新浪公司總體年凈利潤僅3000萬（《新浪微博第三季財報》），若不是有新浪的門戶產(chǎn)品為微博書寫，恐怕新浪微博早已無法承受。

造成以上結(jié)果的原因是多方面的。首先，大量產(chǎn)品在上線之初并沒有考慮盈利的問題，而是一味地跑馬圈地，以獲取用戶為目標。在web1.0時代，用戶就代表了流量，流量就代表了廣告費，而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，用戶和廣告商都更加理性，僅靠流量賺錢的思路已經(jīng)行不通了。其次，盈利模式單一也是社交網(wǎng)絡(luò)極大的問題。雖然有前述的盈利模式，但是能夠真正把所有方式都平衡發(fā)展的產(chǎn)品太少。譬如人人網(wǎng)的營收主要來自于游戲而新浪微博的收入則依靠展示廣告，這種單一的盈利模式十分危險。再有，社交網(wǎng)絡(luò)的個性化差異不夠明顯，即使我們強調(diào)新浪微博的媒體性較強，人人網(wǎng)的主要用戶是大學生和中學生，但功能上的重合卻在愈演愈烈。微博可以發(fā)表類似日志的長微博，人人網(wǎng)的@功能借鑒于TWITTER。在這個個性化時代，不注重自己核心用戶的特征開發(fā)獨特功能的產(chǎn)品最終會被用戶淘汰。

基于以上三點主要原因，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利困局可以被看成一個行業(yè)性、長期性、普遍性的問題來對待。而不解決這個問題，對整個社交產(chǎn)業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有極大的影響。

三. 破局社交網(wǎng)絡(luò)盈利思路

雖然社交化是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中的普遍趨勢，但是抓住這種趨勢并從中創(chuàng)造商業(yè)價值并不容易，需要前瞻性的思路、具體化的指導和完善性的方案。以下是破局中國社交產(chǎn)品盈利的主要思路。

1.堅持用戶體驗為上，一切盈利不能建立在損害用戶體驗之上

社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶是網(wǎng)站的靈魂，而活躍用戶更是網(wǎng)站的發(fā)展者和傳承者，只有抓住用戶才是社交網(wǎng)絡(luò)最應(yīng)該堅持不動搖的方針。抓住用戶的方法主要在于提供優(yōu)秀的、個性化的服務(wù)，提升產(chǎn)品社會影響力，定位精準用戶等。而那些諸如彈窗廣告、展示類廣告的影響用戶體驗的設(shè)計應(yīng)當去除。

2.拓展盈利模式，平衡利潤來源

眾所周知，“不能把雞蛋放在一個籃子里”，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中尤其如此。社交產(chǎn)品作為一個擁有大量用戶信息和行為數(shù)據(jù)的產(chǎn)品類別，應(yīng)當多方面挖掘用戶信息，多方面思考盈利模式，不能因為現(xiàn)有模式能夠維持或新模式收效甚微而停滯不前。

3.建立渠道，完善產(chǎn)品的渠道性

如今大量企業(yè)開通官方微博，與用戶溝通。若有機會，應(yīng)當加強用戶與企業(yè)的聯(lián)系，譬如在微博上完成產(chǎn)品的訂購、支付、收取等行為，成為用戶與企業(yè)交流方便、快捷、安全的渠道。

4.堅持開放戰(zhàn)略，擴大開放性

新浪微博、人人網(wǎng)、微信等大型社交產(chǎn)品均已開放API接口，允許第三方應(yīng)用接入用戶數(shù)據(jù)，這是非常好的先兆。各大產(chǎn)品應(yīng)當堅持這種戰(zhàn)略，并擴大開放范圍，包括提供更多接口、在保證安全的情況下允許獲得用戶更多信息等。唯有開放，讓全中國乃至全世界的開發(fā)者為社交產(chǎn)品服務(wù)，才能依靠活力留住用戶。

如果企業(yè)能夠抓住以上四點，并利用好自己現(xiàn)有的用戶積累，開發(fā)出對用戶和企業(yè)都友好，有個性化的產(chǎn)品，才能最大程度上地實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的盈利化。（作者單位：北京理工大學）

參考文獻：

篇6

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗，進而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗，用戶規(guī)模迅速擴大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅實的基礎(chǔ)。

用虛擬空間映射實體世界

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費者在這個社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數(shù)字消費空間和實體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費空間。這個空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實都只是載體，我們真正消費的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，不再需要建立任何一個有形的載體。

再來看實體生活映射空間。我們現(xiàn)實生活的許多消費行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進行，還必須讓我們的真身到實地去消費，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個空間稱為做實體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個個消費行為。

當我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機會的時候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實地、完整地映射我們的實體世界。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個半封閉的生態(tài)中的一個部分。但這個部分是最值得仿效的最重要部分嗎？我們認為，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機會。

