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關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀；工會；思想政治工作；職工

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-00-01

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)和核心，構(gòu)建和諧企業(yè)是實現(xiàn)公司管理者與使用者和諧關(guān)系的需要。對新時期的工會工作，用科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)于職工思想政治工作中，將會是工會工作一大亮點。

一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想政治工作――構(gòu)建和諧企業(yè)必然要求

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。工會樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，就要把滿足人的需求、促進人的全面發(fā)展放在第一位，更好地表達和維護廣大職工的合法權(quán)益。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會工作，分析了解職工思想動態(tài)，就是要使職工樹立正確的人生觀、價值觀，以積極、健康的態(tài)度去面對現(xiàn)實，立足本職，積極進取，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。思想政治工作，是公司管理工作中的重要內(nèi)容，也是每一位工會工作人員都必須認真面對和思考的課題，我們必須始終把為職工辦實事、解難事、做好事作為工會工作的基本要求。

二、用科學(xué)發(fā)展觀開展人性化思想工作――構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保證

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會工作，必須把培養(yǎng)一支知識型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)職工隊伍作為工會工作的戰(zhàn)略目標。努力培養(yǎng)和造就一大批具有較高素質(zhì)、掌握較高技能的人才，是職工所求、企業(yè)所謀、社會所需，也是保持和發(fā)展工人階級先進性的關(guān)鍵之舉、長遠之策。以人為本，開展人性化思想政治工作一個很重要的就是要“求實”。對于整個系統(tǒng)，我公司存在一些差距，現(xiàn)在是公司跨越式發(fā)展的重要時期，這就要求全體職工堅決樹立全局意識，團結(jié)協(xié)作，滿腔熱情地投入到公司的建設(shè)當(dāng)中。讓員工親身感受到思想政治工作是為職工辦實事，解決實際困難，只有這樣才能引起職工群眾內(nèi)心感情的“共鳴”，在行動上才能產(chǎn)生“共振”。如：前段時間，公司有一名職工，工作態(tài)度不積極，經(jīng)常被其他部門或者上級投訴業(yè)務(wù)能力差，態(tài)度惡劣；另外一名職工，由于崗位原因，思想波動也很大，但是他們在其他方面都很不錯，為構(gòu)建和諧工會，工會工作人員針對員工特點，多次召集他們進行交心談心，對他們采取個別幫教，正面激勵為主，批評教育為輔的原則，讓他們體會到企業(yè)的溫暖，也是他們下定決心，好好工作，一段時間后，他們的工作和思想都有了很大提高，工會思想政治工作也取得了明顯效果。

三、用科學(xué)發(fā)展觀做好思想政治工作――維護職工利益的根本

1.營造和諧穩(wěn)定、互利雙贏的新型勞資關(guān)系是工會工作的最終目標

從根本維護了職工的根本利益，建立穩(wěn)定和諧的勞資關(guān)系，是引導(dǎo)企業(yè)堅持以人為本，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；也是保障廣大職工的合法權(quán)益，實現(xiàn)經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展的重要措施和具體體現(xiàn)。工會是勞資關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，是勞資關(guān)系一方主體職工群眾的代表。代表、維護和表達好職工的合法權(quán)益，促進勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展，既是法律賦予工會的職責(zé)，也是工會以此促進經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展相統(tǒng)一的主要任務(wù)與途徑。通過實施平等協(xié)商，簽訂集體合同制度、開展“雙愛雙評”和“關(guān)愛員工”等活動，努力營造職工與企業(yè)共謀發(fā)展、共同奮斗、共享成果的互利雙贏及和諧穩(wěn)定的新型勞資關(guān)系，從而達到勞動者和建設(shè)者在經(jīng)濟利益、政治權(quán)力、文化需求方面的高度的一致性，以促進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.代表和維護好廣大職工群眾的利益是工會工作的基礎(chǔ)

沒有對職工利益和諧和保障，思想政治工作就會成為無本之木，就會流于形式主義。工會工作人員必須要深入傾聽職工群眾的呼聲，細心體察職工的情緒，從職工的根本利益出發(fā)，切實解決好職工思想問題和生活困難：(1)做好職工家庭和工作的動態(tài)管理，在對職工進行生日、生病及病逝等常規(guī)慰問工作的同時，針對員工遇到的生活和工作上的問題和困難，企業(yè)工會應(yīng)給予關(guān)心和幫助，從而進一步做好職工政治思想工作，為職工高效工作解除后顧之憂；(2)對外積極開展幫貧扶困活動，通過對社會公益事業(yè)的參與，培育職工良好的社會道德，提高企業(yè)的社會責(zé)任感和社會對企業(yè)良好誰知。(3)維護職工權(quán)益，對侵害職工權(quán)益的事件與問題，工會工作人員應(yīng)積極參與協(xié)調(diào)，從而化解糾紛。本級工會因權(quán)限所限不能處理的和維權(quán)的，要積極向上級工會組織反映，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，為積極維權(quán)主動做好多方面工作； (4)在事關(guān)職工切身利益的重大問題上，工會組織必須做好職工合法權(quán)益的代言人和維護者。針對企業(yè)重大決策與事項，工會組織要多方聽取職工意見和建議，提出必要的修正方案和意見，堅定維護員工切身利益不受損害。如：今年二月份，分工會有一職工母親病逝，工會當(dāng)即派出慰問小組，親自將慰問金和工會的關(guān)懷送達。當(dāng)女工受到困惑或疑難時，我們的女工委員會委員就會在合適的機會和當(dāng)事人多次談心，傾聽她在工作、生活中的委曲和苦悶，盡一切可能為女職工排憂解難，充分發(fā)揮女工委員會的職能，使各位女職工以飽滿的熱情投入到每一天的工作當(dāng)中。

3.服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工是工會工作的根本宗旨

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關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現(xiàn)實的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀？為什么會這樣？

因為充分地了解現(xiàn)實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強的理論性又有較強的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨立學(xué)科的發(fā)展和壯大。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補關(guān)系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內(nèi)還是在社會上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會對整個公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗。理論可以指導(dǎo)實踐，理論水平的欠缺自然也會導(dǎo)致實踐水平的降低。整個學(xué)科的研究水平欠缺，對于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。

首先，加強師資隊伍建設(shè)。師資隊伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關(guān)實踐經(jīng)驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補充到高校公關(guān)師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊伍素質(zhì)水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國實際，特別是要結(jié)合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學(xué)方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點，有意識地將說教式教育轉(zhuǎn)變成實踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實現(xiàn)師生互動，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學(xué)校應(yīng)對公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機會，爭取我國的公共關(guān)系學(xué)研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學(xué)是一門中國特色非常強的學(xué)科，相對應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻

[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的切入點[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報。2001（3）。

[2]張克非。對當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟·社會。1994（4）。

[3]肖麗萌。改進高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界。1996（1）。

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關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現(xiàn)實的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀？為什么會這樣？

因為充分地了解現(xiàn)實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強的理論性又有較強的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補關(guān)系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內(nèi)還是在社會上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會對整個公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗。理論可以指導(dǎo)實踐，理論水平的欠缺自然也會導(dǎo)致實踐水平的降低。整個學(xué)科的研究水平欠缺，對于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。

首先，加強師資隊伍建設(shè)。師資隊伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關(guān)實踐經(jīng)驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補充到高校公關(guān)師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊伍素質(zhì)水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國實際，特別是要結(jié)合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學(xué)方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點，有意識地將說教式教育轉(zhuǎn)變成實踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實現(xiàn)師生互動，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學(xué)校應(yīng)對公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機會，爭取我國的公共關(guān)系學(xué)研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學(xué)是一門中國特色非常強的學(xué)科，相對應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進素質(zhì)教育的切入點[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報。2001（3）。

