責(zé)任心得體會(huì)范文
時(shí)間:2023-03-15 14:50:52
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篇1
責(zé)任心榮譽(yù)感心得體會(huì)范文一集體榮譽(yù)感是一個(gè)集體所必須的。是對(duì)集體的熱愛(ài)、對(duì)集體成員的關(guān)心,這是一種積極的心理品質(zhì),是激發(fā)人們奮發(fā)上進(jìn)的精神力量。集體榮譽(yù)感是建設(shè)良好集體的根基。它能使一個(gè)集體的每名成員都自覺(jué)自愿地為爭(zhēng)取和維護(hù)集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量,它能使你感到不能為集體爭(zhēng)光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱,產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感,從而維護(hù)集體的榮譽(yù)和利益,服從集體的決定,克服自身的缺點(diǎn)。
增強(qiáng)集體榮譽(yù)感應(yīng)從以下幾方面做起:
增強(qiáng)主人翁意識(shí)。主人翁意識(shí)是一個(gè)人的重要心理品質(zhì),它使人體驗(yàn)一種道德上的責(zé)任,把集體的工作當(dāng)作自己分內(nèi)的工作,全心投入、積極奉獻(xiàn)。主人翁意識(shí)又是自律向上的動(dòng)力,有了這個(gè)動(dòng)力,你會(huì)對(duì)集體的事情熱心參與,為集體的成績(jī)、進(jìn)步而歡欣,為集體的困難、挫折而焦慮,感覺(jué)到集體的一切與自己息息相關(guān)。覺(jué)得自己就是集體的主人,為集體服務(wù)是自己義不容辭的責(zé)任。
積極參加集體活動(dòng)。集體是由我們每個(gè)人組成的。缺了我,缺了你,缺了他都不是一個(gè)完整的集體。積極參加集體活動(dòng)是對(duì)集體榮譽(yù)的尊重與維護(hù),缺了你這個(gè)集體會(huì)不完整;積極參加集體活動(dòng)是對(duì)個(gè)人權(quán)利的維護(hù)與尊重,我是集體的一份子,任何一項(xiàng)集體活動(dòng)都少不了我,缺了我怎么能行!因此不參加或推脫集體活動(dòng)根本不應(yīng)該。要知道,每一次集體活動(dòng)都是因?yàn)槟愕姆e極參與而精彩非凡!
樹(shù)立自治--自我管理意識(shí)。如果我們每個(gè)人都能做到管理好自己,我們的集體自然也就進(jìn)步了,強(qiáng)大了。主人的感覺(jué)自然也就找到了。包括積極參與財(cái)產(chǎn)的管理、衛(wèi)生環(huán)境的維護(hù)、工作內(nèi)容的計(jì)劃實(shí)施、文明紀(jì)律情況的監(jiān)督等。我們大家都積極參與了,那么每個(gè)人都有權(quán)利評(píng)價(jià)別人,每個(gè)人都找到了參與管理的感覺(jué)。我們的集體榮譽(yù)感自然也就加強(qiáng)了,我們的團(tuán)隊(duì)精神自然也就加強(qiáng)了,我們的工作不推自然也就進(jìn)步了。
責(zé)任心榮譽(yù)感心得體會(huì)范文二本班這學(xué)期轉(zhuǎn)來(lái)一名學(xué)生,現(xiàn)共有學(xué)生37名,男生24名,女生13名,外省市借讀生17名。
心理健康方面:這個(gè)班級(jí)的學(xué)生整體心智方面相對(duì)其它班級(jí)要幼稚些。其中施陳為隨班就讀生,IQ只有41,平時(shí)坐不住,想說(shuō)就說(shuō),想做就做,紀(jì)律方面無(wú)法自控,總是影響別的學(xué)生、影響班級(jí)紀(jì)律;有些學(xué)生學(xué)習(xí)方面的能力很弱,紀(jì)律意識(shí)較弱,時(shí)常走神;魏曙宇、許淳輝、陳材等行規(guī)方面比較不自覺(jué),經(jīng)常要發(fā)生沖撞,需要老師經(jīng)常提醒。班級(jí)中,能力強(qiáng)點(diǎn)的學(xué)生較少,小干部要進(jìn)一步培養(yǎng)。在行規(guī)評(píng)比中,很難超越其它班級(jí)。
思想品德方面:班中學(xué)生都熱愛(ài)祖國(guó),在升國(guó)旗時(shí),能莊嚴(yán)地舉起小手行隊(duì)禮,高聲地齊唱國(guó)歌;他們都熱愛(ài)班級(jí),能主動(dòng)地關(guān)心班級(jí)衛(wèi)生,積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)。
學(xué)習(xí)方面:班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍也較好,雖然班中學(xué)生整體的接受能力比較差,但學(xué)習(xí)態(tài)度端正,肯下苦功,能按時(shí)完成作業(yè)。所以老師要抓住這個(gè)特點(diǎn),注意進(jìn)一步挖掘他們的潛力。
班級(jí)中外省市借讀生占有很大比率,可以說(shuō)全班同學(xué)來(lái)自五湖四海,每人的生活習(xí)慣和生活經(jīng)歷都各不相同。相對(duì)本地家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),外地家長(zhǎng)從文化素質(zhì)、教育意識(shí)方面要弱些,也往往疏于家庭教育。因此,我的班主任工作中要加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工農(nóng)民子弟家長(zhǎng)的聯(lián)系,幫助其形成有效的家庭教育方法,也減輕了我在班級(jí)管理上的麻煩。
班級(jí)發(fā)展目標(biāo):
多年當(dāng)班主任的些許體會(huì)告訴我,要把班主任工作和教學(xué)工作搞活,必須把育人工作放在首位,而育人的中心重在培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。用一句武術(shù)方面的行話來(lái)說(shuō),抓住了責(zé)任感這“一招”,就能收到以“一招”挈悟“七十二招”的效果。因此,結(jié)合學(xué)校辦學(xué)理念,我要加強(qiáng)文明禮儀教育、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),借助班級(jí)環(huán)境的建設(shè),幫助每一位學(xué)生樹(shù)立良好的責(zé)任感,增強(qiáng)集體榮譽(yù)意識(shí)。
班級(jí)管理措施:
1、培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部隊(duì)伍
現(xiàn)在的這些學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,生活條件優(yōu)越,父母過(guò)分疼愛(ài);他們?nèi)狈ι畹哪?,?dǎo)致意志薄弱;他們往往以自我為中心,對(duì)父母,對(duì)他人,對(duì)社會(huì)要求高而多,對(duì)自己要求低而少。想形成一個(gè)過(guò)硬的班集體,要想形成一個(gè)良好的班風(fēng),必須要靠點(diǎn)抓點(diǎn),以點(diǎn)帶面,這就需要培養(yǎng)有責(zé)任感的班干部。我們班級(jí)自主管理的原則是:組長(zhǎng)能管的事,班長(zhǎng)不管,班長(zhǎng)能管的事,老師不管。培養(yǎng)好班干部,讓干部當(dāng)好你的小助手,干部再帶干部,這樣像滾雪球似的,越滾越大,這樣要求進(jìn)步的同學(xué)就越來(lái)越多,責(zé)任感也就越來(lái)越強(qiáng)了。
另外結(jié)合班級(jí)發(fā)展計(jì)劃,創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生評(píng)比欄,組織隊(duì)員學(xué)規(guī)范,學(xué)禮儀,然后重點(diǎn)檢查落實(shí)情況,運(yùn)用評(píng)比欄調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,表?yè)P(yáng)在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生幾方面做得好的同學(xué)。每一次的評(píng)比就像一面鏡子,時(shí)刻在提醒著每個(gè)隊(duì)員,做任何事都要認(rèn)真、要有責(zé)任心。每次得星,都是在為其他學(xué)生做出好的榜樣。這樣,使得星多的學(xué)生光榮,得星少的學(xué)生也不會(huì)氣餒。
2、家校聯(lián)系,培養(yǎng)每個(gè)孩子的責(zé)任心
當(dāng)然,培養(yǎng)班干部的責(zé)任心單靠我班主任一人也是不行的,還得積極取得家長(zhǎng)的支持與配合。在責(zé)任感的培養(yǎng)方面,我應(yīng)經(jīng)常與家長(zhǎng)相互溝通,培養(yǎng)孩子的責(zé)任感的過(guò)程是創(chuàng)設(shè)責(zé)任環(huán)境,并促使孩子反復(fù)學(xué)習(xí)、反復(fù)實(shí)踐負(fù)責(zé)行為的過(guò)程,也是其親身體驗(yàn)、感受自己行為及其結(jié)果所帶來(lái)的喜怒哀樂(lè)的體驗(yàn)過(guò)程。及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通,有意識(shí)地將生活中一些力所能及的事提供給孩子:比如,洗衣做飯,打掃衛(wèi)生,安排旅游活動(dòng),給長(zhǎng)輩準(zhǔn)備禮物等等。從大處著眼,從小處入手,設(shè)計(jì)工作崗位,創(chuàng)設(shè)責(zé)任情境,激發(fā)責(zé)任愿望,促進(jìn)責(zé)任行為的發(fā)生。使孩子一方面在行為和交往中學(xué)習(xí)和掌握社會(huì)道德的評(píng)價(jià)尺度,另一方面使情感體驗(yàn)在記憶之中,成為情感經(jīng)驗(yàn),并逐漸使孩子形成較穩(wěn)定的情感經(jīng)驗(yàn)和表象,在遇到新的責(zé)任情境時(shí),喚起他的責(zé)任情感。
孩子責(zé)任感的形成過(guò)程也是一個(gè)在人際交往中觀察、模仿他人責(zé)任行為的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。父母是孩子經(jīng)常接觸、觀察、模仿的對(duì)象。家長(zhǎng)的言行對(duì)孩子的影響最深,父母的責(zé)任感會(huì)通過(guò)生活小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴傳送給學(xué)生。
3、結(jié)合學(xué)校課題,開(kāi)展豐富活動(dòng)
帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的各類教育活動(dòng)。如,民族精神教育中結(jié)合我班外來(lái)務(wù)工子弟較多的實(shí)際情況,根據(jù)學(xué)校確立的“夸夸家鄉(xiāng)新變化”主題活動(dòng),讓來(lái)自祖國(guó)各地的外來(lái)務(wù)工子弟發(fā)現(xiàn)自己家鄉(xiāng)的特色,感受家鄉(xiāng)的巨大變化。通過(guò)活動(dòng),增強(qiáng)了外來(lái)務(wù)工子弟的家鄉(xiāng)自豪感,還使廣大學(xué)生更全面地了解祖國(guó)日新月異的變化,形成民族自尊心、自豪感。又如,生命教育中結(jié)合第12屆夏季特奧會(huì)在上海舉行這個(gè)教育契機(jī),把特奧知識(shí)教育與幫助鼓勵(lì)智障青少年、學(xué)習(xí)世博禮儀結(jié)合起來(lái),全面貫徹“共同參與、分享快樂(lè)、交流技藝、增進(jìn)友誼”的理念,緊扣“你行我也行”的特奧宣傳主題,體現(xiàn)“社會(huì)和諧”和:“以人為本”的理念,發(fā)揚(yáng)特奧運(yùn)動(dòng)員自強(qiáng)不息和特奧運(yùn)動(dòng)“平等包容”的精神,共同宣傳特奧、服務(wù)特奧、支持特奧,挖掘生命教育的內(nèi)涵。
利用各種機(jī)會(huì)為學(xué)生舉辦豐富多彩的課外活動(dòng),陶冶學(xué)生的情操,培養(yǎng)學(xué)生正確的、濃厚的活動(dòng)興趣,讓班級(jí)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一致、生機(jī)蓬勃的氣氛,讓每一位學(xué)生感受到集體生活的快樂(lè)。
責(zé)任心榮譽(yù)感心得體會(huì)范文三在報(bào)告中,***指出,教育是中華民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石。要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展,全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù),培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。全面實(shí)施素質(zhì)教育,深化教育領(lǐng)域綜合改革,著力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。辦好學(xué)前教育,均衡發(fā)展九年義務(wù)教育,完善終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。大力促進(jìn)教育公平,合理配置教育資源,重點(diǎn)向農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、貧困、民族地區(qū)傾斜,支持特殊教育,提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助水平,積極推動(dòng)農(nóng)民工子女平等接受教育,讓每個(gè)孩子都能成為有用之才。鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)力量興辦教育。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高師德水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
身為一線的教師,聽(tīng)了***的報(bào)告深深感到黨和政府對(duì)教育的重視,教師肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。我就“增強(qiáng)教師育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感”談我的思考和體會(huì)。
第一,教師要有自己的理想和信念。真正的理想和信念,是在深刻的職業(yè)體驗(yàn)中產(chǎn)生的。當(dāng)我在燈下推敲備課的時(shí)候,當(dāng)我在課堂上面對(duì)著一雙雙渴求知識(shí)眼睛學(xué)生的時(shí)候,當(dāng)我在課后批改作業(yè)的時(shí)候,當(dāng)我在處理學(xué)生各種事件的時(shí)候,我意識(shí)到了,教師的真正價(jià)值是什么。教育是中華民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石,教師則是教育的基石。“國(guó)將興,必貴師而重傅;貴師而重傅,則法存。”放眼千年,教師為文明的傳承、國(guó)家的興盛、民族精神的塑造及學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)揮的無(wú)可替代的作用,為世人所敬重。今天,教師一定要有教育理想“不僅做教書(shū)匠更要做教育家”;一定要有堅(jiān)定的教育信念“每一朵花都要盛開(kāi)”。只有這樣,教師才能把自己融入到每天的教育教學(xué)中,才有可能教好書(shū)育好人。
篇2
國(guó)務(wù)院把2009年確定為“安全生產(chǎn)年”以來(lái),進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)、宣傳教育行動(dòng)“三項(xiàng)行動(dòng)”,深入開(kāi)展法制機(jī)制體制建設(shè)、保障能力建設(shè)、監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)“三項(xiàng)建設(shè)”,加強(qiáng)安全生產(chǎn)全員、全過(guò)程、全方位管理,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理,構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。為此,就全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任看法如下:
(一)落實(shí)“三項(xiàng)崗位人員”責(zé)任制,突出企業(yè)負(fù)責(zé)人安全責(zé)任
企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,企業(yè)責(zé)任人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。電力企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任要求,建立健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,層層分解落實(shí)安全管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員保障、安全投入、技術(shù)及物資保障、隱患排查治理、教育培訓(xùn)及事故報(bào)告、應(yīng)急救援等方面的責(zé)任,把安全生產(chǎn)作為考核企業(yè)管理人員工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。電力安全管理人員必須堅(jiān)持一線帶班制度,加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,深入現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施落實(shí)到位。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)的管理模式,注重安全文化建設(shè),加強(qiáng)崗位責(zé)任制和班組建設(shè),充分發(fā)揮人的因素,主動(dòng)解決物的不安全狀態(tài)。
(二)廣泛開(kāi)展全員安全培訓(xùn)教育
大力加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和廣大從業(yè)人員的培訓(xùn)教育,強(qiáng)制全員培訓(xùn);全面開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng);加強(qiáng)電力行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng),廣泛聘任專業(yè)技術(shù)人員參加電力安全技術(shù)管理,提高電力行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì);加強(qiáng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員等“三項(xiàng)崗位人員”的安全培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,嚴(yán)格持證上崗制度。嚴(yán)格教學(xué)管理,改進(jìn)教學(xué)方法,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,嚴(yán)禁未經(jīng)安全培訓(xùn)教育的人員上崗作業(yè)。對(duì)不具備電力從業(yè)人員基本要求和電力職工基本素質(zhì)的人員嚴(yán)禁上崗,切實(shí)提高從業(yè)人員的安全意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
(三)全面開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是加強(qiáng)電力基礎(chǔ)工作,提高企業(yè)管理水平和本質(zhì)安全的根本途徑。安全質(zhì)量管理體系和方法強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及安全質(zhì)量的高度統(tǒng)一性,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。電力企業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)家安監(jiān)總局《關(guān)于深入開(kāi)展電力安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)電力作的通知》要求,全面開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)電力作,至少每月開(kāi)展一次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)檢查,形成動(dòng)態(tài)考核驗(yàn)收機(jī)制。加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,相互借鑒,共同進(jìn)步,全面提高我市電力安全管理水平。
(四)深入開(kāi)展隱患排查治理工作
