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篇1

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享；信息化；企業(yè)

一、企業(yè)信息化的特點(diǎn)和作用

（一）企業(yè)信息化的概念及特點(diǎn)

企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用與推廣現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并合理開(kāi)發(fā)、利用企業(yè)資源的過(guò)程,從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策的效率和水平,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心的定義是:企業(yè)為了提升經(jīng)濟(jì)利益，提高發(fā)展水平，適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改革相關(guān)流程。這是將信息技術(shù)作為企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合企業(yè)對(duì)現(xiàn)代管理模式需求的流程，即企業(yè)信息化逐步走向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源拓展、技術(shù)提升、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度管理等環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的廣度與深度必須達(dá)到一定的水平標(biāo)準(zhǔn)，才能稱之為真正的信息化。如果僅僅靠幾臺(tái)分散的計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常文字處理和報(bào)表設(shè)計(jì)、打印工作，這都不能稱之為企業(yè)信息化。企業(yè)信息化要求計(jì)算機(jī)處理達(dá)到一定程度且具有相對(duì)應(yīng)的信息共享，并在企業(yè)整體計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的各環(huán)節(jié)運(yùn)用較為全方位。

（二）企業(yè)信息化的作用

企業(yè)信息化運(yùn)用科學(xué)的管理手段使得企業(yè)績(jī)效呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)信息技術(shù)能得以廣泛深入應(yīng)用，能使企業(yè)的現(xiàn)金流、人力資源、信息流等向更科學(xué)的方向發(fā)展，給企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想和管理方式以強(qiáng)力沖擊。當(dāng)信息技術(shù)與企業(yè)管理融合在一起，必然產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)方式。第一，企業(yè)信息化能促使企業(yè)的創(chuàng)新能力提升；第二，企業(yè)信息化優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使管理方式更加科學(xué)；第三，企業(yè)信息化幫助企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、再造；第四，企業(yè)信息化強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)變能力。

二、知識(shí)共享與企業(yè)信息化的關(guān)系

（一）企業(yè)信息化管理為知識(shí)共享提供技術(shù)保障

信息化技術(shù)的有效實(shí)施有助于提升企業(yè)績(jī)效，但企業(yè)績(jī)效的提升某種程度上并不是完全因信息化過(guò)程而直接產(chǎn)生，企業(yè)部分效益可通過(guò)知識(shí)共享的中介作用實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)信息的傳遞與知識(shí)本質(zhì)的共享性，信息系統(tǒng)的運(yùn)用從某種程度上為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)平臺(tái)，使得知識(shí)共享成為企業(yè)信息化能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的必要中介。各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為知識(shí)共享的捷徑，好比知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一種，作為知識(shí)儲(chǔ)存、獲取的載體。信息化的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)載體的技術(shù)落實(shí)。

（二）知識(shí)共享為信息化提供理論指導(dǎo)

企業(yè)信息化的根本目的在于合理調(diào)配企業(yè)內(nèi)部資源，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技力量，從而帶動(dòng)企業(yè)信息流的高效配置，這當(dāng)然也少不了充當(dāng)中介的知識(shí)共享。知識(shí)共享通過(guò)充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源有效地影響企業(yè)績(jī)效的提升。企業(yè)基于資源有效利用的基礎(chǔ)，不斷尋求更具價(jià)值、難以被替代或模仿的資源給企業(yè)帶來(lái)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展資源。知識(shí)恰好是資源合理利用時(shí)期的關(guān)鍵動(dòng)力，它不僅在傳遞的過(guò)程中可以獲得增值空間，且因企業(yè)具體情況不同而存在難以模仿和替代性。知識(shí)共享不僅使員工個(gè)人寶貴的知識(shí)上升為企業(yè)珍貴的戰(zhàn)略資源，對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具備重要意義。其次，知識(shí)共享能為企業(yè)節(jié)省部分成本提高企業(yè)績(jī)效。假如企業(yè)員工都能將自己寶貴的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)存儲(chǔ)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)中，這樣就可以避免因員工離職帶來(lái)的信息損失，也能供他人有需要時(shí)直接獲取和借鑒。

（三）信息化發(fā)展有助于發(fā)揮知識(shí)共享優(yōu)勢(shì)，提高人才素質(zhì)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的研究主要集中環(huán)境、資源、能力和知識(shí)。企業(yè)信息化的核心是實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的提升，但在企業(yè)變革中最難解決的是人思維方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化在信息發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)共享的中介作用越來(lái)越明顯。通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化、完善，從而促進(jìn)員工之間相互學(xué)習(xí)和知識(shí)的創(chuàng)新，為知識(shí)管理提供高素質(zhì)的人才。另一方面，當(dāng)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行改造時(shí)，便要求員工必須跟上信息變革，實(shí)現(xiàn)人的思維、意識(shí)的信息化。當(dāng)信息系統(tǒng)建成后，企業(yè)技術(shù)人員需要依靠自己的力量進(jìn)行維護(hù)和管理，企業(yè)也必須加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員技能的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。因此企業(yè)的決策層要充分認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)和高級(jí)管理人員的能力，建立穩(wěn)定的人力資源儲(chǔ)備。

三、基于知識(shí)共享的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用需要注意的問(wèn)題

（一）結(jié)合知識(shí)管理原則、有規(guī)劃地逐步實(shí)施企業(yè)信息化

目前，企業(yè)建立信息化的重點(diǎn)關(guān)鍵在于如何實(shí)施企業(yè)信息化。首要方面便是企業(yè)必須充分評(píng)估企業(yè)所處的每一個(gè)具體階段，才能進(jìn)行有序化發(fā)展，而且企業(yè)也不允許消極等待或盲目跟風(fēng)。其次，只有部分企業(yè)有條件優(yōu)先發(fā)展信息化，切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)還要堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、逐步推廣的原則。最后，信息化建設(shè)面對(duì)不同發(fā)展基礎(chǔ)的企業(yè)要有層次，有針對(duì)性并區(qū)別不同層次進(jìn)行分類發(fā)展。同一個(gè)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期信息化程度也不盡相同。因此，企業(yè)真正發(fā)展信息化建設(shè)還要以效益為根本，結(jié)合知識(shí)管理的原則，通過(guò)分析、規(guī)劃、有層次地逐步實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略。

（二）重視信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為知識(shí)共享服務(wù)

許多企業(yè)一提到信息化就聯(lián)想到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，但這并不是最主要的，沒(méi)有形成信息管理系統(tǒng)，形成支持企業(yè)決策的信息，也不代表是真正的信息化。雖然信息系統(tǒng)主要是加工數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)搜集、傳遞并處理數(shù)據(jù)。但企業(yè)信息化的實(shí)施還要克服一些根深蒂固的錯(cuò)誤觀念，如重技術(shù)輕管理，重開(kāi)發(fā)輕維護(hù)，重系統(tǒng)輕數(shù)據(jù)等。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期建設(shè)的工程，信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并不是信息化建設(shè)成功的標(biāo)志，而僅僅是起點(diǎn)。數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)深加工形成準(zhǔn)確的、全面的信息才能為企業(yè)的知識(shí)共享、決策服務(wù)發(fā)揮作用。

（三）注重人才的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享的增值

企業(yè)的決策層只要充分認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，重視知識(shí)共享過(guò)程帶來(lái)的財(cái)富增值才會(huì)加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)和高級(jí)管理人員的能力,建立穩(wěn)定的人力資源儲(chǔ)備。在企業(yè)變革中，最難解決的是人思維方式的轉(zhuǎn)變，而信息化就是最好的手段。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行信息化改造時(shí)，信息化要求每個(gè)人必須跟上這種變革,無(wú)論人的思維、意識(shí)方式還是人的知識(shí)儲(chǔ)備，這種變革也促使了內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)及知識(shí)共享。在信息系統(tǒng)建成之后，企業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理的過(guò)程需要相關(guān)的從業(yè)人員具備一定的技能培訓(xùn)和儲(chǔ)備，甚至于為企業(yè)培養(yǎng)出相關(guān)的技術(shù)人才，所以注重知識(shí)共享的也是注重人才的培養(yǎng)。

（四）信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)重組

企業(yè)業(yè)務(wù)流程是根據(jù)信息化特點(diǎn)進(jìn)行梳理和設(shè)計(jì)的過(guò)程。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程,應(yīng)當(dāng)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)、供、銷協(xié)作能力,優(yōu)化與上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平、經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)論與啟示

知識(shí)共享在企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中發(fā)揮著重要的中介作用，企業(yè)信息化建設(shè)和實(shí)施的過(guò)程可以促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)共享，因而企業(yè)信息化還可以通過(guò)知識(shí)共享中介作用的存在提升企業(yè)績(jī)效，信息化本身可以提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)有效性，優(yōu)化企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈，有助于企業(yè)績(jī)效的提升。組織內(nèi)知識(shí)共享水平提高，可以促使企業(yè)實(shí)施信息化而提高知識(shí)共享水平有利的方向發(fā)展。在當(dāng)今“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”“信息化社會(huì)”的大背景下，企業(yè)信息化建設(shè)融入到知識(shí)管理中,使新時(shí)期的知識(shí)管理呈現(xiàn)出嶄新的面貌。從跨國(guó)企業(yè)突出了國(guó)際化、知識(shí)化等現(xiàn)代思想意識(shí)，認(rèn)識(shí)到推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)：首先，企業(yè)應(yīng)重視信息化建設(shè)和實(shí)施，在企業(yè)資金實(shí)力充足的情況下，重視信息系統(tǒng)硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，評(píng)估好企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需求，盡量避免因高額轉(zhuǎn)換成本引起的得不償失。其次，企業(yè)應(yīng)促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)共享活動(dòng)，知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)。在組織成員上，管理層通過(guò)知識(shí)共享培養(yǎng)員工有意識(shí)地提高自己表達(dá)和吸收知識(shí)的能力。在組織文化上，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造信任、合作、寬容、平等的文化氣氛，讓每個(gè)員工都意識(shí)到自己是知識(shí)共享日?；顒?dòng)的一員，自覺(jué)分享和尋找有價(jià)值的知識(shí)。在保障機(jī)制上，企業(yè)應(yīng)該建立起一些有利于知識(shí)共享的保障機(jī)制，如采取合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建專門的知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，提供良好的培訓(xùn)，寬松的輪崗機(jī)制等措施，對(duì)知識(shí)共享都能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；知識(shí)管理；組織知識(shí)管理；個(gè)人知識(shí)管理

中圖分類號(hào)：C931　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006－5024(2012)01－0042－03

一、企業(yè)培訓(xùn)中組織知識(shí)管理策略探析

在進(jìn)行信息化培訓(xùn)與知識(shí)管理的深層次整合時(shí)企業(yè)應(yīng)首先思考以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)如何將知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)日常工作流程緊密結(jié)合，使得知識(shí)管理成為企業(yè)員上日常生活中不可或缺的組成部分，而不是孤立的系統(tǒng)；(2)如何更好地發(fā)揮知識(shí)定位和顯性知識(shí)傳播功能；(3)如何激勵(lì)員工通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)共享知識(shí)，并更好地解決日常工作中的問(wèn)題；(4)如何運(yùn)用知識(shí)管理平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)利于隱性知識(shí)傳遞的共同情境模式；(5)如何更好地開(kāi)展組織的非正式學(xué)習(xí)。

組織知識(shí)管理中所面臨的最大挑戰(zhàn)是隱性知識(shí)的共享，本文從兩個(gè)層面分析和探討企業(yè)培訓(xùn)中組織知識(shí)管理的策略――即操作層面和管理層面：

(一)操作層面的組織知識(shí)管理策略

1.創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)。創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)的目的就是把企業(yè)所需的知識(shí)從其創(chuàng)造者和使用者那里分離出來(lái)，以便于沒(méi)有擁有這些知識(shí)的其他人也能夠利用這些知識(shí)，以達(dá)到知識(shí)共享。通常這三種類型的知識(shí)應(yīng)放入知識(shí)庫(kù)中。(1)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。包括企業(yè)內(nèi)部的研究報(bào)告，有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)資料以及相關(guān)的技術(shù)和方法等。(2)企業(yè)內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。這些知識(shí)存儲(chǔ)于組織內(nèi)成員的頭腦里、尚未被轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的“隱性知識(shí)”。要把這種隱性知識(shí)從個(gè)人轉(zhuǎn)移到知識(shí)庫(kù)中，供組織內(nèi)的成員共享，便需要借助于培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)的知識(shí)平臺(tái)。(3)企業(yè)外部知識(shí)。如有關(guān)專家的分析報(bào)告、外界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)研究等等。