[2]張克非。對當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟·社會。1994（4）。

[3]肖麗萌。改進高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界。1996（1）。

篇4

相關(guān)熱搜：行政管理  行政管理專業(yè)

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現(xiàn)實的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀？為什么會這樣？因為充分地了解現(xiàn)實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強的理論性又有較強的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補關(guān)系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內(nèi)還是在社會上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會對整個公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗。理論可以指導(dǎo)實踐，理論水平的欠缺自然也會導(dǎo)致實踐水平的降低。整個學(xué)科的研究水平欠缺，對于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強師資隊伍建設(shè)。師資隊伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關(guān)實踐經(jīng)驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補充到高校公關(guān)師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊伍素質(zhì)水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

篇5

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；社會化；探索；高校

一、公共關(guān)系學(xué)課程社會化實踐的必要性

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領(lǐng)域的特性，涉及傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、消費心理學(xué)、廣告學(xué)等許多基礎(chǔ)學(xué)科。學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀80年代傳入中國大陸以來，隨著我國社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)在理論上對社會組織尤其是經(jīng)濟組織提出的指導(dǎo)原則，以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系意識的社會組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。2014年，中國公共關(guān)系市場延續(xù)了以往穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭，整個市場年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。[1]與此同時，由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求量大和人才專業(yè)化問題，依然困擾著公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。實際上，目前高?，F(xiàn)有的公共關(guān)系學(xué)課程大多囿于課堂，走出去的時候比較少，課程與社會接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關(guān)隊伍的專業(yè)化。因此，加強對學(xué)生實踐動手能力的訓(xùn)練，加深公共關(guān)系學(xué)課程的社會融入度，加快授課內(nèi)容與社會需求的接軌，已經(jīng)成為高校尤其地方高校公共關(guān)系學(xué)課程改革的必經(jīng)之路。

二、一個地方高校的實踐改革樣本

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的傳媒與設(shè)計學(xué)院開設(shè)的公共關(guān)系學(xué)課程，面向新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)與新媒體三個專業(yè)的大三學(xué)生。授課對象在接觸公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容之前，已經(jīng)接受了傳播學(xué)概論、新聞學(xué)概論、廣告學(xué)概論等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，對于公共關(guān)系的基本概念和理論，吸收起來沒有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會實踐中？多年的教學(xué)實踐也表明，讓學(xué)生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師常常并無能力為數(shù)目不少的學(xué)生提供實踐機會，另一方面學(xué)生因?qū)W業(yè)負擔(dān)也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此，筆者在多年公關(guān)教學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本校學(xué)生特長和本地具體情況，嘗試著對公共關(guān)系學(xué)課程進行了兩個學(xué)期的社會化教學(xué)探索。

（一）“社會化”的界定

鑒于公共關(guān)系學(xué)課程的特性和具體的實踐條件，筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面：一是將社會尤其是業(yè)界的專家學(xué)者請入課堂，就具體公關(guān)議題進行指導(dǎo)，為學(xué)生帶來業(yè)界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會，利用社會資源為學(xué)生提供更多與社會“零距離”的實踐活動，使學(xué)生實踐不再是紙上談兵，而是有具體的實戰(zhàn)演練對象，能夠為社會組織提供相應(yīng)幫助，哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作，現(xiàn)實中也為眾多高校公共關(guān)系學(xué)課程所采用，第二個方面有一定實施難度，需要教師在合作方的聯(lián)系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實踐放棄。

（二）社會化教學(xué)探索過程

在“社會化”這個總體思路指引下，筆者從課堂內(nèi)外入手，借助業(yè)界專家和本地企業(yè)的力量，在連續(xù)兩個秋季學(xué)期開展了教學(xué)內(nèi)容改革與實踐“入”社會的教學(xué)探索。

1.課堂內(nèi)探索：

以專家輔導(dǎo)配合教學(xué)內(nèi)容改革公共關(guān)系行業(yè)橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數(shù)個行業(yè)，優(yōu)秀的公關(guān)人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關(guān)人才培養(yǎng)提出的要求就是，必須理論與實踐相結(jié)合，注重學(xué)生能力的提升。在美國高校公共關(guān)系學(xué)的課堂上，“教師完全是一個指導(dǎo)者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內(nèi)容主要是:重點和難點，學(xué)習(xí)方法及相關(guān)學(xué)習(xí)資料的指導(dǎo)以及答疑解惑。”[3]為此，在兩學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)課程中，筆者改變原來講授為主的課堂教學(xué)模式，打破原有教學(xué)內(nèi)容的順序，在課程概述和公共關(guān)系概念導(dǎo)入之后即采用公司制教學(xué)方式，將學(xué)生組成若干家公關(guān)公司，以公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實踐的方式部分替代講授式教學(xué)。之后的課程內(nèi)容都按照公關(guān)公司的實際運作來進行，從公司組織結(jié)構(gòu)到公司服務(wù)內(nèi)容，從公眾關(guān)系處理到日常傳播活動，從公關(guān)工作常規(guī)四步法到特殊情況下的危機管理，依次展開。學(xué)生組成的公關(guān)公司類型不同、各具特色，每個公司可以根據(jù)成員結(jié)構(gòu)設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)范圍，在每個教學(xué)單元的講解開始之前，會有一個相應(yīng)性質(zhì)的公關(guān)公司完成一次業(yè)務(wù)解析。在進入具體教學(xué)單元時，筆者結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在學(xué)生公司中進行了小型的公關(guān)活動課堂實踐，如模擬新聞會、制作公共關(guān)系廣告，或現(xiàn)場處理公關(guān)危機等。這種教師講授與學(xué)生展示結(jié)合的教學(xué)方式，要求學(xué)生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集，使學(xué)生在正式授課之前即對教學(xué)內(nèi)容有一定了解。通過這種公司制的教學(xué)方式，學(xué)生對公關(guān)公司的內(nèi)部架構(gòu)和內(nèi)部運作有了更深切的體會，對公司服務(wù)范圍和內(nèi)容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學(xué)生提供了“社會化”之前的小型“練兵”，為學(xué)生面向社會完成有實際意義的公共關(guān)系策劃方案奠定了一定基礎(chǔ)。同時，為了配合教學(xué)內(nèi)容改革，每學(xué)期的課堂都組織了一次業(yè)界專家與學(xué)生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關(guān)公司的專家，結(jié)合各自特色對公關(guān)公司組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的具體模式進行解析，使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容中有關(guān)公關(guān)公司、公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)傳播與公關(guān)管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業(yè)的公關(guān)事務(wù)負責(zé)人則從公關(guān)主體的角度，闡述社會組織需要怎樣的公共關(guān)系傳播，并結(jié)合各自傳播案例，針對如何做好公關(guān)策劃進行了具體的專業(yè)輔導(dǎo)。兩次專家進課堂活動，正好與公司制教學(xué)改革相配合，不僅讓學(xué)生的課堂知識與業(yè)界現(xiàn)狀相互融合，加深了學(xué)生對整個公共關(guān)系行業(yè)的認識，更激發(fā)了學(xué)生對公關(guān)公司和公關(guān)傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)生完成?；顒颖旧頌閷W(xué)生們帶來了更鮮活的業(yè)界動態(tài)、操作前沿和專家視點，活動的整個過程也是學(xué)生公關(guān)運作的一種實踐。

