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關鍵詞：電子商務；農(nóng)村發(fā)展；挑戰(zhàn)；機遇

中圖分類號：F320.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）015-000-01

一、電子商務在中國農(nóng)村發(fā)展的機遇

（一）國家支持，政策扶持，農(nóng)村電子商務快速發(fā)展前景廣闊。2016年出臺的1號文件中，加大了關于農(nóng)村電子商務的篇幅，并4處提及農(nóng)村電商發(fā)展問題，分別涉及到物流、平臺建設、寬帶覆蓋、資費降低、標準體系建設等諸多方面，并且著重提出大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式，期望應用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，推動農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈改造升級。相比往年，文件中更強調(diào)了解決問題的方法，為農(nóng)村電商落地實行提供了諸多有利保障。2015年度，《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》和，《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》明確提出：推進電子商務進農(nóng)村、進中小企業(yè)、進社區(qū)，線上線下融合互動，跨境電子商務等領域產(chǎn)業(yè)升級。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機和電腦的普及為農(nóng)村電子商務發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出， 截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，中國居民上網(wǎng)人數(shù)已過半。其中，農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達1.95億，在整體網(wǎng)民中的占比增加，規(guī)模增長速度是城鎮(zhèn)的2倍。同時，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學歷人群擴散。截至2015年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%，29.2%。這些數(shù)據(jù)強有力地證明了農(nóng)村電子商務發(fā)展的空間。 據(jù)了解，阿里巴巴美國上市后，涉農(nóng)電商、大數(shù)據(jù)業(yè)務和跨境電商服務將成為集團未來的三大發(fā)展方向?！?015年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中指出，商務交易類應用經(jīng)過多年的高速增長，進入穩(wěn)健發(fā)展時期。網(wǎng)絡購物市場保持快速發(fā)展，跨境電商和農(nóng)村電商成為市場熱點。

（三）農(nóng)村資源豐富，農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿薮?。阿里研究院院長高紅冰說，“農(nóng)村的市場是一個新的藍海市場，在整個網(wǎng)購一片繁榮的背后，其實在三線四線五線六線城市的分布是超過一半的，所以未來一個新的增長點是在包括農(nóng)村這塊?！睊侀_買家這一塊，“賣家”優(yōu)勢明顯，例如土特產(chǎn)、旅游、手工制品等資源都會是熱銷產(chǎn)品。國家統(tǒng)計局公布的《2015年全國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報》顯示，2015年居住在城鎮(zhèn)的人口為76750萬人，占55.55%；居住在鄉(xiāng)村的人口60599萬人，占總?cè)丝诘?4.121%。

二、電子商務在中國農(nóng)村面臨的挑戰(zhàn)

（一）農(nóng)民的電子商務意識缺乏，對于電子商務認識嚴重不足。受傳統(tǒng)營銷消費模式的影響，大多農(nóng)民還局限于現(xiàn)金----市場的營銷、消費模式，許多農(nóng)民對于持卡消費還不太適應，尤其是農(nóng)村中50歲以上的農(nóng)民，信任現(xiàn)金支付，存折儲蓄，對于銀行卡、信用卡持抵觸情緒，這就為電子商務在農(nóng)村的發(fā)展設置了一定的障礙。

（二）農(nóng)村電子商務人才匱乏，電子商務技能缺乏。電子商務直接涉及到國家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面，是網(wǎng)絡技術應用于商務，需要既懂計算機信息技術，又懂經(jīng)營、管理知識的復合型電子商務人才。盡管互聯(lián)網(wǎng)的普及度越來越高，手機和電腦的持有率越來越高，越來越多的農(nóng)村居民接受并使用互聯(lián)網(wǎng)購物消費，但利用互聯(lián)網(wǎng)推銷當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品與旅游，讓豐富、新鮮的當?shù)靥禺a(chǎn)走出農(nóng)村，走向城市，這方面的人才在當前農(nóng)村是少之又少。

（三）重視前期交易，但忽略了后期的管理與服務。電子商務需要處理好信息流、物流和資金流中的各個環(huán)節(jié)，才能健康運行和發(fā)展。信息的流動必須在可管理性、安全性、及時性、保密性、靈活性以及國際化等方面均達到一定的水平，才能在電子商務中可靠地應用。 農(nóng)村電子商務由于受人才、技術、信息等方面的制約，往往只注重交易、支付，注重短期效益。

三、相應的對策

（一）加大宣傳力度，增強農(nóng)村居民電子商務意識。互聯(lián)網(wǎng)已為越來越多的農(nóng)村居民所接受和認可，但大多數(shù)農(nóng)村居民對于電子商務這個詞仍然是一知半解，利用新聞媒體、倚托農(nóng)村遠程教育網(wǎng)絡平臺，發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，宣傳互聯(lián)網(wǎng)知識，激發(fā)農(nóng)村居民的信息技術興趣，搞活雙向流通，使農(nóng)村電子商務平臺效益最大化，農(nóng)村居民利用電子商務平臺既能方便、快捷地買到商品，也能利用電子商務平臺推銷當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟，增加農(nóng)村居民收入，切實讓農(nóng)村居民享受電子商務發(fā)展帶來的利益共享、經(jīng)濟社會發(fā)展成果的共享。

（二）加強農(nóng)村電子商務人才的培訓與引進，加大典型案例示范帶動作用。一是創(chuàng)新大學生村官選拔機制，在選拔大學生村官時，向信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、電子商務等方面傾斜，充實這部分力量到農(nóng)村基層中去。二是關注培育電子商務成功案例，并加以推廣宣傳。三是啟動農(nóng)村青年電子商務培育工程。定期組織召開電商推廣發(fā)展會議，邀請?zhí)詫毚髮W講師、成功電商圍繞電商發(fā)展思路、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品營銷等方面時行授課指導性；定期開展電商實用技能培訓班，對全網(wǎng)營銷、淘寶開店流程、網(wǎng)店視覺營銷等方面知識進行詳細解讀。

（三）依托農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、農(nóng)村專業(yè)合作社等載體，積極引智聚才，解決后期線下管理和服務問題。一是積極引進涉及法律服務、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、農(nóng)商創(chuàng)意、理財投資、品牌推廣、營銷策劃、農(nóng)村產(chǎn)權改革、食品安全、休閑農(nóng)業(yè)等方面的專家，并成立創(chuàng)業(yè)導師團隊，對入駐企業(yè)和項目進行創(chuàng)業(yè)指導評估，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、經(jīng)營管理培訓、信息服務、風險評估、專利申請、投融資咨詢等服務。二是加強基層電子商務服務站建設，力爭在每個社區(qū)服務中心建立一個社區(qū)服務站，實現(xiàn)農(nóng)村居民網(wǎng)上購物，銷售、繳費等一站式辦理，引導全社會、全民參與電子商務。

篇2

農(nóng)產(chǎn)品電子商務是指將電子商務等現(xiàn)代信息技術和商務手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營中，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務系統(tǒng)的動態(tài)策略聯(lián)盟，建立起適合網(wǎng)絡經(jīng)濟的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。為貫徹《國務院關于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（國發(fā)[2012]39號）精神，落實江蘇省委、省政府和農(nóng)業(yè)部總體部署，進一步推動現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場流通體系建設，更好地發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門在促進農(nóng)產(chǎn)品市場流通中的作用，根據(jù)江蘇省農(nóng)委有關通知要求，組織開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要包含以下三方面內(nèi)容：

一、丹陽市農(nóng)產(chǎn)品電子商務主要成效、做法和經(jīng)驗

2010年我們就開始嘗試農(nóng)產(chǎn)品電子商務營銷模式，成功開設了香益農(nóng)產(chǎn)館（網(wǎng)址：http：//）一年的銷售達到100萬元以上；江蘇上一道科技股份有限公司，是一家集農(nóng)產(chǎn)品精深加工、市場銷售、食品營養(yǎng)平衡咨詢等為一體的高新技術企業(yè)，以小麥膳食纖維面制品為主導產(chǎn)品，自2013年6月正式成立了第一家電子商務平臺――上一道天貓旗艦店后，相繼在各大電商平臺開設了6家網(wǎng)店，半年來網(wǎng)上成交率達到了500余萬元，促成網(wǎng)下交易量更是上億元。

回顧丹陽市電子商務發(fā)展歷程，主要是依托丹陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，找到適銷對路的農(nóng)產(chǎn)品，并且由丹陽農(nóng)委借助省級財政資金項目，帶頭在淘寶網(wǎng)上打造農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，免費為所有企業(yè)做宣傳推介，從而引導和帶動一些企業(yè)拓展電商模式，促進了整個丹陽市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的起步和發(fā)展。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展面臨的問題和制約因素

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基礎建設有待進一步加強。雖然通訊網(wǎng)絡已鋪設到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有不少農(nóng)民用上了電腦，但一般都為小孩購買，自己并未用電腦，致使農(nóng)民信息閉塞，錯過不少商機。目前，農(nóng)戶參與電子商務信息費用較高，農(nóng)戶上網(wǎng)比例較低。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在平均每臺計算機的價格至少為3000元以上；農(nóng)村電話上網(wǎng)費用約為3.6元1小時，再加上各種培訓費用，農(nóng)戶普遍難以支付如此高的費用，導致計算機在農(nóng)村地區(qū)普及率還是不高。

（二）農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)缺少電子商務的相關知識。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的農(nóng)村教育相對落后，缺少具有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識、商務知識和網(wǎng)絡技術的現(xiàn)代專業(yè)人才，部分農(nóng)戶對電子商務觀念滯后、商務意識淡薄，對網(wǎng)絡本身的認識、接受和應用能力還普遍不高，對利用網(wǎng)絡從事商業(yè)活動的概念還不是非常清楚，對電子商務沒有足夠的信心，雖然想在網(wǎng)絡上銷售農(nóng)產(chǎn)品，但是擔心產(chǎn)品賣出去收不到貨款。在這種情況下電子商務只起到了信息傳播的作用，而其主要功能卻沒有發(fā)揮出來。部分涉農(nóng)企業(yè)對應用電子商務所帶來的巨大商機缺乏前瞻性的估計，加之電子商務建設投資大、周期長、維護難，導致其對電子商務帶來的巨大商機和利益持懷疑態(tài)度，這種觀念嚴重影響了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

（三）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品電子商務要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級標準化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化，要求農(nóng)產(chǎn)品具有一定的品牌。目前有些網(wǎng)站對農(nóng)產(chǎn)品的標準化已做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購者的習慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類，每一大類分成5到10個小類不等，并相應標準描述，而丹陽市的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標準化的經(jīng)驗性產(chǎn)品，消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標復雜多樣，給農(nóng)產(chǎn)品標準化帶來很大的難度。農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的重要因素。目前，丹陽市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍采取粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，這種生產(chǎn)方式帶來的突出問題是在生產(chǎn)中由于流通、信息、技術不暢，農(nóng)產(chǎn)品流通體系不健全、不完善及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不對稱，往往造成農(nóng)產(chǎn)品的結構性、季節(jié)性、區(qū)域性的過剩和各種農(nóng)產(chǎn)品的“賣難”、“買難”現(xiàn)象。

（四）網(wǎng)絡安全存在隱患，配套環(huán)境建設有待加強。網(wǎng)絡安全問題是所有網(wǎng)站都面臨的問題，也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務所面臨的難題。電子商務主要通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，而網(wǎng)絡經(jīng)常會受到各種病毒的攻擊，網(wǎng)絡上的間諜軟件會盜取網(wǎng)上銀行賬號和密碼，再加上相關的法律法規(guī)不夠健全，網(wǎng)絡安全問題也成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的瓶頸因素。同時，由于缺少第三方認證機構和電子銀行等金融支持、電子商務的管理標準、電子商務銷售方對交易過程監(jiān)管，電子商務交易安全問題嚴峻?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子支付手段尚不成熟，信用機制和約束機制也正處于探索時期，給農(nóng)民上網(wǎng)從事經(jīng)貿(mào)活動帶來了嚴重的負面影響。