2.建立知識(shí)地圖。Vailt將知識(shí)地圖定義為“可視化地顯示獲得的信息及其相互關(guān)系，以便不同背景的使用者在各個(gè)具體層面上進(jìn)行有效的交流和學(xué)習(xí)。在這樣的地圖中包括的知識(shí)項(xiàng)目有文本、圖表、模型和數(shù)字?！笨梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)建組織的知識(shí)地圖，使個(gè)人的隱性知識(shí)外化。內(nèi)隱的、復(fù)雜的知識(shí)存在于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織等各個(gè)層級(jí)中，通過(guò)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、印象、熟練的技術(shù)、文化、習(xí)慣、技巧等方式表現(xiàn)出來(lái)，制作知識(shí)地圖往往是一個(gè)比較有效發(fā)掘隱性知識(shí)的辦法。知識(shí)地圖最大的好處在于，當(dāng)人們需要某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可以通過(guò)知識(shí)地圖的指引，找到所需的知識(shí)，而不必去搜尋不完善的解答或耗費(fèi)時(shí)間去追尋知識(shí)的來(lái)源。擁有良好的知識(shí)地圖，員工就可以輕松獲取所需的知識(shí)，否則將非常困難。關(guān)于如何構(gòu)建知識(shí)地圖，Gartner Group以及M.J.Eppler等已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的研究和論證。

3.建立虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是員工自發(fā)形成的知識(shí)交流和知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)空間，它的產(chǎn)生獨(dú)立于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，而以個(gè)體的興趣為紐帶，其凝聚力是人與人之間的信任或是共同的話題或興趣。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的成員使用Intranet、視頻會(huì)議、協(xié)作群件等技術(shù)獲取和傳播顯性知識(shí)；使用學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)分發(fā)學(xué)習(xí)資源；利用視頻會(huì)議系統(tǒng)和聊天室等同步交互媒體，允許成員開(kāi)展討論、增加在線通訊的交互層次，也增加了彼此的信任感和身份認(rèn)同。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)能夠促進(jìn)音像知識(shí)的顯性化和知識(shí)的創(chuàng)新，為員工在活動(dòng)中自發(fā)地交流觀點(diǎn)、看法與意見(jiàn)，分享新知。當(dāng)某人離開(kāi)組織時(shí)，社區(qū)內(nèi)的其他人就可能擁有他的部分知識(shí)，因而他的完整知識(shí)得以留存，這些隱性的知識(shí)平常可能無(wú)法以結(jié)構(gòu)化的方式存入企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中。

雖然虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是員工自發(fā)性的行為，但組織不應(yīng)只作壁上觀，而應(yīng)采取各項(xiàng)措施鼓勵(lì)社區(qū)的形成，并積極配置虛擬社區(qū)所需資源，如BBS、BLOG等，并促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的健康發(fā)展。同時(shí)應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)(如過(guò)程管理和空間管理等)幫助虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的成員更有效地解決問(wèn)題是非常必要的。

4.利用WIKI共建組織知識(shí)。WIKI提供的是一種超文本系統(tǒng)，它支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，同時(shí)也包括一組支持這種寫(xiě)作的輔助工具。WIKI站點(diǎn)可以有多人(甚至任何訪問(wèn)者)維護(hù)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，或者對(duì)共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展和探討，WIKI對(duì)于共建共享知識(shí)庫(kù)有重要意義。在WIKI系統(tǒng)中用戶可通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)獲得知識(shí)，方便的鏈接跳轉(zhuǎn)為用戶提供了相關(guān)性信息和相似性信息，用戶可以極低的代價(jià)分享自己的知識(shí)并在公眾前予以展現(xiàn)，此外，通過(guò)WIKI協(xié)作也可方便地與同行交流。針對(duì)不同的領(lǐng)域，WIKI也有不同的應(yīng)用，包括大型WIKI(如：WIKIPedia)、行業(yè)WIKI(如：專業(yè)WIKI)以及小型WIKI(如：開(kāi)源項(xiàng)目)。采用WIKI可以建立企業(yè)項(xiàng)目組之間的項(xiàng)目管理和跟蹤，以條目為中心的意見(jiàn)表達(dá)和知識(shí)積累促進(jìn)廣泛的協(xié)同工作。在企業(yè)內(nèi)部，WIKI可以讓知識(shí)輕松共享，一個(gè)新員工可以通過(guò)內(nèi)部WIKI熟悉工作技能，了解企業(yè)文化。

(二)管理層面的組織知識(shí)管理策略

1.逐漸降低企業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的頻率。正規(guī)培訓(xùn)指的是組織對(duì)員工集中進(jìn)行有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)過(guò)程。然而，由于扁平化和柔性化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)使得員工的工作內(nèi)容范圍大大增加，同一個(gè)員工隨著任務(wù)的改變，也需要不斷增加新的知識(shí)和技能，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求也各不相同，企業(yè)提供的正規(guī)培訓(xùn)往往難以滿足不同員工的需要。另外，由于知識(shí)型員工素質(zhì)較高，能夠根據(jù)工作內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式的效果往往令正規(guī)培訓(xùn)望塵莫及。基于以上原因，企業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)明顯縮短，而其他形式的培訓(xùn)應(yīng)不斷增多。

2.實(shí)時(shí)培訓(xùn)適當(dāng)增加。實(shí)時(shí)培訓(xùn)指的是一些臨時(shí)性的、以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作的需要，企業(yè)內(nèi)部的工作團(tuán)隊(duì)可以在工作之余隨時(shí)邀請(qǐng)一些有關(guān)方面的權(quán)威人士或資深專員來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的短期培訓(xùn)，以提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力，將知識(shí)的傳授與企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合在一起，同時(shí)由于參與培訓(xùn)人數(shù)由團(tuán)隊(duì)自己確定，更能夠符合員工的工作時(shí)間，培訓(xùn)效果能夠及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化為員工自己的知識(shí)技能，提高員工實(shí)際解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)造企業(yè)效益。

3.重視企業(yè)員工的非正式學(xué)習(xí)。非正式學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用一切合適的條件進(jìn)行的具有明確目的指向，自我發(fā)起、自我調(diào)控、自我負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工的非正式學(xué)習(xí)植根于企業(yè)日常工作流程、企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)研發(fā)等情境之中，通過(guò)群體之間的相互合作與溝通互動(dòng)來(lái)達(dá)到工作與學(xué)習(xí)的雙贏。研究表明當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到可以立刻應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的時(shí)候?qū)W習(xí)效果是最好的，掌握的知識(shí)也最有效。

4.及時(shí)反饋。馬歇爾?哥德史密斯通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)培訓(xùn)效果反饋對(duì)員工加以實(shí)時(shí)指導(dǎo)能夠大大提高員工的學(xué)習(xí)效率。因此，培訓(xùn)的過(guò)程中，半年或1年才進(jìn)行一次的評(píng)估，不能有效地鞏固培訓(xùn)的效果，同時(shí)

也難以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中所存在的問(wèn)題并及時(shí)加以解決。

5.營(yíng)造有利于知識(shí)管理的文化環(huán)境。企業(yè)可以通過(guò)一系列的制度或手段鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和使用知識(shí)，如員工對(duì)企業(yè)的知識(shí)貢獻(xiàn)與其薪金掛鉤，對(duì)其在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)造、分享和使用的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并作為對(duì)其培訓(xùn)評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一。

二、企業(yè)培訓(xùn)中個(gè)人知識(shí)管理策略

從個(gè)人的角度來(lái)看，當(dāng)今是信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)如此龐大的知識(shí)集中，若無(wú)法有效地管理個(gè)人知識(shí)，便將直接影響個(gè)人的判斷能力和工作效率，知識(shí)的價(jià)值得不到充分體現(xiàn)，這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中是無(wú)法生存的。

從組織機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，諸多企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的效果不盡如人意，其根本原因是企業(yè)著眼于組織知識(shí)管理，以一種自上而下的方式實(shí)施知識(shí)管理，員工的主動(dòng)創(chuàng)造性無(wú)法充分發(fā)揮，這樣必然導(dǎo)致許多制約因素的產(chǎn)生。要突破這一障礙，只有充分認(rèn)識(shí)到組成知識(shí)管理的最小單位是個(gè)人知識(shí)管理，只有在有效實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)之上，逐步擴(kuò)容，以至形成組織知識(shí)管理，在這種自下而上的方式中才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。企業(yè)培訓(xùn)中個(gè)人知識(shí)管理策略也可從兩個(gè)層面進(jìn)行闡述：

(一)操作層面的個(gè)人知識(shí)管理策略

1.概念地圖、思維地圖。概念地圖(Concept Map)，在國(guó)際上一般被稱為“心智／思維地圖”(Mind Map)，而在美國(guó)則被稱作“心智／思維工具”(Mind Tool，Jonassen，et.al.，1998)。概念地圖是一種用來(lái)幫助表現(xiàn)思維過(guò)程／結(jié)果的工具，也是一種組織知識(shí)的方法，是人們將某一領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)元素按其內(nèi)在關(guān)聯(lián)建立起來(lái)的一種可視化語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)。幫助構(gòu)造概念地圖的軟件可以是大眾化軟件(如：Office、WPS等)，也可以是專門性軟件(如In―spiration、mind manager、Cmap、Mind Map、Brain等)，且均具有容易掌握、獲取便利的特點(diǎn)。加之概念地圖自身的概念和應(yīng)用要點(diǎn)容易理解和運(yùn)用，故概念地圖作為個(gè)人知識(shí)管理工具，從技術(shù)層面來(lái)講是完全可行的。在企業(yè)培訓(xùn)中，概念地圖作為個(gè)人的知識(shí)管理主要有以下幾方面的作用：(1)原理簡(jiǎn)單，容易掌握，所需的信息技術(shù)環(huán)境容易構(gòu)建。(2)形象直觀，是一種靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)的視覺(jué)傳達(dá)形式，可以由每一種視覺(jué)類型組成。作為一種超媒體或多媒體工具，能夠有效地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的檢索與獲取，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)／工作效率的目的。(3)在概念地圖中檢索個(gè)人知識(shí)與用關(guān)鍵字檢索相比，所獲取的不再是個(gè)別的、獨(dú)立的知識(shí)，而是相關(guān)的、整體的知識(shí)。(4)具有良好的擴(kuò)充性。便于個(gè)人知識(shí)的有效更新。(5)結(jié)合概念地圖對(duì)學(xué)習(xí)的支持，可推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新。(6)利用概念地圖來(lái)表達(dá)知識(shí)，可以使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，進(jìn)而便于知識(shí)的共享。(7)促進(jìn)反思，進(jìn)一步提高工作績(jī)效。

2.BLOG。BLOG是一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。BLOG是以個(gè)人為中心，使用戶方便容易地個(gè)人信息，在隱性知識(shí)的挖掘和共享上有重要意義。BLOG的出現(xiàn)極人地提高了個(gè)人知識(shí)共享工程的進(jìn)度和可行性，隨著B(niǎo)LOG的普及，個(gè)人知識(shí)被最大化的共享出去，所有的人同時(shí)成為知識(shí)共享工程的受益者和貢獻(xiàn)者。因此BLOG成為了一個(gè)龐大的知識(shí)和思想的集散地。

(二)管理層面的個(gè)人知識(shí)管理策略

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收組織的顯性知識(shí)內(nèi)化為自己的隱性知識(shí)，達(dá)成知識(shí)的創(chuàng)新。

1.不斷積累個(gè)人知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)者個(gè)體來(lái)講，知識(shí)積累是實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)。個(gè)人知識(shí)的積累可以依托一定的信息技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)，包括建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)，利用個(gè)人知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資源的存儲(chǔ)、組織、標(biāo)記、注解、共享以及與他人協(xié)作。個(gè)人的知識(shí)庫(kù)無(wú)需像組織知識(shí)庫(kù)那樣復(fù)雜，只需要適合個(gè)人的需求即可。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè) 會(huì)計(jì)信息化 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）12-111-02

引言

伴隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)已經(jīng)得到普遍的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，加快企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有效開(kāi)展提供了更好的保障，也是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下企業(yè)會(huì)計(jì)工作發(fā)展必然要求。用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)工作的管理，對(duì)企業(yè)自身管理水平的提升、競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)具有重要的意義。近年來(lái)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展到了一定程度，企業(yè)會(huì)信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能也得到了完善，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)正朝著更好的方向發(fā)展。