移動互聯(lián)網(wǎng)給運營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機會和挑戰(zhàn)在哪里？無論是對個人移動互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機會，我們都需要研究移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機會和定位。

在個人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價值鏈主要是四個環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方；內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標準變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)(微博)、Facebook，新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞(微博)、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價值鏈其中的一個環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價值鏈的多個環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個個人移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機會，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個全新的ITC(IT and Communications ?信息通信)生態(tài)，這將會給整個IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機會。在這個新的生態(tài)中，個人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會得到更好的價值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider， Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強有力發(fā)揮作用的位置，都會找到很好的商業(yè)機會，獲得巨大的市場回報。以前做SP和CP的，都是將面對個人消費者的服務(wù)產(chǎn)品放到運營商的平臺上運行，然后跟運營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進去不會再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動應(yīng)用當中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會得到很多很好的機會。在企業(yè)移動信息化方面，中小型企業(yè)乃至個人相信都會有潛在的巨大的機會。

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時代

篇7

聯(lián)網(wǎng)是永不過氣的“商業(yè)模式秀場”,在互聯(lián)網(wǎng)界,微博已成“兵家必爭之地”。而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)興起的這一輪微博熱,似乎是博客熱、SNS熱、搜索熱的新一個輪回。

微博真的能為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來好的現(xiàn)金流嗎?它有可能找到強大的盈利模式嗎?如果不能,該拿你怎么辦?

微博能盈利嗎?

自從登陸中國,就吸引了業(yè)界絕大多數(shù)IT大亨的眼球,繼新浪推出自己的微博產(chǎn)品之后,搜狐、網(wǎng)易、騰訊門戶網(wǎng)站紛紛在微博領(lǐng)域安營扎寨,一時間,微博成為各個巨頭展開競爭的新戰(zhàn)場。在這場爭奪微博霸主地位的大戰(zhàn)中,各家領(lǐng)軍人物親自上陣推廣,開發(fā)與推廣團隊更是使出了渾身解數(shù)。

最先大規(guī)模試水國內(nèi)微博市場的門戶網(wǎng)站新浪,憑借其網(wǎng)聚的強大的名人資源繼續(xù)名人戰(zhàn)術(shù),第一時間聚集的超強人氣讓其拔得頭籌。后起之秀的騰訊,利用具有中國最大的用戶群體的QQ手機客戶端和PC客戶端推廣微博,憑借著“草根戰(zhàn)術(shù)”躋身微博第一梯隊。

搜狐微博在繼續(xù)其克隆名人的同時也網(wǎng)聚了一大批白領(lǐng)階層,并成功打出了“白社會”的旗號。相關(guān)訊息顯示搜狐即將在技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品特色和營銷手段上展開立體攻勢,力爭與新浪旗鼓相當。有著眾多知名主持人、時事評論員和一線記者的鳳凰網(wǎng)微博則采用“名嘴”戰(zhàn)略,依靠其強大的明星陣容,吸引了大量的關(guān)心時事的用戶群。

四大門戶中,由于網(wǎng)易起步較晚,技術(shù)上又無更多的優(yōu)勢,在微博圈地大戰(zhàn)中明顯處于劣勢。

大公司和快公司們都想通過網(wǎng)絡(luò)人氣的聚集找到一個廉價而強大的平臺去實現(xiàn)自己的價值營銷。繼新浪之后,網(wǎng)易,騰訊也相繼推出微博,也從中獲取了一定的潛在廣告收入。

然而,在轟轟烈烈的微博圈地戰(zhàn)背后,各個微博運營商也隱藏著種種危機。模式單一、用戶粘合度不高、盈利模式不確定等是微博登陸中國后一直無法解決且不能回避的問題。目前微博的發(fā)展仍處于摸索階段,也尚未找到確定的盈利模式。

在中國的大商業(yè)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,國外成功的微博運作模式并不一定適于用中國微博運營商。在盈利模式的探索上,美國的Twritter推出的Promoted Tweets精準營銷模式為中國微博運營商提供了成功的范本,微博與廣告商的合作無疑是重中之重。

然而,受制于中國當前的互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)環(huán)境,剛剛登陸中國的微博并不能立馬為運營商帶來實質(zhì)的經(jīng)濟上的利益,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》總編輯胡延平指出,中國微博營銷的土壤并未成熟,不可能一蹴而就。同時,相關(guān)的分析人士指出,如果各大門戶過度疲于火拼不能共生存共發(fā)展,微博在中國勢必會迎來衰落的一天。

中國的微博盈利之路,任重而道遠。

五種盈利模式

當然,也有人不這么看?！艾F(xiàn)在如果認為微博客很難獲得盈利(或者說是可觀的收入),是因為我們的思考陷入思維定勢,認為Twitter現(xiàn)在的盈利是怎樣的,中國的微博客也是如此。微博客網(wǎng)站要實現(xiàn)盈利,就要有勇氣打破‘C2C’,不能把全盤做法都復制到中國,一定要有中國模式?！闭鹃L網(wǎng)上,有互聯(lián)網(wǎng)“高人”指點迷津。