（五）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正擁有物流配送體系的很少，像我國知名中國大米網(wǎng)、北大荒農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺等大型公司也是與其他物流公司合作進行物流配送或剛剛組建自己的物流系統(tǒng)，還沒有形成完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，剛起步的農(nóng)產(chǎn)品電子商務公司大多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，品種多，生產(chǎn)單位小，組織化程度低，物流技術難度高，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，物流體系的建設尚待推動。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展目標及下一步重點工作

2014年丹陽市農(nóng)委將在進一步引導和指導企業(yè)繼續(xù)提升已建成電子商務平臺建設水平的基礎上，一方面引導更多有條件的企業(yè)開展電子商務，另一方面以新建設的“丹陽休閑農(nóng)業(yè)”電子商務網(wǎng)站為重要載體，全方位推介丹陽市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設成果和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)業(yè)服務和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道，增強各生產(chǎn)企業(yè)和基地間的相互交流合作，以建立最快速度、最短距離、最少環(huán)節(jié)的新型農(nóng)業(yè)服務和農(nóng)產(chǎn)品流通方式，加速推進丹陽市休閑農(nóng)業(yè)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務建設，爭取年實現(xiàn)網(wǎng)上成交額上千萬元，促成網(wǎng)下成交額達到3億元。

參考文獻

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【關鍵詞】農(nóng)村電商；現(xiàn)狀；制約因素；對策和新路徑

一、我國農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>

2016年農(nóng)村電商藍海市場即將爆發(fā)，國家在改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、加大農(nóng)村電商政策扶持等方面下功夫，農(nóng)村廣闊的消費市場充滿吸引力，我國的農(nóng)村縣級行政區(qū)劃約有2900個，縣城人口約9.6億，占全國總?cè)丝诘?0%；從經(jīng)濟總量角度看，全國農(nóng)村縣域經(jīng)濟的GDP總和約占全國GDP的 56%；農(nóng)村縣域經(jīng)濟的社會消費總額大概占全國的50%，這些數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)村縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民的增加，推動我國農(nóng)村電子商務發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?/p>

近年來，隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)在我國農(nóng)村地區(qū)的普及，越來越多的農(nóng)村居民開始嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)購物、農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展、網(wǎng)民的增加，推動我國農(nóng)村電子商務發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?，加之國家政策和市場的激勵，未來農(nóng)村電商將繼續(xù)升溫，繼續(xù)在“快速道”上加速。

（三）在“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的帶動下，我國農(nóng)村電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長

近些年來，以電子商務為代表的新形態(tài)快速發(fā)展，不斷滲透于各個領域，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+N”計劃的帶動下，我國農(nóng)村地區(qū)電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，各類農(nóng)村網(wǎng)店、網(wǎng)商、微商、農(nóng)村電子商務培訓、農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商村等如雨后春筍般發(fā)芽、成長。

二、我國農(nóng)村電商發(fā)展制約因素

（一）農(nóng)村網(wǎng)絡、電腦等硬件設施建設滯后，導致農(nóng)村電子商務的發(fā)展受到一定的限制

我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)“東富西貧”的態(tài)勢，而且農(nóng)村不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設情況也不相同，東部沿海地區(qū)交通便利、經(jīng)濟發(fā)達。有些西部地區(qū)的偏遠鄉(xiāng)村，還停留在“村村通廣播電視工程”階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率極低，加之偏遠地區(qū)受財力、交通等諸多因素的影響，導致城鄉(xiāng)差距不斷拉大。農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的滯后，導致農(nóng)村電子商務的發(fā)展陷入“最后一公里”的困境之中。

（二）農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站不健全，人們總體消費觀念相對落后

全球最大的中文網(wǎng)站統(tǒng)計分析平臺（CNZZ）數(shù)據(jù)顯示，2014年我國有近四萬個農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，而農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站僅占全國網(wǎng)站總數(shù)的1.4%，農(nóng)村市場巨大的信息需求仍然無法滿足；同時，農(nóng)村信息的滯后，使得很多農(nóng)民接觸最新的消費觀念較少，對電商跨時空、跨地域交易不易接受，網(wǎng)絡交易的虛擬性要想被農(nóng)民，尤其是偏遠的農(nóng)村和農(nóng)民接受需要一個較長的過程

新型農(nóng)村電商專業(yè)服務人員匱乏，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢

農(nóng)村電商快速發(fā)展，需要一支質(zhì)量高、結構合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊伍才能保證其順利發(fā)展。而目前我國電子商務從業(yè)人員的知識結構、儲備已無法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需要，有些農(nóng)村電商服務人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)不扎實，對計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代化信息技術把握能力不強，甚至有些農(nóng)村，出現(xiàn)電商人才空白，或是出現(xiàn)人才嚴重流失的現(xiàn)象，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢。

農(nóng)村地區(qū)物流建設發(fā)展緩慢，阻礙制約了農(nóng)村電商的快速發(fā)展

電子商務的發(fā)展，離不開快捷、高效的物流服務。而農(nóng)村人口分布廣泛及交通相對落后的現(xiàn)實，造就了農(nóng)村電商的物流配送問題的出現(xiàn)，廣泛分布的人口、交通相對落后，無疑增加了物流成本，同時對于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更大挑戰(zhàn)。

加速農(nóng)村電商發(fā)展的對策和新路徑

加強農(nóng)村信息化基礎設施的建設，積極推進“一機，兩電”下鄉(xiāng)活動

電商活動的開展，需要完整的網(wǎng)絡配套設施、較高的網(wǎng)絡普及率的支撐。因此，搞好農(nóng)村電商信息化基礎設施的建設是首要任務，我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡，區(qū)域農(nóng)村電子商務的發(fā)展必須因地制宜，推進“一機，兩電”下鄉(xiāng)活動，即“手機下鄉(xiāng)”、“電視下鄉(xiāng)”、“電腦下鄉(xiāng)”等形式，同時提高足夠的寬帶服務水平，降低成本，減少費用，為農(nóng)村電商的開展，創(chuàng)造有利的、必要的基礎條件。

加快農(nóng)村信息網(wǎng)站的建設，加強農(nóng)村居民電商的教育培訓

農(nóng)村信息網(wǎng)站的不健全、無法快捷的獲取市場動態(tài)，因此，應積極構建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”信息平臺，提供準確、及時、有效的信息，同時還安排專業(yè)人員對農(nóng)民進行形式多樣的培訓，宣傳電商的優(yōu)越性，通過實際的例子，讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢，糾正農(nóng)民對電商的偏見，挖掘農(nóng)民從事電商的積極性。

（三）加強電商人才的引進、培訓，鼓勵農(nóng)村電商人才投身于農(nóng)村事業(yè)

農(nóng)村電商的發(fā)展，離不開一支高素質(zhì)的電商人才，然而我國目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，電商人才嚴重匱乏，為此，解決這一問題可以從“引起來，走出去”兩個方面入手：其一，引進來。加大宣傳，引進高素質(zhì)電商人才。其二，走出去。向先進企業(yè)、市縣學習，實地考察互動，參加各種電子商務研討會，到名校找名師請教等形式為農(nóng)村電商輸送電商人才。

（四）積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送模式

促進農(nóng)村電商發(fā)展，必須積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，首先因加強物流基礎設施的建設，加大資金和人力的投入，其次，加大發(fā)展第三方物流企業(yè)，以更加專業(yè)和高效的物流服務推動農(nóng)村電商的發(fā)展；同時不斷完善物流配送模式，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點，認真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，多方調(diào)研、實地考察、高校聯(lián)合研發(fā)等方式，建立健全現(xiàn)代化的、高效的物流配送模式。

總之，隨著我國社會的不斷進步，農(nóng)村有著廣闊的市場和發(fā)展前景，農(nóng)村電子商務發(fā)展的條件也日趨成熟，但是如何進一步深化農(nóng)村電子商務的發(fā)展，仍面臨著諸多問題和困難，任道而重遠。

參考文獻：

[1] 張振華.我國農(nóng)村電子商務發(fā)展面臨的困境及創(chuàng)新路徑[j]對外貿(mào)易實務，2015（12）

[2] 樊鵬.對農(nóng)村電子商務的幾點思考[j].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息，2007（9）

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關鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 特色農(nóng)產(chǎn)品 電子商務

安徽特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，但資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢。隨著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)固有弊端的逐漸暴露以及電子商務尤其是生鮮電商發(fā)展環(huán)境的日趨成熟，發(fā)展電子商務有助于促進安徽特色農(nóng)產(chǎn)品的整體發(fā)展。

一、安徽特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

（一）安徽豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品資源

特色農(nóng)產(chǎn)品是指一個地區(qū)特有的品種資源或優(yōu)勢品牌，并已具備一定的生產(chǎn)規(guī)模和擁有較為成熟的栽培或養(yǎng)殖技術，具有良好的市場發(fā)展前景。[1]在農(nóng)業(yè)部已確定的10類114個特色農(nóng)產(chǎn)品中，安徽省涉及9類31種：特色蔬菜有竹筍、百合、荸薺、辣椒；特色果品有葡萄、梨、石榴、楊梅、枇杷、核桃、板栗；特色糧油有綠豆、蕎麥、啤酒大麥、芝麻；特色飲料有紅茶、綠茶；特色花卉有盆栽；特色纖維有桑蠶；特色中藥材有天麻；特色家禽有肉雞、特色水禽、特色蜂產(chǎn)品；特色水產(chǎn)有鱖魚、珍珠、長吻d、青蝦、黃顙魚、烏鱧、黃鱔、鯰魚。

（二）特色農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

據(jù)統(tǒng)計，2014年安徽省農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值4223.7億元，比上年增長4.6%；農(nóng)林牧漁業(yè)增加值2481.9億元，增長4.7%，比上年提高1.2個百分點。全年農(nóng)業(yè)增加值增速分別比一季度、上半年和前三季度提高1.1個、0.8個、0.2個百分點，增速逐季有所加快，形勢喜人。[2]但在這種大好形勢下，2014年安徽農(nóng)民人均可支配收入?yún)s只有9916元。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面特色農(nóng)產(chǎn)品銷售組織化程度低、交易方式單一，無法培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠度，難以形成整體市場優(yōu)勢；另一方面，由于特色農(nóng)產(chǎn)品供求信息不對稱、銷售渠道不暢通，導致產(chǎn)銷不能在時間、地域、數(shù)量上有效銜接。特別是皖西丘陵山地區(qū)，為大別山環(huán)繞，道路不暢，信息技術發(fā)展落后，難以與外界交流，“賣難”問題始終得不到解決。這兩個原因使得安徽的資源優(yōu)勢始終無法轉(zhuǎn)換為市場優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢，無法在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收中發(fā)揮應有的作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下安徽特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展新路

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐成果，它代表一種先進的生產(chǎn)力，推動經(jīng)濟形態(tài)不斷地發(fā)生演變。從而帶動社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡平臺。

農(nóng)業(yè)看起來離互聯(lián)網(wǎng)最遠，但“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的潛力卻是巨大的。農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，是民生之本。農(nóng)業(yè)信息的互聯(lián)網(wǎng)化將有助于需求市場的對接，互聯(lián)網(wǎng)時代的新農(nóng)民可以通過大數(shù)據(jù)掌握最新的農(nóng)產(chǎn)品價格走勢，從而決定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)重點。