一、實(shí)施會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的必要性

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀主體，企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化和企業(yè)現(xiàn)代化的重要途徑。推進(jìn)企業(yè)信息化的一個(gè)必然途徑就是要大力推進(jìn)企業(yè)信息化。

首先，在會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)具有及時(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，并且可以被快速搜集、實(shí)時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的及時(shí)高效傳輸，方便企業(yè)管理者和決策者進(jìn)行會(huì)計(jì)信息的使用。同時(shí)，信息化的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)可以更方便地進(jìn)行瀏覽、查詢、加工和處理，為會(huì)計(jì)信息使用者提供更全面的信息資料，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。

其次，會(huì)計(jì)信息化是從管理者的角度進(jìn)行的設(shè)計(jì)，既具有核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的功能，又有管理控制和經(jīng)營(yíng)決策分析等功能，在實(shí)施過(guò)程中需要人的參與。會(huì)計(jì)信息化不像會(huì)計(jì)電算化只是一個(gè)簡(jiǎn)單模擬的仿真系統(tǒng)，而是一個(gè)人與計(jì)算機(jī)相互作用的智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互。

第三，會(huì)計(jì)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息資源的充分共享有助于提高企業(yè)的管理效率。會(huì)計(jì)信息化建設(shè)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了只要權(quán)限允許，就可以合法地獲得信息資源和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。在企業(yè)內(nèi)部，每一個(gè)部門都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息共享，及時(shí)地使用和傳遞各自所需要的信息，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的溝通，進(jìn)而提高企業(yè)管理效率。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏會(huì)計(jì)信息化觀念

目前部分企業(yè)由于沒(méi)有更多的外部激勵(lì)和壓力，在整個(gè)企業(yè)管理工作中沒(méi)有很好地開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，沒(méi)有認(rèn)清會(huì)計(jì)信息化在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用，對(duì)于單位日常信息數(shù)據(jù)處理也沒(méi)有足夠的重視。外部信息技術(shù)的發(fā)展以及信息化建設(shè)工作進(jìn)程的加快，這些對(duì)一些企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)都與自身無(wú)關(guān)，并沒(méi)有真正地認(rèn)清信息化建設(shè)對(duì)整個(gè)企業(yè)今后發(fā)展的重要意義。這樣就造成很多企業(yè)會(huì)計(jì)工作效率低下、漏洞較多，從會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)中不能夠真實(shí)地反映企業(yè)發(fā)展的狀況，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。

（二）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化監(jiān)督有待提升

當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)信息內(nèi)部管理制度還存在不明確的現(xiàn)象，給企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多不便。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化監(jiān)督工作開(kāi)展不到位，給企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化處理工作也帶來(lái)了不便，同時(shí)增加了財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作的難度，影響了整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全。所以企業(yè)要進(jìn)一步明確各部門的工作，做好監(jiān)督目標(biāo)和要求的制定，對(duì)企業(yè)自律監(jiān)管的內(nèi)容、性質(zhì)做出詳細(xì)具體的規(guī)劃和部署。

（三）會(huì)計(jì)信息化軟件問(wèn)題有待處理

當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的會(huì)計(jì)核算處理工作都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電算化，同時(shí)也制定了相對(duì)完善和具體的核算制度。但是企業(yè)在會(huì)計(jì)其他領(lǐng)域卻沒(méi)有較多地應(yīng)用，沒(méi)有建立起一個(gè)完善和一體化的管理模式，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟件在很多方面都需要進(jìn)一步擴(kuò)充和完善，將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟件擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，做好和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理信息化。

（四）會(huì)計(jì)信息配置系統(tǒng)相對(duì)薄弱

企業(yè)在開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運(yùn)用，但是由于目前我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在運(yùn)行上還處于初級(jí)階段，在很多方面都不是很完善，主要還是進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作的簡(jiǎn)單處理，沒(méi)有形成系統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息化披露體系。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，當(dāng)前會(huì)計(jì)信息化披露體系存在的一個(gè)最大的弊端就是信息傳播速度較慢。為了提升整個(gè)披露系統(tǒng)的速度，需要企業(yè)完善整個(gè)會(huì)計(jì)信息配置系統(tǒng)，但是現(xiàn)階段大部分企業(yè)的信息化配置相對(duì)落后，出現(xiàn)了客戶信息和財(cái)務(wù)信息失真的現(xiàn)象，不能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供更加準(zhǔn)確的信息依據(jù)，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難以做出科學(xué)的決策，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展落后。

（五）會(huì)計(jì)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)滯后

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)本身就是一項(xiàng)復(fù)雜和系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要大量的專業(yè)人才，特別是需要那些懂會(huì)計(jì)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的人才，因?yàn)闀?huì)計(jì)日常的工作主要是在會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí)基礎(chǔ)上還需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作。但是目前我國(guó)企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)方面還比較落后，特別是缺乏復(fù)合型專業(yè)背景的從業(yè)人才，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作的一個(gè)重要工作就是為企業(yè)管理決策提供數(shù)據(jù)，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，但是目前人才的缺乏直接影響了我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程，造成企業(yè)會(huì)計(jì)工作不能正常有序地開(kāi)展，進(jìn)而影響到我國(guó)企業(yè)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

三、提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的措施

（一）樹(shù)立科學(xué)管理理念，理順管理關(guān)系

企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)時(shí)，需要科學(xué)管理理念的支持，更要做到結(jié)合會(huì)計(jì)信息化的需求，理順管理關(guān)系，進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)工作流程的重組，從而建立一個(gè)科學(xué)合理有效的管理系統(tǒng)。因此需要企業(yè)必須樹(shù)立科學(xué)管理理念，針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組，提升會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。

（二）做好企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟硬件工作

為了改善當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的硬件環(huán)境，做好企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟硬件建設(shè)工作，需要政府的協(xié)助和扶持，組織各方面的力量進(jìn)行信息化技術(shù)的研發(fā)，開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作需求的軟件。企業(yè)要針對(duì)自身會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀，進(jìn)行會(huì)計(jì)軟件的科學(xué)調(diào)整，推動(dòng)我國(guó)財(cái)務(wù)軟件功能得到全面的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有效處理。同時(shí)企業(yè)需要了解財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理工作特點(diǎn)和要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的有效選擇，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（三）會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)測(cè)試和試運(yùn)行

當(dāng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)初始化完成以后，還不能馬上投入使用，必須進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，這主要是為了測(cè)試系統(tǒng)設(shè)置的正確性和穩(wěn)定性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)測(cè)試主要是通過(guò)模擬企業(yè)日常核算業(yè)務(wù)流程，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)際的會(huì)計(jì)操作，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置中的問(wèn)題，可以及時(shí)改進(jìn)，以免在后期使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題影響企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作的正常運(yùn)行。接下來(lái)就是試運(yùn)行，如果企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件高度信任，系統(tǒng)有足夠強(qiáng)大的軟硬件設(shè)施作為保障，可以直接進(jìn)入獨(dú)立的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)對(duì)正常業(yè)務(wù)使用。而當(dāng)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的效果沒(méi)有充足的把握時(shí)，可以選擇新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)或者與手工賬并存的方式進(jìn)行試運(yùn)行，這樣一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)糾正，雖然會(huì)有一段時(shí)間的重復(fù)操作，但是會(huì)為企業(yè)避免因會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）相關(guān)人員培訓(xùn)

會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展離不開(kāi)人的支持。因此，企業(yè)必須培養(yǎng)一批能夠熟練掌握會(huì)計(jì)信息化技術(shù)的專業(yè)會(huì)計(jì)人才。首先，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)正式運(yùn)行之前，企業(yè)就要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，由專業(yè)的技術(shù)人員和軟件開(kāi)發(fā)人員指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行操作，使他們更快地適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化管理的工作流程和明確需要注意的問(wèn)題。并在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行考核，考核通過(guò)之后才能上崗操作。另外，企業(yè)在日常管理中也要注重對(duì)會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，為企業(yè)信息化建設(shè)儲(chǔ)備充足的現(xiàn)代化的專業(yè)人才。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的完善能夠方便企業(yè)進(jìn)行賬務(wù)的有效處理，提升賬務(wù)處理的素質(zhì)。但是企業(yè)自身需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作中還存在人員素質(zhì)較低、會(huì)計(jì)信息配置系統(tǒng)相對(duì)薄弱、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化監(jiān)督不到位等不足，企業(yè)需要提升對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作的重視，完善當(dāng)前會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中存在的不足，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

摘要：由于企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中存在大量的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，如處理能力的不對(duì)稱、知識(shí)的不對(duì)稱，因此企業(yè)信息化實(shí)施不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。信息不對(duì)稱按照來(lái)源劃分為企業(yè)方導(dǎo)致的信息不對(duì)稱和軟件提供商導(dǎo)致的信息不對(duì)稱。本文分析了企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，并進(jìn)行了其監(jiān)理機(jī)制的建立和企業(yè)信息化監(jiān)理過(guò)程的難點(diǎn)分析等，力圖減少企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中的損失，為企業(yè)信息化提供了有益借鑒和參考。

 

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 系統(tǒng)實(shí)施 信息不對(duì)稱 監(jiān)理

1 軟件提供商導(dǎo)致的信息不對(duì)稱分析

1.1 軟件提供商為了節(jié)約成本行為

隨著全球企業(yè)信息化的推進(jìn)，很多信息化建設(shè)服務(wù)商開(kāi)始提供企業(yè)信息化建設(shè)的服務(wù)，他們?yōu)榱双@得競(jìng)標(biāo)成功，紛紛壓低標(biāo)書(shū)的價(jià)格。這種行為最終導(dǎo)致他們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程中，必須盡可能壓低建設(shè)成本。只有這樣，才能在較低標(biāo)書(shū)價(jià)格下獲得盈利，這也造成了信息化建設(shè)的不完善。還有一種情況是，一些很著名的企業(yè)信息化建設(shè)公司，在承接信息化建設(shè)項(xiàng)目之后，由于本公司業(yè)務(wù)量大，因此對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的精力分配不均勻，對(duì)一些小項(xiàng)目關(guān)注力度不夠，甚至外包給小公司，導(dǎo)致信息化建設(shè)中出現(xiàn)問(wèn)題。

 

以上現(xiàn)象引發(fā)了對(duì)于委托模型另一類問(wèn)題的關(guān)注，即當(dāng)服務(wù)關(guān)系成立之后，軟件使用方無(wú)法直接觀察軟件提供商的隱蔽行為，因此軟件提供商可以為此獲得一定的條件和優(yōu)勢(shì)，比如外包給小公司開(kāi)發(fā)、減少功能模塊、忽視軟件安全等行為。由于軟件使用方很難觀察到這些“偷工減料”的行為或者需要很長(zhǎng)時(shí)間才能觀察到，因此軟件使用者面臨“道德風(fēng)險(xiǎn)”問(wèn)題。

 

1.2 軟件提供商信息處理的缺失

即使不存在道德風(fēng)險(xiǎn)，即軟件提供商在信息化建設(shè)中盡心盡力、軟件模塊設(shè)置齊全，也充分考慮軟件安全架構(gòu)設(shè)置等問(wèn)題，但是由于軟件提供商的能力限制以及軟件使用方業(yè)務(wù)信息量巨大等問(wèn)題，軟件提供商無(wú)法了解軟件使用方的全部業(yè)務(wù)需求信息，因此處理能力不夠，造成信息化建設(shè)方案與使用方的業(yè)務(wù)需求存在偏離。這種對(duì)于軟件使用方業(yè)務(wù)信息處理能力缺乏所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)就是軟件提供商信息處理的缺失。

 

2 軟件使用方導(dǎo)致的信息不對(duì)稱

2.1 企業(yè)應(yīng)用方對(duì)系統(tǒng)了解不夠

在企業(yè)信息化過(guò)程中，由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致了許多項(xiàng)目的實(shí)施成本過(guò)高和實(shí)施失敗，使得軟件的提供商和軟件使用方共同選擇軟件實(shí)施商機(jī)制，“委托理論”是該機(jī)制應(yīng)用的理論來(lái)源。在委托理論中，“道德風(fēng)險(xiǎn)”問(wèn)題的解決，就是讓對(duì)方誠(chéng)信，但是在企業(yè)信息化實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，即使軟件提供商誠(chéng)信，軟件使用方也不一定可以識(shí)別或者理解對(duì)方的誠(chéng)信行為。