2.課堂外探索：

以定向策劃實現(xiàn)實踐“入”社會高校課堂教學(xué)的最終目的是為知識發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展而服務(wù)。為實現(xiàn)這個終極目的，社會化教學(xué)探索不僅要將“社會”引進課堂，更要將課堂帶向社會。為此，筆者主動與寧波本地企業(yè)廣泛聯(lián)系，尋找到兩個合作方，連續(xù)舉行了兩屆校園公關(guān)策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關(guān)公司，由對方命題舉辦了第一屆浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院校園公關(guān)策劃大賽。參賽者以傳媒專業(yè)學(xué)生為主體，學(xué)生們圍繞主題自行搜集資料，完成創(chuàng)意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發(fā)展障礙人士為員工的公益性烘焙企業(yè)，當(dāng)時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關(guān)策劃大賽沒有限定主題，學(xué)生以品牌的公益性為核心，結(jié)合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動策劃，或為品牌制作全年傳播計劃。同時，筆者還帶領(lǐng)部分學(xué)生赴桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)調(diào)研女鞋產(chǎn)業(yè)，并向浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇提交三份公關(guān)策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導(dǎo)，充分因應(yīng)了市場需求，體現(xiàn)出實踐“入”社會的教學(xué)探索主旨。

三、思考與建議

（一）社會化教學(xué)探索成果

經(jīng)過兩個學(xué)期的教學(xué)摸索，公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐體現(xiàn)出了一定效果。在兩次校園公關(guān)策劃大賽中，合作公司對每份策劃方案都予以了認真評審，并給出較為詳細的點評。這些點評反饋到學(xué)生處，有助于學(xué)生更好地理解課堂講授內(nèi)容，也幫助學(xué)生認識到公關(guān)主體的真實需求。在浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇上，由于有較為扎實的調(diào)研基礎(chǔ)，三個參賽團隊全部獲獎，獲獎方案也得到石門鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和石門灣鞋管會負責(zé)人的肯定。這次活動不僅提升了學(xué)生對公共關(guān)系的興趣和公關(guān)實踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。

（二）思考與建議

在一定程度上，公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐教學(xué)探索取得了某些成果，但從長遠和整體看來，還有許多需要繼續(xù)深化或改進的地方。

1.與業(yè)界建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系

公共關(guān)系由組織、公眾、傳播三大要素構(gòu)成。其中，公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關(guān)系學(xué)課程的社會化教學(xué)探索，相對固定的、大型的公關(guān)公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學(xué)改革過程中，兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關(guān)負責(zé)人，但這具有偶然性，并非常態(tài)。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關(guān)公司，二為本地小型公益性企業(yè)。兩次社會化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關(guān)系三大要素中的組織和傳播，有利于學(xué)生從不同角度了解公關(guān)市場的運作。但是兩家合作公司無論在規(guī)模還是在知名度方面都還遠遠不夠。中國的公共關(guān)系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區(qū)域性中心城市，就省內(nèi)而言，杭州公關(guān)公司相對較多，寧波公關(guān)行業(yè)的規(guī)模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國公關(guān)公司或本地大型企業(yè)，這是后續(xù)改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決，需要借助學(xué)院和學(xué)校資源，與條件適合的合作方建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系，為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。

2.保護或回饋創(chuàng)意結(jié)晶

兩次校園策劃大賽共產(chǎn)出402份策劃方案，雖然這些方案的創(chuàng)意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學(xué)生團隊的集體智慧結(jié)晶，應(yīng)該得到知識產(chǎn)權(quán)保護。在后續(xù)研究或教學(xué)探索中，需要在建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上，與合作方就知識產(chǎn)權(quán)保護做好事先約定，比如可以根據(jù)合作方和課題組對方案的質(zhì)量評估，劃定一定標準，由合作方對每一份接收到的方案予以相應(yīng)的創(chuàng)意報酬。這樣既可以保護學(xué)生的創(chuàng)意智慧，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意積極性，也幫助學(xué)生樹立知識產(chǎn)權(quán)意識，規(guī)范創(chuàng)意行為。

3.拓寬實戰(zhàn)演練領(lǐng)域

公共關(guān)系工作包括調(diào)研、策劃、實施、評估四個部分，就這一輪社會化探索而言，探索和實踐的內(nèi)容主要還是局限在公共關(guān)系策劃這一塊。當(dāng)然，在完成策劃方案時，學(xué)生勢必要進行相應(yīng)的文獻或?qū)嵉卣{(diào)研，但這種調(diào)研是自發(fā)行為，教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊，因為條件限制較多，則基本不涉及。如果后續(xù)要展開更持久的社會化教學(xué)探索，除了繼續(xù)開展策劃實踐外，還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰(zhàn)演練，比如在校內(nèi)開展小型公關(guān)傳播活動，或讓學(xué)生參與到公關(guān)公司或公關(guān)主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學(xué)生深度參與，對整個公關(guān)活動流程有更實質(zhì)性的體驗，同時也能檢驗策劃方案的有效性。

4.激勵教師社會化探索積極性

在這次社會化教學(xué)探索中，任課教師不僅要負責(zé)課堂內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容改革，還要負責(zé)專家聯(lián)系與邀請、合作方聯(lián)系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領(lǐng)學(xué)生團隊參加省級比賽，投入精力較多。雖然從教學(xué)效果出發(fā)，教師愿意主動開展公共關(guān)系學(xué)課程的社會化探索，但如果沒有合適的激勵或扶持措施，單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此，高校應(yīng)針對一線教師的教學(xué)需求，從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應(yīng)支持，激勵教師對公共關(guān)系學(xué)這樣的實踐性課程展開社會化探索。

參考文獻:

[1]中國國際公共關(guān)系協(xié)會.中國公共關(guān)系業(yè)2014年度調(diào)查報告[EB/OL].

[2]梁桂軍.結(jié)合學(xué)科特色開展公共關(guān)系課程案例教學(xué)——以在新聞傳播學(xué)科開展公共關(guān)系教學(xué)為例[J].現(xiàn)代物業(yè),2013,(12):80-81.

[3]姚慶.從美國《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)看國內(nèi)高校公共關(guān)系類課程教學(xué)的改進——以美國布里奇波特大學(xué)為例[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報,2012，(2):102-105.

篇6

1.公共關(guān)系實務(wù)的操作技巧日趨成熟

從新聞、新聞宣傳到大型活動的策劃，從協(xié)調(diào)政府關(guān)系到社會公益贊助，從危機管理到上市公司的信息傳播，從時尚公關(guān)到高科技公關(guān)，從環(huán)境公關(guān)到藝術(shù)（體育）活動公關(guān)，從企業(yè)公關(guān)到政府公關(guān)，公關(guān)實務(wù)內(nèi)容無論在廣度還是深度上都有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。

2.公關(guān)地位戰(zhàn)略化

隨著全球化時代的到來，中國公關(guān)的戰(zhàn)略地位也必將逐步確立，而這種地位的確立，將成為中國公關(guān)產(chǎn)業(yè)化的先決條件。在未來眾多的知識產(chǎn)業(yè)中，公關(guān)業(yè)將同信息業(yè)、咨詢業(yè)、文化業(yè)等一起構(gòu)成新興知識產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。

二、現(xiàn)行公共關(guān)系實務(wù)課程教學(xué)存在的弊端

1.理論部分課時比重過大

公共關(guān)系實務(wù)是一門新興學(xué)科，其自身理論沒有深厚積淀，也沒有很難懂的東西，因此，沒有必要浪費太多時間講述理論。事實上，很多公共關(guān)系實務(wù)課程的教學(xué)計劃在制定中，理論課時比重過大。據(jù)筆者調(diào)查，授課計劃64課時的，理論50課時、實訓(xùn)14課時；授課計劃48課時的，理論38課時、實訓(xùn)10課時。很多制定教學(xué)計劃的人員并不十分了解本課程的性質(zhì)。