（一）安徽特色農(nóng)產(chǎn)品銷售走電子商務發(fā)展之路的優(yōu)勢

（1）電子商務銷售克服了傳統(tǒng)銷售模式銷售地點、銷售時間固定不變，銷售范圍小的缺點。電子商務具有跨地域拓展市場的優(yōu)勢，通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店，可以使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者聯(lián)系全世界的買家，增加農(nóng)產(chǎn)品銷售的機會，減少農(nóng)產(chǎn)品市場交易風險，從而有效解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題。

（2）電子商務的實時快速的信息傳遞特性，可以使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者準確地把握市場需求，調(diào)整生產(chǎn)方式和結構，減少盲目性，避免“增產(chǎn)不增收”。[3]

（二）安徽特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展存在的問題

（1）農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基礎設施薄弱。安徽電子商務的開展相較東南發(fā)達地區(qū)還處于比較滯后的狀態(tài)。涉農(nóng)網(wǎng)站數(shù)量較少，以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國所占的比例也不高，而且利用程度低。[4]雖然國家一直加大對農(nóng)村建設的投資，但農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋率較低，但農(nóng)民獲取信息的方式仍舊以電視、電話為主，信息化程度低，發(fā)展緩慢。

（2）農(nóng)民對電子商務缺乏認識。農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，很大程度上取決于農(nóng)民使用計算機網(wǎng)絡的能力。但是我省農(nóng)村尤其是偏遠山區(qū)，由于教育水平較低，農(nóng)民對新事物的接受能力較弱，很難掌握網(wǎng)絡的應用及電子商務方面的操作。通過對宿州、淮北、合肥、蕪湖等地的農(nóng)民進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%的人不知道什么是電子商務，這嚴重制約了我省特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展之路。

（3）特色農(nóng)產(chǎn)品物流體系尚不完善。特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的集中性和消費的分散性決定其需要大量的專業(yè)貯藏設施和運輸工具，地域性強、季節(jié)性強、易腐爛等特點進一步增大了運輸?shù)碾y度和成本。目前安徽農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系還不完善，尤其是冷鏈物流發(fā)展落后，運輸主要靠敞篷車進行常溫運輸，能耗大、容量不足，缺乏對產(chǎn)品的有效保護。

三、特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的建議

（一）加強特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施建設

特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務是以網(wǎng)絡為基礎的，因此首先要建立能夠滿足其需要的基礎網(wǎng)絡設施。政府及相關部門要加大對網(wǎng)絡較為落后的農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施的建設，同商家開展“家電下鄉(xiāng)”等服務，提高農(nóng)村計算機硬件的普及率，完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡服務，提高網(wǎng)絡覆蓋率。同時加強農(nóng)村信息服務站點建設，幫助農(nóng)民解決網(wǎng)絡難題，為農(nóng)民提供充分的技術支持。

（二）培養(yǎng)和引進特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才

加強農(nóng)村電子商務人才隊伍建設，為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展提供必要的人才保證。首先，要提高農(nóng)民的文化水平，政府和大型電商要積極主動為農(nóng)民開展電子商務教育培訓，提高其計算機使用能力和信息篩選能力，提高農(nóng)戶的銷售水平。第二，要大力鼓勵農(nóng)戶接受再教育，通過在職培訓和專業(yè)技能培訓等繼續(xù)教育方式更新知識。要大力引進優(yōu)秀的電子商務人才來基層、到農(nóng)村從事電子商務發(fā)展工作，發(fā)揮其帶頭作用，帶領農(nóng)民開展電子商務。

（三）建立健全特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

由于農(nóng)村地區(qū)交通不便，大部分物流公司的業(yè)務只覆蓋到了縣一級地區(qū)，大大限制了特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。因此，首先要完善運輸網(wǎng)絡。公路運輸是我省物流網(wǎng)絡的主要途徑，要想富，先修路。政府應當改善現(xiàn)有公路質(zhì)量，特別是要加強農(nóng)村、山區(qū)公路建設，真正實現(xiàn)“村村通”、“路路通”。第二，要出臺適當?shù)恼叽龠M第三方物流尤其是冷鏈物流企業(yè)的發(fā)展，鼓勵物流企業(yè)之間加強交流合作，推動物流聯(lián)盟的建立，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化運輸。

四、總結

我省特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展正處在一個初級階段，但它的發(fā)展是必然的，潛力也是巨大的。通過電子商務網(wǎng)絡平臺將我省豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國甚至全世界，既服務了大眾又促進了我省經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)了農(nóng)民增收。

參考文獻

[1] 夏強.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷初探――以碧螺春茶葉為例[J].商場現(xiàn)代化，2013.

[2] 2014年安徽省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟運行情況分析[DB/OL].中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)，2015.

篇5

關鍵詞:中小企業(yè)電子商務策略研究

一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的制約因素分析

2010年7月15日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京了《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示,截至2010年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%,其中,商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快。互聯(lián)網(wǎng)商務化程度迅速提高,高于世界平均水平。這預示著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡消費者的數(shù)量進一步增加,企業(yè)開展電子商務潛力巨大。

近年來,我國中小企業(yè)電子商務應用初見成效,但相對于全球范圍蓬勃發(fā)展的電子商務,以及與大企業(yè)相比仍處在起步階段。對中小企業(yè)電子商務發(fā)展環(huán)境進行分析后,發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展受到觀念問題、安全信任問題、資源投入問題等多種因素的制約,這些制約因素如下!

(一)對電子商務認識上的不足,導致中小企業(yè)對發(fā)展電子商務的積極性不高

雖然電子商務在我國開展多年,但電子商務的知識尚未普及。許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化過程中存在一些認識誤區(qū),有的認為電子商務就是電子交易,就是構建網(wǎng)站,建立網(wǎng)上店面,企業(yè)及產(chǎn)品信息,讓客戶通過它來購買東西,而且大部分已上網(wǎng)的企業(yè)也是僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上,并且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址。即使有些中小企業(yè)開展了電子商務,也只重視信息,忽視維護、管理和更新,有些企業(yè)網(wǎng)站打開還是幾個月甚至幾年以前的信息,即使有客戶通過網(wǎng)絡向企業(yè)發(fā)出請求,也不能得到及時響應,電子商務的應用只停留在很淺的層面上,很難產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益。這樣,多數(shù)企業(yè)也就得出“網(wǎng)絡利用率差,營銷方式單一”這樣的結論。由于這些認識誤區(qū)。使得一些規(guī)模較小的廠商退出了電子商務市場,而一些準備應用電子商務的廠商也認為“開展電子商務費錢費力,效果不明顯”,被迫保持一種觀望的態(tài)度。可見,中小企業(yè)對電子商務認識的嚴重不足,大大制約了中小企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡安全及“信任缺失”成中小企業(yè)電子商務最大瓶頸

電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)為活動平臺的龜子交易,計算機網(wǎng)絡的發(fā)展與普及直接帶動電子商務的發(fā)展,但計算機安全性尤其是計算機網(wǎng)絡的安全性也是影響電子商務發(fā)展的核心和關鍵問題。由于Intemet本身的開放性,使網(wǎng)上交易面臨著種種危險,在電子商務中表現(xiàn)為信息泄露,篡改和身份識別。網(wǎng)絡信息安全在全球還沒有形成一個完整的體系,我國也不例外。CNCERT的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,僅2010年上半年,近6成網(wǎng)民訪問網(wǎng)站遇到過病毒或木馬攻擊:超3成網(wǎng)民賬號或密碼曾經(jīng)被盜:近9成的電子商務網(wǎng)站訪問者擔心假冒網(wǎng)站。這些網(wǎng)絡問題讓電子商務發(fā)展前景蒙上一層陰影。網(wǎng)絡安全和信任問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡商務持續(xù)深層次發(fā)展的最大制約因素,互聯(lián)網(wǎng)向商務交易型應用的發(fā)展,急需建立更加可信、可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。

CNNIC的報告顯示:只有不到3成的網(wǎng)民認為在網(wǎng)上交易是安全的,不到4成的網(wǎng)民在網(wǎng)上注冊時愿意填寫真實資料;電子商務網(wǎng)站訪問者中89,2%的人擔心假冒網(wǎng)站,其中,86,9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進一步的確認信息,將會選擇退出交易。也就是說,一方面,信任度影響著網(wǎng)民的在線交易行為,另一方面,網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)安全性的信任度卻非常低。這無疑制約了電子商務市場的發(fā)展速度。對此,電子商務專家表示,網(wǎng)絡交易遭遇信任危機,“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務發(fā)展的最大瓶頸,“可信網(wǎng)絡”建設成為亟需解決的問題,

(三)電子商務物流矛盾突顯產(chǎn)業(yè)鏈失衡,成為中小企業(yè)電子商務的又一瓶頸

電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè),存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)在:在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務:配送的成本過高、速度過慢等。自2009年11月21日起,國內(nèi)韻達、圓通和申通等多家快遞公司先后公告稱,為了緩解成本壓力,將按照快件業(yè)務的距離遠近及運輸方式的不同提高服務價格,預計每單快件的首重價格將增長1-2元,續(xù)重價格每公斤也將提高1-2元。此次提價事件充分體現(xiàn)了電子商務物流之間的矛盾,

網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務的迅猛發(fā)展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題表面上看是物流服務問題,究其原因是物流本身發(fā)展的滯后,是為物流服務運行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務的發(fā)展相比,即便是發(fā)達國家的物流,其發(fā)展速度也難以和電子商務的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國,物流更是處于經(jīng)濟領域的落后部分。長期以來,由于受計劃經(jīng)濟的影響。我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構多元化。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了瓶頸制約物流的發(fā)展,

(四)人才與資金投入不足,投入結構不合理,欠缺信息化建設

人才缺乏一直被視作困擾中小企業(yè)的中心問題,農(nóng)村和偏遠地區(qū)中小企業(yè)的人才問題更為嚴重。中小企業(yè)往往沒有優(yōu)厚的待遇、良好的機制和制度吸引優(yōu)秀人才,也沒有充分發(fā)揮個人才智的研究項目、研究環(huán)境和激勵機制。作為知識和技術的載體,人才流動和人才管理制度給中小企業(yè)帶來了新的難題。數(shù)據(jù)顯示,缺乏相關的專業(yè)技術人才制約電子商務發(fā)展約占60%。對中小企業(yè)而言,尤其需要電子商務項目管理人才和業(yè)務操作人才。另外,中小企業(yè)缺乏必要的資金支持和資金籌措渠道,這是影響中小企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略實施的主要原因,

現(xiàn)階段企業(yè)開展電子商務成本仍然較高,除了需要電腦網(wǎng)絡設備等比較昂貴的IT產(chǎn)品外,還需構建一套完整的應用系統(tǒng)、后臺應用系統(tǒng)、前臺電子商務應用系統(tǒng)、電子商務平臺,而且還需要不斷的后期維護。中小企業(yè)因自身的財力有限,比較難湊足足夠的資金去構建一套完整的電子商務應用系統(tǒng)。所以說,企業(yè)電子商務的成本較高,在一定程度上制約了它的發(fā)展。

二、中小企業(yè)走出電子商務發(fā)展困境的對策

(一)轉(zhuǎn)變觀念,通過強化競爭意識和信息意識來提高內(nèi)在主動性

中小企業(yè)需要充分認識開展電子商務的重要性與緊迫性,隨著我國加入世貿(mào)組織后國內(nèi)企業(yè)市場的競爭對象正發(fā)生了急劇的變化,中小企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)。在國際市場上,中小企業(yè)是市場競爭的積極參與者,如何提高本身的競爭能力呢?電子商務是一個重要的手段。中小企業(yè)要有強烈的競爭意識和信息意識,積極主動地推進電子商務。將現(xiàn)代信息技術運用于企業(yè)的經(jīng)營管理中,使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。要樹立正確的電子商務發(fā)展觀,克服長期’以來重硬件輕軟件、忽視資源與應用的現(xiàn)象,從基本數(shù)據(jù)、基本流程做起,真正認識到信息對商業(yè)資產(chǎn)的重要性。