電力企業(yè)必須深入開(kāi)展隱患排查治理工作,做到“排查不留死角、治理不留后患”,堅(jiān)決把“治大隱患,防大事故”的要求落到實(shí)處;建立健全重大隱患分級(jí)管理和分級(jí)監(jiān)控機(jī)制,逐級(jí)分工落實(shí),實(shí)行掛牌督辦、限期督辦制度,形成隱患排查—隱患治理—整改銷號(hào)的動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制;健全完善隱患排查、治理和報(bào)告制度,加大安全投入,有效治理重大隱患,做到隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;恢刈ズ秘?zé)任、措施、資金、期限和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”,做到隱患整治到位。
(五)切實(shí)做好電力安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理工作
篇3
什么是責(zé)任?責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)該做的事情,是做好應(yīng)該做好的工作,承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)該完成的使命。責(zé)任存在于我們每個(gè)人的日常工作之中——在企業(yè)產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)工序上,在街頭公廁每一日的清掃中,在園林工人栽下的一棵棵小樹(shù)上,在安監(jiān)人員每一次嚴(yán)格的安全檢查中……
責(zé)任心與能力素質(zhì),就好比車之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼,只有共進(jìn)齊飛,才能把工作抓好。如果整天沉溺在瑣碎事務(wù)和應(yīng)酬中,不分工作主次,這樣抓大事、抓中心工作的思維就不清晰,同時(shí)也抽不出一定的時(shí)間學(xué)理論,這樣既降低工作效率又影響學(xué)習(xí)提高,時(shí)間長(zhǎng)了還影響工作積極性。即使責(zé)任心再?gòu)?qiáng),也是心有余而力不足,很難把建設(shè)搞上去反而還容易影響自己身體健康。相反,如果工作責(zé)任心不強(qiáng),不能把心思和精力都花在工作上,不愿意做艱苦細(xì)致的工作,即便有再高的學(xué)歷,再?gòu)?qiáng)的能力,對(duì)單位建設(shè)的未來(lái)想得再美妙,也不可能干出一流的業(yè)績(jī)。
干事業(yè)需要能力,更需要責(zé)任感。只有能力而沒(méi)有責(zé)任感,就不會(huì)有對(duì)上級(jí)、對(duì)人民、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神和意識(shí),再簡(jiǎn)單的事情也不會(huì)有好的結(jié)果;只有責(zé)任感而沒(méi)有能力,充其量是紙上談兵,其結(jié)果是一事無(wú)成。追求能力與責(zé)任,這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的重要目標(biāo)之一。
說(shuō)責(zé)任比能力水平更重要,一是因?yàn)槟芰蛟S可以讓你勝任工作,責(zé)任卻可以讓人創(chuàng)造奇跡。在日復(fù)一日的瑣碎、程式化的日常管理中,責(zé)任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美,能使人在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到解決辦法,進(jìn)而彌補(bǔ)能力的不足,提升能力和水平。二是因?yàn)樨?zé)任感的缺失比能力不足后果更嚴(yán)重。一顆道釘足以傾覆一列火車,一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,一個(gè)隱患足以釀成一次煤礦事故。
責(zé)任決定績(jī)效,責(zé)任決定成敗。每個(gè)人唯有勇敢地扛起自己的責(zé)任,不推諉、不扯皮,投入熱情,投入真心,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能使自己的能力得到最大限度的發(fā)揮,自身的價(jià)值得到最充分的展現(xiàn),也才能把我們正在做的事情做好。
篇4
《責(zé)任心是管出來(lái)的》這本書(shū)以處理員工缺少責(zé)任心這一問(wèn)題為重點(diǎn),通過(guò)對(duì)“責(zé)任心是管出來(lái)的”這一論題的闡述,勾勒出一套完整的責(zé)任心管理系統(tǒng),就員工的責(zé)任心問(wèn)題提出了一些新的見(jiàn)解……。在品味書(shū)中許多事例后,從中明白了不少道理,對(duì)今后作業(yè)區(qū)的人員管理、安全生產(chǎn)是有幫助的。
作為企業(yè)最基層的管理者,要想獲得員工的責(zé)任心,首先要用心對(duì)待作業(yè)區(qū)每一位員工,他們不僅是你的同事也是你的兄弟姐妹,如果你不尊重他們,自己高高在上,那么他們也不會(huì)尊重你,更談不上員工對(duì)你或作業(yè)區(qū)有什么責(zé)任心,所以就像書(shū)中所說(shuō)的一樣“員工不負(fù)責(zé)任首先意味著管理者的無(wú)能”。這里的“無(wú)能”就是管理者沒(méi)有和朝夕相處的員工心心相印。
職責(zé)不清令員工無(wú)從負(fù)責(zé)。作業(yè)區(qū)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),流水線生產(chǎn)講究的就是團(tuán)隊(duì)合作,比如我們連退作業(yè)區(qū),冷軋鋼卷從入口區(qū)域到退火爐區(qū)域、平整機(jī)區(qū)域、出口區(qū)域,每一個(gè)區(qū)域的操作都要精心,區(qū)域人員之間都要相互配合,一旦某個(gè)區(qū)域出現(xiàn)因操作不精心或職責(zé)不到位必將造成退火爐停機(jī),都會(huì)影響退火爐停機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響,如帶鋼性能不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重時(shí)帶鋼在退火爐內(nèi)瓢曲,甚至在退火爐內(nèi)斷帶……。如何改變職責(zé)不清的狀況呢?就崗位而言,每一個(gè)操作工必須對(duì)各自的操作區(qū)域負(fù)責(zé),所作的工作必須對(duì)這個(gè)區(qū)域的主操負(fù)責(zé),主操必須對(duì)這個(gè)整體區(qū)域負(fù)責(zé)并對(duì)所作的工作對(duì)這個(gè)作業(yè)區(qū)的作業(yè)長(zhǎng)負(fù)責(zé),作業(yè)長(zhǎng)的整個(gè)作業(yè)區(qū)的所作的工作對(duì)分廠負(fù)責(zé),每一項(xiàng)工作必須落實(shí)到每一個(gè)具體的人員頭上,而且一旦落實(shí)下來(lái),該區(qū)域員工就必須對(duì)此承擔(dān)百分百的責(zé)任,這就是“一對(duì)一、百分百”職責(zé)責(zé)任落實(shí)。
不懂得考核就不懂得管理??己艘欢ㄒ⒃诠健⒐?、公開(kāi)上,而且一定要打破所謂的“人情關(guān)”,一旦摻進(jìn)了人情因素,考核便失去了價(jià)值,必須做到“先小人,后君子”,對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格考核。
激勵(lì)第一、懲罰第二。對(duì)作業(yè)區(qū)員工在工作中的付出和好人好事要及時(shí)、公開(kāi)進(jìn)行激勵(lì),使員工能意識(shí)到什么是對(duì)什么是錯(cuò),激勵(lì)可以使員工獲得榮譽(yù)感。受到激勵(lì)的員工能夠更加努力工作,同時(shí)也是對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行曝光。
篇5
最美教師張麗莉在關(guān)鍵時(shí)刻舍生忘死救學(xué)生的壯舉,感動(dòng)了整個(gè)華夏民族。如今張麗莉已不是一個(gè)普通的名字,而是一部用愛(ài)與責(zé)任詮釋師德與師魂的故事書(shū)。其實(shí),教師隊(duì)伍中還有著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像張麗莉一樣的老師,雖默默無(wú)聞,卻同樣有著至善至美的師德。我們學(xué)校也不乏這樣優(yōu)秀的老師,有的老師的父母、孩子生病住院,自己卻依然堅(jiān)持站在三尺講臺(tái),不拉下學(xué)生一節(jié)課;有的老師拖著病體堅(jiān)持早來(lái)晚歸,一踏上三尺講臺(tái),依然會(huì)激情澎湃。許多時(shí)候我們也都是用堅(jiān)持在詮釋我們心頭的責(zé)任。在他們堅(jiān)持的背后,又有多少的辛酸和透支?
大家都知道我校理化生實(shí)驗(yàn)操作考試取得了在全市名列前茅的好成績(jī),可這背后又有著多少關(guān)于堅(jiān)持的故事。我們的組長(zhǎng)王老師在考前的這一個(gè)多月里,白天上課做實(shí)驗(yàn),晚上加班設(shè)計(jì)安排實(shí)驗(yàn),從沒(méi)在十二點(diǎn)之前睡過(guò),經(jīng)常忙到凌晨?jī)牲c(diǎn),才能拖著疲憊的身軀去睡覺(jué)。一個(gè)月下來(lái)光各種實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)、課表、操作要領(lǐng),分工安排,分組名單已不下二十個(gè)。兩年里光在實(shí)驗(yàn)室就磨爛了三雙鞋子。實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練最后幾天,他們顧不上高堂幼子,更顧不上身體的疲憊與病痛,從早上七點(diǎn)多工作到晚上八點(diǎn)多,甚至中午都草草吃頓飯,馬上返回實(shí)驗(yàn)室,而每位老師每天七節(jié)、八節(jié)、甚至九節(jié)、十節(jié)課的工作量更是常人難以忍受的。在實(shí)驗(yàn)室里他們斗志昂揚(yáng),一出實(shí)驗(yàn)室就成了動(dòng)都不想動(dòng)的綿羊。每年大考前上完最后一節(jié)實(shí)驗(yàn)課,大家都會(huì)有氣無(wú)力的說(shuō),明年再也不這樣干了,可來(lái)年仍一如既往、義務(wù)反顧,這樣的堅(jiān)持來(lái)源于什么?無(wú)非還是心頭的責(zé)任!當(dāng)實(shí)驗(yàn)操作又在全市名列前茅的消息傳來(lái)時(shí),理化生的老師們抑制不住喜極而泣,只有他們知道這種喜悅的背后是何等艱辛的的堅(jiān)持!不計(jì)辛勤一硯寒,桃熟流丹,李熟枝殘,那盛開(kāi)的桃李,就是他們最大的自豪。因?yàn)橛袗?ài),才會(huì)執(zhí)著,因?yàn)樨?zé)任,才肯堅(jiān)持。因?yàn)閳?jiān)持,才會(huì)無(wú)悔!