 

在企業(yè)信息化實(shí)施的過(guò)程中，即使軟件提供方擁有雄厚的實(shí)力，使用先進(jìn)的技術(shù)或者產(chǎn)品，信息化建設(shè)實(shí)施也不一定能夠取得成功。在信息化建設(shè)的具體實(shí)施中，軟件提供商認(rèn)為部分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)模塊是必須的，但是軟件使用者可能不會(huì)或者不想使用這些系統(tǒng)模塊，此時(shí)，軟件供需雙方的信息實(shí)現(xiàn)了對(duì)稱，但是軟件使用方可能不同意軟件提供商設(shè)置這一模塊。造成上述現(xiàn)象的原因在于，在現(xiàn)階段，大多數(shù)軟件使用企業(yè)對(duì)于信息建設(shè)的觀念還比較落后，對(duì)于軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等產(chǎn)品的使用技能還比較欠缺，即信息化建設(shè)過(guò)程中，軟件供需雙方在信息處理能力方面存在嚴(yán)重不對(duì)稱的現(xiàn)象。

 

2.2 溝通不足使得軟件實(shí)施效果不佳

在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，由于軟件使用方和提供商之間的信息交流溝通不暢，導(dǎo)致了軟件供需雙方在信息化實(shí)施的信息化處理能力和信息量方面存在不同，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是有關(guān)技術(shù)知識(shí)和信息產(chǎn)品方面的知識(shí)不對(duì)稱；另一方面是軟件供需雙方對(duì)于業(yè)務(wù)需求理解的不對(duì)稱。在溝通不足的情形下，軟件提供商與軟件使用方簽訂合同時(shí)是按照自己的理解，但是當(dāng)具體軟件建設(shè)和實(shí)現(xiàn)時(shí)，需要遵循軟件使用方所在國(guó)家的行業(yè)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)，這種現(xiàn)象是普遍存在的。因此，信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，軟件提供商可能在合同中不具備優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)言之，信息化建設(shè)的最終結(jié)果不一定能夠達(dá)到簽訂合同時(shí)所規(guī)定的效果。

 

2.3 軟件使用方管理水平不足帶來(lái)的項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

信息化建設(shè)不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而且是一個(gè)項(xiàng)目管理問(wèn)題，因此在信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中存在其它項(xiàng)目沒(méi)有的風(fēng)險(xiǎn)。從項(xiàng)目管理問(wèn)題的角度來(lái)看，軟件供求雙方都具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。信息化項(xiàng)目的成功涉及眾多的因素，其中包括企業(yè)積極配合進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、管理體制等方面的調(diào)整，這種調(diào)整很可能會(huì)損害企業(yè)中某個(gè)群體的利益，這些通常是在合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)測(cè)的。項(xiàng)目建設(shè)完成之后，可能由于軟件使用方配合力度不夠，從而導(dǎo)致軟件系統(tǒng)與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、管理體制等存在差異，最終可能造成軟件系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用甚至導(dǎo)致失敗。

 

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中存在很多風(fēng)險(xiǎn)：信息化供需雙方信息處理能力和不對(duì)稱信息量不同所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；信息化建設(shè)項(xiàng)目的工程特殊性造成的風(fēng)險(xiǎn)；信息化建設(shè)的管理工程屬性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，這些方方面面的風(fēng)險(xiǎn)限制了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，需要研究和創(chuàng)造一種機(jī)制來(lái)預(yù)防和消除這些風(fēng)險(xiǎn)。因此，第三方監(jiān)理機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。

 

3 企業(yè)信息化監(jiān)理對(duì)策模型

監(jiān)理是信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的第三方，它與軟件使用方簽訂合同，并為軟件使用方提供信息處理和信息量方面的服務(wù)。這樣，開(kāi)發(fā)方、用戶方和監(jiān)理方三方形成了一個(gè)對(duì)策模型，如圖1所示。甲方和乙方之間、甲方和丙方之間存在均衡合同，在圖中用實(shí)線表示。這種均衡合同是經(jīng)過(guò)反復(fù)交流之后形成的合同約束。甲乙可以在公共的信息平臺(tái)上交流對(duì)于某一信息的意見(jiàn)，如果存在理解上的差異，那么監(jiān)理方就可以發(fā)揮作用，通過(guò)對(duì)于信息流的協(xié)調(diào)和梳理，在均衡合同之下調(diào)整現(xiàn)有的信息化建設(shè)方案，以達(dá)到三者信息量和信息處理能力的完成對(duì)稱。

 

篇5

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)企業(yè)；設(shè)備管理；信息化

前言

設(shè)備是生產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要的生產(chǎn)要素，它決定了一個(gè)企業(yè)的機(jī)械化水平和生產(chǎn)效率。因此，加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備管理，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，保證企業(yè)的正常的生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，增加企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。另外，加強(qiáng)對(duì)于設(shè)備的管理能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步。因此，本文對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備管理進(jìn)行探討。

信息化的發(fā)展，給人們的生活和各行各業(yè)都帶來(lái)了翻天覆地的變化。信息化水平已經(jīng)是衡量一個(gè)國(guó)家和一個(gè)企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要的標(biāo)志。因此。企業(yè)的信息化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理十分的重要。企業(yè)的信息化是一種先進(jìn)的管理方式，也是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但是在我國(guó)，大部分的企業(yè)還缺乏現(xiàn)代化，在不同程度上存在落后的管理方法和觀念，因此，這些嚴(yán)重的制約著生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)管理的信息畫(huà)就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多層次的管理，這其中包括了對(duì)于企業(yè)設(shè)備的管理。對(duì)于企業(yè)的設(shè)備進(jìn)行信息化管理是企業(yè)的信息化管理的重要部分。設(shè)備的信息化管理就是要在企業(yè)中建立和完善一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)設(shè)備管理信息系統(tǒng)，以這個(gè)系統(tǒng)為平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備管理。

1.生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備管理信息化的作用

企業(yè)的設(shè)備管理信息化系統(tǒng)就是將人、計(jì)算機(jī)、設(shè)備等通過(guò)信息化的方式聯(lián)系起來(lái)，對(duì)信息進(jìn)行收集、傳遞、加工和利用，運(yùn)用現(xiàn)代的設(shè)備管理的方法和理論，優(yōu)化設(shè)備的管理流程。形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的高效的設(shè)備管理的工作平臺(tái)，從而是生產(chǎn)企業(yè)能夠高效的配置設(shè)備資產(chǎn)，提高設(shè)備的使用效率，保證設(shè)備的穩(wěn)定和安全性，控制設(shè)備的維修和保養(yǎng)費(fèi)用，延長(zhǎng)設(shè)備的生命周期，節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備可靠的、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的發(fā)動(dòng)機(jī)。它影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。因此，利用先進(jìn)的科技和網(wǎng)絡(luò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行信息化管理，具有重要的作用。

1.1設(shè)備管理的信息化是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵部分

設(shè)備的管理信息化系統(tǒng)是企業(yè)的信息化管理的重要子系統(tǒng)，它促進(jìn)了設(shè)備資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息在企業(yè)管理中的地位的提升，確保了企業(yè)的設(shè)備能夠得到最大的優(yōu)化配置和使用率的提高，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)能力的進(jìn)步。

1.2完善設(shè)備管理的信息化有助于提升設(shè)備管理工作的質(zhì)量和水平

設(shè)備管理的信息系統(tǒng)，能夠有效的控制設(shè)備的配件成本，促進(jìn)對(duì)于設(shè)備的維修和管理，提高設(shè)備的使用壽命。建立完善的設(shè)備管理信息系統(tǒng)，可以全面提升設(shè)備管理的質(zhì)量和水平，節(jié)約企業(yè)的設(shè)備管理的成本，高效透明的加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。

1.3設(shè)備的信息化管理可以促進(jìn)企業(yè)管理方法的更新和發(fā)展

設(shè)備管理信息系統(tǒng)的建立。能夠有效的促進(jìn)設(shè)備管理的科學(xué)性和規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)。能夠推進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)的運(yùn)用和推廣，可以保證企業(yè)的設(shè)備管理推動(dòng)企業(yè)管理的進(jìn)步發(fā)展。

1.4設(shè)備管理能夠節(jié)約維修資源，最大限度的促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率

設(shè)備的管理的很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修管理。維修管理的信息化，可以節(jié)約維修成本，提高維修的速度和效率，節(jié)約維修時(shí)間，防止企業(yè)設(shè)備因?yàn)榫S修而單位企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)，影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.設(shè)備管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成

生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備管理的信息化就是將設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)的管理，維修管理和零部件的管理通過(guò)信息技術(shù)的方式，結(jié)合在一起，從而組成一個(gè)完整的設(shè)備管理的信息系統(tǒng)，進(jìn)而能夠和企業(yè)信息管理的其他系統(tǒng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的信息化水平和經(jīng)營(yíng)管理水平。設(shè)備管理信息系統(tǒng)包括以下幾個(gè)部分：

2.1設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)

對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況的檢測(cè)和管理主要由三個(gè)部分組成：離線檢測(cè)無(wú)線傳輸趨勢(shì)分析系統(tǒng)；在線監(jiān)測(cè)智能診斷系統(tǒng)；設(shè)備壽命周期費(fèi)用決策系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)的協(xié)作和一體化管理，通過(guò)設(shè)備資產(chǎn)管理信息平臺(tái)，可以全面的對(duì)企業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和安全控制，全面的了解和分析企業(yè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和使用壽命，為針對(duì)設(shè)備的維修和保養(yǎng)決策提供可靠的、科學(xué)的信息支持。

2.2設(shè)備的維修管理系統(tǒng)

對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)其運(yùn)行狀態(tài)，是為了防止其故障的發(fā)生，從而保障企業(yè)設(shè)備的維修。對(duì)于設(shè)備的維修，技術(shù)要求越來(lái)越高，因此，必須建立一個(gè)有效的、專業(yè)的維修管理體系，從而是的維修管理專業(yè)化、集中化。維修管理體系的建立可以促進(jìn)企業(yè)的維修高效、迅速、反應(yīng)及時(shí)，從而防止企業(yè)的設(shè)備因?yàn)楣收隙绊懫髽I(yè)的生產(chǎn)，節(jié)約時(shí)間成本。

2.3設(shè)備的零部件的管理

在企業(yè)的設(shè)備管理的信息化系統(tǒng)中，對(duì)于設(shè)備的零部件備件進(jìn)行管理是重要的設(shè)備管理工作，科學(xué)地、合理地對(duì)設(shè)備的零部件進(jìn)行備置，能夠保證在維修設(shè)備的時(shí)候可以及時(shí)的提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備零部件進(jìn)行更換，這是加強(qiáng)對(duì)于設(shè)備的維修管理的物質(zhì)保障。這樣可以節(jié)約維修時(shí)間，提高維修效率，保證維修的周期，提高維修的質(zhì)量，保證機(jī)器的高效恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和正常進(jìn)行。目前的設(shè)備的備件的管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化的水平。利用電子商務(wù)平臺(tái)提高對(duì)于企業(yè)的設(shè)備的零部件的采購(gòu)和管理。構(gòu)建先進(jìn)的信息化的零部件的采購(gòu)和庫(kù)存管理。拓展和優(yōu)化企業(yè)的零部件的供應(yīng)鏈的管理，大幅度的節(jié)約采購(gòu)成本，節(jié)約設(shè)備維修的費(fèi)用，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。

總結(jié)

設(shè)備管理是企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分，設(shè)備的信息化的演變也是隨著企業(yè)管理信息化的發(fā)展而取得突破的。因此，為了提高企業(yè)的管理水平和信息化程度，必須改善和加強(qiáng)企業(yè)的設(shè)備的信息化管理。利用設(shè)備管理的信息化系統(tǒng)。處理企業(yè)設(shè)備管理中的諸多問(wèn)題。優(yōu)化企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)

[1]王衛(wèi)兵.淺談加強(qiáng)對(duì)企業(yè)設(shè)備管理的幾點(diǎn)建議[J].魅力中國(guó)，2009，（25）.