(二)借助成熟第三方電子商務平臺的作用,降低風險成本

健全電子商務配送體系物流配送是電子商務的重要組成部分。要突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸,當務之急就是構建社會化、現(xiàn)代化、信息化的高效合理的物流配送體系。這要求商務網(wǎng)站一方面在各主要城市建立自己的產(chǎn)品配送和售后服務中心,另一方面同類商品企業(yè)可以建立物流聯(lián)盟,在全國范圍內(nèi)建立售后服務網(wǎng)點,為消費者消除后顧之憂,再者就是利用第三方物流的力量。選擇物流配送公司、快遞公司,利用他們的物流資源,不斷降低物流成本,提高物流速度。

互聯(lián)網(wǎng)缺乏業(yè)務安全保障,事實上已經(jīng)成為網(wǎng)站業(yè)務演進和發(fā)展的絆腳石,因此,構建可信網(wǎng)絡世界的構想便應運而生,并受到了業(yè)界和政府的關注和重視,成為未來新一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點。而對于這一點,中小企業(yè)也不能通過自己的力量來解決,可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔。進而降低交易風險。

綜上所述,中小企業(yè)應認清自身條件特點,借助現(xiàn)有成熟的電子商務平臺服務企業(yè)所提供的服務,來實現(xiàn)低成本、低投入的目的。電子商務服務企業(yè)擁有專業(yè)的人才與技術、有良好的平臺宣傳,能夠極大地提高企業(yè)電子商務戰(zhàn)略實施效果,促進企業(yè)電子商務目標的實現(xiàn),

(三)結合自身條件,增加信息化建設的資源投入及人才培養(yǎng)

中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎的電子商務,須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此,中小企業(yè)要以商務為核心,利用現(xiàn)代信息技術工具實現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點。

對大多數(shù)渴望在電子商務時代一展身手的中小企業(yè)來說,最緊缺的人才毫無疑問是電子商務專業(yè)人才。在進行中小企業(yè)吸引人才的過程中,可以與高等院校進行長期合作,充分應用高校豐富的人力資源優(yōu)勢,同時以高額的薪水和優(yōu)良的工作環(huán)境吸引有經(jīng)驗的高素質(zhì)人才,為電子商務提供人才和技術保障。

(四)以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng),建立忠實的客戶群

現(xiàn)代客戶需要強調(diào)的是個性化服務,網(wǎng)絡服務系統(tǒng)為客戶提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費個性化的需求特征。所以,越來越多的企業(yè)把電子商務整合到的營銷計劃中,使客戶服務成為電子商務必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客戶為中心,提供完善的售前、售中、售后服務體系,實現(xiàn)人性化的服務。

篇6

關鍵詞：電子商務；交易平臺；農(nóng)產(chǎn)品

中圖分類號：F304.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-02

建設社會主義新農(nóng)村是一項偉大的運動，它是我國發(fā)展過程中重要內(nèi)容，它直接關系到國家長治久安的重要戰(zhàn)略部署，解決中國上億人口日常生活所需，所以國家要想解決“三農(nóng)”問題，就一定要重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務的運作。電子商務的優(yōu)越性也會被企業(yè)和農(nóng)戶所認可，農(nóng)產(chǎn)品電子商務是一項信息技術、網(wǎng)絡技術與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的結合，只有利用科學技術指導農(nóng)產(chǎn)品進行生產(chǎn)、組織和貿(mào)易，才能真正提高農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、信息、標準化和現(xiàn)代化。我國是一個農(nóng)業(yè)大國，很多農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品都是居于全國的前列。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的電子化運作，不僅可以解決農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品與市場經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題，而且可以促進社會主義新農(nóng)村的建立，真正提高我國農(nóng)民的收入。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務實施中存在的問題

（一）農(nóng)業(yè)信息化體系并不健全

從全國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)展趨勢來看，各省市在建站、購機和入網(wǎng)都設立了相應的程序，農(nóng)業(yè)信息化體系的建設，國家在行政上條塊分割了網(wǎng)絡發(fā)展，甚至還出現(xiàn)重復建設的現(xiàn)象。國家對于農(nóng)產(chǎn)品的信息不夠重視，導致農(nóng)業(yè)信息化系統(tǒng)與規(guī)范化水平低，農(nóng)業(yè)信息的收集和的格局也沒有在市場上形成。尤其是農(nóng)產(chǎn)品信息的加工、利用和農(nóng)業(yè)信息的開通方面更加欠缺，農(nóng)業(yè)信息市場的培育發(fā)展非常地緩慢，農(nóng)業(yè)信息服務市場、農(nóng)產(chǎn)品加工市場和農(nóng)產(chǎn)品設計市場也會非常地滯后。農(nóng)產(chǎn)品的電子商務運作也無法形成農(nóng)業(yè)信息化體系。農(nóng)業(yè)信息服務缺乏針對性，使目前農(nóng)業(yè)信息建設還局限于農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品和新技術的傳播，導致對于農(nóng)業(yè)市場的信息傳播的力度不夠。

（二）政府沒有起到建設電子商務的主導作用

從國外的發(fā)展來看，農(nóng)業(yè)仍然是國家重點保護的弱質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，政府在信息化建設所起到的是主導的作用。國外為了發(fā)展農(nóng)業(yè)，制訂了更加詳細的規(guī)劃和政策，同時加強立法和增加投入，因此從國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展情況來看，國家在政策方面發(fā)揮得并不是很夠。尤其是在1996年制定了《“九五”期間農(nóng)村經(jīng)濟信息體系的建設規(guī)劃》，整個過程只重視紙質(zhì)的信息，并沒有對信息網(wǎng)互聯(lián)及信息共享上花功夫。在項目的投資上，農(nóng)業(yè)部也沒有進行過多投入，雖然在前幾年就提出了“金農(nóng)工程”，但國家并沒有針對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供專項資金，加強信息體系的建設。

（三）農(nóng)業(yè)信息的渠道不順暢

由于農(nóng)產(chǎn)品的信息并不順暢，信息接收的方式過于落后，農(nóng)民的信息意識也會無法緊跟時展的步伐。過去農(nóng)產(chǎn)品信息，都是由于農(nóng)村的基層主要是通過開展辦班、發(fā)資料和有線電視等方式進行傳播農(nóng)業(yè)信息，這種方式顯然是跟不上市場變化。農(nóng)民過于被動地接受基層干部和農(nóng)業(yè)信息機構的傳播，導致農(nóng)業(yè)信息的傳播效率出現(xiàn)了問題。農(nóng)村信息的單向性和被動性，極容易導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場的需求不相匹配，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大起大落，引起價格波動，無法真正體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的價值。過去小規(guī)模的生產(chǎn)模式已經(jīng)使農(nóng)民習慣了種什么和養(yǎng)什么，在整個過程都需要經(jīng)驗，尤其是在經(jīng)濟和文化方面的限制，他們沒有及時直接地從事市場所需要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，因此農(nóng)業(yè)信息的渠道不順暢，直接導致電子商務在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展受阻。

（四）電子商務管理資源分散

由于國內(nèi)大部分的企業(yè)還是依靠傳統(tǒng)的管理模式，隨著電子商務的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進行電子商務化是大勢所趨，但是由于企業(yè)的傳統(tǒng)的管理模式，無法滿足目前電子商務發(fā)展的需要，尤其是組織構架過度老化，在組織架構中，缺乏電子商務的管理人才，導致企業(yè)的電子商務運作只是停留在初級發(fā)展階段，電子商務管理資源的分散，更加不利于農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務實施中存在的問題的相關對策

（一）充分利用農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)

只有加強農(nóng)業(yè)信息服務的建設，才能夠構建農(nóng)業(yè)信息中介機制。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要有選擇性地開發(fā)利用農(nóng)業(yè)信息資源，并通過規(guī)范農(nóng)業(yè)信息標準，提供更多農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民所需要市場供求信息和科技信息，加強各類農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫方面的建設，直接擴大信息采集的覆蓋面。

農(nóng)業(yè)企業(yè)還需要構建農(nóng)業(yè)信息中介傳遞方面的機制，保證農(nóng)業(yè)信息能夠進村，然后傳遞到每一個農(nóng)業(yè)企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息服務站是聯(lián)結互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)民的紐帶，農(nóng)民需要什么樣的信息，推銷哪一類產(chǎn)品，都需要通過農(nóng)業(yè)信息服務站在互聯(lián)網(wǎng)上進行。農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務建設和功能的實現(xiàn)，離不開企業(yè)的電子商務化的建設，只有建立一套完善的信息化工程，將信息化納入到企業(yè)的經(jīng)營管理當中，強化管理層對于企業(yè)信息化建設的責任感，建立信息的責任制和企業(yè)信息主管為核心的信息組織體系，為制定企業(yè)信息化規(guī)劃和技術方案，做好資金、技術和人力資源的建設，從技術培訓、人力資源管理和管理配套設施，都能夠?qū)崿F(xiàn)加強企業(yè)信息化的建設，真正培養(yǎng)一支強大的信息化的隊伍。

（二）政府推動現(xiàn)有的基礎設施資源

電子商務的基礎設施資源，需要通過政府推動并整合信息基礎的構建，建立一個完善的鄉(xiāng)村多級農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的信息網(wǎng)絡，農(nóng)業(yè)信息是一個典型的公共產(chǎn)品，而且有非常強的外部性，無法通過市場進行提供，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，農(nóng)村基礎建設概念過于廣泛，而不應該局限于水利和中低產(chǎn)田方面的改造。還需要將農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡基礎設施作為農(nóng)產(chǎn)品電子商務的有機組成部分，主要由各級政府共同組建一個龐大的電子商務平臺，針對當前農(nóng)業(yè)的需要，提供農(nóng)業(yè)信息基礎資源，節(jié)約投資，緩解農(nóng)業(yè)信息化建設方面的不足。

要積極從上到下構建信息平臺，形成綜合信息高速公路，實現(xiàn)全國區(qū)域內(nèi)信息的連通。同時，在農(nóng)業(yè)電子商務機構內(nèi)部組建農(nóng)業(yè)專家咨詢機構和技術配貨服務公司，對存在的技術問題進行指導、咨詢。在基礎較好的地區(qū)，可以建立農(nóng)業(yè)電子商務公司，并在公司內(nèi)部設立信息化專家坐席，專職負責整體策劃，建立信息采集、處理、系統(tǒng)，整合人力、資金、技術、信息等各類資源。建立適合各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位自身的計算機網(wǎng)絡，可以分行業(yè)或分地區(qū)建立網(wǎng)頁，便于農(nóng)戶和顧客及時方便了解信息，按照市場需求選擇生產(chǎn)和合理銷售自己的產(chǎn)品，取得最佳的經(jīng)濟效益。另外，農(nóng)業(yè)信息也是政府制定政策和決策的依據(jù)，從提高政府工作效率出發(fā)應對農(nóng)業(yè)信息基礎建設提供強有力的支持。

（三）抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務方面的試點

我國的農(nóng)業(yè)企業(yè)應用電子商務一定要建立企業(yè)的電子商務平臺，在內(nèi)部建立互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡進行企業(yè)內(nèi)部信息的交流，同時在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)電子化管理，降低管理的費用，提高企業(yè)動作的效率，農(nóng)業(yè)企業(yè)還需要通過電子商務系統(tǒng)，將產(chǎn)品的信息，進行市場調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易調(diào)查，簽訂合同，履行電子商務契約，全國有部分企業(yè)已經(jīng)建立綜合性強的電子商務系統(tǒng)，將貿(mào)易活動盡可能地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡系統(tǒng)中進行完成。