這種觀點認為,微博的盈利模式是“走微世紀和微商業(yè)之路”。因為,如果微博客是在一個微商業(yè)的環(huán)境,一個大型微博客網(wǎng)站要實現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。

例如,按新浪微博來探索商業(yè)模式,運用微世紀的微社會和微商業(yè)的理念來創(chuàng)意一個微博游戲,它不是一個單純的游戲,也不是一種單一的商業(yè)模式,而是一種社會形態(tài)和商業(yè)形態(tài)的結(jié)合,它能讓一個微博客網(wǎng)站通過這個游戲?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

新浪微博最突出的資源和優(yōu)勢就是名人和娛樂圈明星。這種資源一盤活,創(chuàng)收就很容易了。而做在線游戲,通過虛擬交易獲得盈利。這種商業(yè)模式很簡單,只需要一個創(chuàng)意。有人甚至宣稱:如果能實現(xiàn)“圍脖約會+品牌部落+用戶收費”的商業(yè)模式,那么新浪微博要賺一百億是很有可能發(fā)生的。

2010年5月19日,新浪了該公司截至2010年3月31日的第一季度未經(jīng)審計財報。財報顯示,新浪第一季度凈營收為8500萬美元,同比增長15.2%;凈利潤為2440萬美元,高于去年同期的970萬美元。

給網(wǎng)民帶來盛宴的同時,微博真的能給運營商謀利?新浪CEO曹國偉表示,微博潛在的主要收入來源依然是廣告,且不排除模仿新浪博客與博主分享廣告收入的模式。目前,有35%的微博流量來自手機。

新浪公布的第一季度財報顯示,公司一季度凈營收8500萬美元,同比增長15.2%,環(huán)比減少13.4%;凈利潤為2440萬美元,同比增長149.8%,環(huán)比減少93.46%。環(huán)比減少是由于新浪在新浪樂居分拆上市中獲得一次性的賬面利潤,2009年第四季度凈利潤達3.721億美元。

在與分析師的電話會議中,曹國偉回答了有關(guān)微博客發(fā)展的問題。他說,微博潛在的主要收入來源依然是廣告,且不排除模仿新浪博客與博主分享廣告收入的模式。

綜合看來,業(yè)內(nèi)專家分析,未來微博的盈利模式可能會有如下幾種可能:

* 廣告收入。通過建立大平臺,依靠較多的用戶量帶來較多的點擊率,可以吸引品牌廣告的投放。

* 和其它網(wǎng)站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群,建立類似于搜索等方面的工具,把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上,進而和其它網(wǎng)站進行廣告分成。

* 和通訊運營商進行流量和短信分成。微博開通的多種API,大量用戶可以通過手機上微博。

* 對企業(yè)用戶進行收費。微博網(wǎng)站可以針對企業(yè)用戶推出收費賬戶服務(wù),企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務(wù),從而發(fā)展更多潛在客戶。

* 增值業(yè)務(wù)。像國內(nèi)QQ一樣,對用戶推出一系列多樣化和個性化的付費服務(wù),不斷完善微博功能。

不過,該專家也坦承,上述模式只是理論上的探討,存在著一些困境。比如通過廣告獲得盈利,微博畢竟是社交網(wǎng)站,有低廣告響應(yīng)率的特點,因此廣告客戶也會慎重考慮在微博這樣的社交網(wǎng)站上打廣告。

他進一步舉例說,微博運營商和通訊運營商進行短信和流量分成獲得盈利,同樣會遭遇困境。首先手機微博的用戶比重低,其次移動電信運營商相繼推出了自己的手機即時微博,再則使用短信和彩信進行微博更新,產(chǎn)生通訊資費。但是通過電腦終端則不需要這些費用,所以國內(nèi)絕大多數(shù)用戶用電腦上微博。

此外,微博的盈利模式還存在其它一系列潛在的問題,只要這一系列問題得到一定程度的解決,微博才有可能擺脫當年博客遭遇的商業(yè)模式困境,實現(xiàn)盈利。可是,萬一它仍舊如同博客的命運一樣呢?