篇6

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化;價(jià)值觀;企業(yè)精神;企業(yè)形象

企業(yè)核心價(jià)值是企業(yè)的使命、理念和戰(zhàn)略的立足基礎(chǔ),是企業(yè)員工共同經(jīng)營(yíng)的成果。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化給企業(yè)樹(shù)立了鮮明的價(jià)值觀、明確的指導(dǎo)方針和強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)信念。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的載體,是形成企業(yè)根本性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。我國(guó)石油企業(yè)在成長(zhǎng)中,一貫重視企業(yè)的文化建設(shè)。在新的歷史條件下,要強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)以企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)建與整合石油企業(yè)文化體系。

一、重塑石油企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及員工的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則。要建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化,首先要重塑企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀的塑造,根本的在于企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者,以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo),在不斷捕捉時(shí)代特征及企業(yè)文化演變趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),從本企業(yè)實(shí)際出發(fā),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行不斷的總結(jié)、提煉、積淀和創(chuàng)新。企業(yè)文化主要由四個(gè)層面構(gòu)成――物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化。其中精神文化是基礎(chǔ),精神文化中的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價(jià)值觀的塑造,要依賴于企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化協(xié)調(diào)運(yùn)作。構(gòu)成企業(yè)文化的四個(gè)層面間是相互聯(lián)系、相輔相成、相互制約,精神文化是物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的基礎(chǔ);物質(zhì)文化是精神文化的外在表現(xiàn)形式;制度文化、行為文化則是精神文化的載體。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須在突出價(jià)值觀塑造的同時(shí),將各個(gè)層面的建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)行系統(tǒng)化協(xié)調(diào)運(yùn)作。

在此石油企業(yè)重塑企業(yè)價(jià)值觀之時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是企業(yè)價(jià)值觀需與企業(yè)愿景協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略的成功與否取決于組織成員的共同價(jià)值觀與組織愿景的一致程度,當(dāng)員工的共同價(jià)值觀與企業(yè)愿景協(xié)調(diào)一致時(shí)企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成一個(gè)良好的文化氛圍價(jià)值觀也就能充分發(fā)揮約束、指導(dǎo)作用。二是要體現(xiàn)時(shí)代精神。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的日趨深入,企業(yè)不斷面臨新挑戰(zhàn)因此,要求企業(yè)文化具有開(kāi)放性、兼容性,體現(xiàn)合作、共贏精神。三是要獲得組織成員的認(rèn)同。價(jià)值觀只有獲得組織成員的廣泛認(rèn)同,才能為成員所接受,并付諸行動(dòng)。在石油企業(yè)文化建設(shè)中以“敬業(yè)進(jìn)取、守法誠(chéng)信、嚴(yán)守規(guī)程、愛(ài)崗敬業(yè)的職工形象標(biāo)準(zhǔn),理解尊重、協(xié)作服從、和諧向上的團(tuán)隊(duì)精神和“求實(shí)、開(kāi)拓”的工作作風(fēng)打造員工隊(duì)伍。在發(fā)展中堅(jiān)持把人力資源作為第一資源,樹(shù)立人人都能成才的經(jīng)營(yíng)理念,建立激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。

二、提煉石油企業(yè)的精神

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中,一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中,隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái),并進(jìn)行加工整理,這就是企業(yè)的精神和理念。按照這種原理,提煉企業(yè)精神的可以分為五步:

第一步:首先,讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人,讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事:在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中,你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么?你最難忘的一件事是什么?你最受感動(dòng)的一件事是什么?然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人:你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰(shuí)?這個(gè)人最寶貴的精神是什么?你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么?由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄。

第二步:把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái),進(jìn)行初步加工,形成完整的故事。

第三步:找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工,最好是大中專學(xué)生,把整理好的故事講給他們聽(tīng)。然后,向他們提問(wèn):這個(gè)故事你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有?你聽(tīng)了之后,你最深的感受是什么?哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘?這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神?用什么詞來(lái)表達(dá)你的感受?把他們的回答記錄下來(lái)。

第四步:把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái),對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過(guò)加工,就是企業(yè)精神或企業(yè)理念。

第五步:按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。

企業(yè)文化建設(shè)還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位,找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答:要想縮短差距,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)必須具備什么精神,應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己?按照這種要求,設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的文化理念。把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合,進(jìn)行加工整理,就形成企業(yè)的核心理念。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)石油企業(yè)培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”、“勝利精神”等為代表的企業(yè)精神和理念,激勵(lì)了幾代石油工人,有力地促進(jìn)了中國(guó)石油石化工業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前,石油企業(yè)必須結(jié)合自身特色,在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中不斷深化、凝煉、豐富和發(fā)展大慶精神,形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、塑造石油企業(yè)形象

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,石油企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是石油企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外,還有比較重要的一點(diǎn)就是,誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空擋,并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者之心,誰(shuí)就能占居市場(chǎng),不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益。(1)質(zhì)量形象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立并逐步完善的今天,石油企業(yè)要樹(shù)立“顧客至上”、“用戶是資源”、“市場(chǎng)是求生之地”等經(jīng)營(yíng)理念,并落實(shí)到員工每日的工作中和每一項(xiàng)具體的工作中去,從而在市場(chǎng)和用戶的心中塑造石油企業(yè)完美的質(zhì)量形象。(2)員工形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)員工展示和表現(xiàn)出來(lái)的,員工的形象是企業(yè)整體形象的重要組成部分。在石油企業(yè)打造學(xué)習(xí)型的組織中,員工通過(guò)學(xué)習(xí),使知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力得到提高和完善,員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、開(kāi)展石油企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

石油企業(yè)文化是石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成,為全體員工所認(rèn)同并遵守、帶有本組織特點(diǎn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略、職業(yè)道德、文化氛圍以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。要做好石油企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn):首先對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者,可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人,也可以是宣傳者或者專家,不管是誰(shuí),必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng),使每一個(gè)員工,都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事;其次樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后,有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái),并用理念做指導(dǎo),做出具體的行動(dòng)。企業(yè)把這部分人樹(shù)立為典型,充分利用其示范效應(yīng),使理念形象化,使更多的人理解并認(rèn)同理念;再次以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向,制定管理制度。通過(guò)制度的強(qiáng)制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為,在執(zhí)行制度的過(guò)程中,企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化,最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)

篇7

    關(guān)鍵詞 信息化 新型財(cái)會(huì)職位 教育 挑戰(zhàn)

    隨著社會(huì)的進(jìn)步,科技水平越來(lái)越高,使得傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的工作發(fā)生了諸多的改變。傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員不再重復(fù)機(jī)械化的做著同一個(gè)工作,擺脫了計(jì)算器與賬單的傳統(tǒng)財(cái)會(huì)計(jì)算手段?？墒窃诟淖兊耐瑫r(shí),也讓財(cái)會(huì)職位遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而這一次都來(lái)源于新型信息電子商務(wù)的出現(xiàn)。

    隨著科技信息技術(shù)的日新月異,以及企業(yè)管理的新需求,電子商務(wù)的出現(xiàn)使得新型財(cái)會(huì)職位信息化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而這樣一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),恰恰又一次讓傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位受到嚴(yán)重沖擊。

    在與新型財(cái)會(huì)職位的比拼中,傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位無(wú)疑大敗而歸,傳統(tǒng)財(cái)會(huì)所做的一切工作,除了一些只能由人工進(jìn)行的工作以外,都已經(jīng)可以轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X代替完成。財(cái)會(huì)職業(yè)的這一巨大轉(zhuǎn)變,致使傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位大量減少,相關(guān)傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員面臨著失業(yè)的挑戰(zhàn)。

    一、 財(cái)會(huì)職業(yè)信息化的影響

    (一) 傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位大量消失

    信息化是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì),是企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)全局的一個(gè)重組,取消大量不必要的崗位來(lái)增加企業(yè)工作效率以及降低企業(yè)成本,而目前,各行各業(yè)都在對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行信息化的革新。

    在財(cái)會(huì)方面,目前信息化財(cái)會(huì)主要以電子商務(wù)為方向,實(shí)現(xiàn)了多個(gè)不同步驟緊密聯(lián)系的新型財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng)可以讓中間流程少很多不必要的步驟,加快工作效率同時(shí)也節(jié)約了時(shí)間,但也不可避免的致使大量傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位被取消。

    信息化財(cái)會(huì)有信息化財(cái)會(huì)所帶來(lái)的好處,增加工作效率,提高工作準(zhǔn)確度,節(jié)約時(shí)間,減少成本等等,但不可否認(rèn),在某些工作中,信息化財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)是無(wú)法做出最為準(zhǔn)確的判斷,這就需要財(cái)會(huì)從事人員根據(jù)自己職業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來(lái)作出判斷。正因?yàn)榇?或許傳統(tǒng)財(cái)會(huì)職位會(huì)減少很多,但財(cái)會(huì)職位永遠(yuǎn)不會(huì)消失,而留下來(lái)的都是自身素質(zhì)非常高的人。

    (二) 新型財(cái)會(huì)人員的要求

    信息化的財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)致使大量傳統(tǒng)財(cái)會(huì)方面工作職位減少,但新型財(cái)會(huì)職位也隨之誕生,例如數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等等。這些新型財(cái)會(huì)職位都要求財(cái)會(huì)工作人員對(duì)于數(shù)據(jù)很敏感,特別是在數(shù)據(jù)處理及分析方面還有財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)工作要很熟悉。

    在當(dāng)前信息化環(huán)境之下,財(cái)會(huì)工作人員應(yīng)該積極主動(dòng)的去改變自己,加強(qiáng)自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)新型財(cái)會(huì)工作理念的轉(zhuǎn)變,只有徹底轉(zhuǎn)變理念,懂得利用信息技術(shù)來(lái)管理企業(yè)財(cái)會(huì)方面的業(yè)務(wù),只有這樣才能夠在信息化財(cái)會(huì)工作環(huán)境中生存下去,才能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)會(huì)管理提高幫助,為企業(yè)的工作做出自己的貢獻(xiàn)。

    (三) 財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)培養(yǎng)

    信息化的財(cái)會(huì)工作,已經(jīng)讓財(cái)會(huì)工作人員從原始重復(fù)單一的工作中解脫出來(lái),但也意味著這些解脫出來(lái)的人員將會(huì)面臨著失業(yè)的威脅。為了重新就業(yè),也為了自身能夠適應(yīng)當(dāng)前信息化的財(cái)會(huì)工作,從事財(cái)會(huì)的工作人員必須要適應(yīng)新的需求,這就需要財(cái)會(huì)人員去培養(yǎng)自己素質(zhì),由傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)理念向信息化財(cái)會(huì)管理理念轉(zhuǎn)變。同時(shí)也要多學(xué)習(xí)關(guān)于信息化數(shù)據(jù)的管理,只有到達(dá)當(dāng)前信息化企業(yè)的需求,才能夠重新回到財(cái)會(huì)職位中來(lái)。

    二、 信息化財(cái)會(huì)人才的培養(yǎng)

    (一) 課程的改變

    與傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)教學(xué)不同,新型財(cái)會(huì)課程必須要做出改變,增加計(jì)算機(jī)信息理念的教學(xué),只有這樣才能夠讓學(xué)生盡快使用新型財(cái)會(huì)職位的需求,才能夠?yàn)槠髽I(yè)所用。

    學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息很重要,但作為財(cái)會(huì)人員,將財(cái)會(huì)方面的基礎(chǔ)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)并加以分析,能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,能夠?qū)δ壳扒闆r做出一定的判斷,這些也都是財(cái)會(huì)課程所需要做出的改變。

    而為了讓學(xué)生盡快適應(yīng)新的財(cái)會(huì)理念學(xué)校更應(yīng)該多給學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生深入其中,通過(guò)實(shí)踐來(lái)明白一些不懂的地方。

    (二) 重視基礎(chǔ)理念

    萬(wàn)丈高樓平地起,無(wú)論是否能夠適應(yīng)當(dāng)前信息化的財(cái)會(huì)工作,財(cái)會(huì)方面理論知識(shí)基礎(chǔ)沒(méi)有打牢靠,一樣不能夠適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)財(cái)會(huì)大量消失的特殊環(huán)境。學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該主動(dòng)的告訴學(xué)生應(yīng)該注重基礎(chǔ),同時(shí)在教學(xué)課程中,也做出相應(yīng)改變。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),只有把基礎(chǔ)財(cái)會(huì)知識(shí)學(xué)懂,才能夠在信息化財(cái)會(huì)行業(yè)中,快速占據(jù)一個(gè)有利位置。

    (三) 教學(xué)方式的改變

    在網(wǎng)絡(luò)信息化的現(xiàn)在,各種各樣的信息每天都在以一種爆炸式的速度快速增長(zhǎng)著,財(cái)會(huì)方面學(xué)習(xí)的新理念也在不斷地變化變化再變化,理論知識(shí)也變得越來(lái)越多,這就給學(xué)生還有學(xué)校帶來(lái)很大麻煩。特別是對(duì)學(xué)校,畢竟課堂教學(xué)有一定的制限,不可能是什么都能夠教給學(xué)生。因此,這就需要老師來(lái)改變教學(xué)方式,通過(guò)更加生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生能夠更加輕松的學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)理論知識(shí)。同時(shí)在課堂上老師也可以用以點(diǎn)概面的方式,通過(guò)某個(gè)知識(shí)點(diǎn),來(lái)引申到另外一個(gè)層次上,這樣學(xué)生就能夠盡可能多的去接觸財(cái)會(huì)方面理論知識(shí)。

    (四) 完善學(xué)習(xí)條件

    通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生,學(xué)?？梢蕴峁└嘤嘘P(guān)財(cái)會(huì)方面書(shū)籍給學(xué)生觀看學(xué)習(xí),讓學(xué)生從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),讓學(xué)生接觸更多有關(guān)信息化財(cái)會(huì)方面的知識(shí),這樣可以讓學(xué)生能夠很快適應(yīng)當(dāng)前的信息化財(cái)會(huì)職位需求。

    參考文獻(xiàn):

    [1]趙鵬飛.信息化對(duì)財(cái)會(huì)職業(yè)及其教育的挑戰(zhàn).中國(guó)管理信息化.2012.15(1):67-68.