為了著力提高農(nóng)產(chǎn)品的效率，農(nóng)產(chǎn)品電子商務總體上還是處于一個網(wǎng)上傳信息的初級發(fā)展階段，開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務所需要配套條件和市場發(fā)展機制并沒有形成。因此，真正意義上的農(nóng)產(chǎn)品電子商務并沒有實現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務是全球農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的最終趨勢，只有適應我國加入WTO后，順應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代農(nóng)產(chǎn)品的電子商務，通過發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，真正促進農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的流通，真正推進我國農(nóng)業(yè)信息化建設，發(fā)展電子商務的最為關鍵的部分就是需要推動農(nóng)產(chǎn)品的認證，健全法規(guī)和完善農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的信用制度，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，同時還需要改革傳統(tǒng)的物流方式，開展大范圍的限時送貨，設立專職人員通過電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務溝通。

（四）重新整合電子商務管理資源

農(nóng)業(yè)企業(yè)應用電子商務，不能只是停留過去只是利用網(wǎng)絡進行信息，而是需要更深層次地進行利用，利用電子商務龐大的資源網(wǎng)絡，形成更強大的競爭優(yōu)勢。農(nóng)民、企業(yè)、顧客也可以通過電子商務模式下信息的溝通，它與傳統(tǒng)的商務模式截然不同，農(nóng)業(yè)企業(yè)也需要利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務系統(tǒng)，對企業(yè)的組織結構進行合理的改造，從而實現(xiàn)企業(yè)組織扁平化管理，掃除電子商務管理的障礙，真正提高企業(yè)和效率，有條件的農(nóng)業(yè)企業(yè)要將電子商務系統(tǒng)與企業(yè)資源的ERP和業(yè)務流程緊密結合，打破過去傳統(tǒng)的管理模式，對企業(yè)的組織進行重新組建，建立一個適合電子商務發(fā)展的新企業(yè)。

三、結束語

近幾年來，中國的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)交易上進行了不斷實踐和探索，要想構建農(nóng)產(chǎn)品電子商務的平臺和交易業(yè)務平臺，就需要解決農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的問，為中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務的實施積累更多的經(jīng)驗，從而引導企業(yè)進行重新整合資源和商務流，真正改變傳統(tǒng)的交易，形成更多高效的產(chǎn)業(yè)鏈。由于中國農(nóng)產(chǎn)品流通面臨著快速發(fā)展的市場環(huán)境，同時也面臨著企業(yè)激烈的商務模式和產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，因此企業(yè)需要進行重新評價和繼承原有的業(yè)務方面的流程，真正整合產(chǎn)業(yè)鏈，電子商務技術應用于企業(yè)的商務運作，可以說給企業(yè)帶來更多新的價值，包含了觀念和管理意識的創(chuàng)新，加強信息技術的改進和渠道的拓展，起到品牌提升，標準統(tǒng)一改善的目的。

參考文獻：

[1]李明.農(nóng)貿(mào)企業(yè)電子商務信息資源整合的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].河海大學學報，2012.

[2]王佳.基于電子商務的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易研究[J].湖南經(jīng)濟管理干部學院學報，2009.

篇7

據(jù)第一手資料統(tǒng)計分析，2013年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務得到迅速發(fā)展，生鮮農(nóng)產(chǎn)品成為第四大類網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品。如：淘寶注冊地在農(nóng)村（含縣）的網(wǎng)店達到203.9萬個，比上年增長24.9%，交易額超過500億元。京東生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售交易額超過100億元。

同時，農(nóng)產(chǎn)品品類也在急劇地擴充，2010年，淘寶網(wǎng)所賣的農(nóng)產(chǎn)品以干果山貨、糧油米面、鮮花園藝為主；2011年，增加了花卉蔬果、植物樹木等；2012年，又增加了茶葉和生鮮水產(chǎn)。2013年，幾乎全類目的農(nóng)產(chǎn)品都將迎來高速增長，其中，新鮮水果、海鮮水產(chǎn)、南北干貨、新鮮蔬菜等重點類目增幅將超過300%。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺創(chuàng)新發(fā)展

北京工商大學經(jīng)濟學院洪濤教授在接受記者采訪時總結分析了目前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺中的十多種主流模式：

產(chǎn)地+平臺+消費者。實際是B to B to C模式，電商平臺商與農(nóng)村合作組織（或者其他經(jīng)濟組織）形成合作關系，將農(nóng)產(chǎn)品銷售給消費者或者用戶。如京東商城、沱沱工社、1號店、我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、本來生活、菜管家、優(yōu)菜網(wǎng)、全農(nóng)匯等。

平臺+自營+直銷。農(nóng)民在淘寶網(wǎng)上建網(wǎng)店，銷售自己生產(chǎn)的農(nóng)副土特產(chǎn)品，即產(chǎn)銷直接對接。但是，產(chǎn)銷直接見面還需要中間物流和配送服務商，或者其他服務商。

跨境生鮮電商。近幾年以來，許多電商探索生鮮農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務模式，如1號店、順豐快遞、亞馬遜、我買網(wǎng)等開展了一些生鮮跨境交易的探索。2013年1號店已引進了全球近70個國家的2萬種商品，進口量非常大。以進口食品為例，1號店售出的進口食品數(shù)高達2.5億元，截至到2013年11月，1號店進口牛奶的銷售量已經(jīng)占到全國海關進口總額的37.2%。

電子菜箱在湖北武漢開始流行，上午在網(wǎng)上點擊鼠標選好菜，在線支付后，下午就可以在家門口的菜箱里取菜，菜價比超市便宜20%。這種無人交付式的電子菜箱蔬菜直銷零售方式，目前已經(jīng)進入武漢市240多個小區(qū)，每天為3000多個家庭提供生鮮配送。

智能菜柜。以B to C電子商務平臺為載體構建網(wǎng)上超級生鮮市場，是“產(chǎn)地直供+電子商務+智能貨柜”模式，如：江蘇揚州智能菜柜，通過物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)“產(chǎn)銷直達”、“農(nóng)宅對接”，在社區(qū)免費安裝智能菜柜，市民只需輕點鼠標或一個電話就能收到干凈優(yōu)質(zhì)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品。

中國地理標志產(chǎn)品商城。即B to B to C模式、C to B模式。該商城是國內(nèi)首家銷售國家認證（注冊審定的）地理標志產(chǎn)品的網(wǎng)上商城。商城面向地理標志產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者和終端消費者，提供線上銷售服務，同時還建成了國內(nèi)首個地理標志文化博物館。

中國首家農(nóng)產(chǎn)品食品安全網(wǎng)站，龍寶溯源商城2012年上線試運營，為食品商家提供安全食品展示和交易平臺。該商城主要采取三種模式：一是商品授權銷售服務；二是店鋪授權運營；三是商家開店自營。

移動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺。2013年我國手機用戶超過12億，手機網(wǎng)民超過5億。為此，上海一葉扁舟實業(yè)有限公司選擇了與移聯(lián)主辦的“大變革”工程合作，打造“中國農(nóng)產(chǎn)品”手機平臺，即在移動互聯(lián)網(wǎng)上打造一個大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易第一門戶平臺，主要采取了B to B、B

to C模式。

“36524”四網(wǎng)合一。河北國大集團“36524”即由實體店鋪網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、人力營銷網(wǎng)等四網(wǎng)并行的混合體?！?6524”不僅是國家級注冊商標品牌，而且是可以為無數(shù)消費者提供油鹽醬醋，囊括六大類30多種服務的家庭生活的O to O模式。

“6網(wǎng)聯(lián)動” 湖南怡清源茶業(yè)有限公司擁有安化黑茶惟一中國馳名商標，是集茶葉科研、茶園基地建設、茶葉生產(chǎn)加工銷售、茶文化傳播于一體的大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)。“6網(wǎng)聯(lián)動”，即公司官方網(wǎng)分別在天貓上開旗艦店，在淘寶網(wǎng)、京東商城、1號店上開網(wǎng)店，網(wǎng)下有實體店網(wǎng)。

淘寶網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動。在網(wǎng)上，淘寶網(wǎng)平臺開設了許多地方特色農(nóng)產(chǎn)品館，如遂昌館、高淳館、蕪湖館。在網(wǎng)下，淘寶網(wǎng)推廣縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務集群模式，如江蘇睢寧的沙集模式、福建南安的世紀之村模式、浙江義烏模式等，形成了20個淘寶村。同時還有網(wǎng)上與網(wǎng)下聯(lián)動模式，如“政府+農(nóng)戶+合作社+網(wǎng)店協(xié)會+淘寶網(wǎng)”模式。

我買網(wǎng)雙品牌運營。我買網(wǎng)是中糧集團旗下網(wǎng)站，該網(wǎng)站重視中糧集團品牌效應，在網(wǎng)站首頁采取了“雙品牌運營”的模式，即中糧品牌、我買網(wǎng)品牌兩個品牌同時運營，在網(wǎng)絡平臺上形成了雙品牌運營的B to B

to C供應鏈模式的效果。

阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的三大難題

雖然我國的電子商務平臺有十多種運營模式，也在不同程度上促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，但在阿里巴巴旗下天貓網(wǎng)站市場專家陳舒看來，農(nóng)產(chǎn)品電商還面臨著產(chǎn)品選擇、冷鏈物流和信任這三大難題。

事實上，這也是農(nóng)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品有著根本區(qū)別的3個方面。

產(chǎn)品選擇其根本問題就是賣什么？農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品最大的不同就是農(nóng)產(chǎn)品品類眾多，不同的品類都要有不同的倉儲條件、運輸條件等，還有需要注意的是不同的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地也不一樣；選擇賣什么也決定了產(chǎn)品定位和客戶定位，比如“本來生活網(wǎng)”定位給消費者提供食物本來的味道，就全國各地選擇最有特色的食物并且保證新鮮。

原則上，一切農(nóng)產(chǎn)品都是可以做電商的。選擇干貨，在物流和倉儲上相對方便解決；選擇生鮮，應該是目前最難解決的，不僅對倉儲和物流要求極高，對物品的周轉(zhuǎn)率、資金量等各方面都有很大的考驗。非常順理成章，選擇的產(chǎn)品不同，利潤率就有了很大區(qū)別，盈利的難題也與選擇賣什么有著緊密的關系。總之，選擇賣什么，應該是農(nóng)產(chǎn)品電商首要的問題。

如同很多電商一樣，在想清楚賣什么之后需要考慮的是對整個供應鏈的管理。農(nóng)產(chǎn)品畢竟屬于食品，農(nóng)產(chǎn)品電商需要做到對整個供應鏈進行嚴格地把控。比如“沱沱工社”的選擇是自建基地，對種植環(huán)節(jié)進行嚴格的品控，物流和倉儲也是通過自建的方式來保證流通過程中的質(zhì)量，對于產(chǎn)品的檢測也是每個批次等進行嚴格把關。從田間地頭到消費者手中的每個環(huán)節(jié)都保證了嚴密的對接。

當然，這種模式的弊端也很明顯，比如前期投資成本很大等，很多農(nóng)產(chǎn)品電商并沒有能力做到這一點，但這并不是說他們對供應鏈的管理不嚴格。

本來生活網(wǎng)則采取了與眾不同的方式，將服裝等行業(yè)的買手制引入到農(nóng)產(chǎn)品電商，派人全國各地尋找當季的最好的農(nóng)產(chǎn)品，即便是做好的產(chǎn)地，買手也要對產(chǎn)地的環(huán)境等進行考察，對水源等各方面有著嚴苛的要求。通過買手制，本來生活網(wǎng)保障了“新鮮”、“原味”的供應鏈體系，至于最后一公里的解決，本來生活網(wǎng)則交給專業(yè)的第三方冷鏈物流企業(yè)來解決。