我是一名平凡得不能再平凡,普通得不能再普通的教師,可是我驕傲,在我平凡的教師生涯里曾有過(guò)感動(dòng)自己的堅(jiān)持。那年我懷著孕擔(dān)著畢業(yè)班的班主任還有三個(gè)班的物理課。每周正課、班會(huì)、輔導(dǎo)、自習(xí)共26節(jié)。作為班主任,我每天早上六點(diǎn)四十五分準(zhǔn)時(shí)到班,晚上8點(diǎn)多才能離校。每天當(dāng)天還未亮,別的孕婦睡夢(mèng)正酣時(shí),我卻已經(jīng)侯在了教室;當(dāng)夜幕降臨,別的孕婦被攙扶著散步時(shí),我卻還在教室腆著大肚子辛苦的上晚自習(xí)、來(lái)回的輔導(dǎo)學(xué)生。記得那時(shí)我對(duì)學(xué)生們說(shuō)的最多的一句話是:“如果你們覺(jué)得學(xué)習(xí)太苦太累,堅(jiān)持不下去時(shí),那就看看我和我即將出生的孩子,我陪著你們一起堅(jiān)持,和你們一起共進(jìn)退!有時(shí)當(dāng)我累得至極時(shí),也曾想過(guò)卸擔(dān)子,可每每想到即將畢業(yè)的學(xué)生,就又堅(jiān)持了下來(lái)。如果你種下的是葵花,秋天收獲的會(huì)是一片金黃;如果你種下的是甘蔗,秋天收獲的定是甜蜜;如果你種下的是自己的一顆心,收獲的一定是一輪火紅的太陽(yáng)。就是這種堅(jiān)持,換來(lái)了我陽(yáng)光燦爛的日子。生下孩子不久的一天,我的家里擠滿了來(lái)看望我的已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,那一刻我眼中肆意流淌著幸福的淚水!正是我把這種堅(jiān)持傳遞給了學(xué)生,使得那一屆我所教畢業(yè)班的物理成績(jī)出奇的優(yōu)秀,欣慰莫過(guò)如斯!記得全國(guó)優(yōu)秀青年志愿者馮艾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“有一種生活,你不曾經(jīng)歷過(guò),就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你不曾體會(huì)過(guò),就不知道其中的快樂(lè);有一種快樂(lè),你不曾擁有過(guò),就不知道其中的純粹?!币?yàn)檫@種經(jīng)歷,我更知道這種堅(jiān)持的純粹與快樂(lè)!
我知道,學(xué)校還有許多值得我學(xué)習(xí)的老師,跟他們比,我很渺小,微不足道,我的堅(jiān)持只夠讓我自己自豪,她們的堅(jiān)持才是我們學(xué)校的驕傲,是教育事業(yè)的驕傲!張老師,她為學(xué)生幾乎付出了全部的精力,我們都看在眼里,疼在心里,她的優(yōu)秀,感動(dòng)并震撼著我們每一位老師。李老師,我的愛(ài)人,他的每一份付出我都感同身受,為了一節(jié)優(yōu)質(zhì)課,與其說(shuō)為了獲獎(jiǎng),不如說(shuō)為了一份又一份的責(zé)任,代表學(xué)校、代表安陽(yáng)市、代表河南省,正是這種肩頭的責(zé)任,讓他對(duì)每一節(jié)課都象對(duì)待藝術(shù)珍品一樣精雕細(xì)琢,不惜為此傾注大量心血和無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜。還有王曉慧、劉秀華這樣的功勛老師雖已過(guò)不惑之年,卻還在班主任的隊(duì)伍里一直堅(jiān)守,嘔心瀝血,鞠躬盡瘁。日復(fù)一日,年復(fù)一年的堅(jiān)持,她們不累嗎?我想,他們的生命不再是單純的活著,他們的堅(jiān)持,就是源于一種愛(ài)心,源于一種責(zé)任。正是因?yàn)檫@種責(zé)任和愛(ài)鑄就的堅(jiān)持,對(duì)我心靈的震撼,似一塊巨石堵在我的心里,不吐不快。當(dāng)然我們中間還有許許多多優(yōu)秀的老師,正是他們撐起了學(xué)校輝煌的過(guò)去、紅火的今天和蒸蒸日上的明天!
篇6
多彩世界有多彩新聞,但有些人為了使新聞多彩便進(jìn)行不光彩的虛假包裝。面對(duì)報(bào)紙雜志日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),某些編輯和記者為了提高報(bào)刊的發(fā)行量,坐在電腦前想新聞,以風(fēng)花雪月的所謂獨(dú)家報(bào)道添油加醋嘩眾取寵,迎合某些看客的浮躁心態(tài),為圖一時(shí)之快而放棄職業(yè)道德。但此舉在享受讀者廉價(jià)的注目禮時(shí),喪失的卻是無(wú)價(jià)的媒體誠(chéng)信,最終遭受的是讀者的摒棄。
新聞媒介既是社會(huì)的觀察者和監(jiān)督者,也時(shí)刻被社會(huì)各界觀察和監(jiān)督,當(dāng)新聞媒介的報(bào)道到位時(shí),很快就會(huì)引來(lái)喝彩;當(dāng)新聞媒介的報(bào)道錯(cuò)位或越位時(shí),很快也會(huì)得到全社會(huì)的反饋和監(jiān)督,應(yīng)該說(shuō)這是一種良性的互動(dòng)。那么,既然是新聞媒介來(lái)監(jiān)督社會(huì),那么,由誰(shuí)來(lái)監(jiān)督媒介的“錯(cuò)位”和“越位”行為呢?當(dāng)然要靠社會(huì)監(jiān)督、法律監(jiān)督,但更為重要的是新聞媒介從業(yè)人員謹(jǐn)遵職業(yè)操守和道德自律,正確認(rèn)識(shí)媒介自身的社會(huì)責(zé)任。
首先,媒介的低俗之風(fēng)不可助長(zhǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,媒介競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但這決不能成為迎合低俗之風(fēng)的借口。渲染明星隱私、畸形婚戀、暴力黑暗等等,過(guò)分追求“賣點(diǎn)”,對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)是極其有害的。新聞媒介要發(fā)展,必須走正路,絕不能犧牲社會(huì)效益而一味追求經(jīng)濟(jì)效益。
其次,媒介不能損害自身公信力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,原有的道德價(jià)值觀可能會(huì)受到挑戰(zhàn)。當(dāng)正反對(duì)立、相互沖突的道德價(jià)值觀念出現(xiàn)時(shí),作為新聞媒介的從業(yè)人員,不可避免地面臨價(jià)值觀念的正確抉擇。尤其是在追求個(gè)人利益或本媒介的自身利益的同時(shí),是否就可以置社會(huì)利益、公眾利益而不顧呢?答案顯而易見(jiàn)。因?yàn)橐粫r(shí)的個(gè)人或媒介自身私利,常常會(huì)直接影響到媒介的社會(huì)公信力。
作為黨和政府、人民的耳目喉舌,新聞媒介理應(yīng)維護(hù)自身的權(quán)威性,自覺(jué)遵守新聞職業(yè)道德。如果放棄社會(huì)責(zé)任,漠視新聞傳播內(nèi)容對(duì)社會(huì)造成的不良后果,漠視公眾利益,背離為人民服務(wù)的宗旨,必然導(dǎo)致新聞傳播公信力的下降,從而影響新聞媒介在人民群眾中的聲譽(yù)和形象。俗話說(shuō),“民無(wú)信不立”,應(yīng)用到新聞?lì)I(lǐng)域,則是新聞媒體無(wú)信而不立。換句話說(shuō),只有新聞媒體作風(fēng)正派、牢記職業(yè)道德,才能建立起自己的信譽(yù),獲得受眾的信任。
媒體加強(qiáng)自律以肩負(fù)社會(huì)責(zé)任
完善自律監(jiān)督機(jī)制可以從以下幾個(gè)方面入手:
一是建立個(gè)人職業(yè)道德自律檔案。媒介可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定與單位人事系統(tǒng)一致的個(gè)人道德自律檔案,把本單位的新聞從業(yè)人員的個(gè)人的職業(yè)道德自律狀況以一定的時(shí)間為期記錄在案,以備隨時(shí)查閱。
二是建立和完善新聞事業(yè)社會(huì)聯(lián)合征信系統(tǒng)。以全行業(yè)或者地區(qū)為中心,建立一個(gè)信息平臺(tái),可以使新聞行業(yè)內(nèi)部的有關(guān)新聞職業(yè)道德自律的信息在同一個(gè)平臺(tái)上,這樣,新聞媒介可以隨時(shí)查閱自己和其他媒體及其工作者的道德自律狀況,互相監(jiān)督,互相促進(jìn)。
三是設(shè)立新聞道德自律評(píng)價(jià)制度。新聞道德自律不是個(gè)單方面的問(wèn)題,它應(yīng)該接受回應(yīng)式的檢驗(yàn),即對(duì)新聞道德自律狀況進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)可以針對(duì)某個(gè)媒體,也可以針對(duì)媒體的個(gè)別新聞工作者。需要有關(guān)人士根據(jù)實(shí)情,制定符合我國(guó)實(shí)際情況的評(píng)價(jià)制度。
四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,加大獎(jiǎng)懲力度。新聞道德自律是與社會(huì)進(jìn)步息息相關(guān)的,對(duì)模范遵守新聞職業(yè)道德的先進(jìn)單位和個(gè)人要進(jìn)行表彰,樹(shù)立榜樣,起模范帶頭作用。同時(shí),針對(duì)媒介或個(gè)人的不當(dāng)行為,予以相應(yīng)的處罰。如對(duì)違反新聞職業(yè)道德信條的人根據(jù)情況暫扣記者證等懲罰措施。
篇7
價(jià)值觀的形成是后天培養(yǎng)的,是人所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境共同作用的結(jié)果。家庭、學(xué)校、所處工作環(huán)境等對(duì)價(jià)值觀念的形成起著關(guān)鍵的作用,處于相同環(huán)境中的人,會(huì)產(chǎn)生基本相同的價(jià)值觀念。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部,樹(shù)立以“忠誠(chéng)衛(wèi)士”品牌為主要內(nèi)容的核心價(jià)值觀念,應(yīng)該說(shuō)是我們共同的價(jià)值取向。價(jià)值觀一旦形成,便具有相對(duì)的穩(wěn)定性。不同的價(jià)值觀,對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行,會(huì)產(chǎn)生不同的影響。所以,確定紀(jì)檢監(jiān)察共同遵循的價(jià)值觀念,進(jìn)一步統(tǒng)一思想和行為,非常必要,意義深遠(yuǎn)。
我們每一個(gè)紀(jì)檢干部,既是自然人,又是社會(huì)人,都具有雙重身份。作為普通公民,遵循做人做事基本準(zhǔn)則,通俗地說(shuō),就是守住個(gè)人“底線”,符合社會(huì)共同認(rèn)可的道德要求和國(guó)家法律規(guī)范,遵守組織原則和機(jī)關(guān)紀(jì)律;作為紀(jì)檢干部,要守住黨委政府重托和人民群眾期望的“底線”,牢固樹(shù)立“四個(gè)對(duì)”的價(jià)值理念,站穩(wěn)立場(chǎng)判斷是非標(biāo)準(zhǔn),敢于碰硬打擊腐惡,作風(fēng)硬朗樹(shù)立表率。
作為普通干部,我覺(jué)得主要要把握四條:
1、朋友當(dāng)兄弟交。相對(duì)而言,作為一般干部,交際圈子可能比較狹窄,大多是領(lǐng)導(dǎo)、同事,接觸比較多的、性格比較合的,可以算是朋友。朋友如手足。對(duì)待朋友,是真心幫助,坦誠(chéng)相待。有成績(jī),共同高興;有困難,大家?guī)椭?;有?wèn)題,及時(shí)提醒。只要出于真心,出于至誠(chéng),和諧友愛(ài)就會(huì)多得多,是非矛盾就會(huì)少的多。
2、工作當(dāng)事業(yè)做。工作是謀生的手段,拿國(guó)家的工資,按照對(duì)待的原則,理所當(dāng)然地要付出勞動(dòng),同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有要求,責(zé)任制有規(guī)定,組織有紀(jì)律,工作是不得不做、必須做。但是,作為一名工作人員,總得有一定的追求、有一定的榮譽(yù)感,在改革發(fā)展的緊要關(guān)頭,總要留下一些“耀眼”的痕跡,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)單位負(fù)責(zé),也對(duì)后來(lái)人負(fù)責(zé)。
3、利益當(dāng)浮云看。有的人一輩子由于機(jī)緣巧合,可能過(guò)得很輕松,也有可能過(guò)得很沉重。但是,一個(gè)人在一個(gè)時(shí)點(diǎn)段,只可能在一個(gè)位置上。既然自己選擇了這個(gè)位置,既然組織安排了這個(gè)位置,就要努力地干好,守好自己的“領(lǐng)地”?!斑@山望著那山高”,總是在工作上埋怨,在得失上攀比,只能是自己折騰自己,永遠(yuǎn)不會(huì)得到解脫。
4、家庭當(dāng)港灣建。家庭是社會(huì)的細(xì)胞。個(gè)人的成功離不開(kāi)家庭的支持,個(gè)人的榮辱可能只有家人最在意。所以要用責(zé)任意識(shí)營(yíng)造家庭“溫馨港灣”,絕不能因?yàn)閭€(gè)人一時(shí)的放縱對(duì)家庭造成傷害。
作為紀(jì)檢監(jiān)察干部,是社會(huì)公平正義的最后一道防線,當(dāng)然比普通干部有更高的要求,在價(jià)值觀上我覺(jué)得也有四點(diǎn)需要把握:
1、信念要更堅(jiān)定。一位成功的登山者說(shuō):“我們攀登的不是高山,是信仰?!币?yàn)橛袌?jiān)定的信仰,所以風(fēng)雨無(wú)阻、勇往前行。對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察干部,“四個(gè)對(duì)”內(nèi)容簡(jiǎn)明,但含義深刻,說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)艱難,要把它當(dāng)做思想信念,堅(jiān)定目標(biāo)、超越自我。
2、是非要更明確。當(dāng)前,各種觀念的交融、價(jià)值取向的異化,很多黨員干部風(fēng)險(xiǎn)不沾邊,矛盾不沾身,老人主義、好人主義、庸人主義盛行,造成世故圓滑的社會(huì)個(gè)性,不敢旗幟鮮明、是非分明。紀(jì)檢監(jiān)察干部不能丟掉職責(zé)中的關(guān)鍵,對(duì)不正之風(fēng)、不良行徑要敢管、敢說(shuō)、敢查。
篇8
【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;轉(zhuǎn)化途徑