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篇8

關(guān)鍵詞：建筑施工項(xiàng)目、成本控制、信息化

Abstract: this article in view of the construction enterprise cost management problems, this paper puts forward the construction project cost control information, and detailed set of the construction project cost control information system operation platform, for the construction enterprise to reduce cost increases the income provide a new method and thinking.

Keywords: construction project, cost control, information

中圖分類號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，效益對(duì)建筑企業(yè)來(lái)講是首要目標(biāo)，而效益又是通過(guò)成本控制得以實(shí)現(xiàn)的。目前我國(guó)大部分建筑企業(yè)的成本控制還停留在過(guò)去粗放式的經(jīng)驗(yàn)管理模式中，成本控制的效果不太理想。如果在成本控制過(guò)程中運(yùn)用信息化技術(shù)建立企業(yè)成本管理信息系統(tǒng)就可以大大提高成本管理的效率和準(zhǔn)確性，很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、可追溯和及時(shí)修正，就能夠?yàn)閮?yōu)化企業(yè)優(yōu)良的成本結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。因此。本文將對(duì)施工項(xiàng)目成本控制信息化進(jìn)行詳細(xì)研究，以期能為我國(guó)建筑施工項(xiàng)目成本控制信息化的實(shí)施盡一份力。

一 項(xiàng)目成本控制概述

⑴項(xiàng)目成本控制的內(nèi)涵。成本是項(xiàng)目施工過(guò)程中各種耗費(fèi)的總和?？刂剖侵冈谝欢ǖ募s束條件下，為達(dá)到既定的目標(biāo)，而采取的一系列有組織的活動(dòng)。

項(xiàng)目的成本控制就是在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，定期的、經(jīng)常性的收集項(xiàng)目的實(shí)際成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本的計(jì)劃值(目標(biāo)值)和實(shí)際值的動(dòng)態(tài)比較分析，包括總目標(biāo)和分目標(biāo)等多層次的比較分析，并進(jìn)行成本預(yù)測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)偏差，則及時(shí)采取糾偏措施，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、合同、組織管理等綜合措施，以使項(xiàng)目的成本目標(biāo)盡可能好的實(shí)現(xiàn)。

成本控制的內(nèi)涵是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)今社會(huì)的制造技術(shù)和管理科學(xué)不斷更新而逐步發(fā)展的?，F(xiàn)代成本控制的內(nèi)涵更豐富，更全面，它不僅包括成本控制原有的涵義(在當(dāng)前社會(huì)一定的生產(chǎn)條件下，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際成本進(jìn)行事中與事后控制以達(dá)到原計(jì)劃目標(biāo))。而且發(fā)展到在項(xiàng)目成本形成前的計(jì)劃決策階段和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，也就是對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行事前控制。

⑵項(xiàng)目成本控制的原理。項(xiàng)目成本控制是用來(lái)保證項(xiàng)目實(shí)際成本與項(xiàng)目成本計(jì)劃相一致的一種管理職能。如果一個(gè)建筑施工項(xiàng)目沒(méi)有成本，項(xiàng)目成本計(jì)劃也就無(wú)從談起，就不用談如何對(duì)其進(jìn)行成本控制。一個(gè)建筑施工項(xiàng)目即使擁有一個(gè)近似完美的成本計(jì)劃，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中也不可能與計(jì)劃完全一致，因?yàn)樵陧?xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目的內(nèi)部條件和外部環(huán)境都難免會(huì)發(fā)生變化，如項(xiàng)目設(shè)計(jì)變動(dòng)、工程款支付延期，甚至?xí)龅桨倌暌挥龅膼毫犹鞖獾龋@些都會(huì)造成項(xiàng)目不能按原計(jì)劃執(zhí)行。在項(xiàng)目管理中，成本控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和安全控制統(tǒng)稱為項(xiàng)目的四大目標(biāo)控制。成本控制的原理如圖1所示。

圖1項(xiàng)目成本控制原理圖

由圖1可知，一個(gè)完整的成本控制過(guò)程共分為三步：實(shí)際成本數(shù)據(jù)收集、計(jì)劃成本與實(shí)際成本比較和采取控制措施調(diào)節(jié)成本偏差。

二 如何構(gòu)建施工項(xiàng)目成本控制信息系統(tǒng)的操作平臺(tái)

建筑項(xiàng)目成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)由成本數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)操作人員和計(jì)算機(jī)軟硬件構(gòu)成，它不只是幾臺(tái)計(jì)算機(jī)和一套軟件，而是集合了人員、機(jī)器、軟件和成本數(shù)據(jù)信息的有機(jī)體。它有明確的操作流程，只要將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際成本數(shù)據(jù)錄入成本數(shù)據(jù)庫(kù)，反饋回來(lái)的將是更優(yōu)良的技術(shù)方案、更合理的人員配置、和對(duì)施工方更有利的設(shè)計(jì)變更和合同變更，而且這是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。

⑴成本數(shù)據(jù)庫(kù)。成本數(shù)據(jù)庫(kù)是成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)的核心，系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件和成本控制方法都是為它服務(wù)的。根據(jù)項(xiàng)目成本控制原理，將成本數(shù)據(jù)庫(kù)分為三層：實(shí)際成本數(shù)據(jù)庫(kù)、成本差異數(shù)據(jù)庫(kù)和成本控制方法和決策數(shù)據(jù)庫(kù)。這三層數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過(guò)程，它的循環(huán)過(guò)程如圖2所示。

圖2三層數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程圖

①實(shí)際成本數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)際成本數(shù)據(jù)庫(kù)主要由項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的各種實(shí)際成本構(gòu)成，主要包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)和辦公費(fèi)等，以成本賬目表的形式記錄每一項(xiàng)工作的數(shù)量和費(fèi)用。成本賬目表分為“日”成本賬目表、“周”成本賬目表、“月”成本賬目表和“年”成本賬目表四種。“周”成本賬目表、“月”成本賬目表和“年”成本賬目表中工作賬目的數(shù)量和費(fèi)用由“日”成本賬目表中工作賬目數(shù)量和費(fèi)用累加所得。

②成本差異數(shù)據(jù)庫(kù)。成本差異數(shù)據(jù)庫(kù)由計(jì)劃成本與實(shí)際成本比較所得的差值構(gòu)成，包括每一項(xiàng)工作的實(shí)際成本、計(jì)劃成本和每個(gè)時(shí)期它們之間的差異。成本差異數(shù)據(jù)庫(kù)的表現(xiàn)形式主要是成本差異表。成本差異表應(yīng)以周為時(shí)間單位，因?yàn)檫@樣對(duì)分析有利，每周的成本差異表是由每天的成本差異累加起來(lái)的。

③成本控制方法和決策數(shù)據(jù)庫(kù)。成本控制方法數(shù)據(jù)庫(kù)由成本控制方法和決策構(gòu)成。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生成本差異后，在計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助基礎(chǔ)之上，人工分析產(chǎn)生成本差異的原因。并制定出成本控制方法和決策。成本控制方法和決策是根據(jù)項(xiàng)目施工的各個(gè)階段的具體情況制定的，因而不具有普遍性，但是具有參考性。

⑵系統(tǒng)操作人員。成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)人員由三類人員組成，這三類人員不是專門的成本控制人員，而是參與施工項(xiàng)目的工程技術(shù)人員、安全人員、質(zhì)量人員、財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員和項(xiàng)目經(jīng)理。他們沒(méi)有固定在某一崗位上，而是有可能一個(gè)人身兼數(shù)職。

第一類操作人員由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、造價(jià)師、采購(gòu)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人等組成。他們的操作對(duì)象是成本控制方法和決策數(shù)據(jù)庫(kù)，主要職責(zé)是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每個(gè)階段的情況制定相應(yīng)的成本控制方法和決策，并把它們及時(shí)反饋給第三類操作人員。

第二類操作人員主要是由預(yù)算人員和計(jì)算機(jī)操作人員組成。他們的操作對(duì)象是成本差異數(shù)據(jù)庫(kù)。職責(zé)是分析成本數(shù)據(jù)信息、記錄成本數(shù)據(jù)信息、整理成本數(shù)據(jù)信息以及把分析、記錄和整理的結(jié)果及時(shí)傳輸?shù)降谝活惒僮魅藛T手中。

第三類操作人員主要是由各班組的工長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員和工人組成。他們的操作對(duì)象主要是實(shí)際成本數(shù)據(jù)庫(kù)，職責(zé)是收集現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際成本以及把成本控制方法和決策及時(shí)應(yīng)用到施工現(xiàn)場(chǎng)。三類系統(tǒng)操作人員的職能如圖3所示

圖3系統(tǒng)操作人員職能

⑶成本控制方法。成本控制方法必須根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況而定，同時(shí)要兼顧工程質(zhì)量、工期和安全施工等方方面面。一般情況下，在不損害其他項(xiàng)目目標(biāo)的情況下，壓縮已經(jīng)超支的成本非常困難，制定降低成本方法和決策時(shí)必須把項(xiàng)目工期、質(zhì)量和合同都考慮在內(nèi)。只有制定出的成本控制方法和決策能使施工工期減少和生產(chǎn)效率提高時(shí)，成本才能降低。

⑷計(jì)算機(jī)軟硬件。計(jì)算機(jī)軟硬件是此平臺(tái)不可缺少的一部分，它由計(jì)算機(jī)軟件和硬件構(gòu)成。本文研究的重點(diǎn)并不是開(kāi)發(fā)成本管理軟件，而是對(duì)項(xiàng)目成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)的構(gòu)建模式進(jìn)行探討，對(duì)于一些優(yōu)秀的成本管理軟件，可以借鑒其長(zhǎng)處，以期能在最短的時(shí)間內(nèi)建立起成本控制信息化操作平臺(tái)。計(jì)算機(jī)硬件主要是指PC、服務(wù)器、打印機(jī)以及集線器和交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。利用計(jì)算機(jī)軟硬件的主要目的是成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和及時(shí)傳輸，提高成本管理的效率。

三 實(shí)施成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)的效果

構(gòu)建成本控制信息系統(tǒng)操作平臺(tái)并應(yīng)用于建筑項(xiàng)目施工企業(yè)之后，能給公司的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)巨大推動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

⑴提高成本控制效率。此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各種資源的共享和協(xié)同，使得各業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑地銜接。為項(xiàng)目管理者提供準(zhǔn)確而有效的成本數(shù)據(jù)信息，提高了成本控制的效率。

⑵降低工程成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。借助信息技術(shù)和手段來(lái)提高成本管理水平，變粗放管理為精細(xì)管理，降低工程成本，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力，使倉(cāng)業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一立足之地。并不斷分析影響工程成本的原因，加以改進(jìn)，降低工程成本。

⑶提供實(shí)時(shí)的項(xiàng)目成本信息，幫助項(xiàng)目管理者做出正確決策。此平臺(tái)能夠真實(shí)體現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各種成本數(shù)據(jù)信息，一些重要成本數(shù)據(jù)通過(guò)設(shè)置預(yù)警閾值。超過(guò)閾值時(shí)會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)各部門，提醒工作人員處理，使得各級(jí)項(xiàng)目管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，幫助項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。項(xiàng)目管理人員及時(shí)掌握成本信息進(jìn)行正確的決策，提高了企業(yè)的決策水平和對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。

⑷提高項(xiàng)目成本管理水平。此平臺(tái)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了成本數(shù)據(jù)信息在制定范圍內(nèi)的授權(quán)共享，使成本管理更加規(guī)范，提高了管理水平。此平臺(tái)使成本數(shù)據(jù)信息在有效的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確到達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有一套完整的處理成本數(shù)據(jù)信息的方法，經(jīng)過(guò)對(duì)成本數(shù)據(jù)信息的分析得到成本控制的方法和決策，并把這些方法和決策及時(shí)反饋給施工現(xiàn)場(chǎng)，真正做到成本控制各環(huán)節(jié)的事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的實(shí)施監(jiān)控和動(dòng)態(tài)控制，努力將項(xiàng)目成本降到最低，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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［2］趙寧;岳紅論加強(qiáng)企業(yè)的成本管理 2003(02)

篇9

Abstract： This paper discusses the enterprise internal control under information environment， analyzes the impact of current information technology on the internal control， propose that internal control system and internal control evaluation system are two integral elements in internal control mode， as well as analyzes the COSO internal control-integrated framework and risk management framework， the Chinese enterprises internal control specification， internal control framework or legal norms that widely used or studied at home and abroad， finally introduces the specific methods of internal control system under ERP environment and the design key points ledger management system internal control.