2.課程的實用性體現(xiàn)不夠明顯

公共關(guān)系實務(wù)越來越受到社會各界的普遍重視和各類組織的廣泛應(yīng)用，但很多學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系實務(wù)的興趣不大，積極性不高，其重要原因之一就是作為一門應(yīng)用學(xué)科卻沒有突出其實用性，學(xué)生學(xué)完本課程，其實際操作能力、解決問題的能力并沒有提高，甚至提高不大。

3.教學(xué)方法過于陳舊

目前不少大學(xué)在公共關(guān)系實務(wù)教學(xué)中仍沿用以理論知識傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師講，學(xué)生聽，實行“滿堂灌”，或有應(yīng)用其它教學(xué)方法的，在實際應(yīng)用中卻不到位，這顯然不能滿足公共關(guān)系實務(wù)課程的教學(xué)需求。

三、公共關(guān)系實務(wù)教學(xué)改革措施

1.準確把握課程教學(xué)目的，明確“教”與“學(xué)”雙方任務(wù)

本課程的理論學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生掌握公共關(guān)系實務(wù)的基本知識、基礎(chǔ)理論、基本技能，掌握公共關(guān)系的應(yīng)用技術(shù)，使學(xué)生具備一定的公關(guān)理論知識。而本課程的實踐教學(xué)，目的是使學(xué)生能綜合應(yīng)用相關(guān)公共關(guān)系理論，注重培養(yǎng)學(xué)生掌握公共關(guān)系工作所具備的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力、策劃與傳播能力、專業(yè)寫作能力、組織實施能力、研究解決公共關(guān)系實際問題的能力、口頭表達能力，使學(xué)生具有較強的動手操作能力。為了達到此教學(xué)目的，教、學(xué)雙方應(yīng)做到：教師應(yīng)樹立正確的教學(xué)觀；學(xué)生應(yīng)樹立正確的學(xué)習(xí)觀。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，實施模塊教學(xué)

模塊一：實地調(diào)研。由教師針對遼東學(xué)院的整體規(guī)劃，課程設(shè)置，教師教學(xué)水平，各食堂的飯菜質(zhì)量，圖書館管理，寢室管理，后勤服務(wù)，就業(yè)安排，協(xié)會組織形式，E時代超市，咖啡館等方面設(shè)計幾個選題。根據(jù)班級情況，劃分學(xué)習(xí)小組，選定負責(zé)人，然后學(xué)生按小組去設(shè)計調(diào)查問卷并對其滿意度進行公關(guān)調(diào)查，寫出調(diào)研報告。由于這些問題都與他們息息相關(guān)，所以學(xué)生極為踴躍。通過小組成員間的溝通，實地調(diào)研，學(xué)生學(xué)會了對調(diào)研資料的統(tǒng)計、分析及撰寫調(diào)研報告，從而切實提高了實戰(zhàn)能力。

模塊二：案例分析。案例學(xué)習(xí)全過程的每一個環(huán)節(jié)，都貫徹著各自獨特而又明確的教學(xué)目的性。通過成功案例的述評、失敗案例的思考，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合。

模塊三：實戰(zhàn)模擬。鍛煉了學(xué)生的組織能力，而會實施前的演練與布置，又使新聞會的程序由枯燥的理論變?yōu)樯鷦拥膶嶋H，學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)組與組之間的可取之處與不足之處。以模擬新聞會形式來完成該部分課程，能夠促使學(xué)生不斷完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，同時考察了學(xué)生現(xiàn)場應(yīng)變能力。

模塊四：課堂辯論。公關(guān)辯論區(qū)別于公關(guān)演講，公關(guān)辯論更強調(diào)的是現(xiàn)場反應(yīng)能力，選取當(dāng)今大學(xué)生的熱點問題，以小組為單位，互選對手，小組與小組之間就公關(guān)熱點問題，提出問題，進行現(xiàn)場公關(guān)辯論。讓老師和學(xué)生共同深入討論，注意引導(dǎo)學(xué)生從各個不同側(cè)面去思考問題，發(fā)表自己的見解，鼓勵各種不同觀點的交鋒，最后教師針對相關(guān)問題給予解答，對各組辯論的表現(xiàn)予以評價。

模塊五：創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景的核心是激起學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，擴大學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的想象，刺激學(xué)生的積極思維。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景要具有擬真性，在教學(xué)中引入多媒體課件等形式確定學(xué)習(xí)小組組內(nèi)人員任務(wù)角色?！肮碴P(guān)系協(xié)調(diào)”、“公共關(guān)系危機管理”、“公共關(guān)系禮儀”等內(nèi)容，都可以應(yīng)用如上教學(xué)手段進行。

模塊六：個人職場形象塑造?？擅堪喾殖?-5人的若干小組，每個同學(xué)給自己未來職場進行形象定位，確定自己的合適的職場形象，參加全班匯報表演。這個模擬可以調(diào)動全組同學(xué)的積極性，學(xué)生可以學(xué)會自行設(shè)計形象，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

模塊七：公關(guān)策劃文案設(shè)計。由各學(xué)習(xí)小組根據(jù)實際自己確定公關(guān)策劃文案主題，撰寫一份公關(guān)專題活動策劃書。要求有切實可行的主題目標和鮮明醒目的主題口號，還要包括活動流程、項目負責(zé)人、參與人的安排，具體的傳播溝通方案，時間安排、經(jīng)費預(yù)算等，并要盡可能獨特新穎、個性鮮明，突出本次活動的特點。

3.建立應(yīng)用能力考核體系

（1）設(shè)置形成性考核形式

單一的期末閉卷考試并不適合操作性很強的公關(guān)關(guān)系實務(wù)，應(yīng)采取非考試形式。非考試形式改革的重點應(yīng)在于對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，任課教師，要合理設(shè)計考核方案，注意引導(dǎo)學(xué)生加強平時的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以真正衡量出學(xué)生的實際運用能力。學(xué)生，首先對作業(yè)、實訓(xùn)、理論知識的學(xué)習(xí)態(tài)度認真；其次，要具有創(chuàng)造性思維，設(shè)計出富有新意的方案，并具有邏輯性及切實可行性。再次，設(shè)計及實訓(xùn)要以小組的形式完成，需要具有團隊合作的精神。

（2）量化評分標準

科學(xué)分配成績評定標準，加大平時學(xué)習(xí)、實訓(xùn)的比例，使學(xué)生由被動期末“突擊”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠綍r的主動學(xué)習(xí)。可以按出勤、課堂研討、禮儀實訓(xùn)、公共關(guān)系專題策劃活動、公關(guān)策劃方案設(shè)計等形式進行賦分，并根據(jù)學(xué)生每次作業(yè)、實訓(xùn)表現(xiàn)等情況酌情累加或累減。

參考文獻：

篇7

俗語說得好：“巧媳婦難為無米之炊”，沒有材料的無法寫出好文章。我們要想順利完成并寫出有一定水平和質(zhì)量的畢業(yè)論文，就必須做好畢業(yè)論文寫作前的準備，關(guān)鍵是要選好題目，并做好寫作前充分調(diào)查和收集資料的工作。