企業(yè)作為市場(chǎng)組成的重要部分,理論學(xué)界在對(duì)于企業(yè)發(fā)展動(dòng)力一說(shuō)上展開(kāi)了很多的研究,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論提出以來(lái),很多學(xué)者開(kāi)始加入到研究影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正原因這一行列。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜,企業(yè)的發(fā)展已不是簡(jiǎn)單的單純依靠物質(zhì)資源的提升而提升的,社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻顯得越來(lái)越重要,以往的文獻(xiàn)中對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究大多數(shù)側(cè)重于物質(zhì)資本,技術(shù)資本,人力資本,而忽略了社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。本文從企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任著眼,力圖研究企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
1895年,美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家阿爾比恩·斯莫爾第一次在《社會(huì)學(xué)雜志》期刊上呼吁“不僅僅是公共辦事處,私人企業(yè)也應(yīng)該為公眾所信任”,該文標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的萌芽。1924年美國(guó)著名學(xué)者謝爾頓第一次提出了有關(guān)社會(huì)責(zé)任的概念,他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與道德倫理有關(guān)。社會(huì)公眾希望企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí),能夠遵守法律,講倫理道德,多做對(duì)社會(huì)有益的公共活動(dòng)。美國(guó)卡羅爾教授認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是某特定時(shí)期社會(huì)公眾希望企業(yè)履行的義務(wù),完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任之和。綜上所述,企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)是指企業(yè)對(duì)股東、員工、社會(huì)公眾與環(huán)境等所承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)財(cái)富,向股東負(fù)責(zé),還要向主要利益相關(guān)者(員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商)和間接利益相關(guān)者(社會(huì)環(huán)境、市民機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán))負(fù)責(zé)。尊重人權(quán),維護(hù)工作人員和消費(fèi)者的利益,同時(shí)還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),遵守法律,踐行道德倫理,保護(hù)自然環(huán)境,參與社會(huì)公益活動(dòng)等。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵
哈默爾和普拉哈拉德在《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中,把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為:組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí),是能夠使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)的某種其他企業(yè)不可模仿的力量。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)特征:(1)獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的,其他企業(yè)不具有的。(2)價(jià)值性。沒(méi)有價(jià)值的東西就不能說(shuō)是核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力必須能給客帶來(lái)好處和效用,是一種長(zhǎng)期性的,關(guān)鍵性的效用。(3)延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種可持續(xù)的、能提高顧客滿足度并能建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一種能力。通過(guò)這些認(rèn)識(shí),我們可以得出核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、獨(dú)特性、可持續(xù)性、延展性等基本特征。
三、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得極大成就,但我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠物質(zhì)、勞動(dòng)力、資金的粗放式的投入來(lái)實(shí)現(xiàn)的,我國(guó)單位產(chǎn)出的能耗高于國(guó)際先進(jìn)水平,高消耗帶來(lái)的高污染和高排放,造成我國(guó)環(huán)境的污染與破壞。面對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的嚴(yán)峻問(wèn)題與來(lái)自國(guó)際上的壓力,企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)自身和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.能夠充分利用政府的優(yōu)惠政策。堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,是新階段我國(guó)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想,科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分,應(yīng)當(dāng)充分利用這一良好的發(fā)展機(jī)遇,改變自己的經(jīng)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的良好發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任符合我國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì),作為企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任主要監(jiān)管部門的政府,對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越有針對(duì)性的檢查和監(jiān)督。對(duì)待那些承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予了巨大的政策優(yōu)惠,企業(yè)在把握機(jī)遇的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)的和諧共贏。
2.能夠積極參與到國(guó)際社會(huì)分工。目前,經(jīng)濟(jì)全球一體化的快速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中,人們的物資生活水平的提高,也提高了對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求,面對(duì)國(guó)內(nèi)外的壓力,國(guó)際企業(yè)早以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為合作、投資等重大決策的重要依據(jù)。目前。一些歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品和合作企業(yè)強(qiáng)制推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),即SA8000標(biāo)準(zhǔn)。一些著名的跨國(guó)企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福等企業(yè)在我國(guó)已開(kāi)展社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核。面對(duì)這些,如果我國(guó)的企業(yè)不能與國(guó)際接軌,把SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)的一項(xiàng)重要的管理體系,我國(guó)出口加工型企業(yè)將很難在國(guó)際上立足。我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,就會(huì)擁有更加良好的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)際社會(huì)形象,對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
3.能夠調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。根據(jù)“人性”假設(shè)理論的發(fā)展,認(rèn)為金錢并不是唯一的可以調(diào)動(dòng)員工積極性的工作方式。企業(yè)是否履行其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任是衡量一個(gè)企業(yè)是否善待員工的重要指標(biāo)。企業(yè)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任,可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象,良好的工作環(huán)境、企業(yè)形象、和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)可以有效地激發(fā)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。
4.能夠改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提高企業(yè)效益。愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)公司于2008年的一份調(diào)查報(bào)告指出:“在經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品危機(jī)環(huán)境下,消費(fèi)者不但關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量,更關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品或品牌是否與‘善行’相關(guān)聯(lián)”。報(bào)告顯示,在中國(guó)接受調(diào)查的消費(fèi)群體中,竟有高達(dá)90%的人堅(jiān)持認(rèn)為即使是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候購(gòu)買有社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品或品牌也是非常重要的。實(shí)踐證明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是沒(méi)有沖突的,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)高效、環(huán)保的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,最終提升企業(yè)效益。
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成方面,理論界展開(kāi)了長(zhǎng)久的研究,而最終的定義卻眾說(shuō)紛紜。利益相關(guān)者理論是現(xiàn)代公司社會(huì)責(zé)任理論的核心,本文中將利益相關(guān)者學(xué)說(shuō)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的的主要依據(jù),根據(jù)相關(guān)者與公司聯(lián)系的緊密程度,將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者。主要利益相關(guān)者包括股東、投資者、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商和提供基礎(chǔ)設(shè)施的政府和社會(huì),次要利益相關(guān)者包括管理者、市民機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán)、貿(mào)易團(tuán)體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。人們接受的企業(yè)社會(huì)責(zé)任除了對(duì)股東利益最大化追求負(fù)責(zé)以外,本文還以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的其他具體內(nèi)容來(lái)論述企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。