其實最難的應該是信任如何建立，當然這就牽涉到如何賣的問題。農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品不同，大部分都沒有品牌，也很難有具體的標準來控制，這就給銷售帶來了巨大的困難。據(jù)洪濤教授介紹，國內(nèi)電商平臺鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的做法是為每位生產(chǎn)者建立了檔案，詳細記錄了茶葉在種植過程中的每一步的情況，包括施肥、采摘時間等，并且在產(chǎn)品上注明生產(chǎn)者的姓名和生產(chǎn)日期，消費者可以由此追溯每份茶葉的生產(chǎn)經(jīng)過，以此進行全流程的透明化管理，信任的過程也是逐漸積累的。

信任還牽涉到如何營銷的問題，只有更好的營銷才能讓更多的人知道，然后形成好的口碑。說起營銷，必須要說一下“褚橙”事件，借此本來生活網(wǎng)不僅廣為人知，而且也為產(chǎn)品增加了不少的文化內(nèi)涵?！肮适聽I銷是農(nóng)產(chǎn)品銷售很重要的環(huán)節(jié)?！北緛砩罹W(wǎng)采購總監(jiān)李小多在接受記者采訪時表示，“借助于社會化營銷將會成為趨勢?！?/p>

農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展前景依舊可觀

對于我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展趨勢和未來走向，洪濤教授向記者傳達了幾個重要信息：

農(nóng)產(chǎn)品電商進入成長期。2014年中央1號文件首次提出“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺建設”的論述，預計2014年涉農(nóng)電子商務將得到高速發(fā)展，進入成長期。天貓、淘寶農(nóng)產(chǎn)品交易額預計將超過1000億元，京東將加快農(nóng)產(chǎn)品電商步伐，我買網(wǎng)、1號店、順豐優(yōu)選、龍寶溯源網(wǎng)等都將加快發(fā)展速度，涉外電子商務也將成為新的亮點。

農(nóng)產(chǎn)品電商集成模式將形成。企業(yè)B to B電商平臺、B to C電商平臺等紛紛推出相應的集成交易模式業(yè)務，使各類涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)人便捷上網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品、購買生產(chǎn)資料和生活資料、探索農(nóng)村再生資源回收電子商務等。如廣西糖網(wǎng)、江蘇萊蕪農(nóng)產(chǎn)品儲銷集成模式將成為農(nóng)產(chǎn)品大宗電商未來發(fā)展趨勢。

農(nóng)產(chǎn)品自營模式將日趨完善。農(nóng)產(chǎn)品自營電商紛紛開放平臺業(yè)務，同時自建物流和多種模式的其他物流，并下網(wǎng)建設體驗店，實現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下相互動。同時，許多成熟自營電商也開放平臺，探索“平臺+自營”，形成立體交易模式。

農(nóng)產(chǎn)品大宗商品交易市場將繼續(xù)探索多種現(xiàn)貨模式。如多種現(xiàn)貨交易模式：買方掛牌交易、賣方掛牌交易、電子競買交易、電子競賣交易。廣西糖網(wǎng)的物流金融模式、四川白酒交易中心的產(chǎn)業(yè)集群模式、安徽萊蕪同盈儲銷網(wǎng)的交易集成模式等是創(chuàng)新發(fā)展趨勢。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流配送將呈現(xiàn)六種模式。即自營物流配送模式、第三方物流配送模式、聯(lián)盟物流配送模式、“O-S-O”物流模式、物流一體化模式、第四方物流模式。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務基地建設興起。許多城市和地區(qū)計劃建設各種不同類型的農(nóng)產(chǎn)品電子商務基地，如龍寶溯源商城計劃在北京昌平馬坊物流園區(qū)建設我國第一家農(nóng)產(chǎn)品食品安全示范基地；四川省成都市計劃在2015年前，建設農(nóng)產(chǎn)品電子商務示范點（基地）5個。

篇8

1.1林業(yè)資源豐富作為全國林業(yè)大省，廣西林業(yè)資源的優(yōu)勢十分突出，擁有適合發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)的諸多有利條件。根據(jù)廣西綠化委員會辦公室的相關統(tǒng)計資料顯示，截至“十一五”期末，廣西人工林面積、經(jīng)濟林面積、速生豐產(chǎn)林面積、木材采伐指標限額、木材產(chǎn)量、沼氣入戶率等指標持續(xù)穩(wěn)居全國第一。截至2012年，廣西森林面積達1458.4萬hm2，居全國第六位;活立木蓄積量達6.4億m3，居全國第七位;森林覆蓋率達61.4%，居全國第三位，西部地區(qū)第一位;木材產(chǎn)量達2100萬m3，占全國木材產(chǎn)量的20.4%，居全國第一位;廣西森林生態(tài)服務功能總價值超過1萬億元。所有的這些優(yōu)質(zhì)林業(yè)資源，為廣西林業(yè)發(fā)展電子商務奠定了堅實的物質(zhì)基礎。

1.2政策支持與指導林業(yè)在低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟、節(jié)能減排等領域，具有廣闊的發(fā)展前景，必將成為引領國家經(jīng)濟增長方式進行結構化調(diào)整的一個重要行業(yè)。相關林業(yè)部門已經(jīng)著手制定具體的政策和措施，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)業(yè)投資、林產(chǎn)品開發(fā)等諸多領域，以便積極穩(wěn)妥地推進廣西林業(yè)建設的持續(xù)健康發(fā)展。而電子商務在降低企業(yè)運營成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展結構方面，能起到重要的輔助支撐作用。在此大環(huán)境下，應當根植于廣西林業(yè)資源優(yōu)勢，積極發(fā)展林業(yè)電子商務，開拓廣西林業(yè)發(fā)展的新一極。

1.3林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2012年，廣西林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達2194億元，是2007年的527億元的3.2倍，排位從全國第十一位躍居第六位，年均增長33.5%;造紙與木材加工產(chǎn)業(yè)突破900億元。然而，現(xiàn)階段的廣西林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還是以傳統(tǒng)的市場交易模式為主。一個不容忽視的事實是，網(wǎng)絡交易的商務模式已經(jīng)在全國的諸多行業(yè)，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域得到了很好的應用拓展，并形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。如果廣西林業(yè)的相關產(chǎn)業(yè)能夠借鑒其它行業(yè)的經(jīng)驗，結合電子商務的特征，借助互聯(lián)網(wǎng)的連通優(yōu)勢，消除與潛在消費市場的信息隔閡，市場的增長前景不容小覷。

1.4區(qū)位地理優(yōu)勢廣西地處華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈，以及東盟經(jīng)濟圈的結合部，是全國唯一同時具備沿海、沿邊、沿江特點的省區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯。隨著中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，廣西作為連接西南、華南、中南以及東盟大市場的樞紐，將發(fā)揮日益重要的作用。借助這一區(qū)位優(yōu)勢，廣西林業(yè)行業(yè)可以通過電子商務的方式，將自身產(chǎn)業(yè)向周邊有關區(qū)域進行輻射與推廣。同時，還可作為中轉(zhuǎn)樞紐，對接周邊區(qū)域的林產(chǎn)品交易等林業(yè)商貿(mào)往來活動。

1.5信息技術的進步如今，一批新興信息技術的出現(xiàn)與成熟，以及相關基礎設施建設的逐步完善，已使電子商務在各行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，獲得了更為有力的技術支持。例如，RFID技術的出現(xiàn)，可以實現(xiàn)從苗木種植到木材加工直至產(chǎn)品銷售的全程跟蹤。網(wǎng)絡支付手段的多樣化，可以使企業(yè)或個人在進行電子支付時，有了更多的選擇余地。微博營銷則開創(chuàng)了企業(yè)進行產(chǎn)品推廣的新模式。移動智能手機的發(fā)展使得人們在進行網(wǎng)上交易時，不用再一味的依賴個人電腦，這一交易平臺載體的轉(zhuǎn)換，意味著人們在從事網(wǎng)上交易時，有了更多的時間與空間選擇余地，提高了交易的靈活性與便捷性。事實上，手機因其便攜性能滿足用戶隨時上網(wǎng)的需求，碎片化的滲透至生活的各個方面，具有較大的用戶粘度。截至2012年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，在整個網(wǎng)民中的比例占74.5%。

1.6電子商務模式的演化在未來幾年，隨著社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)技術的日趨成熟，傳統(tǒng)的電子商務模式必將順應時代潮流，出現(xiàn)新的商務模式演化。相關林業(yè)企業(yè)在應用電子商務時，可結合自身實際，抓住新興技術的特點，摸索出一套適合發(fā)展林業(yè)電子商務的可實施模式，一改傳統(tǒng)電子商務模式不完全符合林業(yè)行業(yè)交易特點的短板。

2劣勢分析

2.1信息化程度有待提高盡管近幾年廣西林業(yè)行業(yè)在信息化建設方面取得了不錯的成績，但是，無論是在人才建設，還是在硬件投入方面，都離實際開展林業(yè)電子商務的各項業(yè)務的要求存在著一定的距離。具體表現(xiàn)為一些單位對信息化建設的認識程度不足，一直處于低水平的設施重復建設，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，林業(yè)信息標準化建設的步伐緩慢，導致無法實現(xiàn)林業(yè)信息的資源共享。電子商務強調(diào)信息的準確對接與流通。信息化程度不高，勢必會對電子商務交易的信息流造成影響，并妨礙商流、資金流和物流的正常運轉(zhuǎn)。

2.2思想觀念落后電子商務伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的浪潮席卷著越來越多的行業(yè)。而對于廣西林業(yè)行業(yè)的整體而言，由于受自身的知識結構、以及對新技術的不信任和新商務模式的不熟悉等原因的影響，人們更愿意采用傳統(tǒng)方式來從事林產(chǎn)品的交易。這一點在地方基層和個體的小規(guī)模交易上表現(xiàn)得十分明顯。

2.3商務模式不清晰由于廣西林業(yè)行業(yè)的電子商務發(fā)展尚處于初級階段，對企業(yè)而言，究竟采取何種商務模式更適合自身的發(fā)展，還一直處于摸索之中。目前比較常見的方法，一是借助成熟的第三方網(wǎng)絡交易平臺，比如阿里巴巴或者淘寶網(wǎng)來實現(xiàn)林產(chǎn)品的交易。二是通過自建網(wǎng)站，來實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷宣傳。對于前者而言，比較適合諸如人造板等相對容易存儲和配送的商品。對于后者而言，大多數(shù)有自建網(wǎng)站平臺的廣西林業(yè)相關部門和企業(yè)，目前僅僅停留在信息展示的技術實現(xiàn)階段，并不具備真正的網(wǎng)絡交易、支付、以及物流配送網(wǎng)絡監(jiān)控功能。從商務模式的角度來看，只能稱之為網(wǎng)頁或網(wǎng)站，而不是網(wǎng)店、或者網(wǎng)絡交易平臺。

2.4相應的監(jiān)管制度與措施不完善由于制度的不健全，責權的不明確，對于廣西林業(yè)開展電子商務的監(jiān)管，尚缺乏有效的法律和政策依據(jù)，以至于在出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛時，矛盾不能很好的得到解決。

3機會分析

3.1地方經(jīng)濟發(fā)展近年來，由于廣西具備的區(qū)域輻射優(yōu)勢，國家對于廣西在服務整個國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略上的地位上愈加重視，越來越多的利好政策和重大投資項目紛紛落戶廣西，廣西林業(yè)發(fā)展電子商務遇上了千載難逢的歷史機遇。