單一產(chǎn)品型快公司的魔咒

就在近年來,互聯(lián)網(wǎng)“快公司”的創(chuàng)新與失敗普遍成為一種揮之不去的常態(tài)現(xiàn)象,而且往往和互聯(lián)網(wǎng)“大公司”的命運形成強烈對比。

以微博為例。在微博出現(xiàn)之前,模仿國外Twritter,曾誕生過一批如飯否網(wǎng)、嘰歪網(wǎng)的迷你博客網(wǎng)站,閃光一時又轉(zhuǎn)瞬黯淡,但當新浪、騰訊等接入這一市場,瞬間形成強大的生命力,重新在全國引發(fā)了微博熱潮。

無獨有偶,在2005和2006年的web2.省略)、中國博客網(wǎng)(bolgcn.省略)等,當時,“博客教父”、博客中國總裁的方興東喊出了迅速上市并趕超新浪的豪言壯語,然而博客的盈利問題最終證明web2.省略。最鼎盛時期,幾乎所有大學生都在同學網(wǎng)編織同學關(guān)系網(wǎng),幾乎所有的辦公室白領(lǐng)都在開心網(wǎng)“偷菜”。隨后,這迅速吸引了騰訊、搜狐等大型門戶網(wǎng)站的進入,騰訊“開心農(nóng)場”、搜狐“白社會”等相繼推出,搶占了一批市場。

不過,隨著新鮮感的遠去,開心網(wǎng)漸漸沒有了當年的火爆人氣;曾經(jīng)積累出強大人氣的51.省略母公司Pyra實驗室。Pyra成立僅3年半,博客注冊用戶已達數(shù)百萬。盡管Blogger.省略、17173.省略等實現(xiàn)自由通行。

騰訊的步伐也很具有代表性,從騰訊最初的QQ業(yè)務(wù)開始,最近幾年逐漸推出了QQ游戲、QQ.省略在搜索領(lǐng)域的專業(yè)擴張取得巨大勝利之后,百度開始向搜索之外的領(lǐng)域伸出了觸角,近年力推的有百度貼吧、百度百科、百度空間、百度新聞、百度財經(jīng)、百度娛樂,與此同時,百度IM業(yè)務(wù)、C2C業(yè)務(wù)也備受關(guān)注。

還有一個值得注意的是阿里巴巴。盡管馬云掌控的“阿里巴巴系”和互聯(lián)網(wǎng)門戶的業(yè)務(wù)模式有很大不同,但是其陸續(xù)推出的淘寶、旺旺、支付寶、雅虎中國、阿里媽媽等,在電子商務(wù)領(lǐng)域,已經(jīng)打造出了一個獨立于其他網(wǎng)站的網(wǎng)上王國。

顯然,這些巨頭要建立的,是一個能有效與其他門戶網(wǎng)站展開互聯(lián)網(wǎng)用戶爭奪的壁壘。進一步說,這個壁壘更像個“圍墻”,它由逐漸增多和完善的產(chǎn)品線,不斷將互聯(lián)網(wǎng)用戶圈進,從而形成一個網(wǎng)上虛擬王國。

從上個世紀末至今,互聯(lián)網(wǎng)門戶的演化已經(jīng)經(jīng)歷了幾個重要階段。早期“新聞門戶”以海量信息、即時新聞和分類信息等特色,滿足了初期網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對于新聞內(nèi)容的要求,此階段誕生了以新浪、搜狐、網(wǎng)易三足鼎立的傳統(tǒng)三大門戶。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息進入指數(shù)膨脹的階段,網(wǎng)絡(luò)門戶大多已經(jīng)基本形成獨立的游戲、郵箱、即時通訊、博客、播客(視頻分享)、搜索、相冊等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過ID打造一張網(wǎng)絡(luò)通行證,對分散的業(yè)務(wù)單元進行整合,就成為順其自然的事情。

通行證打通了幾大網(wǎng)絡(luò)門戶內(nèi)部日益龐雜的產(chǎn)品線,任何一個網(wǎng)民,在其中任意一家網(wǎng)站,基本就能獲得全套的網(wǎng)絡(luò)生活體驗,此時,網(wǎng)民建造個人門戶的行為開始由被動轉(zhuǎn)向主動,對網(wǎng)絡(luò)門戶的某一項功能的欣賞(如博客),最終可能帶動他同時使用該門戶的郵箱、相冊、播客、交友等其他服務(wù)。

也正是因為如此,門戶巨頭們看到了用戶粘性的重要性,也因此發(fā)現(xiàn)在自己龐雜的產(chǎn)品線上,可能還缺少某一項重要的服務(wù)。于是不難理解,巨頭們總是需要通過不斷完善自己的產(chǎn)品鏈,真正將網(wǎng)絡(luò)帝國的圍墻合攏。

今年7月16日,搜狐掌門人張朝陽發(fā)了一條微博,梳理了一下整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展關(guān)系與彼此地位。

篇8

產(chǎn)業(yè)鏈爭奪

移動互聯(lián)將成為未來人們的生活方式。移動終端制造商、移動運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司等都希望擁有產(chǎn)業(yè)鏈上多個環(huán)節(jié)的話語權(quán)。

三大運營商，同時擁有固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)，基礎(chǔ)設(shè)備優(yōu)勢明顯，控制了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)過渡的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和手機企業(yè)，不得不倚賴它們的網(wǎng)絡(luò)。