關(guān)鍵詞： 內(nèi)部控制；信息化；模式

Key words： internal control；information；mode

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）06-0167-02

0 引言

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和提高運(yùn)營(yíng)效率的產(chǎn)物，它已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)很重要的管理工具。有關(guān)部門也對(duì)此出臺(tái)了相關(guān)的政策，提出了一些要求：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的自動(dòng)控制，減少和消除人為操縱因素”。

1 信息化背景下內(nèi)部控制的相關(guān)概念

1.1 信息環(huán)境下內(nèi)部控制的概念 伴隨著電子信息產(chǎn)業(yè)得不斷發(fā)展，企業(yè)信息化系統(tǒng)進(jìn)一步開(kāi)始向深層次發(fā)展，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的內(nèi)部控制方式已不能符合時(shí)代的要求。強(qiáng)化內(nèi)控管理，制定信息化系統(tǒng)下有效的內(nèi)部控制制度，提高企業(yè)信息化系統(tǒng)的科學(xué)管理水平，是在當(dāng)代背景下建立現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制制度的必然要求。其中在實(shí)現(xiàn)內(nèi)控信息化的進(jìn)程中最常見(jiàn)的是ERP（enterprise resources planning）系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以有效的整合企業(yè)的各種資源，進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度、合理的配置和管控，從而最大程度的提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)的價(jià)值最大化。在這個(gè)流程中，每一個(gè)模塊都執(zhí)行嚴(yán)格的自動(dòng)控制。

1.2 COSO關(guān)于內(nèi)部控制 關(guān)于內(nèi)部控制，COSO委員會(huì)于2004年的《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》（下稱ERM框架）被普遍認(rèn)可和采納。該框架盡管是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架，但它涵蓋了內(nèi)部控制，它并沒(méi)有對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行重新的定義，并在原有基礎(chǔ)上提出了由內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、控制活動(dòng)、信息和交流、監(jiān)控構(gòu)成的企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的八要素。

1.3 信息化對(duì)內(nèi)部控制的影響

1.3.1 內(nèi)部控制的范圍發(fā)生了改變 會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)通常涵蓋計(jì)劃、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)模塊，但由于信息化的實(shí)施，會(huì)計(jì)部門的構(gòu)成也由原來(lái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)換成會(huì)計(jì)人員和系統(tǒng)操作人員兩部分。內(nèi)部控制制度的建立，人是關(guān)鍵因素，因?yàn)樗械呢?cái)務(wù)活動(dòng)都需要人的參與。特別是當(dāng)前我國(guó)部分會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理還沒(méi)有完全規(guī)范化，會(huì)計(jì)人員可以根據(jù)自身的理解選擇不同的處理方法，這就要求內(nèi)部控制制度必須能進(jìn)行信息鑒別，以便確定其是否按照《企業(yè)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等法律法規(guī)進(jìn)。

1.3.2 內(nèi)部控制的方式發(fā)生了改變 財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的建立要高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)條件下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊、財(cái)務(wù)軟件以及信息管理系統(tǒng)本身存在的缺陷、現(xiàn)代通信設(shè)備中數(shù)據(jù)記憶與遠(yuǎn)程傳輸?shù)韧獠凯h(huán)境給財(cái)務(wù)信息安全帶來(lái)的挑戰(zhàn)。由于信息化條件下?lián)碛邢鄳?yīng)權(quán)限的職工可以在信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)無(wú)痕修改，因此，財(cái)務(wù)內(nèi)控制度必須對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)予以關(guān)注。

1.3.3 內(nèi)部控制的環(huán)境發(fā)生了改變 在信息化背景下，財(cái)務(wù)部門不僅可以利用計(jì)算機(jī)完成基本的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，還能完成各種復(fù)雜的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)，遠(yuǎn)程通信技術(shù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)信息的網(wǎng)上實(shí)時(shí)處理成為可能，業(yè)務(wù)完成時(shí)間大大縮短了，同時(shí)經(jīng)營(yíng)信息在信息化環(huán)境下高度共享，就使企業(yè)的決策者可以隨時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并做出準(zhǔn)確決策。

1.3.4 內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)生了改變 在傳統(tǒng)的手工記賬會(huì)計(jì)環(huán)境下，內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)主要在人員之間的相互牽制上，而實(shí)施信息化后，內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)為對(duì)人、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息設(shè)備和環(huán)境的控制。

2 信息化環(huán)境下內(nèi)部控制機(jī)制

2.1 信息化環(huán)境下內(nèi)部控制機(jī)制的界定 信息化背景下內(nèi)部控制機(jī)制是在一定社會(huì)環(huán)境條件下，由各種要素構(gòu)成的內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)，它從構(gòu)成上應(yīng)該包括兩個(gè)基本要素：內(nèi)部控制系統(tǒng)和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系。這兩個(gè)要素間的關(guān)系如圖1所示。

通常大多數(shù)企業(yè)在考慮內(nèi)部控制時(shí)，主要關(guān)注的是內(nèi)部控制系統(tǒng)自身的建設(shè)情況，經(jīng)常忽略內(nèi)部控制系統(tǒng)的評(píng)價(jià)問(wèn)題。若只注重內(nèi)部控制系統(tǒng)自身的完善，很難使其達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)，因此我們必須站在整體的角度，才能夠使內(nèi)部控制在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮出最大的作用。

2.2 信息化環(huán)境下可以參考的主要規(guī)范 隨著《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的，再加上《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，自此可以認(rèn)為中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系已經(jīng)基本建成。在信息化環(huán)境下，企業(yè)可以參考這些規(guī)范，并借鑒國(guó)內(nèi)外內(nèi)部控制框架及最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一套全面的、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可審計(jì)、可持續(xù)改進(jìn)的IT環(huán)境下的內(nèi)部控制系統(tǒng)。

3 ERP環(huán)境下的內(nèi)部控制

下面我們具體說(shuō)一下如何在ERP系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)有效內(nèi)控。

3.1 ERP環(huán)境下設(shè)置內(nèi)部控制系統(tǒng)的具體方法 ERP環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)仍然是由控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五個(gè)基本要素構(gòu)成，雖然整體的框架沒(méi)有發(fā)生改變，但是其中的每個(gè)要素都表現(xiàn)出了新的特征和新的內(nèi)容，導(dǎo)致了一些新問(wèn)題的出現(xiàn)。所以，在該系統(tǒng)下，企業(yè)應(yīng)該重新建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)控制體系，具體方法如下。

3.1.1 不相容職務(wù)相分離制度 不相容職務(wù)相分離在內(nèi)部控制中十分重要，對(duì)于每一項(xiàng)可能導(dǎo)致欺詐或者舞弊的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，必須分別由幾個(gè)人或由幾個(gè)部門共同承擔(dān)，都不能由一個(gè)人或者一個(gè)部門負(fù)責(zé)到底。同樣在ERP環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該建立ERP崗位制度，具體可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)設(shè)置。

3.1.2 ERP操作授權(quán)制度 禁止非相關(guān)人員操作ERP軟件，并且規(guī)定相關(guān)操作人員對(duì)ERP軟件的操作權(quán)限。加強(qiáng)密碼管理，防止未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)。健全上機(jī)操作日志，由上機(jī)操作人員記錄操作時(shí)間、操作內(nèi)容等。

3.1.3 計(jì)算機(jī)維護(hù)制度 為了保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，從而保證ERP數(shù)據(jù)的安全保密，應(yīng)該對(duì)建立完善的計(jì)算機(jī)維護(hù)制度，并對(duì)機(jī)房和設(shè)備進(jìn)行定期的清潔和保養(yǎng)，對(duì)于那些重要的數(shù)據(jù)最好建立備份。

3.1.4 ERP檔案管理制度 為了保證系統(tǒng)安全、健康的運(yùn)行，應(yīng)該做好ERP檔案管理工作。具體應(yīng)做到建立完善的ERP檔案管理制度；做好數(shù)據(jù)檔案的定期備份工作；對(duì)操作痕跡記錄檔案也應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行保管。

3.2 內(nèi)部控制在總賬管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 完善的總賬模塊的內(nèi)控設(shè)計(jì)是整個(gè)ERP系統(tǒng)內(nèi)控良好執(zhí)行的基礎(chǔ)。本文用一流程圖先來(lái)簡(jiǎn)單描述ERP環(huán)境下總賬管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系，如圖2所示。

總賬管理系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)主要包括三個(gè)部分，即數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制和數(shù)據(jù)輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制。當(dāng)然相應(yīng)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)也發(fā)生在這三個(gè)數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，所以內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)也是基于這三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.2.1 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì) 所有經(jīng)手工填制的原始憑證都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，并經(jīng)會(huì)計(jì)主管部門相關(guān)人員審核簽章。其他子系統(tǒng)轉(zhuǎn)入的憑證也都要嚴(yán)格的按照規(guī)范，防止錄入非法憑證。另外，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置授權(quán)批準(zhǔn)制度，未經(jīng)授權(quán)的人員不得接觸操作系統(tǒng)，具有操作權(quán)限的人要嚴(yán)格遵守操作密碼制度和操作日志記錄制度等。

3.2.2 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì) 為防止資產(chǎn)負(fù)債表左右不相等，系統(tǒng)應(yīng)該在記賬時(shí)自動(dòng)檢查記賬憑證是否平衡，如果有借貸不平的憑證，不能記賬。其次系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)置自動(dòng)檢查功能，當(dāng)系統(tǒng)存在未記賬憑證時(shí)，系統(tǒng)不能進(jìn)行月末結(jié)賬。另外，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)的修改權(quán)限。

3.2.3 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)輸出環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì) 對(duì)于向上級(jí)部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表和資料要由會(huì)計(jì)部門相關(guān)人員核準(zhǔn)簽章；同時(shí)報(bào)表要登記在案，防止會(huì)計(jì)信息的無(wú)控外流；對(duì)于輸出的會(huì)計(jì)的檔案，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案的管理制度進(jìn)行保管，對(duì)于存儲(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的磁盤、光盤等由專人負(fù)責(zé)，并備份。

4 結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在全面到來(lái)的信息化大潮下，基于信息技術(shù)平臺(tái)作為實(shí)現(xiàn)手段的企業(yè)有效內(nèi)部控制呈現(xiàn)出了全新的特點(diǎn)，因此，我們必須要深入鉆研內(nèi)控制度與信息技術(shù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合國(guó)情找準(zhǔn)入口，才能使信息技術(shù)更好的服務(wù)于企業(yè)的管理，才能使企業(yè)的管理順應(yīng)時(shí)展的潮流。我們必須要群策群力，本著實(shí)事求是的原則，深入挖掘信息技術(shù)的潛在機(jī)能，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，并最終促使企業(yè)完成現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)型，繼而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊周南.計(jì)算機(jī)信息處理環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)的影響及對(duì)策研究[J].2002.