1.通過(guò)為員工承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的主要?jiǎng)恿?,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就意味著要為員工提供良好的工作環(huán)境,生活環(huán)境,為員工提供更多的升遷機(jī)會(huì),尊重員工的合法權(quán)益,重視員工的建議和意見(jiàn)等。企業(yè)承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任,能夠使員工產(chǎn)生更高的滿意度和集體認(rèn)同感,形成良好的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),給公司帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠降低員工流動(dòng)率和缺勤率,最終提高企業(yè)效率。還能夠使企業(yè)吸引優(yōu)秀的求職者并留住他們,獲得人力資源優(yōu)勢(shì),這樣給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
2.通過(guò)為消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的。企業(yè)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任就是要尊重消費(fèi)者的購(gòu)買的知情權(quán)和自由選擇權(quán),為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后結(jié)果就是增加消費(fèi)者滿意度、忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售和得到更多的信任與合作,還能夠給公司反饋更多有利信息,而這些信任、合作與信息又是買不到的,可以說(shuō)是一個(gè)公司發(fā)展的獨(dú)特資源,也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。
3.通過(guò)為投資人承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。投資人對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)承擔(dān)其對(duì)投資人的責(zé)任就是要做到對(duì)投資人不隱瞞、不欺騙,及時(shí)提供企業(yè)的財(cái)務(wù)信息;就是要積極主動(dòng)的履行投資者資產(chǎn)的增值和保值的責(zé)任。企業(yè)履行對(duì)投資者的責(zé)任,保證投資者的資金安全和收益,能夠增加投資者對(duì)公司的投資,這樣帶給企業(yè)更多的資金,企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)龐大的資金,擁有更多的投資人也是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法器。
4.通過(guò)為供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的各種資源的主要來(lái)源,是企業(yè)價(jià)值鏈上重要一環(huán)。企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任就要認(rèn)真的履行雙方共同的合同,建立對(duì)供應(yīng)商的審核機(jī)制,以促進(jìn)供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。最終企業(yè)與供應(yīng)商之間形成良好的合作、信任的關(guān)系,減少了公司采購(gòu)成本和人力成本,成本的降低,為企業(yè)節(jié)省了開(kāi)支,企業(yè)就會(huì)有更多的資金投入到生產(chǎn),形成企業(yè)的低成本戰(zhàn)略發(fā)展模式,最終成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.通過(guò)為環(huán)境承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)是各種資源的主要消耗者,是環(huán)境問(wèn)題的主要責(zé)任者。企業(yè)承擔(dān)對(duì)環(huán)境的責(zé)任就要樹(shù)立人與自然環(huán)境和諧共處的可持續(xù)發(fā)展觀。構(gòu)建企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理,減少對(duì)環(huán)境的破壞。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境的責(zé)任符合我國(guó)黨和政府新世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。能夠促進(jìn)社會(huì)文化、教育、衛(wèi)生等公益事業(yè)的發(fā)展。另一方面也反映了企業(yè)的價(jià)值觀和實(shí)力,能夠獲得積極的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)形象。這種積極的、差異化的企業(yè)形象會(huì)作用于企業(yè)主要利益相關(guān)者,使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有利的決策和行為,進(jìn)而間接地推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6.通過(guò)為公益活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。承擔(dān)社會(huì)公益活動(dòng)的企業(yè)越來(lái)越被廣大公眾視為“善行”企業(yè),人們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也愈來(lái)愈強(qiáng)烈,對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也更具敏感性。企業(yè)履行對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的責(zé)任,能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的信任和更積極的社會(huì)形象等組織資源。而企業(yè)的社會(huì)形象無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)交易獲得,只能通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期的積累獲得,是其他企業(yè)無(wú)法模仿的一種獨(dú)特性的資源,而這正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征表現(xiàn)。
由資源觀理論可知,資源和能力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),獲得具有價(jià)值性、稀缺性、不可完全模仿性及不可完全替代性的異質(zhì)性資源,企業(yè)可以得到持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、能力的積極影響,將促進(jìn)并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任最終通過(guò)直接和間接兩種途徑轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下有力的基礎(chǔ)。
參 考 文 獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 受托責(zé)任;企業(yè)社會(huì)責(zé)任;信息披露
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 13. 020
[中圖分類號(hào)] F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2015)13- 0034- 04
1 研究背景
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體顯現(xiàn)出越來(lái)越廣泛的經(jīng)濟(jì)職能,同時(shí),基于理性經(jīng)濟(jì)人的盈利模式也給社會(huì)帶來(lái)了一系列問(wèn)題,食品安全、資源消耗、環(huán)境污染、員工健康等問(wèn)題層出不窮,給資本市場(chǎng)敲響了警鐘。由此,市場(chǎng)各利益相關(guān)方對(duì)于企業(yè)的關(guān)注也從單純地注重盈利轉(zhuǎn)向包括客戶關(guān)系、環(huán)境責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等社會(huì)責(zé)任的范疇。企業(yè)也從單純地注重自身利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向股東價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),進(jìn)而轉(zhuǎn)向以社會(huì)責(zé)任履行情況為依托的社會(huì)信譽(yù)和品牌效應(yīng)的建立和維持。
2006年3月,國(guó)家電網(wǎng)公司《國(guó)家電網(wǎng)公司2005年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,開(kāi)啟了上市公司相關(guān)社會(huì)責(zé)任信息的先河,并以社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式將其作為企業(yè)定期報(bào)告的組成部分,自此,各部門相繼了系列政策文件支持和規(guī)范上市公司社會(huì)責(zé)任信息的披露。2006年9月,深圳證券交易所《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》,2008年5月,上海證券交易所《關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任承擔(dān)工作的通知》,規(guī)范了滬深兩市上市公司社會(huì)責(zé)任信息的披露。2007年12月,國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)中央企業(yè)履行并定期社會(huì)責(zé)任信息提供了法律指導(dǎo)。在這些規(guī)范的指引下,我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露經(jīng)歷了從無(wú)到有,且數(shù)量不斷增加的過(guò)程。但是,由于資本市場(chǎng)的不完善,監(jiān)管的松動(dòng)以及法律規(guī)范的不健全,企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露質(zhì)量不高,存在重大隱瞞以及避重就輕等很多問(wèn)題。本文旨在將企業(yè)社會(huì)責(zé)任回歸到會(huì)計(jì)受托責(zé)任的本源,并結(jié)合會(huì)計(jì)角色的演變,為開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和制定社會(huì)責(zé)任披露體系提供理論和實(shí)踐支撐。
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 受托責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
受托責(zé)任觀與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的耦合,最早可以追溯到20世紀(jì)60年代,David(1968)在其論文中首次提出了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的概念,拉開(kāi)了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究的序幕。孟凡利(1990)提出應(yīng)該從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響,并進(jìn)行計(jì)量和報(bào)告,這種會(huì)計(jì)行為上升到了整個(gè)社會(huì)層面,而不是僅基于股東的角度。Donaldson和Dunfee(1994)提出了綜合性契約論,認(rèn)為企業(yè)與各利益相關(guān)者之間存在一系列顯性或隱性的契約,與債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶等合同利益相關(guān)者之間的契約關(guān)系是明顯的,而與普通消費(fèi)者、社會(huì)之間的契約關(guān)系是不明顯的。劉玉廷(2010)認(rèn)為企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者,包括股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、客戶、社會(huì)大眾等都以一定的形式向企業(yè)投入了資源,包括人力資源、自然資源、財(cái)務(wù)資源、社會(huì)資源等,因此,各利益相關(guān)者都應(yīng)該是廣義上的委托人,而企業(yè)是個(gè)利益相關(guān)者的受托人,因此基于受托責(zé)任觀,企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,并將其以一定的形式呈現(xiàn)給利益相關(guān)者。
2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露
企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的研究范圍較廣,涵蓋內(nèi)容、形式、效用、監(jiān)管、審計(jì)等方面。在其內(nèi)容與模式上,沈洪濤、金婷婷(2006)首次對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)不同的公司在信息披露內(nèi)容和方式上有著顯著的隨意性與不一致,而監(jiān)管當(dāng)局并未給出有力的監(jiān)督。李正、向銳(2007)界定了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的6大類內(nèi)容,通過(guò)分析指出指數(shù)法是評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任信息披露的最佳方法。李新娥、彭華崗(2010)以2008年中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)為研究樣本,發(fā)現(xiàn)企業(yè)聲譽(yù)與社會(huì)責(zé)任信息披露顯著正相關(guān)。楊海燕(2010)基于英國(guó)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)評(píng)述(OFR)的相關(guān)理論回顧,闡述了英國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息披露要求,指出其完善的披露體系對(duì)于中國(guó)有借鑒意義。許家林、徐榮(2011)則提出了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任報(bào)告模式,即獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告形式以及以事項(xiàng)法和REA模型為基礎(chǔ)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息形成系統(tǒng)。