3.2潛在網(wǎng)絡消費群體的擴大互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)將我國市場經(jīng)濟引入了一個全新的數(shù)字時代。這一趨勢的背后，是我國潛在網(wǎng)絡消費群體的逐年成長與壯大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心在2013年1月的統(tǒng)計信息顯示:截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個百分點;手機網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較上年底增加約6440萬人;網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的用戶占比由上年底的69.3%提升至74.5%;網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.6%，規(guī)模達到1.56億。巨大的網(wǎng)絡人口基數(shù)，預示著互聯(lián)網(wǎng)所蘊含的巨大商業(yè)價值，奠定了發(fā)展電子商務的潛在消費群體基礎。

4威脅分析

4.1重視程度電子商務尚未能在林業(yè)行業(yè)取得大規(guī)模的應用，相關的經(jīng)濟效益尚未能直接凸顯。由于沒能正確的認識到應用電子商務對于發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟的正向促進作用，廣西林業(yè)電子商務的建設步伐一直比較緩慢。

4.2人才層次發(fā)展林業(yè)電子商務，需要一批既對林業(yè)知識有一定了解，又熟悉電子商務相關技術和運營的專業(yè)技術人才。從目前廣西的整體情況來看，相應的人才儲備還遠遠不夠。如若沒有相應的人才培養(yǎng)與引進計劃，專業(yè)職位需求的缺口還將繼續(xù)擴大，進而將嚴重制約林業(yè)電子商務的逐步應用與推廣。

4.3自然災害極端氣候，如冰凍，洪水，火災，蟲災等等，都可能重創(chuàng)相關的林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，導致林產(chǎn)品交易出現(xiàn)無貨可供的局面。

4.4交易信用體系和安全保證林業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵，就是如何確保供需雙方能夠通過一個安全的支付體系，來完成林產(chǎn)品的交易。雖然目前在市場上已經(jīng)出現(xiàn)了諸如支付寶、財付通，以及各家銀行的網(wǎng)銀等多種交易手段，但是，支付的安全性一直是用戶關注的話題。此外，當前林業(yè)系統(tǒng)內(nèi)還缺乏一個有效的產(chǎn)品交易誠信監(jiān)控體制，以對交易雙方的信用進行有效客觀的評估，以確保網(wǎng)絡交易模式的良性化發(fā)展。

4.5林業(yè)物流體系電子商務能夠成功發(fā)展的一個重要關鍵點就在于物流配送。林產(chǎn)品的運輸，具有成本大，部分產(chǎn)品易受季節(jié)與氣候的影響等特點。對于發(fā)展林業(yè)電子商務而言，當下的一個重要難題就是如何能在確保完成網(wǎng)上交易手續(xù)之后，順暢的對接物流的配送。

5策略探討

基于目前廣西林業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，相關部門應當結合廣西林業(yè)優(yōu)勢，把握發(fā)展時機，在全區(qū)范圍內(nèi)加強對于在林業(yè)行業(yè)內(nèi)發(fā)展應用林業(yè)電子商務的認識。同時，出臺政策措施，完善管理監(jiān)控機制，在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，展開小范圍的電子商務應用試點工程。以點帶面，逐步把林業(yè)電子商務的應用建設在全區(qū)推廣。最為關鍵的是，林業(yè)的管理職能部門，應當聯(lián)合相關的企業(yè)、科研機構和高校，充分發(fā)揮各單位的優(yōu)勢，展開相應的林業(yè)電子商務項目推廣的調(diào)查與應用研究等工作，完善發(fā)展方案，構建合理的人才隊伍建設結構。

6結語

篇9

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；農(nóng)業(yè)；電子商務本文系2017年度遼寧省社科聯(lián)遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展立項課題：遼寧“互聯(lián)網(wǎng)+”鏈接農(nóng)業(yè)發(fā)展對策問題研究(項目編號：2017lslktyb-109)的階段性成果。

一、互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展文獻綜述

（一）互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)發(fā)展結合研究

當移動通信技術、計算機、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術在農(nóng)業(yè)領域廣泛應用，原本在農(nóng)業(yè)領域分散的線下銷售模式與原手工粗放式生產(chǎn)轉(zhuǎn)向線上銷售與智能化生產(chǎn)，信息、網(wǎng)絡和高科技慢慢融入農(nóng)業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈條，包括產(chǎn)、供、銷等多個環(huán)節(jié)，并且?guī)覫T設備、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務、大數(shù)據(jù)信息服務等產(chǎn)業(yè)鏈條的全面升級。在互聯(lián)網(wǎng)對農(nóng)業(yè)信息傳遞功能方面，汪雷、汪衛(wèi)霞（2010）以信息不對稱理論為基本分析工具，通過重點分析農(nóng)業(yè)信息的傳播內(nèi)容、傳播途徑等方面存在的信息不對稱問題，研究了我國農(nóng)業(yè)信息不對稱問題導致農(nóng)業(yè)信息傳播滯礙的原因與機制[1]。嚴方（2006）、李志達（2011）、李亮（2013）對“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”信息利用現(xiàn)狀、存在問題、解決方案等方面進行了系統(tǒng)研究[2][3][4]。從以上學者的研究中我們可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義，我們應當首先調(diào)動農(nóng)民的積極性和參與性，同時調(diào)動企業(yè)、社會、政府的參與，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展模式，從而打開農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新篇章。

（二）互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展對策建議研究

在利用互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的對策建議方面，朱鏈萍、張建華、王澤天（2015）等學者從定性層面做出了探討，從“互聯(lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+支農(nóng)”“互聯(lián)網(wǎng)+耕地寶”的多種模式出發(fā)，提出相應的對策建議[5][6][7]。趙愛雪（2015）提出農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動方向[8]。萬寶瑞（2015）認為互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會發(fā)展的各個方面，自然會帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，作為政府首先應該在農(nóng)村基礎設施建設上給予資金支持；其次在農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展方面，要注重物流、互聯(lián)網(wǎng)金融方面的建設；最后在提升農(nóng)村信息水平和農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)應用能力的基礎上，將農(nóng)村基層應用互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化連接起來，將信息化滲透到農(nóng)業(yè)政務管理、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)[9]。從眾多學者的研究中我們可以總結出，利用互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的對策建議要結合本地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，從政策支持、頂層設計、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)開發(fā)、電商平臺等多個角度來探索互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的對策建議。

二、互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

（一）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展比較落后

互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的結合首先體現(xiàn)在信息技術方面，但是我國農(nóng)村信息技術的發(fā)展水平和普及率卻不盡人意。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術并未徹底改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)以提高生產(chǎn)率。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術并未運用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中品質(zhì)監(jiān)督和管理過程。最后，互聯(lián)網(wǎng)技術并沒有將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)打通并整合成精煉而完善的產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）農(nóng)村信息技術人才匱乏導致農(nóng)民積極性不高

農(nóng)村教育資源缺乏，對教育重視程度不夠?qū)е罗r(nóng)民普遍受教育程度低，學習理論知識的能力有限，專業(yè)素質(zhì)有待提高。農(nóng)業(yè)從業(yè)人員接受新事物的速度較慢且農(nóng)民對于“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”潛在價值和發(fā)展前景沒有正確的認識，因此對于互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的認識不夠深刻，參與的積極性不高。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的相關配套服務發(fā)展滯后

完備的物流體系和金融支持是農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展所必備的條件。而目前大部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展所需的農(nóng)村物流、金融服務等跟不上，如目前農(nóng)村物流已經(jīng)實現(xiàn)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，但是絕大多數(shù)行政村還沒有物流點，“最后一公里”問題嚴重，農(nóng)民網(wǎng)上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨發(fā)貨難問題。金融服務上更落后，目前大多數(shù)銀行只在縣城有網(wǎng)點，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有農(nóng)村信用社或者農(nóng)業(yè)銀行，而且大多數(shù)網(wǎng)點并沒有自動存取款的ATM機，金融服務跟不上，影響農(nóng)民的網(wǎng)上交易。

三、互聯(lián)網(wǎng)促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的對策

（一）加強“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展的頂層設計

用互聯(lián)網(wǎng)思維構建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新體系“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的本質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)技術和思維全面融入農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的全過程，而不是互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的簡單拼接，是一個漸進的、動態(tài)的長期過程，不可能一蹴而就，需要頂層設計、分階段推進。因此，必須從全國層面加強和完善“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的頂層設計，制定“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從基礎設施、專項應用和服務體系等方面入手，明確入手環(huán)節(jié)、支持重點、推進措施，用互聯(lián)網(wǎng)思維方式，將互聯(lián)網(wǎng)有機融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，對“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展的建設任務進行合理布局和優(yōu)化配置，形成全國統(tǒng)籌布局、部門協(xié)同推進、各市分類指導的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展新體系。

（二）加強網(wǎng)絡覆蓋面，注重發(fā)展延伸

要發(fā)展農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)，首先，是要對互聯(lián)網(wǎng)金融進行全面覆蓋，考慮到目前互聯(lián)網(wǎng)金融的覆蓋速度，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)金融還需要發(fā)揮主力作用，要不斷地投入，并且在原有的基礎上進行優(yōu)化、培養(yǎng)、發(fā)展農(nóng)村金融的主體，并且還要向相對落后的地區(qū)進行推進、延伸等，要更大程度地發(fā)揮傳統(tǒng)金融的作用，增加其規(guī)模，有利于將來傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的過渡，擴大金融服務的范圍，為將來的農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融打下基礎。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)打通農(nóng)業(yè)各個環(huán)節(jié)

農(nóng)村基層應根據(jù)本地區(qū)的特點，把自己本地區(qū)的優(yōu)勢與農(nóng)村現(xiàn)代化建設連接起來，將互聯(lián)網(wǎng)滲透到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售的各個環(huán)節(jié)。農(nóng)業(yè)只有把金融、物流、銷售各個環(huán)節(jié)都打通，搭建電子商務平臺，給予參與的農(nóng)戶以政策、資金的支持，以促進當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)和農(nóng)業(yè)的相互協(xié)調(diào)發(fā)展，才會促進我國現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的建設。

作者:李宏暢 單位:遼寧師范大學

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篇10

關鍵詞：電子商務 流通變革

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2013年7月17日第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》：截至2013年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。新增的網(wǎng)民中，手機上網(wǎng)的比例高達70.0%，手機成新增網(wǎng)民第一來源?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車應用、電商實時物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)網(wǎng)應用的創(chuàng)新典范。從這個報告中至少傳遞了兩個重要信息，運用互聯(lián)網(wǎng)技術蓬勃發(fā)展起來的電子商務開始向以手機為主要移動終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場是電子商務發(fā)展的又一重要領域。

2010年6月筆者曾在上海舉辦過《網(wǎng)絡時代零售業(yè)格局的變革》的研討會，當時會議的主講嘉賓京東商城劉強東和一號店于剛都信心滿滿，而與會的實體零售商都有點麻木，對網(wǎng)絡零售這一電子商務業(yè)務不屑一顧。三年過去了，京東商城和一號店都已成為電商領域中的“平臺型生態(tài)圈”，年均增長率超過100%，而實體零售商在三年后的今天日子不那么好過，主要表現(xiàn)在勞動力成本上升，店鋪租金上漲，銷售額增長緩慢甚至下降，面對網(wǎng)絡零售的迅猛發(fā)展感到無所適從。有研究報告統(tǒng)計，網(wǎng)絡零售的銷售額60%是從實體零售商轉(zhuǎn)移過去的，也就是說，電商的發(fā)展不但在技術上，而且在市場的時空等種種方面都領先和超越了實體零售商?？陀^地講，今天實體零售商面臨的市場窘境是“自己沒有做好”造成的，一個鮮明的對照是，美國零售業(yè)中實體零售商并沒有向中國一樣受到網(wǎng)絡零售如此大的沖擊，美國網(wǎng)絡零售的前十強除亞馬遜外，其他9家都是有著實體零售店的網(wǎng)絡零售商。也就是說，美國的零售商在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有落伍，而是積極地開展電商業(yè)務，將線下與線上即O2O業(yè)務融合起來取得了發(fā)展。今天中國的實體零售商對電子商務的重要性認識要比三年之前高多了，但如果不將電子商務的發(fā)展究竟會對零售業(yè)乃至整個流通業(yè)帶來什么樣的變革看得清楚的話，我們對電子商務投入的決心和持續(xù)性都會大打折扣，我們就可能沒有資格去分享互聯(lián)網(wǎng)時代一個更大更新市場的利益。