運營商的不足在于缺乏互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容開發(fā)經(jīng)驗，提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，缺少與使用者的互動和個性化內(nèi)容，而這正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在搜集、識別消費者偏好并針對性地開發(fā)產(chǎn)品上的經(jīng)驗是可以移植的。但能否轉(zhuǎn)化成移動互聯(lián)網(wǎng)市場中的優(yōu)勢，還有待考察。

手機制造商的優(yōu)勢在于開發(fā)適合移動互聯(lián)網(wǎng)的交互界面，內(nèi)置相關(guān)的應(yīng)用，幫助消費者更便捷、更具娛樂性地使用移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

5大盈利模式

盡管移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景巨大，但盈利才是各方參與者的最終目的，目前有以下五類盈利模式：

有償內(nèi)容模式：消費者向門戶和運營商支付費用，后者再向內(nèi)容商支付相應(yīng)報酬，消費者的費用包括網(wǎng)絡(luò)接入費用、通訊費用和內(nèi)容費用；

免費內(nèi)容模式：消費者向門戶和運營商支付費用，后者收取廣告費用，消費者的費用只包含通訊費。

率先在移動互聯(lián)網(wǎng)市場盈利的日本NTT DoCoMo，其i-mode服務(wù)的盈利模式則是上述兩種模式的結(jié)合。

隨著市場的不斷擴大，運營商管理大量用戶、內(nèi)容商和廣告商的成本不斷增加，盈利模式將不斷分化。

虛擬運營商模式：廣告接入、內(nèi)容提供和向消費者提供都由虛擬運營商和基礎(chǔ)運營商共同負責，虛擬運營商向主要運營商購買通路；

內(nèi)容平臺模式：運營商經(jīng)營內(nèi)容平臺，或向平臺支付技術(shù)支持費用，向廣告商和用戶收費，支付給內(nèi)容提供者；

第三方服務(wù)模式：運營商的收入主要來源不是普通用戶，而是為第三方提供網(wǎng)絡(luò)、計費、數(shù)據(jù)處理等各項服務(wù)，核心競爭力是高效的通訊基礎(chǔ)設(shè)施和全面的服務(wù)。

修補4大脫節(jié)

相比于國外移動互聯(lián)網(wǎng)市場中，各方參與者在產(chǎn)業(yè)鏈中協(xié)調(diào)發(fā)展，國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈存在4大脫節(jié)，制約了市場發(fā)展。

定制手機和運營商官方WAP綁定，但官方WAP尚不能滿足用戶需求。定制手機只內(nèi)置官方WAP入口，部分手機連接獨立WAP不方便，存在菜單復雜、需要經(jīng)過官方門戶跳轉(zhuǎn)等問題?？罩芯W(wǎng)、泡泡網(wǎng)等獨立WAP，注重用戶細分，并結(jié)合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)化發(fā)展方向，已成為市場的重要部分。

移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、應(yīng)用開發(fā)未能與移動終端的特性相聯(lián)結(jié)。目前移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容大多是從PC互聯(lián)網(wǎng)移植而來，可視電話仿佛成為了惟一亮點，應(yīng)更多利用手機隨時在線、移動性和可定位等特性開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。

運營商對內(nèi)容、應(yīng)用開發(fā)者控制力過強。中國運營商更多地強調(diào)用戶資源和內(nèi)容提供商的控制，而日本的運營商則通過對整個行業(yè)的技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)支持和商務(wù)支持，推動整個行業(yè)的融合和健康發(fā)展。

運營商和終端制造商之間的定制合作不夠深入。運營商手機定制由淺到深可分為：外觀/Logo級定制、軟件/業(yè)務(wù)定制、硬件/主板設(shè)計定制等，目前國內(nèi)的定制基本停留在前兩個階段。

以傳統(tǒng)優(yōu)勢切入

顯然，運營商是市場中最為強勢的一方。內(nèi)容質(zhì)量的提升、終端向市場需求靠攏，都需要運營商牽線。但是，運營商不一定要事必躬親，制定行業(yè)標準、擁有領(lǐng)先技術(shù)等方式，是運營商控制產(chǎn)業(yè)鏈的省力良方。

手機的用戶界面、應(yīng)用導向設(shè)計變得重要。手機繼PC后將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的新核心，越來越多的軟件、硬件、應(yīng)用程序開始為手機量身打造。手機軟、硬件設(shè)計在追求技術(shù)領(lǐng)先和功能全面的同時，應(yīng)該適應(yīng)運營商和用戶需要的各類應(yīng)用。

現(xiàn)在許多企業(yè)都迫切想從傳統(tǒng)行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但事實上，他們不應(yīng)該忽視自己在原行業(yè)中的優(yōu)勢，要以傳統(tǒng)優(yōu)勢為切入點。