3 企業(yè)受托責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露
3.1 受托責(zé)任觀
現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志是兩權(quán)分離,即所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。在這種制度下,作為出資者的股東無(wú)法親自經(jīng)營(yíng)企業(yè),需要尋找合適的經(jīng)理人來(lái)處理企業(yè)的日常事務(wù),于是出現(xiàn)了委托人和人,繼而產(chǎn)生了委托理論。受托責(zé)任觀就是在理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。但是這種模式也存在著問(wèn)題,在理性經(jīng)紀(jì)人的假設(shè)下,經(jīng)理人追求其利益最大化,自身目標(biāo)可能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相背離,進(jìn)而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇,損害企業(yè)所有者的利益,這就是委托制度下產(chǎn)生的問(wèn)題。問(wèn)題在一定程度上可以通過(guò)定期的信息披露加以緩解。經(jīng)理人,即受托人在股東,即委托人的授權(quán)下從事經(jīng)營(yíng),定期向委托人報(bào)告企業(yè)的財(cái)務(wù)成果、經(jīng)營(yíng)狀況和現(xiàn)金流量等信息,作為所有者對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的一種監(jiān)督。因此,為解除受托責(zé)任,經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)如實(shí)向所有者進(jìn)行相關(guān)信息的披露,這給企業(yè)信息披露的必要性提供了理論基礎(chǔ)。
3.2 企業(yè)的利益相關(guān)者受托責(zé)任
契約是委托理論中的重要概念,委托關(guān)系本身是一種契約,規(guī)范了所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部存在著多層級(jí)、多環(huán)節(jié)的委托關(guān)系,不僅限于所有者與經(jīng)營(yíng)者之間,還包括與下層經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶等合同利益相關(guān)者,以及社會(huì)公眾等非合同利益相關(guān)者。按照綜合契約論的觀點(diǎn),這些利益相關(guān)者都以某種形式向企業(yè)投入了資源,各利益相關(guān)者都是企業(yè)的委托人,都有權(quán)利要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的信息披露。因此,解除經(jīng)營(yíng)者受托責(zé)任的方式就從傳統(tǒng)的向股東披 露受托責(zé)任信息,轉(zhuǎn)而向各利益相關(guān)方披露受托責(zé)任信息。對(duì)于上市公司而言,這種轉(zhuǎn)變尤為典型。上市公司以公開(kāi)發(fā)行股票的方式籌集資本,其廣義上的出資人不僅包括機(jī)構(gòu)投資者、控股股東等,還包括廣大中小股民,他們與大股東一起分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),乃至整個(gè)社會(huì)都為股票的上市及企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了不可或缺的經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境,因此上市公司在進(jìn)行信息披露時(shí)更應(yīng)該考慮到所有利益相關(guān)者的信息訴求,尤其是披露與非合同利益相關(guān)者關(guān)系密切的社會(huì)責(zé)任信息?!?.3 受托責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露
現(xiàn)代企業(yè)處于復(fù)雜的受托責(zé)任網(wǎng)絡(luò)中,如果將這種復(fù)雜的受托責(zé)任分層,至少包含3個(gè)層級(jí)的受托責(zé)任,首先是資源提供者與企業(yè)高級(jí)管理者之間的受托責(zé)任關(guān)系,廣義的資源提供者包括股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、社會(huì)等,其次是高級(jí)管理者與中基層管理者之間的受托責(zé)任關(guān)系,這種受托責(zé)任關(guān)系的成立建立在企業(yè)內(nèi)部章程與契約的基礎(chǔ)上,有賴于公司治理的有效建立與運(yùn)行,再次是中基層管理者與企業(yè)員工的受托責(zé)任關(guān)系,這三層受托責(zé)任關(guān)系決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與發(fā)展戰(zhàn)略的建立和實(shí)施是自上而下貫徹,自下而上反饋,也決定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息是一個(gè)綜合的受托責(zé)任反映系統(tǒng),解除各個(gè)層級(jí)的受托責(zé)任有賴于良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露體系。因此,完善的社會(huì)責(zé)任披露體系能促進(jìn)受托責(zé)任履行的良性循環(huán),并通過(guò)信號(hào)傳遞機(jī)制緩解資本市場(chǎng)信息不對(duì)稱帶來(lái)的逆向選擇問(wèn)題。
4 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露分析
4.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀
根據(jù)《金蜜蜂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告》和中科院的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書(shū)》,近年來(lái)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
4.1.1 報(bào)告數(shù)量平穩(wěn)增長(zhǎng)但是所占比例依然較小
從2009年至2013年,我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告全年數(shù)呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì),從2009年的661份增加到2013年的1 874份,相較2012年的井噴之勢(shì),2013年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量平穩(wěn)增長(zhǎng),各年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量如表1所示。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),我國(guó)至少已有2 000家企業(yè)和組織了社會(huì)責(zé)任報(bào)告。此外,民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量增加明顯,2013年民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告313份,同比增長(zhǎng)41%①。
雖然近年來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量逐年增長(zhǎng),但是披露數(shù)量相較資本市場(chǎng)千萬(wàn)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然微乎其微,其所占的比例仍然很小。
4.1.2 報(bào)告質(zhì)量良莠不齊,且缺乏獨(dú)立審查
中科院選取了2011年-2013年期間典型行業(yè)的1 082份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行研究,在研究的1 082份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中,從披露的信息量來(lái)看,10頁(yè)以下的報(bào)告數(shù)量下降,30頁(yè)以上的報(bào)告數(shù)量所占比重最大。從披露的次數(shù)看,報(bào)告的連續(xù)性較好,第五次的企業(yè)數(shù)量最多。從披露的質(zhì)量看,可比性、創(chuàng)新性、可讀性和結(jié)構(gòu)完整性均有所提升②,說(shuō)明在證券交易所、財(cái)政部以及國(guó)資委企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范的引導(dǎo)下,我國(guó)企業(yè)整體的社會(huì)責(zé)任披露意識(shí)有所提升,但是,從滬深兩市的上市公司來(lái)看,披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司也為數(shù)不多,在披露了社會(huì)責(zé)任的上市公司中,報(bào)告的質(zhì)量也良莠不齊,大部分缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn),形式不規(guī)范,在格式和內(nèi)容上存在許多缺失,社會(huì)責(zé)任的管理情況依然較差。與企業(yè)年度報(bào)告和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告相比,企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告目前沒(méi)有獨(dú)立的第三方作為鑒證機(jī)構(gòu),缺乏第三方的審查,可信度較低。
4.1.3 披露性質(zhì)上報(bào)喜不報(bào)憂,且缺乏可比性
從各公司披露的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告看,大部分公司披露的社會(huì)責(zé)任信息都是對(duì)社會(huì)責(zé)任履職較好的方面的定性信息,對(duì)于一些可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)聲譽(yù)影響的負(fù)面消息則沒(méi)有披露或是避重就輕,不利于社會(huì)責(zé)任信息披露的規(guī)范化。此外,大部分公司定性結(jié)論多,定量披露少,缺乏縱向和橫向的對(duì)比,且沒(méi)有突出行業(yè)的特點(diǎn),導(dǎo)致信息的可比性不強(qiáng)。
4.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的改進(jìn)建議
4.2.1 規(guī)范企業(yè)社會(huì)信息披露的內(nèi)容和形式
在內(nèi)容上,根據(jù)深圳證券交易所2006年的上市公司社會(huì)責(zé)任指引,社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)至少包含職工保護(hù)、環(huán)境污染、商品質(zhì)量、社區(qū)關(guān)系等方面的制度建設(shè)和執(zhí)行情況、社會(huì)責(zé)任履行情況與指引的差距以及原因、改進(jìn)措施與具體時(shí)間安排等方面。因此,規(guī)范的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告至少應(yīng)該包含環(huán)境、員工、社區(qū)、消費(fèi)者以及一般社會(huì)問(wèn)題。在形式上,理論上存在著3種披露社會(huì)責(zé)任信息的形式,第一種形式是編制簡(jiǎn)單的概括性敘述報(bào)告進(jìn)行描述,比如現(xiàn)在大多數(shù)上市公司采用的方式,這種形式的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)明扼要,但是缺乏對(duì)貨幣信息的定量描述,可信程度不高。第二種形式是在年度報(bào)告中直接加入社會(huì)責(zé)任信息,這也是目前部分上市公司采取的做法,這種形式節(jié)約了企業(yè)的編報(bào)成本,但是這種形式下的社會(huì)責(zé)任信息一般較為框架性和總括性,信息含量偏低,不利于各利益相關(guān)方進(jìn)行深入分析。第三種形式是披露獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,即將社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)作為單獨(dú)的體系,對(duì)企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量,然后將企業(yè)的社會(huì)信息以報(bào)表的形式進(jìn)行列報(bào),這種形式有利于監(jiān)督企業(yè)全面地管理社會(huì)責(zé)任,但是履約成本較大,可理解性差。結(jié)合我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和上市公司的現(xiàn)實(shí),可以鼓勵(lì)上市公司采用獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,同時(shí)強(qiáng)制上市公司至少應(yīng)編制敘述性社會(huì)責(zé)任報(bào)告,對(duì)于非上市公司,則不強(qiáng)制其將社會(huì)責(zé)任信息與年報(bào)信息分離。