首先，選擇論題。客觀上要求選有科學(xué)價值的，有現(xiàn)實意義的論題。其一是指那些對本專業(yè)，本學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展能起先導(dǎo)作用，開拓作用，對各項工作起重要指導(dǎo)，推動作用的重大理論和問題。其二是指那些現(xiàn)實社會政治文化活動和經(jīng)濟發(fā)展實踐中迫切需要解決的實際問題。具體來說，選題應(yīng)該著重考慮的是人們在社會生活和工作中的重點，難點，疑點和人們關(guān)注的熱點，爭論的焦點問題。大的如各項工作中的主要矛盾，中心工作，亟待解決的大問題，事關(guān)全局的關(guān)鍵性，根本性問題等。細分如秘書專業(yè)的秘書工作性質(zhì)，特點，內(nèi)容，工作規(guī)律以及秘書職能，秘書，秘書角色，秘書價值，秘書禮儀，秘書的參謀和秘書的組織與協(xié)調(diào)等等問題。又如：秘書的檔案工作性質(zhì)和程序，檔案的屬性和定義，檔案的鑒定，檔案的銷毀，檔案的分類，檔案的利用，電子檔案的利與弊等等問題?？傊?，在現(xiàn)實生活中，工作中的“老大難問題，人們議論紛紛，眾說紛紜，有不同見解的觀點，和爭論的焦點等等，所有這些問題都是切身的，近期的，是比較適合文秘專業(yè)學(xué)生考慮的選題，這樣選擇不僅具有現(xiàn)實性，適用性，即有價值有意義，同時，題目也會不大不小，容易把握，有助于順利完成論文的寫作。

其次，詳細地占有材料是研究工作的起點，它也是撰寫論文的素材。在選定論題之后，要做的工作就是圍繞論題有目的，有條理地收集材料。，論題的核心材料即所研究對象本身的資料。例如，如果選擇《秘書在實際工作中如何把握角色意識》這樣一個題材目，那么，其核心資料就是圍繞秘書工作中的角色的認識，把握和各種角色之間轉(zhuǎn)換方面的知識，如《秘書學(xué)》，《公共關(guān)系學(xué)》，期刊《秘書》，《秘書之友》，《公共關(guān)系》，《公關(guān)世界》等。因為秘書專業(yè)的實用性非常強，如果有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，則更有利于充實論文的內(nèi)容，避免論文的空洞化，完全的理論化。，背景資料。包括已有研究成果資料和與論題相關(guān)的共時或歷時的參考資料，它是對核心材料的參照，比較和深化。因此，要重視已有成果資料和具有代表性的各派觀點的材料。這些比較性資料有助于學(xué)生進行發(fā)散思考，尋找新的角度，提新的見解，有些資料有時還可以運用于行文中的理論探討，以增強文章的理論厚度。，理論資料。畢業(yè)論文不能停留在就事論事，羅列事實的層面，要運用科學(xué)的思想和學(xué)科的理論來分析事例，使問題的分析上升到理論的高度，揭示一般的規(guī)律，從而產(chǎn)生宵用價值，指導(dǎo)和解決實際工作當(dāng)中的問題。因此，必須注意理論資料方面的收集。同時，鑒于秘書專業(yè)的特殊性，還應(yīng)要關(guān)注和熟悉國家有關(guān)方面的行政法規(guī)與政策，加強論文的現(xiàn)實性。此外，在收集材料的基礎(chǔ)上，要注意對資料進行分類整理，以便于充分地利用。如把材料劃分為理論類，事實類和隨筆類等?？傊?，無論是收集還是整理工作都必須要明確，它們都是為方便論文寫作而存在。

篇8

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)管理 藝術(shù)類 課程建設(shè)

中圖分類號：G647 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2012)06-0074-03

文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)是教育部根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合我國高等教育的發(fā)展趨勢而開設(shè)的的具有中國特色的新型專業(yè)。2004年，教育部批準了山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、云南大學(xué)等4所全國重點高校開辦此專業(yè)。2005年，教育部又批準了中央財經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、山東藝術(shù)學(xué)院等高校開辦文化產(chǎn)業(yè)管理本科專業(yè)并招生。此后，文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)如雨后春筍般在中國的大地上生長起來。

目前，我國開辦該專業(yè)或方向的高校已經(jīng)有100多所，其中包括綜合類大學(xué)、財經(jīng)類大學(xué)和藝術(shù)類院校。開辦高校主要集中在華東、華北和華中地區(qū)，三大地區(qū)的開辦院校所占比率達74％，而西南和西北地區(qū)的總和僅為10％，在數(shù)量上不足華東地區(qū)的1/3。同樣，東北地區(qū)的數(shù)量偏低，只有3所高校。除此之外，在、甘肅、寧夏、海南等省份，尚無高校開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理類專業(yè)。[1]這種地域分布不平衡的主要原因在于，華東、華北和華中地區(qū)自身的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強盛，高校依托地方經(jīng)濟的發(fā)展更容易形成產(chǎn)學(xué)一體的教育經(jīng)濟模式。創(chuàng)造力是文化產(chǎn)業(yè)的精髓，也是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。因此，一個地區(qū)人力資源狀況是影響文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性因素。而高校作為文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的孵化器，加強對該專業(yè)課程的建設(shè)顯得尤為重要。

縱觀全國開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的高校，有的是按普通類方式招生，有的是按藝術(shù)類方式招生。這兩種截然不同的招生方式對課程的要求也不同，本文主要從藝術(shù)類文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的角度分析其課程建設(shè)的相關(guān)問題。

1 目前文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置現(xiàn)狀

“文化產(chǎn)業(yè)”一詞屬于舶來品，國外對其的研究開始于60多年前，但理論構(gòu)建卻相對薄弱。而“文化產(chǎn)業(yè)管理”作為一個學(xué)科名詞在中國的起步較晚，無論是學(xué)科建設(shè)還是實踐操作的經(jīng)驗都尚淺。就拿該專業(yè)在不同院校的學(xué)科設(shè)置來講，也是五花八門，有的院校將該專業(yè)設(shè)置在歷史文化學(xué)院，有的將該專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟與管理學(xué)院，有的將該專業(yè)設(shè)置在文化與傳媒學(xué)院。不同性質(zhì)的院校對該專業(yè)的定位不一致，從而導(dǎo)致在課程設(shè)置上差異性較大。

筆者查閱了全國開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的院校資料，總結(jié)出以下三類情況：

1.1財經(jīng)類大學(xué)

例如，中央財經(jīng)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，該專業(yè)是在原有中文系的基礎(chǔ)上建立起來的，再加上該專業(yè)設(shè)置在財經(jīng)類大學(xué)下，因此有較明顯的文化與經(jīng)濟的復(fù)合體傾向。

中央財經(jīng)大學(xué)于1995年將漢語教研室改建為中文系，后擴展出漢語言文學(xué)專業(yè)、新聞學(xué)專業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)方向，2004年改設(shè)“文化與傳媒學(xué)院”，下設(shè)中文系、新聞傳播系、文化產(chǎn)業(yè)系、藝術(shù)教育系和院直屬邏輯學(xué)教研室，有“出版經(jīng)濟發(fā)展研究中心”、“傳媒經(jīng)濟研究中心”和“現(xiàn)代邏輯研究所”等三個院屬研究機構(gòu)。

其文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是“培養(yǎng)具有適應(yīng)出版、娛樂、報業(yè)、旅游、影視、網(wǎng)絡(luò)等各級各類文化產(chǎn)業(yè)需要，能從事文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計、項目策劃、管理、宣傳、市場營銷、市場調(diào)查等方面的工作，也可到政府機關(guān)、企事業(yè)單位從事與文化政策、管理、策劃等有關(guān)工作的高素質(zhì)復(fù)合型人才”。

其專業(yè)課程分為兩類：一是公共基礎(chǔ)課程類，包括公共關(guān)系學(xué)、社會學(xué)原理、西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、公司財務(wù)；二是專業(yè)類課程有，包括藝術(shù)生產(chǎn)原理、文化學(xué)概論、現(xiàn)當(dāng)代文藝思潮、影視藝術(shù)概論、中外美學(xué)史、中西文學(xué)比較、傳播學(xué)理論、中國民俗學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)概論、當(dāng)代文化理論與政策、文化產(chǎn)品市場營銷學(xué)、公司法與知識產(chǎn)權(quán)法、文化行政學(xué)、文化廣告學(xué)、西方美學(xué)與藝術(shù)、華夏美學(xué)與藝術(shù)、大眾文化與傳播、社會心理學(xué)、文藝心理學(xué)等。