中小企業(yè)單靠移動互聯(lián)網(wǎng)本身很難盈利，建議采用“移動+線下”的商業(yè)模式，移動網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品推廣、聯(lián)系用戶、搜集信息的渠道。移動廣告方案設(shè)計也是一個機會，幫助傳統(tǒng)企業(yè)將線下商業(yè)和移動營銷聯(lián)系起來。

篇9

互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒風起云涌

目前，互聯(lián)網(wǎng)電視的形態(tài)主要有互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒和智能電視一體機兩類，此外還有少數(shù)具有聯(lián)網(wǎng)功能的藍光播放器、無線路由等設(shè)備也提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)。其中，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒是對傳統(tǒng)電視功能的擴充，通過視頻線將盒子與電視機連接，再通過有線或無線的方式將盒子接入公共互聯(lián)網(wǎng)，使用戶能夠觀看到網(wǎng)絡(luò)視頻。其工作原理是，設(shè)備依托一個智能操作系統(tǒng)，連接一家互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺從而提供視頻服務(wù)，用戶還可以通過第三方應(yīng)用觀看互聯(lián)網(wǎng)上的直播、點播節(jié)目。

根據(jù)美國市場研究機構(gòu)Strategy Analytics的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年，包括智能電視一體機、互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒、游戲主機以及聯(lián)網(wǎng)藍光播放器在內(nèi)，全球范圍智能電視相關(guān)設(shè)備已超過 10 億部。在我國，小米盒子、樂視盒子等互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒于2013年進入市場，曾在當時引發(fā)了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注和消費者的大力追捧，此后，各種機頂盒類產(chǎn)品如雨后春筍般層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2013年在我國市場上市的互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒就超過20個品牌，150余款產(chǎn)品。據(jù)新華網(wǎng)報道，截至目前，互聯(lián)網(wǎng)電視終端覆蓋用戶數(shù)已達5000萬人。

互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒的無痛之恙

互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒盡管在市場上大行其道，近幾年呈爆發(fā)式發(fā)展，但仍然存在操作系統(tǒng)、節(jié)目來源、管理政策、盈利模式等幾個“無痛之恙”，制約著機頂盒進一步發(fā)展。

在操作系統(tǒng)方面，根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)中怡康的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年4月，互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品搭載Android操作系統(tǒng)的比例占77.3%，搭載Linux操作系統(tǒng)的比例占15.2%，搭載iOS、WebOS等其他操作系統(tǒng)的比例占7.5%，說明Android操作系統(tǒng)仍然是目前最主流的操作系統(tǒng)。Android是一個開源系統(tǒng)，這也就意味著黑客能夠掌握此系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和源代碼，因此更容易受到黑客的攻擊和病毒的侵染。

在節(jié)目來源方面，筆者通過對市場約150款主要互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒終端產(chǎn)品的實際使用、觀看，發(fā)現(xiàn)按照國家新聞出版廣電總局相關(guān)政策要求，連接指定互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺的機頂盒所占比例不足一半，約為43%，在終端產(chǎn)品中預(yù)裝第三方視聽類應(yīng)用的比例為64%。其中，未連接集成平臺即所謂的“山寨盒子”，違規(guī)安裝第三方應(yīng)用的比例高達87%。數(shù)據(jù)說明現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)可謂魚龍混雜，違規(guī)產(chǎn)品已經(jīng)嚴重擠壓合規(guī)產(chǎn)品的市場空間，產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的不良現(xiàn)象。

在管理政策方面，《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品只能唯一連接互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺，不得有其他訪問互聯(lián)網(wǎng)的通道;互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺只能選擇連接廣電總局批準的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)設(shè)立的合法內(nèi)容服務(wù)平臺;互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺不能與設(shè)立在公共互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進行相互鏈接，不能將公共互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容直接提供給用戶;互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺在功能上以支持視頻點播和圖文信息服務(wù)為主，暫不得開放廣播電視節(jié)目直播類服務(wù)的技術(shù)接口。如前文所述，目前市場上超過半數(shù)的機頂盒提供了集成平臺以外的內(nèi)容，部分產(chǎn)品在銷售過程中就打著“數(shù)百個直播頻道、網(wǎng)絡(luò)視頻隨便看”等廣告宣傳，與行業(yè)管理政策發(fā)生嚴重沖突。