4.2.2 引入第三方獨(dú)立審驗(yàn)機(jī)構(gòu)
如前所述,企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告相比于年度報(bào)告和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告而言缺少第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn),受托責(zé)任觀為社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)提供了理論支持,獨(dú)立的第三方審驗(yàn)有助于增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的可信性,監(jiān)督企業(yè)如實(shí)、全面地反映其社會(huì)責(zé)任履行情況,在資本市場(chǎng)信息不對(duì)稱的情況下有助于投資者降低信息甄別和篩選成本,同時(shí)根據(jù)信號(hào)傳遞理論,社會(huì)責(zé)任履行良好的企業(yè)可以通過(guò)獨(dú)立的第三方審驗(yàn)的方式與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái),提高信譽(yù)和知名度,激勵(lì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。
5 結(jié) 語(yǔ)
本文以受托責(zé)任作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究視角,闡述了委托理論、受托責(zé)任關(guān)系和利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的理論支撐,分析了我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,提出了完善我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的改進(jìn)建議,具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
主 要參考文獻(xiàn)
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篇10
關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息;會(huì)計(jì)信息披露;理論研究;實(shí)務(wù)操作
1.緒言
企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)主要是指企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,指的是企業(yè)在處理社會(huì)關(guān)系的過(guò)程中應(yīng)為和不應(yīng)為的責(zé)任為中心所開(kāi)展的會(huì)計(jì)活動(dòng)。具體而言是指企業(yè)主要運(yùn)用會(huì)計(jì)所特有的理論以及方法,同時(shí)借助經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)甚至是倫理學(xué)和其他的一些學(xué)科的研究成果,對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體情況加以反映和控制,然后再?gòu)纳鐣?huì)效益的角度來(lái)衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與社會(huì)性活動(dòng)及其產(chǎn)生的成果,從而指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠與社會(huì)利益相一致,從而使一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)方面能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)與以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為中心的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)有著非常大的區(qū)別,它的的根本性特征主要是將企業(yè)的反映與控制的內(nèi)容從狹義的經(jīng)濟(jì)責(zé)任擴(kuò)展到具有一定廣泛意義的社會(huì)責(zé)任。
2.我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露過(guò)程中所存在的問(wèn)題
與一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究起步時(shí)間比較晚,無(wú)論是關(guān)于理論的研究還是實(shí)務(wù)的操作都處于起步階段,從目前的實(shí)際情況來(lái)看,絕大多數(shù)企業(yè)的報(bào)表都將社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的相關(guān)指標(biāo)單獨(dú)的反映出來(lái),而關(guān)于如何確認(rèn)和計(jì)量社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息,也沒(méi)有既定的章法可以遵循。我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息在披露過(guò)程中還存在有不少的問(wèn)題,相關(guān)的負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的所在,積極的采取多種措施,解決問(wèn)題,保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露過(guò)程的完善性。具體來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究不足,披露標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
首先,絕大多數(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容非常的不完整,據(jù)有關(guān)的資料統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)對(duì)于與人事安排、員工福利等一系列的社會(huì)責(zé)任履行信息的反應(yīng)非常遲鈍,很少有企業(yè)能將與自身發(fā)展相關(guān)的社會(huì)責(zé)任方面的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)而又準(zhǔn)確的披露,即使是一些上市公司也沒(méi)有在年報(bào)中對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行較為全面的披露,一些已經(jīng)披露的社會(huì)信息,也主要是敘述和說(shuō)明為主,缺乏相關(guān)的以貨幣計(jì)量表述的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),有的只是簡(jiǎn)單的對(duì)稅金問(wèn)題提供了一些會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)社會(huì)公益福利事業(yè)的捐獻(xiàn)以及污染治理的支出也只是進(jìn)行了一些定量數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單化的披露。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況的,最主要的一個(gè)原因是相關(guān)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,會(huì)計(jì)人員對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)生的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)沒(méi)有較為明確的記賬金額,這也是實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。
2.2 披露的內(nèi)容不夠詳細(xì)
我們從歐洲財(cái)經(jīng)會(huì)計(jì)聯(lián)合會(huì)在上個(gè)世紀(jì)末期發(fā)表的一個(gè)專門的研究報(bào)告可以得出,企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所反應(yīng)的內(nèi)容主要應(yīng)該包括:企業(yè)的雇傭標(biāo)準(zhǔn)、員工工作的條件、員工的健康與安全問(wèn)題、員工的教育與培訓(xùn)問(wèn)題、勞資關(guān)系問(wèn)題、工資與福利問(wèn)題、環(huán)境影響問(wèn)題以及企業(yè)與外部集團(tuán)的關(guān)系問(wèn)題等。根據(jù)這個(gè)報(bào)告我們可以推算出,我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:一是人力資源的開(kāi)發(fā)以及資源的具體使用狀況;二是員工的福利狀況;三是企業(yè)所產(chǎn)生的社會(huì)效益的主要表現(xiàn);四是企業(yè)參與環(huán)境保護(hù)工作的相關(guān)情況;五是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果以及相關(guān)成果的分配情況;六是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量以及相應(yīng)的售后服務(wù)的開(kāi)展情況。筆者根據(jù)長(zhǎng)期的調(diào)查,得到的實(shí)際情況卻是,只有非常少的企業(yè)在會(huì)計(jì)責(zé)任信息報(bào)告中披露了一些社會(huì)責(zé)任方面的信息,而且即使有這方面信息的披露,也不能做到對(duì)履行社會(huì)責(zé)任信息的詳盡的披露。絕大多數(shù)的企業(yè)的會(huì)計(jì)信息沒(méi)有反映對(duì)未來(lái)可發(fā)生的環(huán)境問(wèn)題的說(shuō)明,其披露的信息的實(shí)用性也比較低。[1]
2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露缺乏獨(dú)立報(bào)告的動(dòng)機(jī)
很多企業(yè)對(duì)于自身發(fā)生的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,并沒(méi)有在核算過(guò)程中列示出相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目,絕大多數(shù)企業(yè)只是將該項(xiàng)目歸入到了某一個(gè)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目之內(nèi),譬如說(shuō)將企業(yè)與環(huán)境罰款相關(guān)的支出列入到了“營(yíng)業(yè)外支出”的項(xiàng)目之中,而對(duì)于社會(huì)公益和社會(huì)福利事業(yè)的贊助和捐贈(zèng)也列入了“營(yíng)業(yè)外支出”的科目之內(nèi),這就給企業(yè)的會(huì)計(jì)信息使用工作帶來(lái)了很大的混亂,也會(huì)將營(yíng)業(yè)外支出的信息的真實(shí)情況大打折扣。再比如說(shuō),將很多企業(yè)環(huán)保機(jī)構(gòu)規(guī)定的必須要繳納的排污費(fèi),直接列入了企業(yè)的管理費(fèi)用之中,而為了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而進(jìn)行的新設(shè)備的投資以及固定資產(chǎn)的購(gòu)買與建設(shè),都列入了一般性的固定資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行支出性的管理,對(duì)于一些礦產(chǎn)資源產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講,他們所繳納的礦產(chǎn)資源的占用和補(bǔ)償費(fèi),竟然通過(guò)提成或者攤銷的方式計(jì)入了企業(yè)營(yíng)運(yùn)期間的各種費(fèi)用中,這些處理方法雖然也能在一定程度上說(shuō)明了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),但是相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目表現(xiàn)的卻不夠明確,信息參考者沒(méi)有辦法從會(huì)計(jì)報(bào)表中觀察的出來(lái)。除過(guò)這些方面之外,還有一個(gè)比較普遍的問(wèn)題就是很多企業(yè)缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告獨(dú)立操作的意識(shí),這主要有兩個(gè)方面的原因:首先是我國(guó)會(huì)計(jì)信息披露起步時(shí)間較晚,之前沒(méi)有企業(yè)獨(dú)立編制責(zé)任報(bào)告的先例;其次是由于會(huì)計(jì)信息披露的過(guò)程需要考慮包括人力、物力、財(cái)力等很多因素,考慮到自身的經(jīng)濟(jì)效益,絕大多數(shù)企業(yè)都不愿意單獨(dú)的進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的披露。
3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露的對(duì)策
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責(zé)任分工 責(zé)任追究 責(zé)任意識(shí) 責(zé)任制 責(zé)任分解 責(zé)任感 責(zé)任單位 責(zé)任區(qū) 責(zé)任人 責(zé)任主體 百團(tuán)大戰(zhàn) 白色污染 白細(xì)胞 百姓
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