1.2綜合性大學(xué)

例如，云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，2003年該專業(yè)獲得國家教育部本科學(xué)位資格。該專業(yè)設(shè)置在工商管理與旅游管理學(xué)院下，學(xué)制四年，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。因此無論從人才培養(yǎng)方向還是課程設(shè)置來看，都具有明顯的管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)傾向。

其培養(yǎng)目標為“培養(yǎng)掌握文化產(chǎn)業(yè)、中國文化、策劃營銷等多種學(xué)科的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，能從事文化藝術(shù)、文化出版、廣播影視、文化旅游等領(lǐng)域內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的理論研究、政策咨詢、開發(fā)利用、經(jīng)營管理的復(fù)合型人才”。從培養(yǎng)目標來看，該專業(yè)的畢業(yè)生可到文化事業(yè)、文化娛樂、文藝展演、新聞出版、影視音像、廣告、信息傳輸、體育、旅游、民族民間手工藝等單位或部門以及黨政機關(guān)、社科研究機構(gòu)、大專院校、企業(yè)從事策劃、咨詢、開發(fā)、經(jīng)紀、營銷、管理、研究、教學(xué)等工作，就業(yè)面十分寬泛。

該專業(yè)主要課程為管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)原理、民族文化學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)概論、文化資源學(xué)、傳播學(xué)、文化經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理、社會心理學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)、中外文化產(chǎn)業(yè)案例等。

篇9

關(guān)鍵詞：會議；教育；校企合作

中圖分類號：G717　文獻標志碼：A　文章編號：1009-4156(2012)08—110—02

一、會議業(yè)人才需求的特點

(一)人才知識結(jié)構(gòu)的多樣化需求

會議活動的舉辦需要投入大量的人力。從學(xué)科的角度來看，會議的有效和成功舉辦，需要大量涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、法律、心理學(xué)、建筑學(xué)、美學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的人才，此外，對于設(shè)有會議附設(shè)展覽或參觀考察的會議、由多個國家參與的國際會議等不同具體情況，還需要增加國際貿(mào)易、物流學(xué)、語言學(xué)、各國政治文化等相關(guān)專業(yè)的人才參與其中。

(二)人才技能水平的層次化需求

會議業(yè)人才需求呈現(xiàn)層次化。從等級上看，會議業(yè)既需要財務(wù)管理、法律、經(jīng)營管理、計算機、語言等專業(yè)的高級復(fù)合型人才，也需要大量掌握商務(wù)禮儀和服務(wù)技能、從事勞動密集型工作的中低層次人才；從夠作形式來看，會議活動既需要掌握經(jīng)營管理和項目策劃、全程參與和掌握會議進程的核心人才，也需要為會議的不同活動內(nèi)容提品、服務(wù)和咨詢的輔人才和支持性人才?，F(xiàn)階段我國會議業(yè)在中低層次、輔助和支持性人才需求尚能滿足。而對于高層次、復(fù)合型核心會議人才的需求相對迫切。

(三)各類專業(yè)人才的階段化需求

會議的舉辦是項目管理過程，這一過程表現(xiàn)為前期的營銷策劃、中期的組織管理和后期的控制執(zhí)行等不同階段的工作推進，而其最終結(jié)果則表現(xiàn)為由一系列既相對獨立又相互關(guān)聯(lián)的模塊化活動構(gòu)成的會議日程或行程的完成和實施。在不同的階段，又分別表現(xiàn)為對勞務(wù)、信息、知識、技能等不同要素的選擇性側(cè)重。通常，在會議舉辦的前期，對人才的要求主要集中于會議項目的策劃和營銷能力；在會議籌辦的過程中，對人才的要求主要集中于組織管理能力、財務(wù)能力；在會議舉辦的后期，對人才的要求則主要集中于對計劃的執(zhí)行能力和對現(xiàn)場各崗位和工作的控制能力。會議業(yè)的人才需求特點，決定了會議教育必須將會議理論與辦會實踐結(jié)合起來，通過校企合作教育模式的開展來實現(xiàn)。

二、會議教育校企合作現(xiàn)狀分析

(一)校企合作的層次低、形式單一

目前，我國會議教育校企合作的主要以會議現(xiàn)場勞動密集型服務(wù)工作的頂崗實習(xí)為主。由于會議活動的特點，使得提供服務(wù)的企業(yè)在會議期間產(chǎn)生大量內(nèi)容簡單、技能要求不高的臨時崗位，工作人員僅需要短期培訓(xùn)甚至不需培訓(xùn)即可上崗，企業(yè)出于成本的考慮，只需在會前臨時補充人手。加之企業(yè)基于保護內(nèi)部機密的考慮，也通常不愿讓學(xué)校方面介入其核心業(yè)務(wù)。這種局限于普通技能崗位的合作形式，讓校企雙方在相互的認識上都會產(chǎn)生一定的片面性。一方面，企業(yè)似乎只是滿足了臨時用工需求，而無法感受到學(xué)校在會議管理理論方面的優(yōu)勢，甚至片面地認為校企合作唯一的益處就是獲得廉價的勞動力；另一方面，學(xué)生的實踐被動地配合企業(yè)，而與理論教學(xué)的進度脫節(jié)，學(xué)生對于行業(yè)的認識只停留在最表象的層面，容易產(chǎn)生滿足感或者消極情緒，影響其深入學(xué)習(xí)的積極性。

(二)校企合作隨機性強、缺乏互動

以簡單勞動為主要形式的會議教育校企合作，合作的達成相對容易，不需要校企雙方投入過多的成本來進行相互的考察、協(xié)商和工作培訓(xùn)，往往由企業(yè)出于短期工作的需要主動提出，學(xué)校方面出于為學(xué)生提供實踐教學(xué)的考慮而被動接受，校企雙方?jīng)]有長期、穩(wěn)固、持續(xù)的聯(lián)系，校企雙方呈現(xiàn)為隨機性、臨時性的勞資合作關(guān)系。這種合作形式簡單、初級，成本低廉、易于管理，但學(xué)校和企業(yè)缺乏更深層次的互動，效果也是流于表象。校企雙方在合作前不了解彼此的制度、文化和訴求，在合作后沒有通過充分的溝通和反饋審視自身的不足和改進方向，因而在校企合作之中，無法在合作中真正發(fā)揮和相互借鑒彼此的核心優(yōu)勢。

(三)校企合作缺乏持續(xù)動力和實效機制

校企雙方在合作中各有各的立場、各有各的考慮，難以協(xié)調(diào)一致。在經(jīng)濟利益與社會效益之間、工作進度和教學(xué)進度之間、管理權(quán)利與工作責(zé)任的關(guān)系之間、校企合作的具體內(nèi)容方面，校企雙方都難免存在著分歧甚至對立。如果不能協(xié)調(diào)一致，則校企合作就沒有長期持續(xù)的動力。

國內(nèi)會議教育的校企合作多為松散合作狀態(tài)。校企雙方通常只是簽署簡單意向，而沒有建立權(quán)責(zé)關(guān)系明確的校企合作機制，沒有完整的校企合作準則及實施計劃，合作過程中缺乏充分的協(xié)調(diào)機制，加之外部環(huán)境沒有明確的政策支持和激勵，校企合作關(guān)系比較脆弱，缺乏實效。