在盈利模式方面，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒既有模式存在短板影響其長期盈利。一是依照傳統(tǒng)電視廠商的盈利模式，以硬件制造為利益獲取點。制造商以“雙核”“四核”“八核”等參數(shù)進行硬件比拼，并通過打“價格戰(zhàn)”吸引用戶購買。部分廠商在生產(chǎn)中采用“少量、快速”的方式，即每次生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量少，快速在市場流通盈利，快進快出分擔風險。這樣的模式盡管可能在短期內(nèi)盈利，但從長遠來看市場上同質(zhì)產(chǎn)品不斷增加難以培養(yǎng)用戶的忠誠度。二是由販售硬件導致的視聽節(jié)目內(nèi)容版權(quán)問題。通過對網(wǎng)上購物平臺、線下電子市場等渠道銷售的機頂盒類產(chǎn)品進行實際調(diào)查，在不考慮配件價格的情況下，據(jù)不完全統(tǒng)計，搭載互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺的終端產(chǎn)品均價每臺約470元，而未搭載集成平臺的終端產(chǎn)品每臺約380元，中間的差價很大一部分都來自內(nèi)容費用。未搭載集成平臺即所謂的“山寨盒子”，未支付內(nèi)容提供商的內(nèi)容授權(quán)費，而是通過技術(shù)手段盜取其正版資源，節(jié)約了一部分版權(quán)成本。

互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒遭遇政策藩籬

2014年6月中旬，國家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)司針對杭州華數(shù)、上海文廣百視通等互聯(lián)網(wǎng)電視集成牌照商存在的問題，致函相關(guān)地方廣電部門，要求立即關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品中違規(guī)視頻軟件的下載通道。7月上旬，國家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司司長羅建輝在“第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)論壇”上表示，互聯(lián)網(wǎng)電視集成服務(wù)牌照不再發(fā)放。7月中旬，國家新聞出版廣電總局約談了7家牌照商相關(guān)負責人，就整頓互聯(lián)網(wǎng)電視提出明確要求，不合規(guī)的內(nèi)容需要下架清理，未經(jīng)批準的電視盒子不允許推向市場，停止與視頻網(wǎng)站及電信運營商的違規(guī)合作。

一度在數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、網(wǎng)絡(luò)視頻、電信運營等市場上風起云涌的互聯(lián)網(wǎng)電視，尤其是在線上線下市場瘋狂叫賣的互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒，似乎正遭受“史上最嚴”的政策措施限制。這幾記重拳應(yīng)該說是事出有因，近幾年來互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)電視生產(chǎn)廠家、IT制造公司以及廣播電視公司等紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場，大量資本注入使行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式發(fā)展，造成內(nèi)部無序而表面紅火的現(xiàn)狀。由此，國家新聞出版廣電總局及時對互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)，以及節(jié)目集成平臺、終端產(chǎn)品的不規(guī)范操作行為下大力氣進行整頓。管理措施包括關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品中違規(guī)視頻軟件下載通道、對違規(guī)內(nèi)容下架清理、停止與視頻網(wǎng)站及電信運營商的違規(guī)合作等，同時暫停發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)電視集成服務(wù)牌照。上述管理措施的目的一是維護電視屏幕的“綠色健康”，保證不良的視聽節(jié)目不會出現(xiàn)在電視屏幕上;二是保障內(nèi)容提供商的合法版權(quán)收益不受侵害，避免其正版節(jié)目遭到集成類軟件的盜播。

互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒的浴火重生

有業(yè)界人士認為，在遭遇“政策寒冬”后，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒會逐步退出舞臺成為客廳“過客”。筆者認為現(xiàn)在下定論還為時尚早，通過規(guī)范節(jié)目內(nèi)容、轉(zhuǎn)變盈利模式并依托系統(tǒng)開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒還會繼續(xù)發(fā)揮其三網(wǎng)融合進程中的重要作用，獲得浴火重生的機會。

一、節(jié)目來源合法化、節(jié)目內(nèi)容規(guī)范化。截至目前，共有中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、上海文廣百視通、杭州華數(shù)、南方傳媒、湖南廣電等7家機構(gòu)具有互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目集成牌照，包括上述7家集成牌照機構(gòu)在內(nèi)，江蘇電視臺、湖北廣播電視臺、山東廣播電視臺、云南電視臺、北京廣播電視臺、城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺以及國家新聞出版廣電總局電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心等 7家機構(gòu)，還具有互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)牌照。國家新聞出版廣電總局此前曾表示，互聯(lián)網(wǎng)電視集成服務(wù)牌照不再發(fā)放，內(nèi)容服務(wù)牌照鼓勵省級以上廣電機構(gòu)進行申請。2014年6、7月份的一系列管理措施正是針對非法集成平臺私搭亂建情況嚴重，導致盜版侵權(quán)節(jié)目肆意傳播而出臺的。包括視頻網(wǎng)站、影視公司等在內(nèi)的內(nèi)容生產(chǎn)方可積極與節(jié)目集成、內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)展開合作，由此使自己的節(jié)目獲得合法的身份，再與集成機構(gòu)進行計費分成，而不做品牌營銷。

篇10

關(guān)鍵詞門戶網(wǎng)站發(fā)展盈利戰(zhàn)略

門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點，可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進行分析，從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