筆者認為電子商務正在催生著中國流通業(yè)一場真正的變革，如果這場變革的進程和結果是成功的話，中國的流通業(yè)會在一個不長的時間內(nèi)煥然一新達到國際先進水平，因為互聯(lián)網(wǎng)技術給了中國流通業(yè)一個與發(fā)達國家一樣的技術平臺，如能運用好這個技術平臺甚至能實現(xiàn)對發(fā)達國家流通業(yè)水平的超越，因為十三億中國消費者的消費能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。

網(wǎng)上價格透明性創(chuàng)造了流通新模式

低價是中國網(wǎng)絡零售業(yè)務中最為核心的特征，這個特征產(chǎn)生出強大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實體零售商的業(yè)務，從某種意義上說電商的網(wǎng)店業(yè)務正掀起一場在消費與流通領域的民主化運動，即價格的透明性和快速的知曉性，對消費者的知情權和選擇權給予前所未有的保護。雖然許多知名的平臺型網(wǎng)店至今還沒有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場大力投資的結果，但資本市場為什么敢于大力投資網(wǎng)上商店呢？是因為具有比較實體零售商更多知情權和選擇權的消費者給了他們信心，他們投資的是中國零售市場的未來。在互聯(lián)網(wǎng)時代通過電子商務網(wǎng)店業(yè)務的發(fā)展，使消費者與實體零售店之間在商品價格上的信息不對稱狀況被打破，使得消費者開始將他們的購買向價格透明的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)移，這無疑創(chuàng)造出了一種消費與流通的新模式。

制造商直面消費者扁平化了中間商渠道

互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商與消費者的距離，制造商通過網(wǎng)絡零售實現(xiàn)了無中間環(huán)節(jié)銷售，改變了以往他們通過中間商渠道一直困擾著的三個問題：流通費用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實現(xiàn)直接對接消費者的網(wǎng)絡零售里，也實現(xiàn)了從未有過的流通費用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國的實體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷商與強勢的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費用的收取、促銷活動費用的分攤，聯(lián)營扣點的比例的提高以及有選擇地進入零售商新開的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開始從連鎖商那里撤柜，為什么？因為制造商有了更多的渠道選擇，而直接面對消費者的網(wǎng)絡零售是他們常用的選項。流通渠道的扁平化和無環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無疑會促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營的零售商所面臨的變革壓力更大。

由消費者和制造商產(chǎn)生的倒逼機制促使零售商變革

在電子商務發(fā)展的條件下，由消費者和制造商的變化（他們的購買和銷售從線下開始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場的倒逼機制，倒逼實體零售商必須改變自己的經(jīng)營方式，即改變過去依賴供貨商的招商聯(lián)營扣點的模式，改變食利性的“物業(yè)管理”模式，走自我經(jīng)營的模式，商品直采、開發(fā)自有品牌，增加消費者購物體驗，實現(xiàn)與網(wǎng)絡零售在品牌、品質(zhì)和價格上的差異，尋求自己的發(fā)展道路。改變盈利模式，即改變依賴通道費和聯(lián)營扣點等收費方式為盈利的主要模式，通過自主經(jīng)營走以銷售毛利增長和支撐的盈利方式，并積極地開拓網(wǎng)上零售市場堅決地走線上與線下融合的發(fā)展道路，這才是實體零售商發(fā)展的未來。簡單地說，由消費者和制造商的改變所產(chǎn)生的倒逼機制，就是要倒逼實體零售商向網(wǎng)上賣家的上游去采購進貨，至少是在同一個供應鏈環(huán)節(jié)上的采購進貨，要比拼價格、數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色、規(guī)格等。

電子商務打破了連鎖店規(guī)模化經(jīng)營地理形態(tài)的擴張模式

零售業(yè)的連鎖經(jīng)營是一種規(guī)?；慕?jīng)營模式，往往通過跨地域、跨國界實現(xiàn)多店鋪的經(jīng)營來實現(xiàn)。但網(wǎng)絡零售突破了實體店連鎖經(jīng)營規(guī)模地域與店鋪數(shù)量擴張的模式，實現(xiàn)了遠超于實體店連鎖經(jīng)營在市場的時間和空間限制，實現(xiàn)了大跨度的超越。有資料顯示，一家好的電商網(wǎng)店一般是一家好的實體零售商店銷售額的1000倍！電子商務這種經(jīng)營模式給實體零售商的啟示是：進軍網(wǎng)絡零售市場不是對實體店經(jīng)營的打壓和削弱，而是一個新市場和新銷售渠道的開拓，實現(xiàn)線下線上商店的融合發(fā)展將是未來世界零售業(yè)的一個基本發(fā)展趨勢，而O2O（線下線上融合的業(yè)務模式）更是零售商規(guī)?；瘮U張的好模式。

電子商務將使零售業(yè)跨境化并實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)的一體化

網(wǎng)絡零售屬于零售商業(yè)的一種形態(tài)，但與傳統(tǒng)的零售商業(yè)相比有一個明顯不同：不受傳統(tǒng)零售業(yè)在地域和時間上的時空限制。中國的網(wǎng)絡零售的跨境業(yè)務正在蓬勃發(fā)展，“中國制造”不但通過對外貿(mào)易也通過網(wǎng)絡零售繼續(xù)在國際市場上發(fā)揮著物美價廉的魅力，可以說，網(wǎng)絡零售實現(xiàn)了真正的內(nèi)外貿(mào)一體化。同樣中國的消費者也可以通過網(wǎng)絡購買全世界的商品與服務，由此零售業(yè)的國際化有了新的發(fā)展與含義。由網(wǎng)絡零售跨境業(yè)務的發(fā)展引發(fā)的中國流通中貿(mào)易管理制度的變革要時不我待地開始了，如商品檢驗制度、海關通關制度等等。我們期盼上海自由貿(mào)易區(qū)在網(wǎng)絡零售的跨境業(yè)務的促進上會有實質(zhì)的進展。

電商將主導流通業(yè)

未來在中國流通業(yè)的整合中，網(wǎng)絡零售商將處于主導地位，沒有電子商務業(yè)務的零售商要么被整合，要么成為網(wǎng)絡零售商電子商務線下業(yè)務的附屬單元。實現(xiàn)線上線下業(yè)務融合的新型零售商具有整合流通市場的后發(fā)優(yōu)勢。為什么這種主導會是電商而不是實體零售商呢？因為電商掌握了遠比實體零售商多得多的消費者的需求與信息，這些需求與信息在大數(shù)據(jù)時代不但可轉(zhuǎn)換為新的產(chǎn)品開發(fā)、新的服務提供、新的營銷方式不斷涌現(xiàn)，而且還可成為整合產(chǎn)業(yè)和行業(yè)等社會資源的主導性力量，其中電子商務經(jīng)營者的思維方式和所能運用的技術手段很是關鍵。

實體零售商要革自己的命

實體零售商發(fā)展電子商務要以自己的會員顧客為切入口，實現(xiàn)在區(qū)域市場上的線上線下業(yè)務貫通，在初期要實現(xiàn)線上線下業(yè)務的四分開，即經(jīng)營團隊分開、業(yè)務流程分開、營銷方式分開、業(yè)績考核分開，最終實現(xiàn)線上線下業(yè)務的融合。要與電商企業(yè)比商品的性價比和創(chuàng)新度、比對消費者的反應速度、比配送成本。實體零售商發(fā)展電子商務要做到這一切實際上就是在革自己的命。有觀點認為，國營企業(yè)不適合做零售業(yè)，其理由是零售商業(yè)變化太快，國有企業(yè)的體制與機制適應不了這么快的市場變化。另外，零售業(yè)的發(fā)展進程中需要零售業(yè)自身不斷地革自己的命，而這對國營企業(yè)來說又是根本不可能的。但現(xiàn)在的問題是，在這一輪的網(wǎng)絡零售的發(fā)展中，不僅是國營商業(yè)落伍了，連民營商業(yè)也落伍了，這只能說明整個實體性的零售商業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時代以信息技術為支撐的想象性創(chuàng)新思維。不過，我們今天高興地看到民營企業(yè)中的蘇寧與銀泰已經(jīng)具備了這種思維，尤其是蘇寧的線上線下同價真的是在革自己的命！而革命者有未來。

電商發(fā)展中存在的問題

目前網(wǎng)上銷售的商品在品質(zhì)和創(chuàng)新上沒有得到根本的改變，只不過是實現(xiàn)了銷售方式的改變，價格戰(zhàn)是網(wǎng)絡零售挑戰(zhàn)實體零售的重要武器。如果這一點得不到改變，網(wǎng)絡零售的發(fā)展有可能將中國市場拖入以追求低價格而不是高品質(zhì)的更為惡性的競爭之中，這會使得中國以擴大內(nèi)需和通過擴大內(nèi)需拉動中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略抹上“低水平的價格色彩”。

在平臺型電商中傳統(tǒng)零售商的一些弊?。ㄈ缤ǖ朗召M等）也開始在其中蔓延，進入電商平臺的交易成本在上升。目前在平臺型電商中引進了大量的連鎖超商的業(yè)務人員，引進這些專業(yè)的商品管理業(yè)務人員本意是更好地進行電商的商品開發(fā)與管理，但現(xiàn)實是電商與供貨商的合同基本上與連鎖超商和供貨商的合同大同小異，交易條件沒有比傳統(tǒng)超商更優(yōu)，平臺型電商共享利益的生態(tài)圈并沒有真正地形成。如果中國的電商在交易方式改變的條件下不能革命性地改變傳統(tǒng)的零售商的交易條件，并大幅度地提高流通效率，那么中國的電子商務的發(fā)展就會出現(xiàn)反復，這是大家都不愿意看到的。

進入電商平臺的銷售商盈利面不高，電商平臺的營銷服務缺乏針對性和個性化服務。如果電商平臺長期地不盈利，就會本能地通過開放性平臺實行與百貨店同樣的“招商聯(lián)營扣點”的盈利模式，這樣雖然降低了經(jīng)營成本、減少了虧損，但這不是中國流通所指望的電子商務，因為流通渠道中“食利性”的中間商還在，無非是從線下走到了線上而已。

電商業(yè)務商品展示的無限化比較實體零售商是一個巨大優(yōu)勢，這個優(yōu)勢體現(xiàn)在，商品所占貨架空間店鋪的租金在電商中不存在，而實體零售商正面臨著店鋪租金“日長夜大”的困擾。但正是由于電商商品展示空間的無限化，就更需要商品的品類管理，以提高營銷的精準性，因為消費者無法在海量的商品世界中去尋找自己可意的商品?，F(xiàn)在雖然有了搜索引擎，但如果品類管理在電商平臺業(yè)務中沒有真正得到實行的話，這會影響電商平臺業(yè)務體現(xiàn)出的比傳統(tǒng)零售商更大優(yōu)越性。

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