會議教育校企合作中出現(xiàn)的問題和不足，影響了行業(yè)的發(fā)展和提升，而問題的出現(xiàn)，不能簡單地歸咎于某一方面。合作的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)建立在充分的溝通、深入的認識和高度的一致基礎(chǔ)之上。有效的校企合作需要兩方面的共同努力和實踐探索。

三、會議教育校企合作模式創(chuàng)新初探

(一)細分人才需求層次，明確人才培養(yǎng)定位

企業(yè)是人才的需求方，學(xué)校是人才的供給方，需求和供給應(yīng)當(dāng)基于共同的細分市場。企業(yè)根據(jù)自己的具體業(yè)務(wù)對于人才需求會有所側(cè)重，學(xué)校根據(jù)自己的辦學(xué)資源對于人才培養(yǎng)會有所定位。校企合作的有效開展，要求企業(yè)和學(xué)校都應(yīng)當(dāng)有選擇性地尋找相匹配的合作對象，并在相互深入了解的基礎(chǔ)上找到供需的結(jié)合點和合作的切入點。與臨時性的合作關(guān)系相比，相互認識和了解的過程，需要校企雙方都付出一定的成本，但是著眼于長期，校企雙方在人才培養(yǎng)和人才需求方面的匹配，是合作的重要基礎(chǔ)。

篇10

關(guān)鍵詞:復(fù)合型人才;能力培養(yǎng);實踐;素質(zhì)

中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0063-03

引言

自1985年率先開設(shè)外事管理專業(yè)(先后更名為國際企業(yè)管理、工商管理專業(yè))以來,上海外國語大學(xué)復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)走過了1/4個世紀。上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、公關(guān)關(guān)系學(xué)三個本科專業(yè)。秉承外語院校特色和優(yōu)勢,多年來,學(xué)院一直立足于培養(yǎng)既精通外語又通曉國際商務(wù)慣例的復(fù)合型人才。復(fù)合型專業(yè)的課程均覆蓋國內(nèi)外該專業(yè)的全部核心課程;學(xué)生英語水平要求達到英語專業(yè)本科畢業(yè)水平(即專業(yè)英語八級)。上外復(fù)合型管理類畢業(yè)生以工作層面會英語、交流層面懂專業(yè)、合作層面通文化,多年來得到社會廣泛認同。

在211三期建設(shè)中,為掌握社會需求第一手資料,以便總結(jié)經(jīng)驗和不足,進一步提升教學(xué)質(zhì)量,國際工商管理學(xué)院于2009年7―11月對企事業(yè)單位展開了問卷調(diào)查。通過上外校友會管理分會、在校生實習(xí)單位和教師的社會關(guān)系等共發(fā)放問卷950份,回收有效問卷295份,其中,85%的問卷來自于上海地區(qū),此外來自江浙豫魯?shù)仁》??！吧鐣枨髥柧怼眱?nèi)容包括用人單位基本情況、對上外校復(fù)合型管理類專業(yè)畢業(yè)生的需求情況、對從業(yè)人員的任職資格要求和對國際工商管理學(xué)院復(fù)合型人才培養(yǎng)的建議等四個部分。調(diào)查的結(jié)果和分析如下。

一、主要調(diào)查結(jié)果

(一)調(diào)查對象基本情況

本次調(diào)查涉及的行業(yè)比較廣泛,主要包括:政府機關(guān)、金融業(yè)、會計審計業(yè)、管理咨詢業(yè)、制造業(yè)、IT行業(yè)、媒體廣告、非營利性組織、貿(mào)易行業(yè)、教育行業(yè)等。用人單位的性質(zhì)也呈現(xiàn)出多樣化,其中,近半數(shù)是涉外企業(yè),1/3是國企和行政事業(yè)單位。單位規(guī)模主要以大中型為主。

(二)用人單位對畢業(yè)生的需求情況調(diào)查

1.復(fù)合型專業(yè)本科畢業(yè)生社會需求樂觀,尤其是大中型單位需求

此次隨機發(fā)放并回收的295份社會需求問卷中,占總數(shù)62%的182家單位明確表示對上外復(fù)合型(外語+專業(yè))本科畢業(yè)生有需求,僅有9.2%明確無需求,還有26%表明不確定。相關(guān)統(tǒng)計分析顯示,不同單位性質(zhì)與對復(fù)合型專業(yè)畢業(yè)生需求之間無顯著差異。這也許說明,隨著國際化不斷深入,越來越多的國際交流與合作需要外語基礎(chǔ)好,又懂專業(yè)的復(fù)合型人才,不只局限于涉外單位對這些學(xué)生感興趣。近年,學(xué)生畢業(yè)去向多元化也說明了這點。同時,我們發(fā)現(xiàn)單位規(guī)模和用人需求之間呈顯著相關(guān)(P值為0.002),不同規(guī)模的用人單位在對復(fù)合型專業(yè)畢業(yè)生的需求上存在顯著差異。大中型用人單位相對于小型用人單位來說,更加需要復(fù)合型專業(yè)的畢業(yè)生。

2.關(guān)于畢業(yè)生從事的崗位

此項調(diào)查旨在了解畢業(yè)生工作與大學(xué)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度。僅就調(diào)查對象聘用的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生而言,不僅局限于上外生源。調(diào)查得知,目前社會上聘用的工商管理專業(yè)畢業(yè)生多從事營銷管理、人力資源管理、行政文秘類和財務(wù)審計類等工作。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)多從事與計算機有關(guān)的信息系統(tǒng)的管理與維護、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、信息資源管理等工作。公關(guān)關(guān)系專業(yè)多從事公關(guān)策劃、行政或文秘、市場營銷、媒體管理等工作。從柱狀圖可看出這三個專業(yè)和崗位的匹配都比較分散,但也基本體現(xiàn)專業(yè)特點。

同時,我們了解到用人單位對從事工作與所學(xué)專業(yè)是否需要對口并不十分注重。68%的單位認為“一般需要”,只有14%的單位認為“很需要”,還有18%的認為“不需要”。筆者認為這也許和專業(yè)所屬學(xué)科有關(guān)。相對而言,偏文科的專業(yè)就業(yè)更分散些,如公共關(guān)系專業(yè)從事的工種相對更多,不同工種比例差別也不大。就這三個專業(yè)而言,都沒有比例超過50%的工種,超過30%的工種都達到三個或以上。另從畢業(yè)生調(diào)查問卷得知,上外復(fù)合型管理專業(yè)畢業(yè)生工作與所學(xué)專業(yè)之間相關(guān)度總體看也不高,只有19.3%的畢業(yè)生認為二者相關(guān)程度高。可見,我校倡導(dǎo)的“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力、求創(chuàng)新”的本科教育理念符合實際。

相關(guān)性分析表明,不同所有制單位對人才專業(yè)對口看法顯著不同。外商獨資企業(yè)相對認為不需要對口,行政事業(yè)單位、國有企業(yè)相對認為較需要專業(yè)對口。需要說明的是,統(tǒng)計結(jié)果顯現(xiàn)的專業(yè)對口要求不高,除復(fù)合型人才特點外,可能與本問卷調(diào)查對象中涉外單位比重較大也有一定關(guān)系。

3.用人單位選人最看重豐富的課外及實習(xí)經(jīng)驗

如果用人單位對專業(yè)對口不是很看重,那么,他們選人時最看重什么呢?多項選擇中,有超過一半單位表示最注重“豐富的課外及實習(xí)經(jīng)驗”,外語水平、專業(yè)對口、學(xué)校知名度也是比較重要的指標,在校大學(xué)生非常關(guān)注的“總評績點”反而是最不被看重的。

對問卷來源較多的外商獨資企業(yè)和國有企業(yè)分析如下:

如圖5、圖6所示,外商獨資企業(yè)選人時最看重的依次為:豐富的課外及實習(xí)經(jīng)驗、外語水平、學(xué)校知名度等。專業(yè)對口的支持率不足1/5。國企選人指標有所不同,依次看重:豐富的課外及實習(xí)經(jīng)驗、學(xué)校知名度、專業(yè)對口、外語水平等。除二者都表示最看重實踐經(jīng)驗外,外企更強調(diào)外語水平,而國企更強調(diào)學(xué)校知名度和專業(yè)對口,對外語相對不是很看重。對待在?？傇u績點上,國企比外商獨資企業(yè)偏強一點,但總體都不看重。

管理重在實踐,知行合一。用人單位對實踐經(jīng)驗的格外重視是否應(yīng)引起我們的注意?聽過的會忘記,見過的會記得,只有做過的才真正明白。在校期間擁有豐富的社會實踐在就業(yè)中就能勝出一籌也為多數(shù)學(xué)生認同。課程結(jié)構(gòu)影響學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。提到理論課和實踐課的配置,67.8%的單位認為二者應(yīng)相當(dāng)。更有27%的單位主張“實踐課應(yīng)多于理論課”,幾乎沒有人認為理論課應(yīng)多于實踐課。雖然對實踐與理論課的劃分沒有清晰界限,問卷中我們也沒有提示,強調(diào)實踐課程重要性可見一斑。

(三)用人單位對人才培養(yǎng)提出的意見和建議

1.對專業(yè)能力重要性排序

在“對專業(yè)能力的重要性提出意見”的調(diào)查中,數(shù)值1表示“不重要”;2表示“一般重要”;3表示“非常重要”。統(tǒng)計結(jié)果表明,用人單位認為溝通協(xié)作能力、快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力最重要,外語聽說能力比外語讀寫譯能力更重要。

表1顯示,上述能力都重要。相對而言,溝通協(xié)作能力、快速學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟能力、應(yīng)變及解決沖突的能力、外語聽說能力最重要,高居2.7分以上。組織協(xié)調(diào)能力和時間管理能力也很重要。相比之下,用人單位認為動手操作能力等幾方面就沒那么重要。同時,我們發(fā)現(xiàn)用人單位對外語聽說能力的重視程度明顯高于外語讀寫譯。這和畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果一致。62.3%的畢業(yè)生反映,如果用外語,現(xiàn)在更強調(diào)“口頭交流的能力”,只有21.1%的更強調(diào)書面表達能力?？梢?在人才培養(yǎng)中,我們要格外注重對能力的培養(yǎng),教學(xué)設(shè)計時要著重考慮最重要的幾方面能力的培養(yǎng)。

2.工作中所需專業(yè)技能更適合在專業(yè)實習(xí)中培養(yǎng)

有近70%單位認為“專業(yè)實習(xí)”是培養(yǎng)大學(xué)生專業(yè)技能最主要的環(huán)節(jié)。其次,有近一半的單位認為“工作前單位培訓(xùn)”和“專業(yè)實踐課”也是主要途徑。39%的單位表示大學(xué)生參加各種賽事,如創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽等也有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。只有不到30%的比例認為要靠“工作后熟悉”。訪談中,有不少用人單位明確表示“招人就想來了就能用,要肯干、上手快的?！?/p>

這項對課程的建議和選人時最看重豐富的課外及實習(xí)經(jīng)驗等調(diào)查結(jié)果綜合分析,使我們更加意識到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要性,意識到建立學(xué)校和社會各方廣泛聯(lián)系開放式辦學(xué)的重要性。一方面,企業(yè)作為用人單位,認真履行社會職責(zé),如接收和指導(dǎo)實習(xí)生、對畢業(yè)生上崗前培訓(xùn)、謀求與高校合作形式的多樣化等;另一方面,高校的課程設(shè)置考慮學(xué)生就業(yè)能力要求,重能力培養(yǎng),重智慧培育,重過程設(shè)計,重形成性評價,擺脫填鴨式教學(xué),加強學(xué)生自主性學(xué)習(xí)平臺建設(shè)等。歸根結(jié)底,大學(xué)的目標在于培養(yǎng)具有思辨能力的“完整人”,而不是具有工具理性的“知識人”。

3.大學(xué)最需要加強人際溝通與組織協(xié)調(diào)能力和品德修養(yǎng)的培養(yǎng)

“在大學(xué)教學(xué)中,您認為哪一方面需要加強”的多選中,61.4%的用人單位認為“人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力”最需要加強?！捌返滦摒B(yǎng)”尤為重要。相對而言,外語技能、專業(yè)理論素養(yǎng)、計算機技能等就顯得次要很多了?？梢?要先做人后做事。

我們身處一個平坦的世界,隨著全球化、信息化進程的不斷加深,幾乎沒有哪家企業(yè)可以在脫離合作伙伴、脫離市場或是脫離產(chǎn)業(yè)環(huán)境的情況下獨自發(fā)展。要想在21世紀取得成功,就必須與分布在世界各地的相關(guān)企業(yè)、社團乃至政府機構(gòu)開展密切的合作,這種全球化合作離不開出色的交流溝通和組織協(xié)調(diào)能力。所謂素質(zhì)教育,多指對心理素質(zhì)的培育。“素質(zhì)是在人的先天生理基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天教育和社會環(huán)境的影響,由知識內(nèi)化而形成的相對穩(wěn)定的心理品質(zhì)”。前Google全球副總裁李開復(fù)談到21世紀最需要的7種人才時,也格外強調(diào)智商(IQ)、情商(EQ)、靈商(SQ)的均衡發(fā)展?！案咧巧滩坏碇斆鞑胖?也代表著有創(chuàng)意,善于獨立思考和解決問題;情商是認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關(guān)系、參與團隊合作等相關(guān)的個人能力的總稱。在高級管理者中,情商的重要性是智商重要性的9倍。高靈商代表有正確的價值觀,能分辨是非、甄別真?zhèn)?。那些沒有正確價值觀指引、無法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越強,對他人的危害也就越大。”21世紀需要的是“高情商的合作者”,而不是孤僻、自傲的“天才”。德育是大學(xué)素質(zhì)教育的靈魂,“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善?！?/p>

二、總結(jié)

通過這次問卷調(diào)查,我們?nèi)〉幂^大收獲,對復(fù)合型管理類人才培養(yǎng)具有一定指導(dǎo)意義。目前,許多教學(xué)研究采用問卷調(diào)查這一方式,在今后工作中,可以在調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容上有所拓展,如可以對在校生、針對畢業(yè)生的用人單位、針對學(xué)生實習(xí)的單位等進行走訪或問卷調(diào)研,也可以就某一門課程或某一個專業(yè)靈活進行。教學(xué)研究可從理論研究入手,探索教育、教學(xué)規(guī)律;也可從教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)入手,討論教材、教法、評估與測試;還可從學(xué)習(xí)者入手,研究學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法等。重視教研是本科教學(xué)質(zhì)量提高的要求。

根據(jù)問卷反饋意見和日常工作體會,筆者認為,未來工作中應(yīng)著力處理好以下幾方面關(guān)系:處理好理論教學(xué)和實踐教學(xué)的關(guān)系;處理好育人和服務(wù)的關(guān)系;處理好社會實踐和課堂教學(xué)的關(guān)系;處理好專業(yè)廣度和深度之間的關(guān)系;處理好英語教學(xué)和專業(yè)教學(xué)的關(guān)系;處理好學(xué)生工作和教學(xué)工作的關(guān)系;處理好老師和學(xué)生之間的關(guān)系等。

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Analysis of the social needs of the English and administration compound talent

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(Shanghai foreign language university,Shanghai 200083,China)