1門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程

按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同，可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段（見圖1）：第一階段，檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，引導網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段，內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴大，側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場主流，憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢”，吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量，通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一，使其盈利能力較弱，難以承擔市場風險。第三階段，多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步迅速，網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化，門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前，隨著Web2.0的推廣與應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)開始進入整合時期，門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個性化的服務(wù)，如博客、空間、播客、社區(qū)等。

2綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析

門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站，盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、TOM在線”進行比較分析，探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的策略。

2．1從利潤指標進行分析

基于利潤相關(guān)指標對四大綜合型門戶網(wǎng)站進行比較（見表1），可以看出，在收入和利潤水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，網(wǎng)易和TOM在線則獲得較快增長；網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源，TOM在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入，網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益，并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重，從盈利指標來看，在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下，廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。

2．2從盈利模式的構(gòu)成要素分析

盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價值，形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流，并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤，其基本構(gòu)成要素是：利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障（見圖2）。

（1）利潤點：指企業(yè)獲得利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費郵箱、手機無線業(yè)務(wù)（短信、圖鈴、彩信等）、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等，但各大門戶有所側(cè)重。

（2）利潤對象：指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求，注重對客戶的個性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對而言，網(wǎng)易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力，新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。

（3）利潤源：指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看，網(wǎng)絡(luò)運營商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺；支付可在電子中間商（電子支付）、移動運營商（手機支付）完成，在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運營商、電子中間商、移動運營商分布廣，種類多，不盡相同，工作流程也有差別。（4）利潤杠桿：指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動，對企業(yè)的關(guān)鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶，樹立網(wǎng)站形象，廣泛開展了與網(wǎng)站價值創(chuàng)造相關(guān)的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間（論壇、交友、聊天室、社區(qū)等）、圖片等大量免費增值服務(wù)，但品牌各異，有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等，還通過線下舉辦活動或提供贊助，集聚網(wǎng)站人氣。

（5）利潤屏障：指企業(yè)為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù)，具有較強的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)；且由于市場容量有限，許多成熟用戶對網(wǎng)站已形成一定的習慣與忠誠度，因此，對新進入者來說行業(yè)進入門檻較高，風險較大。盡管如此，騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進入姿態(tài)強勁，門戶網(wǎng)站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下，門戶網(wǎng)站必須著力實現(xiàn)差異化，建立利潤屏障?，F(xiàn)今，網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘；TOM在線與Skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。

2.3從發(fā)展戰(zhàn)略進行分析

在激烈競爭中，四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢，提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業(yè)務(wù)主線，包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)()、移動增值服務(wù)的新浪無線(SINAMobile)、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線(SINAOnline)、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)()、網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINAE-Commerce)。目前，上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東，業(yè)界對這兩大巨頭能否實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢互補正翹首以待；②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過OEM的方式借Google、搜房網(wǎng)等來豐富自己的產(chǎn)品線，而更專注于自身核心能力的塑造，特別是對大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開發(fā)與經(jīng)營；③搜狐提出建立“2C”模式，即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線(CorporateBusiness)和個人用戶業(yè)務(wù)線(ConsumerBusiness)。2003~2004年間，搜狐并購了青年社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶、房地產(chǎn)網(wǎng)站、手機增值服務(wù)提供商以及“圖行天下”五大公司，試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式，形成其在移動增值業(yè)務(wù)上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺，并與UMPay結(jié)成策略，以期捕獲長遠商機。

3綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略

3．1獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注，是獲得盈利的基礎(chǔ)

任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶，從根本上講，客戶是門戶網(wǎng)站的中心，吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值，然后采取相應(yīng)策略來實現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引更多用戶關(guān)注，提高網(wǎng)站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。

3．2在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化，是獲得盈利的保證

門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時期的到來，各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺，分析用戶需求，細分市場領(lǐng)域，進一步抓住核心用戶，挖掘潛在客戶，提供個性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合，利用差異化建立利潤屏障，從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。

3．3追求創(chuàng)新、提升核心競爭力，是獲得盈利的條件

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在可復制性，一個好的盈利模式容易被模仿；互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強，用戶的選擇范圍廣，轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網(wǎng)站的品牌認知，必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新，通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象，形成門戶網(wǎng)站的核心競爭力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3．4整合資源，尋求聯(lián)盟合作，是獲得盈利的手段

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息處于大而無量狀態(tài)，產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此，資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力，它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機。事實上，在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤的可能和手段會更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合，還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作，借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)量，形成資源優(yōu)勢互補，產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，以獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4結(jié)語

基于以上分析，得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進入成熟期，其盈利前景非常廣闊。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭奪用戶、獲取盈利，其間的競爭與博弈十分激烈。因此，在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺的基礎(chǔ)上，尋求網(wǎng)站的差異化、特色化，抓住關(guān)鍵盈利點，加強合作，不斷創(chuàng)新，形成核心競爭力，將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標。

參考文獻

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