篇10

關(guān)鍵詞：IT規(guī)劃；企業(yè)信息化

中圖分類號(hào)：F275.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 20-0000-02

IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information

Li Jun

(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)

Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.

Keywords:IT planning;Enterprise informatization

企業(yè)IT規(guī)劃從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過(guò)對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈運(yùn)作模式的分析，找到IT的支撐點(diǎn)，明晰企業(yè)IT戰(zhàn)略，改變企業(yè)無(wú)序的IT建設(shè)模式，將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密融合，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、IT規(guī)劃的內(nèi)涵

（一）IT規(guī)劃的概念

IT規(guī)劃是“信息化戰(zhàn)略規(guī)劃”的簡(jiǎn)稱，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程、信息化基礎(chǔ)、所屬行業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐及對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）IT規(guī)劃的內(nèi)容

IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合企業(yè)發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略；二是信息化發(fā)展步驟，主要是IT規(guī)劃的具體實(shí)施方法，包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、組成、各部分關(guān)系及企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)原則等。

廣義的“IT規(guī)劃”包括“IS規(guī)劃”與狹義的“IT規(guī)劃”兩部分，其中“IS規(guī)劃”（Information System Strategic Planning簡(jiǎn)稱ISSP）主要是在企業(yè)發(fā)展愿景和業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的愿景、組成架構(gòu)及信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成。而狹義的“IT規(guī)劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰(zhàn)略之后，對(duì)信息系統(tǒng)各部分硬件、軟件、技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排。（下文中的“IT規(guī)劃”都是指廣義范圍）由此可見(jiàn)，信息化具體項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該是在戰(zhàn)略確定之后進(jìn)行，而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的信息化建設(shè)恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開(kāi)始。

二、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)

（一）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)

IT規(guī)劃是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的前提和依據(jù)，其核心內(nèi)容是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業(yè)總體的信息系統(tǒng)架構(gòu)，為信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

（二）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件

國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)從90年代開(kāi)始信息化建設(shè)，當(dāng)時(shí)企業(yè)的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實(shí)際意義。企業(yè)內(nèi)部管理層對(duì)信息化也沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，信息系統(tǒng)一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化的理解逐漸深入，很多企業(yè)開(kāi)始理性地看待信息化，認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將信息化作為一個(gè)整體考慮，企業(yè)的信息化建設(shè)是需要規(guī)劃的。現(xiàn)在很多企業(yè)越來(lái)越重視IT規(guī)劃，把它看作是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。

（三）IT規(guī)劃可以有效地規(guī)避信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT投資收益

IT規(guī)劃的一個(gè)重要目標(biāo)就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高IT投資回報(bào)率。IT規(guī)劃在實(shí)施策略制定過(guò)程中，對(duì)信息化進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并有具體的應(yīng)對(duì)策略。IT規(guī)劃過(guò)程中通過(guò)了解企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程，并在此基礎(chǔ)上確定未來(lái)應(yīng)用系統(tǒng)的框架，使企業(yè)能夠在信息化項(xiàng)目中獲得最大的投資收益。

三、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的核心

企業(yè)在不同的發(fā)展階段都要以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，制定IT規(guī)劃來(lái)確定未來(lái)幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)重點(diǎn)、總體方案、所需資源和實(shí)施方案。通過(guò)制定IT規(guī)劃，企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風(fēng)險(xiǎn)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以IT規(guī)劃的制定和實(shí)施，已成為當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中最需要解決的核心問(wèn)題。

（一）企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)核心問(wèn)題認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變

在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經(jīng)被國(guó)內(nèi)企業(yè)看成是信息化建設(shè)的核心。但在很多企業(yè)ERP項(xiàng)目失敗后，大家開(kāi)始重新對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行思考并達(dá)成共識(shí)，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠(yuǎn)比ERP的內(nèi)涵和外延都要大得多，企業(yè)信息化建設(shè)的核心應(yīng)該是IT規(guī)劃。

（二）IT規(guī)劃為企業(yè)信息化建設(shè)提供了清晰的思路，明確了投資方向

IT規(guī)劃通過(guò)評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、IT架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、流程和人員素質(zhì)等，對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定目前企業(yè)信息化建設(shè)所處的階段，使企業(yè)全面客觀地了解當(dāng)前的IT應(yīng)用水平。同時(shí)結(jié)合企業(yè)目前和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略評(píng)估企業(yè)未來(lái)對(duì)IT能力的需求，確定IT能力差距和發(fā)展藍(lán)圖，為企業(yè)確定下一步信息化建設(shè)的重點(diǎn)和投資方向，給出了清晰的思路。

（三）IT規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的前提條件

信息系統(tǒng)建設(shè)需要整個(gè)企業(yè)有一個(gè)超越部門利益、立足于整個(gè)企業(yè)客觀條件和發(fā)展要求的總體規(guī)劃。IT規(guī)劃可以統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)識(shí)，避免變革中的混亂；能夠節(jié)約資金和時(shí)間，提高實(shí)施效率。

（四）IT規(guī)劃優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)了IT系統(tǒng)的實(shí)施

IT規(guī)劃從流程分析入手，把業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)對(duì)流程的梳理，進(jìn)行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費(fèi)，縮短了反應(yīng)時(shí)間，降低了流程成本。在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃，有利于IT能力差異的確定、未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)以及IT實(shí)施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的成功實(shí)施。

（五）從“總體規(guī)劃”到“分步實(shí)施”是企業(yè)信息化建設(shè)的最佳選擇

從IT專業(yè)來(lái)看，總體規(guī)劃就是企業(yè)要在戰(zhàn)略層面，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)的IT規(guī)劃，再根據(jù)IT規(guī)劃制定實(shí)施方案，而企業(yè)信息化是一個(gè)需要總體規(guī)劃、分步實(shí)施，才能完成的長(zhǎng)期投資任務(wù)。

四、IT規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的助推器

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，IT規(guī)劃無(wú)疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過(guò)程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推器。

（一）IT規(guī)劃的首要目標(biāo)就是解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年的信息化實(shí)踐，國(guó)內(nèi)企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)管理層共同成長(zhǎng)的過(guò)程，幫助企業(yè)提高信息化水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。

（二）IT規(guī)劃使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

能夠與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的信息系統(tǒng)才是真正能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)。IT規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上，幫助企業(yè)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)及其所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、能力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略。IT規(guī)劃能夠幫助企業(yè)提高自身駕馭IT的能力，使企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）IT規(guī)劃將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相融合，保證信息化建設(shè)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支持

經(jīng)過(guò)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)積累，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已意識(shí)到IT規(guī)劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，否則企業(yè)信息化建設(shè)容易出現(xiàn)偏差、系統(tǒng)不兼容，甚至造成信息孤島。企業(yè)IT規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的配套支持規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定的，將信息技術(shù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相融合，以保證信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支持。

五、IT規(guī)劃能夠?qū)ζ髽I(yè)信息架構(gòu)進(jìn)行總體布局，避免企業(yè)的信息系統(tǒng)無(wú)序建設(shè)

（一）IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無(wú)序的、沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的IT建設(shè)模式

很多企業(yè)在信息化建設(shè)中有一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)，就是在實(shí)施信息化時(shí)首先想到的就是聯(lián)系軟件供應(yīng)商。軟件供應(yīng)商出于立場(chǎng)與利益的原因，不可能完全站在企業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，而是盡量使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程適應(yīng)所提供軟件的固有流程，造成讓系統(tǒng)盡快上線的短視和急功近利的行為。結(jié)果是各系統(tǒng)間信息很難共享，系統(tǒng)發(fā)揮的效能有限，系統(tǒng)的生命周期短，不能較好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，而且給后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)遺留了很多集成和接口問(wèn)題，同時(shí)還有系統(tǒng)升級(jí)、平臺(tái)更換、數(shù)據(jù)遷移、網(wǎng)絡(luò)改造、后續(xù)支持保障等問(wèn)題。企業(yè)在沒(méi)有IT規(guī)劃的前提下實(shí)施IT系統(tǒng)，可以說(shuō)是事倍功半，由于沒(méi)有IT規(guī)劃會(huì)使IT系統(tǒng)具有不可預(yù)見(jiàn)性，從而使企業(yè)的投資變得無(wú)法控制。而IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無(wú)序的、沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的IT建設(shè)模式，解決信息化建設(shè)中“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”、不通盤考慮的問(wèn)題。

（二）IT規(guī)劃可以使企業(yè)客觀地結(jié)合當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，決定企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)方向

企業(yè)信息化不是一套IT系統(tǒng)簡(jiǎn)單的引進(jìn)，而應(yīng)該是從梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程開(kāi)始，明確企業(yè)IT規(guī)劃的一個(gè)過(guò)程。如果企業(yè)不能從決策層的角度來(lái)審視IT系統(tǒng)，不能從企業(yè)發(fā)展的方向來(lái)指導(dǎo)IT系統(tǒng)，企業(yè)信息化到最后極有可能會(huì)走向失敗。IT規(guī)劃是確定企業(yè)實(shí)施IT戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標(biāo)的方法、步驟和具體項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。

（三）IT規(guī)劃可以使企業(yè)避免信息化建設(shè)的盲目性

許多企業(yè)經(jīng)常為這樣一個(gè)問(wèn)題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來(lái)這樣那樣的價(jià)值，但為什么很少有企業(yè)真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業(yè)由于缺乏IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設(shè)往往是因?yàn)楣芾韺拥囊粫r(shí)想法，甚至有時(shí)是聽(tīng)了供應(yīng)商的介紹后而做出的沖動(dòng)決定。因?yàn)槿狈T規(guī)劃，導(dǎo)致信息系統(tǒng)繁多、重復(fù)建設(shè)、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)大等。大量信息分別存在于各個(gè)信息系統(tǒng)，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補(bǔ)系統(tǒng)缺陷、增加系統(tǒng)功能等。IT規(guī)劃是信息化建設(shè)長(zhǎng)期的工作指引，有了規(guī)劃就有了預(yù)見(jiàn)性，能夠避免信息化建設(shè)的盲目性。

六、IT規(guī)劃是企業(yè)解決信息孤島問(wèn)題的根本途徑

IT規(guī)劃的一個(gè)重要目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問(wèn)題，消化獨(dú)立的信息點(diǎn)和無(wú)法集成的獨(dú)立系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息化過(guò)程中“孤島”的形成都和IT規(guī)劃的缺失有著直接或間接的關(guān)系，“孤島”問(wèn)題一般都是在典型的沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃而實(shí)施的信息化工程形成的。

（一）信息孤島的來(lái)源

本文中經(jīng)常提到信息孤島的問(wèn)題，從認(rèn)識(shí)上看，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏IT系統(tǒng)應(yīng)用的整體觀念，對(duì)信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，前期的咨詢論證不夠充分，實(shí)踐中偏重于某一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者某一個(gè)管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術(shù)發(fā)展角度看，由于各廠商的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)范圍限制及平臺(tái)、工具的不統(tǒng)一，加之管理過(guò)程和管理系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，使各個(gè)信息系統(tǒng)之間出現(xiàn)兼容性和集成性問(wèn)題。隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)所用的信息系統(tǒng)越來(lái)越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。

（二）信息孤島的解決方式

1.共享。該方式認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)信息孤島的問(wèn)題主要表現(xiàn)在原有數(shù)據(jù)不能共享，系統(tǒng)之間無(wú)法互聯(lián)互通，因此解決的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，具體方法是使用內(nèi)容管理。內(nèi)容管理是在使用端建立一個(gè)跨平臺(tái)的系統(tǒng)，讓各種應(yīng)用系統(tǒng)都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內(nèi)容管理平臺(tái)就是以信息共享為目的，集信息數(shù)字化、分布存儲(chǔ)、管理、傳播、查詢?yōu)橐惑w的管理平臺(tái)。

2.集成。該方式認(rèn)為很多企業(yè)的管理還處于初級(jí)階段，單純的共享有可能會(huì)導(dǎo)致更多的問(wèn)題，解決信息孤島問(wèn)題，應(yīng)該借助于企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）的方案。企業(yè)應(yīng)用集成就是將集成基于各種不同平臺(tái)建立的異構(gòu)應(yīng)用，通過(guò)不同技術(shù)層面上的整合，用戶可以做到對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的單點(diǎn)進(jìn)入、個(gè)性化訪問(wèn)和可控式訪問(wèn)等。

（三）IT規(guī)劃是企業(yè)解決信息孤島問(wèn)題最的有效手段。